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1、2022暑期实习报告暑期实习报告范文合集9篇在不断进步的时代，报告与我们的生活紧密相连，报告中提到的全部信息应当是精确无误的。你知道怎样写报告才能写的好吗？以下是我收集整理的暑期实习报告9篇，欢迎阅读与保藏。暑期实习报告 篇1xxxx信房地产评估有限公司是通过福建省房地产价格评估管理委员会房地产价格评估机构从业行为年度检查的评估公司。公司拥有一批具有丰富实战阅历及理论学问的注册会计师、注册税务师、注册房地产估价师、注册资产评估师、高级会计师等优秀人才。公司业务范围是房地产评估与土地评估。在公司我实习岗位是助理评估人员。和专业评估人员到现场勘察房地产结构等进行拍照和勘察，和客户进行沟通。搜集相关
2、的比较案例。在指导老师的指导下依据实地勘察及其结果做房地产评估抵押报告。并帮忙装订报告，报备等工作在实习中应用的主要技能，如对房地产学问的熟识，推断其年限，结构，区位等各方面因素。对xx房地产趋势的了解和推断。拍照的技术及与客户如何进行对话。如何有效率的完成工作。如何与同事相处的技能。实习中，开发了自己的实践实力。如在一些仪器设备的运用，还有word、excel等办公软件的操作。新学到了房地产评估的专业学问。还有关于抵押贷款等内容。现场勘察地形的步骤及技术。在短短的28的实习，我看到了自己求知及新奇的心态。能够端正自己的工作看法，并仔细刚好的完成工作，有吃苦耐劳的精神。能在指导老师耐性的指导下
3、驾驭有关房地产评估的学问及实践操作的技能，能很好的运用办公软件以较高的工作效率对待工作。但同时发觉了自身的不足。如具备的专业学问不够。理论学问的欠缺、不扎实。没有时刻关注身边及其房地产等有关方面的讯息，信息不够全面。阅历不足，不擅长与客户进行沟通，达到有效的合作意向。对于一些问题的处理，不镇静和坚决。xxxx信房地产评估有限公司的管理和业务都较为合理、规范化。内部员工办事效率高，做事主动主动。高层管理人员对员工信任和支持。使其取得不错的成果及经济效益。但我觉得在业务方面假如能做到权责明确，安排得当会更加完善的。从这次的实习中，相识到了自身的不足。也更清晰相识到理论与实践相结合的重要性。我确定在
4、下一个月和以后的学习生活中不断丰富自身的业务学问和素养。努力学好专业学问，驾驭职业技能。做到在实践中不断发觉问题和总结阅历。留意信息的获得方式，获得更多有效的信息资源。了解市场行情及改变。争取能够更好更快的融入社会，找到自己的工作岗位，明确工作方向。从而实现人生的价值追求。暑期实习报告 篇220xx年xx月xx日星期一，早上8：30我领到了“中国电信实习生某地电信局”的工作证，第一天的上班便由此起先。和我一起实习的还有一位来自某某工业高校电子信息专业大三的学生，我们来到了国脉大厦的一间办公室第一次进去我有些当心生怕自己的动作哪里出事似的，姚工程师支配了我的坐位，接着教我们些平常须要完成的工作量
5、让我演示了一遍主要是用MsOffice来服务于工作，把须要的数据还有从其它软件中导出的材料进行修改整理，其中Excel会常常用到这里面的功能也相当足够了。就这样第一天的工作在劳碌与当心中结束了。这一天下来感觉有点累，虽然工作量并不是很大，而且这些工作对于我这个计算机专业的来说没有什么疑难，和我一起实习的赵同学与我一样的感觉，心里难免会因为不能发挥自己特长做重复性劳动而感到郁闷，所以这个第一天过得相当不舒适，与我刚进入电信局大门那一刻对待工作憧憬而神奇的感受出入很大！每天遇到的人和事多会不同，这里可以感受到不同性格和作风的员工们对待工作的看法。赵同学和我一起分担着每天的工作量我们相互协作，对于这
6、种工作量对我们俩来说是没有任何难度的，我们是在资源调配建设部下的一个部门，这个部门主要负责通信仪器方面的技术监督和调试工作，多是在电脑上完成的，办公室里电话的声音是没有间断过的，忙的时候有的工程师同时接3个电话多有可能发生，传真机和打印机是没有时间休息的。星期二会召开会议，关于工作汇报总结的事宜，星期五下午，会有政治活动与学习进行对员工们的思想教化企业文化的灌输。渐渐的我们了解了内部的运作状况每天上下班的心情多不一样跌宕起伏。正是大伏天在高温连续的状况下，孙工程师带领手下联系好电话支配车子仪器等现场勘测，量取数据回来后对信号分析处理，这样可以网络优化。有一天西安的一家公司来我部门进行产品举荐和
