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1、电信线务员工作总结电信线务员工作总结1 _年我在清浦区局的领导的正确领导下，坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想，细心学习装维学问，仔细落实维护措施，稳步提高维护质量，很好地完成了上级交给我们的各项工作任务，营维一体后，员工有了展示自己聪慧才智的广袤平台，我进一步转变观念，提高相识，根据自己的岗位职责全面进入角色，现将一年来的工作总结如下。 一、坚决思想、全员行动 以人为本是做好各项工作的重要前提，营维一体后，我不断提升工作主动性，努力提高业务水平，主动参与技能考核，爱岗敬业、努力工作。首先，我始终认为：“没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法总比困难多。”其次，我在全民互动、共同维护上
2、下功夫，主动营造全片区线务员和其他能人共同关注，上到乡镇政府，下到乡村干部、一般人，都有意识为电信事业做贡献。今年，我主动与街道、村干部、派出所等领导联系沟通，确保光缆在施工时有帮手，施工中有保障，有效预防外力障碍的突发，树立干线无小事意识。 二、做好线路维护，整治工作 一是我加强线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控等工作，重视干线的重点线位，多次参与支局组织的人员集中对干线线路进行了预检预修;二是加强线路整治，提高本地网维护质量。坚固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生;三是坚决叫停他网走我干线的行为，并不定期检查、清除。做到真正的融入支局，与支
3、局收入发展共存亡。 三、主动参与形式多样的护线宣扬和营销活动 今年以来，我参与了支局组织的各种形式的护线宣扬活动。一是加大了对广阔群众的宣扬力度，在宣扬过程中散发宣扬资料，制作宣扬彩旗，刚好答复群众提出的各种问题;二是把随线到户工作贯穿到日常的检修和巡回工作当中，把随线到户登记、签定护线协议和护线宣扬融为一体，随时随地的进行，收到了良好的效果。三是进一步加大了检查和清除他网线路乱走线的问题，近日，为主动响应上级传达的精神，对现有杆路进行大规模的排查和整治，共清理走我干线的他网线路8条，并当场处理，刚好爱护了我光缆的平安。并刚好向他网负责人员告知，讲清爱护光缆的重要性和危害、破坏光缆的严峻后果，
4、为支局经营发展注入一股强心剂。在最近的“精三扫”活动中，我敢于冲在营销一线，帮助小组顺当完成活动指标任务，营销实力得到了大家的认可和提升。 四、下一步的工作 随着理论学问和阅历的丰富，技术水平的不断提高，使我干好自己的本职工作更加得心应手。同时，我也虚心好学、为人更加随和、多了些思索，信任我将在以后的工作中表现的会更精彩。在以后的日常工作中，我将做到以下几点： 一是将不断增加自己学习上的紧迫感，把学习作为第一须要，勤于学习，擅长学习，不断扩大学问面，更新学问结构，注意在学习中加强学问和阅历的积累，不断积累学问，提高理论水平，提高干好本职工作的实力。 二是仔细倾听各方面的看法和阅历并以自己的理论
5、学问来加以分析，做好用户的售后服务，遇到问题，刚好找寻解决问题的方法，最终拿出最佳解决方案。 三是加强营销政策学习，在做好装机维护的同时不断学习营销技巧，并将随销工作作为今后工作和学习的重点突破点。 电信线务员工作总结2 二01_年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的_届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我_线路生存”的理念，细心组织维护力气，仔细落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。 一、坚持以线路维护为主线，仔细
6、实行“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保一、平二、提高三”，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成果。 首先，我们以市维护中心的“文明考核方法”为依据，通过广泛的民主探讨，制订了严格的考核方法，激发员工的主子翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作主动性和创建性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高相识，根据自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核安排方面，设置a、b、c三个档次，根据员工的工作业绩、规章制度执行状况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪慧才智的广袤平台。以人为本是做好各项工作
7、的重要前提，员工的工作主动性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，主动营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村一般人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组15次，主动与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就_年度有关施工安排及支配进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛苦，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回
8、访采集率达到100%，调查、跟踪、宣扬、联系、签约一步到位，根据“织网式”方法，使护线宣扬的覆盖面日趋扩大，同时，适时嘉奖义务护线有功人员，激发他们的护线热忱，为延长护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。 第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线平安畅通。一级干线平安与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们坚固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣扬牌608块
9、、新增标石650块、明显化线路50公里，为线路的畅通奠定了基础。 第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。坚固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的平安造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保平安、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培育，确保了线路障碍复原刚好率考核指标
10、的完成。 第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素养。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本事才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素养，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟识驾驭辖区内光缆线路状况，能够娴熟运用光缆接续测试仪表、机具，能够精彩完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门仔细作业，细心钻研，在练兵中，不断总结和吸取阅历教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，相互帮助，相互促进，员工的技术素养得到进一步提高。 第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路复原刚好率，
