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1、办公室礼仪的基本规范|办公室里的礼仪一位职称新人（下文简称A小姐）进公司后，很快就成了同事们的烦客。她只要对哪位上司有意见，很快就会有不少这位上司的小道消息、绯闻和大家分享；看不惯哪个同事，就会跟办公室所有同事逐个我只跟你讲。而她一旦在某个方面获得不错的业绩，就马上对业绩差的同事逐一表达关心，指出不足……很快她就变成了人见人烦、花见花谢的人。A小姐之所以成为烦客，是因为她不懂得办公室的礼仪及谈吐原则，犯了职场禁忌，不受欢迎是当然的事情。办公室礼仪办公室里的礼仪：办公室里不乱说话同事或者上司的负面问题，绝对不能在办公室里说，即使我只跟你讲，但很快所有人都会知道。这是造
2、成人际关系紧张的一个重要原因。报上司或同事的猛料，让人感觉很八卦，太无聊。如果是流言蜚语，容易伤害同事间的情谊，甚至反目成仇。靳斓认为，他人的是非，自有公论，在办公室里谈论，反而会让人觉得你是在幸灾乐祸，唯恐天下不乱。公司还没公布的消息，或者社会上的敏感事件，在办公室里传播，都不是太合适。同事遇到不幸的事，不应再往伤口上撒盐。我曾听到有人在办公室里问同事，过得好好的为什么离婚。在办公室里问这个，只能触痛了对方的敏感神经。个人的宗教信仰、政治倾向，这些极易引起争论的问题，都不适合在办公室谈论。办公室里不要随便谈私事不论得还是失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向同事倾吐苦水，虽然这样的交
3、谈富有人情味，能使你们之间变得更加友善。但研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密。所以当你出现个人危机，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的友善和友谊混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的问题员工。也不要在办公室里谈论自己的心事，甚至职业生涯规划、离职想法。实在想谈，可以约三两知己，在办公室之外的空间谈。不在办公室争论虽说职场不能没有争论，争论是职场民主氛围的体现，甚至有适当争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍到，在这方面还是适当潜伏一点的好，更重要的是多多学习，多多了解。对新员工来说，所以最好不要在办公室里争论。并不是任何单位都有这样的氛围，也并不是任何人都能做
4、到辩论之后还会心平气和。有些人喜欢争论，一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论，建议把这项才能留在办公室外发挥。否则，即使口头上胜过对方，但其实已经损害了他的尊严，对方有可能从此记恨在心，就像在身边埋了一颗地雷，不知道什么时候会触爆。办公室里不要乱开玩笑一个办公室里，什么样的同事都会有。靳斓提示：所以即使开玩笑，也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，甚至有人不能开玩笑。性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。不要拿别人的隐私、缺点、弱点、尴尬事件作为笑料。年长同事、上司，开玩笑一定要在维护对方
5、的尊严的基础上。办公室里勿当众炫耀看到本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红是难免。只不过有人将这种眼红转化为加倍努力的动力，而有人将这种眼红变为他日落井下石的动机。所以在办公室里，涉及工作上的重要信息，比如即将争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某上司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等，都不应在办公室里说出来。办公室里不谈薪水很多单位的工资往往都是根据个人能力和贡献而有所差别。如果在办公室谈论，工资高的，暗暗高兴。而工资低的，就会心理不平衡。即使能力差一点，也难以容忍同坐一屋的人甚至晚生后辈的工资比自己高，这是非常伤他们自尊的事情，而且会因此对同事关系产生
6、消极影响。这一点，无论是单位还是员工本人，当然都不希望发生。所以，不在办公室谈论薪水，不主动说自己的薪水，也不要向别人打听。工作中说话要对事不对人和同事、上司沟通的时候，必须讲究对事不对人的原则，就事论事，不加任何有感情因素的评价。当同事把工作处理得很好，即使是常规工作，评价的时候可以说：这是我们的日常工作，而不能有情绪或感情因素这是我们的日常工作，很容易的或这是我们的日常工作，谁不会呀，后面的很容易的、谁不会呀就使这个事变成了对人，言外之意做得好没什么，不见得那个人有什么能力。一件事情，同事没处理好，评论的时候说这件事，需要考虑的因素很多，挺复杂就可以了，不要再在后面加上需要能力强一点才行。
7、同事请你做一项工作，但你正在为其他事而忙，可以说：我会试着把这件事插到工作进度中，这是客观的说法。但有人偏要加一句你怎么不早说。很多工作都是突发的或者临时要办，谁都不好预计，你怎么不早说就变成了责怪。这其实是一种说话方式的问题。即使不是有意，但在听者看来，完全变成了对人不对事，从而影响人际关系的和谐。不做无谓的对比有些人总拿现在单位和自己以前的任职单位比；或者拿现在的单位和同学的单位对比。比较的重点无非是：上司个人魅力、待遇、福利、管理水平、工作环境……不管谁高谁低，都会让上司不爱听，同事反感。如果上司或同事扔下一句：那你怎么还在这里呢？你该怎样收场？大部分人对现在的单位多少都会有一种归属感、荣誉感。贬低现在这个单位，也变相贬低了同事：瞧瞧你们的眼光，你们怎么都来这儿。人们一般认为，这样的人，心是浮躁的，工作是没有激情的，团队合作是实现不了的。总而言之，这样的员工是不可靠的。（本文部分内容节选自靳斓的博客）本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第5页 共5页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页第 5 页 共 5 页