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1、2022真诚演讲稿有关真诚演讲稿模板汇编9篇演讲稿可以提高演讲人的自信念，有助发言人更好地呈现自己。在现在社会，我们运用上演讲稿的状况与日俱增，还是对演讲稿一筹莫展吗？下面是我细心整理的真诚演讲稿9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。真诚演讲稿 篇1信合是一个很一般的词汇，但“_信合”在我的心中却是一座大山，一片大海，是一位宏大博爱的母亲。我在这位母亲的怀抱里依偎了只有五年的时间，但就是这短短的五年，信合母亲教会了我怎样做人，如何做事。她呵护着我、鼓舞着我、鞭策着我、培育着我、教化着我，使我从一个懵懂青年逐步成长为一个_信合的员工。我为我有这样一位母亲感到骄傲，我发誓我要用我的全部区爱护她、捍卫
2、她，不允许她受到一丝损害。20xx年，我加入了_信合，从今与_信合就结下了不解之缘。我从事过出纳、记账、现金押运等工作，无论在那个工作岗位，我都会全身心地投入到工作中去，用自己的青春和才智去仔细体会每一项工作，去干好每件事情。无论办理什么业务，我都会特别的谨慎，我不允许我在工作中有一丝的马虎和半点的敷衍。因为我懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，一点点的不到位，一点点的私利，都可能给我们_信合造成巨大的损失，也能给自己造成终生的缺憾。这方面的例子太多了，那些_信合的蛀虫为了自己的私利，给集体的声誉和财产带来了不行估量的损失，他们之所以成为蛀虫，是因为在他们的眼中和心中缺失对我们_信合的那一份真爱
3、。从踏进信合大门的那一天起，我就真实地意识到客户的重要性，我就懂得了如何真诚对待每一位客户。记得我有这样一位客户，是通过挚友介绍相识的。起初，她也是碍于情面，虽然营业部离他公司很远，她还是开了户。她是做煤炭生意的，存款的余额不是很高，但发生的业务量的确很大，有时候一天就得跑好几趟。我就想，这样可不行，这样太奢侈他的时间了，而且还有可能耽搁他的生意。我就主动地常常给他打电话，问他有什么业务要办，假如有我立刻上门服务。刚起先，她不太放心，但随着我用一片真诚一点一点的感化他后，她渐渐地接受了我们的服务，无论现金，还是票据结算，更无论是什么时间，都能放心主动的交给我去办，甚至一些毫不相干的事情也能立刻
4、想到我，当然，我也是乐此不疲，因为我和他成为了挚友，她也不仅仅是我的一个客户，更重要的是他成了我们一项资源。对待客户就要这样，无私和真诚！我是_信合的一名一般员工，我每天在我平凡的岗位做着平凡的事情。我没有豪言壮语，我只是拥有满怀激情。我不想在这里诉说辛苦，因为我是_信合中最不辛苦的一个人。我不想演说奉献，因为我对_信合做出的奉献最是微乎其微。我所拥有的只是对_信合的一片忠爱。假如说_信合是一艘航母，_理事长和_主任就是我们的总舵手，他们给我们指引着正确的方向，带领我们不断前进！我想用这样一句诗能形容我们_信合将来的发展，我也将用它结束我今日的演讲，那就是：披荆斩棘会有时，直挂云帆济沧海！感谢
5、大家！真诚演讲稿 篇2在实际工作中,人们往往把服务理解为看法,即看法好=服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不行分的联系。通过几年来与牡丹信用卡持卡人的接触,笔者有如下的感受:规章制度是规范客户服务的一种模式,而服务是通过实施有效的详细手段落实规章制度,二者相辅相成,相互依存,缺一不行。谁都知道,与客户干脆打交道既累又繁琐,可我喜爱这个工作,喜爱看到客户希望而来、满足而去的表情;喜爱看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满意于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生缺憾，也不得不接
6、受客户没有达到目的时不满的宣泄总之,各种各样的人们来往交替,使我与很多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!例一那是一个劳碌的夏日。柜台前挤满了等着办业务的客户。一位30岁左右姓刘的女士到柜台前要求增办附卡,因未带能证明与附卡申办人关系的有关材料而遭到经办员的拒绝。刘女士心有不甘而不愿离去,坚持要求与负责人面谈,商议一下能否帮助解决。虽然我当时正忙于起草一份重要的通知,还是放下了手中的笔。我走出柜台,看过她填写的申请表,又通过电脑调阅她的存档资料,发觉刘女士用卡已三年有余,帐户状况良好,从未出现过超限额透支或透支不还的状况。总体感觉是诚恳守信的人,就请她在申请表空白
