《工程投标售后服务承诺书 售后服务承诺书模板.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《工程投标售后服务承诺书 售后服务承诺书模板.doc（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、工程投标售后效劳承诺书 售后效劳承诺书模板你知道如何拟定售后效劳承诺书吗？不知道的朋友，下面请看WTT给大家整理搜集的工程售后效劳承诺书，供大家阅读参考。工程售后效劳承诺书1我公司 为保证 在施工完成后到达建立单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建立单位的要求，我公司就本工程质量保修向建立单位做出如下承诺：1 保修期内的售后效劳1.1保修效劳范围1)保修的内容按建立部建立工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。2)对于工程承包范围内的施工工程，自工程开工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、标准和工程合同规定所造
2、成的工程实体损坏，我公司将无条件进展保修。3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷，或已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进展修复处理。4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建立单位的承当范围。1.2保修期限1、根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定，确定工程质量保修期限，并根据工程建立工程质量管理条例中规定执行。1)地基根底和主体构造工程，为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙有防渗漏
3、，为5年。3)电气系统，给排水管道，设备安装为2年。4)装修工程为2年。2、工程保修及效劳承诺1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。2)严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，效劳热情，周到，随叫随到。3)建立回访制，进展定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建立单位意见，并形成回访记录。4)建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部派人负责。5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点：A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进展维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进
4、入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得到业主同意后，对工程进展维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进展日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修效劳。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进展抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进展抢修工作。6)工程保修原那么及方案A、工程保修原那么1在保修期间，我方将根据工程合同，本着“对用户效劳，向业主负责，让用户满意”的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修效劳维护用户利益。2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进展无偿修理与更换，并承当由此而
5、引起对建立单位的直接损失。B、工程保修回访方案1、交工后三个月即进展工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进展三次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进展彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进展整改，本着客户至人，效劳热情的 原那么，及时对工程存在质量问题进展整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后效劳措施：每3个月进展质量回访，最终形成回访记录，做到及时的解决问题。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主效劳。公司名称： 建筑装饰
6、年 月 日工程售后效劳承诺书2致：关于贵公司招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此工程的投标。假如我方有幸中标，非常感谢评委及建立单位的信任，在该工程建立和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后效劳做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程开工后对质量进展回访，征求意见，以积极的态度做好效劳，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修效劳 。3、工程开工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的效劳，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的
7、质量的效劳宗旨。4、在质量保质期内我方将提供技术援助 ，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进展处理，确保贵方的正常工作。5、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。6、对于涉及平安的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外效劳承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费 咨询效劳，并承诺提供产品上门维护效劳。8、如招标方有产品晋级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后效劳。 以上是我方对该工程的售后效劳的承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后效劳中给贵方造成了巨额
8、损失，我方甘愿受法律法规处分；承当由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：受权代表：年 月 日工程售后效劳承诺书3一、质量本工程质量目的：合格。我方保证提供的产品均为中标所注明的企业消费的产品，如发现我方提供的产品的消费单位与中标通知中所注明的消费厂家有偏向，本公司将承当全部责任。二、工期：本工程投标工期为38个日历天。三、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。四、平安严格按照国家现行的平安检查标准JGJ5999及湖北省平安消费管理方法组织施工，杜绝重大平安事故的发生，确保工伤事故为零，确保平安消费。按施工组织设计中平安保证措施组织施行。五、验收方式工程开工后，乙方应在工程开工
9、验收前五天，向甲方提交开工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；2、外购材料及配套用品的合格证；3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料；4、甲、乙双方自检工程质量表。甲方在收到乙方开工验收报告及相关资料两天内，应与乙方结合邀请质量监视部门进展验收。如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为开工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。工程未经质监部门验收、甲方提早使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承当。开工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。开工工程质量和消防假设验收不合格，乙方应按室内质量监视部门和消防管理部
10、门提出的要求进展返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并承当返工、修改所发生的费用。六、与业主等部门的配合施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程工程，假设涉及有关专业化施工工程，符合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予积极配合。七、优惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术程度，为建立单位的开展作出我公司应有的奉献，公司特作以下优惠条件承诺：1、工程付款方法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。2、所有保修工程的保修期在执行国家规定的根底上，视建立单位要求，可延
11、期。八、响应招标文件中提出的其它相关条款。我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行合同法和工程建立合同，信守合同。按照国家现行的施工标准及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建立任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝平安事故的发生。严格按国家规定进展质量保修。否那么，愿承当违约责任。承诺单位： 有限责任公司工程售后效劳承诺书4致：_根据贵方招标编号为_的_工程的投标邀请，对该工程做出如下售后效劳承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指
12、南);2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中假设中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门效劳，无需用户送修，并提供终身技术效劳支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供给，不收取上门效劳等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养
13、以延长机子寿命。保修期内，产品假设发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门效劳,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供给。5、效劳工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候效劳。6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。投标人：_投标人代表(签字)：_日期：20_年_月_日第 10 页 共 10 页