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1、2022综合柜员述职报告综合柜员述职报告1我自20xx年调XXXX农商行XXX支行工作。五年来，我紧跟省联社、总行党委的各项战略发展指引，在支行领导和同事的关切下，仔细做好柜面服务各项工作，主动参加各项营销工作，加快支部建设等方面发挥了我应有的作用。现述职如下：一、基本状况20xx年X月X日，从XXXX信用联社调XX农商行XXX支行工作，任支行综合柜员。20xx年X月X日，经过支部选举，总行党委同意，任党支部宣扬委员。二、阶段性工作状况（一）不断加强学习，业务实力得到有效提升作为一名综合柜员，我始终坚持做事冷静、服务规范、办事高效的原则，全力做好每一件工作，服务好每一位客户。作为窗口服务单位，
2、我们的形象就是单位的形象，我主动主动与同事协作做好各种工作，处理应对好面对的各项难题。经过不断的改进提升，我已经将各种业务操作要领和各项规章制度熟稔于心，成长为一名业务实力全面、工作作风踏实、服务看法优良的综合柜员。业精于勤更精于细。在柜面工作期间，我的工作中还有1现金库管员的职责。在工作中，我始终保持高度警惕、细心细致，仔细落实各项规章制度，不断提高风险防范意识，着力于降低差错率，着力于规范操作，着力于廉洁作业，在工作中不断历练自身实力。（二）与人为善，致力于提升团队协作实力柜面工作千头万绪，面对的客户千人千面，面对的问题形形色色，一个人的力气总是有限的，并不足以应对各种工作局面，更不符合合
3、规操作要求。在融入这个团队后，我得到了支行领导的关切和同事们的支持，与其他同事一道团结协作服务好客户、树立好形象，每一笔业务的办理、每一项工作的完成，都是团结协作的最好写照。要做好团队战斗力强，首先要保证个人做到最好，有短板的木桶总是装不满水的，我个人始终用优质服务为柜面团队、为支行的发展贡献着力气。（三）遵规守纪，树立正确的职业道德观我始终牢记自己的工作职责，对自己的事情负责，也对单位负责，对客户负责。无规则不成方圆，在这一点上我有着深刻的体会。在调入XXXX农商行工作以来，我首先是坚持按规则办事，不该做的事不做，不该动的东西不动，在管理现金库以来，无任何差错出现。在柜面业务办理中，我对每一
4、笔大额资金流向都保持高度警惕，每日都坚持逐笔核实登记，努力为客户资金平安供应保障，防范银行资金风险。2同时，我始终坚持勤勤恳恳的工作作风。我带头主动遵守劳动纪律，工作肃穆仔细，尽心尽职，早到班、晚归家是常态，即使休息日也是随叫随到。（四）坚持学习，不断提升政治思想素养作为一名共产党员，我时刻根据党员的标准严格要求自己，不断增加政治意识、大局意识、核心愿识、看齐意识，仔细贯彻执行各级党委的决策部署，坚决志向信念，提高“功成必定有我”的担当，自觉将思想统一推动全行业务发展上来。自觉学习习近平新时代中国特色社会主义思想，努力将理论与实际结合起来。我严格要求自己，身体力行，发挥党员模范带头作用，自觉缴
5、纳党费，做到常怀律己之心，常思贪腐之害，带头遵守和执行中心八项规定、省委六条看法。三、存在的不足五年多来，在各级行领导的正确领导下，在同事们的支持和努力下，尽管我做了大量工作，也取得了肯定成果。但是，我深知自己仍存在一些不足：一是学习的主动性还不够强。几年来，虽然柜面业务技能得到全面提升，工作阅历不断丰富，但是学习得好不够多，不够全，特殊是对柜面业务以外的业务学习得还不够多，没能够全面驾驭银行业务学问和技能。二是营销的主动性还不够高。几年来，主要是受困于柜面工作，日常业务繁重，每天都是早到晚归，抽出来投入到3支行营销工作中的时间还不够，即使遇到休息也是将本就不多的时间留给家人和孩子。三是推动基
6、层支部规范化建设还不到位。作为支部宣扬委员，虽然能够主动参加支部各项工作，但是主动思索支部工作、推动支部规范化建设、落实从严治党向基层延长要求的力度还不够。回顾这五年多来的工作，我兢兢业业、仔细履职，从没有懈怠；我与同事之间精诚团结，相互理解，协作默契，为支行的发展作出了自己应有的贡献。以上是我X年多来的工作汇报，不妥之处，敬请指正。综合柜员述职报告2敬重的领导、敬爱的同事们：您们好！我叫徐，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇西藏的憧憬走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想！XX年12月，经分行党委确定，将我安排到新成立
7、的支行参与工作，从今担当着为支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参与工作已半年，来支行也近一个月，我的人生也经验了较大的变更，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大变更，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想看法，时刻保持主动工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技
8、能的学习；其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作；最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、增加平安意识，刚好杜绝平安隐患。进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特别的环境下，要在确保平安经营的前提下，推动跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，平安是基础，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。班前班后刚好检查平安，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，刚好做到现金、帐、证以及重空的平安。四、自身还存在不足和问题。经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些不足和
9、问题。第一、银行理论学问和业务技能水平不足，很多理论学问还模糊不清；其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐性细致，间或还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。作为一名银行前台工作人员，须要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在西藏工行工作，须要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。青春是人生最珍贵的时间，因为踌躇
