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1、如何听如何听 孩子才会说孩子才会说国家认证心理咨询师国家认证心理咨询师瞿华玲瞿华玲 国家认证心理咨询师国家认证心理咨询师中国社区卫生协会培训基地专家中国社区卫生协会培训基地专家岳阳市教育局师资培训特聘专家岳阳市教育局师资培训特聘专家岳阳市心理学读书会、父母学堂、岳阳市心理学读书会、父母学堂、婚恋讲习班创办者。婚恋讲习班创办者。 师从华人世界顶级培训大师师从华人世界顶级培训大师吴学文吴学文及国内知名心理学家及国内知名心理学家李子勋李子勋、曾奇峰曾奇峰、杨凤池杨凤池等。等。 曾为多家党政机关、企事业单位提供团体心理培训。曾为多家党政机关、企事业单位提供团体心理培训。 瞿华玲瞿华玲 大纲大纲n 为何
2、要倾听为何要倾听n 如何倾听如何倾听n 交流学习时间交流学习时间鼓掌练习鼓掌练习已知 未知沟通的双向性沟通的双向性 传送者接收者信 息反反 馈馈只有双向的才叫做沟通 练习： 折纸折纸分享：分享：没有反馈的结果三对三的交流三对三的交流n 沟通交流不是简单的两个人说话沟通交流不是简单的两个人说话n 隐含无比复杂的信息隐含无比复杂的信息你认为的我你认为的我我认为的我我认为的我真正的我真正的我 为何学生难沟通？为何学生难沟通？如何打开他的心门？如何打开他的心门？沟通前提沟通前提了解了解n 了解原生家庭的遗传了解原生家庭的遗传n 了解成长环境：教养模式、重要事件了解成长环境：教养模式、重要事件n 测量智
3、能分布测量智能分布n 学生心理特点学生心理特点学生心理特点学生心理特点n 1）情绪多变，情感不稳定）情绪多变，情感不稳定 n 2）意志品质培养的自觉性不均衡）意志品质培养的自觉性不均衡 n 3）自尊心强，但心理承受能力较差）自尊心强，但心理承受能力较差 n 4）学习动机复杂多样，学习能力与学习自觉性参差不齐）学习动机复杂多样，学习能力与学习自觉性参差不齐 n 5）憧憬个性发展，但基础能力的储存不够）憧憬个性发展，但基础能力的储存不够 n 6）乐于接受新观念、新思想，但识别能力较差）乐于接受新观念、新思想，但识别能力较差 n 7）人生价值观逐步确立，但可塑性很大）人生价值观逐步确立，但可塑性很大
4、 n 8）有基本的伦理道理观念、但尚不成熟）有基本的伦理道理观念、但尚不成熟 n 时代特征：成功学不再吃香时代特征：成功学不再吃香小学生主要关注点小学生主要关注点n 好奇心好奇心n 保护他们的学习兴趣保护他们的学习兴趣动之以情动之以情 晓之以理晓之以理n 对方如何说服你改变想法，行为？对方如何说服你改变想法，行为？n 情动情动感受被理解，被倾听，需要被看到感受被理解，被倾听，需要被看到n 理明理明认知（核心信念）调整或重建，明白满足需求的新认知（核心信念）调整或重建，明白满足需求的新途径途径n 行为行为新行为替代旧的新行为替代旧的n 感受没有对错感受没有对错，每个人的感知系统不同n 有人真正愿
5、意倾听、认同倾听、认同我们内心的伤痛，能帮能帮助我们更好地处理自己的情绪和面临的问题助我们更好地处理自己的情绪和面临的问题n 关心的态度、理解的回应，使学生将注意力集中使学生将注意力集中在问题上，在问题上，更容易找到解决办法n 关系大于教育关系大于教育：让学生敞开心扉，自由表达，才有机会接受我们的约束，也更可能因此被我们的价值观所保护。如何成为一个好的倾听者如何成为一个好的倾听者n 非常重要的观点：n 一个好的倾听者是一面镜子一个好的倾听者是一面镜子，他反映出对方想要或者需要表达，他反映出对方想要或者需要表达什么。什么。n 听者只是把对方所说的反馈回去，因为对方最需要的就是倾听听者只是把对方所
6、说的反馈回去，因为对方最需要的就是倾听他自己。（他自身的感受、需要和愿望）他自己。（他自身的感受、需要和愿望）n 一个好的倾听者明白一个好的倾听者明白当一个人情绪激动时，他表达的信息是关当一个人情绪激动时，他表达的信息是关于说话者本人的于说话者本人的，而不是针对倾听者的，与倾听者无关，而不是针对倾听者的，与倾听者无关n 只需要做一面镜子只需要做一面镜子1.倾听的位置倾听的位置2.倾听话语背后的意义倾听话语背后的意义关于意义的练习关于意义的练习3.倾听的态度倾听的态度敞开敞开n 认可信息，提出问题，邀请对方多说一些认可信息，提出问题，邀请对方多说一些 好，对，听到你说了，明白，我知道，有意思，真的吗？n 不明白时核实信息不明白时核实信息 你想说的是什么？你的意思是n 注意身体语言（面部表情、眼神、动作、与对方相似）注意身体语言（面部表情、眼神、动作、与对方相似）倾听练习倾听练习 我没考好。 一位焦虑的学生向你求助小结小结n 倾听是沟通的前提，由沟通的复杂性决定的（三对三）倾听是沟通的前提，由沟通的复杂性决定的（三对三）n 位置为打开心门做准备位置为打开心门做准备n 倾听，接纳学生情绪感受，了解孩子内在心理需求，才有引导的可能倾听，接纳学生情绪感受，了解孩子内在心理需求，才有引导的可能瞿华玲瞿华玲13973066723