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1、2022年服务行业演讲稿(精选多篇) 第一篇：服务行业演讲稿 梦的花季 花开的季节，漂亮绚烂的季节；追梦的心境，神奇而浪漫的意境。题记 时间流失，我听到花开的声音。猛然内心一怔，原来这个季节是花的季节。十六、七岁的我们憧憬着走向职业，走向社 会，走向胜利的幻想。因为有了这样的幻想，所以我们选择了这所职业学校xx职教中心。 怀着对职业的追求，对生活的憧憬，在众多的专业中，我选择了服务业旅游。或许这个花季的我们就是想实现自我超越和愉悦身心，想走遍天际海角，想玩遍大江南北。然而，旅游专业却并非我们所想的那样，学了旅游专业你就可以到处去玩，情愿去哪儿就去哪儿。恰恰相反，我们是在为旅游服务。 虽然是服务
2、业，虽然是为别人服务，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业性。因为在学习的过程中，我们从书本上“见”到了祖国的大好山川和自然美景，这些都深深地吸引了我，也震撼了我的心灵；我们在书本上“遇”到了各种在职业中可能遇到的问题，我们学会了该怎样去面对，我们学会 了该怎样处理人与人之间的关系，我们也学会了怎样才能为别人服务好；我们也在书本上感受到了为别人服务也是一种华蜜，感受到了旅游给我们带来的影响。所以，我们并不懊悔，我们还是深深地酷爱着这个专业。 虽然是服务业，虽然是为别人服务，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。因为“为人民服务”是职业道德的核心。我们将要从事职业，当然职业道
3、德不能少。假如人人都不为人民服务，那我们以后从事职业还有什么用，还有什么意义。所以，我们并不厌恶，我们能够理解，我们也能够体会。 虽然是服务业，虽然是为别人服务，虽然没有我们想的那样好，但我们还是喜爱这个专业。因为“三一百零一六十行，行行出状元”，只要播下辛勤的汗水，就会有丰厚的收获；只要我们专心去为别人服务，真诚地对待每一个人，信任自己会有好的回 报。所以，我们并不气馁，我们怀着对职业的憧憬，更加努力的搞好专业学习。 正因为这些，我们深深地酷爱着我们的专业。或许，三年后的我们很有可能去就业，但我们终归有了一技之长。 自己选择的路，自己就要英勇而坚毅地走下去，虽然有时也有暴风雨，但暴风雨过后，
4、阳光依旧还会重现。 既然，我选择了旅游业，我就会好好去学，为自己插上希望的翅膀。 沐浴在花季阳光下的我们；有着追求美妙生活的心境的我们；憧憬着走向职业走向社会，走向胜利的幻想的我们。我们深信着：我们的将来不是梦。 追梦的花季，十六、七岁的我们，满载着爱的梦船，向光明的地方驶去。花开的季节，梦起先的时候，将来的路就在我们脚下。 其次篇：医疗服务行业演讲稿 医疗服务行业演讲稿 敬重的领导，各位同事： 大家好！ 起先演讲之前 ，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小兴奋了一下，因为我已经打算好了！ 今日我要演讲的题目是 从护理角度谈以病人为中心，提高医院医疗服务质量 顾客就是上帝，而
5、我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业，但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，肯定不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新奇的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑微的听从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就须要肯定的沟通技巧，我们身边肯定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士操作理论都很强，可是eq情商却很低，面对病人一本正经，机械地把治疗做完,然后离去，操作很完备可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，
6、吃完都不知道是什么东西，鱼翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完备，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。 前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感受，在这里跟大家共享一下，她说：他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很愉快，又是跳舞又是唱歌。外行人看喧闹，内行人看门道，这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质的服务看法源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗？大家可能又起先怀疑了，这跟我们医院有什么关系呢？莫非要我们上班之前也要学他们一样载歌载舞吗？不用，这些事情留给下班之后再去做就好了。
7、我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作，想个方法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。 想想是什么剥夺了我们微笑？困难的工作关系，强大的工作强度，惊慌的医患关系等等，这些冲突当然不行能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进了一大步。我们先说说困难的工作关系，同事的工作关系，任何企业任何单位都是这样，只要有人的地方就会有冲突，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度，让那些没必要的工作冲突止于制度面前。 再说说强大的工作强度，蜘蛛侠里面有句经典台词很适合应用于我们这一个行业上面：实力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷神经，一刻都不能放松，但是我们不能
