月度个人工作计划表报告汇编.docx

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1、月度个人工作计划表报告月度个人工作安排表报告1 为协作公司全面推行并实现_月度销售目标，加强公司人力资源工作的安排性，人力资源部依照季度的整体发展规划，以本公司现阶段工作状况为基础，特制订人力资源季度工作目标，现呈报公司总经理批阅，请予以审定。人力资源部安排从以下几个方面开展_季度的工作： 组织架构建设确定着企业的发展方向。鉴于此，人力资源部首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司将来发展态势的预料和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清楚明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，保证公司的运营

2、在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 (一)、详细实施方案： 1、_年3月15日前完成公司组织架构和职位编制的合理性调查; 2、3月20日前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门看法，报总经理批阅修改; 3、3月31日前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。各部门协作架构对本部门职位说明书、工作流程进行确定。人力资源部负责整理成册归档。 (二)、留意事项： 1、公司组织架构确定于公司的长期发展战略，确定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐;而

3、组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。 月度个人工作安排表报告2 一、月作业安排执行状况及日常维护 依据作业安排，定期对31局二楼交换及一楼数据机房进行卫生打扫，对包机设备进行日常维护、状态检查，做检查巡察登记。 二、业务开通与处理 1、调通gw19至3楼31交换机2m2条; 2、配置东邵一csm; 3、曲阜、泗水网关割接及iptrunk开通; 4、嘉祥、鱼台网关割接及iptrunk开通; 5、梁山、汶上iptrunk开通; 6、小灵通漫游信令链路配置; 7、漫游业务局号、终端号配置;

4、 8、漫游业务的测试，包括朗讯4地市、中兴5地市; 9、处理电话信息中心传来的气象预定扣费; 10、开通邹城589万群; 11、依据网管61号调单，开放616万群; 三、障碍处理 1、gw121lstp一linkdown，经过检查，发觉存在复接线，将复接线拆除后复原正常; 2、_月3日，市电供电中断，二楼机房多处pdp出现告警，消退告警后，检查各服务器状态均正常，gw各相关项检查正常，但gw5至21局一电路堵塞，对该电路进行堵塞/解除堵塞无效，硬阻断/复原仍无效，通知冯殿营在对端重起电路后复原正常; 3、处理31局阿尔卡特/中心adsl端口故障5起; 4、兖州一限制器csc8-37连接不上，该

5、限制器下无法打电话，检查为第一个2m不稳定，为二楼至五楼交接处断所致，重新绕线后复原; 5、小灵通自动停开机吊死，重起isap进程复原; 6、处理鱼台小灵通gw1至鱼台ewsd不通故障，为期间2条2m交叉所致，更正后复原; 7、鱼台预付费用户交费后仍提示欠费停机，切换网关复原; 8、处理嘉祥csc14-31故障一起，网管正常，但无法打电话，为信令吊死，重起后复原; 9、处理嘉祥csc14-34、csc14-38两限制器故障，为复接线引起电路不稳定所致，拆除复接线后复原; 10、处理4993766不能拨打4869702固话故障; 11、鱼台部分ss7电路堵塞处理，为tpc板异样所致; 12、鱼台

6、限制器csc1-4出现不能连接故障，为gw2m端口故障，硬阻再解除后复原; 13、pcjig不能正常连接，致使营业不能正常烧号，重启dbcache后复原正常; 14、oss营业界面无法营业受理，重起apache进程复原; 15、处理gw13至31lstp一link故障，本端各种措施无效后通知对端，由对端重起处理后回复，经过多次类似事务后，由对端更换端口后复原正常; 16、处理邹城gw3至邹城c08机2各2m，至邹城s1240一个2m堵塞故障，本端测试正常，由传输处理发觉误码较高，软环后故障消逝; 17、处理大客户电路不通，为21局中继架间线缆松动。 四、工作中存在的问题与建议 五、其他 1、无

7、线市话维护规程指标体系完稿; 2、汶上、鱼台复接线拆除; 3、依据中心支配，多次摆摊设点进行来显推销; 4、灵灵通费用统计，及相关问题的处理; 六、县局工作 1、完成微山、泗水、鱼台、嘉祥的rpc网管丢失复原，现正常; 2、回复微山分公司反映的两个问题; 3、制作微山特别计费需求及测试; 4、20日，规范微山cscip地址安排与实施; 5、21日，规范曲阜cscip地址安排与实施; 6、22日，规范泗水cscip地址安排与实施; 7、23日，规范鱼台cscip地址安排与实施; 七、网络优化 1、建设北路信号测试，定点5处，协调签订协议2份; 2、_月14日勘点6处，协调签订协议4份，发展来显一