7、处注明:附卡申办人确系主卡持卡人之夫,若附卡发生透支,主卡持有人负责无条件偿还。于是,我在申请表上的负责人处签章,同意为其增办附卡。原来以为事情顺当解决,可没想到又节外生枝:经办员在办理过程中发觉附卡申办人为此户的担保人(三年前为其担保时二人为挚友关系),若现在改做附卡申请人还需重新找人担保并供应新担保人的有关资料。在向她讲明状况后她提出让其夫既作为附卡持卡人又作为担保人的要求。按我行的有关规定,担保人与持卡人不能是夫妻关系,这样看来刘女士非得来其次趟不行了!这时,刘女士一脸悲观,并流露出一些不满之意。我也感到在她来电话询问时我方工作人员未主动提示也有责任,再让客户跑路也确感担心,于是问她能否
8、马上找到新的担保人,答曰:没问题。我按她填写的新担保人工作单位的联系电话与担保人联系,对其讲明担保责任并传真过去担保责任书,请其签字确认后连同其身份证复印件再一同传真过来。当一切手续完备,经办员将带烫金字的两张亮晶晶的新卡片递到客户手中时,那一脸绚丽的笑容足以证明她心里的满足程度。一事一议要求申请人供应必要的身份证明资料以供发卡机构进行核实,是确保申请人的真实身份、信用程度、偿债实力等的一种手段。与担保人核实,是为了让担保人明确其所要担当的责任和应尽的义务。在保证这两方面的资料真实可信的前提下,敏捷驾驭核对方式,为申请人供应肯定的便利,既不违反我行的规章制度,又敏捷、适度地为申请人供应特性化、
9、快捷的服务,是服务手段的延长。事后,这位刘女士来信表示:她和其夫会成为我行恒久的、忠诚的持卡人。例二一天,一位老先生要求将已过有效期的信用卡销户。原来一切手续完备,只需几分钟就能办好的事却因计算机突然发生故障而无法实现。工作人员和客户都很焦急。这位老先生非常着急,在柜台外来回踱步,并一再声明因为离其单位路途遥远而不希望再次跑路,几次询问多长时间能修好。而此时计算中心仍旧无法确定何时能解决问题。工作人员虽一再劝慰他别焦急,可无法解决详细问题,再好的看法也显得苍白无力。一再考虑后我与老先生商议,问他是否有我行储蓄网点的活期存折。在得到确定的答复后,我与他核对了卡内的存款余额并记录了他的存折号及联系
10、电话,告知他待故障解除后我可以替他把信用卡销户,再把钱存到他的活期存折内,全部手续办妥后打电话通知他,请他在便利的时候再到旁边的储蓄网点补登存折。老先生的一脸阴云马上散尽,连声致谢,倒让我不知所措了。一事一议按规定,信用卡销户时,必需由持卡人在销户清单上签收,以证明是持卡人本人所为。而当时由于计算机通讯故障无法做销户业务,问题是由银行单方面造成的,与持卡人无关，让持卡人再次来回从情理上说不过去。我方在销户清单上批注办理缘由,并注明转存的存折号,确保此笔存款不会落入他人帐户,未背离制订制度的初衷,并能做到保证持卡人存款的肯定平安。以这种敏捷的方式处理,从根本上保障了银行良好的信誉。例三一次,一位
11、客户因卡片上的磁条损坏而须要重新制卡,可每当重新制卡密码就会复原到初始状态。该持卡人未保留初始密码,则无法进行一些需运用密码的交易。按我行有关规定可以申请补做密码,但必需由本人申请并于3个工作日后领取。但该持卡人表示:3天后不能亲自前来领取。并对我行的有关规定表示不满,还提了一些诸如atm不能实行24小时服务,不便取款;一些网点的工作人员业务学问不全面,不能满意他的需求;一些行业不能用卡结算等一些看法。我想,问题的焦点是持卡人不想再来一次而在找借口,虽可考虑采纳其它方式,但缘由必需向他阐明。于是我向他说明:由于卡片保管不善或运用不当常会影响磁条的寿命,磁条受损后,持卡人修改过的密码就无法确认,
12、假如没有复原初始密码这一功能,在磁条无正常功能的状况下,既无初始密码又无修改过的密码,怎么运用?持卡人听后表示理解,可3天后不能亲自前来领取密码信封的实际困难怎么解决?我向其建议:假如可以指定某人代理领取密码信封,可在申请补制密码的当时写一份托付书,3天后由其指定的托付人凭身份证代为领取。听到这样的建议持卡人表示可以接受,并对我们设身处地为他解决详细困难表示感谢,还表示对所提的其它看法也不用在意了。一事一议密码信封不行以代领是基于对持卡人帐户平安性保证的须要。假如某人提出要求代领而我方无法确认是否存在代领这个事实,的确不能代办。但持卡人主动提出请他人代领,且手续严谨不会出现冒领的风险(我行将把