7、严工程师协商技术上的细微环节，他是负责部门管理的他们的对话对我很有帮助看在眼里，心里暗暗引起崇拜之心，从小我就对胜利人士很仰慕。办公室内部多是一人一台电脑一个电话和办公桌彼此隔开，第一次进入以前在心里始终很神奇的地方，两个星期下来尝到了不少人际关系处理，工作看法方面的体会，尤其是领导与下属间的沟通和接触更是微妙得很！赵同学熟识网络通讯和Linux系统下的操作，由于网络监控中心短暂不须要这方面的技术所以他也就很快结束了两个星期的实习生活。第三星期我被支配到了通信大厦的技术支援中心下的一个部门进行实习，这是一个宽敞的大厅被一分为二，隔着玻璃的里面全部是一台台的数据处理的大型工作站，厚厚的传输线通向
8、大楼的各个部门。外面几十台电脑由server和ct构成，朗讯工程师们在进行维护和调试工作。我那台机器时server2，这里的工作主要是运用数据库，SQL server和一些我没有学过看到过的东西在那里运行着。每天我多要用到数据库产生数据，其中也用到一些编程的学问，这些多是须要我今后补充的学问，这也让我更加的坚信技术的重要！纯技术在这里发挥的淋漓尽致，这里对于人事关系不是很重要反而技术是第一性的，在这里的每一天我多当心的看着，这些对于我的影响是不庸质疑的。8月12日这一天是一个特殊的日子，早上9：00多全部机器不能copy，paste并且会自动重启，面对着这些workspace我无能为力，虽然机
9、器上多装有Nav20xx但机器全部瘫痪，不能正常工作，下午才知道是Msblast在攻击Mircrosoft RPC漏洞IP和UDP 135，134，4444，29端口全部NT和XP多在攻击范围之内。工程师立即打电话总部询问状况，得知是病毒攻击，下载service pack1和漏洞补丁后用工具查杀才能清除。在困难面前无能为力的样子让我感到了技术和学问的重要之重要，上了生动的一课“技术落后就要挨打”经过四个星期的实习生活，感受颇丰富。实习给我带来的不仅仅是一段实习的经验，在这个大二的暑期，在高校两年的学习生活告一个段落的特别时期，这一段经验对我的价值观产生了变更，让我以新的心情和姿态面对生活。人要
10、有专业精神，以技术为基础，实力为主，从失败中总结阅历，英勇乐观的面对人生！现在已经开学了，大三了，这个学期的课程是学位课程：编译原理，计算机组成原理，数据库技术，考察课程：人工智能，数字信号，单片机。今年多是专业课程，还有英语四级也须要在12月份过掉才行。给自己换了个发型，头发变短了，心里感觉特好，这其中主要是因为自己想通了许多事情，我放弃了她，放下了自己的面子，不像以前那样羞涩那样含蓄，做一个我始终以来想做得自己，追求我将来的生活！这的感谢曹*给我的机会，多事他让我明白了一些自己很难明白的事情！我和周xx以后只是挚友了，自己也不想要求太多，合得来并不肯定要做女挚友，好挚友也可以，或许我自私，
11、反正已不管了，我认为自己做的事情没有错，现在心态很好就这样保持下去！暑期实习报告 篇3金工实习是我们大三开学遇到的“头等大事”，她真的很累人，而且对技术和精度的要求很高，对于我们这些习惯了坐在教室里听老师讲课动动笔就可以的学生来说，这门课程真的是别出心裁.可是你不要以为我很厌烦这门课程，恰恰相反，都结束了，回过头肯肯自己这十天来走过的艰辛路，发觉地上留下了一串深深的脚印.作为一名非机类学生，或许这一辈子就这么一次机会能与这些“大家伙”们“密切接触”，想到这，觉得这次经验很难得.看看自己做的飞机，虽然下半个机身满是砂眼，和我的榔头，虽然头和把不是很合适，但看着他们还是很兴奋，终归也是我的经过一番
12、努力的见证.金工实习总结报告为期两周的金工实习在金属的回响中落下了大幕，总的来说这次为期两周的实习活动是一次好玩且必将影响我今后的学习工作的重要的阅历。我想在将来的岁月里唯恐不会再有这样的机会，在短短的时间内那么完整的体验到当今工业界普遍所应用的方法；也唯恐难有这样的幸运去体验身边的每一样东西究竟是如何制造出来的了。“金工实习”是一门实践性的技术基础课，是高等院校工科学生学习机械制造的基本工艺方法和技术，完成工程基本训练的重要必修课。它不仅可以让我们获得了机械制造的基础学问，了解了机械制造的一般操作，提高了自己的操作技能和动手实力，而且加强了理论联系实际的熬炼，提高了工程实践实力，培育了工程素
13、养。这是一次我们学习，熬炼的好机会！通过这次虽短而充溢的实习我懂得了许多平安第一在工业生产中，平安要摆在第一位，是至关重要的！这是每个老师给我们的第一忠告。在工业平安科目中，我们便被支配轮番去看一个实习平安方面的录像。录像里详尽的播放了很多工种的实习要求和平安处理，像电焊气焊，热处理等。看着那么困难生于操作的机器还有很多因不按要求操作机器而发生的事故，我们都吓了一跳。真是不看不知道，一看吓一跳！一个无意的动作或是一个小小的疏忽，都可能导致机械事故甚至人身平安事故。在未发生平安事故前，很多人对平安教化不重视，认为太烦琐，太枯燥。一旦发生了事故，事后诸葛亮就许多。看完录像后，我们在车间里，听老师讲