8、部; 3、_月20日勘点3处，签订协议2份。 月度个人工作安排表报告3 2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和将来肯定时间内公司运营须要进行设计的。因此，既不行拘泥于现状，又不行妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过仔细论证和探讨。 3、组织架构的设计需注意可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础。 (三)、目标实施需支持与协作的事项和部门： 1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门将来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，人力资源部需调阅公司现有各部门职务说明书; 2、组织架构草案出台

9、后需请各部门批阅、提出珍贵看法并必需经公司领导最终裁定。 职位分析是公司定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之一，通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作安排、工作连接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬制度供应良好的基础。具体的职位分析还给人力资源配置、聘请和为各部门员工供应方向性的培训供应依据。 (一)、详细实施方案： 1、_年3月底前完成公司职位分析方案，确定职

10、位调查项目和调查方法，如各职位主要工作内容，工作行为与责任，所必需运用的表单、工具、机器，每项工作内容的绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求，目前担当此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合理有效。 2、_年4月完成职位分析的基础信息搜集工作。4月初由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员;在4月15日前完成汇总工作。4月30日前完成公司各职位分析草案。 3、_年4月30日前人力资源部向公司提交公司各职位分析具体资料，分部门交各部门经理提出修改看法，修改完成后汇总报请批阅后备案，作为公司人力资源战略规划的基础性资料。 (二)、实施目

11、标留意事项： 1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料翔实精确。因此，人力资源部在开展此项工作时应留意员工的思想发动，争取各部门和每一位员工的通力协作，以达到预期效果。 2、整理后的职位分析资料必需按部门、专业分类，以便工作中查询。 3、未能从职位信息调查中获得到的职位信息分析由人力资源部会同该职位所属部门进行撰写。 4、该目标达成后将可以与公司组织架构协作在实际工作中应用，削减人力资源工作中的重复性工作，此目标达成需公司各部门协作，人力资源部留意做好部门间的协调与沟通工作。 (三)、目标实施需支持与协作的事项和部门： 1、职位信息的调查搜集需各部门、各职位通

12、力协作填写相关表单; 2、职位分析草案完成后需公司各部门经理帮助修改本部门职位分析资料，全部完成后需请公司领导批阅通过。 _年人力资源部须要完成的人力资源聘请配置目标，是在保证公司日常聘请与配置工作基础之上，基于公司在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的详细工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定状况下的工作内容。人力资源部将严格按公司须要和各部门要求完成此项工作。 月度个人工作安排表报告4 为了进一步提高自己的工作效率及工作实力，特制定以下工作安排： 一、对销售工作的相识： 1、不断学习行业学问、产品学问，为客户带来好用介绍内容，更好为客户服务，显得行业的专业性; 2、先友后单：与客

13、户发展良好友情，转换销售员角色，到处为客户着想，把客户当成自己挚友，达到思想和情感上的交融; 3、调整心态，进一步提高自己的工作激情与工作自信念;百倍仔细努力地对待每一天工作、每一个潜在客户的挖掘; 4、去除任何客户拒绝的恐惊心理，对任何一个营销电话、任何一个潜在客户要自信专业性的进行沟通; 二、对销售工作的提高： 1、制定工作日程表; 2、一天一小结、一周一大结、一月一总结;不断查找工作上的不足，刚好订正工作的失误，完善工作的整体效率; 3、不断挖掘潜在客户、展示产品、跟进客户;乐观主动向上自信的工作看法才能拥有很好的工作成果; 4、每天坚持打40个有效电话，挖掘潜在客户、每周至少探望2位客

14、户(此数字为目标，供参考，尽量做到)，促使潜在客户变成可持续客户： 5、探望客户之前要对该客户做全面的了解(客户的潜在需求、职位、权限以及个人性格和爱好)，并打算一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品学问的应付方案; 6、对_省、_省、_省、_省四大省市、县马路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约探望; 7、提高自己电话营销技巧，敏捷专业地与客户进行电话沟通; 8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器运用、选购状况及相关重要追踪人; 三、重要客户跟踪： 1、_市马路管理局供机科林科长、养护科曾科长; 2、_、_、_、_各省市级马路局养

15、护科; 3、_市马路局、_县马路段、_县马路段、_县马路段的相关负责人; 4、_省_市北郊区马路段桥工程乐; 5、_市政管理处的_科长; 5 许多人常常问人力资源管理是否有一条清楚的线索，可以把人力资源绩效薪酬、人力资源开发和人力资源的激励串联起来。回答是确定的。月度人力资源规划便可以把这几个方面有效地联于一体的。 例如，某企业打算给员工制定的薪酬月度规划是由去月的4100元上调到4500元，也就是要把员工的基准工资提升5个等级。要想实现这一规划目标，员工的月终综合考评得分就必需56分(假设);要想56分，员工就必需保证每月的绩效考核都要达到a等或a等、b等兼有。例如，a等对应的得分为5分，b

