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1、2022精选银行实习报告范文汇总五篇银行实习报告 篇1实习生：本人：xxx实习单位：中国民生银行.(以下省略)实习部门：营业部实习时间：XX年6月由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的学问，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的向往，本人起先了在民生银行的实习生活，民生银行暑期实习报告。实习第一天，内心怀着忐忑与新颖，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严峻的指责。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言
2、之，需保持一种干练，整齐的形态。作为实习生，虽不具有完全一样的服饰，但也须要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部分，即：担当临时客服经理及学习对公业务，实习报告民生银行暑期实习报告。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即须要了解全部业务的状况，包括一般的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的沟通实力。以一个下午的时间学习了民
3、生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及运用、查询机的运用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有肯定的实惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间运用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表
4、格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。网上银行业务的开通及运用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并须要进行相关演示。要回答客户u宝和阅读器证书的区分以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。此外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因而，我也担当起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，许多东西还要请老师帮忙，但渐渐地也越来越能娴熟应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些须要运用活期存款且存款数量较大，但运用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，
5、而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低肯定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区分等等涉及各方面的学问。银行实习报告 篇2转瞬，我在北京农村商业银行已经进行了将近 4个多月 的实习工作。在这期间 ， 不但熟识了金融机构的主要经济业务活动， 也深刻的体会到了 工作压力 的繁重。 现将实习的详细状况及体会作一系统的总结。一、 实习单位简介北京农村商业银行的前身是始建于1951年的北京市农村信用合作社。为促进首都农夫增收、农业发展、农村社会的稳定和城乡经济建设做出了重要贡献。20xx年2月，国务院