14、解有关工业平安方面的学问。看着发下来的资料，我才明白工业平安的重要性，工业平安学问是工业高层管理人员和开发人员的必备学问，对于草拟或一个企业的平安条例，削减工业污染，防火防爆等方面来说是特别重要的学问，假如不驾驭的话，不但会被人斥为无知，有时还会发生重大事故。所以平安总是第一位的，我们深深牢记于心，做起事来仔细，肃穆。我很庆幸我对它有了足够的重视，所以我平安的度过了实习的两周！数控车床我们实习的第一个工种就是数控车床的操作。就是通过编程来限制车床进行加工。通过数控车床的操作及编程，我深深的感受到了数字化限制的便利、精确、快捷，只要输入正确的程序，车床就会执行相应的操作。数车980的编程要求特别
15、高的，编错一个符号就可能导致数车运行不了。编程对我来说，可是一个大难题。结果和同学探讨了大半天，才拿出了一个可行的方案。唉，这时候我才知道编程在应用中是多么重要，懊悔自己当时没有好好学以打下坚实的基础。真是“书到用时方恨少”！后来又学习了数控电火花加工，也是须要编程的。不过那是电脑自动编程的，只要你输入须要加工的零件图形，选择入刀途径，放好原料即可。那机器是这样的便利，虽然没有实际的操作的机会，但是望见摆在旁边的一些切割好的物件，已经让我们惊羡不已了。那些触感甚佳的徽章，让我们在科技的宏大力气面前深深折服！难忘的车工车工不是由数控来完成的，它要求较高的手工操作实力。首先老师叫我们边看书边看车床
16、熟识车床的各个组成部分，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是通过各个手柄来进行操作的，老师又向我们讲解了各个手柄的作用，然后就让我们加工一个两边是球形，中间是圆柱的一个工件。老师先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就让我们起先加工。车床加工中一个很重要的方面就是要选择正确的刀，一起先我们要把所给圆柱的端面车平，就要用偏车刀来加工，然后就是切槽和加工球面，这时就要换用切槽刀。切槽刀的刀头宽度较小，有一条主切削刀和两条副切削刀，它的刀头较小，简单折断，故应用小切削用量。切槽的时候采纳左右借刀法。切完槽，就要加工球面了，这对我们
17、这种从来没有运用过车床的人来说，真是个考验。我不停的转动横向和纵向的限制手柄，当心翼翼的加工，搞了整整一个下午，自以为差不多的时候，打算在加以最终一刀，却操之过急，把球形的一角给削去了！我痛心不已，原来算胜利的产品就这样被自己毁了。暑期实习报告 篇4通过这次实习，我基本驾驭电子商务的实际应用，了解并熟识了B2B及B2C的流程,懂得了三流相互协作的重要性，收获许多. B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业，其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 B2C是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机
18、构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。网上银行是指通过 Internet 网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务干脆送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。这次实习中，虽然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之后我都会总结一次，我发觉每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃
19、了，又累又受气，上会网玩会嬉戏多好呀!但一想到翁老师的话，我就会给自己加油，就会对自己说：其实胜利就离你不远了!这样，我就以主动的心态来面对，我不再惧怕他们，我知道困难像弹簧，我弱它就强。对于这一周的实习，我是抱着仔细的看法对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西，重要的是过程，假如有机会的话，我希望下次还能进行这种类似的实习，反正只要能学到学问就是好的!这一周的上机操作，我虽没把老师安排内的每一项内容都胜利的实施完，但至少每一项我都熟识了流程，知道详细每一步该怎么往下走，我想着就是不小的收获，呵呵!这次实习让我懂得了如何在网上购物，如何申请邮件，如何进行outlook设置并用它来收发邮件，如
