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1、人事专员工作总结与计划例文 一、 工作综述 时间荏苒，进入*大家庭已经有11个多月的时间。作为一名应届毕业生，首先感谢*为我供应了这个学习的机会和发展的平台，让我在公司领导的帮助和指导下化蛹为蝶，实现了从学生到职场新人的蜕变，并且在工作心态和工作实力上都有了肯定的改善和提升。 20xx年3月11日至4月30日，我担当人事行政助理一职，主要负责行政方面的工作，包括办公环境管理、办公用品管理、图书管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、社保/公积金办理、证照管理等。1个多月的历练使我对行政工作的灵魂形成标准化工作流程有了更深的理解和体会；使我在员工活动的策划和操办中有了突破性的尝试；使我对自己有了
2、更清楚的相识和定位。 20xx年5月1日至今，我平调为人事专员一职，主要负责人事方面的工作，包括聘请与录用、培训管理、绩效管理、员工福利管理、劳动关系管理等。通过这个平台，校内时期关于人力资源管理的理论学问得以实践，人力资源管理实操性工作得以积累，让我真正体会到人事工作在企业管理中的重要性，也使我真正体会到人事工作的无限乐趣与魅力。寄寓着爱好与热忱，无论是聘请工作，还是日常事务性人事工作，都使我在磕碰中不断地成长和坚决。由于工作阅历的匮乏，六大模块的实战阅历急需充溢和完善，为此，在20xx年即将结束之际，重新谛视完成的工作，总结阅历和不足，以便今后更好地开展工作。二、 工作总结 回顾20xx，
3、无论在行政工作上，还是在人事工作上，都实现了一次量的飞跃，一切都是从零起先，但“有志者事竟成”，希望在20xx年，通过领导的帮助和自身的努力，能在工作上实现一次质的突破，不断进步，实现自我价值，现将20xx年的工作总结如下：（一）聘请与录用1. 理论指导实践，并进行流程梳理在聘请工作中，始终坚持以理论指导实践为原则，在职业生涯摸索初期，先通过理论学问的转化，逐步推动聘请工作，主要的聘请流程是：1.需求确认；2.职位分析；3.发布聘请信息；4.选择聘请渠道；5.预约面试；6.面试或笔试；7.复试；8.背景调查；9.录用决策；10.聘请总结。通过对书本学问的运用，从中发觉理论与实践的差距，依据公司
4、现状和自身实力进行适当的调整，虽然每一步骤都没有做到精湛，但这也正是将来进步的方向。通过对公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的过程中，发觉了聘请工作中尚存的不足，如聘请过程的劳资风险防范问题。结合20xx年8月份参与的新劳资法在企业管理中的运用培训课程内容，我对聘请工作流程进行了重新梳理，就聘请工作中的风险防范问题形成了总结性报告，并形成了相关文件，如员工信息登记表、职位申请表、资料提交确认单等。2. 视察思索与总结，在细微环节中求转变在日常的聘请工作中，信息刷新、简历筛选、预约面试等重复性工作很简单让人陷入无限的循环当中，在聘请高峰期更是如此。对于长期的聘请效果不佳问题，虽然有过气馁与
5、困顿，但通过自身的思索与总结，我也从细微环节中发觉了一些问题，如预约话术、面试接待、面试技巧、面试时间等，并将这些小问题列入工作总结中，集小流成大水，信任日常工作细微环节的完善和改进将指导将来聘请工作的优化。3. 刚好反馈与总结，从外界吸取阅历自7月份起先，起先定期做月度聘请工作总结，通过对聘请工作的梳理和回顾，使部门聘请工作有了肯定的进步和变更：（1）面试到场率的限制。通过数据统计显示，不同岗位的面试到场率不同，而且面试预约量将影响面试到场率。因此，自5月份起先，对普工岗位的面试邀约量进行了调整，每天面试邀约量不少于10人，每个时间点的面试人数不少于2人，以此限制最终的聘请完成率。（2）聘请
6、网站的维护优化。通过对简历刷新时间、渠道针对性的调查、历史信息的清理、网站工具的运用等，实现网站运用率的提升和渠道管理科学性优化。（3）换位思维。聘请工作很大程度上是一份销售工作，销售公司形象、品牌、信誉等，而销售工作的灵魂就是换位思索，站在消费者的角度考虑需求，然后针对需求研发产品并销售产品。对于聘请工作亦是如此。聘请工作中须要思索的问题：a.应聘者的应聘习惯是什么？b.应聘者的需求是什么？（渴望找到什么样的工作？）c.应聘者可以接受什么？不行以接受什么？（以此规避聘请人员不必要的操作行为）通过对应聘者的思索，我对聘请信息刷新时间进行了跟踪性的统计，对聘请网站进行了适当的调整，对聘请渠道进行
