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1、2022年沟通与协调能力考试 沟通与协调实力考试多选题 及参考答案 括号在前的 1(ABCD)就是现代意义上的沟通 2(ABCD)属于社会角色差异造成的沟通障碍 3(BC)就是评价团体气氛与团体人际关系好恶的主要标记 B 结合性情感 C 分别性情感 括号在中的 1 非语言沟通,就是以(ABD)所进行的信息传递与沟通。 A 表情 B 动作 D 服饰 2 沟通实力要注意(ABCD)的培育 3 广义的领导就是由(ABCD)组成 4 有些思想问题就是由(ACD)导致的 A 思想意识问题 C 相识问题 D 现实问题 5一言知其贤愚说明沟通主体的(ABC)对沟通的内容与沟通的技巧起确定性作用 A 思想品德
2、 B 文化 C 才智实力 6 作为领导者,要明白对全局的限制主要通过(ABCD)实现 7 人民内部冲突就是由于(ABCD)造成的 8 论述式考试依据写作方式分为(ABCD)论述题 9 沟通实力就是沟通者(ABCD)的体现 10 处理下级关系必需坚持民主原则,首先要克服(192 ABD)意识 尊严意识 权威意识 家长意识 11 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守(ABCD)的规则 括号在后的 1 冲突的分类有(ABCD) 2 日常中跟领导相处的模式有(ABCD) 3 代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责就是(ACD) A 规定硬性指标 C 使大家在关键的地方一齐努力 D 使大家相互沟通思想
3、 4 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部冲突中须要留意的事项就是(ABCD) 5 关于建立感情说法正确的就是(ABC) A 关切爱护就就是建立感情的重要方法 B 我们所说的感情,主要就是指具有共同目标、共同志向的同志式感情 C 要使思想协调取得良好效果,必需做到情真理切,情理结合 6 哪些就是越位的表现(ABCD) 7 健康的心理素养有(ABCD) 8 领导行为有(ABCD) 9 大团体冲突有(AB) A 地区性 B 民族性 10 人际关系的冲突大体分为(ABCD) 11 基层组织社会限制弱化的表现有哪些(ABCD) 12 对于专业技术人员领导描述正确的就是(ABCD) 13 下面哪些就是
4、沟通的机会(ABCD) 14 人与人心理上越来越近的表现为(ABCD) 15 恰当、奇妙的拒绝上级,就是(ABCD) 16 冲突源包括(ABD) A 沟通 B 结构 D 个人因素 17 对领导人描述正确的就是(ABCD) 18 领导者平衡关系的实力主要包括(ACD) A 平衡各种利益关系的实力 C 平衡与各个下属之间关系的实力 D 平衡各种力之间关系的实力 19 对沟通的影响的因素有(ABC) A 语言因素对沟通的影响 B 非语言因素对沟通的影响 C 信仰与行为习惯对沟通的影响 20 刚好汇报,反复疏通的做法有(ABCD) 21 下级要把本职工作做好,除了自动力外,还须要(ABC) A 思想教
5、化 B 荣誉激励 C 物质满意 22 涉及气质问题的方面有(ABCD) 23 增加文化底蕴的必要渠道就是(ABCD) 24 思想协调的意义在于(ABD) A 就是主动的平衡 B 就是实施激励 D 能增加凝合力 25 领导协调实力的作用及意义有(ABCD) 26 团体的组织关系与团体间相互依靠的关系有(ABCD) 27 不协调的缘由包括(ABCD) 28 领导者如何与上级协调(ABC) A 仔细听取上级指示 B 刚好消化上级意图 C 接受上级监督 29 限制工作包括哪几个步骤(ABCD) 30 与上级沟通的重要性在于(AB) A 缺少沟通简单出现问题 B 良好的沟通有助于工作进展 31 领导通过
