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1、实用的人事工作总结锦集五篇 好用的人事工作总结锦集五篇总结就是对一个时期的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作状况,不如静下心来好好写写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是我帮大家整理的人事工作总结5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。人事工作总结 篇1半年来,我局在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的详细指导下,根据年初制定的工作目标,同心同德,狠抓落实,使各项工作健康有序地开展,为全县的经济发展和社会稳定做出了应有的贡献。一、就业和再就业工作取得了新进展半年来,我们从事关全县经济发展和社会稳定大局的高度来相识和对待就业
2、及再就业工作,并各有侧重地抓了落实。1、依据形势的发展,我们把就业工作的重点转移到输出农村剩余劳动力上来。面对劳务输出市场不断“萎缩”的严峻形势,通过巩固老业户、开拓新市场、搜集新信息、广交新挚友等方式方法输出x人,完成全年目标任务的x%。此外,城镇登记失业率限制在x%。2、接着将推动再就业工程做为整体工作的重中之重予以狠抓。一是与有关部门亲密协作,不断加大再就业基金的筹集力度,保障了下岗职工基本生活费正常发放。保障率达到了x%;二是进一步规范了职工下岗程序,严把“入口”关;三是对符合退出再就业服务中心条件的下岗职工随时解除托管关系,并做出了全部改制企业的下岗职工一律回原企业参与改制的规定,放
3、开“出口”;四是通过典型引路、督导检查以及加强就业服务等措施,使下岗职工再就业工作取得了明显成效,再就业率达到了x%。二、确保了机关企事业单位离退休职工养老金刚好足额发放机关企事业单位离退休职工养老金能否刚好足额发放,事关改革、发展、稳定大局。基于此相识,我们接着把强化养老保险基金的征缴作为关键环节狠抓不放。实行的主要措施:一是大力宣扬社会保险法律法规,形成了关切、支持社会保险工作的社会环境;二是以县政府文件形式出台了关于进一步加强社会保险工作的通知,实行了一系列的强化措施;三是通过召开协调会、调度会、汇报会等方法促缴;四是接着将企业缴纳保险金状况纳入其主管部门的目标考核内容;五是局内相关科室
4、协调联动,充分发挥职能优势,加大征缴力度;六是不断扩大覆盖面。尽管如此,因为大多数企业经营状况欠佳,部分企业领导法制观念淡漠等缘由,今年上半年收缴与支出仍存在较大差距。鉴于此,我们动用积累的保险基金,确保了离退休人员养老金按时足额发放。使社会保险的“平安网、减震器”作用得到了较为充分的发挥。此外,机关事业单位职工养老保险工作运转正常。城镇职工医疗保险制度改革实施方案已按要求报市。三、平安卫生监察工作扎实有效我们始终将开展平安卫生监察做为全局的重点工作来抓。通过广泛深化地开展宣扬教化,严格目标管理,组织开展平安生产月、平安生产周、百日平安无事故等活动,不断加大检查的力度和密度。对检查出的x项事故
5、隐患,刚好帮助、督导企业逐一整改。将事故死亡率限制在了x,为企业平安生产创建了良好的环境。此外。检验锅炉x台(次),校验平安阀x台(次),检验压力容器x台(次)。四、劳动争议处理刚好平稳针对劳动争议案件大量增加,而且状况困难、类型多样的实际状况,我们在加强学习,不断提高执法水平的基础上,接着坚持主动深化企业了解状况、广泛宣扬劳动法律法规及有关政策、深化基层现场办公等做法,并把工作重点放在了接待、处理群众来信来访上。上半年共接待群众来信来访x人次,对其中x起反映剧烈,可能造成不良影响的案件,严格根据执法程序予以调处,调解胜利x起,仲裁x起,刚好平静了事态,维护了社会稳定。五、主动推动“人才工程”
6、围绕经济结构调整的方向和任务,大力实施“人才工程”,逐步改善、优化人才结构,是新时期劳动人事部门为经济建设服务的重要内容。上半年我们主要做了以下工作:1、在深化调查探讨的基础上,编制了“十六”和20xx年人事人才发展规划,增加了人事人才工作的预见性、安排性和针对性;2、引进我县经济建设须要的较高层次人才x人;3、评比出x名乡土人才,按行业、年龄段、文化层次对其进行建档归类,纳入了人才管理范围,并对其中x名乡土拔尖人才予以表彰嘉奖,广泛宣扬他们的先进事迹,使其发挥在农村经济建设中的“领头雁”作用;4、出台并落实了关于激励农业技术人员到农业一线从事技术服务的看法;5、加大人事代理工作力度,为x名毕