6、批准组建全国首家省级股份制农村商业银行-北京农村商业银行。二、 实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，驾驭银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程。实习过程主要包括以下几个阶段：（一）在个人储蓄窗口，学习个人业务的操做流程，并在私下练习小键盘，捆钱，牢记储蓄交易码，和在什么状况下顾客须要出示身份证或保留身份证复印件。（二）在对公窗口，学习并办理对公业务（三）在票据交换窗口学习交换业务三、实习内容每天早晨做的第一件事就是去大库外提自己的尾箱，顺便在登记簿上做好记录，假如是自己第一天上班，就要做下交接，因为自己的柜员号下要是没有尾箱是办不好业务的。对自己刚刚拿到的尾箱不但要核对 现
7、金账实是否相符，还要查看重要空白凭证是否缺失。之后就要到大库领取现金，一般都是20万。为了提高利润，从这几个月起先，我们行 , 大量降低库存现金，从以前的一千多万降到现在的每天不能超过四百万。使得现在客户只要取大额就必需预约，要不然 就算 内部人来了也没那么多钱 给他 。最惨一次有个客户提着 半 麻袋 的 20元的走了 。 没方法，那天大库一张100元的都没了。不过这也使我们行每年在人民银行的利息收入曾加了30几万。（一）个人业务在办理个人业务时，要留意看打印的核证行是否与收到或付出的现金一样，顾客的签字是否正确，不能有涂改。收到的钱正反面要用验钞器过一遍，确保没有假钞，在付出钱时手数之后在用
8、机器过两次。因为面值在1元以下的钱验钞器无法识别，就只能用手数了，在数的时候应当留意，是不是有用胶条粘过的钱，要是看到了就把它拿出来细致看看，是不是由两张不同的 残币 拼凑起来的，要不当心收到那样的钱，最终就只有自己掏腰包儿了。我在收零钱的时候就收到过一张，是两个半张一元的粘在一起，因为是成梱的一元，我数完之后就梱上了，最终被大库发觉退了回来，只好自己补上了。现在那张钱还放在家里，就算给自己一个警示吧。顾客取钱时，五万元以上或题前支取定期存款就要出示本人身份证，假如是代办，就出示存款人和代理人身份证。取现20万元以上，就要留下身份证复印件。而改密、开设个人结算账户、挂失解挂，都是要求本人携带身
9、份证才能办理的。而顾客出示身份证时，都要到后台做身份证的连网核查，防范用假身份证开户、取钱、挂失偷或捡到的存折。由于个从业务要面对大量的顾客，而且总是有取或存零钱的，加上交电话费的，使得个人业务的现金最简单出错。所以办业务时，肯定要细心。（二）对公业务而对公业务呢。取零钱的很少，大多都是整捆的，或者是取几千做备用金。要留意的是对公户每天取现金不能超过十万，超过十万就要有大额审批单子。在这要面对最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有无密码，要没有就要去核印，有的就不用了，遇到大额时，为了平安没密码也可以去核下印。之后就看出票日期是否书写正确，并在支票的有效期内，收款人是否和印鉴上一样，再看大小
10、写金额是否一样，书写是否正确，大写金额要顶头写，大写金额到元为整，到分则不能在记整，角可有可无。现金支票要有背书并符合规范，同行转账支票可以没有背书，进账单上填写的金额，付款单位、收款单位必需和支票上的一样，进账单上的日期必需为入账日期。当然支票不能是空头支票。在存支票的时候，借方账号要输入支票上的账号，贷方账号，就要看进账单上的收款单位账号了，我就有一次就把贷方账号输成支票上的账号了，相当于把付款单位的钱取出来后跟着又给存了回去，幸好在看核正行时急时的发觉了，冲账后，从新做了转账，要不然不但收款人收不到钱，付款人也会莫明其妙。要买支票也只能在我们这儿。由于我们这没有特地打支票的机器，支票上的
11、账号、行号、我们行的名称，都是用印章印的，账号总是会不清晰，按完章 还 要检查一偏， 要有 不清晰的 就 用红笔描一下。没方法，谁让我们落后呢。卖转账支票还要记得去打码，一张没打码人民银行罚二十，要是忘就确定是一本，25张工共四百元，我一个月就的白干了!贷款也算在对公业务里，因为贷款不能冲账，错了就只能收回从新放，很麻烦，而且要 是 其次天 才 发觉就有利息了。所以放贷款时肯定要当心，细致核对贷款单据和自己录入的是否一样。收贷款时就要填好多单子，假如逾期、有抵押，还涉及表外科目 ， 刚起先一收贷款我就有找不到北的咸觉，一写贷款收回手就颤抖。总是怕写错了，其实越怕越简单写错，一真到三月底结息时，
