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1、人力资源工作总结报告5篇人力资源工作总结报告1 今年，是我们人力资源部最劳碌的一年。在这一年里，我们部门紧紧围绕我们公司在年初制定的目标和安排，一步步的完成任务。我们部门在一起先就加强优秀人力的引进，加强我们公司的人力的培训，为我们公司变得更加优秀而更加的努力，为我们公司的长远发展而储备更多的高素养人才。 面对这即将过去的20_年，重组后的人力资源部以其应有的专业性、针对性、系统性的面目呈现在每一位员工面前，现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。 大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势 一、部门员工内部管理 人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门，在部门主管领导x总经理的
2、关注与引导下，部门负责人x经理始终以来不断加强部门管理规范，严格要求团队成员，以身作则，已然成为公司员工遵纪遵守法律、专业忠诚的榜样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的镜子。 1.不间断的专业实力提升 人力资源部在部门x经理的带领下，每周定期周五下午进行2小时的专业学问学习与探讨、各模块阅历沟通与问题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部门员工都能不断的提升专业学问与实际问题解决实力。 2.内部纪律与职业操守 人力资源部内部有一不成文的规定，那便是每一位员必需严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严律自身的职业操守，任何一名成员都必需以公司利益为重，而不得
3、有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规定是部门x经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是每一位成员深记于心并严格执行的标准。 二、人力资源工作模块工作优化 人力资源部是一个专业性较强、理论与实践并重、涉猎工作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮大的各个发展周期，其工作深化程度和专业分工亦会随之而变。公司人力资源部依据公司的发展状况，结合人力资源管理专业学问，主动进行内部专业划分整合、组织结构调整与重组，分解为聘请培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业模块并行运作，内部整体工作协作协作的局面，体现了的专业性与实践工作的有效性。
4、 三、制度与流程建设 作为公司相关管理制度与流程的起草、拟定、建设及执行的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，始终紧跟公司的战略发展要求、外部市场环境改变、专业理论实践学问更新，不断更新、维护、起草建设了公司各种相辅相成、严谨好用、有效优质的管理制度与运作流程。20_年以来，完成的相关制度规定与流程建设如下：薪酬管理制度;绩效管理制度;职称评定管理规定;考勤假期管理规定;聘请管理规定;培训管理制度维护;员工奖惩管理规定更新;管理规定;档案信息管理规定;内部竞聘流程;离职员工管理流程;员工转正流程;员工异动流程等共计20多项制度流程的编制、梳理、更新及维护。 四、职能创新 人力资源部深刻
5、相识到，新形势新任务对人力资源工作提出了新挑战新要求，依据人力资源管理的发展趋势，结合公司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度深层次地改革创新，不断探究新形势下人力资源开发与管理的新途径新方法。包括了以下几个方面： 管理理念的创新，人力资源部每一位成员都必需刚好更新端正自己的理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，主动投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企业与自身共同成长。 管理机制的创新，人力资源部充分相识到人力资源管理工作不仅仅只做好聘请员工、手续办理、薪酬发放、离职管理等行政性、事务性、非动态性、非连续性、非
6、系统性的工作，而应是整体、全面、系统、战略的管理职能。在实际工作中，人力资源主动完成了多项具有远见性战略性的工作，例如围绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬绩效规划、设计开发了公司人员实力素养模型系统、心理及特性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，供应了许多超前的管理方法和工具。 人力资源工作总结报告2 _年，是三利酒店飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，努力学习，主动工作，同心同德，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然本部门成立不长，但在本年度工作中，通过考勤管理、入