11、是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路复原，也是反映我们维护水平凹凸的一个主要标记。 为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟识和驾驭，加强与机务部门的协作，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增加对线路阻断的快速响应实力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调协作、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具运用等实际操作实力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素养，培育了实力。 二、加强外力盯守，确保线路畅通 线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓宽工程的增多，外力盯守工作量越
12、来越大，巡线员的巡回频次也随之增大，今年以来，怀仁的道路建设、农田水利基本建设以及自然气管道的铺设、应县供热管道的更换先后施工，针对这种状况。我们的盯守人员刚好与当地政府及施工单位联系协调，怀仁县政府王副县长、自然气老总到现场与我们查看了施工地与光缆交越的地方，亲自吩咐施工人员，肯定要确保京太西、原大光缆的平安。并要求他们凡涉及线路问题一切听从长线部门的支配。 在此后的施工中，双方都相互协作，施工与护线同时顺当进行。山阴县城的规划改造规模大、范围广，对我们护线而言，是战线长、隐患多，为此，我们重点加大了对县城的护线、盯守力度，细心组织巡线、盯守力气，主动与各施工点取得联系，宣扬光缆的重要性，达
13、成共同维护光缆的共识，确保不折不扣地贯彻“三盯、五有、四不离”的方针，严格执行市维护中心的外力监控传报制度。特殊是在6-7月份丰宗喜、张玉喜二位同志顶着火一般的烈日，在35度以上的高温天气中，频繁穿梭于县城两公里长的战线上，插旗子、划白线、增加标记、具体记录盯守日志，刚好与分局联系，汇报当日工地人员、机械的流淌状况，并保持与施工单位的亲密联系，刚好驾驭新状况，做到早发觉、早制止，保证了线路的平安畅通。 电信线务员工作总结3 回顾这一年来的工作，我在公司领导和科长及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，根据公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。现将一年来的工作状况作工作总结如下： 一、加强自身
14、学习，提高业务水平。 留意政治理论的学习，能够深刻领悟党的重要思想的精神实质，身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去，并主动向党组织靠拢。由于感到自己现在的学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作。 二、主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在担当检验员期间，严把入库粮食质量关。在把握既坚持原则又敏捷地处理实际问题的实力上有了长足的进步。当班过磅时能够坚守岗位
15、，保证粮食的刚好出入库。对大米厂的出厂产品，总是按时检验，刚好出具检验报告，保证了米厂的正常生产。在11月份的续聘调整中，在领导的关切下，担当仓储保管组长。刚好赶上一年一度的冬季仓储平安检查，捡残渣、平粮面、搞卫生，自己主动完成各项工作任务。整整一个月的时间，与同事们一道，放弃了双休日，成天蹲在仓内。功夫不负有心人，在这次检查中，我库获得了一等奖的好成果。 三、存在的问题和今后的努力方向。 一年来，本人能够敬业爱岗，取得了一些成果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，仓储保管组长对我而言是一个新的岗位，虽然以前在粮校学习的是粮油贮存与检验专业，但还未担当过仓储保管员，很多工作我都是边干边
16、学习，工作效率有待进一步提高;其次，平常工作只想到本科室范围内的事情，对粮库其他科室的工作没有留心了解。 在下一年里，自己决心仔细提高业务工作水平，为公司的发展贡献自己的力气。我想应当努力做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习贮存专业学问。加强对粮食行业发展脉络、走向的了解，加强对同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;其次，注意与相关科室及同事的工作协作，团结一样，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创建更高价值，力争取得更大的工作成果。 电信线务员工作总结4 20_年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的_届四中、五中
17、全会精神为指导，紧紧围绕省公司13555的工作目标和省维护中心12446的工作思路，毫不动摇地坚持以线路维护工作为主线的指导思想以及线路靠我维护，我_线路生存的理念，细心组织维护力气，仔细落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。下面就是本人的年终工作总结： (1)接着巩固推行财务管理模块，加强财务人员的管理意识和责任心，充分发挥财务管理的职能作用。在全面实施信息化管理的同时，要求我们财务人员要利用更多的时间和精力参加企业管理，每周必需下各核算的公司了解业务运行状况，发挥主观能动性，多为经营者供应有参考价值的信息和建议，这一要求作为_年目标考核的主要指标来考
18、核。 一、坚持以线路维护为主线，仔细实行预防为主、防抢结合的八字方针，保一、平二、提高三，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成果。 首先，我们以市维护中心的星级文明考核方法为依据，通过广泛的民主探讨，制订了严格的考核方法，激发员工的主子翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作主动性和创建性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高相识，根据自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核安排方面，设置a、b、c三个档次，根据员工的工作业绩、规章制度执行状况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工比、学、赶、帮、超的大环境，员工有了展示自己聪慧才智的广袤平台
19、。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作主动性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，方法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，主动营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村一般人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组15次，主动与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就_年度有关施工安排及支配进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。 我调任到如今财务部出纳，在财务部业务种类繁多的地方，我的职责是现金收支，现金日记账的登记和
20、账务核对，手写支票，工资及奖金的核对和发放。回顾一年来的工作，我虚心学习新的专业学问，主动协作同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作状态。我的缺点也是不行掩饰的。我的述职报告请大家评议，欢迎大家提出珍贵看法。 今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛苦，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣扬、联系、签约一步到位，根据织网式方法，使护线宣扬的覆盖面日趋扩大，同时，适时嘉奖义务护线有功人员，激发他们的护线热忱，为延长护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。 接着做好财务基础及核算工作，同时加
