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1、 农行柜员述职报告农行综合柜员述职报告 农行柜员述职报告农行综合柜员述职报告 农行柜员述职报告 忙劳碌碌的一年过去了，回忆一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带着和同事的帮忙下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作状况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批判指正。 自 2023年 10 月份到 2023年 10 月份我始终在*从事着一份平凡的工作柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了许多许多的东西，让我受益匪浅。比方如何与客户更亲近的去沟通，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台
2、效劳，由于它是展现农行系统良好效劳的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。2023年 11 月份我被调到了一个新的大家庭里面*，相对于成天劳碌的*来说，*就悠闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了*我有了更大的责任与挑战转授权主管，我很感谢各位领导给我这次熬炼自己的时机，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对悠闲，但我依旧要从思想上认清自己，自己要学的东西还许多许多，我肯定会保持原来有的工作激情，把最好的一面呈现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务学问学习，充实自己、完善自己。使
3、自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明效劳，提高窗口的效劳质量，由于“微笑效劳”是我们与客户拉近距离的法宝，只有把“微笑效劳”做到尽善尽美，真真实切地“专心效劳”，才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提 高客户的满足度和忠诚度。 总之，一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但是也存在着诸多缺乏之处，在一些细节的处理和操作上存在肯定的欠缺， 我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬特长，弥补缺乏，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。由于“业精于勤而荒于嬉”，实践才是不断取得进步的根底，我要通过实践不断的熬炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的力量，并在实践的过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩！