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1、2022银行工作总结银行工作总结范文汇总10篇总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们有找寻学习和工作中的规律，因此我们要做好归纳，写好总结。如何把总结做到重点突出呢？以下是我细心整理的银行工作总结10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。银行工作总结 篇1在劳碌中20xx年已经过半，在联社领导和部室经理的帮助和指导下，清算中心本着立足岗位、服务基层的理念，仔细做好各项工作。现将上半年工作状况做一总结。一、加强财务核算，严把审核关清算中心对全辖费用集中管理，因此，从凭证要素审核到用途合规性，从报销限额管理到费用列支科目，从费用列支方式到费用合规
2、性，全部进行仔细审核，从记帐员、复核员、出纳员、以及出纳复核员全部进行事中监督，会计负责对全天业务再审核，目的就是为了将费用管理做到合规、合法。保证联社经营工作的顺当进行。到目前为止，清算中心的业务核算没有出现纰漏。经过省社稽核等部门检查，未发觉不合规之处。二、加强报表管理，为领导供应精确财务信息清算中心担当联社财务大部分报表，固定报表达xx份，这些报表大部分需全辖20家汇总及逐家审核报表的精确性，工作量之大可以想象。从1104报表到日常数据的提取，精确、刚好是最基本要求，既使清算中心负责全辖费用报销和综合业务，仍旧做到合理分工做好全部工作。对各项限额费用的管理严格按标准要求，精确登记20家信
3、用社4家分社的费用明细帐。为领导统筹按排供应精确依据。报表质量也在不断努力下，保证报表质量的零差错。三、实行例制度，刻苦钻研业务，提高学问理论水平自实行会计例会起先，将例会时间做为总结阅历，学习业务的平台，利用例会学习制度法规，加强风险意识教化，提高学问理论水平。四、结合会计达标工作，完善业务核算省联社会计部对会计达标工作提出严格、细致、高标准的要求。为基层工作供应了详尽的指导思想，清算中心先后对省联社规定26个登记簿实施了规范，并且每周对制度学习，制定学习安排，每名清算中心工作人员都有特地学习笔记。比照达标要求，对不符合要求的刚好整改，完善业务核算。五、严控现金及重要空白凭证，加强授权管理，
4、严防道德风险严格根据省联社凭证管理方法和授权管理方法要求。在既保证正常业务办理又做到合法例规。保证往来资金每日电话对帐刚好、精确。同业存放每月对帐，对帐单回收刚好。同业存放主动对帐。整个上半年的工作可以说是在平凡与惊慌中度过的，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：1、为了更有效利用资金，在资金调剂方面打算不够充分；2、加强自身的学习，拓展学问面，更好服务基层；3、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好基层与联社的桥梁。银行工作总结 篇2工作总结一年来，在总、分行领导的正确领导和关怀下，在各位同事的热心帮助和关切下，本人收获颇多，感想颇多。现简要汇报如下：一、加强理论学习，自
5、觉践行科学发展观加强理论学习，是确保征信管理工作朝着正确方向前进的指向明灯，是提高工作效率，实现工作目标的根本保证。在工作中，我时刻关注理论发展的新动向，以先进理论指导详细工作。在总行学习实践科学发展观的探讨会上，细心打算，总结沟通心得体会，得到领导确定。结合征信立法工作，加强调研，在调研中深化实践和落实科学发展观。机关党委将本人撰写提交的“学习实践科学发展观，开创征信管理新局面系列调研”之（征信立法探讨报告）作为人民银行学习实践科学发展观调研报告举荐给中心国家工委。二、主动参加制定（征信管理条例），已获行长办公会专题探讨原则通过主动推动出台（征信管理条例），始终是近年来总行征信管理局的重点工
6、作之一。经过前几年的探究和积淀，征信立法的条件正越来越成熟。依据xx法制办XX年1月向xx上报的（关于社会信用体系法制建设专项工作的工作支配），总行于年内向xx法制办上报（征信管理条例（送审稿）。总行领导运筹帷幄，坚决决策，全局上下协同作战，殚精竭虑，（条例）的立法工作正稳步加快推动，现已取得重大进展。本人全程参加了（条例）的制定。先后参加了对地方信用立法、信用服务市场及社会信用体系建设等状况的调研，干脆执笔或参加撰写了相关调研报告；多次对征信的概念内涵、行业发展模式、业务种类、业务管理方式、许可条件等问题进行了较系统和深化的探讨；依据xx新“三定”方案对人民银行征信管理职责的调整，对XX年上