6、会议沟通的方式来(AB) A 下达上级的方针政策 B 了解下属成员思想状况 32 人格测验的方法包括(AC) A 量表法 C 投射法 33 领导者处理自己与她人冲突的实力包括(ACD) A 正确相识冲突性质的实力 C 自律实力 D 劝服对方的实力 34 面试的方法包括(BCD) B 问答法 C 结构化面试 D 工作取样法 35 如何调整上下级之间的冲突冲突(BCD) B 不偏不倚 C 折中调与 D 冷处理 36 人的特性包括(ABCD) 37 因信仰与行为习惯不同而导致的沟通障碍有(ABCD) 38 在与同事的交往中,聪慧人说话(ABD) A 不会把话说死 B 不会把话说绝 D 会给自己留退路
7、 39 构成领导协调必需具备的要素有(ABCD) 40 刚好原则的作用的包括(ABC) A 有利于问题的解决 B 有利于工作的完成 C 保证决策的正确性、有效性 41 领导者必需具备的心理品质有(ABD) A 坚决性 B 自觉性 D 坚决性 42 实行弹性限制(CD) C 有利于调整上下级之间的心理冲突 D 有利于培育下级的责任感与事业心 43 建立健全社会平安阀系统指的就是(ABCD) 44 违反系统与整体观念的表现就是(BCD) B 本位主义 C 头痛医头 D 当救火队 45 在国内人际关系一般如何划分(ABCD) 46 实力倾向测评的方法包括(AB) A 推断法 B 分解检测法 47 领
8、导者素养综合测评的方法与技术有(BCD) B 测量 C 考试 D 评价中心 48 影响正常沟通的障碍包括(BCD) B 心理 C 语意 D 地位 49 就测评的内容来说,可把领导协调实力分为(CD) C 造诣测评 D 实力倾向测评 50 应避开在正式场合向上级提建议,缘由在于(ACD) A 给自己留有回转的余地 C 有利于维护上级的个人尊严与自尊心 D 不使上级陷入被动与尴尬 51 根据现代管理学之父巴纳德的观点,领导最重要的职责就是(ACD) A 规定硬性指标 C 使大家在关键的地方一齐努力 D 使大家相互沟通思想 52 领导者如何吸引群众(ABCD) 53 以情感人的做法有(ABCD) 5
9、4 根据信息传递的方向,沟通的分类有(AB) A 上行沟通 B 下行沟通 55 如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部冲突(ABCD) 56 领导者要警惕的现象有(BCD) B 粉饰严峻的分歧以维持表面的与谐与合作 C 一遇分歧就坚持要把它平静 D 四周的人都有唯唯诺诺的倾向 57 怎样的做法会失去同事的威信(ABC) A 滔滔不绝 B 太爱表现自己的人 C 表现自己的优越感 58 依据团体目标的一样性程度,可将人际关系行为模式划分为(ABD) A 目标完全一样的志同道合型 B 目标基本一样的友好共事型 D 目标不一样的貌合神离型 59 冲突与冲突的来源就是(ABCD) 60 在什么状况下,
10、个人与角色之间会发生冲突(ABCD) 61 思想协调包括(ABCD) 62 沟通方式简明就是指传递信息的表达方式(ABCD) 63 要提高信息沟通实力,领导者要(BCD) 64 沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守(ABCD)的规则 65 目标的特点包括(ABCD) 132 66 领导者如何实现对全局的限制(ABCD) 67 领导者素养测评的意义在于(ABCD) 68 传统冲突的处理方法包括(ABCD) 69 沟通时应遵守的原则有(ABD) 73 增加自身文化底蕴的结果有(ABCD) 73 以领导协调的实质为标准,可分为(B 权力协调 C 利益协调 84) 73 与下级沟通的技巧有(ABCD)
11、73 影响沟通的因素有(ABC) 74 协调下级关系中的同等原则包括(AC 192) 75 以领导协调的实质为标准,可分为(P84 BC) 76 沟通时应遵守的原则有(ABD) 77 思想政治的任务就是(ABCD) 78 领导者的沟通实力包括(ABD) 79 在向上级提建议时,要留意(ACD) 80 要提高信息沟通实力,领导者要(BCD) 81 领导者协调实力的特点包括(CD) 82 怎样得到上级的赏识(BCD) 83不动笔墨不读书的意义在于(ABD) 84 常见的创新思维有(AB) 85 在领导工作中如何学会弹钢琴(ABCD) 86 丹尼斯提出,领导者的重要实力包括(AD)133 87 调控
