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1、Word物业客服职工,个人总结,物业,客服,职工(小区物业客服个人工作总结) 通过写工作总结可以提升自己的工作效率，这样才是最有价值的总结，那么写工作总结应当留意什么要点呢？下面是我收集的物业客服职工,个人总结,物业,客服,职工(小区物业客服个人工作总结)，供大家赏析。 【编辑按】每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患154起我为您整理了物业客服职工,个人总结,物业,客服,职工，给您在日常工作学习中借鉴。 物业客服职工个人总结 长沟流月去无声，暮雨朝云年暗换。流光如白驹过隙，不觉间来到花园物业客服部已两年多了20xx年对于物业客服部来说，可以说是连续进展争创优质服务的一年
2、，不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力气加入我团队，打造坚实果敢的团队精神是不懈的追求。这之中，客服部的工作得到公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，客户至上，诚信为人，专心做事”理念在经理的提倡下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结2022年度如下： 一.深化落实熟悉公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。 在年初步完善的各项规章制度的基础上，年依据领导提出“一年打基础，二年上层次，三年创优秀”的指示精神，不断学习和把握物业管理相关法规服务收费标准，熟识小区业主及设施设备的基本状况
3、。20xx年致力于全心全意提高团队协作协作意识，在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了广阔业主的广泛支持理解和乐观地确定赞扬。 二.深刻了解把握园区整体工程基本状况，理论联系实际，乐观参加学习与培训。 自年7月开头交房以来，园区整体一期工程已完工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已完工_栋，共计_户住宅，共_单元。总体上已收楼_栋，办理入住_户，其中具备办理入住条件共_户，未办理入住手续为_户。闲置房屋共计_户，其中空置房_户，案例案例样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备办理入住条件未办理入住_户。 自觉接受品质部的培训与考核，把握客服部基本作业
4、程序，在学习与工作中培育高度的责任感和敬业精神，力争工作仔细细致，对业主家修理事项乐观与施工单位联系，同时准时反馈回访业主。 三.落实客服助理岗位职责，准时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。 1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发觉设备设施及处理隐患154起，订正违规违反装修管理规定，在日检责任区内状况时下发整改通知58份，其中包括，装修垃圾堆放责任区域内卫生业主占用公共区域业主私自改动设备设施空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等状况。 2.负责跟进园区防水报修修理处理工作，现场漏水状况查看并作整理记录，通知施工单位修理处理各类渗水漏水共计83户，其中修理产生损失并要求恢复及赔偿客户
5、已上报部门经理逐级上报妥当处理解决。 3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到98%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。 4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理修理结果跟进工作，已多次联系施工方修理未果，至今仍有_户业主家相关问题未得到妥当处理。 5.为提高创新优质服务给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，乐观开展202220xx年B区物业服务费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），B5已到期_户，现已催缴收取_户，B2已到期_户，现已缴纳_户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需连续做催缴解释工
6、作，还有部分业主对前期工程修理遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于特地跟进修理处理施工遗留问题，达到业主满足确保物业服务费用的顺当收取。 四推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质。 业主的满足就是物业服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，提升自身心理素养。对于社会工作阅历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在领导和同事的关心和关怀和包涵下，尤其是丁经理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。 工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐，无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化，从细节中产生回报与效益”。 20xx年是我不断探究精选论文，也是自我追寻的一年，在将来20xx年全新的一年里，我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升加强以下几方面： 1.连续加强学习物业管理的基本条例，了解把握相关法律法规。 2.加强文案表格数据等基本工作技能，熟识了解相关物业管理案例解析。 3.进一步改善自我性格，提高工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作乐观性。 4.多与领导同事沟通学习，取长补短，提升力量，跟上公司前进步伐。 物业客服个人工作总结 物业客服个人工作总结 物业客服个人工作小结 物业客服部个人工作总结 物业客服个人工作总结 4