7、业生和x名辞职或被辞退人员签订了人事代理协议;6、主动向非国有经济单位注入人才,通过对大中专毕业生进行择业观念教化和政策引导,有x名毕业生进入私营企业就业;7、完成专业技术人员接着教化x余人。六、为企业改制供应政策服务深化企业产权制度改革是我县今年确定的重点工作之一,如何妥当安置职工事关企业改制成败。据此,我局从自身职能动身,依据有关法律法规和政策,紧密结合我县实际,经局班子多次专题探讨,就企业改制过程中职工安置的原则、形式、经济补偿、费用提取及相关的一系列问题提出了解决方法。为企业改制的顺当进行供应了政策保证。社会反映较好。半年来,我们虽取得了较大成果,但也存在着一些不容忽视的问题:一是思想
8、还不够解放;二是各类保险金收缴率低,虽然我们下了很大力气,但由于主客观缘由,仍呈入不敷出之势;三是下岗职工年龄偏大,素养偏低,再就业困难,转岗训练压力较大。全部这些,须要我们在下半年仔细加以解决。人事工作总结 篇2本月人事培训部主要就以下几个方面绽开工作:一、人事管理1.进行员工入职统计。截止20xx年12月31日止,共入职9人,其中:总经理办公室1人,财务部1人,营销部1人,房务部1人,餐饮部1人,工程部1人,保安部1人,人事培训部2人。2.依据上级的指示及项目工程的进度做了20xx年12月至20xx年3月的工作进度报告。3.为了聘请工作的顺当进行,人事培训部做了专题的人员聘请安排及费用预算
9、,依据工作安排部分工作已在实施中。4.为了更合理及有效地利用人力资源,人事培训部设计乐了人员到位预算表,并得到领导的同意发至各部门做好前期开业的人力资源安排。截止20xx年12月31日止,各部门报来的安排共327人,相比20xx年4月的开业的项目人员需求,人员数额尚大,考虑需进行适当的调整。二、人员筹备与聘请1.依据上级指示,收集了前期聘请求职资料共725份,依据专业分类分发至各部门作为人力资源储备,其中餐饮部156份,房务部112份,营销部20份,工程部128份,财务部103份,保安部105份,人事培训部71份,文员30份。2.为了满意前期筹备工作须要,从30份文员求职资料中选择18名通知面
10、试,面试较满足的3人,考虑到酒店用人起点较高些,因此录用了学历较高的同济高校探讨生(其余两位一为中专,一为高校本科),作为酒店筹备工作的文员。3.通知面试,其中:营销部:营销人员共面试12人,营销部初选满足4人,其中销售经理1人,销售主任1人,其他两位尚未定职。工程部:初步确认9人,值班工程师2人,锅炉工3人,修理工1人。保安部:面试了15人,初选满足的1人。4.为了广开人才聘请渠道,聘请更适合温泉工作的人才,人事培训部对总公司愿网上聘请的内容进行乐专业性的调整。5.由于x及x地区的人力资源较少,较难满意温泉营业时的人力需求,因此人事培训部与保安部一同向全国各地部分职业学校、大中专院校发联系函
11、共30封,有复函合作意向的共19所。依据温泉前期开业的安排,基本上可以满意对基础员工的需求。另外,还做了两期的专题报告。三、员工工资与福利人事培训部依据温泉的人员编制, 做了员工宿舍配备标准方案及安排,并做了前期开业的预算。四、其他1.做了人事培训部开业所需的办公用品、营运管理印刷品的选购安排。2.申领、分发、保管筹备期办公用品。目前尚未完成的事项有:1.依据人事培训部的工作安排,12月底验收员工宿舍及饭堂,由于工程尚未完工,尚未验收。2.聘请基层员工的线路,地点尚未最终确认,在20xx年元月确定。下月工作要点:1.完成上月未完成的工作。2.完成人事培训部岗位职责。3.完成人事管理部分规则的拟
12、定(员工手册及相关制度)。4.其他事项按人事培训部工作安排进行。人事工作总结 篇3时间飞逝,转瞬间20xx年已接近尾声。我特别荣幸能够成为公司的一份子。这是我一段宝贵的经验,也是我踏上HR征程的起先。在这两个月里,我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门集体中。在这里,我很欢乐。我很感谢公司供应这样一个平台,让我成长。我很感谢我的领导和同事对我的指导包涵我的不专业,这让我有更加努力成长起来的决心和信念,我很感谢我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向,使我比较顺当完成我的工作指标。现将我的工作做以下总结以及对20xx年的工作做一下安排如下:20xx年主要负责陶瓷事业部(开发技术员工艺技术
13、员)铜阀门事业部(仓管)的聘请,目前均已到位。实行的聘请渠道较单一,只有网络聘请和内部举荐。7月份面试与接待的共218人,录用28人。8月份,负责办公类人员10个岗位,在科长和小訾的帮助下,目前录用9人。普工技术类,负责精铸部和品保部,到位的仅1人。8月份共搜集简历100份,邀约20个面试,接待84人,目前录用25人。20xx年年初,我首先了解了公司的规模,公司的组织架构,公司的企业文化理念与企业精神,公司的发展历程,通过培训,大体上知道了公司将来的规划与奋斗目标,公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知,也让我对自己将来在公司的发展有更深的向往。接下来的时间,我起先学习公司的制度