12、实力包括(ABD) 88 要消退语言文字沟通障碍,要求领导者(ABCD) 89 沟通的特征有(ABD) 90 美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准就是(BCD) 91 沟通的主要因素包括(ABCD) 92 按协调过程为标准,协调可分为(ACD) 93 怎样通过读书学习来增加自身的文化底蕴? (ABD)(31) 94 处理下级关系的原则就是(ABC)(194) 95 由沟通造成的冲突主要来自(ABC) 96 在与儿童沟通时,语言要(ACD) 101 领导者在沟通过程中要有良好的表达实力,表现为(ABCD) 101 要消退语言文字沟通障碍,要求领导者(ABCD) 101 协调与上级关系的准则
13、包括(BD) 101 与美国人交往应留意(ACD) 101 人的心理动力指标有(ABC) 102 在领导系统的营运中,可供选择的协调手段与协调途径有(ABCD) 103 由沟通造成的冲突主要来自(ABC 158) 104 思想政治的任务就是(ABCD) 127 105 确定领导对下属引力大小的因素包括(AB 196) 106 违反系统与整体观念的表现就是(BC) 沟通与协调实力 考试 9 93 3 分 (一) 单选题:每题 1 分,共 30 题,只有唯一一个选项正确 1、 领导要关于当听众,就是指() (A) 不论对何种看法,都要坐住凳子 (B) 对片面的指责可以不屑一顾 (C) 不能挨骂 (
14、D) 即使错了也不能认错 分值:1、0 2、 组织目标的制定要充分考虑各种环境因素,但不包括() (A) 经济环境 (B) 政治环境 (C) 社会环境 (D) 人文环境 分值:1、0 3、 与同事相处不应() (A) 为别人保全面子 (B) 友好协作 (C) 表现自己的优越感 (D) 做出让别人认可与钦佩的事情 分值:1、0 4、 按协调的内容为标准,不包括() (A) 领导职能协调 (B) 心理协调 (C) 组织机制协调 (D) 人际关系协调 分值:1、0 5、 霍尼的团体人际关系行为模式不包括() (A) 谦让型 (B) 进取型 (C) 分别型 (D) 攻击型 分值:1、0 6、 ()不就
15、是下级之间的平衡点必需满意的条件 (A) 平衡空间的不等距性 (B) 以平衡点为圆心,以同一规则为半径 (C) 平衡心理的可接受性 (D) 平衡利益的可容性 分值:1、0 7、 人类沟通的(),使她跟动物的沟通区分开来 (A) 目的性 (B) 选择性 (C) 双向性 (D) 互动性 分值:1、0 8、 关于引力的说法错误的就是() (A) 引力就是存在于领导关系中的无形力气 (B) 引力的大小确定吸引人数的多少 (C) 领导者自身的引力越大,与下属的距离也越大 (D) 引力的大小确定人们关系的远近 分值:1、0 9、 她山之石,可以攻玉。所包含的道德含义就是() (A) 外来的与尚会念经 (B
16、) 须要借鉴世界各民族的优秀道德思想 (C) 别人有别人的特长 (D) 擅长发觉别人的闪光点 分值:1、0 10、 ()不就是完成协调任务所须要的实力 (A) 思维的灵敏性 (B) 留意的发散性 (C) 记忆的精确性 (D) 留意的广袤性 分值:1、0 11、 由利益冲突引发的突发性群体事务不包括() (A) 因征地搬迁问题而引发的群体性事务 (B) 因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事务 (C) 对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事务 (D) 环境污染与环境发展不与谐事务 分值:1、0 12、 在组织内部,竞争() (A) 就是一种最活跃的因素与力气 (B) 不存在 (C) 必定
