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1、Word老年中心福利院岗位职责共3篇(儿童福利院工作岗位职责) 下面是我整理的老年中心福利院岗位职责共3篇(儿童福利院工作岗位职责)，以供借鉴。 老年中心福利院岗位职责共1 防 范 措 施 一、加强人员培训，提高风险意识 ，对工作人员及护 理人员进行风险管理制度、流程及护理告知培训学习，增加护理人员识别和防范护理风险的意识和力量。 二、增加护理人员的法律意识，责任意识，护理人员能 够关注细节，准时查找护理工作中的担心全因素及薄弱环节，乐观实行防范措施，做好护理管理。并且能够严格执行院内规章制度、护理流程，规范护理行为，保障疗养人员平安，有效地降低护理风险的发生，提高了护理质量及护理满足度。 三
2、、对语言表达清晰，规律思维正常的老人时常沟通，建立良好的亲情关系。收集老人的家庭环境、受教育程度、社会交往、身体健康程度及思想状态等相关基础资料，为老人建立心理健康档案，提高心理风险意识。 四、当消失停水、停电以及各种突发状况时，工作人员必需准时通知到各楼层老人，并通知护理人员做好蓄水、供电等预备，安抚老人心情，不能让老人感到恐慌而导致病情突发。 五、当老人身体消失不舒适时，工作人员应准时通知老人托付方带老人到医院就医。如托付方因客观缘由没有准时赶到老人身边，工作人员因依据老人病情进展状况并征得托付方同意后，准时把老人送治医院救医治疗。 护理一科风险点清单 一、在接待托付询问方时，因没有解释清
3、晰院方规章制 度，可能为院方造成一些经济损失。 二、对护理人员管理制度不严，可能导致护理人员在护 理老人工作中的担心全因素。 三、工作人员未准时了解入住老人的精神状态，没有对 老人的相关背景资料进行收集，可造成老人心理平安隐患。 四、因外界缘由导致院内水、电突然断停时，没有准时 通知老人做好相关预备造成的一些担心全因素。 五、当老人身体消失不适，没有准时通知到老人托付 方，导致老人救医延误。 社会福利院 岗位职责 福利院工作岗位职责 福利院医生岗位职责 福利院收费员岗位职责 社会福利中心管理岗位职责 老年中心福利院岗位职责共2 1.严格遵守各项规章制度，工作乐观主动，努力提高服务质量。 2.常
4、常检査消防、电器等设施，做到对全院电路、水路了如指掌。仔细做好全中心的用电线路及电器设备的修理，做到电路畅通、平安牢靠。 3.做好平安中心各种机械器具、卫生设备设施及供水系统的修理保养工作，主动到各部位检査设备运行状况，发觉问题，主动向有关领导汇报并准时修理。 4.工作中做到留意节省，修旧利废，妥当保管好水电器材、工具等物资。 5.加强业务学习，娴熟把握全中心的各种水电设备的技术性能，不断提高修理业务水平。 6.严格遵守操作规程，准时排解事故隐患，杜绝重大事故发生。 老年中心福利院岗位职责共3 护理员职业道德规范 爱岗敬业，关怀老人； 甘于奉献，主动热忱； 勤学苦练，提高技能； 周到服务，亲切
5、温馨。 护理员岗位职责 1、面带笑容，仪表端庄，语言文明，护理举止得体。 2、穿戴护理工作服上班，对老人的护理均按护理流程进行，操作要规范到位。 3、保持工作仔细的态度，不怕脏，不怕累，不怕麻烦。 4、照看老人要周到，对每一个老人的护理要布满爱心。 5、工作期间不准离岗，老人呼叫要准时回应，不得辱骂老人，不得顶撞家属，不在工作时间干私活。 6、保持老人身体、衣服、床上用品及室内清洁整齐。 7、护理员不准收老人及家属红包及物品，违者必究。 8、对来访客人及老人家属要热忱接待，反映状况要客观实际。 9、要勤俭节省，不得随便打私人电话（工作业务除外），并留意水、电节省使用。 10、不拿公共财物回家，