13、托付书作为补制密码及领取密码说明的附件)。既对持卡人帐户平安负责,又供应了肯定的便利。在办理业务过程中常常会出现这样的状况:当一个焦点问题没有得到解决的时候,持卡人可能会东拉西扯,提出若干的不满,假如我们不是单纯的拒绝了事,而是帮他出办法、想方法,在不违反制度规定的前提下,通过其他途径把焦点问题解决好,另外一些非焦点问题也就迎刃而解了。例四一位持卡人在异地某储蓄网点恳求取现时被告知其手中的卡已被止付,经办员根据有关规定打算没收该卡。持卡人表示极大的怀疑与愤慨,恳求该网点与我方联系并说明清晰要扣卡的缘由。我行电脑资料显示:该户的担保人已经解除了对该户的担保责任关系。依据有关规定,只要担保人办理撤
14、保手续,该卡必需被止付,而受理网点在受理时发觉卡号被列在止付名单之内就有权将卡没收。持卡人了解此事的缘由后虽对我方的做法表示理解,但还是恳求支取20xx元现金,否则出差在外无法返回。我查询了该户的帐户状况,无超限额透支及不良记录且有足够的余额可支付。于是,请持卡人做出书面承诺:返京后刚好办理换保手续。然后请授权中心受理此户的恳求,允许其支取20xx元。持卡人转怒为喜,并对我方的做法表示赞许。一事一议受理撤保手续后对被撤保户做止付处理,是为保障撤保期间避开持卡人恶意透支而实行的一项对原担保人负责的爱护性措施,假如撤保后该卡不被止付而仍可运用,引起透支时再要求原担保人担当还款责任,担保人有权拒绝偿
15、还。但是详细到该户,此持卡人帐户无恶意透支历史,因被动撤保,在不知晓的状况下,无主观透支的恶意,在有足够余额的帐户内支取20xx元不会给银行和原担保人造成任何损失。原则上不违反制度规定,又为持卡人解决了燃眉之急。该持卡人一再表示变更担保人后接着用卡,表现出了对我行的忠诚度。例五所谓敏捷满意持卡人的要求,也不是无原则的,假如对方的要求是无理的,我们会在讲清不能受理的缘由后,义正辞严地加以拒绝。一次,一位准贷记卡持卡人找来提出,因用卡消费后遗忘存款,造成150余元的金额在1年多的时间里产生100余元的透支利息,他表示因为不是主观上想透支,是否可以同意不支付或少支付透支利息。并一再说:“我是善意的,
16、电脑应当能区分,让我交这么多利息从感情上接受不了!”我向持卡人说明:我行信用卡章程明确了为持卡人供应的准贷记卡服务项目中包括:当备用金帐户余额不足支付时,可在银行规定的信用额度内透支。而持卡人在信用额度内消费时电脑只能依据程序设置判别消费金额是否在规定的限额内,以及是否交易,不具备人的智商水平,无法以人的思维和感情推断持卡人当时是否受主观意识的支配,以及主观上是否想透支,只是按程序设计的吩咐连续计算透支利息。从某种意义上说,计算机是冷酷的,没有人的思维和感情。虽然从感情上接受不了,也只能接受这个客观事实。因此,此笔利息不论多少,必需由持卡人担当。持卡人虽极不情愿,但不再提出异议。一事一议当持卡
17、人对信用卡业务学问了解不够或产生误会时,一方面要向其耐性说明,阐明我行不能受理的缘由,另一方面要讲明我行的制度规定,要坚持原则。例六一天中午,远郊的一个储蓄所将电话打到我处某科室询问:几个客户于早9:00在该所为异地一持卡人办理存款9万元,12:00又来要求取消这笔业务,能否受理取消?虽然从未受理过类似的业务,但我凭以往相关的阅历,认为不能取消,以往的做法是:只有当收款方银行退回汇款后,我方再通知汇款人办理取消。这样,汇款须要在两地银行之间做一次“来回旅行”。缘由很简洁:经银行受理过的手续完备的凭证在汇款人手中已保存3个小时,在如此长的时间里,持凭证的人做过哪些事情无从知晓,也无法推断。于是我
18、通过电话询问汇款人为什么要取消。对方回答了若干个客观理由,又提出因为对方持卡人焦急用钱,怕到帐晚而贻误商机。我委婉地向他说明不能取消,但假如是因时间问题我行可以尽最大努力想方法提高效率。于是我请储蓄所的负责人用银行内部的划款凭证将此笔存款划到其上级单位的联行,并立即将划款凭证递送到上级行,要求联行当天受理划转,这样可缩短汇款的在途时间,保证对方次日就可收到。客户接受了我的建议,不再提出异议。一事一议银行出具的凭证具有法律效力,在已受理过且手续完备的凭证离开银行3个小时的时间里,假如有人利用这个凭证做一些其它事情,无形中等于银行为其供应了便利。所以不能受理这笔业务的取消恳求。果真,此事发生后不久