20、何注册和运用支付宝，如何下载迅雷并用它来下载自己须要的资料，还了解了远程登陆以及阅读web页并用保藏夹保存信息，也了解了百度、搜狗等搜寻引擎等好多学问.这些东西有些以前我都未接触过，很感谢这次实习的机会，信任这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!暑期实习报告 篇5一、实习单位简介中国工商银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险限制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动，对总行负责。中国工商银行大力实施人才强行战略，努力探究建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的聘请，培育，选
21、拔和应用，不断提高人力资源管理科学化，制度化和规范化水平。中国工商银行正式启动人才培育工程以来，制定了人才培育工程五年规划，把建设“三支队伍”(经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍)，培育“五类人才”(决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才)，作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系&管理制度，不断改善员工对于的整体素养和结构，努力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提高员工整体素养。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中高级管理人才培训&专业技术人才培训，全面完成高级管理人员EMBA核心课程培训，细心组织高级管理人员赴境外培训，
22、通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远程培训网络建设取得实质性进展。二、实习经验及所学学问20xx年7月10日到20xx年8月10日期间，我有幸进入中国工商银行兰州市广场支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这珍贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了高校的理论学问，同时也深感自己学问面的匮乏，坚决了我主动学习的信念。在工作中，工作看法的转变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你达到肯定的层次，而为人处事的看法及对工作仔细负责的看法才是提升你的真正法宝。在实习期间，我虚心学习，仔细工作，仔细完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一样认可。经过在工行的1个月的实习，我
23、从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的相识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务(对公业务)，储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。 会计业务 对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一样，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到
24、元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里须要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票(如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要干脆入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的状况下，如一些托付收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，