17、使组织系统发生进步性改变 (D) 不会使组织系统发生破坏性改变 分值:1、0 13、 在指责老人时,须要() (A) 简明的说明 (B) 用商讨的语气 (C) 用富有哲理的语言 (D) 形象生动的说明 分值:1、0 14、 一个人具有优良品质与取得事业胜利的确定性因素就是() (A) 习惯 (B) 气质 (C) 特性 (D) 人生观与价值观 分值:1、0 15、 ()不就是防范突发性群体事务的方法 (A) 坚决稳妥地处理事务 (B) 建立健全社会平安阀系统 (C) 建立有效的社会监控机制 (D) 建立健全预警机制 分值:1、0 16、 ()不就是常见的信息沟通障碍 (A) 情感上的障碍 (B)
18、 语言文字上的障碍 (C) 心理障碍 (D) 地位上的障碍 分值:1、0 17、 挚友关系属于() (A) 正式人际关系 (B) 非正式人际关系 (C) 群众性场合人际关系 (D) 组织与组织关系 分值:1、0 18、 提高群众的主动性的根源性做法就是() (A) 领导要言行一样 (B) 领导要帮助群众解决实际生活中的问题与困难 (C) 解决群众的思想问题 (D) 领导要以身作则 分值:1、0 19、 非正式沟通的特点在于() (A) 多变性 (B) 稳定性 (C) 同等性 (D) 单一性 分值:1、0 20、 人际关系的重要特点就是() (A) 利益性 (B) 认知性 (C) 心情性 (D)
19、 理性 分值:1、0 21、 在协调与上级关系的过程中,做法不正确的就是() (A) 管理自己的上司 (B) 获得上级的信任与支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党与国家的根本利益问题,就不应一味地协调 分值:1、0 22、 在协调组织内部关系时不能() (A) 分主次 (B) 回避冲突 (C) 照看各方面的比例 (D) 分轻重缓急 分值:1、0 23、 与法国人交往应留意() (A) 利用用餐时间谈生意 (B) 衣着随意 (C) 赴约准时 (D) 一味奉承 分值:1、0 24、 领导者假如家长意识严峻,将() (A) 使上下级关系庸俗化 (B) 增加民主作风 (C) 得到下属的敬重
20、 (D) 更有权威 分值:1、0 25、 领导的核心特征不包括() (A) 就是一种有着特定目标且始终如一的行为方式 (B) 在特定的团体中,人们总就是期望一个人来履行领导者的角色 (C) 追随者认为领导者施加影响就是合法的 (D) 领导们的行动就是为了对人们产生影响,使她们修正自己的行为 分值:1、0 26、 ()不属开发领导协调实力中的自我开发 (A) 逐步了解自己 (B) 学会抑制小事 (C) 评价开发对象的绩效 (D) 对待错误学会容忍 分值:1、0 27、 在现实生活中,有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系与谐;但有的人到处碰壁,人际关系惊慌,其中的缘由就是() (A) 沟通实力的
21、强弱 (B) 人缘的好坏 (C) 人品的好坏 (D) 挚友的多少 分值:1、0 28、 在弹性空间内,被领导者() (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创建性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力气的干涉 分值:1、0 29、 下面哪些不算就是冲突() (A) 知觉到或意识到冲突条件的存在时 (B) 知觉到冲突并有心情的卷入 (C) 当一方固执己见,对对方的看法不接受、不敬重 (D) 自己的看法不能被对方赞同感到悲观、挫折,甚至引起剧烈的生气 分值:1、0 30、 在关键时候表现自己就是说() (A) 在关键时候发觉上司的错误要英勇的提出来 (B) 在关键时候发觉事态严峻的问题要不顾一
