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1、2022投标售后服务承诺书投标售后服务承诺书 在日新月异的现代社会中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书在写作上具有肯定的格式要求。大家知道承诺书的格式吗？下面是我为大家收集的投标售后服务承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 投标售后服务承诺书1有限公司(以下简称我方)在项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行;2
2、、投标产品有专业的售后服务团队，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责一年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率;5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品
3、正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场;6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给
4、招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。xxx20xx年x月x日投标售后服务承诺书2致：_有限公司依据贵方招标编号为_的_项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，供应产品技术资料(包含产品书目、运用说明书、合格证及运用指南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标选购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同，并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还
5、负责向用户培训设备的运用操作和简洁维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年，供应上门服务，无需用户送修，并供应终身技术服务支持，和修理。在设备运用期间的耗材均按市场最实惠价格供应，不收取上门服务等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修，市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修，在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的，我司将供应备用设
6、备给客户免费运用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常运用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最实惠价格供应。5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所供应的全部产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品，决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。xxx20xx年x月x日投标售后服务承诺书3依据贵方为20_年_月_日_招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的.、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂
7、正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修期内供应“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保;以最实惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有足够的常用备用零部件，能
8、刚好处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能刚好全面地实施。投标售后服务承诺书4投标承诺书 致：*人民医院本公司全面响应 *人民医院新城分院1300t/d废水处理 工程的施工招标文件，评标方法及招标答疑等文件的全部内容和要求，该工程如由我公司中标承包，我公司愿做出以下慎重承诺：1、工程质量：保证达到 合格 等级；若竣工验收未达到 合格 等级，自愿扣取该工程结算价的 2 %作为违约金。2、工期：保证 个月完成。因我方缘由拖延工期自愿接受合同总造价的 0.1/天的
9、罚款，罚款总额不超过合同总造价的5%。由于我方缘由导致总工期延误超过20个日历天的，贵方报经上级主管部门批准后，可单方解除合同并重新更换施工单位。3、平安文明施工：保证不发生一般及以上平安事故，文明施工，达到*规定文明工地的 合格 标准。4、经核对，贵单位供应的工程量清单已包含了招标文件所规定的全部施工内容，工程量亦核实无误。我公司承诺：若我公司中标，则按招标文件的规定签署施工承包合同；若存在错项和漏项问题，一切责任由我公司负责。5、如我公司中标，保证根据市交易中心要求办理相关备案手续并交纳建设工程交易服务费。特此承诺承诺单位（公章）：法定代表人（签名）：年 月 日投标售后服务承诺书5一、 售
10、后服务承诺1、保修服务我公司承诺全部产品3年内供应免费的修理、维护保养服务（人为或自然灾难的缘由损坏除外）。2、本地化服务在邢台设有分公司，供应长期的本地化服务。3、备品备件服务核心设备供应备机，其他设备供应足够的备件，故障不能刚好解决时刚好更换备品备件，保证系统正常运行。4、服务响应时间保修期内，我公司承诺依据故障处理流程，0小时响应，常驻人员通过监控软件远程解决故障，假如通过监控软件远程不能解决，依据故障现场与市公安局的距离，现场技术人员将在0至3小时内赶到现场，并在8小时内完成用户有故障产品的修理，8小时内无法解决问题的，更换备品、备件，12小时内复原通信，故障解决后通知用户并录入档案，
11、将故障产品返厂修理并查找故障缘由。售后服务小组召开会议探讨故障缘由，并制定响应方案防止相同或相像的故障再次发生。5、巡回检修服务除了系统出现问题时刚好响应外，客户服务工程师还将到现场定期访问（4次/年），其巡检内容包括：了解系统运行状况； 诊断操作系统问题； 解决客户系统问题； 系统健康检查； 预防性软件安装；赐予用户与系统相关的技术支持及询问； 填写巡检报告定期提交市公安局和公司总部。6、故障解决流程7、特别状况处理如遇重大突发事务（如自然灾难、人为因素造成系统大面积故障等）或特别时期（如系统软件全面升级、上级检查、执行重大任务等），确需人员值守时，我公司将派技术人员，供应7*24小时服务现