12、每天都要收十多份贷款利息，从那和段儿后就不那么胆怯了。（三）交换业务票据交换窗口，是全部业务中最困难的了，要在这里上冈，还要有交换证。当然我只是在这里学业务。这儿的任务就是把全部农商行收到的他行转账支票记到票据交换往来这个科目，晚上在由北京票据交换中心的人拿走，每张支票都在其次天早上送到它的出票银行，在由出票银行挖开票单位的钱，挖出来的钱同样由票据交换中心，转到收款单位所在的银行，之后才能到收款单位的帐上。我们行的支票也是那样在别的银行转了一圈儿，早晨在回到我们这，我们来下账。下午时其他银行在入账。总之是很困难，我刚来这儿没几天。也是晕晕的- -!在交换窗口最大的好处就是不会接触现金，不用担忧
13、少钱，只要不 串 户就行了。即使钱输错了，还会有人核对呢。比较危急的就是 晚上走交换时 交换包、支票里不能有金属物，像大头针，曲别针，都是常用的，最简单混在支票里了，因为有金属 物 会把交换中心的支票清分机卡怀，这样一次罚款一万，其实要是人家去修那机器没十万八万都下不来。交换这最乱的就是，大额、小额汇款来帐了。要是没有自动记帐的还要手工入帐，要有转到其它支行的，就要用交换做走送到下面的支行，汇款有误的要给别人退回去。四、 实习收获与体会首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。由于
14、是服务行业，对客户的看法肯定要好，对于客户的一些问题和询问必需要耐性的解答。对顾客有亲和力，自己要有上进心，能够吃苦耐劳。还有就是：仔细做事、仔细做人。银行实习报告 篇3一、题记掐指一算，在广发证券上海投行部已实习五个月了。对于过惯学校学期制生活的学生而言，五个月真是算上很长是一段时间。不过现在回头看这五个月，感觉真是过得飞速，一切似乎还是在暑假刚起先实习的样子，这期间发生的事情也历历在目，还未走远。或许真是印证这个道理：当你全心投入到一项事业上去的时候，你不会感觉到时间的流走。因为你的心思已不在此了。五个月的实习真的是一件很难忘的经验，一个很好的历练，更是学生时代一个难以磨灭的印记。因为它将
15、是你踏上社会之前唯一可能的短暂缓冲和切身体验。毕业后，你不再是一个学生，社会不会对你像以前一样容忍。你应当像全部人一样，成熟、仔细、独立和坚毅。二、实习内容实习从报到起先，首先是跟公司签订了实习协议。然后依据公司的支配，我被派到上海嘉定一个化工企业的ipo项目上，项目起先不久，这也让我很庆幸能够比较早的介入到一个项目。指导老师待人很好，跟想象中的肃穆形象有些不一样。刚起先过去时，由于对项目状况和投行的主要工作内容和形式不是很了解，所以老师派的任务相对简洁。但后来随着实习深化，我渐渐担当起更多和职责更重大的工作。细细数来，在这五个月的实习过程中，我确是做了许多事情，其中不乏琐碎和无趣，但更重要的
16、还是一些富有挑战和意义的事情。下面列举其中主要的几个。（一）整理工作底稿工作底稿的整理是一个相对繁琐但是极其重要的基础性工作。工作底稿是收录项目团队在从事保荐工作中获得和编写的与保荐业务相关各种重要资料的档案文件。工作底稿作为整个保荐工作的文件的记录，是保荐机构出具发行保荐书、发行保荐工作报告、上市保荐书、发表专项保荐看法和验证招股书的基础。我把整理工作底稿分成三个部分流程。第一阶段是文件收集。证券发行上市保荐业务工作底稿指引中将工作底稿分成十章，分别从各个方面列举了有关企业生产、经营、组织、管理、财务及将来发展等保荐工作须要核查的内容。我须要依据这些书目里的内容要求企业供应相应文件和凭证。这
17、事实上是一个沟通的过程，因为上述工作底稿指引是依据工业企业的特点制定，并不是适用于全部企业。所以，须要通过跟公司高管沟通以了解企业的实际状况以做出相应调整。通过这个沟通，我对企业的特性也多了些了解。另外，工作底稿指引里的要求是原则性的规定，企业通常难以做出精确的理解。所以，我自己得事先特别了解我们的工作要求。我体会到在文件收集的过程中，不能向企业提一些模棱两可的要求，这样企业将难以把握而无所适从。其次个阶段是推敲、琢磨所收集资料的过程。依据工作底稿收集的文件是涵盖了企业设立至今及生产、经营有关的各方面材料，是了解企业的第一手资料。通过深化阅读这些文件，我们对企业的基本状况将会有些全面的了解和把
