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1、Word钢材质量保证书 钢材质量保证书 不妨查看点击：钢材质量（保证书） 质量、计量异议处理程序 (1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准，钢材质量保证书 。传真或来人送到相关科室（内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用状况和质保书等）。有关科室审核、查清发货状况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品，并填写产品质量（计量）异议原始反馈表交与优钢科。(2)、优钢科将受理的产品质量异议状况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并准时协调度督办产品质量异议。(3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工
2、艺及相关缺陷状况、实物检验、分析质量问题产生缘由、确定赔偿金额、双方认可，签订产品质量异议（协议书），资料共享平台钢材质量保证书()。(4)、重大质量异议准时向有关领导汇报，准时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等状况调查清晰，并准时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的缘由，公司负责协调处理。(6)、处理方案落实处理方案确定后，优钢科按要求填写（产品质量异议处理结果通知单），反馈给财务部及有关部门。有关部门按（产品质量异议处理结果通知单）的看法进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。 售后服务 服务承诺 (1)、为用户服务做到热忱、周到。在办理业务中，不怠慢用户。 (2)、实行365天服务制，节假日与平常一样，照常办理业务、装车发货。 (3)、乐观关心用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调；须内部解决的，准时解决，不推诿扯皮。 (4)、本着公正、公正、准时的原则，与有关部门做好协调工作，准时处理各类异议 编辑：unjs 2