12、场服务，直至系统复原正常运行或特别时期结束。假如核心设备出现故障，影响全网或部分网络正常运行，我公司将刚好更换备机，复原业务，保证将损失降到最低。投标售后服务承诺书6郴州市恒荣工贸有限公司本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”为理念和负责、公开的原则向您慎重承诺：一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。二、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理看法。若需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做得到质量问题不解决，服务人员不离场。
13、 售后服务电话：2234964承诺人：ccc投标售后服务承诺书7公司：我公司在此慎重承诺，对我公司代理的产品进行跟踪服务。有问题， 24小时内到达现场处理解决，对用户提出的要求刚好解决。假如我公司售后服务达不到要求，我公司愿担当一切后果责任。售后服务联系电话：特此承诺！公司201年月日投标售后服务承诺书81、本项目的工作支配安排，包括人员及组织机构支配、供货保障措施、货物质量保证措施及货物配送服务保障措施等。（1）具体阅读招标文件，了解招标要求。（2）依据招标文件要求，制定具体方案。（3）对于招标文件中电器设备的价格要求、质量要求、供货时限要求，进一步与厂方沟通联系，务求为选购单位供应最好性价
14、比商品。（4）将信息刚好反馈选购单位，务求让其随时驾驭最新动态，便利操作。（5）听取选购单位的看法，与其达成共识，按要求开展工作。2、售后服务机构设立状况，应急修理或维护响应时间支配。（1）本公司设立的售后机构有三个：运输部：（运输车辆xx辆、搬运工xx名）主要负责货物配送。安装部：（共xx人）安装人员统一由厂家技术培训上岗，主要负责一切大小家电的安装及调试。修理中心：（共xx人，其中专业修理技术人员xx名，接待员及文员各一名）技术人员统一持证上岗，最长工龄xx年，最短xx年，主要负责售出电器的修理服务。接待员主要负责接听电话，接待客人并登记报障状况。文员负责售后服务资料、数据整理及与厂家联系
15、确保修理配件的准时性、可*性。（2）应急修理或维护响应时间支配：对所供应的电器设备供应全天候服务。接到报障通知后，依据信息反馈，了解服务需求并建立信息档案。接到报障后，于2个小时内到达报障地点，解除故障直至电器设备完全复原正常为止。（修理后试机时间必需达30分钟以上，确保故障肯定解除）在修理完成后24小时内，对客户进行回访。对服务的响应速度和质量进行监督并收集反馈看法录入信息档案，为服务质量分析、后续服务、增值服务供应数据支持。3、修理或维护服务收费标准；保修范围内，全部修理服务费用全免，维护服务收费按当时厂价标准执行。保修范围外，修理服务及维护服务收费均按当时厂价标准执行。4、零配件和消耗品
16、供应以及费用的收取标准；属于保修期范围内的全部零配件一律免费供应，消耗品则按当时厂价标准供应。在保修期满以后，所供应零配件及消耗品均按当时厂价标准供应，并供应免费的保养服务。5、投报项目的培训安排，包括时间、地点、对象、内容、方法等；培训安排分三个步骤：（1）施工前：主管经理召集施工人员，由电器设备生产厂商的工程师进行专业培训，对设备的构造、性能、特点作针对性的讲解，细致分析安装运用的细微环节，提出要求，防患于未燃。（2）施工中：由主管经理组织技术人员到施工场所进行不定时检查，发觉问题就地提出看法，即时订正，确保电器设备工程的按质、按量、按时完成。（3）验收后：由我方技术人员对运用单位的同志进
17、行现场培训，主要讲解所用电器设备的性能、特点、操作运用及基本保养，务求使每一个运用人员都能清晰明瞭。6、客户档案的管理方法。（1）对销售电器进行立案存档，并与厂家联线，将客户信息反馈让其存档，确保以后的后续服务能得到厂家的有力支持，无后顾之忧。（2）对修理的电器进行立案存档，刚好对客户进行回访，并与厂家售后服务总部进行联线，将客户信息反馈让其存档，确保后续服务的顺当进行。7、履行售后服务承诺的保证措施：所销售电器产品均是名牌大厂产品，有完善、快捷的售后服务网络。并且与我公司售后中心签约签点，不单止定期对我售后中心技师赐予技术培训，让其能适应不断改变的电器修理技术，而且在常用备品备件方面均赐予足
18、够的库存，让我们能在最短的时间内用最快的速度响应客户的报障。8、其他内容：对所供应的电器产品按国家新“三包”规定执行，并供应全天候服务。设立专人专管，在报障2个小时内服务到位。过保修期电器终身以低于市场价格供应备品备件。投标售后服务承诺书9致：_(以下简称我方)在_项目招标中，假如我方有幸中标，特别感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，咱们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行。2、投标产品有专业售后服务机
19、构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现咱们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日之内，对招标方供应上门“集中式”培训服务，确保运用人在操作前充分了解产品性能，运用规范;歼灭事故隐患，提高工作效率。5、电话询问：在质量保质期内供应技术救济电话，解答招标方在运用中遇到的问题，刚好为招标方提出解决问题的建议。6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话询问不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作。6.2无法在24
20、小时之内解决的，将在24小时之内供应备用产品，使招标方能够正常运用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除。6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到马上到达事故现场。6.4对于涉及平安的质量问题，根据建筑工程质量管理条例的规定，做到马上报告，刚好实行防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供应免费电话询问服务，并承诺供应产品上门维护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时，我方承诺以实惠价格供应售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：_日期：20_年_月_日本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页