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1、2022年沟通与演讲心得体会 沟通与演讲心得体会 沟通与演讲心得体会 ? ?沟通与演讲心得体会 1 ? 有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有惊慌。有的只是期盼和对沟通的憧憬。因为我们现在来学习相对以前来讲是有本质区分的，现在须要知道学什么、须要什么。 ? ? 高效沟通始终是一个重要的探讨课题，对于企业的管理工作来说始终是基础中的基础。因为没有沟通就没有信息的沟通。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢！ 沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多（比如开会）或者多对多（比如谈判）的沟通完全可以看成是许多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构
2、通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中事实上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最精彩的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和缄默。基本上你能得到你想要的全部消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高很 多。因为你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应当并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的
3、。 沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是肯定没有固定的规律。篡改一下孙子兵法就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并敏捷运用，就能提高沟通的效率。 沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是须要讲一下。 沟通的最基本的技术要求当然是打算。不多就两个层面：宏观的打算和微观的打算。 宏观的打算是只个人的实力的提高，详细表现在提高eq（情商）、aq（逆商）和 iq（智商）上。这里头以提高 iq最难，因为这里边自然的成分最多。假如
4、是在难就放弃算了。因为提高 iq 的投入产出比最低。可以放弃的缘由除了前边说的提高起来困难以外，还有一个缘由就是 iq 过的去就行了，不是很高的人一样可以胜利。这样以来我们主要的工作 重心就要放在提高 eq 和 aq 上了。不断的提高自己的 eq 和aq 将是提高沟通能里的终极大法！ 微观的打算就是指在详细的沟通过程初始阶段作的打算工作了。包括对沟通对象背景、性格、喜好、擅长、专业等状况的了解。俗话说知己知彼，一百零一战不殆当然沟通不是打仗，沟通的胜利达到的是双赢效果。 并不是说打算充份了，沟通就胜利了。有时候打算越胜利沟通越失败！为什么？因为沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观
5、点强加给别人。你自认为打算很充分，自认为条例很清晰，自认为结论很正确，自认为别人应当接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特殊是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属。会发生什么大家应当都知道。 ?沟通与演讲心得体会 2 ? 在公司广泛开展的争做优秀部（室）主任的活动中，我仔细观看了余世维博士的有效沟通学习光盘，倾听了余博士关于沟通艺术的精彩诠释。有效沟通管理艺术为我们公司管理工作者供应了一个学习提升的机会，这将对以后管理工作有很大的启迪与帮助。 正如余博士所讲的，2 世纪是一个充溢激烈竞争的世纪，作为一名胜利的管理者，不仅要有应对问题、困难和挫 折的实
6、力，还要与客户、同事、合作伙伴和供应商建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业胜利的重要环节。我们公司目前处在发展的关键阶段，如何正的确施公司的发展战略，抓住千载难逢的发展机遇，这就要求我们这些管理人员，切实提高自身素养，利用一切可以学习的机会，丰富提升自己的沟通艺术水平，创建性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺当进行。 余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的，一是沟通是为了限制成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要
7、求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，是有利于公司的发展，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握我们的工作持续、良性的发展方向。 沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的看法，从如何提高工作效能动身，加强与员工的沟通。沟通的基本原理是关切，这要求我们要时刻关系员工的成长，激励员工把实现自身价值与为公司创建价值相结合，在努力工作的工程中实现个人发展与公司壮大的双赢。沟通的基本要求是主动，这要求我们管理者要主动的和员工进行沟通， 当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注意沟通的方法，考虑
8、沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确运用沟通的艺术，解除各种障碍。沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要驾驭倾听的技巧。 我们的企业是从煤矿做起的，发展到以煤炭为主业、跨行业多业并举的集团公司，这既是一个机遇，又是一个挑战。原有的管理方法、观念远远不能满意蓬勃发展的需求。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习探讨，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行汲取、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。 ?沟通与演讲心得体会 3 ? 卡耐基说：一个人的胜利 85%是靠他的人际沟通和演说实力，只有 15%跟