19、,就接到与此状况极为相像的一个投诉电话:一家公司在接到买方的付款凭证的传真件后即给买方发货,可货已发出2个多月,3000万元的货款仍未到帐。该单位财务人员误以为是我行有意滞压这笔汇款而不刚好入到单位帐户中,剧烈要求找行长投诉解决。我向她说明,我行肯定不会这样滞压汇款,问题可能发生在汇款方。应马上通过该单位的开户银行向汇款方银行发查询书,假如款根本未汇出或是一张假汇款单的传真件,就应通过公安部门解决了。我的提示使她茅塞顿开,表示以后不再凭传真件做商品交易,要马上到开户银行办理查询和报案。并就她对我行产生的误会表示了歉意。综上所述,我们在日常工作中要做到既坚持原则,保证银行资金的平安、维护发卡机构
20、和银行的信誉,又要保障持卡人利益不受侵扰,在持卡人用卡受阻或遇到困难时,想方设法为持卡人解决详细困难,敏捷而不失原则,因人、因事而异,为持卡人供应带有特性化的、周到的服务。在实际工作中常常以换位思想去视察、体验客户的详细需求,不断充溢和丰富服务工作的内涵,做到:以我真诚换客户真情,就能真正实现牡丹信用卡“平安、便利、快捷”的服务承诺。真诚演讲稿 篇3信合是一个很一般的词汇，但“_信合”在我的心中却是一座大山，一片大海，是一位宏大博爱的母亲。我在这位母亲的怀抱里依偎了只有五年的时间，但就是这短短的五年，信合母亲教会了我怎样做人，如何做事。她呵护着我、鼓舞着我、鞭策着我、培育着我、教化着我，使我从
21、一个懵懂青年逐步成长为一个_信合的员工。我为我有这样一位母亲感到骄傲，我发誓我要用我的全部区爱护她、捍卫她，不允许她受到一丝损害。20xx年，我加入了_信合，从今与_信合就结下了不解之缘。我从事过出纳、记账、现金押运等工作，无论在那个工作岗位，我都会全身心地投入到工作中去，用自己的青春和才智去仔细体会每一项工作，去干好每件事情。无论办理什么业务，我都会特别的谨慎，我不允许我在工作中有一丝的马虎和半点的敷衍。因为我懂得“千里之堤，溃于蚁穴”的道理，一点点的不到位，一点点的私利，都可能给我们_信合造成巨大的损失，也能给自己造成终生的缺憾。这方面的例子太多了，那些_信合的蛀虫为了自己的私利，给集体的
22、声誉和财产带来了不行估量的损失，他们之所以成为蛀虫，是因为在他们的眼中和心中缺失对我们_信合的那一份真爱。从踏进信合大门的那一天起，我就真实地意识到客户的重要性，我就懂得了如何真诚对待每一位客户。记得我有这样一位客户，是通过挚友介绍相识的。起初，她也是碍于情面，虽然营业部离他公司很远，她还是开了户。她是做煤炭生意的，存款的余额不是很高，但发生的业务量的确很大，有时候一天就得跑好几趟。我就想，这样可不行，这样太奢侈他的时间了，而且还有可能耽搁他的生意。我就主动地常常给他打电话，问他有什么业务要办，假如有我立刻上门服务。刚起先，她不太放心，但随着我用一片真诚一点一点的感化他后，她渐渐地接受了我们的
23、服务，无论现金，还是票据结算，更无论是什么时间，都能放心主动的交给我去办，甚至一些毫不相干的事情也能立刻想到我，当然，我也是乐此不疲，因为我和他成为了挚友，她也不仅仅是我的一个客户，更重要的是他成了我们一项资源。对待客户就要这样，无私和真诚！我是_信合的一名一般员工，我每天在我平凡的岗位做着平凡的事情。我没有豪言壮语，我只是拥有满怀激情。我不想在这里诉说辛苦，因为我是_信合中最不辛苦的一个人。我不想演说奉献，因为我对_信合做出的奉献最是微乎其微。我所拥有的只是对_信合的一片忠爱。假如说_信合是一艘航母，_理事长和_主任就是我们的总舵手，他们给我们指引着正确的方向，带领我们不断前进！我想用这样一
24、句诗能形容我们_信合将来的发展，我也将用它结束我今日的演讲，那就是：披荆斩棘会有时，直挂云帆济沧海！感谢大家！真诚演讲稿 篇4各位领导、同志们，评委们：大家好！今日我演讲的题目是岗位成才，真诚服务每一天带着幻想，带着希望，带着期盼，带着激情，几年前，我来到集团百货大楼，走上了商店营业员岗位。这里，营业厅是展示我们商场形象，体现我们“商场人”精神面貌与综合素养的“窗口”。在穿上红色标记服的那一刻，我有一种骄傲感，身感肩上责任的沉重：虽然对于我来说，一名一般的营业员算不了什么，但我深知，我的举手投足，市民看在眼里，记在心上，留在脑中，我们的形象确定了我们的效益，我们的形象代着着企业的形象，只有脚踏
25、实地，岗位成才，真诚服务每一天，我们企业才会蒸蒸日上。集团百货大楼是大庆的一颗明珠。她地处闹市区，吸引着海内外众多的市民、过客和游人川流不息地前来购物、观光。尤其是逢年过节、销售旺季，食品商场人潮涌动，每一节柜台都给围得水泄不通，谁都希望营业员能先满意自己的要求。记得初来乍到商厦工作的我，一起先真吓了一跳，觉得手忙脚乱，不知该先收谁的钱，先为谁称货。一个班站下来，嗓子哑了，脚也肿了，耳朵里也仿佛充溢了顾客的大呼小叫，浑身像散了架一样。身体乏累还在其次，最惊慌的就是怕忙中出错，谁知，怕啥就来啥。有一天，柜台上忙得不行开交，一位顾客要买好几种炒货，由于阅历不足，动作慢，因而尽管看法热忱大方，这位顾