7、离职管理、人事信息档案备案等，确保各项人事管理工作的规范性、高效性。 依据部门工作的支配，_年从员工聘请到劳动关系等，做了许多基础工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或者不很完善，为此在_年起先之际，重新谛视完成的工作，总结阅历和不足，以便于今后更好地开展工作。 一、聘请工作 _年，随着公司的发展，各部门岗位需求较多，及莫丽斯酒店储备人才等缘由。人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此人力资源部在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。从10月份起先，通过网络聘请、现场聘请、校内聘请及内部员工介绍等多种渠道进行聘请。从10月1日酒店总人数为120人，直至_年12
8、月31日酒店总人数增至157人，累计入职人员62人，转岗至集团其他部们人员5人，离职人员20人。 在此期间共收取应聘简历、电话、信息等400余份，来公司面试60多人;出差至章丘、烟台、菏泽、潍坊、合肥等地，共8所院校进行校内聘请活动，电话沟通10余所院校，为_年聘请工作做前期铺垫。 二、培训工作 _年10月份我部门参与三利酒店组织的技能培训及评比，并最终良好完成考核;从_年11月10日起先至今，主要帮助莫丽斯酒店筹备期人力资源部培训工作，期间实习生帮助公司完成各项工作任务，并在圣诞节平安夜的联欢晚会中表现优秀，得到公司领导及同事的始终好评。 三、日常管理 负责公司日常管理工作，包括酒店人员信息
9、统计、帮助办理员工健康证、员工入职离职手续、上报酒店人员动态、培训记录、考勤管理及协调集团公司与酒店的各项工作交接等多项管理工作;制定酒店人力资源部各种管理文件及制度5个，其中公司备案2份;修改制定各种管理表格8种，公司备案2种;部门性处理通报3份;设计制作聘请海报及聘请简章;参加帮助酒店大型婚宴服务工作;帮助酒店员工办理日常事务性工作;办理公司福利发放及酒店各种申请等。 在工作中参加帮助sw设计公司完成莫丽斯酒店多项设计工作，并在酒店筹备期间向公司介绍大量酒店专业人事，为莫丽斯酒店开业做出肯定铺垫。 人力资源管理工作任重道远。在新的一年，要把人力资源的各环节日常详细工作做细、做好、做到家，不
10、断地提升专业水准和战略高度，从而推动人力资源战略目标的实现。 人力资源工作总结报告3 时间一晃而过，弹指之间，20_年又接近尾声。在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本人爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务。在此期间我的工作实力也有极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导赐予我机会和工作上的支持。让我在这短短一年里得到了很好的成长。现总结这一年来的工作： 一、规范办理员工入、离职手续 上半年负责办理全部人员的入职、离职手续及员工档案的整理、归档和检查工作。在这半年档案管理中，深知档案管理的重要性。假如入职员工没有递交前公司的离职证
11、明，公司就有可能存在用工风险。在档案管理中，如员工的绩效考核的评价、奖惩单据等，重要的内容刚好归入个人档案，以便为今后的人员选拔、奖惩或劳资纠纷处理供应依据。 二、劳动关系方面 较20_年相比，公司的入职率和离职率都有所下降，续签合同的人数也渐渐削减，公司人事变动渐渐趋于稳定。在工作中渐渐规范化和严谨化，以限度地避开劳资纠纷的出现。通过自身业务水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考虑问题，并尝试提出解决方法。例如，今年年初对以往的档案从新整理归类保存，对个别人员存在漏洞的用工手续进行了探讨整改，一方面可规避了公司的用工风险，另一方面也保障了员工的权益。 三、考勤月报表数据的收集及制作 每月导
12、出7楼同事的考勤记录，发给各部门负责考勤人员。制作本部门考勤表。收集各部门考勤表、加班审批表，汇总制成电子板及文档，后入柜保存。 四、工资 每月收集个部门的绩效考核及业绩报表，依据业绩表、员工绩效考核、每月考勤状况制作每个部门分表，然后汇总在工资总表报经理审核，最终发给财务核对。工资资料装订入柜保存。在起先接触做工资时，乱成一团，经常补上这个又遗忘了那个，手忙脚乱，错漏百出。接下几个月，在做工资的过程中又发觉了很多的错误，但是又发觉有诀窍，在经理的悉心教育下，错误一点点改正，渐渐的积累阅历和教训，尽量避开错误。 五、文体活动方面 关于企业文化建设方面，帮助部门举办了员工生日活动和湖南长沙“红色