9、他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通沟通的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的实力，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会特别重要的，一个很有才能的人，假如没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的确定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味 着你能否处理好与家庭、挚友、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的实力，能够帮助我们削减不必要的麻烦，能够帮助我们能够更好的生活与事业的发展。中国古代有许多闻名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中许多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一
10、场斗争的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。 于是，今年的选修课，我坚决果断的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课确定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，正是由于怕才去选它，假如一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。 演讲课是一门实践课。假如是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能达到真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是特别的认同的。 记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看 ? 待其他同学在台上的演讲，从中吸取
11、特长，弥补不足。看着台上那些熟识的身影，心中很是佩服他们的那份热忱和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到兴奋。 同时，我也从他们的演讲中看到了自己应当留意的问题： 1、自信。自信的人具有更大的’魅力，让人更简单的信服，能让你的演讲事半功倍。假如一个人上台时连自我介绍都是温声细语的，叫人怎么去信任你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。 2、适当的激情。 有些同学上台会遇到不能引起听众爱好的尴尬状况，所以，为了避开演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的心情，更好地爆发出感染力，带好听众的心情，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而
12、达到演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必需与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。 3、语音语调要适中。 语速不宜过快，太快让人听不清晰，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于惊慌、缺乏限制力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，简单令人失去耐性，也给人以缺乏力度和激情、技巧不娴熟、对演讲内容不熟识等错觉。过于平板的语速也简单使人陷入单调的境地，这时须要用肯定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。 另外，关于音量，太小当然不好，给人不自信的感觉。但假如始终用大音量或重语气则无法突出重点，反而会给人 以嘈杂、夸张的 ? 感觉。因此音
13、量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。 4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点 许多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的缘由很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的爱好，令听众很简单进入演讲者设计的语境。 5、注意学问累积 想做一个好的演讲并不是一朝一夕的事情，我们平常要多学习，扩大学问面和视野，学问储备丰富，演讲中才能滔滔不绝，语言更具色调：情感积累，用真感情，用真心，用真诚与听众进行思想，观念、精神、情感上的沟
14、通。情感来源于平常，丰富的人生情感积累，这样就能够以情感人，以情动人，这样的演讲才寓理于情，才给人难以忘怀的印象 ? 时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有缺憾。在新颖的课下小组中，和一群志同道合的挚友一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充溢，同时也收获了很多的的友情。感觉有点缺憾的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然始终想上台尝试过一次，但总是一次次因为一些事情而找借口并一 拖再拖，结果到了最终了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。 最终，上