26、客竟然不依不饶地数落我，言辞特别不客气，把我冲得流出了委曲的泪水。这一晚，我望着天花板久久无法入睡，我第一次真正意识到当好一个营业员是多么不简单。顾客要的就是一流的商品、一流的服务，他们是不会宽恕你是新手还是老手。今日这位顾客话虽然重，但的确说在理上，我肯定要练就一套过硬的业务技能，否则说什么为人民服务只是一句空话。从那一天起先，我上足了弦，每天早来晚走，留心视察，以能者为师，苦练柜台基本功。利用工作间隙和柜台实践，熟记各种商品的产地、规格、包装、价格，一有空就练习商品包扎和数钱功夫；在操作过程中尽量不运用计算器，逼着自己提高心算、口算实力；针对自己内向的性格，我主动要求参与演讲竞赛，提高了自
27、己的语言表达实力，依据自己好静不好动，体质较弱的特点，我逼着自己每天早晨起来长跑，无论酷暑寒冷。平常能站着就不坐着，大大增加了耐力和体质，练就了过硬的站功。我努力借鉴多种先进的工作阅历，利用业余时间阅读了节约的都是利润、请给我结果、日是日清工作法、影响青年人一生的100句至理名言等学问。我深知仅有优质的商品，没有优良的服务不行。优质商品和优良服务的有效迭加，才能最大限度地满意不同消费者的需求，滴水穿石，不是力气大，而是功夫深（引）。效率对企业的效益起确定作用。要想打造一流的企业，员工必需要有一流的工作效率。效率低下将最终成为制约企业发展的致命软肋。提高工作效率，就是克服做事拖拉的恶习，做到日事
28、日清。只有日事日清，才能造就一流的.企业。只有心中时刻装着消费者，才能真正急顾客之所急，想顾客之所想。有一次，市级机关一家单位一早来买三百多份食品，每份包括四个品种，要求下午3：00前提货。当时我把四种食品包装箱在身边依次摆开，喊了一位同事在旁边帮忙装箱，自己一手拿铲、一手掌秤，一边包扎，双手上下翻飞，看得来购货的人“啧啧”赞美，仅仅两个多小时，脚没动窝就把三百份食品全部称装完毕，使原来打算下午再跑一趟的顾客竟能赶上中午回单位吃饭，顾客感动得不得了。俗话说，只要功夫深，铁杵磨成针。我靠着一股锲而不舍的钻研精神，最终练就了一套“快、准、稳”的过硬本事。“快”即称装、包扎、递拿商品快；“准”即计量
29、准、报价准：“稳”即商品包扎坚固、美观，递拿商品稳。无论柜台前挤着多少顾客，生意多么繁忙，我始终是那样镇定自若，有条不紊，动作干净麻利，笑脸盈盈。如今的市场，商品供应极大地丰富，商业网点如雨后春笋般层出不穷。作为主渠道商业企业，大庆百货面临着严峻的挑战。为此，公司推行了一系列旨在强化管理、优化服务的重大举措。我根据商厦“消费者满足工程”的要求，想顾客所想，急顾客所急，在接待顾客时始终做到“主动、热忱、耐性、周到”、“接一、待二、招呼三”。有一天，食品商场领导转给我一封顾客来信。肃穆地说，“你要好好查查，仔细处理，假如属质量事故的话可要打算扣奖金。”我一听吓了一跳，待仔细看信后，才松了一口气。原
30、来，一位外地顾客出差来大庆，看到有快乐果卖，很喜爱这个名字，虽然价格不便宜，他还是买了半斤，想尝个簇新。没想到回去一尝，既不香，也不脆。这位顾客在来信中质问：“你们营业员介绍时说这东西很好吃，可俺一尝，根本不好吃，这么大个商店咋能骗人呢？”我一看投诉内容，心里已明白了几分。原来，顾客购买时没有说明要带到外地，也不知道保管方法，散装的快乐果确定是遇潮变软了。虽然是顾客保管不善造成的，但假如不以理服人，商厦的信誉就会受到影响。为了对顾客负责，我写了一封恳切的致歉信，并自费买了半斤快乐果，用塑料袋密封包装后给顾客寄了去。不久，一封热忱洋溢的表扬信又飞上了商场经理的案头，顾客对我们商厦来宾至上的做法热
31、忱地赞美，并祝福我们商厦兴盛发达，蒸蒸日上”。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我酷爱它。营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心起先”的服务理念，热忱的、真诚的接待每一位客户，让客户兴奋而来，满足而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作看法，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份欢乐而自信的人生。从走进商场到如今一晃几年过去了，商场是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生志向。我深知要把
