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1、商场调研报告优秀范文引导语：下面是YJBYS小编总结的百货商场调查报告,希望对你有所帮助!篇一：商场调研报告优秀例文一、市场概述苏州原称吴，又称姑苏，素有人间天堂之美誉。苏州市位于长江三角洲中部、江苏省南部，现辖5县(市)7区，全市总面积8488平方公里，其中市区面积1650平方公里，古城区14.2平方公里。全市平原占54.8%，水面占42.5%，丘陵占3%，平均海拔4米左右。境内河流纵横，湖泊众多，京杭运输河贯穿南北，望虞河、娄江、太浦河等连接东西，太湖、阳澄湖、昆承湖、淀山湖镶嵌其间。XX年末全市户籍总人口590.97万人，地区生产总值2802亿元，城镇 居民人均可支配收入1
2、2361元，农夫人均纯收入6750元。苏州是闻名的鱼米之乡、丝绸之府、工艺之都。改革开放以来，国民经济加速发展，成为全国经济发达地区之一。二、 商家格局苏州观前街是苏州经济文化中心，数百个中外商家毗邻而设，商品种类丰富，消费层次显明。老字号风光依旧，新商家大批涌入。观前街日常人流量近12万人次，节假日高峰时竟达35万。这里的营业额以25%的增幅快速增长。随着永乐、苏宁、五星等家电专营连锁店纷纷进驻苏州市场以来，苏州的家电销售格局也静静起了些改变，变更了传统大型百货商店长期以来在经营家电领域占据统治地位的局面，但苏州市人民商场股份有限公司、苏州市石路国际商城、苏州长发商厦、苏州泰华商城等凭借其良
3、好的信誉、美丽的环境、大而全的商品，仍是广阔消费者的首选之地。另外一些小的家电商家，凭借其敏捷的销售方式及相关渠道也占有相当的一些市场份额。苏州经济在长三角始终是高居前列的，它不仅有姑苏园林、苏州乐园、太湖美景、观前街这些旅游景点作为支柱产业。而且中新合作苏州工业园区开发建设来，实际利用外资超过55亿美元，苏州高新区完成国内生产总值204亿元，财政收入28.6亿元，区内出名列世界500强企业45家，也为苏州市的经济带来了不小的发展。良好的市场背景，使得居民的消费成熟也理性。据统计数字表明，空调在苏州家庭的普及率为45%以上，今年苏州的空调市场容量近6亿多，可见苏州空调市场还是有很大的发展空间。
4、今年苏州整个空调市场呈现出淡季不淡，旺季不旺的均衡态势，这和居民消费的理性化有很大关联。空调销售市场受到家电专营店的一些冲击，专营店中以苏宁、永乐和五星为三大巨头，百货商厦中又以苏州市人民商场股份有限公司和苏州市石路国际商城见长。苏宁空调的销量要略好于其它商家，总体来说连锁的家电专营店的份额较之百货商厦要高，基本上两者之间市场份额比为60%：40%。与长三角整个地区的经济相适应，苏州消费者在选择空调上首先考虑的是品牌，一些中学档产品普遍受到欢迎，品牌意味着质量和售后服务。目前，在苏州市场上，空调销售占主要地位的是海尔、美的、新科、奥克斯、格力等国产品牌，这几个品牌占据了苏州空调市场的60%左右
5、的份额。据各大专营店和商厦销售数据显示，海尔在苏州空调市场位列第一，占了约19%的市场份额。主要缘由是在于其品牌认知度高以及良好的售后服务。其次为美的，占了约16%的市场份额。新科和奥克斯在苏州市场上也有不俗的表现，各自抢占了约10%的市场份额，格力在苏州的销量尚可，占据了5%的市场份额。篇二：商场调研报告优秀例文调查目的：对家庭购物决策者的购物习惯有一个真正的了解，以便高效率地扩大销售分布，并制定有效的销售和市场营销安排。在调查对象中女性受访者占多少，男性受访者占多少，其中年龄主要集中在2149岁，比例为多少，文化程度主要分布在大中专以上，他们是商场的主流消费群体，客观、全面地从消费者的角度
6、反映了商业的发展状况。调查区域覆盖什么地方，重点为城区消费群体。样本总量为500人，每组各100人。本报告中所称大卖场，指的是位置地处近郊，销售面积在1000平方米以上的大型超级市场。第一部分：大卖场购买人群的相关调研分析本报告部分详细包括家庭主要购物者、其购物频率、平均花费、花在路途的时间和不同类型商店各类商品的购买状况等做出的调研和分析。本部分报告表明：在大卖场正在成为消费者特别习惯的购物渠道。多少家庭购物决策人表示去大卖场的频率比去年高，同时，多少表示在大卖场的花费比去年有所增加。消费者每周到在步行距离以内的超市购物两次以上，去距离较远的大卖场平均每周1.5次。 详细分析如下：一、市民日
7、常购物场所调查分析1、市民日常购物对购物场所选择的调查分析每组数据：综合商场仓储式超市便利店、菜市场批发市场、社区小型超市专卖店购物场所个案图表分析调查表明：大型综合商场/超市并不是市民们在平常购物消费时主要选择场所，去大型综合超市、百货商场的比重占多少;可以看出，便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市是市民日常购物的主流。 大型综合商场/超市只有少数市民会把它们作为日常购物场所。 但是，这是是不是说大型超市、百货商场的消费实力低于社区小型超市、便利店呢?2、大卖场、超市与便利店、菜市场、批发市场、社区小型超市比较分析旁边菜市场/百货 大卖场 超市平均次数平均花费平均次数分析：市民饮食讲究簇新