10、满志，精力充足，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚毅的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今日，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和创建性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值！综合柜员述职报告3敬重的领导、敬爱的同事们：您们好！我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇xz的憧憬走进了工商银行xz自治区分行，在这
11、里释放青春的能量，点燃事业的幻想！XX年12月，经分行党委确定，将我安排到新成立的xx支行参与工作，从今担当着为xx支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参与工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经验了较大的变更，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大变更，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想看法，时刻保持主动工作状态。首
12、先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习；其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作；最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、增加平安意识，刚好杜绝平安隐患。进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在xz这个特别的环境下，要在确保平安经营的前提下，推动跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，平安是基础，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。班前班后刚好检查平安，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，刚好做到现金
13、、帐、证以及重空的平安。四、自身还存在不足和问题。经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些不足和问题。第一、银行理论学问和业务技能水平不足，很多理论学问还模糊不清；第二、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐性细致，间或还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。作为一名银行前台工作人员，须要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在
14、xz工行工作，须要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。青春是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚毅的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今日，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与xx支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和创建性，才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值！综合柜员述职报告4三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅，银行综合柜员述职报告。综合柜
15、员强调一个柜员的综合实力，所以在业务上娴熟，不容有错，然而在营销与服务上也要四平八稳。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务学问与营销实力不断提高。三月份起先上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简洁，第一次整改、第一次抹账告知我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟识基本存取的业务学问、五月份管理大额现金，起先接触困难的业务、十月份办理外币业务业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的限制风险，这点要深刻的检讨。业务学问的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，
16、诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很快乐能在这个网点，大家团结友爱、相互帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问，全球经济改变很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的学问，也要适应改变，跟紧银行业务的发展，述职报告银行综合柜员述职报告。要把每个学问落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个依据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的改变，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就须要学习营销技巧，与产品的学习。同时也
17、要兼顾业务与服务，假如一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不行取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必需做到融会贯穿，才能做好这份工作。经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会仔细学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力气。要
18、在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。以上就是我的述职报告，感谢大家！综合柜员述职报告5敬重的领导：您好!我叫xxx，现所在岗位是工商银行支行的综合柜员。xx年x月，我满怀着对金融事业的追求和对xxx的憧憬走进了xx银行xx分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想!xx年xx月，经分行党委确定，将我安排到新成立的支行参与工作，从今担当着为支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点!光阴似箭，到工行参与工作已一年，来支行也近一个月，我的人生也经验了较