14、,包括人力资源制度,奖惩制度,后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和聘请的制度。然后渐渐进入了工作状态,我首先熟识公司目前全部普工与办公类聘请岗位与所招岗位的工作职责与任职要求,主动常常到车间和用人部门沟通,了解车间作业的流程,了解岗位工作流程,了解岗位的.薪资范围。下半年和后期,我起先学习聘请的工作流程,学习如何进行普工面试和办公类人员面试,我的方法是:1,向我们部门的同事和领导学习。2,和同行业人员沟通。3,和用人部门沟通,向他们讨教。4,在晚上有空时间网上找寻资料如聘请手册啊等等。经过这些,我渐渐起先驾驭了一些面试的技巧,沟通技巧等等。经
15、过领导的指导,我起先知道了人才储备,建立简历库。我知道也找到了个人觉得比较便利的方法,建立自己的人才储备,建立自己的工作QQ,在空间上发布聘请信息,公司简介及其福利和公司的一些关爱员工的照片等等,让更多的人知道我们公司,了解我们公司。还有就是,我加入一些专业聘请QQ群。在实践中,我也渐渐驾驭了一些网上简历筛选和简历搜集的方法,提高自己收集简历的效率。20xx年下半年我增加了工作量,定时在四周地区张贴聘请信息,按时更新集团内的聘请信息,刚好发布网上聘请信息,和广告公司联系打算一些聘请宣扬资料。这几样工作中,我觉得自己在管理网上聘请做得不是很好,我没有规划好部门设置,部门的信息和职能等不够完整,在
16、接下来的工作中,我将进一步跟进。在几个月中我学会了学会在工作中不断思索,不断发觉存在问题并找寻解决方法,不断改进自己的不足之处,。围围着目标开展工作,通过每日小会不断思索和总结自己。我发觉在领导的指导和培训下,我起先对聘请工作有了更深的认知,也发觉自己的学问特别贫乏特别须要进一步学习才能把我的工作做得更好,才能较全面地提升自己。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向,给了我平常工作很大的帮助。我真的很庆幸有这样的一些课程和指导。针对我的学问特别的匮乏和之前存在的不足,所以在20xx年的工作中我要安排如下:一,我将侧重于深化学习公司的产品学问,公司的制度、企业文化(了解同行业内的产品、管理
17、、规模、企业文化等学问。二,深化了解所招岗位的工作职责(方法看聘请需求表,向用人部门了解,到车间了解)。三,在工作中和学习中,不断提升自己的面试技巧,邀约技巧。四,拓展自己的聘请渠道,内部举荐(方法向用人部门了解人才聚集处,多和集团员工沟通,激励举荐),提升自己搜集简历的技巧,提升自己对简历的推断力,努力完成每个月聘请指标五,提升自己的必备工作技能,近期内侧重于提升自己的沟通技能,分析实力,人际交往实力,电脑操作实力(方法,2周看一本书,向领导和同事学习,每天不断总结自己,业余查找办公软件操作学问)新的一年即将来临,信任在20xx年中,聘请工作会做得更加好!人事工作总结 篇4我们是新等建的工厂
18、,这一年我们着力点是开发新项目,并且大多数项目仍处在整合阶段,所以在生产上还不能做到大批量的投入生产,与此相对应,人员的需求也不会许多,对人力资源的需求自然也不会那么迫切。回顾一年来,人事行政部工作主要体现在:一、xx年工作状况1、协作公司的发展和用工的需求进行人员的聘请:深圳是一个以外来打工者为主的城市,具有人员流淌大的特点,再加上本公司还处在初建期,人员也不是很稳定,所以要亲密协作部门用工需求,刚好补充合适的员工进来自然是人事行政部的之要工作之一。聘请主要是人员流淌的补充。依据缺岗的状况,我们通过多种方式进行聘请,包括张贴宣扬公告、激励内部员工介绍、利用挚友举荐、网上聘请等方式进行聘,这一
19、年来基本上能刚好将缺岗人员补充就位,保证xx年生产用工之须要。在技工方面,个别新增带有肯定技术含量的岗位没能全面满意公司的发展之需,导致公司的技术人才仍旧欠缺。xx年仍需努力去聘请这方面的人才,以达到提高公司的技术力气和管理实力。2、 做好宣扬培训工作为了让新进员工尽快熟识公司的有关规章制度,了解公司相关规定,我们对新进员工进厂还支配了上岗前的培训制度,为新进员工讲解公司的相关规定,使新员工能尽快适应和融入公司的制度文化。另外在xx年10月推出新修订的员工手册后,我们同样支配时间对全体员工进行一次新的员工手册培训,让全部员工明白公司在制度管理方面所执行的新规定内容,以便能更好的共同遵守执行。为