7、报xx的（征信管理条例（代拟稿）及近几年来形成的数个条例草稿进行了仔细探讨；多次参与了征信管理局、条法司以及xx法制办等部门组织的征信立法专题探讨会及内部改稿会；主动听取和学习了有关专家、学者对（条例）制定中诸如征信的概念和边界、征信管理的动身点、征信立法亟待解决的问题以及征信管理的手段、方式等诸多重要议题的看法和建议；较精确地领悟和实行了总行领导的有关指示精神，所提看法较好的被（条例）接受汲取。12月5日，（征信管理条例）已经行长办公会专题探讨并原则通过。三、依据立法工作须要，着力就相关重点征信法律制度进行专题探讨一是开展了地方信用立法的调查。为理清征信体系建设与地方信用体系建设的关系，参加
8、完成了（地方征信立法的分析与评价）探讨报告；二是对我国征信业发展模式进行了探究性探讨。撰写了（论我国征信发展模式以征信产品的公共属性为视角），得到局领导好评；三是为摸清各类征信机构的市场定位、经营状况和发展中存在的问题，探讨设计促进征信服务市场发展的制度措施，完成了（关于我国征信市场发展状况的报告），签报苏宁副行长，并送条法司、人事司阅；四是通过国际金融公司了解国际数据跨境流淌与爱护问题的做法，组织重点出口企业和相关商业银行召开座谈会，就征信数据跨境流淌的必要性和可能性进行了探讨，并结合美国、欧盟处理征信数据跨境流淌的阅历，完成了（欧美数据跨境流淌比较探讨）。（关于我国征信市场发展状况的报告）
9、和（欧美数据跨境流淌比较探讨）两篇成果入选征信管理局即将出版的（征信管理专题探讨报告）和（世界版图下的征信业十五个国家和地区征信法律制度比较探讨）两部书稿，目前两部书稿已交金融出版社审稿；五是借鉴国外征信立法阅历，采它山之石以攻玉，在处领导的干脆指导和亲切关切下，组建了国外征信理论与实务探讨小组，完成了（美国同等信用机会法探讨与启示），被（参阅件）采纳。四、主动关注征信系统运行中出现的新问题和新状况，依据领导指示，提出完善建议xxxx年以来，依据局、处领导的指示，本人亲密关注征信系统和征信市场管理中出现的新问题、新状况，就商业银行合规运用信用信息、个人异议受理及处理状况、征信诉讼等问题进行了调
10、查探讨；亲密跟踪有关有关诉讼案件，向有关分支行提出了妥当处理诉讼案件的建设性看法；干脆与当事人主动友好地沟通，宣扬有关政策，化解纠纷，妥当处理了公民来信和投诉事务；依据苏行长对征信中心（关于个人征信系统异议处理流程及解决其中存在问题的请示）的批示，研提了看法和建议签报苏行长；为尽快建立涉及人民银行分支行征信管理部门、征信中心和商业银行关于异议处理、投诉、诉讼状况的报告制度，完成了（中国人民银行关于建立个人征信异议处理、投诉和诉讼案例报告制度的通知）的签报，近期即将以行发文发布。五、其他工作一是日常公文办理。本年度较高质量地办理办结签报、会签文件、请示件、通知、公民来信等各类公文数十件，提高了公
11、文处理水平；二是仔细办理全国人大和政协委员提出的与征信管理工作有关的议案、提案和建议；三是着手探讨（条例）出台后的释义和有关配套制度建设。如制定（征信机构管理暂行方法），对不同类型的征信机构明确准入及监管措施，健全市场退出机制，又如根据征信分类监管的原则，借鉴国际阅历，制定一系列征信机构业务操作规范及指引，规范征信机构经营行为，再如制定征信活动异议处理规程，明确征信投诉、举报处理程序，切实爱护信息主体的合法权益等；四是多次参与征信管理有关的培训班和研讨会，提高了征信管理理论水平和工作实力。六、一点感想征信管理工作千头万绪，牵涉到方方面面的关系，工作推动难，每前进一步，无不凝合着领导和同志们的辛
12、勤和心血。但是，征信工作又有着重要的社会和经济意义，工作每向前推一步，都意味着为经济、社会的发展、进步、和谐做出了一份难能珍贵的贡献。作为征信管理战线的一员，我以从事征信管理这一前无古人的开创性事业为荣。要常怀感谢之情，常葆进取之心，常存敬畏之念，常修为人之德，常怀律己之心，常省自身之过，常除非分之想。实践科学发展观，仔细实行领导指示精神，团结同志，不折不扣地完成本职工作，开拓创新，为征信管理工作美妙的明天和无限广袤的将来而奋斗！银行工作总结 篇320xx是我工作的其次个年头，回想一年来，虽然辛苦但有很价值，学到了许多书本上没有的东西。我努力提高业务水平，虚心向前辈及客户学习，得到了领导的赏识