13、之旅”活动及创办了企业文化之窗。虽然在帮助过程中出现了不少错误和考虑不够全面，但通过部门同事的帮助，最终圆满地完成了各项活动。活动过后许多同事都表示特别满足，并认可了我们部门的工作，这大大增加了我的信念。通过这些文体策划工作，我深刻感到作为人力资源部的一份子，自己的工作成果干脆关系到整个部门的成果，责任感也随着不断增加，在以后的工作中，希望这份责任感和信念将激励我更好地工作，更好地为公司及同事们服务。 通过以上种种工作，对我以后自身对人力资源领域的学习有很大的帮助，也积累了许多珍贵的阅历。我对我们部门在整个公司的运作和定位及管理都有了较深刻的了解。对于以上几点，我是深深的体会到我们人力资源部的
14、重要性，这也让我对我的工作充溢了信念。在一年的工作中，我也对公司有肯定了解，以下是我提两点个人建议： (一)企业文化建设。企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。我们须要接着为公司企业文化建设做努力。 1、希望能够结合公司状况进行人性化的管理氛围，同事间的友善热忱，形成公允向上的企业精神。 2、塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。 3、激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的主动性，应落实实行激励机制。处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人。 (二)培训。内训，通过分层次有针对性的培训，公司员工对质量体系文件有了了解，提高了员工的质量意识和实力，达到了肯定的效果。但从整体效果上看
15、还未收到预期的、能够满意在日常生产经营管理中运用自如的要求。外训，外出培训可以开拓员工的视野，不要仅仅局限与自己工作中所得知的学问，我们要提升员工的总体素养。 总的来说，在这将近一年的工作时间里，工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、时间安排上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距。在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，树立起良好形象。对各项决策和出现的问题，刚好提出合理化建议和解决方法供领导参考，努力把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力气! 人力资源工作总结报告4 回顾20_年，在公司领
16、导的关切指导下，顺当地完成了各项工作任务。20_年重点在于做好人力资源管理基础性工作，主要包括：完善公司人力资源制度建设;新员工聘请与录用工作;绩效考核工作;员工入、离职手续办理，劳动关系维护与管理工作;社会保险及住房公积金缴纳、员工工资核算等日常事务性工作。 一、20_年度工作总结： (一)人力资源规划与管理 依据企业战略目标及内部详细环境的状况，进行20_年人力资源需求预料，编制了总部组织架构图、定岗定编、薪酬方案。初审各项目公司组织架构、定岗定编、薪酬方案。 (二)人力资源基本状况 截止20_年12月，公司总部共计24人。其中：总经办4人;企管部6人;财务部3人;工程技术部3人;行政文化
17、部8人。 (三)聘请与录用工作 1、20_年采纳的网络聘请渠道收集人员信息、发掘人才、建立人力资源库。网络聘请渠道有：_网站、_英才网。 2、严格遵照公司“聘请与配置管理制度”，依据各部门人员需求安排，每月初填报“人员聘请安排表”，经执行总厂批准后开展聘请工作。 3、20_年公司总部新员工25人(包括_合资公司及外派财务经理)，通过网络聘请到职员工13人。 (四)培训管理 为做好公司的培训工作，促进公司培训体系的建立和实施，满意公司及员工个人发展的须要，公司下发了培训与开发管理方法。对培训规划与要求，以及培训体系的建立相应的支配。但是，各部门未提交培训需求安排，以至于公司未出台明确的20_年培
18、训安排。 20_年开展的培训有：财务部参与成都市财政部组织的“会计从业接着教化”培训。此次培训按培训管理方法先提交外派培训申请，领导批示同意后参与培训，培训结束后，员工提交培训小结。 (五)绩效管理 为了充分调动员工的主动性，开展公允的工作竞争，促进工作，提高效率，公司于20_年5月新出台了绩效考核补充管理方法，按员工所在部门的“月度重点工作安排”为主导的考核方式。 每月督促各部门、各项目公司提交“月度安排考核表”，收集后上报总裁办，总裁办审批后汇总考核看法，下发各部门、各项目公司执行。 针对绩效考核过程中存在的问题，逐步完善绩效考核体系。12月份，重新修订了各岗位绩效考核评定表。二级考核方法
19、暂定于20_年元月起先实行。 (六)薪酬福利 薪酬、福利、社会保险、劳动关系等工作是人力资源的一项日常性工作。仔细完成了以下工作任务： 1、精确、刚好的拟制每月工资表; 2、每月在规定的时间内为员工申报社会保险、公积金等相关手续，共为21名员工办理了养老、医疗、失业、工伤、生育五险的新增、转移、续接等手续; 3、每季度按时填写、汇总、上报人力资源统计报表; (七)劳动关系 1、仔细做好员工档案管理工作，做到员工档案一人一档，人事档案一事一档，并刚好更新; 2、做好公司员工入职、转正、晋升、调薪、调动、离职等相关手续的办理; 3、做好公司员工劳动合同的签订相关手续的办理。 二、在20_年的工作中
