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1、2022年山东营销师考试模拟卷（1）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.销售人员应了解市场所在地区的经济地理知识和社会风土人情，以及与销售活动有关的民族、宗教、心理等多方面的知识。这体现了销售人员必须掌握_。A企业知识B产品知识C社会知识D用户知识 2._是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积极地工作。A物质激励B代理权激励C一体化激励D金钱激励 3.交叉销售的本质是_。A交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程B产品的交互搭售C销售服务定
2、制化D沟通 4._是指在谈判中，故意搅乱正常的谈判秩序，将许多问题一股脑儿地摊到桌面上，使人难以应付，以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的一种策略。A浑水摸鱼策略B疲劳轰炸策略C化整为零策略D大智若愚策略 5.若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的_。A分配方式B发散方式C上行方式D水平方式 6.下列公式正确的是_。F为功能，C为成本或费用AV（价值）= CFBF = CV（价值）CV（价值）= FCDC = FV（价值） 7.对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为_。A改变最有价
3、值客户衰退趋势B制定客户忠诚计划C对负值客户不能简单的放弃，还要有区分地进行放弃D从二级客户身上获取更多的收入 8._是指销售人员通过限制购买期限从而敦促顾客购买的方法。A限期成交法B从众成交法C保证成交法D优惠成交法 9.顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于_。A现金折扣B数量折扣C季节折扣D折让 10.在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用_。A红脸白脸策略B欲擒故纵策略C抛放低球策略D旁敲侧击策略 11.既重视销售的商品本身，又重视销售人员对待他们的态度和服务，这种顾客属于_。A漠不关心型B软心肠型C、防卫型D干练型 12._是
4、指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。A商品接近法B介绍接近法C社交接近法D馈赠接近法 13._是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。A品种差价B规格差价C花色差价D式样差价 14._是企业选定某些城市作为基点，然后按一定的原价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价（不管货实际上是从哪个城市起运的）。AFOB OriginB统一交货定价C分区定价D基点定价 15._是指人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则。A职业规范B仪表端庄C仪表仪态D语言规范 16.在谈判过程中，注意使自己的态度保持在不冷不热、不紧不慢的地步，这是在运用_。A红脸白脸策略B
5、欲擒故纵策略C抛放低球策略D旁敲侧击策略 17.消费者在选择卖主时，真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是_的差额。A顾客总价值和顾客总成本B顾客潜在价值和顾客总成本C顾客潜在价值和服务总成本D顾客总价值和服务总成本 18._在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案。A价值型谈判B软型谈判C价格型谈判D硬型谈判 19.公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少_家符合投标资格的供应人参加投标。A1B2C3D4 20._是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售
6、目标。A促销计划B销售计划C销售配额D广告计划 21.不属于不正当的价格行为的是_。A捏造、散布涨价信息，哄抬价格B以成本价处理鲜活商品、季节性商品C利用虚假的价格手段诱骗消费者D对具有同等交易条件的其他经营者实行价格歧视 22.企业利用电子邮件向债务人发送追讨函，或与其交流意见，这是_的实例。A函电追账B诉讼追账C面访追账D“IT”追账 23.卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撤回低价，这属于_方法。A错误试探B仲裁试探C替代试探D开价试探 24.一位服装店的销售人员在销售服装时说：“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚
7、进了四套，今天就只剩下两套了。”这运用了_。A限期成交法B从众成交法C保证成交法D优惠成交法 25.企业分销渠道中中间机构层次的数目构成了_。A分销渠道系统B分销渠道长度C分销渠道宽度D分销渠道深度 26._是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案来促成交易的策略。A请求成交法B局部成交法C假定成交法D选择成交法 27._就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A标准跟进B流程图C结构重整D蓝图技巧 28.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于_。A企业职能管理部门提供的资料B竞争对手提供的资料C其他各类记录D企业经营机构提供的资料 29.营销道德的基本原则
8、中，不包括_。A守信原则B负责原则C公平原则D逐利原则 30.分清品种、数量、坎级、返利额度等在制定返利政策时是考虑_的实例。A返利的标准B返利的时间C返利的形式D返利的附属条件 31.厂商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做_。A代销B销售代理C经纪D经销 32.与人交往时喜欢表现自己，突出自己，不喜欢听别人劝说，任性且嫉妒心较重，这类顾客属于_。A虚荣型B好斗型C顽固型D怀疑型 33.信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种_关系。A依赖B公平C信赖D买卖 34._是一种最简单也最常见的建议成交的方法，也叫直接成交法
9、。A请求成交法B局部成交法C假定成交法D选择成交法 35.通过定期拜访，帮助零售商整理货架，设计商品陈列等是间接激励中的_方法。A帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B帮助零售商进行零售终端管理C帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D伙伴关系管理 36._又称整群随机抽样法。A简单随机抽样法B等距抽样法C分层随机抽样法D分群随机抽样法 37.服务营销的核心理念是_。A研究如何促进作为产品的服务的交换B顾客满意和顾客忠诚，通过取得顾客的满意和忠诚来促进相互有利的交换，最终实现营销绩效的改进和企业的长期成长C研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换D将服务
10、用于出售或者是同产品连在一起进行出售 38.作为一切市场的基础，_对其他各类市场具有决定性。A产业市场B中间商市场C零售市场D消费品市场 39.市场营销理论的中心是_。A消费B交换C需求D欲望 40.按照商品流通的顺序可将市场划分为_。A一般商品市场和特殊商品市场B现货市场和期货市场C批发市场和零售市场D消费者市场和组织市场 41.直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各界明星来进行广告宣传，这是广告的_。A直接的方式B先入为主的方式C喧宾夺主的方式D间接的方式 42.通常不必要实行直接营销的产品是_。A顾客订制的产品B建筑材料C易腐烂的产品D标准化产品 43._是一种由
11、受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法，为越来越多的企业所采用。A课堂培训法B会议培训法C实地培训法D模拟培训法 44.可口可乐公司和雀巢咖啡公司合作，组建新的公司。雀巢公司以其专门的技术开发新的咖啡及茶饮料，然后交由熟悉饮料市场分销的可口可乐去销售。这种渠道类型叫做_。A传统分销渠道模式B垂直分销渠道模式C水平分销渠道模式D多渠道分销渠道模式 45.在影响产业购买者做出购买决策的一系列因素中，企业的目标、政策、步骤、组织结构、系统等属于_。A环境因素B人际因素C个人因素D组织因素 46.“在未来三年内，你是否准备买车？”该问句采用的提问方法属于_。A开放式提问B二项选择式提问C多项选择式
12、提问D顺序法封闭式提问 47.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售_的特点。A灵活性B完整性C选择性D长远性 48.商务谈判以_作为谈判的核心。A谈判主体B价值C谈判客体D价格 49.在谈判的初期，在掌握节奏方面应基于一个_字。A慢B快C稳D实 50.非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于_。A漠不关心型B软心肠型C防卫型D干练型第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页