22、切的提出 (C) 在关键时候发觉上司的错误假如改正能使公司免受损失,则英勇的提出来 (D) 在关键时候在您怀疑上司实力的状况下英勇提出您的建议 分值:1、0 (二) 多选题:每题 2 分,共 20 题,至少有两个选项正确,多选、少选、错选均不得分 1、 解决冲突的方法有() (A) 冲突一方克服另一方 (B) 冲突双方同归于尽 (C) 冲突双方协调发展 (D) 冲突双方维持现状 分值:2、0 2、 健康的心理素养有() (A) 胸襟开阔 (B) 气度博大 (C) 一百零一折不挠 (D) 临危不惧 分值:2、0 3、 正确的读书方法有() (A) 尽可能地博览群书 (B) 要尽量做到熟读精思 (
23、C) 要做到不动笔墨不读书 (D) 常常复习 分值:2、0 4、 影响沟通的因素有() (A) 语言因素对沟通的影响 (B) 非语言因素对沟通的影响 (C) 信仰与行为习惯对沟通的影响 (D) 文化对沟通的影响 分值:2、0 5、 在与同事的交往中,聪慧人说话() (A) 不会把话说死 (B) 不会把话说绝 (C) 会显得比别人优越 (D) 会给自己留退路 分值:2、0 6、 人民内部冲突就是由于()造成的 (A) 觉悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想观念 (D) 利益冲突 分值:2、0 7、 思想协调的意义在于() (A) 就是主动的平衡 (B) 就是实施激励 (C) 就是解决问题 (D
24、) 能增加凝合力 分值:2、0 8、 处理下级关系的原则就是() (A) 公正 (B) 同等 (C) 民主 (D) 信任 分值:2、0 9、 人的特性包括() (A) 爱好 (B) 习惯 (C) 气质 (D) 智能 分值:2、0 10、 关于建立感情,说法正确的就是() (A) 关切爱护就就是建立感情的重要方法 (B) 我们所说的感情,主要就是指具有共同目标、共同志向的同志式感情 (C) 要使思想协调取得良好效果,必需做到情真理切,情理结合 (D) 建立像挚友似的感情 分值:2、0 11、 处理下级关系的艺术包括() (A) 平衡艺术 (B) 信息沟通艺术 (C) 向心力艺术 (D) 弹性限制
25、艺术 分值:2、0 12、 一言知其贤愚说明沟通主体的()对沟通的内容与沟通的技巧起确定性作用 (A) 思想品德 (B) 文化 (C) 才智实力 (D) 性格 分值:2、0 13、 领导者处理自己与她人冲突的实力包括() (A) 正确相识冲突性质的实力 (B) 利用建设性冲突的实力 (C) 自律实力 (D) 劝服对方的实力 分值:2、0 14、 怎样才能恰当、奇妙的拒绝上级() (A) 要有自己的主见,不卑不亢的体现 (B) 特别状况拒绝上司并非肯定就是坏事 (C) 能有效维护个人的尊严 (D) 有助于提高您在上级心目中的地位 分值:2、0 15、 如何与关系不太好的同事进行合作 (A) 等对
26、方主动提出 (B) 尝试了解对方 (C) 化敌为友 (D) 分析自己的责任 分值:2、0 16、 自觉接受群众监督意味着() (A) 把自己当作群众中的一员 (B) 主动向群众征求看法 (C) 定期向群众报告工作 (D) 时刻留意自我反省 分值:2、0 17、 领导者平衡关系的实力主要包括() (A) 平衡各种利益关系的实力 (B) 平衡各种人际关系的实力 (C) 平衡与各个下属之间关系的实力 (D) 平衡各种力之间关系的实力 分值:2、0 18、 哪些状况下,沟通的对象接受沟通的可能性会增加() (A) 同一社会制度 (B) 同一文化氛围 (C) 相同社会属性 (D) 同一活动地域 分值:2
27、、0 19、 哪些不就是一个人能有效地与她人进行沟通的主观条件() (A) 说话实力 (B) 智力 (C) 沟通实力 (D) 谈判实力 分值:2、0 20、 日常中跟领导相处的模式有() (A) 说得对,就办;说得不对,就顶 (B) 信任我,就干得欢;冷落我,就泄气 (C) 喜爱什么,就奉献什么 (D) 叮嘱干什么,就干什么 分值:2、0 (三) 推断题:每题 1 分,共 30 题,如发觉选项为 A 与B,则正确选 A,错误选 B 1、 人与人之间的关系就是心理性的,就是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接。 (就是) (否) 分值:1、0 2、 思想协调就是一种消极的平衡 (就是) (