20、了做好看板宣扬和便利阅读,我们重新规划了宣扬栏的摆放,利用宣扬栏空间进行必要的宣扬,使宣扬栏既有制度性的通告,也有消遣性的宣扬内容,让员工感受到公司文化氛围的存在,并逐步认同公司的制度文化和消遣文化。3、 加强监督管理 落实制度执行针对上半年管理比较松懈,纪律比较散慢的状况,下半年我们加大了监管力度,特殊是新员工手册出台后,进一步加强了对员工日常行为的监督管理,包括仪表议容,乱丢乱扔现、大声聊无关工作之事等都纳入日常的巡查范围,还对一些特殊严峻的行为进行了必要的惩罚告知。通过这些措施,到xx年底,全体员工基本上都能贯彻执行公司的相关规定,提升了公司的形象。4、 做好后勤服务后勤服务方面,为了保
21、证一线员工有水喝,我们做好开水凉茶的供应。对于新进厂员工,还做好健康证检查跟进,保证每位进厂的员工都持有健康证,同时为有须要的员工做好住宿支配,让他们放心在公司指定宿舍居住,安心工作。我们按规定的时间为新进的员工办理好相关的厂牌、工衣发放工作,对一时之间用钱有困难的员工,根据规定赐予办理预借款手续,让他们到出纳处预借生活费用,解决新进员工的生活担忧,让新进员工感受到公司对他们的关怀。5、 设法调动员工的工作主动性为了进一步调动员工的工作热忱和工作主动性,我们与有关部门协作于9月推出了季度、年度优秀员工、优秀班组考核评比方案,通过对优秀员工、优秀班组这两项评奖活动来调动全体员工、各生产班组的主动
22、性,进一步提升员工工作热忱和团队协作精神,以改善之前工作比较松散的行为,提高生产效率。二、xx年存在的问题1、员工工作主动性不高。上班时间闲聊现象时有发生,工作时有意慢吞吞的作业,甚至串岗闲聊也有,不只自己没做好,还影响到他人的作业。2、 管理水平比较低,极需提高。总体的生产管理水平不高,班组长生产组织实力欠缺,没有能够很好的把团队的极性带动来。在生产支配上也存在不少问题,没有很好的理顺装配流程,人员常常走来走去的,导致生产效率低下。当然,新产品中的个别零件不是很标准,也影响了装配效果 ,还有就是许多产品是第一次做,没什么阅历,这些都会影响到管理水平发挥。3、 没有形成强有力的团队精神。就是说
23、大局意识、服务意识和协同合作意识比较差。拿公共区卫生来说吧,在打扫公共区卫生和倒垃圾时,扯皮现象时有发生。小组成员间的工作协调性也差,表现在工作上就是担忧自己多做了会吃亏,没有形成一种主动热忱的工作氛围,更别说奉献那一点点时间了,所以影响到整个工作效率的提高。当然,没有形成强有力的团队精神与公司的文化宣扬不到位也在很大关系。4、 人事行政部在服务方面仍存有不足之处。比如对生产所需的特别岗位人员没能及时补充进来,夏天没有定期支配凉茶的供应,对一些工衣工服在订做与发放上也没做好统一的规划,另外还有许多细微环节的工作有仍有欠缺,需待进一步去完善。5、 文化宣扬和文体活动还是比较单调。因为公司刚起步,
24、所以在公司的组织活动文化宣扬方面还是比较薄弱,活动支配还比较单调。三、20xx年展望 机会与挑战并存1、来自人力资源方面的机会与挑战生产企业的生存环境越来越困难,制造成本不断的攀升,人力资源成本也不例外,所以“人虽然多,却越来越难招” 这是我们人事行政同行的共识。xx年我们公司着力点在于项目开发和产品整合,对人员的需求不是许多。其实人也是一种资源(资本),并且是财宝的创建者,所以有一句话是这样说的:“人才=钱财”。随着公司产品的开发及整合完成,xx年必将进入规模生产,对生产员工的需求会不断增多,所以人事行政部必需把握这个用工机会,提前着手广泛开展人员聘请工作,选择适合的员工加入我们公司。招到人
25、还要想方法留住人,将人员留住了,才可以为公司创建效益,同时也削减聘请成本,这就是我们的挑战之一;2、打造团队精神的机会与挑战随着员工队伍的日益扩大,来自四面八方的员工素养当然参差不齐,对人生的价值观的看法也不一样。如何让这些来自不同地方而又千差万别的人员组合在一起,并且还要发挥他们最大的潜能呢?首先要张扬特性,发挥个人的特长,量才而用,不要压抑其优点,让他们有一个展示平台的空间;其次建立有效的沟通机制,将各人的特长有效的组合在一起。假如没有一个良好的沟通平台,信息就会受阻,无法很好的将全部的正能量组合到一起,也就无法显示出团队精神所具有的那种优点(发挥优势,协同作战);最终就是学习培训,辅之以
26、文化活动来练就一种团队的大局意识、服务意识、和合作协同意识,并具有肯定的奉献精神,同时让员工在成长中感受到公司浓郁的文化氛围,促使团队成员有一种正确的从业心态和自我牺牲精神,从而形成坚实的团队精神。这是xx年的其次个挑战(当然这须要肯定的经费投入才可以形成)。3、提升日常管理的机会与挑战xx年许多数据不健全,不能赐予理论有力支撑,随着公司的日益发展,须要不断总结过去的阅历,须要做好工资福利的建档工资;人为资源的聘请、录用、考核、变动、升迁等也要建立健全档案;对于那些受奖或受罚,对于公司涌现出的好人好事等要做好通报表扬或指责,以彰显公司的公允、公证,张扬先进鞭策落后;最终还要不断完善公司的规章制
