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1、零缺陷品质管理实务 开课通知/Notice 时间/Time：2017年10月12-13日 地点/Location：广州 Guangzhou 类型/Type：公开课 Pubic Training 语言/Language：中文Chinese 费用/Fee：3200元/人（培训费用包含资料费、证书费、场地费、讲师费、茶点费、午餐费等） 联系我们/Contact Us 联系人/Attn：麦先生 手机/MB：(+86) 189-2612-8654 邮箱/E-mail： 培训证书/Certificate颁发权威技术及管理服务机构CVC威凯培训证书 概述/Overview课程背景从数量时代进入质量世纪，意味
2、着客户与市场日益增长的需求，以及迅速诠释并将这种需要转化为新的产品和服务的竞争压力；为迎接挑战，我们必须变革陈旧的商业模式，学习和采用世界级卓越绩效的管理模式-零缺陷管理的战略和方法，从而更好、更快、更经济地第一次就把事情做对，为企业创造更大的价值。培训对象总（副）经理、各部门经理、企业中高层主管、决策者、特别助理等 活动纲要/Outline第一讲 为什么是零缺陷1. 零缺陷概念的产生2. 从零缺陷到零缺陷管理3. 零缺陷管理的误区4. 零缺陷管理的核心5. 零缺陷管理的原理第二讲 文化变革的零缺陷模型1. 领导变革与管理承诺2. 组织变革与领导风格3. 领导法则与实施变革4. 零缺陷疫苗注射
3、评估第三讲 价值驱动的质量经营模式1. 制定质量战略与政策2. 寻找价值驱动的要素3. 设定战略执行的目标4. 督导战略计划的实施5. 评估质量经营的进程第四讲：经理主管质量工作指南1. 经理主管的质量角色2. 经理主管的八项修炼3. Cerosys零缺陷运行系的运行模式4. Cerosys零缺陷运行系统的实施步骤第五讲：基于PONC的管理模型1. 发现“隐形工厂”2. PONC不符合要求代价模型展开3. 建立PONC不符合要求代价表盘4. PONC不符合要求代价管理方法5. 某汽车企业质量成本统计和PONC改进案例分析第六讲：有效管理质量改进过程1. 建立质量改进的组织2. 实施质量战略的计
4、划3. 落实关键过程与指标4. 过程改进的量化计划5. Cerosys零缺陷运行系统的定期评估6. 基于BOS经营运作管理系统的质量改进管理（方针目标管理），案例分析7.小组练习：经营分析表、目标分解、过程识别、目标实施策划（改进项目计划）第七讲：建立实施消除麻烦系统1. Cerosys零缺陷运行系统实施与ECR错误根源消除系统2. 建立同基层沟通的模式3. 实施三种递进式的方法4. 建立正式的改进系统5. 汽车行业问题上报系统案例分析第八讲 ：基础单元的零缺陷作业法1. Cerosys零缺陷运行系统与基础单元2. 基础单元的运行模式3. 基层员工的五项修炼4. 员工作业标准化与工作指导的标准
5、化-TWI工作指导方法，讲师示范标准化的工作指导第九讲 零缺陷管理评估与审核指南1. 零缺陷管理自我评估表2. 永续成功的组织评估表3. “零缺陷疫苗”注射评估4. PONC不符合要求代价要素评估指南5. Cerosys零缺陷运行系统定期审核指南课程总结和复习培训报名表Registration Form公司名称贵司培训联系人姓名性别职位直线手机邮箱课程名称课程日期课程地点参会人员信息姓名性别职位直线手机邮箱金额付款方式转账 现金付款总额￥元发票抬头发票领取方式 课前邮寄 现场领取发票内容咨询费 会务费 服务费 培训服务费快递地址住宿要求是否需要代订酒店： 是 否 预订： 单人房间； 双人房间
6、住宿时间： 月日点 至 月日点账户信息户名：威凯检测技术有限公司 开户银行：中行海珠支行 账号：654857744268报名方式报名热线：020-32293714、32293715、32369806报名邮箱：温馨提示 Friendly Tips 上表“”部分请确认后打“”，本表填写完成后，请回传至我司，为确保您报名无误，建议您再次电话确认。 本课程可针对企业需求，上门服务，组织内训，欢迎咨询。 我公司收到报名表和汇款后，会在开课前一星期内将开课确认函发送至您的邮箱。 报名后，请务必出席。如遇特殊情况，无法出席，请务必于开课前一周之前通知我们，否则将收取一定的违约金。 培训当天，请根据我们提供的开课确认函，提前15分钟至指定地点签到处办理报到手续。