13、和支持，还被评为“行业先进工作者”，下面是我一年来的工作总结。一、20xx年基本工作状况重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问结构，不断提升自身的整体综合素养。20xx年是特别的一年，贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的改变，虽然作为一名一般的前台综合柜员，但我深知作为一名综合柜员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素养，跟上政策规章制度的改变，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的相识，对于日常柜台上的客户业务询问也能
14、赐予正确的反馈、答复。此外，为了快速适应新时期金融工作开展的须要，增加整体业务学习的系统性和连续性，一年多来，本着虚心谨慎的学习看法，我多渠道的仔细学习各项金融学问，亲密关注时事政治和宏观经济动向，对于联社下发的各类文件、资料，不仅仅简洁的停留在了解的层面上，更注意对各种资料的融会贯穿、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作阅历，在综合业务实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，主动参与联社、基层社各种培训和技能考试，并留意结合自身实际状况，刚好进行反馈、回顾，刚好解决自身存在的问题，取得了肯定的成果和进步
15、。一、工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作20xx年是我社服务创优工程和精细化工程深化开展的一年，作为一名前台综合柜员，我酷爱自己的本职工作，并始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“客户满足、业务发展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户供应高效优质的服务，我经常提示自己“客户就是上帝，理解就是沟通的起先”，在
16、繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，一年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足。在其他工作的开展方面，能够时刻保持主动主动，仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给各项的工作任务，严格根据联社各项工作开展的要求，切实做好日常的岗位工作：（1）严格规章制度，把好储蓄柜台干脆面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的重量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提示自己增加责任心。本着对自己和客户负责的看法，的确做到“规范操作、风险提示、换位思索”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。（2）坚持原则，做好每一笔看似简洁的业务。一线员工的
17、一举一动都时刻体现着信用社的形象，自己的工作质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，我坚持基层社和联社制定的相关管理制度，对每一笔业务都一丝不苟地仔细根据规定操作，从客户办理业务的相关要求；从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护，每一个环节我都是细致审查，没有一丝一毫的懈怠。在详细办理业务时，我做到了“三个必需”，即业务办理条件必需符合政策、相关证件必需是合法原件、客户签字正确无误，并且做到生人熟人一样对待，保证了业务办理的合规、合法。（3）提高工作质量，刚好精确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理，是做好日
18、常工作的重要前提之一，这项工作即繁琐又重要，须要常常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕，全部核对从不过夜。自从我社起先实现柜员制之后，从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。二、立足实际，精诚团结，团结全社员工为提高我社经营效益不遗余力一年来，在详细的工作开展过程中，我主动主动的做好日常各项工作，结合我社实际，听从领导的支配，团结全体职工为我社经营目标的顺当完成而同心同德，不遗余力。（1）存款任务是关键，为完成我社的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，利用自身的区域优势，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，主动宣扬相关的实惠政策、理财技巧等，为壮