21、强财务科与各科室之间的沟通联系工作，主动参加到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预料和分析工作，发觉问题及差异时刚好与各科室沟通并查明缘由予以订正。 第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线平安畅通。一级干线平安与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们坚固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线(除草培土)5942块、宣扬牌608块、新增标石650块、明显化线路50
22、公里，为线路的畅通奠定了基础。 企业所得税汇算清缴工作。自二月份，我们依据局工作统一支配，制定了具体的稽查安排与方案，分小组对所辖企业，分行业实行全封闭式调帐的方法进行全面检查。工作中注意原则性与敏捷性相结合，耐性宣扬税法，取得纳税人的支持与协作。历时三个月，共查补各项税款元、滞纳金及罚款元，取得了在工作中贯彻依法治税的明显成效。 第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。坚固树立维护就是服务的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的平安造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们
23、加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了保平安、防阻断的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培育，确保了线路障碍复原刚好率考核指标的完成。 第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素养。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本事才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素养，首当其冲的是练兵，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟识驾驭辖区内光缆线路状况，能够娴熟运用光缆接续测试仪表、机具，能够精彩完成光缆抢修、割接任务，为此，
24、我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门仔细作业，细心钻研，在练兵中，不断总结和吸取阅历教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，相互帮助，相互促进，员工的技术素养得到进一步提高。 第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路复原刚好率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路复原，也是反映我们维护水平凹凸的一个主要标记。 为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟识和驾驭，加强与机务部门的协作，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增加对线路阻断的快速响应实力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调协
25、作、电路应急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具运用等实际操作实力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素养，培育了实力。 电信线务员工作总结5 在_年里,本人在局领导和同志们的帮助下,根据局内的工作支配,结合本人维护的线路状况,严格要求自己，坚决工作理念，加强业务学问学习，转变工作作风，仔细履行工作职责，以实际行动细心维护线路，努力提高线路质量，确保光缆线路的畅通。 我维护的二级线路有130公里，在上面附挂的到支局，模块局的光缆也许多。线路又途径许多村镇、开发区，厂矿等困难地段，给线路带来很大平安隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的困难线路状况，我没有感
26、觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的看法一步一个脚印，脚踏实地工作。 在工作中，我仔细落实巡回制度。在巡回中，我仔细登记线路状况，作好线路资料的具体、完整。对特别地段实行徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便刚好发觉问题刚好解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑状况上杆检查并刚好处理。在巡回中，我注意护线宣扬的作用，抓住机会实行方法向沿线群众宣扬光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的相识，加强了沿线群众对爱护光缆线路平安的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。在_年中，本人思想作风端正，工作看法踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责。_年在我维护的光缆线路取土，盖
27、房，建厂，扩路比较多，严峻影响着线路平安，对此种状况，我加强对这些路段的巡回，严格落实“三盯”制度，对施工现场负责人和施工人员多沟通，多沟通，多宣扬，对施工现场的线路依据实际状况，实行，上升、下沉、刷彩杆，喷宣扬标语等措施，保证了施工路段的线路平安。 在工作中，依据工作状况，能够发觉问题，总结阅历，提出建议，具有独立处理和解决问题的实力。春天，鸟简单在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种状况我分析后，对简单搭建鸟巢的地方实行对光缆套红胶管、扎红布条的方法，直到了良好的效果，秋天，光缆简单被鸟叨，我对此种状况，我实行对原光缆绑扎的扎线去掉，更换大挂钩、加红胶、刷红杆子头的方法，起到
28、明显的效果。 在工作过程中，能够找准工作重点、难点，抓住薄弱环节，把握工作的主动权，有的放矢的解决问题。在汛期到来之前，我提前对特别路段，河杆，进行整治，对在沟坎上的电杆进行移位，加固、增加拉线等措施。对离马路较近又不能移开的电杆采纳刷彩杆的方法，提高了电杆的可视度。对过路电杆杆高不够或坚固成度不够的电杆进行了更换或上升，提高了离路较近和跨马路电杆的平安系数，削减了了平安隐患。 在_年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，主动参与集体劳动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，娴熟驾驭仪表仪器的运用，现在能够单独完成对光缆的接续和测试工作。 总的来说，一年来本人工作量大、任务重、责任大，
29、但本人事业心、责任心强、工作仔细、看法主动、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨，能够完成局内的工作部署，坚决一切为提高线路质量的工作信念，严格执行局内的规章制度，较好地履行了作为一个线务员的工作职责，提高了线路质量，确保了线路畅通。但这些成果与领导们的关切和同志们的帮助是分不开的。虽然在_年里工作取得了一些成果，但本人维护的线路质量与局内的工作要求还有很大的差距,工作还有许多漏洞和不足的地方。对此，我对工作还有很大的压力，_年里，我要在思想上要严于律己，酷爱线路维护事业，全面贯彻局内的各种规章制度，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳，为维护工作做更多的事，更加努力学习专业学问，使业务水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓，有所新的进取，要更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为_年的工作能有一个更大提高而努力。 电信线务员工作总结