25、而与央行干脆接触的省级分行才运用“存放中心银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款打算金等。而我们熟知的是“存放中心银行款项”，则是与中心银行干脆往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取(一般是大于或等于5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对的帐务进行核对，如打印工前打算，科目日结单，日总帐表，对昨日
26、发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才起先一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，依据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印。暑期实习报告 篇6七月，一个令高校生激情飞扬，风采尽彰的季节，我们迎来了XX年暑期河北高校“体验省情，服务群众”主题实践活动，它寄予着学校的殷切期望和群众的热切期盼，是青春的动身、志向的绽放，是一次意义非凡的大征程。作为一名高校生，要重视培育自身的实
27、践实力，尤其在注意素养教化的今日，社会实践活动始终被视为高校培育德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教化向课堂外的一种延长，也是推动素养教化进程的重要手段。它有助于当代高校生接触社会，了解社会;同时实践也是高校生学习学问，熬炼才能的有效途径，更是高校生服务社区，回报社会的一种良好形式。所以为了同一个目标，同一种信念，我加入了暑期社会实践活动，更为荣幸的是，今年我加入了学院暑期社会实践小分队。此次实践活动的主题是“交换幻想，传递温情”。河北高校教化学院“幻想交换”心理救济小分队是由教化学院3名带队领导和老师以及学生组成的校级暑期社会实践重点小分队。人员构成
28、包括心理学专业背景的指导老师、学院团委带队老师以及学院内部应专心理学、教化学等多个专业的学生。为此小分队做了足够的前期打算，首先是我院优秀心理老师杨秀珍老师为分队成员做相关切理嬉戏及心理测试的具体培训，以期社会实践的与老人沟通环节能顺当进行。其次是文艺表演环节，在这一环节中，指导老师刘洋老师和演员们都付出了很大的时间与精力。我分队共打算了九个节目，并与干休所取得联系，为进一步活跃现场氛围而邀请老干部与同学们共同表演。节目彩排的过程不行谓不艰辛，为了尽善尽美，刘洋老师在节目的选材，构思，质量，搭配以及排序上都花了很大的心思。在彩排过程中，不放过任何一个细微环节，精益求精，力求为干休所的老人们奉上
29、一场精彩的文艺演出。之后，队员们将自己亲自设计的精致联系卡片送给老人们，以便利老人在须要时与我们联系。最终，分队队员提前到干休所进行最终的场地及人员支配与联系。就这样，我们的河北高校教化学院“幻想交换”心理救济小分队打算就绪，整装待发。到达保定市民政局第一干休所后，实践小分队得到了热情的。场地布置，人员支配，老人分组，我们的实践工作井然有序地绽开着。首先是“阳光心情”心理救济活动。此环节主要由小分队带队指导老师为干休所中退休老干部做心理指导，进行“阳光心情”为主题的沟通沟通活动，通过以嬉戏为载体的心理测验分析结果为退休老干部答疑解难，使他们拥有阳光般的心情。该环节由杨秀珍老师主持，包括拍手嬉戏
30、、树木人格测试等。有助于老人们对自身进行思索，表达心声，畅谈幻想!其次是互动文艺表演环节。期间小分队为老人们表演了朗诵、长笛伴舞、歌曲、塑身操等精彩的节目。干休所的老人们也为我们呈现了高水平的的文艺表演，包括腰鼓、民乐联奏，情景合唱等。此环节主要目的是为退休干部的平日生活带来愉悦的精神享受，丰富其日常生活，使他们的身心得以放松，同时，让老人感受到青年学生的青春气息及对老人的关注和爱心。最终环节：“幻想交换”闲谈家常。此环节由实践队员与老人进行一对一或多对一的自由交谈，交谈内容针对当前社会热点时事并适当结合心理学领域学问，使老人在闲谈之中也能体会到阳光心态的重要性。另外，队员们将提前设计包含自己