19、大信用社实力不遗余力，较好的完成了联社下达的存款任务。（2）主动主动的营销信用社的相关新业务和新功能。我立足我社实际，不断强化储蓄营销意识，破除“惧学、惧烦”的思想，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如干部贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，耐性的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议，深受客户的好评。（3）勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的支配做好其他工作，如每天的卫生打扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。三、生活上，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值我深知个人的实力是有限的，促进我社的
20、业务发展，须要的是全体同事的共同努力，在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，主动营造团结进取的工作氛围，有效开展好我社的各项工作。四、平安经营方面，增加防范意识，牢记“平安重于泰山”，的确落实“三防一保”一年来，我能严格遵照联社平安保卫相关要求，严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，严格按“三防一保”的要求，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，娴熟驾驭、运用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、
21、印章管理，从源头上防范案件。不断地增加平安防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把平安工作的确落到了实处。五、工作中存在的问题和不足有成果就肯定有不足之处，在正确进行自我分析和定位的基础上，回顾一年来的工作，仍存在许多的问题和不足，详细表现在以下几个方面：（1）学习的主动主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性不足，存在业务素养提高不快，对旧有学问回顾不足的问题，学习效率低的状况。（2）创新意识和进取意识不足，在自觉主动学习方面，与年轻高校生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创
22、新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。（3）工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。我将努力克服自身的不足，在基社信用社领导的的带领下，我将立足自身实际，严格听从领导支配，主动开拓进取，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体信用社职工一起，团结一样，为我社经营效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。银行工作总结 篇4参与工作已有半年，半年里，我努力学习，勤奋工作，顺当完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作状况总结如下：我所在的岗位是XX支行现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
23、我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行位于市中心繁华地带，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热忱的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的