7、了拓宽。（4）市场分析。20xx年9月份，通过对在招岗位的市场人才状况进行调查和访问后，对我司的在招岗位任职资格进行了调整并提出了合理性的建议，得到了用人部门的赞同，缓解了在招岗位的人才压力。（二）员工福利管理 员工福利管理方面，主要包括两大业务社保业务和公积金业务，通过几个月的外勤办理，使我不断接触到各种业务办理的详细流程，拓宽了劳资方面的学问，也积累了肯定的实操阅历，详细包括：1.社保业务（1） 社保备案（2） 员工医保卡领取（3） 个人关键信息变更（4） 失业金的申请（5） 社保明细查询（6） 证照年审2.公积金业务（1） 公积金汇缴/封存（2） 公积金转移（3） 公积金提取（4） 公积
8、金对账簿的领取（5） 公积金年度调整（6） 公积金单位信息变更办理（三）劳动关系管理劳动关系管理，主要包括入离职手续办理、人事档案管理、劳动合同管理、奖惩管理等，通过对日常人事工作的操作，使我变得更加严谨、细致、警惕，也使我更加深刻地体会到人事工作的重要性和关键性。如员工入职时未刚好提交离职证明，可能造成员工上一家公司对我司债务的追讨，而这往往只是入职办理的一个细微环节，很简单被忽视，假如不刚好发觉和意识到其重要性，将会给公司带来不必要的纠纷。为此，在20xx年8月至9月期间，我对公司的劳资风险进行了一次排查，详细包括：1. 劳动合同部分 通过对劳动合同进行排查，检查出公司未刚好续约的合同3份
9、，并刚好根据公司流程进行合同续约，规避了劳资风险。另外，对公司的劳动合同体系进行了完善，制定了新的劳动合同、劳动合同变更协议、实习/兼职协议、劳动合同签收表等。2. 人事档案部分 通过对人事档案的重新分类、统计、整理、排序，形成了初步的人事档案管理方案和思路，但人事档案管理制度还有待制定。但在人事档案的整理当中，也使我体会到人事工作许多时候都是一个纠错、避错、清理的过程，订正过往的错误，避开日后的错误，最终清理历史遗留的问题。所以，对于人事日常事务性工作，必需积于当下，在当下规避错误，才能正在的预防劳资风险发生。（四）绩效管理绩效管理工作主要包括绩效通知、绩效实施的跟进、绩效反馈与收集等，通过
10、对部门绩效的收集汇总，发觉公司的绩效目前只是流于形式，而且绩效结果没有运用到工作中，起不到绩效指导的作用。由于工作阅历有限，这个问题须要在日后随着阅历的积累，从中总结出适合公司现状的绩效考核方式、方法。由于公司成立较早，且后期成立了子公司的问题，出现了公司绩效考核表格混乱的问题，它在肯定程度上将产生劳资风险。为此，我对各公司各部门的绩效表格进行了梳理和规范，实现了绩效考核工作的统一性操作。（五）培训管理 20xx年的培训工作以外训为主，我主要负责帮助外训工作的开展，如外训通知、外训协议签订、外训资料收集、外训效果反馈等，并建立了培训管理台账统一管理。（六）其他人事行政工作1.员工活动。（1）2
11、0xx年3月28日，突破往年生日会惯例，制作开场视频、PPT，设置了主题与嬉戏，变更以往死板的生日会通知风格，组织了一场有主题、有目的的生日晚会，得到了上级与同事的表扬与确定。（2）20xx年4月，组织员工唱K活动，从通知到执行，从拍照到上墙，都是自己独立完成，通过活动快速与同事取得了友好联系，并且在活动中起到了协调作用。（3）20xx年11月26日，组织了一场有主题、有嬉戏、有节目的唱k活动*好声音，通过简洁好玩的分组方式、小嬉戏，让员工在愉悦的氛围中PK与学习。虽然活动打算时间比较仓促，但通知、执行、协调、打算等工作都刚好形成了方案，落实到人，促进了活动的有序开展。2.文化墙更新 20xx
12、年4月，以“4月28日读书日”为主题，设计了公司文化墙，完成了上级的要求不仅有文字有图片，而且要有创新有企业文化。通过旧物利用，将报纸做成书本天窗；通过彩印裁剪，将图片文字立体化、活跃化；通过读书日的宣扬，融入公司企业文化“进步”。因此也得到了上级的表扬。2.盖章流程优化 由于公司人事变动导致盖章流程繁琐、困难、耗时，为此，我撰写了一份人力发展部用章授权申请书，将行政人事的日常事务性盖章工作全部统计在一起，呈报董事会审批，避开了每次盖章都要请示的状况。并且就领导签名一事，提出了刻私章授权运用的想法，得到了上级的表扬和确定。3.领导交办的事情帮领导办理往来港澳商务备案、护照办理等工作，使我对相关