8、以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理好工作的同时让自己的心情放轻松也是实力的一种。最终谈谈惊慌的医患关系，我认为，除了真诚二字没有更好的方法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病人会对这样的医院有看法的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护士优质的服务，将使人生旅途的终点得到延长。” 其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由于时间的关系，我只能跟大家在这里共享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期盼医院有更辉煌的一面展示给世人！我的演讲完毕，感谢大家！ 第三篇：青春须要激情和奉献服务行业
9、演讲稿 服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的相识，不停止于业务技巧，服务对一百零一大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每一个细微环节。在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，也许六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生时常地伸出手搀扶她，促销员郭明丽抓紧迎了上去，微笑询问老先生是否须要帮忙，他们说要买便利面，要康师傅牌的不辣的便利面，恰巧这种面短暂缺货，老先生焦急了，说在外地上学的小孙子最喜爱吃便利面了，明天他就要回来，买不到怎么行？疼孙之情流露无遗，郭明丽心想，两位老人不惜辛苦相互搀扶来给自己的孙孙买爱吃的东西，假如不能如愿，将会多么悲观。于是
10、，就给他们介绍同样知名的今麦郎牌便利面，依据平常视察，今麦郎便利面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，他们家的小孙子应当会喜爱吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭明丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过这个牌子，是不是正规厂家的产品？有没有生产日期？究竟辣不辣？买错了怎么办？郭明丽一听是这样的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭明丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解什么是弹面，认为弹面就不是便利面，明丽就告知他弹面的意思就是最筋道的便利面，有一句广告词就是“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的便利面了，和老太太一
11、商议，竟把货架上现有的五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。文秘114版权全部 这时，明丽发觉老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，已经卧床两年了，才刚刚能走路，明丽抓紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一一百零一零一块钱还没有买够，又不知该买什么，郭明丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。不一会儿，郭明丽望见老先生提 了一大篮的东西过来了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。“你们买这么多东西能拿动吗？住的地方远不远？”细心的明丽边装袋边问老
12、人。老人一听这样问，似乎忽然充溢了希望，兴奋地说：“你是不是能帮忙送送我们呀？我正发愁呢，我们家不远的，就在服装公司里面。”明丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。”一路上，明丽看到老先生的手又可以腾出来接着搀扶自己的老伴，心里别提有多兴奋了。老人走路慢，明丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离一百零一货楼这么近，竟然有两三年的时间没有逛过一百零一货大楼了，老太太因为腿脚不便利，老先生就不情愿把老伴一个人留在家里，快三年了，老伴的腿最终能走了，今日是老俩口第一次相扶相搀一块儿逛大楼呢。两位老人回忆起身体牢固的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘
13、声绘色地讲起他们记忆中的一百零一货大楼，毫不掩饰自己对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍旧这么好，这么热忱周到，实在不简单呀，啥时候还是咱一百零一货大楼最值得老一百零一姓信任。明丽把老人的东西提上三楼，抓紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像嘱咐自己家的老人一样嘱咐他们，以后想来一百零一货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，留意自己的身体要紧。慈爱的老太太拉着明丽的手不愿丢，非要她回家喝口水再走。明丽说我正在当班，不能久留，婉言谢绝了，她想的是抓紧回到自己的工作岗位上，抓紧溶入到还在劳碌着的伙伴们中间。这样的事真的很小，微乎其微，这样的小事又许多，举不胜举，有多少