24、理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，更要留意自身的服务，提升核心竞争实力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。敬重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务，赢得客户的信任。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守，听从我行上级的确定与指令，并仔细执行。工作一丝不苟，主动主动、负责尽力把工作做到最好。08年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗
25、的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都须要我跟着形势而变更。学习新的学问，驾驭新的技巧，适应四周环境的改变，提高自己的履岗实力，把自己培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬特长，弥补不足。银行工作总结 篇5酷爱本职工作、诚恳守信，尽职尽责、遵守劳动纪律、不迟到、不早退、不擅自离开岗位;热忱服务、礼
26、貌待客、运用文明礼貌用语，体现“真诚服务，相伴成长”的经营理念。听从工作安排，听从领导支配;同事之间坦诚相待、相处融洽;以拥有相互信任、相互支持、相互学习的工作环境而深感欣慰。学习技能，工作效力;办理先外后内，细致快捷，在规定的时限内完成每一笔现金收付;四年来，极少有差错事故。刻苦钻研，争当能手。靠着坚决的信念，本人精通自助银行、大堂经理、储蓄柜员、转账柜员、联行岗、信用卡、网上银行，手机银行等岗位的业务。连续两年荣获分行“优秀员工”的荣誉称号，在分行得到嘉奖。除了在服务客户上本人不遗余力，在行里组织的活动中我也主动响应，常常参与行里组织的竞赛，展示自我，在支行“羽毛球竞赛”中并取得其次名。在
27、上一届的“运动会”上主动参加并取得了较好的成果，受到了嘉奖。以上这些都只是我在本年度工作中的一点成果，这与我的自身努力和同事们的帮助是分不开的,在以后的工作中我情愿听从领导的安排、听从领导支配、努力工作、严守客户隐私，维护客户正值权益;做技术过硬，思想素养高，平安防范意识强的综合性人才。我有渴望学习新学问的热忱，每一次在行里组织学习新业务的时候，只要须要有人加班，必有我，加班到几点，从来没有任何怨言。我知道，这是对我个人的信任，我会好好珍惜每一次学习新业务的机会。随着年龄的增长和工作阅历的增多，我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是XX银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的
28、形象。我的工作中不允许有一丝的马虎和放松。同时用我多年来的工作阅历来帮助新的同志，其他同志们遇到样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会虚心的向老同志请教。对待技能，我心里有一条给自己设定的规定：三人行必有我师，要想方设法的把不会的学会。想在工作中帮助人，就要使自己的素养不断提高。由于工作的缘由，20xx年下半年我被调到分行作业中心做新系统升级与维护的工作，尽管是一项新的工作，但我仍旧是充溢热忱与信念努力协作各条线的工作人员去按进度完成工作，没有延误新系统上线以及正常运用，为了新系统上线能够正常运作，我常常加班至深夜，但内心也充溢了无限的骄傲，因为其中也有我的一份努力
29、。这样的经验也将是我职业生涯的一笔财宝。本人于同年10月被借调到分行营业部顶替转账柜员，其实这本是我的老本行，但接到消息还是让我异样兴奋，因为可以跳出原有的圈子学习到一些不一样的业务学问。尽管有些业务已经烂熟于心，但还是觉得不够熟识，在顶替柜员岗位期间能够根据分行营业部的各项要求去做，努力仔细学习业务学问，不遗余力为每一位企业客户服务好，让客户满足而归。11月份我又接到启工街支行通知，作为一名即将开业的新支行员工来都启工街支行报道。怀揣着对新支行的希望和自己的幻想，我来到了启工街支行，这里的一切都是新的，觉得既新颖又特殊。来到新的支行，我们要为新支行的开业做打算，做系统的调试、物品的摆放、环境
30、的维护等等。在过去一年的工作学习中，我相识到工作岗位没有凹凸之分，肯定要好好工作，不努力工作就不能体现自己的人生价值。在工作中，我忠于职守，不遗余力，以创业的心态从事我的事业。酷爱工作岗位，虽然有同行业HR邀请我加入他们，但是被我婉言谢绝了，因为我已经深深的爱上了这个集体和工作环境。领导和同事们也给了我很大的帮助和激励，在大家的共同努力下，客户们都认为XX银行的服务比其他的银行好，都情愿来这里开立账户和办理业务。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我经常提示自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍旧坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐性细致的解答客