18、握，这将是我们开展以后各项工作的基础。而且这个过程中，我们可以发觉企业可能存在的问题，并据此针对性的提出方案予以解决。第三个阶段是整理归档及编制索引。企业上市过程中收集到的工作底稿一般会有几十本，内容多、信息量大，而且这里面的资料会被反复利用。为了便利在如此巨量的信息中定位我们须要的资料，我须要依据工作底稿指引的要求对其归档，编制索引号。（二）尽职调查公司法、证券法、首发管理方法及其它相关法规对于拟上市独立性、完整性、持续盈利实力、关联交易等有严格的规定。而且，整个发行审核过程也以合规性审核为主，所以项目团队须要依据现有法律、法规及证监会规定，结合自己的项目阅历和专业推断对企业存在的与发审制度
19、要求不符的地方进行整改。但这样做的前提是我们对公司的状况特别的了解。这就是我们尽职调查要做的地方。下面列举我参加核查的一部分内容：（1）是否存在重大的关系交易？我们要调查企业存在的全部关联方，关注关联间的往来是否必要、价格是否公允，关联交易的数额是否渐渐降低。（2）实际限制人限制的企业与上市主体是否存在同业竞争，若存在同业竞争是否有了处理对策。（3）主要资产的独立性和完整性，企业是否拥有与主要生产、经营有关的土地、厂房、设备。租赁关联方土地的情形，影响是否重大。是否拥有主要无形资产的产权，是否具备独立盈利实力。（4）报告期及将来企业是否持续符合高新技术企业的条件。（5）社会保险的缴纳状况，是否
20、按规定、足额缴纳了社会保险。（6）董、监、高的资格及竞业条件调查。（7）财政补贴的合法性，企业盈利实力对税收实惠及财政补贴是否存在重大依靠。（8）pe核查，pe的资格、人数，是否存在腐败、代持的嫌疑。（三）招股书的撰写招股书是上市申报的一个重要文件，其撰写也是项目团队工作的一个重点和难点。在对整个企业有了全面了解及大量访谈工作之后，指导老师让我独自撰写其中的几章，以通过这种方式让我快速进步。风险因素一节是关于生产、经营中可能存在不确定性并影响企业盈利的方面，是须要提示投资者重点留意的方面。要完成该节的写作须要对企业的经营模式，各风险点有较深刻的相识。董、监、高及核心技术人员一节主要关于董、监、
21、高及核心技术人员履历，持有发行人股份及对外投资状况，是否具备任职资格。公司治理一节相对简洁，主要是股东大会、董事会、监事会、独立董事、董事会秘书制度的建立健全及运行状况。财务会计信息及和管理层探讨两节，前者是企业三年一期的财务数据及主要会计制度等内容，后者主要是对企业的财务状况及盈利实力等状况进行分析。其它重要事项一节是对企业有重大影响的借款状况、选购销售合同、担保等其它重要事项。除以上内容外，我还负责过辅导备案材料的撰写，参加过立项问题的答复。三、实习感想与体会虽然只是五个月的实习，但是完全不同于学校里的感觉。这五个月与我以前的经验是那么的不一样，让我感受良多。（一）关于如何学习参与实习工作
22、后，感觉在学校里学习方式还是有点书生意气。太注意理论的驾驭，而不太考虑其应用价值和在现实中的可操作性。学习的更高层次要求就是在于学以致用，在于解决人们遇到的实实在在的问题，但在在学校里根本不行能存在这种机会。实习工作让我相识到实践工作的重要性。（二）关于投行这个职业实习工作让我体会到投行这个职业的使命感。投行人士作为证券发行上市的服务机构，其专业实力、职业操守干脆影响到上市公司的质量。投行人士的勤勉尽责、诚恳守信对于证券市场的健康发展起着极端重要的作用。（三）关于工作方法学习和工作是两个差别很大的过程。学习主要是一个自主的过程，学什么、如何学都是你自己可以确定的事情。而现在的工作，首先，有时间