8、的习惯是造成这一排列的主因。调查显示，市民一周光顾菜场的次数每周平均达到了近5次，而去大卖场的平均次数仅为1.5次左右。而且依据调查消费者去大卖场的时间大多是在周末。大卖场和超市的农副产品必需品质簇新优良、购买和烹调便利，才有可能夺得菜场的销售份额。平均花费分析：购物频率高并不肯定花费高。大卖场的表现比超市强劲，消费者在大卖场的花费是在旁边超市的两倍，相比之下，与其他类型店铺的花费差距更大。虽然人们去大卖场和超级市场的次数比较少，但每次的花费金额相对来说却比较大，消费者一次购物花费的平均金额在大卖场是多少，在超级市场是多少，远远高于菜市场。 这表明：大卖场和超市作为典型的现代零售渠道，已逐步建
9、立一站购物的形象，这种购物方式将会越来越流行。随着物质生活水平的提高和城市生活节奏的加快，消费者的购物习惯将会出现较大改变，超市、大卖场等现代零售店铺日益受到青睐，而菜市场、杂货店等传统购物场所渐渐受到冷落。3、主要购物场所张店个案分析(最近2个月所去的购物场所)商场 百分比调查表明：在针对市民最近2个月去过哪些购物场所的探讨中，复合型购物已成为市民的最好选择。4、影响市民选择购物场所的关键因素影响去大卖场购物因素分析因素 比例须要花费在路上的时间商品的质量和簇新度购物环境商品的种类商品的价格服务水准市民外出购物时会考虑各种因素，多少的市民认为商品价格和商品质量是影响购物的两大重要因素;同时，
10、我们留意到最大的影响因素是购物的便捷性，须要花费在路上的时间影响和制约着对购物商场的选择。事实上，依据局部调查，商场/超市的信誉对市民的选择也有肯定影响，有多少的市民持有这种观点;商场/超市员工的服务看法也是市民选择购物场所时考虑的关键因素之一。5、时间及路程对外出至大卖场，超市购物的制约分析购物时间周六、周日情愿承受的路程(30分钟)超过多少的购物者在周末去百货商店和大卖场，但是只有多少的购物者情愿花超过25分钟在路途上。这表明消费人群并没有普遍地把外出购物作为双休日一项重要的活动。二、大卖场、超市、购物中心购物相关分析购物频率(次/周)平均花费(元/次)花在路上的时间(10分钟左右)图表表
11、明：消费者购物最便利，购物者每周都有一两去大型商场购物的可能，大卖场更是周末集中购买日杂食品的主要场所。三、家庭购物者决策者购物决策相关因素调查及分析因素 地区教化水平(中学以上)家庭人均收入年龄结构(2545)岁性 别(女)图表显示：教化水平、家庭人均收入影响因素分析调查显示：到大超市、大卖场去的消费者中具备中学以上学历的占据1/4，家庭人均收入在10002000元的占到30%家庭主要购物者的教化和收入水平都偏高。抽样调查的500个购买者的调查结果分析可以得出以下几个结论：1、家庭消费决策人为25-44岁的已婚女性。这些颇具代表性的家庭一般由主妇当家，有3-4个成员，月家庭人均收入在1001
12、-2000元之间。2、购物者每星期平均购物超过8次，虽然去接近的菜市场、杂货店的频率照旧不低，而且便利店、菜市场/批发市场、社区小型超市、专卖店等场所仍旧是日常购物的主流场所，但人们的主要消费越来越集中到超市、大卖场。菜市场一向是特地购买生鲜食品的地方，但超市和大卖场更能满意消费者节约时间、一站够足的要求，在这里同时能买到食品和日用品，因而越来越受到欢迎。3、消费者最看重的是商品的质量和簇新度及丰富程度而价格低廉还在其次。假如超市和大卖场能改善生鲜食品的质量和供应更加卫生的购物环境，将吸引更多的顾客。 但是我们必需看到影响消费者去打卖场购物的最主要因素还是花费在路程上的时间。 作为典型的现代零
13、售渠道，超市和大卖场在人们心中已渐渐建立起一站购足的形象。虽然去超市要比去大卖场更便利、更频繁，但消费者在大卖场的花费一般是超市的两倍。由于大卖场路途较远，人们一般喜爱周末去，有超过60%的人要借助交通工具，而且倾向于购买能储存的食品，购买量很大。4、全部购物者中，多少的人是冲动型购物，这也就是说购物环境可能和商品本身的价格、质量同等重要。因此，假如零售商能让顾客在商场的逗留时间增加哪怕只增加一二分钟，顾客购买商品的可能性也会大大增加。综上所述：像超市或者大卖场这样的购物场所之所以越来越受到消费者的欢迎，最主要的缘由在于能够满意消费者一站购物的需求。一站购物是指在一个购物地点一次购买到所须要的
14、全部品类。在这方面，大卖场具有较大的优势。报告显示，有多少的消费者曾在大卖场购买食品，而多少曾购买日用品;其次是超市，曾在那里购买食品的人有多少，购买非食品的有多少。 其次部分：竞争对手的调研分析(覆盖全部的大中型商场、超市、百货、批发中心) 危机是存在的，这个危机源于总量和需求，需求并不总是跟上总量。无庸置疑，非理性的供应与非理性的投资需求将会导致两个结果：一是挤掉中小企业，二是有场无市。 本部分调查包括：经营状况调查、商场定位、诚信、服务水准等内容第三部分：商场资讯传播渠道调研分析1、市民获得商场、超市、大卖场信息的主要渠道分析媒体 百分比报纸宣扬单张电视挚友介绍海报调查表明：报纸是市民获得商场商业信息的主要渠道多少的市民表示他们主要是通过报纸知道商品信息或促销活动的;其次是通过宣扬单张、海报、挚友介绍和电视等渠道。 第四部分：板块市场的调研分析本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第13页 共13页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页第 13 页 共 13 页