物业公司工作总结五篇 .docx

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1、Word物业公司工作总结五篇 物业工作时间已经结束了，那么物业的工作也到了一个节点了，作为物业的一员，你是否有了一些总结呢? 那么关于物业公司工作总结该怎么写呢？下面是我给大家整理的物业公司工作总结范文五篇，盼望对大家有所关心。 更多关于“物业公司工作总结范文”内容请点击 物业公司工作总结最新范文五篇 物业公司年终工作总结汇报五篇 物业工作总结报告5篇 物业公司年终工作总结5篇最新 物业公司工作总结范文1500字 物业公司工作总结1 半年工作结束，前路漫漫，在我心里这半年的工作意义很重，半年来的工作让我成熟了许多，我也知道在_物业这里是一个很不错的选择，我是去年来到这里的，安保工作的到到了领导

2、的欣赏，这半年来我也是不辜负领导的期望，把工作做到了最好，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其实这是很正常的，工作常常跟生活分不开，作为_物业的一份子我为自己在这里感到傲慢，上半年的工作很困难，完成了小区许多的安保工作，也对我们物业的工作进一步的熟识了一下，尽管这半年的工作紧进展得很幸苦，我们_物业也都始终在努力，作为一名_物业的安保工，我也总结这半年的工作。 一、提升自我素养 半年的工作是一个幸苦又坚决地工作，_小区的工作量是很大的，在日常的工作中我们安保人员讲究一个高素养的工作，每一个安保人员都有着很强的集体素养，我们把安保部门看做一个集体，尽管是几十个人的部门，但是我们工作起来就是一个

3、人，工作不是一个人的事情，做到多方面的协作，我们才能够把工作做的好。 作为安保人员自身的身体素养当然不能落下，这半年来每天早上我们都会有集训，我们不为别的，就是为了给_小区供应更具保障的安保工作，我们在工作中一直都是一个特别自觉地状态，每天早上的集训目的就是为了提高得意劲儿身体素养，作为一名安保工作人员我为的我是仅仅拿着这一份工作，我们的任务有许多，这就是其中之一，我们每一个安保工必需做到这一点，自身的身体素养必需好。 二、安保工作方面 我们讲究给业主供应一个更具保障的生活环境，这是就是从我日常的安保工作开头的，_小区的日常平安工作全权是我们负责，我们每一个安保工作人员在工作的时候都是打起了十

4、二分的精神，都在为小区的日常工作努力，小区的每一个角落我们做一个二十四小时的监控，这还不是全部，我们做这个工作为的就是让我们整个小区完全没有这方面的担忧，这也是平安工作做好了，自然就得到了业主的信任，这是第一点，我们甚至会实施轮番巡逻这是我们工作范围。 对于小区的消防工作肯定保证各方面都到位，现在是酷热的夏季，做好这面的工作个很必要，定时的对我们每一个楼层的消防工作做检查，为了保证我们业主的一个平安生活，我们上半年来的确是把安保工作做的无孔不入了，今后肯定会连续的保持的。 物业公司工作总结2 20_年_月份，我带着朴实与奇怪的心情来到了骏高物业，开头了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟识的和未

5、知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。半年的时间一瞬间就过去了，在部门领导的培育与同事们的关心下我很快熟识和胜任了物业管理员的岗位职责。年中了，每个人都应当梳理过去、筹划将来，此刻就将20_年上半年来的工作总结如下： 一、物业服务工作 物业工作主要有日常报修、投诉处理、收费、基础设施、设备维护、环境卫生、蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训、上级部门检查等。 催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处_年度上半年的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺当完成。 二、办公室工作 办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。

6、面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识、留意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度、避开疏漏和差错。 三、存在的不足 本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗、制造性地开展工作，取得肯定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;很多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位;第三，向领导供应有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。 四、努力的方向 第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产业学问和相关物业

7、法律法规的学问。其次，本着实事求是的原则、注意公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结全都、群策群力的氛围。第三，向领导供应有效数据。 “不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20_年上半年，我收获了胜利，经受了困难，感受了启迪;下半年我会一如既往，载着百倍的信念和努力驶向新的一年 物业公司工作总结3 时间荏苒，弹指间20_年上半年已与我们擦肩而过，回顾已逝岁月，_物业管理有限对上半年工作中存在的问题进行总结，同时对下半年有关工作进行调整。 一、上半年工作中存在的问题 1、团队意识氛围不太好，领班应当乐观协作好经理的工作，融洽好与员工的关系，项目经理要加强团队建设。 2、日常工作中各项规

8、章制度及工作要求在执行和落实时有些敷衍，下一步要狠抓落实。 3、各项目经理对员工日常工作的培训，重视度不够，尤其是有关院感培训执行比较差，建议充分利用每日例会进行反复培训，才能使员工吃透弄懂。 4、各项目经理管理水平的提升过于缓慢，建议每天学习一点点进步就会多一点。 5、有些项目经理学习态度不端正，建议多看一些关于管理及心理学方面的书，有效的提高自己的管理水平。 6、项目经理对保洁工作流程的认知度不够，导致保洁人员的工作过于任凭，要加强业务力量。 二、下半年有关工作调整 从下周开头各项目经理每天的日志改为_，在每周五晚十二点之前对本周工作的总结和下周工作的支配发至_总手机。 1、各项目经理必需