19、大的变更，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大变更，成为了一名正式的银行职场人士。二、端正思想看法，时刻保持主动工作状态首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习;其次，要求自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作;最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、增加平安意识，刚好
20、杜绝平安隐患进行的时的员工座谈会和支行开业前员工大会上，x行长等行领导强调在xx这个特别的环境下，要在确保平安经营的前提下，推动跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，平安是基础，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。班前班后刚好检查平安，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，刚好做到现金、帐、证以及重空的平安。四、自身还存在不足和问题经过这一年的工作学习，我发觉自己存在一些不足和问题。第一、银行理论学问和业务技能水平不足，很多理论学问还模糊不清;其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的
21、紧迫性和自觉性;第三、工作还不够耐性细致，间或还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养作为一名银行前台工作人员，须要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在xx行工作，须要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养。青春是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的幻想和希望!但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚毅的意志，耐得住平凡，勇于奉献
22、!今日，我把青春献给平凡的x行岗位，正值青春时期的支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和创建性，才能在支行蓬勃发展中实现个人价值!此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日综合柜员述职报告6敬重的领导、敬爱的同事们：您们好！我叫徐xx，现所在岗位是工商银行xx支行的综合柜员。XX年8月，我满怀着对金融事业的追求和对神奇西藏的憧憬走进了工商银行西藏自治区分行，在这里释放青春的能量，点燃事业的幻想！XX年12月，经分行党委确定，将我安排到新成立的xx支行参与工作，从今担当着为x
23、x支行发展做贡献的责任，也是我人生的另一个新起点！光阴似箭，到工行参与工作已半年，来xx支行也近一个月，我的人生也经验了较大的变更，告辞了学生时代，无论是工作、学习，还是思想都慢慢成熟起来。现将近半年的银行柜员工作向大家做如下述职报告。一、快速转变角色，进入职场。这半年来有规律的工作学习，我已经转变了以前的学生角色，遵守国家有关法律法规和行里规章制度，根据员工行为手册和业务规范流程办事，思想和行为有了较大变更，成为了一名正式的.银行职场人士。二、端正思想看法，时刻保持主动工作状态。首先，作为一名新入行员工，在各方面都很欠缺，我深知必需虚心求教，这半年我不断加强对业务学问和技能的学习；其次，要求
24、自己要有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主动工作；最终，坚持对自己高标准，严要求，根据操作流程和指南办事。三、增加平安意识，刚好杜绝平安隐患。进行的时的员工座谈会和xx支行开业前员工大会上，彭行长等行领导强调在西藏这个特别的环境下，要在确保平安经营的前提下，推动跨越式发展。我也深知，银行是经营货币，同时也是经营风险的行业，业务要发展，平安是基础，一手抓业务，一手抓平安。在抓业务的同时，时刻不忘平安第一。班前班后刚好检查平安，在办理业务过程中，严格按规章制度及操作流程办理，刚好做到现金、帐、证以及重空的平安。四、自身还存在不足和问题。经过这半年的工作学习，我发觉自己存在一些不足和问题。第一、银行
25、理论学问和业务技能水平不足，很多理论学问还模糊不清；其次、学习还不够，时代在变，环境在变，银行工作时刻在变，面对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫性和自觉性；第三、工作还不够耐性细致，间或还会犯一些错误。五、努力学习，不断进取，全面提高自身素养。作为一名银行前台工作人员，须要以客户为中心，进一步对新理论学问的学习和提升业务技能，全面提高综合业务学问水平，强化风险意识，严格根据操作流程办事。20xx综合柜员述职报告20xx综合柜员述职报告。同时，克服年轻气躁，做到脚踏实地，主动主动，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。最终，在西藏工行工作，须要不断加强对政治理论学习，不断提高自身政治修养
26、。青春是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢拼敢闯，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但我认为青春的珍贵还有不懈的追求与团队融合，崇高的道德修养，坚毅的意志，耐得住平凡，勇于奉献！今日，我把青春献给平凡的工行岗位，正值青春时期的xx支行，一步一步向前迈进，在她的年轮上，必将深深烙下我青春的的印记。我作为一名成长中的青年，只有把个人志向与xx支行的发展有机结合起来，才能发挥自己的主动性、主动性和创建性，才能在xx支行蓬勃发展中实现个人价值！综合柜员述职报告7我叫，年月诞生，学历,于年月进入农村信用社工作，担当综合柜员。作为一名年轻的金融工作着者，自己能够坚固的树立“客户至上、服务“三
27、农”的服务理念，干脆面对客户办理业务供应服务时，能够真诚对待客户群众，热忱周到，文明礼貌，规范操作，快捷高效，忠实履行岗位职责；对业务精益求精，通过点滴工作实现着自身的人生价值，在工作中取得了肯定的成果，现把我的工作状况汇报如下。一、完成任务状况工作以来，经过自己的努力，工作中没有出现一次责任事故，没有发生一起客户投诉事务。并且，利用自己的社会关系资源，发展优质客户个，汲取存款万元，中间业务创收元，保质保量完成月存款任务。先后获得、荣誉。二、优质服务状况在客户服务工作中，我坚持做到“四个不让”：不让工作在我这里受阻，不让差错在我这里发生，不让客户在我这里受到冷落，不让信用社的形象在我这里受到损