31、户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我尝试着去包涵和理解他，并最终得到了客户的理解和敬重。在新的支行新的工作环境我为自己制定了新的目标和安排，要加紧学习，以充溢、饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚步、踏踏实实、目光不能只局限于自身四周的小圈子，要着眼于今后的发展，我也会向其他阅历丰富的同志学习，取长补短，沟通好的工作阅历并共同进步，争取取得更好的工作成果。我将以更加周到热忱的服务去赢得客户的信任、稳定客户,坚固树立“服务源自真诚”的思想，以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同XX银行共同成长，去创建
32、一个更加美妙的明天。银行工作总结 篇6今年以来，办公室仔细实行市分行的工作部署，以提高效率为中心，不断规范工作流程，简化工作步骤，提高服务质量，加大力度扎实做好各项工作，全面促进了办公室职能的发挥。一、今年以来各项工作状况法律方面：今年以来，XXXX法律事务紧跟省分行步伐，优化法律事务工作流程，提高法律审查效率，加大培训宣扬力度，加强专业探讨指导，主动应对我行新形势，为全行转型发展供应有力的法律支持与保障。共书面审查合同协议份数402份；提出风险防范措施条数429条；口头询问356次。新发起诉案件1起，现已进入执行程序。新发被诉案件1起。并针对全辖支行行长、网点负责人、法律兼职人员及客户经理举
33、办培训班，培训人员110人，不断提高相关人员的法律应用水平。档案管理：我部室严格遵守上级行档案管理工作规定、档案平安管理规定、档案库房标准化建设达标验收工作管理方法等十个档案专业文件规定，同时依据库房标准化建设实施方案，逐条逐项进行落实，目前已通过省分行库房标准化验收。全辖已归档管理档案37062册（卷），法人客户借贷业务档案18357册（卷），个人借贷档案8543册（卷），财务会计档案320册（卷），基建档案162册（卷），照片档案2235张。行政印章管理：严格执行行政印章管理制度和印章审批流程制度，做好行政印章管理，服务了全行的各项工作。年初，根据省行印章集中管理要求，实行了对全辖印章的集
34、中管理，全辖累计用印3591次，其中二级分行本部用印581次，一级支行用印3010次，11月，全辖8个一级支行配备了用印机，6个支行已经正式投产，今年未发生一起违规用印事务。机要保密：我部室严格根据20xx年保密密码工作综合检查内容及标准加强我行保密工作，保证办公环境的保密性、平安性。今年我部室在机要室安装了三铁一器（铁门、铁窗、保险柜、红外线报警器），涉密文件资料的处理由机要室特地内部计算机网络进行，并对机要室实行了严格管理，无关人员严禁入内，非工作人员出入必需进行签字备案。公文审批：今年我行实现了电子公文系统的全面运行，并通过培训会、电话、XX邮箱等途径主动指导下级支行规范运用电子公文系统
35、，提高了我行的办公效率。今年共发文1411余份，收文4491余份。信息管理：为了促进我行宣扬报道迈上新台阶，依据业务宣扬和加强新闻危机突发事务应急管理的要求，我行出台了XXX20xx年度宣扬信息调研工作考核方法，加大了奖罚力度。同时加强了与XX电视台、XX日报等新闻媒体的联系与合作。并举办了多次信息员培训，指导支行部室信息员有针对性的投稿，大大提高了我行信息采纳率。截止12月31日，全辖共上报信息6466篇，同比增加3346篇，其中在省分行发表4280篇，同比增加2208篇，在总行网讯发表208篇，行外媒体宣扬报道3982条，信息报道专业在全省排名其次，未发生一起负面报道和新闻危机事务。信访工
36、作：XX信访工作紧紧围绕全行中心工作，始终坚持把稳定作为第一责任的原则，仔细执行上级行部署，主动落实维稳措施，保障全辖业务和谐发展。尤其注意在重大节假日前的纠纷排查化解工作，保证了我行在今年未发生一起上访来访事务。行政办公室工作总结服务方面：借助“改革流程，改进服务年”活动的东风，进一步完善出台了XX分行服务管理奖罚方法XX分行服务工作联席会议制度XX分行客服工单处理方法等制度，把嘉奖和惩罚结合起来，加强服务监督与检查，多次深化基层进行服务体验，通过参与晨会、座谈、客户体验等方式查找服务中存在的不足，现场提出解决问题的看法和建议，努力提升网点服务水平。今年以来，我行共接收95588工单910件
