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1、讨论题讨论题 1959年，日本本田公司到美国洛杉矶成立美国分公司，他们本来要销售250CC和350CC的大型摩托车给美国的摩托车迷，而不是日本人常用的50CC的车型，因为他们认为美国一切都比日本大，但经过一段时间发现销售情况不 好。一天，本田的经理起着自己的50CC的摩托车出去办事，引来众多围观者，不久就接到某公司的电话，要求要50.CC的摩托车，后来证明，这种车型在美国市场很大，到1970年代后，在美国所出售的摩托车中，每两辆就有一辆是本田摩托车。 如今，中国汽车市场发展如火如荼，在中国汽车行业中，大多是与国外知名汽车品牌合资的企业，占据着很大的市场份额。奇瑞公司是一个致力于中国自主品牌的汽
2、车生产企业，请你分析奇瑞公司发展所面临的环境。第第2 2章：章：PESTPEST分析分析n 什么是什么是PESTPEST分析？分析？n 如何使用如何使用PESTPEST分析工具？分析工具？一、一、PEST分析简介分析简介n PESTPEST分析分析是战略外部环境分析的基本工具，用于分是战略外部环境分析的基本工具，用于分析企业所处的宏观环境对战略的影响。其中析企业所处的宏观环境对战略的影响。其中PEST的含义是分别代表四类影响企业战略制定的因素的的含义是分别代表四类影响企业战略制定的因素的英文单词字母缩写：政治的（英文单词字母缩写：政治的（Political）、经济的）、经济的（Economic
3、）、社会的（）、社会的（Social）、技术的）、技术的（Technological）。）。PEST给企业战略外部环境分给企业战略外部环境分析提供了一个分析框架，不同企业须根据自身情况析提供了一个分析框架，不同企业须根据自身情况设定指标加以运用。设定指标加以运用。主要外部环境影响主要外部环境影响经济增长经济增长货币政策货币政策利率利率/汇率汇率投资就业投资就业经济环境经济环境企业企业社会社会/ /自然环境自然环境人口人口/ /地理地理教育教育生活方式生活方式社会价值社会价值生态保护生态保护政治政治/法律环境法律环境法律法律法规法规技术环境技术环境技术变革速度技术变革速度产品生命周期产品生命周期
4、新技术新技术二、二、PESTPEST工具的使用工具的使用（一）（一）PESTPEST工具的具体考察工具的具体考察u政治法律环境（政治法律环境（P P） 是指企业业务涉及的国家或地区的政治体制、政治形势、是指企业业务涉及的国家或地区的政治体制、政治形势、方针政策、法律法规等方面因素对于战略的影响。方针政策、法律法规等方面因素对于战略的影响。 影响企业战略的政治和法律因素主要有：影响企业战略的政治和法律因素主要有：企业和政府的关系企业和政府的关系环境保护法环境保护法政府法规政府法规外交状况外交状况产业政策产业政策专利法专利法政府财政支出政府财政支出政府换届政府换届政府预算规模政府预算规模其它其它对
5、企业战略有重要意义的政治法律变量对企业战略有重要意义的政治法律变量政府的管理与管制解除政府的管理与管制解除特种关税特种关税专利数量专利数量政府采购规模和政策政府采购规模和政策进出口限制进出口限制税法的改变税法的改变专利法的修改专利法的修改劳动保护法劳动保护法公司法与合同法修改公司法与合同法修改财政与货币政策的变化财政与货币政策的变化u经济环境（经济环境（E E） 经济环境是指企业在战略制定过程中，须考虑的各种经济环境是指企业在战略制定过程中，须考虑的各种国内外经济条件、经济特征、经济联系等多种因素。国内外经济条件、经济特征、经济联系等多种因素。 宏观经济所处的阶段宏观经济所处的阶段：是萧条阶段
6、？还是停滞阶段？复苏：是萧条阶段？还是停滞阶段？复苏阶段？在宏观经济指标中，阶段？在宏观经济指标中，国民生产总值国民生产总值是最常用的指标，是最常用的指标，它衡量一个国家或区域的经济实力，它的总量及增长率与它衡量一个国家或区域的经济实力，它的总量及增长率与工业品市场购买力及其增长率有较高的正相关关系。工业品市场购买力及其增长率有较高的正相关关系。人均人均收入收入自变量与消费品购买力也是正相关关系的经济指标。自变量与消费品购买力也是正相关关系的经济指标。 价格价格：是经济环境中的一个敏感因素，不同程度的通货膨：是经济环境中的一个敏感因素，不同程度的通货膨胀预期会影响人们的消费选择。胀预期会影响人
7、们的消费选择。 基础设施：基础设施：在一定程度上决定着客户运营的成本与效率。在一定程度上决定着客户运营的成本与效率。战略管理中重视的经济变量战略管理中重视的经济变量经济转型经济转型可支配收入水平可支配收入水平利率规模经济利率规模经济消费模式消费模式政府预算赤字政府预算赤字劳动生产率水平劳动生产率水平股票市场趋势股票市场趋势进出口因素进出口因素地区间收入和消费习惯差别地区间收入和消费习惯差别劳动力及资本输出劳动力及资本输出财政政策财政政策贷款的难易程度贷款的难易程度居民消费倾向居民消费倾向通货膨胀率通货膨胀率货币市场模式货币市场模式国民生产总值变化趋势国民生产总值变化趋势就业状况就业状况汇率汇率