32、工作干好，把事情做胜利，就必需把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细微环节，丰富自己的工作阅历，“用户至上，专心服务”对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门须要全心投入、专心付出的艺术。人活着就应当有一点追求，燃烧一次青春，闪烁一次光线，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，把火热的青春，静默奉献于无悔的追求，创建商场辉煌绚丽的明天！我的演讲完了，感谢大家。真诚演讲稿 篇5各位老师，各位同学；下午好，今日我演讲的题目是：真诚到恒久。古人云：“若有人兮天一方，忠为衣兮信为裳”，又曰：“唯读可以破天下之伪，唯实可以破天下之虚”。可见精诚所至，金
33、石为开。苏轼感叹：“大江东去，浪淘尽，千古风流人物之余，也不免豪唱：”一任秋霜换鬓毛，原来面目长如故”，一腔真诚上心头。“风萧萧易水寒，壮士一去兮不复返”，在可歌可泣的悲壮中，荆轲演绎了一场真诚、城实、讲信义的感人事迹。根深不怕不怕风摇动，树正何愁月影斜。当时间的车轮驶入31世纪的今日，诚信，依旧重于千金。所以我们当：“持身如玉洁冰心，襟袍如光风霁月”。朗如日月，清如水镜。诚信是人最漂亮的外套，是心灵最圣洁的鲜花。诚信亦是道路，随着开拓者的脚步延长：是才智，随着博学者的求索积累；是胜利，随着奋进者的拼搏接近。诚信更似一面镜子，一旦打破，你的人格将会出现裂痕。月缺不改光，剑折不改刚，月缺魄易满，
34、剑折铸复良。君子当淡如水，心似秋月，坚守诚与信。因为对烽烟中的真诚，对国家付诸于诚，才会有了“年少峥嵘，鲲鹏击浪”的豪情，“昆仑崩绝壁，台风扫环宇”的壮志，才会发出“苍茫大地，谁主沉浮?的深厚之思。因为精城于主，守信于感”三顾茅庐”之恩的偌言，才有了“鞠躬尽瘁，死而后已”的壮举，即使是“出师未捷身先死”，但也才会使后人“长使英雄泪满襟”。韩信千金报饭恩，是践偌也是守信。屈原面朝汨罗江，葬身鱼腹，是忠诚也是情义于信。回首历史，多少感慨，竟是“丈夫志气直如铁，无曲心中气自真”。既往已，数诚信之士，还得看今朝呀！国之政者要想不让“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家”的沧变上演，就当“谦以待人，虚以接物”
35、。作为年经学子，不要成天忙于在网上农场里忙于偷菜了，谨记诗仙李白“土扶可城墙，积德为厚也”的训言吧。共同创奇诚信校内，树立诚信学，成为诚信学子。让真诚到恒久。真诚演讲稿 篇6敬重的领导老师们：你们好！很荣幸来到这里和你们一起工作。这里是五彩的乐园，这里是华蜜的天地；这里有爱的浇灌，爱的付出，也有大声的叫喊，更有孩子们的喜怒哀乐。在这片肥沃的土壤中，须要我们这些平凡的老师在工作岗位上兢兢业业、努力付出，也须要全身心的呵护、照看，培育好每一个孩子在欢乐中成长。今日我演讲的题目是真诚 欢乐。岁月匆忙，高校时间悄然走过，高校三年的学习生涯，赐予我足够的氧气和巨大的力气有极大的热忱投身到工作中去。曾经是
36、多么想有份工作，心中向往不已。信任自己会适应很快，也信任自己有足够的信念去做。可是现在工作了，心中不免有一种惧怕感。事情并没有我想想中的那样简洁，有很长一段时间没有进入状态。从另一方面说明白干好这一职业是很不简单的，不能光有理论学问，还要注意实践。这也要求自己多和孩子们接触、沟通，从日常生活中摸索，从孩子们的欢声笑语中领悟，从一点一滴中感受欢乐，在欢乐中不断成长不断进步。当我第一天来到这里时，心中是那样的激烈、那样的兴奋，那样期盼看到了孩子们。可是，当孩子们来到教室时，我却不知所措，不知怎样去迎接他们，也不知该给他们说些什么，一大串的问题接踵而来，而他们却笑着跟我打招呼，对于我，他们感觉是很簇
37、新的，他们那天真稚嫩的脸上流露出这一年龄阶段的欢乐，看着他们的笑脸，感觉他们多像一枚枚蓓蕾在仰视着蓝天，渴求着阳光雨露。经过一段时间的熟识，自己也融入到这一欢乐大家庭中。每天早晨在我耳边都会响起：“早上好，张老师！”那童稚的问候，给我带来了一天的欢乐和朝气。来到这里将近两个月了，慢慢的熟识了这里的环境和孩子们的日常支配。是呀，这一天的工作很琐碎，但是又很重要。每一个环节都要求做到最好。慢慢地和孩子们成为了好挚友，用真诚换取他们的信任，用爱心呵护他们的成长，真正走进了孩子们的童心世界。了解每位孩子的性格特点，感情世界和家庭状况，用同等的眼光对待他们，让孩子喜爱你，情愿和你玩。平常，应多采纳激励表