37、，投诉54件，询问389件，建议194件，看法221件，表扬10件，其他42件。会议管理：先后承办了全辖支行行长会、职工代表大会、全辖作风纪律整顿大会、“XX”活动动员会、全辖服务工作会议以及行务会、行长办公会、行长周例会等各种全行性和专业会议70余次，出台了XX分行会议管理惩罚方法，加强了会议管理，做到会务组织协调一样，顺当进行，同时出台了XX分行督查催办工作实施细则，加强了会议议定事项的督查督办工作，切实提升执行力。文秘综合：强化文字综合职能，起草撰写全行性文字材料及考核调研材料四十余篇20万余字，较好地发挥了文秘综合服务职能，为行领导供应有价值的决策参考，后勤管理：修订完善了XX分行楼层
38、经理管理责任制，加强了食堂、物业管理，规范车辆调度、运用、修理及燃油管理。并结合市委市政府开展的“三项整治”活动，对办公大楼、家属区、绿化设施等进行了全面整治。厉行节约，严格限制大宗物品、办公用品、耗材的运用和选购。二、存在的主要问题（一）信息宣扬报道采纳率较低，投稿栏目过于集中，不均衡，部分支行、部室信息对于宣扬信息及资讯平台重视不够，资讯平台点击率，报送率及成果应用转化率较低。（二）部分支行、部室对行政印章审批系统及电子公文审批系统的不熟识，填写不规范、不完整，造成实际应用中的诸多不便。（三）服务诉求工单居高不下，工单处理不刚好。客户投诉及看法、建议主要反映在网点排长队现象严峻、核查系统及
39、网银系统故障等方面。（四）后勤工作需进一步规范，办事效率需进一步提高，人员数量不足，素养有待进一步加强。办公室任务繁重，下属二级部门较多，目前办公室人员都身兼数职，违反了上级行不得兼岗、混岗等规定。三、下一步工作思路针对存在的问题，办公室将进一步发挥好综合部门的职能作用，持续改进服务，扎实开展工作。一是强化会议管理，严格督查督办制度。修订完善XX分行会议管理惩罚方法、XX分行电视电话会议制度XX分行督查催办工作实施细则等制度方法，强化会议纪律，并对文件、会议、决策部署分解立项，落实详细承办部门、承办人员，明确责任和详细要求。对会议支配和领导批办的事项，做到“批必查、查必果、果必报”，进一步提高
40、执行力。二是严格公文流转制度。重点把好公文审核关、会签关、内容关和文字关，努力提高公文质量。加强各支行、部室公文处理人员的培训，充分利用网络系统，有效提高公文流转速度，保证上下级行之间、部室之间各环节信息渠道的畅通和刚好有效链接。今后将加快公文流转速度，严格根据电子公文管理步骤及操作方法执行，仔细落实上级行一系列公文管理的规定、方法、制度，把握好中间流程环节。养成根据制度办事的习惯，杜绝有章不循、违规操作的现象，使公文处理工作在有章可循、有据可依、明确职责的前提下规范有序地进行。三是提高行政印章管理水平。严格用印制度，确保全辖行政用印合规运用率达100%。仔细审查行政印章规范用印性；加强印章管
41、理，在全辖开展检查工作，每年对下级行进行不少于4次的抽查，并在检查结束后，下发检查通报，同时录入检查监督系统。；加强对全辖印章专管人员的培训，组织学习行政印章管理规定，并参与总行网上行政印章考试，切实保证行政印章专管员仔细履行工作职责，坚持制度，规范操作，严把运用关。使我行的行政印章管理和运用工作迈上了一个新的台阶。四是进一步加强档案和保密工作管理。做好档案达标后续工作和密码设备的配备、定期升级工作，完善规章制度，督促支行、部室的档案和保密工作，杜绝失泄密事务发生。五是加强法律事务管理。结合全辖业务发展状况，开展法律风险提示和法律指引工作。（一）聘请法律专家深化培训。针对新监管法规，银行创新业
42、务开展培训，扩大培训面，促进基层人员学法用法，提升法律素养。（二）强化案件精细化管理。亲密关注个案进展，面对不怜悯况敏捷调整应对策略，加强与法院的沟通联系，利用行内行外有利资源，最大限度维护我行权益。六是做好信访维稳工作，确保信访办结率达100%。20xx年坚决不移地做好全辖信访工作，为业务发展保驾护航。坚持“以人为本”，为员工解决实际困难，用善意和爱心稳定员工队伍。同时通过开展多种形式的思想教化和文化宣扬活动，将维护稳定与企业文化相融在一起。七是加强突发事务的应急管理。修订完善应对突发事务应急预案，做好突发事务信息的接受、处置、报告、预警和善后等工作。严格执行值班制度，刚好妥当处置重要状况和
