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1、客服经理竞聘演讲稿范文（一） 客服经理竞聘演讲稿范文（一） 本文简介：敬重的各位领导、各位评委、同事们：首先，由衷地感谢领导和同志们给我供应了这样一个展示自我、公允竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：世界上最欢乐的事，莫过于为志向而奋斗。今日，我正是为了追求与永安财产保险公司共发展，在勤奋工作中在实现人生价值的志向，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台，客服经理竞聘演讲稿范文（一） 本文内容：?敬重的各位领导、各位评委、同事们：首先，由衷地感谢领导和同志们给我供应了这样一个展示自我、公允竞争的机会。记得大哲学家苏格拉底曾经说过：世界上最欢乐的事，莫过于为志向而奋斗。今日，我正是为了追求与
2、永安财产保险公司共发展，在勤奋工作中在实现人生价值的志向，才义无返顾地走上了这个挑战自我的讲台，参与客户服务部经理助理的竞聘。此刻，我最想说的一句话就是：请信任，我能行。(坚决、有力的)为了便于大家对我有一个较全面的了解，我先简洁介绍一下自己的状况：我叫xx，xx学历，入党主动分子。我xx年x月加入xx财产保险股份有限公司xx中心支公司，历任业务发展部副经理、经理等职务。今日，我之所以如此自信，是因为我具有以下优势：首先，我酷爱工作，具有较强的工作实力记得有人曾经说过，做不好工作的理由可以有许多，但要做好工作，只需两个字就够了，那就是酷爱。我虽然来到公司的时间不长，但我深深地酷爱着自己的工作。
3、*年来，正是这份酷爱，激励着我挥洒汗水，拼搏奉献，书写辉煌。由于在工作中业绩突出，我曾经获得展业精英，展业能手等荣誉称号。而且，由于始终做部门负责人，主持日常工作，也熬炼提高了我的管理实力，这些都是我做好今后工作的有力保障。其次，我具有良好的综合素养我具有大雪压青松，青松挺且直的坚毅品行，能够担当繁重工作的压力和挑战，恒久不向困难低头;同时，我为人谦和，能够较好地团结、带领大家做好工作，具有良好的群众基础;另外，我刚过而立之年，有着年轻人特有的热忱与干劲，可以创建性地开展工作。敬重的各位领导、同志们，客户服务部是保险公司中是一个重要部门。在保险业竞争日益激烈的今日，客户服务质量的好坏，更与公司
4、的发展休戚相关。今日假如承蒙大家的信任，我竞聘胜利，我将牢记责任，不负众望，努力实现以下三个工作目标：1，将结案率限制在85%以上;2，实现赔款领取与财务连接顺畅;3，对于标的不大的小额赔款，实现当场赔付。为此，我将不遗余力做好以下几方面的工作：第一、摆正位置，做好经理的助手和参谋当好经理助理，最重要的是认清角色、摆正位置，主动主动协作经理做好部门的工作。我要从工作大局动身，围绕部门的中心工作，真诚讲团结，讲奉献，主动拒功揽过，作好经理的参谋、助手。并主动做好分管的内勤工作，做到尽职，不越权;补位，不越位，同心同德做好工作。其次，加强管理，提升业绩有道是严则兴,松则衰。我要在经理的领导下，加强
5、对部门和员工的管理。要建立健全各项规章制度，严格落实科学的管理规范，加强对员工绩效的评估和考核，向管理要效益，以管理促效益，最终达到一加一大于二的最佳管理效果;同时我还要注意以人为本，实行人性化管理，努力打造团结、和-谐，健康的，高效运作的集体。第三，强化服务，以真诚感动客户客服部门每天与客户打交道。员工的一言一行，不仅代表着个人，更代表着公司的整体形象。特殊是在我们接触的理赔案件中，客户往往会因出险而心情烦躁。这时就更须要我们的客服人员树立以客户为中心的理念，无论是接待客户来电还是来访，都要做到热忱周到、看法恳切、微笑待客、有问必答，尽最大努力帮助客户解决实际问题，以我们的优质服务感动客户。
6、第四，严谨细致，做好各项日常工作有道是细微环节确定成败。内勤工作涉及到单证催收，缮制赔案，赔款领取等方方面面的工作，比较琐碎，就更须要我们细致仔细。在工作中，我要严格要求员工，一丝不苟地做好理赔案件的档案管理等工作，并根据技术性、规范性、完整性和整齐性的要求缮制赔案，将严细的要求融入工作的各个环节，提高工作质量。第五，服务创新，更好地满意客户的需求首先，我们要尝试以便利客户为内容的服务创新。在业务受理的过程中，我们要大力推行首问责任制，实施综合柜员制。使每名综合柜员都可以独立完成出单、收款、接收理赔资料、缮制赔案及赔款支付的一站式服务，变更过去那种单一的服务方式，使我们的服务更具特色，更加便利
7、、快捷和有效。其次，我们还要尝试以加快理赔速度为内容的服务创新。在理赔案件的受理过程中，我们要全面推行标准化的简易案件快速处理方法，确保案件刚好得到处理。而且，在此基础上要延长 立等可缺、绿色理赔通道、限时赔付等特色服务,对于凡是手续齐全，责任明确的案件,我们要马上进行赔案缮制等工作,使客户稍事休息,便可当场拿到赔款。最终，加强沟通，提高工作效率理赔工作不是客服部门独立完成的工作，须要和其他部门协调协作。所以在工作中，我们要与财务等部门多沟通。通过沟通，使相关部门进一步了解状况，明确责任，进而消退工作中的内耗，提高执行实力，进一步提高工作效率，实现工作的顺畅连接，以便更好地为客户服务。同志们，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击;而今日，面对蓬勃发展的保险事业，我选择了拼搏和投入!由衷地希望，我，能够成为大家的选择!客服经理竞聘演讲稿范文（一）本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页