27、度,使之更简明更符合公司的现状,以利于共同遵守。当然,在整个xx年期间我们所要做还有许多,在此就不一一列举了。总之,人事行政部要以一种服务的心态协作各部门做好xx年的各项工作!人事工作总结 篇5时间荏苒,20xx年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转瞬间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。行政人事部是公司的关键部门之一,对内管理水平的要求应不断提升,对外要应对税务、工商、药监、社保等机关的各项检查。行政人事部人员虽然少,但在这一
28、年里任劳任怨,全力以赴将各项工作顺当完成。经过一年的磨练与洗礼,行政人事部的综合实力相比XX年又迈进了一步。回顾年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点绽开工作,紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历,接着发扬成果同时也克服存在的不足,现将XX年的工作做如下简要工作总结。年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面:一、人事管理方面依据部门人员的实际须要,有针对性、合理地聘请一批员工,以配备各岗位。规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。协作选购和财务部门,严格把好促销员的进、出关
29、。有步骤的完善培训机制,不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工,同时加强内部的培训管理工作。二、行政工作方面1、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作,以使公司对外工作更为通畅。3、联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。4、对内做好办公用品的选购,严格审查各部门的办公用品的运用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地选购办公用品。三、公司管理运作方面1、顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。在日常工作中,刚好和公司各个部门、门店亲密沟通、联系,适时
30、对各部门的工作提出些指导性的看法。2、逐步完善公司监督机制。有一句话说得好:员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个缘由,本年度加强了对员工的监督管理力度。3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热忱高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。4、充分引导员工勇于担当责任。以前公司各职能部门职责不清,现逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动担当责任。作为行政人事部负责人,我充分相识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了
31、熟识业务外,还须要负责详细的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动担当工作,使公司各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。随着大参林、北京同仁堂的进驻,对我们来说,既是压力也是动力,我们决心再接再厉,迎接新的挑战。XX年行政人事部将从以下几个方面着手工作:一、完善公司制度,向实现管理规范化进军。胜利的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,年工作将以此为中心。二、加强培训力度,完
32、善培训机制。企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素养普遍有待提高,尤其是各店长及部门负责人,他们身肩重责。需依据实际状况制定培训安排,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。三、帮助部门工作,加强团队建议。接着协作各门店及部门工作,帮助处理各种突发事务。年是百姓拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以加强团队建议也是年行政人事部工作的重心。其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我信任百姓会越做越强。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页