16、等对应的得分为4分，员工必需得到12个a等或者是11个a等和1个b等、10个a等和2个b等、9个a等和3个b等的组合。接下来，企业就要考虑如何才能使员工得到a等和b等的考核绩效。根据我在8+1绩效量化技术一书中的有关说明，达到a等的要求必需是每月的考核得分为110分(配分为120分)，达到b等的要求必需是每月的考核得分为100分。员工要想达到这一目标，就必需完成每月的各项考核指标;要想完成每月的各项考核指标，就必需在平常做好各项日常工作;要想使日常各项工作得以顺当且保质保量地完成，就须要加强定期和不定期的培训(不断开发、提升员工的实力素养也是企业发展所必需的投入)。 这样，通过一步步地目标激励

17、，使人力资源管理的各个模块串联起来并且向着良性的方向发展，这就是我们平常所说的人力资源管理的一条整体线索。 一、企业月度安排 企业月度安排是针对企业在某一月度为了达到预定目标而制定的安排，也就是要明确企业在一月内要达到一个什么样的目标。它较多地考虑了企业目前的发展状况以及相关的经济微观因素。 有不少从事人力资源的工作者曾经问我：企业的月度安排能否与企业的中长期规划结合在一起?回答是确定的。随着现代商业经济的迅猛发展，企业所处的内外部环境正发生着巨大的改变，因为有许多不确定的因素存在，企业要想做相当长时期的规划是比较困难的，但月度的目标安排还是应当很明确的。 二、月度人力资源安排 企业制定了月度

18、安排后，就可以起先制定月度人力资源安排了。 (一)月度人力资源安排制定步骤 制定月度人力资源安排一般有三个步骤：收集有关信息、预料人力资源需求、预料人力资源供应和编制人力资源安排。 1.收集有关信息 主要收集外部与内部的信息。外部信息主要包括：宏观经济发展趋势、本行业的发展前景、主要竞争对手的动态、相关科学技术的发展动向、劳动力市场的改变、政府的法律与政策、人口发展的趋势、社会发展趋势、文化风俗习惯演化等。内部信息主要包括：企业发展安排、企业向往的改变、企业领导层的更迭、人力资源成本的改变、生产流水线的改变、销售渠道的改变、融资实力的改变等。 2.预料人力资源需求与供应 依据收集来的信息，运用

19、肯定的方法，就可以较正确地预料企业在将来一月内人力资源的数量和质量的需求与供应。假如供应大于需求，就要考虑分流出一部分人力资源;假如需求大于供应，就要考虑引进一部分人力资源。当然，培训员工、变更安排、调整薪酬等也是可以运用的手段。 3.编制人力资源安排 一份完整的月度人力资源安排至少应当包括以下几个方面：安排达到的目标、目前形势分析、将来形势预料、安排事项、安排制定者和安排制定的时间。 另外，编制月度人力资源安排肯定要附上行动安排。行动安排是月度人力资源安排中的一个重要方面。缺了这一块，企业的月度人力资源安排是不完整的。 人力资源管理行动安排一般由项目名称和项目细则组成。项目细则主要包括以下一

20、些内容：项目负责人、项目参加者、实施时间、项目检查人、检查时间、项目预算等。有若干个项目就应当有若干条项目细则。 当然，制定好月度人力资源安排后，关键是实施。但是，是否制定了一份科学好用的月度人力资源安排是实施的前提。 (二)确立人力资源管理月度绩效标准 人力资源月度绩效标准的有效确立是科学制定月度人力资源安排的前提。绩效标准是否合理，是确定能否完成果效指标的最重要一环。人力资源管理的月度绩效目标应当从公司战略目标纵向分解而来，而不是上级或部门领导的随意指定。 企业提出下一月人力资源绩效目标时，要对有关人员的工作提出明确的界定，使他们明白要做什么，做到什么程度;通过逐级分解，让员工了解企业对人力资源管理方面的期望;有关责任人要对整个流程进行跟踪，考察目标完成状况和存在的问题，不定期地对目标进行回顾、反馈和调整，做出合理的考核结果;建立绩效档案，以记录有关人员的绩效表现，刚好反馈绩效表现，不断做出调整，以更好地完成果效目标，保证管理者所做出的绩效评价是基于事实而不是主观推断，保证绩效考评的公正;最终将绩效结果和激励机制挂钩。 人力资源管理月度绩效指标一般包括：人事费用率、人均费用、人均产量、人均产值、人均效益、聘请费用率、人均培训费用、内部流淌率、外向离职率等。 月度个人工作安排表报告