28、否) 分值:1、0 3、 语言与非语言就是人们赖以沟通的两个重要因素 (就是) (否) 分值:1、0 4、 各种人际关系、群际关系的核心,就是利益关系 (就是) (否) 分值:1、0 5、 领导者提高自己对下属的吸引力,会使自己与下属的关系更亲密 (就是) (否) 分值:1、0 6、 表情、动作、服饰等因为就是无声的,所以不就是沟通方式 (就是) (否) 分值:1、0 7、 在处理群体性事务时,只要弄清事务爆发的缘由、群众心态与现场状况就能完满解决问题 (就是) (否) 分值:1、0 8、 小道消息属于非正式沟通的一种形式 (就是) (否) 分值:1、0 9、 学会打算让步的做法其实并不能从根
29、本上促进协调实力的自我开发 (就是) (否) 分值:1、0 10、 通过电话进行信息传递与沟通,属于干脆沟通 (就是) (否) 分值:1、0 11、 在上下级关系协调中应常常换位思索 (就是) (否) 分值:1、0 12、 关系双方有共同的志向信念,志同道合,互谦互让,真诚合作,指的就是利用型的人际关系 (就是) (否) 分值:1、0 13、 领导协调的对象就是相对稳定的 (就是) (否) 分值:1、0 14、 恰当、奇妙的拒绝上级能有效维护个人的尊严,也有助于提高在上级心目中的地位 (就是) (否) 分值:1、0 15、 非正式沟通往往会给组织带来不良影响,所以要消退一切非正式沟通 (就是)
30、 (否) 分值:1、0 16、 作为一个团体,只须要一个总的目标 (就是) (否) 分值:1、0 17、 一个领导者可以自由地选择上级与下属 (就是) (否) 分值:1、0 18、 方式障碍就是指传递者在传递信息时出现的障碍 (就是) (否) 分值:1、0 19、 坚持耐性教化与严格组织纪律相结合,就就是要防止两种错误倾向,一就是教而不诛的惩办主义,二就是诛而不教的自由主义 (就是) (否) 分值:1、0 20、 在遇到不合作的同事时,也要实行冷静与克制的方法,不要让自己也成为不合作的人 (就是) (否) 分值:1、0 21、 只要运用的就是同一种语言,沟通时就不会出现障碍 (就是) (否)
31、分值:1、0 22、 对于上级交给的任务,即使明知自己做不到也要听从上级的支配 (就是) (否) 分值:1、0 23、 赏罚的适度性比赏罚本身更重要 (就是) (否) 分值:1、0 24、 假如想得到别人的帮助,首先要帮助别人 (就是) (否) 分值:1、0 25、 一个领导要擅长限制冲突的数目,一般来说,冲突越少越好 (就是) (否) 分值:1、0 26、 噪声就是对沟通的干预,因而不就是沟通的主要因素。 (就是) (否) 分值:1、0 27、 越文明、更加达的国家,资格效应的作用越弱 (就是) (否) 分值:1、0 28、 团体关系冲突产生的根本缘由在于冲突双方相识与利益上的差异 (就是)
32、 (否) 分值:1、0 29、 相互教化就是充分利用人们自然形成的各种交往与关系,组成相互之间的思想帮助活动 (就是) (否) 分值:1、0 30、 对于组织的发展来说,全部的冲突都就是有害的 (就是) (否) 沟通与协调实力 考试 83 分 1、 根据()分,实力可分为一般实力与特地实力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 2、 下面哪些不就是潜在冲突的缘由() (A) 人与人之间目标的对立 (B) 工作岗位分工不明 (C) 人均安排 (D) 人际利益须要相争 3、 领导者实行肯定的措施与方法,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一样,相互协作,以