14、老顾客对一百零一货楼怀有非一般的感情，有多少新乡的一般市民对一百零一货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将一百零一货楼以诚信文化为重点的服务理念和精神接着发扬光大，将一百零一货楼高质量的服务水平和极具人情味跟一般老一百零一姓心帖心的亲切形象深化人心，莫非不就是靠这每天都有的小事，莫非不就靠像郭明丽这样具备耐性细心和热心的员工的努力吗？食品超市最多的商品就是油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何一个部门都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每一种商品的价格和特点都已经很不简单，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作就是从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉就是一大车，没有
15、一个人说过累，爬高上低，争着干重活累活，尤其是郭明丽，但事实 上，郭明丽仅是主动向上的集体中的一员而已。在一个将大楼的各项指示和精神理念始 终实行的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝不是某一个人，以大楼的利益为自己的利益，将每天的宣誓词落实到行动中的绝不是某一个人，而是食品部辛苦劳碌着的每一名员工。思想确定着看法，微小之处见真情，在劳碌着又欢乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的？又岂止是一个郭明丽能代表得了的？我们有理由信任，一百零一大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在部门领导的带领下，将不断地跨越优质服务的新台阶 第四篇：竞聘服务行业领班演讲
16、稿 竞聘服务行业领班演讲稿 各位各位领导和同事们，大家好: 我是xx部休息厅的服务员，xx。很感谢这次公司又给了我们一个展示自我的舞台和施展才华的机会。 我竞聘的xx男女宾的领班，虽然我对男女宾有了解，但是却不是透析，我不喜爱懵懂，所以我也把握这次的机会，让自己学到更多。 若我是领班，我先共同提高当班同事的业务水平，使大家熟识每道作业流程，尽最大努力，以最大热忱，款待好每一位顾客。服务行业重在真诚、微笑、礼貌、周到，使同事们达到接一问二照看三的程度，使每位顾客感到我们的真诚和热忱；让顾客希望而来，满足而归。 其次，带领同事们做好各方面卫生，让每位客人看到和感受到我们公司或每个部门靓丽、干净、舒
17、适的良好形象。虚心询问倾听顾客的看法、建议，把状况刚好向上级领导汇报，为维护公司形象做出贡献。 再者，做上级领导的好帮手，主动给领导献计献策，为公司的各方面发展做出自己应有的贡献。做同事的好挚友，主动为同事排忧解难，关切同事爱惜同事，使大家成为一个团结奋进的小集体。 感谢大家。 竞聘人： 第五篇：从事金融服务行业演讲稿：身边的人，身边的事 从事金融服务行业演讲稿：身边的人，身边的事 （一） 初入金融系统，是在将近四年前。 那个时候，刚走出高校，在处理一些事情上阅历并不富足，甚至是欠缺。在一段时间的短期培训之后，起先坐在柜台上。与客户仅是一片玻璃窗的距离。当时，作为一名新进岗的员工，面对客户，面
18、对业务时，除了心里的那份簇新与兴奋，免不了的还有对业务的生疏与面对客户时的不知所措。起初，客户会因长时间的等待，在柜台之外面露并不高兴的神色。内心的惊慌，让我只是低下头缄默，并不知如何说明。但是，我明白，这样的缄默并不能解决问题。我确定鼓起志气，用真诚的方式与客户沟通。于是，当面对下一位客户的时候，我笑着对他说，我是新入岗员工，在业务的办理上会有些生疏，所以会让您多等待些时间，请您谅解。客户在意料之中，流露出表示宽容的面部表情，同样笑着说，没事，你渐渐来。不焦急。 这一刻，让我懂得，作为一名金融业的服务人员，业务素养当然是重要的一项。与此同时，还应当具有一颗真实的心。假如可以具有亲和力的面部表
19、情与真诚的言语，那么，在与客户沟通的过程中，也便可以得到客户的宽容与谅解。 所以，与客户之间的距离并不是那扇玻璃窗，而是一个微笑的表情，或者一句言语。 （二） 一年前的一个下午，一位客户进门。问他，要办理什么业务。他说，换钱。于是，见他从一个白塑料袋中拿出许多硬币，倒在柜台上。币值是一元，五角，一角不等。他说，这是我攒了一段时间的硬币，今日拿来换。 将那些散乱的硬币拿进柜台的时候，我知道，为他办理这项业务会须要比较长的时间，也是件比较麻烦的事。但是，我也知道，作为金融业的服务人员，对客户的要求具有耐性性是必需具备的。并且明白，用耐性去满意客户的需求是件有意义的事情。当时，给他办理好业务的时候，
20、他的笑中夹带着很满足的神色，说，感谢你。过了一段时间之后，他再次来换钱。但是，这次，他却将不同的币值完全分开。当时，他有些羞怯的笑着说，这样可以便利你的整理。 也是这样的一句话，让我在当时感觉到心暖。 所以，当懂得用耐性对待客户的时候，同样会得到客户的敬重。 （三） 去年年末，正值年关，来办理业务的人较之平常也是多出许多。在这众多客户中，客户的类型也是不同。有些，会拿着整齐的一百零一元钞票办理存款。也有一部分人，他们并不富有，办理存款业务的纸币是散乱的小面额，甚至会带着些油污。这些零散的纸币，或许是他们卖了很久的菜，做了很长时间的活，渐渐积攒的。当面对这样的一批客户群体的时候，我，你，全部的业
21、务人员都须要的是，用同等心对待他们。因为，这些钱，对他们而言，重要性并不亚于那些整齐的一百零一元面额。 有一次，在柜台上一边办理这样业务的时候，一边与客户聊起这些钱的用处。客户说，这是他卖了半年的菜赚的钱，现在存起来，是要留给儿子以后读高校的费用。 在本质上，金融系统会接触到许多类似的农夫来办理业务。而我们要做的便是，同等对待每一个人。 因为，一个人，一个金融服务人员，无论是在做人，还是在做事的时候，都应当懂得如何敬重他人，只有懂得敬重他人的人才会获得敬重。 （四） 一个金融系统，是由一个个从事金融服务行业的员工组成。而这一个个员工，假如能够用真诚，耐性以及同等心来对待身边的人和身边的事。那么，我们有信念，会让这个大家庭越来越好。 第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页