31、联系方式和祝愿语等内容的联系卡片，送给老人们，以便日后单独进行一对一联系。通过轻松愉悦的谈话形式，实践队员和退休干部之间建立了友好关系，并且进一步了解到了退休老干部平常生活中所遇到的主要问题，进行耐性的沟通沟通，努力为老人们解决问题。在这一环节中老人还和我聊了他们的过去，与老人们的深化接触，使我们感受许多。感受历史的变迁，人生的沧桑。通过本次实践，我深深感受到“纸上学来终觉浅，投身实践得真知”，在实践中把理论变为实际，更好地为社会服务是一门必修课。他们曾经是社会的建设者，祖国之栋梁。了解了老人们过去的经验，理解了他们的辛苦，感到了他们对子女的记盼，更明白了他们对下一代的希望。老人们在年轻的时候
32、用他们的辛勤和汗水为社会作出了贡献，或大或小，可能仅仅是哺育自己的子女，虽然他们不求回报，但作为子女，我们决不能忘了他们的哺育之恩，我们应当孝敬他们，让他们华蜜欢乐。虽然他们面对坎坷的人生总是一笑而过，但从老人们的言语中，我真正体会到了他们的艰辛，一路走来有着太多的悲欢离合，有着太多的辛酸，孝敬父母，敬重长辈，这始终是中华民族的传统美德，历朝历代都有这方面的楷模。通过本次社会实践活动，一方面，我加强了自己的社会交往实力，在实践中成长;另一方面，我为社会做出了自己微薄的贡献;但在实践过程中，我也出现了阅历不足，处理问题不够成熟等问题。我们要珍惜在校学习的时间，努力驾驭更多的学问，并不断深化到实践
33、中，检验自己的学问，熬炼自己的实力，为今后能更好地服务于社会打下坚实的基础。最终，我还是要说，现在的老人的确须要儿女的陪伴和呵护，精神赡养问题须要我们每一个做儿女的重视起来。作为当代高校生，我们也愿为老人们贡献出自己的一份力气。暑期实习报告 篇7暑假时间为响应院系号召提高自己的社会实践实力，我应聘了中国电信见习客户经理一职。活动期间我参与了中国电信开展的各项活动，活动涉及宽带受理，家客终端，个客终端的销售及欠费回访等各方面。活动中中国电信中心大街营业厅赐予了大力支持。视将本次活动的的有关状况报告如下：1 学习c网及宽带的相关学问和营销策略，同中国电信工作人员深化到小区下乡宣扬业务手机辐射健康学
34、问。2 学习电信完善的管理运行模式，参与电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的相识并提高业务实力，部署家庭健康安排工作，总结7月份工作并部署8月份工作安排，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。3 学习中国电信对电信用户实施优质服务的落实方法，在营业厅实践规模化优质服务接受广阔用户询问向电信用户的说明有关受费及相关问题。4 学习cdma200的接入方式及原理。我醒悟的看到电信扩展和改革的过程中规范化管理与城市物质文化水平的提高还不太适应，电信的规范化管理服务水平和服务质量用户还不太满足，分析投诉举报较多的地方，主要有一下几个方面的缘由：1个别地方员工属电信部门临时聘用其业务水
35、平不够高，业务素养不够硬 2客户报装程序繁杂3营业网点少客户交费不太便利结合前街社区的实际状况我又如下建议:电信应当对职工特殊是临时聘用人员的业务素养和水平的考核组织学习提高服务质量，提高装机效率，简化客户报装程序，缩短等待时间，为便利用户电信可与当地银行信用社协商，运用户可就近在银行或信用交纳费用。人的一生中学校并不是恒久的学校，而是真正的学校只有一个，那就是社会，高校社会实践是引导我们走出校门，走向社会接触社会了解社会投身社会的良好形式，是促使高校生投身改革开放培育熬炼才能的好渠道，是提升思想，修生养性树立服务社会的思想的有效途径，通过参与社会实践活动，有助于我们在校高校生更新理念，汲取新
36、的思想与学问。一个多月的社会实践一晃而过，却让我从中领悟到了许多东西，而这些东西让我终身受用，社会实践加深了我与社会各阶层人的感情拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开阔了视野，增长了才能。暑期实习报告 篇8一、实习目的和意义作为一名大二学生，在暑假期间有幸进入广东金业企业实习，很感谢公司的领导，让我了解到有关金融方面的学问，也将所学的学问应用到实际工作中，熬炼自我，培育自己吃苦耐劳、团队合作的精神，为以后的学习、生活、工作中积累阅历。在此次实习过程中，从公司基层做起，自己体会其中酸甜苦辣，只要付出努力，胜利离我们并不遥远！二、实习内容二十一世纪是学问迸发的时代，只有真正驾驭学问，懂得利