8、价格变动价格变动税率税率货币政策货币政策u社会文化社会文化/自然环境自然环境 社会文化环境社会文化环境是指企业业务涉及地区的民族特征、文化传是指企业业务涉及地区的民族特征、文化传统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯统、价值观、宗教信仰、教育水平、社会结构、风俗习惯等情况。等情况。自然环境自然环境是指企业业务涉及地区或市场的地理、是指企业业务涉及地区或市场的地理、气候、资源、生态等环境。气候、资源、生态等环境。值得关注的社会文化因素值得关注的社会文化因素企业或行业的特殊利益集团企业或行业的特殊利益集团对政府的信任程度对政府的信任程度社会责任社会责任对经商的态度对经商的态度对售后服务
9、的态度对售后服务的态度生活方式生活方式公众的道德观念公众的道德观念对环境污染的态度对环境污染的态度收入差距收入差距购买习惯购买习惯对休闲的态度对休闲的态度u技术环境（技术环境（T T） 技术环境是指企业业务所涉及国家和地区的技术水平、技术环境是指企业业务所涉及国家和地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、以及技术发展的动态等。一技术政策、新产品开发能力、以及技术发展的动态等。一般来说，企业会特别关注所在行业的技术发展动态和竞争般来说，企业会特别关注所在行业的技术发展动态和竞争者的技术、新产品开发等方面的动态信息。者的技术、新产品开发等方面的动态信息。 新技术对企业战略的影响可能是双重的，一方
10、面，新技术新技术对企业战略的影响可能是双重的，一方面，新技术意味着企业发展的机会，另一方面，新技术也意味着是一意味着企业发展的机会，另一方面，新技术也意味着是一种种“破坏破坏”，因为一种新技术的兴起会促进一些新行业的，因为一种新技术的兴起会促进一些新行业的兴起，同时也会伤害乃至消灭另外一些行业。兴起，同时也会伤害乃至消灭另外一些行业。 一般来说，企业的盈利状况与其投入技术研究和开发的费一般来说，企业的盈利状况与其投入技术研究和开发的费用成正相关关系。用成正相关关系。 技术环境评价要关注的问题企业在生产经营中使用了哪些技术？企业在生产经营中使用了哪些技术？这些技术对客户的重要程度如何？这些技术对
11、客户的重要程度如何？外购的零部件和原材料中包涵了哪些技术？外购的零部件和原材料中包涵了哪些技术？上述技术中哪些技术是至关重要的？上述技术中哪些技术是至关重要的？客户能否持续地利用这些外部技术？客户能否持续地利用这些外部技术？这些技术的最新发展动向如何？这些技术的最新发展动向如何？哪些企业掌握了最新的技术动向和动态？哪些企业掌握了最新的技术动向和动态？这些技术未来会发生哪些变化？这些技术未来会发生哪些变化？企业对以往关键技术曾经做过哪些投资？企业对以往关键技术曾经做过哪些投资？企业的技术水平与竞争对手相比如何企业的技术水平与竞争对手相比如何?客户及竞争对手在产品开发等做过哪些投资？客户及竞争对手
12、在产品开发等做过哪些投资？外界对各企业的技术水平排名如何？外界对各企业的技术水平排名如何？企业产品的成本及增值结构是什么？企业产品的成本及增值结构是什么？企业的现有技术还有哪些应用？程度？企业的现有技术还有哪些应用？程度？这些技术正在和即将发生的变化如何？这些技术正在和即将发生的变化如何？企业进行技术资源投资的优先秩序如何？企业进行技术资源投资的优先秩序如何？企业要实现经营目标需要什么技术资源？企业要实现经营目标需要什么技术资源？企业的技术投资水平及其增长速度该如何？企业的技术投资水平及其增长速度该如何？哪些技术投资应予以削减或取消？哪些技术投资应予以削减或取消？ 为实现当前经营目标应增加哪些
13、技术？为实现当前经营目标应增加哪些技术？企业技术对其竞争地位企业技术对其竞争地位（二）（二）PEST工具的使用：工具的使用： PEST的检验列表的检验列表 利用这种方法可以产生大量的信息利用这种方法可以产生大量的信息 。（1）哪些环境因素正在影响企业？）哪些环境因素正在影响企业？（2）在当前，哪个因素的影响最重要？未来几年呢？）在当前，哪个因素的影响最重要？未来几年呢？政治法律：政治法律：垄断法律；环境保护法、税法、劳垄断法律；环境保护法、税法、劳劳动合同法、政府稳定性；等等劳动合同法、政府稳定性；等等经济：经济：经济周期、经济周期、GNP趋势；利率；货币供给；趋势；利率；货币供给；通货膨胀；
14、失业率；可支配收入；能源；通货膨胀；失业率；可支配收入；能源；成本；等等。成本；等等。社会文化：社会文化：人口统计；收入分配；社会稳定；人口统计；收入分配；社会稳定；生活方式；价值观；教育水平；生活方式；价值观；教育水平；消费观念。消费观念。技术：技术：政府对研究的投入政府对研究的投入；政府和行业对技术政府和行业对技术的重视；新技术的发明和进展；技术的重视；新技术的发明和进展；技术传播速度；折旧和报废速度；等等。传播速度；折旧和报废速度；等等。注意几点注意几点n 不同的环境因素对企业的影响会发生变化，变得不同的环境因素对企业的影响会发生变化，变得更重要或者不重要；更重要或者不重要；n 对某一组织是关键的环境事件对另一组织可能不对某一组织是关键的环境事件对另一组织可能不是；是；n 不可能存在一系列环境因素对所有企业都是重要不可能存在一系列环境因素对所有企业都是重要的，企业的环境因素是随时间变化而改变的。的，企业的环境因素是随时间变化而改变的。