43、突发事务。八是加强宣扬信息报道。修订完善XX分行20xx年度宣扬信息调研工作考核方法，充分调动员工写作报道主动性，并加大奖罚力度，出台XX分行资讯平台工作考核方法，提高支行、部室对资讯平台的重视度。确保我行宣扬信息报道工作在省分行考核中进入前三名。九是深化开展“改革流程、改进服务年”活动，完善考核制度，加大奖罚力度，着重加强服务管理基础工作。引入“神奇人”服务监测机制，有效实施客户评价系统，主动整改存在的问题，深化基层进行服务调研，强化服务培训，努力提高网点一线人员与大堂经理的业务素养与服务水平，从根本上解决客户投诉、排长队等问题，建立健全服务工作长效机制。十是加强后勤服务与管理。接着开展“三
44、项整治”活动，进一步规范食堂、客房管理，督促提高物业管理水平，严格执行各项财务制度，加强车辆与燃料管理，提高办事效率，保障全行各项工作顺当进行。银行工作总结 篇7时间转逝，20xx年很快就过去了，银行工作多年的我无论是在思想上还是在日常工作中都积累了肯定的工作阅历，这为以后更好的工作理清思路、加快发展供应了捷径。在这一年里我担当了公司业务事后监督，空白凭证管理员，接待和处理司法查询等工作。（一）.通过对这些业务细则的不断学习，在工作中不断的总结我取得了长足的进步，也有着许多的感悟。首先，对于凭证管理我能够按行里的规定严格要求自己，每天保证账实相符，不跳号发放，保证库房的干净整齐。由于银行的快速
45、发展我们又增加了公司业务，我又担当了事后监督的职务。我知道这对我是一个挑战，事后监督工作对事后监督员的业务素养要求很高，须要驾驭特别全面的内容，这样才可以仔细的审核每一笔业务。因此，强化业务学习，提高自身综合素养，适应新形势的须要，这就要求我们仔细学习业务。在理论的指导下运用实践不断的总结改正和解决问题。我本着应知应会和缺什么补什么的原则，进行全面学习，全方位提高自己的综合素养。为了更进一步的学习我利用业余时间下到网点学习，每一张支票每一张进账单逐一审核。其次，就是对特别业务的审核，作为一名事后监督人员，仔细监督基层网点的每一笔业务是特别必要的，也是我的职责所在，围绕上级及银监局风险排查方案等
46、精神，我主要在重要空白凭证管理，大额授权，挂账，等特别业务上加大监督力度，将风险隐患限制到最低。（二）.对于事后监督要把好网点的质量关，监督业务处理依据是否合法，账务处理手续是否合规，并且订正营业网点操作人员的差错和问题。经过我近几个月的努力，基层网点的账务质量，报表单据的整齐度有了相当明显的改善，而我的工作思路也越来越清楚、明确，那就是紧紧围绕总行下达的各项文件精神，仔细根据领导提出的要求，踏踏实实的做好本职工作。坚持把监督工作做好，监督好工作中的每个细微环节，刚好处理和反映工作中的问题，刚好订正工作中的差错，防范风险事故的发生，保证网点工作的正常运行。（三）.对于司法查询工作，我会去面对各
47、级司法部门的用户的查询，冻结，扣划等业务，有时还会接待一般用户的查询。为了更好的办好此项业务，我也查阅了很多资料学习。强化执行，完善各项制度，仔细阅读学习上级文件，严格根据上级文件指示规范操作。随着银行的不断发展和完善，也要求我们作为一名一般员工也要适应环境的改变，要学习新的学问，驾驭新的技巧，提高自己的实力，把自己培育成为一个业务全面的优秀员工，丰富自己的职业生涯。当然，在一些细微环节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以银行的理念完善自我，在领导和同事们的关切、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为银行事业的发展尽绵薄之力。银行工作总结 篇8近年来，新
48、的工作环境和全新的业务，我深刻地相识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本事，提高自身素养，才能为客户供应高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，我始终把业务学习和学问储备放在首位。只要是银行开展的业务，我都领先刚好学习，驾驭制度和业务要求，通晓每一个细微环节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素养。担当现金柜员以来，我以更加严谨、细致、负责的工作看法，虚心向比自己业务实力强的同事学习请教，靠着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，刚好精确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求，她充分利用业余时间学习领悟国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理学问，学习银行各项规章制度，并自学了市场营销学、金融工程、电子商