6、如有损坏，应照价赔偿。 11、不允许与本中心老人或同事勾心斗角或不团结和争吵。 护理员礼仪须知 基本礼仪要求： （1）仪容仪态 在着装方面应得体，力求干净大方；为老年人服务时应穿工作服，被污染要准时更换。 （2）行为举止 举止端庄，以轻稳为宜。工作时始终保持乐观的心情，面带微笑。 （3）礼貌用语 富有情感，语言内容要严谨高尚；言语要清楚、温柔，语调适中，礼貌称呼老人。 （4）护理员职业行为规范 1、喜爱本职、忠于职守、对工作乐观负责，对老人乐观热忱。 2、满意老年人生理、心理、平安、求和、爱美的需要，使之处于最佳心理状态。 3、敬重老人权利，公平待人，做老人利益的忠实维护者。 4、对同事以诚相
7、待，互敬互让，通力合作。 5、举止端庄，文明礼貌，遵纪守章，助人为乐。 6、廉洁奉公，不接受家属馈赠，不言过其实，不弄虚作假。 7、爱惜公物，勤俭节省。 8、以奉献为本，自尊自爱，自信自强。 9、在上班时间内不得擅自外出，不得随便带外人入内。 10、不做一切有损于本院荣誉的事情。 11、工作中如消失紧急事务要准时报告本院有关人员。 护理员语言规范： 一、护理员服务用语 （一）语言规范基本要求。 1、工作时间、学术沟通、会议，提倡使用一般话。 2、文明礼貌用语，急躁恳切。 3、提出恳求，“请”字在先；获得关心，准时致谢；打搅别人，诚意赔礼；首问负责，准时解答。 （二）与疗养员沟通时的基本用语：
8、请、你好、感谢、对不起、请原谅、不客气、感谢合作等。 （三）电话用语 1、你好！这里是福利中心*楼（室），请问您找谁？请稍等。 2、对不起，*（加上称谓）不在，我可以帮您转告吗？ 3、对不起，*（加上称谓）有事外出了（或去哪里了），也许11点能回来，请您11点以后打来好吗？ 4、对不起，现在是巡房和护理时间，假如不是太急的话，请您*点以后再打来好吗？ （四）入住接待用语： 1、您好！欢迎您来我中心入住疗养，我是护理员李红（可以叫我小李）。今后您有什么事可以找我。 2、“我叫*，是您的责任护理员，负责您的生活护理，假如有服务不周的地方，请您随时提出来，我将准时弥补，盼望我的服务能让您满足！” 3
9、、请您先测体重。 4、您被支配在*栋*层的*（房号），我带您过去。 5、您的主管护理员是*，他们很快就会来看您。 6、您有什么要求，请告知我们，我们将尽量关心您。 7、盼望您在我中心入住期间，心情好。 （五）对疗养员的称呼：称呼时，语言要和气可亲。 对疗养员可称为：*大爷（大伯）、*大娘（大婶）、*师傅、*（爷爷/奶奶）等尊称 （六）护理用语： 1、晨间护理，“*（爷爷/奶奶等尊称）早上好，请问您昨晚睡得好吗？”“我们开头整理房间了，请协作一下，感谢” 2、晚间护理，“*（爷爷/奶奶等尊称）我来帮您洗脸洗脚（洗头、擦身等）”。“祝您晚安！” 3、服药前：“*（爷爷/奶奶等尊称）请您服药，我为您
10、倒开水”必需核对药名药量，带温开水。 4、您假如有事，请按指示灯，我会随时来的。 5、护理处理完毕：感谢您的协作，有什么不舒适，请准时告知我们。 6、请您不要焦急，我立刻通知*来看您。 （七）欣赏语：当疗养员协作你护理时应准时赐予欣赏：真不错，对极了，特别好等等。 （八）管理用语： 1、请帮助我们保持房间环境卫生，感谢！ 2、疗养员该休息了，请下次再来，好吗？ 3、对不起，陪伴不能睡疗养员的床，感谢合作！ 4、同志，对不起，为了您和疗养员的健康，请不要在病房吸烟，感谢！ 5、请您说话小声一点，可以吗？ 6、为了保持房间宁静，我们盼望您只留一个陪伴，感谢支持。 7、请不要随地扔纸屑、果皮、不要往