37、用金融工具的人才是真正轻松的胜利者，同样是挣一万元，懂得利用金融交易，只需鼠标轻轻点击，赛过你打一年甚至是几年的苦力，通过谢经理对金融学问与生活经济关系的讲解，起先了我们暑期实习的序幕。公司对我们的实习没有做太多的强调，只是希望我们熟识企业文化，了解公司详细业务及其运作模式，驾驭公司黄金t+d业务交易流程、影响因素、软件交易系统等等。通过对公司业务的了解，进行市场客户问卷调查；一对一的家访；组织理财讲座；到证券公司实地了解；制作宣扬单并派发；总结自身对此业务的驾驭程度，面对困难与同事一同探讨，虚心向公司领导请教，逐步深化，从一窍不通到学会跟客户沟通，不会操作广东金业分析系统软件到虚拟操作。全部
38、的这些实习内容对于我而言是非常必要而有用的，不论在学习还是为人处世上，都让我学会从点滴做起，不断积累，从无到有只在于自己的坚持。我坚信终有一天会有“零”的突破！三、个人对实习过程中的看法（一）问卷调查表1、完善调查表（调查表设计简洁、内容不全）2、明确市场定位，细分市场，由点到线再到面的调研。3、定点摆摊，培育团队意识、组织实力，有利于达到宣扬作用，效率高！（二）讲座的看法：1、整体布局比较随意，没有形成让整个会场的人在各个位置听到或是看到，给与会人员对比较重点的信息了解不全。2、缺少沟通，买东西太随意，不是说要买什么贵的东西，最重要一点，也要有肯定的食物培育氛围，其实这也是沟通会的而一个特色
39、！3、假如侧重于讲座，讲解学问点时，运用一台笔记本电脑，屏幕太小，说到交叉点时，比较难理解。建议：用投影仪比较直观、明白，更具説服力！四、实习体会和感想此次暑期实习，是我在高校里面的第一次实习。我很庆幸，因为我比其他同学多了一次机会接触社会，学会与人沟通，擅长察言观色，体验的借力重要性，可以更好提升自我工作效率。对公司业务了解，对黄金这个名贵而厚重，代表财宝象征有了更深化，原来黄金t+d业务比股票、基金、期货有那么多的优势，有国家政策的爱护，它的发展将势不行当，在接下来的学习和工作中，我将更加关注此项业务走向。暑期实习报告 篇9日月如梭，光阴荏苒，转瞬已经开学半个月了，回想暑假在苏宁电器实习的
40、那段经验，就似乎发生在昨天。这个暑假，因为有了在苏宁雨花物流基地一个多月的学习而变得特别充溢特别值得回忆。从听说苏宁到相识苏宁，再到了解苏宁融入苏宁，这个过程中我受益匪浅。苏宁的精神，苏宁的文化，苏宁的理念，无时无刻不在感染着我激励着我。时间虽然不长，但回首看时，每一天都记录着成长与收获。下面就让我叙述一下这一个多月的实践所得所感。实习目的：主动响应我的母校南京农业高校经济管理学院的人才培育目标和基本素养要求，也为了使自己将来更好地适应社会，寻求社会实践经验，积累工作阅历，对比理论学习和社会现实之间的差距，发觉自我在职业素养及人际关系处理等方面的不足之处以求得改进与完善，同时了解实习企业的精神
41、文化、管理模式、组织体系建设等，感受公司氛围、社会的高速发展与激烈竞争。实习时间：实习b地点：实习部门：客户关系维护管理部实习岗位：质检员实习内容：先让我简洁介绍一下苏宁电器吧。苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。品牌价值508.31亿元，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选福布斯亚洲企业50强、福布斯全球xx大企业中国零售企业第一。服务是苏宁的唯一产品，顾客满足是苏宁服务的终极目标。 雨花物流基地是苏宁电器在南京地区最大的物流基地，这个物
42、流基地构建出了苏宁不一样的竞争力，它的效果也是日益凸显。而我们所在的客户关系维护管理部方面，苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户关系维护管理体系。xx年，苏宁电器领先建立了业内最大的南京呼叫中心，实现了全国统一受理与回访，全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。依托苏宁sap、 crm、腾讯通等信息应用系统，实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。通过我院张秋林老师的介绍，我和我们电子商务以及市场营销专业的二十位同学有幸获得了本次苏宁暑期的实习机会，从而进入苏宁，更全面更深化地了解这个大公司的精神文化和管理理念、服务宗