15、了这门选修课，心里也有一些想法： 1、因为上台时间有限，我始终纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。 2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出肯定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的主动性。 最终的最终，在此感谢老师您的辛勤教育，让我收获颇多！ ?沟通与演讲心得体会 4 ? 在课堂上心情并没有惊慌。有的只是期盼和对沟通的憧憬。因为我们现在来学习相对以前的学问来讲是有本质区分的，现在须要知道学什么、须要什么。 沟通始终是一个重要的探讨课题，沟通过程中一个很
16、重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中事实上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完整无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。 沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是肯定没有固定的规律。篡改一下孙子兵法就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并敏捷运用，就能提高沟通的效率。 课里加强了我对沟通的相识：如沟通的目的和意义，现实中应当遵循的沟通原则以及常
17、见得沟通形式和留意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。擅长交谈不等于擅长有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应当取决详细的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业和社会有贡献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。 沟通并不是随意找人说说话而已，它存在着一个基本问题也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人情愿跟一个傲慢的人闲聊。 所以，沟通不是一种劝服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一样的体现。 ?沟通与演讲心得体会 5 学会沟
18、通与演讲，成就美妙人生 本学期初，我们增加了一门新学科沟通与演讲视频公开课。我是一名师范专业的学生，日后的工作就是面对各种各样的学生答疑解惑。所以，与人沟通的实力就显得尤为重要了。出于熬炼、提高自身的与人沟通沟通的实力，客服害怕的心理，我选择了这门课程。希望能从中学到一些贴近生活的沟通技巧，切实解决我发言难的问题。 我学习了这门课程后发觉，它对我的学习、工作、生活都有很大帮助。我深刻的相识到了表达沟通的重要性，并取得了不错的运用效果。课上所学到的内容前沿、好用，对我很有帮助，是我受益匪浅。下面我就简洁的说一下我的学习心得。 这是一门别开生面的课程。首先它是视频公开课，也就是说我们不必风雨无阻的
19、跑去课堂，只要我们想学，拿出电脑打开网页，随时随地就能跟随老师的脚步，体会演讲的骄傲感和沟通的愉悦感。其次，在我校的教学平台上，会有老师刚好更新的课后探讨问题，让大家畅所欲言，发表自己的课后感想和心得体会。当然这也作为老师检验我们学习程度的一种标尺。另外，也有特地的答疑区，这样更便利一些胆小内向的同学向老师请教问题，很好的解决了有疑问又不敢问的实体课堂上不行避开的问题。与此同时，老师还组建了 qq 群，在群内下发各项通知，全部同学可以相互探讨， 很好的应用了网络平台将大家紧紧地联系到的一起。 经过本学期十节课的学习，我觉得自己已经基本达到了学期初为自己制定的学习目标。除了演讲时应留意的问题，与
20、人沟通的技巧，我还了解到了一些日常中的礼节问题，以及服饰语言等等。例如：在正式交际场合，我们还要留意服饰整齐，举止文明得体。有效且有技巧的沟通，可以起到事半功倍的效果，让我们在现实生活中得心应手。可以说收获颇丰。 对于各种各样的学问而言,理论的学习时必不行少的，但更重要的往往是实际应用。所以无论我们将与人交往的理论摸索的有多彻底，有多深刻，不去实践就都只是纸上谈兵。沟通须要技巧，学会沟通的技巧等于是驾驭了胜利沟通的第一步，而找寻共鸣是沟通的切入点。这是我在课上学到的理论技巧。为了熬炼自己，检验自己的学习成效，我激励自己更主动的参与各项活动，相识不同的人并与他们沟通，最终成为挚友。在这其中，我深
21、刻的体会到，沟通是一种当代人必不行少的技能。它存在于我们生活的各个角落。一个不能与人沟通的人，是不能很好的适应当下时代的要求的。沟通是一种互动，沟通即心与心的沟通，一切的沟通从心起先。良好有效地沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。通过学习这门课，不止提高了我的人际交往实力，更为我带来了很多挚友。相对实力的提高和熬炼，这是我收获的 更大一笔财宝和欢乐。 我本身是一个喜爱演讲的人，当我站上讲台的时候，我会觉得很骄傲。当大家静静的在台下倾听我的发言时，我有一种莫名的激烈，和满意感。源于对演讲的酷爱，我希望自己能学到更多的演讲技能。所以我起先利用周末时间在补习班做兼职老师，在和学生的交往中，渐
22、渐的他们接受我，让自己融入学生的群体里。我希望当日后我成为一名人民老师的时候，我会更加自信的走上讲台，向学生们介绍自己，展示自己。将我所学传授给更多的人。很感谢演讲与沟通这门课带给我的帮助。让我能克服害怕惊慌，胜任兼职老师的工作。是人才就肯定要有口才，时代呼唤人才，人才须要口才。演讲与沟通就是一门熬炼学生口才与交往实力的课程，它与我的专业要求特别贴近。我信任这样的课程对我日后的发展会有很大的帮助。 以上是我在学习过演讲与沟通这门课程后的所思所想，希望能对像我一样，幻想成为一名合格老师，有朝一日能自信英勇的站在讲台上为学生们答疑解惑的人有所帮助。演讲是一种艺术，它可以带听众走进发言者的世界，它可以用声音去教化、去感好听众。我不奢望成为演讲家，但我希望我能大胆的讲话。沟通是与人交往的必经之路，是打快乐扉的钥匙。驾驭沟通的技巧，了解与人相处之道，是收获胜利的一种途径。 ?【沟通与演讲心得体会】 第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页