23、上的限制；其次，须要许多人的协作和支持才可以完成。在须要企业帮助的工作，如何与其沟通是一个很须要技巧的事情：选择恰当的沟通对象、明确沟通意图等。而且，向企业提要求要采纳循序渐近的方式，将目标分解依次提出。作为中介机构，培育服务意识很重要，切实为企业解决问题、供应便利，而不是制造麻烦。要让客户看到我们的努力和专业水准，以赢得客户的信任。在客户对上市前景感到迷茫时，赐予心理支持等。以上是我实习工作的主要内容及感想和体会，想法难免偏颇和不当，谨作为个人实习心得。感谢。银行实习报告 篇4我在浦发银行的实习大体可以分成两个阶段，分别是大二下学期在校时的零散式兼职实习工作以及大二结束暑假时的全天工作式实习
24、。前一阶段的实习主要以户外宣扬活动为中心，期间进行了几次相关业务的培训。正是这些学问的培训，使我渐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了浦发。通过学习浦发，使我越来越深刻地了解了浦发相对于其他银行的不同之处，了解了浦发为客户着想的各种业务，我想这正是可以使浦发在银行业间不断壮大不断深化人心的关键所在。浦发的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的浦发，同时也使我们特别骄傲可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对浦发的了解，我们便可以代表浦发去做宣扬工作。我们把浦发介绍给大家，使尽量多的人可以享受的浦发优质的服务，同时也拓展客户群，为浦发创收。首次工作是去泉城广场参与银联组织的有关
25、银行卡的宣扬活动。我们跟随浦发前台工作人员，一起边宣扬边现场发卡。我们分成左右两组，各组都在做主动的宣扬。活动结束后我们群的宣工作和发卡量明显高于另外一组。我们凭借我们的热忱和口才还有不怕碰钉子的看法，更是凭借我们东方卡本身的魅力，赢得这一场各个银行间银行卡的斗争。期间有几件事情记得比较清晰：曾有一个女记者来询问我，手上拿着一张打印的表单，表单的纵向列写着各个银行的各个卡种，横向是银行卡各个业务的名称，中间空白表格处填写业务是否开通以及收费标准。女记者来到我这里的时候已经填写了部分其他银行的银行卡资料，我看到上面都有不同标准的收费项目，而当女记者问我的时候，她每念的一个项目，我的回答都是不收费
26、用，我看着她更加惊异和高兴的神情，自己也觉得快乐为自己已经可以清楚讲解给她东发卡的各种功能，更为我们东方卡的魅力。女记者临走的时候快乐的说：我和同事也办有这种卡，始终知道是很省钱很贴心的一种卡，但是没有想到尽然有这么实惠的标准！东方卡的确是很好的卡！另一件是我跟一个外国人做讲解，我的口语不能很清楚的去表达各种金融专业术语，但我还是尽量去介绍的东方卡业务，因为很想让每一个人都了解我们的银行我们的东方卡。老外一边听着我有些怪异的表达，一边微笑。我知道我的表达比较生涩，但我同时也知道他肯定也对我们的卡感爱好。通过沟通之后， 老外最终确定办理一张卡。老外办完卡，笑呵呵地走了，我也很兴奋，因为把卡推向国
27、际了。后面的工作活动也都跟这个相类似。虽然夏日的温度很高，但我们的热忱同样很高。在整个工作过程中，我作为一个小组的小组长，还负责联系组员分化工作以及领取学习资料或证件等。学校放假以后，我变起先了其次个阶段的工作。便是跟班工作。我的工作地点是山大路支行。原来我的主要工作是推广个金，安装网银，但由于我7月底才放假，比其他实习同学都晚许多，所以没有赶上起先的网银安装学习以及权限的集体开通，于是我就无法进行相关的工作。于是暑假全天式的实习工作我就主要负责宣扬和帮忙大家一些零散的工作。宣扬工作主要进行两种，一种是在银行大厅给客户讲解以及帮助客户办理业务，另一种户外路演宣扬。在这个方面我有几点建议：首先是
28、大厅工作，其实我觉得这个工作的必要性不大。因为一般的客户都可以独立完成办理业务;即使间或有疑问，也都是很小或者很简洁和单一的询问，而这些问题往往柜员都可以很轻松地顺口讲解，不会费很大事情也不繁琐。所以我觉得在这个方面奢侈人力不是很必要。我在山大路支行的感觉是：倘如主动去问询客户是否须要帮助，有时会把客户吓一跳，有时只是得到一个摇头的微笑;而静默等待别人的询问，却几乎没有。所以我觉得岗位没有什么价值。然后是户外路演。我们选择周末加班出去宣扬，安排地点是炼油厂的三个位置，安排时间是8月13日和14日。然而最终只进行了13日一天的宣扬活动，而发卡数也寥寥无几。我觉得户外宣扬不是哪里都可以的，而是肯定