38、扬的方式发觉他们的优点，并刚好赐予评价，树立孩子们的信念，同时对孩子来说也是一种确定。是呀，对于我来说刚刚毕业应当说还是一个懵懂的学生，工作阅历少，与孩子们沟通的话语少，但是我有一颗主动向上的工作心，以平和的心态饱满的心情真诚的对待每一位孩子，每天都带着一份好心情去工作，真正融入到他们的世界里。选择了这一职业，就要争取做到最好。用真心爱孩子，用欢乐感动孩子，使孩子们健康欢乐的成长！感谢！真诚演讲稿 篇7敬重的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“专心服务，用爱经营，撑起诚信的蓝天”。作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服
39、务就是一切，服务就是企业的生命，我也深深的知道只有专心了才能做好服务，营业前台是建行服务的窗口，而我们将最干脆的展示中国建设银行的形象，但是，我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的，常常有客户因为不满足建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。银行服务演讲稿5篇银行服务演讲稿5篇那么，我们怎样才能做到真正“专心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“专心”服务的过程中，假如你很热心，有耐性，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；假如你细心，却不热心，也没有耐性，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的确定呢？打个
40、比方，假如说热心和耐性是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“专心服务”就是恒久从心底里去关爱他人，帮助他人。随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有专心服务，才能得到客户的信任；只有专心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨；也只有专心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也须
41、要真真实切的感觉，而这感觉就来自我们所供应的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“专心服务，用爱经营”看似简洁的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持运用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，主动、主动、热忱的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就恒久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号
42、，使排长龙的现象消逝了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“专心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华；督促我们主动进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂！再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了！感谢！真诚演讲稿 篇8敬重的各位评委、领导、同志们：大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任，使我有机会在这里发表演讲，我今日的演讲题目是“真诚奉献优质服务”。说真的，我是第一次站在这演讲台上，内心有点惊慌，谈不上是一堂好演讲，但我要说说我