13、业务流程有了肯定了解，并具备了肯定的操作实力。（七）企业自转才智系统1.落地委日常事务性工作 在落地委担当秘书长一职，主要负责落地委各种文稿的拟定、任务通知与跟进、项目推动、活动组织与协调等。定期完成落地委会议纪要，提交落地委会议提案，跟进分委工作完成状况，反馈员工看法，帮扶项目落地工作的推动。通过在落地委的学习，使我有了一个让公文写作实力得到持续性熬炼的机会，并且培训了我的服务意识和合作意识。并且通过对行政公文管理工作的复制，建立了落地委文号管理表，统一管理落地委公文。2.20xx年11月6日*落地启动仪式 到*帮扶启动，主要负责协调和带动。3.20xx年11月13日落地启动大会 主要负责接
14、待组工作，并负责活动的协调和通知。并且带领团队学习舞蹈，提出优化建议，实现合作共赢。4.20xx年12月20日第一期落地成果展示大会主要负责颁奖仪式的打算、组织，并做好会中协调。5.参观学习（1）20xx.11.22参观千叶松；（2）20xx.12.04观摩华意空间启动大会；（3）20xx.12.17参观键升。三、 工作中的不足和20xx年的安排（一）提升聘请业务实力，提高聘请完成率（学习、培训）1. 学习：参与聘请方面的培训，阅读聘请相关的书籍 只有通过不断地充电与学习，才能不断地拓展自己的学问面和视野，拨开工作迷雾，迎接成功的曙光。为此，我安排在20xx年参与聘请方面的培训课程至少1次，通
15、过培训总结自身在聘请方面的不足；阅读聘请相关的书籍至少12本，文章至少30篇。2. 聘请跟踪：将每一个入职员工作为探讨个案，从中分析聘请误差 这是在12月份的培训课程中收获的一点，通过对应聘者的跟踪，从其初试、复试、试用期的综合表现，回顾、分析、总结自己在聘请面试过程中的推断误差，并且总结出应聘者的言行举止背后代表的心理活动和真实状况，通过渐渐地、不断地总结，才能真正积累成聘请面试的阅历和感觉，削减推断误差。3. 步骤精细：将聘请工作的每一流程和环节都做优化，逐步完善聘请体系 在每一个环节中，都有许多关键性的步骤和细微环节，确定着面试的最终效果。通过不断思索和总结完善，形成完整的、详细的、可操
16、作性强的*聘请体系，真正实现聘请工作高效运作。为此，前期可以通过流程梳理的方式切入，中期做定期检查和修整，后期将全部的阅历和材料汇总起来，形成一个体系。4. 统筹实力：具有前瞻性，设定目标 德鲁克经典的PDCA理论，揭示了安排的重要性。为此，聘请工作也是一个PDCA的过程，在聘请工作开展前期，须要有一个目标指导行动，而且要实现工作前瞻性，提前预期将来工作，避开达不到聘请效果。5. 数据统计：全部的过程完善都将经验数据统计的过程 在聘请工作中，聘请效果的考量、分析、优化，都积于日常的数据统计中，例如在什么时间段刷新聘请信息会得到的投递效果？就须要通过长期的视察去总结规律，最终运用规律。（二）熟识
17、劳动用工相关的法律法规 20xx年8月底的劳资培训是本年度受益最深、收获的培训，通过学习，我了解到人事工作很多微妙的细微环节性问题都隐藏着劳资风险，我也了解到优秀的HR会用什么方法去化险为夷，这其中都是学问与哲学，蕴含着许多道理和意义，这也是人事工作的价值所在为公司解决问题。为此，我安排在20xx年，熟读公司新购的劳资法规书，熟记劳动用工法规条例，通过学习强化劳资防范意识，丰富劳资风险限制阅历，提高劳资管理工作。（三）熟知公司章程和工作规范 由于公司历年资料比较混乱，没有统一管理，现在的人事工作经常陷入“遇事就处理，不遇事就不知情”的怪圈。作为一个人力资源管理人员，了解公司章程和规定是基本的要
18、求。为此，在20xx年必需通过翻阅公司历史文件，梳理公司历史遗留的工作板块和规章制度，真正提高人力资源管理的高度，为员工解决问题，解答问题。（四）做好时间管理 通过将近一年的学习与熬炼，时间管理始终还是一个大课题，须要在20xx年有所突破。真正将理论与实践交互运用，不断总结阅历，真正做时间的主子。（五）勤于思索与总结，不要为了做事而做事人手用体力做事；人才专心、脑做事；人物用生命做事。在工作中，不仅须要勤奋的工作看法，更须要勤于思索的工作习惯。只有在工作中不断思索总结，才能真正学到东西，变更现状，提高实力，否则就是为了完成任务而完成任务。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第9页 共9页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页第 9 页 共 9 页