33、便高效率地实现领导目标的行为就是() (A) 领导督查 (B) 领导监督 (C) 领导协调 (D) 领导帮助 4、 主动领导群众不包括() (A) 宣扬群众 (B) 组织群众 (C) 教化群众 (D) 照看群众 5、 上下级之间应如何保持距离() (A) 距离完全消逝,融为一体 (B) 要限制在适当的范围内 (C) 严格区分,保持较远距离 (D) 距离过小以致失去尊严 6、 ()不就是有利于领导协调实力发展的性格 (A) 崇高的志向 (B) 坚毅的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 7、 人民群众向政府表达意愿的制度不包括() (A) 信息公开制度 (B) 请愿制度 (C) 信访制度 (D)
34、 申诉制度 8、 哈桑借据法则运用的就是() (A) 阅历性思维 (B) 惯性思维 (C) 发散思维 (D) 逆向思维 9、 提出一个被别人接受的远景目标,组建组织就是()管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 留意力 10、 让冲突者明白就是非,以团体利益为重,让冲突者个人或局部利益听从于整体全局利益的做法就是() (A) 交换立场 (B) 折中调与 (C) 晓以大义 (D) 给冲突双方留台阶 11、 在现实生活中,有的人在与别人交往时游刃有余,人际关系与谐;但有的人到处碰壁,人际关系惊慌,其中的缘由就是() (A) 沟通实力的强弱 (B) 人缘的好坏 (C) 人品的好坏 (
35、D) 挚友的多少 12、 哪种状况下,为上级出谋划策最好() (A) 别人听从指挥的时候 (B) 您的建议就是有利于工作进展的 (C) 别人在越级时 (D) 上司对您刮目相瞧时 13、 ()不属开发领导协调实力中的自我开发 (A) 逐步了解自己 (B) 学会抑制小事 (C) 评价开发对象的绩效 (D) 对待错误学会容忍 14、 下列哪一项不就是思想政治工作的传统方法() (A) 思想教化与学问教化相结合的方法 (B) 耐性劝服与严格纪律相结合的方法 (C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法 (D) 普遍教化与个别教化相结合的方法 15、 领导活动追求的宗旨就是() (A) 目标 (B) 利润
36、 (C) 领导 (D) 一样性 16、 在弹性空间内,被领导者() (A) 有明显的受控感 (B) 可以充分发挥创建性 (C) 不被信任 (D) 受到外在力气的干涉 17、 在上级对自己的工作还不太了解的状况下一般运用() (A) 反复提出法 (B) 借用外力法 (C) 列举利害法 (D) 实绩启迪法 18、 处理群众关系的原则不包括() (A) 一切为了群众 (B) 主动领导群众 (C) 自觉接受群众监督 (D) 迎合群众需求 19、 人际关系的重要特点就是() (A) 利益性 (B) 认知性 (C) 心情性 (D) 理性 20、 高团队绩效的根本保证就是() (A) 激发中低水平的恶性冲突
37、 (B) 解决冲突 (C) 避开冲突 (D) 激发良性冲突 21、 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的就是沟通原则中的() (A) 针对原则 (B) 合作原则 (C) 刚好原则 (D) 择机原则 22、 顺逆有度指() (A) 合理的要逆 (B) 短暂无条件满意的要顺 (C) 只群众意愿反映的就是眼前利益的要逆 (D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价,应逆 23、 下面不属于沟通主要因素的就是() (A) 信息 (B) 传递者 (C) 编码 (D) 理解 24、 留意克服逆反心理带来的不利影响时哪项不正确() (A) 思想政治工作要旗帜显明,坚持劝导 (B) 思想政治工作要坚持正面教化为主与科学的工作方法 (C) 坚持正确的作风与实事求就是的原则 (D) 思想政治工作要旗帜显明,坚持灌输 25、 怎样做不易使上级变更原来的观点() (A) 委婉的提出自己的观点 (B)