29、要首先了解清晰你要去宣扬的地方是什么地理环境，人文环境，甚至天气状况。13日当天，烈日炎炎，空气湿度极大，导致整个大气闷热到难以忍受。但是我们还是依照安排搬了桌椅宣扬架宣扬材料等等去了东郊炼油厂。但是，我们冒着高温牺牲的人力物力并没有得到应有的回报。为什么 我觉得至少有下面两点至关重要的缘由：其一，温度太高，环境极其恶劣。即使我们可以为了工作强忍着来户外做宣扬工作，但是客户却没有理由冒着高温出来接受你的宣扬。酷热的周末上午，几乎每个人都选择在家里吹着空调睡懒觉，或者看看电视做做家务。谁会没事出来外面 换角度说，那些少数出来外面的人，也都是实在有事情才不得已出来的而这些人，哪个不期盼快速办完自己
30、要做的事情抓紧回家，哪个会在炙热的公路上流连我们的宣扬 其二，我们只看到了炼油厂这个浩大的个人客户群，而没有站在详细客户群特点的角度进行考虑。炼油厂这个地方，地处济南东部郊区，跟市中心有肯定的间隔性。而炼油厂旁边并没没有我们银行的营业网点，即使是自动柜员机因为没有。虽然我极力给大家讲解我们可以运用任何一台ATM，但是存款等的不便利，还是无法另炼油厂居民接受我们的卡。他们说：银行看一大堆了，都没用。的确，假如办出去的卡用不到，在我们银行的角度也是不情愿看到的。所以说，宣扬地点应当选择营业网点便利可达的地方。在山大路支行的工作中，作的多的还有后勤方面的相关工作。比如档案整理统计，企业负债等状况的统
31、计，仓库整理等等，每天的午餐统计，财务帮助管理等等;还有帮助经理录入一些资料信息等等，虽然这些工作中我也有写感谢和建议，但这些都与个金工作没有太大关系，所以就不具体说明白。以上是我至今在上海浦东发展银行的实习报告和个一点浅薄的工作建议。希望可以接着和浦发续约工作。银行实习报告 篇5在农业银行担当综合柜员的这几个月里，我深刻感受到柜员业务的庞杂，柜员面临的巨大操作风险，以及相识到银行在经济体系中的重要性。我所在的农业银行空港分理处，位于首都机场旁边，业务从对公到对私都特别全面。其中对私业务包括个人储蓄业务，零售贷款业务，银行卡业务，个人理财业务，中间业务，网上银行业务，个人结售汇业务；公司业务包
32、括公司信贷，本外币资金结算，电话和网上银行服务，银行承兑汇票和票据贴现业务。以下是我的银行柜员实习报告。以银行为核心构建的结算体系对于社会经济生活的意义给我的感受最深刻，以我们分理处为例，平常的资金日流量大约三四千万，有时高达三亿左右，在这浩大的资金流量后面有一套科学有效的结算体系存在，可以想象假如缺少银行结算体系，个人和企业都持现金进行交易，经济效率的缺失将是特别严峻。在个人结算方面，主要是银行卡汇款，个人电汇，西联汇款。对公结算就要困难的多，它分为异地结算和同城结算。异地结算有汇兑结算、异地托收承付、信用证结算、异地托付收款结算、限额结算和新上线的全国支票影响交换系统，而日常绝大部分业务都
33、是通过汇兑结算中的电汇方式进行的。单位向银行申请办理电汇时，应提交三联电汇托付书，汇出行审查凭证无误后第一联盖章作为回单退汇款单位，其次联作为付出传票，在汇款单位帐户支付，依据第三联编制联行电寄收方报单，凭以拍发电报。同城结算有支票结算、付款托付书结算、托收无承付结算、同城托收承付四种方式，支票结算在其中占据最重要的地位。支票分为现金支票和转账支票两种，现金支票用于向其基本户开户行提取现金，转账支票只能用于转账。受理现金支票时首先是要审核，看出票人的印鉴与银行预留印鉴是否相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超
34、过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元须以整封尾，角、分则不须要。柜员在审核无误后记帐并给付现金。转账支票的审核与现金支票相同，当收、付款人都在同一银行开户时，柜员核票后可马上记账；当收、付款人不在同一银行开户时，支票需提同城票据交换，等对方行付款后收款方才能入帐。这里就须要提到同城结算中的一种快速、低成本的凭证传递方式同城票据交换，用于处理同城企业单位之间大量结算凭证。一般是各交换行把相互代收、代付的结算凭证定时集中到一处相互进行交交换，各交换行代会属于本行的代收、代付结算凭证，复核后交专柜记账，假如遇到付方退票，要在规定时间内刚好跟对方行电