11、窗外倒水。 8、请多提看法，我们将尽力解决。 9、请保管好自己的物品，谨防遗失。 （九）征询用语：你需要我关心吗？我能为你做什么吗？这药用后你好些了吗？晚上你想吃什么吗？ （十）推托语：当你遇上不能满意服务现象的个别要求或要求不合理应说：这事我不太清晰，我去问主管护理或管理人员再告知你好吗？ 二、护理员服务禁语： （一）、禁止使用让人感觉不敬重的命令式的或无称谓的语句，如： 1躺(坐)那儿，别磨磨蹭蹭的！ 2嗨，*床!(不称呼姓名) 3把裤子脱了(把衣服撩起来)！ 4起来啦，整理床了 5没到*时间，都出去！ 6在这儿签个字，快点！ 7都停下来，我们要检查了！ 8把证件(证明、资料)都拿出来，让
12、我看看! （二）、禁止使用污辱人格、讽刺挖苦，可能让人羞怯的语句，如： 1有什么不好意思的，都这份儿上了！ 2瞧着点儿，没长眼睛呀！ 3这么大人，怎么什么都不懂！ 4活该！ 5没钱就别来看住！ 6干嘛起这名字！ 7你这样的见多了，有什么了不起的！ 8到这儿撒野来了! （三）、禁止使用不耐烦、生硬的语句，如： 1你这人怎么事儿这么多，厌烦！ 2没什么，死不了！ 3嫌慢，你早干什么来着！ 4这儿交班(开会、结帐)呢，外面等着去！ 5哪儿凉快哪儿歇着去！ 6这是法律法规规定的，你懂不懂！ 7材料不齐，回去补去！ 8上面都写着呢，自己看去! 9查户口的，你管我姓什么! （四）、禁止使用不负责任的推脱语
13、句，如： 1不知道！ 2这事别来找我，我不管！ 3谁和你说的(谁答应你的)，找谁去！ 4快下班了，明天再说！ 5我下班了，找别人去！ 6没上班呢，等会儿再说！ 7机器（仪器)坏了，谁也没辙！ 8嫌这儿不好，到别处去！ 9我就这态度，有看法，找头儿去！ 10这地方写得不对，找*改去! （五）、禁止使用模糊不清，增加疑虑的语句，如： 1好坏谁也不敢说，没准儿。 2你这事不太好办呀。 3或许不要紧(没关系)。 护理员行为规范： 一、遵守护理人员职业道德规范，遵守规章制度，仪表端庄，行为文明，工作态度端正，清廉正直，接待疗养员热忱，接受看法虚心，解释工作急躁，护理工作细心，对疗养员一视同仁，慎言亲热，
14、取信疗养员，敬业、爱业、钻研业务。 二、着装 1、护理员工作时应着工作服，戴护士帽，佩带胸牌。 2、保持着装干净，不得粘贴胶布、别大头针，衣帽不得翻在工作服之外。裙下摆及大脚裤不外露于工作服外。 3、保持鞋面清洁，不得穿拖鞋或响底鞋，鞋跟不得过高。夏天不穿深色长袜，颜色要协调。 三、仪容： 1、提倡护理员淡妆上岗，精神饱满，心情稳定、乐观。微笑服务。 2、保持头发干净，戴护士帽时长发应套在发网内或卷到头上，短发不能过肩，前发不能过多披散在前额，禁染彩色头发或挑染。 3、保持手的干净，不得留长指甲，上班时间不得佩带耳环、戒指、手镯等。 四、举止： 1、护理员举止的基本要求： （1）工作期间必需举
15、止端庄、谈吐文明、态度和气、姿势良好。 （2）保持良好的站、坐、行姿势。 站立时：挺胸、收腹、下颌内收，两眼平视，两腿靠拢，双手自然下垂或在体前交叉。 坐立时：上身端正挺直，两肩放松，下颌内收，颈挺直，胸部挺起，使背部和大腿成始终角，双膝并拢。双手自然放在双膝上，或放在椅子扶手上，谈话时，可以侧坐，此时上身与脚同时向一侧，把双膝靠紧后收。 （3）工作环境中，不得袖手、背手和将手插在衣袋，不得嘻笑、打闹、搭肩或在岗吃东西。 （4）参与中心组织的学习、集会，要按规定时间到会，遵守会场秩序，保持良好坐姿，不开小会，不随便讲话。 2、护理操作时的举止要求： （1）在房间巡察中，不靠、坐床，不吃疗养员的东西，不与疗养员或家属开玩笑。 （2）疗养员离院要主动征求看法，并热忱相送。请走好，一路平安，多保重。 （3）做各种护理时，需端盘或推护理车，按有关操作规范执行。 （4）敬重疗养员知情权，但同时要留意爱护性护理制度，不讲不利于疗养员入住的话。 （5）做护理时不能只呼床号，而应呼叫床号和姓名。 （6）做护理结束时，应关心病人整理衣物，拉下衣袖等，整理好床铺，整理好用物。 10