28、害，使每一个客户感受我们信合团队的温馨，享受优质高效的服务。当客户顶着烈日来到窗口前办理业务时，我会送上一句透人心脾的问候；当客户对业务存在疑问时，我会专心去说明清晰；当客户因为没有得到他满足的答案时，我会报以歉意的微笑对待客户我轻声细语、文明热忱、仔细细致，如一阵清风扑面而来。通过“微笑服务”、“真情服务”，让客户听得明明白白，而且通过细致入微的服务，为客户谋取较大利益，得到了客户的理解和支持。有的客户还通过讲解并描述自己的切身感受来宣扬我的服务工作，成了我们信合名副其实的编外“宣扬员”。在我的日常客户服务工作中，经常能见到一些“麻烦”的客户，你耐性地讲解，但是有时候和这些客户沟通的时候却显
29、得很麻烦，一个很简洁的问题翻来覆去的问个不停，经常弄的我们不知道他的意思。但是每次我总能站在客户的角度进行换位思索，理解他们的心情，很耐性很细心的渐渐讲解，直到他们心领意会，呵呵地笑起来。记得有一次，已经快到下班时间了，有个经营烟酒副食的客户拿了一袋子的零钞，来兑换整币。看着有桌子的较大面额只有五元的零钞，我耐性地接待着，一张一张的分类，一角一角的整理，就在我忙的不行开交的时候，这位客户却袖手旁观地责怪我点的时间长，好象不为他着想。得时，无限委屈涌上宏大心头，真想说一声，不换了。不换了。哪个地方看法好到那个地方换去。但是，自己冷静一想，自己委屈是小事，可影响了我们信用社的企业形象，那损失可就无
30、法弥补啊？于是，自己面带微笑加快速度，经过分钟的突击整理，最终办完了零钞手续。看着客户满足离去的身影，一瞬间，我的心里一种说不出的感觉。诚然，这些都只是我工作中实实在在的小事，我也只是在力所能及、工作职责之外，帮了一位一般客户。但这对客户是件大事，对于每一双伸出来帮助他的援手，客户都会由衷地感谢。所以有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚意，赢得客户情”。优质文明的服务是永无止境的。在今后的服务工作中，我将接着总结阅历，从小事做起，从一点一滴做起，把成果作为新起点，为信合的发展贡献自己的光和热。综合柜员述职报告8敬重的领导：您好!一、入职以来的收获、成果在即将过去的20
31、xx年里，在行领导和同事的关切和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成果，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分驾驭并敏捷运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素养的原则，主动响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强驾驭点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。以客户满足、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。在20xx
32、，我不断提示自己，工作要仔细、严格按总部和我行制定各项规章制度进行实际操作。在我的努力下，一年里的工作中我个人没有发生任何一次责任事故，并且不断丰富业务学问，巩固技能。在做好自己本职工作的同时，主动帮助其他同事，当自己遇到困难的时候，也会非常虚心向其他同事请教。三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。我主动参与行里组织的各种学习和培训，了解更多的业务学问，自觉遵遵守法律律法规以及单位的各项规章、制度，坚持刻苦钻研业务学问，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，在工作中，我忠于职守，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好服务，耐性细致地解答客户提出的
33、各种问题，也得了客户的理解敬重。行领导常常教化我们，储蓄乃立行之本，20xx年在上级领导的关切、支持和同事们的帮助下，我主动努力地开展工作，较好的完成了揽储工作任务，截至今日个人累计吸储x多万元。二、工作中的不足在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和不足，详细表现在以下几个方面：(1)学习的主动主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行
34、业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。(3)工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。三、下一步的目标和措施新年新气象，在新的一年即将起先之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和不足，结合我行发展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：新的一年里，我一方面要加强理论学习，进一步提高自身素养。另一方面我要改善工作作风，克服自己的消极心情，提高工作质量和工作效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结这一年的工作，是为
35、了吸取阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，请各位领导和同事指责和指正。此致敬礼!述职人：xxx20xx年x月x日综合柜员述职报告9在即将过去的20xx年里，在行领导和同事的关切和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上做出不平凡的成果，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名综合柜员，我深深地明白业务技能的重要性，只有充分驾驭并敏捷运用，才能使工作得心应手。本着提高自身素养的原则，主动响应我行指示，我在日常工作过程中不断巩固和加强驾驭点钞、小键盘和五笔等基本技能，更好地为广阔客
36、户供应便利、快捷、精确的服务。以客户满足、业务发展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归.在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很快乐能在这个网点，大家团结友爱、相互帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问，全球经济改变很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的学问，也要适应改变，跟紧银行业务的发展。要把每个学问落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，