35、话联系退票，确保资金平安。有时还会处理一些收汇结汇和售汇付汇业务，银行外汇是一天四价，11：30，13：30和15：30外汇牌价都会改变，所以要求实时平盘。以收汇结汇为例，企业收汇卖给开户分理处，分理处买进后，将对价人民币入到企业帐户里，并在牌价变动之前再卖给支行，支行再卖给上级行，最终卖给人民银行，这个过程中假如没有实时平盘，就要担当牌价变动带来的风险，有可能造成损失。储蓄业务比较简洁，开销户，存取现金，须要清晰各种活期、定期储蓄产品。但在实际业务中，由于许多储户往往记不得密码，或者丢了折或身份证，还有以前开户时姓名弄错了等等，往往要花费大量时间。有次一名储户前来兴师问罪，缘由是她在我们行和
36、北京银行办理了两笔相同的一年定期存款，但到期利息北京银行要多十几元钱，由于都是执行人民银行统一的利率，不应当出现这种状况，最终查询了北京银行客服，得知他们是按一年365天计息，并手工算出北京银行一年利率=（人民银行一年利率360）365，这样就是北京银行变相违反了人民银行的利率政策，客户最终满足了，但消耗了我们大量的劳动。个人储蓄业务在银行里是一个回报/消耗小的业务，但作为服务业，银行要竭诚服务好每一位客户。信贷业务是银行主要的收入来源，有个人信贷和公司信贷，信贷部门实行的是审贷分别制，审核贷款可能性与详细发放贷款的工作人员是各司其职的。个人贷款由于资产质量好，银行现在也很重视，须要留意的是，
37、银行的个人贷款业务并不是干脆将款贷给个人，而是与商家签订肯定的协议，其实是将款给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全，而个人要向银行供应有关的收入和身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。公司信贷方面，在各个银行内部都有严格的限制，我的感觉是一种抵押文化的盛行，这对固定资产多的大企业而言比较简单获得贷款，但中小企业就要相对困难。空港分理处还有对公透支贷款业务，这项业务对客户本身的要求特别严格，目前只对中国国际航空股份有限公司一一家开办，赐予它若干亿人民币的透支额度，这给企
38、业的资金运用供应了极大的敏捷性，同时给分理处带来了大量的利息收入。理财业务方面有人民币本利丰、外币汇利丰、代理基金和保险、银证通等，值得一提的是代理基金业务，由于20xx年股市大涨，基金净值普遍翻番，许多客户购买基金热忱高涨，却对基金没有一个正确的相识，认为没有风险，或者以为基金就是股票，有的就以基金净值的凹凸作为是否买入的依据，绝大多数客户在购买基金时并没有阅读基金的招募说明书，缺少正确的投资相识，另外银行基层员工的理财素养较低，简单出现误导客户的状况，这就给银行以后的经营埋下了风险。网上银行由于其便利性发展很快，我以个人网上银行为例来说明一下农业银行的网银操作。开通网银须带本人帐户凭证（如
39、银行卡）和身份证来柜台填写申请书和协议书，网上银行专柜操作员（两名）审核后当时即可开办，胜利后打印密码证书，用户凭以登陆农业银行网站下载网上银行操作证书，申办时可额外付费购买专用于网上银行操作证书存储的网银钥匙，加强网上银行的平安性。网上银行特别便利，几乎可以自助办理全部的一般柜台业务，现在的平安性也特别高，最大的问题就是常常有用户不知道怎样下载和运用操作证书和相关控件，还有是未选用网上银行钥匙的用户在重装系统时未备份操作证书导致重装后网上银行无法运用。银行柜员的业务庞杂，但有些是每天都必需走的基本流程。早上银行柜员必需打印上日报表，如日总帐表，各种代收、付报表，中间业务表。每天一般都有票据交换，必需编制代收、代付交换清单，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，并检查是否有退票。本日业务结束前，要复核当日传票，最终进行日终处理，盘现金库，检查是否平账，打印日终平账报表和凭证消耗表，然后进行签退。