43、旨。7月13日到7月15日是为期三天的培训。第一天，八点报到，可是由于雨花物流中心离我校很远，要自己先到明故宫站，7:25会有班车接我们。因为担忧迟到，我们宿舍三人都定了六点的闹钟，生物钟突然变动，有些不习惯呀，但是想到今日可以去苏宁啦，那兴奋劲儿促使一向喜爱赖会儿床的自己一股脑爬起来，早早的赶到了明故宫等车。可是因为大家都对明故宫旁边站牌路途不熟识，我们找错了站牌错过了班车。后来给苏宁那边负责人打电话，在他们指示下又地铁公交转了好几次，这才到达了目的地。此时已经是上午九点多了，我们怀着迟到的担心和到达的欣喜见到了人力资源部的相关负责人。她给我们发放了工号牌，看到上面的自己名字字样，真的很快乐
44、，从现在起，我就是苏宁的一份子啦!我们二十人被分成两拨，我和其他十几个同学在一起接受客服学问培训。高大的呼叫中心大楼，干净的地毯，office风格的皮质转椅。这几天负责带我们的薇姐很亲切，她一面询问我们转车状况一面给我们介绍这几天支配。通过支配表我们知道，第一天，先是苏宁基本的连锁店、物流、售后、客服四大终端介绍，服务质量鉴定，但后是传统家电基本学问、三包法学问讲解，跟着是crm操作系统介绍。所谓crm，指的是客户关系管理，这个概念最初是由gartner group提出来，而最近在企业电子商务中流行。主要含义就是通过对客户具体资料的深化分析，来提高客户满足程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。
45、明显，只有特别了解客户的须要并赐予满意，才能不断的提高服务质量，从而使得企业不断壮大。一天时间很快就过去了，满满的笔记，很充溢很快乐。回到宿舍已经快八点了，洗洗漱漱很快接近十点，躺在床上，只觉得什么都不想想了，这叫一个困啊。于是在苏宁的第一天就这么结束了。其次天和第三天我们学习了怎样和顾客沟通，怎样回答一些常见问题，薇姐还支配我们进行模拟演习，加深了我们的记忆。7月16日，苏宁对我们进行了安排。把大家三三两两分到不同的客服片区，比如华北、东北等。由于临时调动，我和另外两个同学被分到了客户关系维护管理部，负责未派工质检工作。对于对质检工作一窍不通的我们来说，这无疑是一个很大的挑战。上面支配敏姐带
46、我们，于是我们成立了质检四人小组。虽然在前期客服培训中我们对crm系统、 spa系统有肯定驾驭，但是质检工作对系统的驾驭要求特别高。于是我们必需在原基础上学习更多。由于要记住的许多，又须要在不同系统中不停转换，一起先我们几个都晕了头。在一次次机械的、繁琐的操作中，渐渐理解并能熟识操作了。可是由于我们这种未派工质检工作以前并没有特地的人员负责，所以对于导致未派工的缘由，有很多都不好判定。敏姐很辛苦，一边要多方查询、询问缘由，一方面还要带我们。在几天的摸索中，未派工的质检工作有了很大进展。未派工责任判定表也越来越详实。一有没见过的状况，我们就一起探讨，向相关人员询问。总部很重视我们的工作，叫工作人
47、员给我们三个实习生申请了苏宁内部闲聊工具腾通讯。这样我们在查单子遇到问题时就可以和全国各个地区的负责人联系，对他们反馈的状况进行记录、汇总。渐渐的，门店商品订单我们都能很好的处理了。总部要求对网城商品、商品支架也进行未派工质检。这又是一个挑战，因为网城订单牵扯到异地发货送货，有的中间会经过总部发货、地方入库、地方送货等好几个环节，由于有时候临时天气缘由、客户缘由、派工员缘由，所以比一般的商品更难查到问题症结。支架的话往往是和空调一起配送，不单送，有时空调装好了不须要支架但是由于某些缘由相关人员也没有向客服反馈。而且有时系统也会出现问题。我们查不到时，常常须要和当地负责人核实。而在炎炎夏日，又是
48、苏宁大忙期，所以难免那些负责人也会难有耐性回答我们一次次的提问。所以，每次我们在用腾讯通联系负责人时，都特别留意。慢慢的也总结出一些规律，一般上午10到11点，下午3到4点大家会比较有耐性而其他时间，要么是刚上班手头事多，要么是接近下班在赶工。而措辞方面，也要留意，不能太不专业太不肃穆，也不能太严厉。在又是好几天的摸索后，对于各种问题，我们已经探讨确定出了判定标准。总部于是确定不再是简洁的记录未派工缘由，对于出问题环节的相关负责人，下发惩罚工单。这对于我们，是更为严格的要求。因为牵扯到利益问题，各部门对于质检自然会特别重视，而从另一个角度来说，假如我们的工作出现一点点的纰漏，都会导致惩罚工单下发错误，而相关人员必定会向总部反映。质检的工作看起来没有人监督，而事实上，我们检查的每一个环节的人员都会对我们的质检工作进行监督。有点压力啊，我们三个终归是实习生，虽然经过一段时间的学习，可是对于苏宁整个系统的运作、各个环节的连接，我们终归没有正式员工了解。所以，只有在工作中加倍的仔细细心，对出现的状况进