9、表述出一周的工作重点存在的问题及解决的方法，不能再只是大白话，对下周工作方案要求要有实效性的表述。 2、公司从下周开头去各项目部落实工作时考核标准则是各项目经理供应的工作方案，假如没有按时提交工作方案者则按公司的工作标准进行落实。 从本月开头项目经理的会议改为“半月谈”，每月的第一个周六仍为领班以上全部人员的例会，第三周的周六为项目经理的例会，无故不到者领班罚款100元，经理罚款200元。 1、各项目经理要对上半个月工作的状况进行具体解说即存在的问题、解决的方法并要求对下半个月的工作有整体规划。 2、领班的日志公司不做要求，各项目经理自行支配。 对上半年存在的问题，全部人要引起高度重视，目前市

10、场竞争激烈企业想生存，必需靠质量，望大家下半年针对以上六个问题拿出整改方案进行改进加强。 物业公司工作总结4 客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，专心做事”的理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。回顾这半年来的工作，有得有失。现将半年来的个人工作总结如下： 一、深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度 在20_”的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规、服务收费标准，熟识小区业主及设施、设备的基本状况。20_年致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不

11、断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地确定赞扬。 二、深刻了解把握园区整体工程基本状况，理论联系实际，乐观参加学习与培训 自20_年_月开头交房以来，园区整体一期工程已完工_栋，共_户住宅，共_单元。二期工程已完工栋，共计_户住宅，共_单元。总体上已收楼_栋，办理入住_户，其中具备办理入住条件共_户，未办理入住手续为_户。闲置房屋共计_户，其中空置房_户，样板间_户，工程抵_户，施工单位办公借用_户，具备办理入住条件未办理入住_户。 自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项乐观与施工单位联系，同时准

12、时反馈回访业主。 三、落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患_起，订正违规、违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知_份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水、漏水共计_户，其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到

13、_%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至今仍有_户业主家相关问题未得到妥当处理。 5.为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，乐观开展20_20_年_区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内)，_已到期_户，现已催缴收取_户，_已到期_户，现已缴纳_户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，达到业主满足确保

14、物业服务费用的顺当收取。 四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质 业主的满足就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的关心和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。 20_年是我不断探究，也是自我追寻的半年，在将来20_年全新的半年里，我要努力改正过去半年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面： 1.

15、连续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。 2.加强文案、表格数据等基本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。 3.进一步改善自我性格，提高工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。 4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，提升力量，跟上公司前进步伐。 不去想是否能够胜利，既然选择了远便利只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程，才会到达抱负和目的地，拼搏，才会获得辉煌的胜利，播种，才会有收获。追求，才会品尝堂堂正正的人生。兴奋自我，在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的半年里制造更辉煌的成果。 物业公司工作总结5 我叫_，于

16、20_年_月_日进入公司，依据公司的需要，在物业部保安担当保安主管一职，负责外判保安公司驻场保安员的现场管理工作。本人在工作中乐观主动学习公司相关的制度、规范、手册;熟识本岗位岗位职责;把握园区保安岗位的分布;完善驻场保安管理;协作相关部门完成上级下达的各项工作任务。现依据实际工作根据熟识、调整、完善、运行四个阶段做一下汇总： 一、熟识阶段 首先，学习公司员工手册、企业文化，其次，了解公司对保安主管岗位所期盼的标准及相关要求，再了解近阶段保安队的工作重点，了解物业部保安工作流程和二装现场的管理及相关要求。把握物业部保安制定的相关管理方案、手册和把握园区现有保安岗位的分布; 二、调整阶段 依据现

17、阶段保安在值岗期间存在的问题，会同保安主任、保安队长共同商榷解决方案，、对保安队现有的保安员进行了业务考评，依据考评结果同外判保安公司协调人员的调配，已达到我部对驻场保安员的值岗标准。第三、为了培育保安员的相互提示意识，制定报岗制度及要求，并跟进保安队的实际实施状况，依据实施的结果随时进行了相关的调整，依据园区的现状，对园区保安的巡更路线进行了适当的调整，并依据调整方案，跟进落实状况，以便准时发觉不足准时改进。 三、完善阶段 将保安队的工作日志及培训学习进行了更新调整，并确定了相关的执行标准。其次、依据原有保安队的运行资料，完善保安运行手册，并跟进各岗保安员的落实状况，做到了问题随时发觉、随时

18、解决，确定园区各岗的岗责权限、岗位分布、巡更路线等工作。第四阶段：运行阶段“运行阶段”介于现阶段保安队的管理在基本模式化的条件下的实施状况，依据实施结果，随时对保安队的管理实施更新，以便将保安队的管理走在物业管理前列，达到“想业主之所想、及业主之所急”的服务意识，在四个阶段的运行过程中，本人参加了部门针对重大节假日平安管理方案的制定、成保现场的管理、业户的不满投诉跟进、二装施工现场管理的调整、施工车辆出入园区流程的整改、宅间路非机动车辆(含电瓶车、摩托车)的骑行标准的制定及团队意识的体现(雨雪天气时的积雪清扫工作)等。 在进入部门的这段时间，由于本人一丝不苟仔细对待工作的态度及任劳任怨的工作方式，深深打动了本部门的同事，从而获得了本部门领导和同事的认同。当然，在工作中我同样也看到了自身的一些不足，在部门领导及同事的关心下，渐渐的趋于完善，为更好的完成本岗位工作奠定了良好的基础。从而让我觉得“沟通”是老师，“自闭”是深渊的道理。 随着时间的不断推动，使得我从一个对公司一知半解的状况连续到对公司已有了深刻的了解。由于公司和谐、融洽的工作氛围及团结向上的企业文化，使我很快的进入到了工作角色中。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短。 11