43、们网点的优质服务，与大家一起共享。绿叶成荫，果实累累的桃李，无需言语，却吸引了许多过客的回顾；静默无闻，深居空谷的幽兰，以其芳姿名贵，馨香怡人，慕名而远道来访者，总是川流不息；无需太多的张扬，无需自我标榜，总是极具剧烈的吸引力！炎炎夏天闷热得让人焦躁担心，正值办理业务的高峰期，一名中年女客户办理完业务突然扒在柜台上，已经被叫到的下一位客户不知发生了什么事？呆呆站在后面等着。这时，柜员XXX立刻站起来问到：“同志，您怎么啦？”客户摆摆手没有回话。听见过来的大堂经理马上上前询问客户，发觉客户脸色苍白，原来是突然头晕无法站起来。大堂经理快速为客户到来温水，并叫其他人员找来糖果给客户吃，并疏导分流了其
44、他客户。经过短暂的休息，客户得到了缓解，大堂经理又与客户家人联系，最终由客户家人将其接走。该客户只是一名一般客户，她走的时候也仅仅说了声“感谢”，但这件事渲染了当时整个现场的氛围，感动了在场的很多的客户。我们没有因为自己做的只是一件小事感到无味，我们因它而傲慢，服务也因真诚而精彩！一天下午，大堂经理在巡察中发觉客户等候区的台面上有一个钱夹，询问在场客户，没有发觉失主和其它线索。通过调阅录像，发觉一位先生在等候时将储蓄卡从钱夹中拿出，随后将钱夹放在台面上，办理完业务后匆忙离去。由于该客户为外地人没有登记信息，我们想尽方法后，还是无法与客户取得联系，从今这位先生成为我们柜员关注的客户。“天下无难事
45、，只怕有心人”，几个月后，当这位先生再次来到网点时，一下子被我们认出，并侧面对其询问是否遗失过物品，经过细致的核对确认无误后物归原主。这位先生感动地说：“人无信不立，商无信不财。你们诚信服务真是我学习的榜样！”从今，这位客户常常宣扬我们网点的诚信服务，因他的宣扬为我们网点增加了形象，我们也因诚信延长了服务。要做到真诚奉献优质服务，就必需“以客户为中心”。我们网点处于居民区与商业区之间，客户以周边小商贩、批发商和居民为主。有零售批发的客户就意昧着我们不缺少零钱客户，而且钱的味道都不一样，卖调料的是花椒、大料、十三香的味道，批发鱼的是鱼腥的味道那是我第一天到这个网点上班，接近中午，来了一位客户说存
46、钱，把钱一把一把地拿出来递进柜台，摆放了整整一柜台时，我惊呆了，不是因为他的钱数额大，而是面值多，数量大。面值多是5角到10元的；数量大，是因为5角的有5把，1元的有21把，5元的有11把，10元的有25把，这是我参与工作以来见到零钱最多的一次。旁边柜员却对我说：“你不用惊异，咱们网点像这样的零钱客户有许多的。”是的，看到柜员有条不紊地在为客户清点，而客户在外边坐在椅子上悠然地等候着，知道这是我们网点的老客户了。我用了一个多小时的时间将这些破损钱清点、整理好后已经过了吃午饭的时间了，看到客户兴奋地走了，虽然自己肚子饿，心里却很兴奋，因为我的优质服务又送走了一位满足的客户。现在我们网点有许多的零
47、钱客户，有原来的老客户，也有慕名前来的新客户，也有因为对其他银行对零钱进行收费不满足而来的客户，无论是哪一种客户来，我们都会热忱地为他们服务，让他们兴奋而来满足而归。各位评委、领导、同志们，我们网点没有绚丽的色调和动人的乐章，有的只是平凡的岗位、平凡的员工，平凡的工作，但我们爱自己的网点，用自己的真诚、用自己的热忱，用自己的微笑，给每一位客户奉献优质服务，象小河流水，哗啦拉，一路欢歌，奔向蓝色的海洋。我的演讲完了，感谢大家！真诚演讲稿 篇9各位领导、各位挚友：大家好！我今日演讲的题目是“真诚微笑与和谐。”从事过收费工作的挚友们或许都有这样的感受：收费工作最大的困难不是劳动强度大，不是工作的单调
48、，也不是无处不在的噪音、灰尘、废气，而是少数司乘人员对你工作的不理解、刁难甚至动武。当车主因为5元、10元钱纠缠不休时你或许能耐性说明，面对各种逃费手段你或许能从容应付，但当他朝钞票上吐上水再递给你，当他将燃烧着的烟头扔向你，当他一身酒气、口出恶言，甚至拳脚相向时，克制心中的怒火实在不是一件轻易的事。此时，你会感到全身的血液冲上大脑，你忍无可忍，你无路可退，你不还击无以维护自己的人格和尊严！然而，还击的后果又怎样呢？通常是冲突激化，事态升级。长永高速开通之初，每年冲关逃费、暴力抗费的车辆达700车次，各类收费纠纷达180件。马坡岭收费站曾发生几百人围攻收费站，中断交通13小时的事务。不能说这都是打出来的后果，虽有各种客观缘由，但收费员不能限制心情，以暴抗暴的处理方法无疑是起了推波助澜的作用。虽然有些冲突是司乘人员引起的，但我们还是要从自身找缘由，或许是由于我们的宣扬力度不够，马路收费政策没有为整个社会普遍理解和接受，车主将对政策的不满发泄在收费员身上；或许，收费员高高在上的冷漠看法极易刺激车主敏感的神经，使原来就劳累辛苦而