37、任何事情都要讲求一个依据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的改变，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就须要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，假如一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不行取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必需做到融会贯穿，才能做好这份工作。在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和不足，详细表现在以下几个方面：(1)学习的主动主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养
38、提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。(2)创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。(3)工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。在下一年里，我会仔细学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务学问，提高自身的业务素养，加强自身廉洁自律教化，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力气。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的
39、发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。以上就是我的述职报告，感谢大家!综合柜员述职报告10时间飞逝，光阴如梭。忙劳碌碌的一年又要过去了。回顾一年的全部工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的共同努力下，我仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，圆满顺当的完成了本年度的各项工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将一年的工作状况总结如下：一、工作学习状况作为一名综合柜员，学习业务学问、提高操作实力尤为重要。在平常的工作中，我深化了解了长安银行的发展状况、机构构成等企业文化；在业务和技能方面我
40、努力熬炼自己的动手操作实力，勤学勤练，基本驾驭了柜员综合学问、运营学问及前台的详细操作规范，并娴熟驾驭了系统操作、点钞、翻打传票等技能。在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。工作中与同事相互帮助，遇到不熟识的业务会主动向同事们学习，并仔细记录下来；在柜台操作过程中严格根据柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中始终把客户的满足放在第一位，对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满足的答复；结账后，与同事交换检查传票，刚好发觉错误并改正，削减差错；下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并且在班后加强金融学问的学习争取获得更多的职业证书。二、存在不足首先，柜台
41、操作不够娴熟，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和金融学问还不够熟识，为客户供应询问服务的全面性不足。另外，作为一个银行柜员，在业务营销方面还缺乏专业的实力，不能够较好的完成营销工作。三、下一步努力方向(一)个人详细工作上1、要全面熟识各项业务，了解各种业务的工作流程，并且清晰自己的工作性质，清晰自己的工作职责，对自己有一个精确找到自己所处的位置。在工作的过程中，不断提高自己的业务技能，提高自己的效率，争取用最短的时间最好的服务为客户办理每一项业务。平常休息中，也要不断的提高自己的基础技能素养，例如点钞、汉字录入、翻打传票、假钞鉴别等，让自己拥有过硬的基本功。2、勤勤恳恳
42、的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，还要根据领导的支配做好其他工作3、要设定目标，对自己要有阶段性的规划。有目标才会有动力，有目标才会有进步。短期内是把业务熟识，提高操作速度，同时不断加强业务学习；今年报名参与银行从业资格考试，明年争取把剩下的一门银行从业资格考试通过；同时长期上，不断学习会计、金融等学问，考取相应等级会计师资格证、理财规划师资格证等，追求学识和职业上的进步。（二）在业务营销方面1、存款任务是关键，为完成我行存款任务，充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、吸引储蓄存款，主动宣扬相关的实惠政策、理财技巧等，为壮大我
43、行资本金实力不遗余力，完成分行下达的存款任务。2、主动主动的学习营销我行的相关新业务和新功能。立足我行实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务卡、小微企业贷款、高收益的理财产品等特色业务，耐性的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议。（三）在平安防范与设备管理方面。作为行内的平安员和设备管理员要时刻留意平安防范意识，牢记“平安重于泰山”。严格遵照分行平安保卫相关要求，根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，娴熟驾驭、运用好各种防范器械。常常检查各种设备、电路、电话是否正常。每天检查业务设备是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的马上向上级汇报。不断地增加平安防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把平安工作的确落到了实处。屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的酷爱和所学的专业学问，将个人志向与单位的发展紧密结合，充分发挥自己的工作专心性、创建性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们长安银行共同走向更好的明天。