20、，我们取得了肯定的成果，但仍旧存在很多不足的地方需改进： (一)在新员工聘请选拔方面，还需加强学习相关面试技巧，以提高面试效率，降低用人风险。 (二)做好新员工入职培训工作，使新员工更快融入公司氛围，熟识公司工作流程，认同公司企业文化。 (三)做好人力资源管理与储备工作是企业的一项重要工作任务，后续我们应多渠道、多方面发掘人才，既要有专业型、综合型人才储备，还要有管理型人才储备。依据企业人力需求，刚好将合适的人才补入合适的岗位，为企业发展贡献力气。 (四)开拓创新实力不够强。在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改进工作方法，将眼光放得长远一些，将思维放的再开阔一些，
21、主动进取、开阔创新。 三、20_年工作目标： (一)完善各岗位考核绩效指标，建立绩效二级考核体系。完善绩效结果运用，绩效改进机制。 (二)对公司各职能岗位、职位进行职能分析，刚好完善岗位说明书。 (三)加强员工岗位学问、技能和素养及执行力的培训，管理人员管理理念和管理方法的培训，加大内部人才开发力度。 (四)确保社保、公积金申报、停办的刚好性、精确性。 (五)确保人员进、出、调动等人事基础资料的刚好更新，保持资料刚好有效。 (六)加强各项目公司人事专员的管理、培训、沟通，确保人事工作的高质、高效。 在新的一年里，我将严格依据公司领导的指示，在做好日常工作的基础上，紧跟公司发展步伐，努力学习专业
22、学问来完善职业技能、提高职业素养。我们将主动贯彻“诚信、合作、创新、发展”的企业理念，加强主动学习、创新观念方法。我坚信，在公司领导和全体员工的共同努力下，我们的明天肯定会更好。 人力资源工作总结报告5 20_年，是_x项目建设承前启后的关键一年。为保证项目如期竣工投产，公司全体员工同心同德，全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中。同时，20_年，也是人员需求缺口比较大的一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作打算的一年，是员工进一步融入企业的一年。在公司领导指导下，在各部门主动协作下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击，在人员聘请、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业
23、文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务。 一、人员的聘请与配置 20_年度聘请压力比较大。我们深化细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，顺当完成年度聘请工作任务。全年共聘请人员28人，公司现有员工27%是今年聘请的。其中，大专及以上学历员工24人，占聘请新员工数的86%。 今年聘请工作有以下四个方面的特点： 1.形式多样化。依据人员需求特点，采纳网络聘请、人才市场聘请、同行举荐、员工举荐等多种方式开展聘请工作。 2.质量趋优化。聘请工作中，聘请一位员工，平均阅读简历30份以上，共阅读简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员200多人次。对于象我们这样的基建单位来说
24、，新入职员工能保持基本稳定状态。 3.成本最小化。在保证聘请质量的前提下，我们严格限制聘请成本，优化配置聘请资源。除支付托付人才询问公司聘请费用外，其他人员聘请成本趋近于零。 4.服务人性化。为保证项目建设顺当进行，我们在聘请前与用人部门充分沟通聘请需求;在聘请中充分敬重用人部门的看法，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在聘请后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个暖和的大家庭做足够的打算。 二、绩效管理 为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们实行定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善。 定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩
25、”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流淌挂钩。通过实施“三挂钩”，全年有5人次获得优秀等级嘉奖;同时，也有2人因不适应工作岗位须要而以自动离职方式辞退。 多元激励优化方式体现在： 1.在考核的基础上，采纳筹建补贴等嘉奖方式，激励员工不断提升自身业务素养，增加工作主动性与责任感。 2.依据员工状况和项目须要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位16人，占员工总数的21%。 3.薪酬升降。全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升。占员工人数的7%。 三、经营打算 为实现_x竣工投产的近期目标，我们在人力资源工作方面主动筹备，主要推动
26、以下三方面工作： 1.人力资源储备。我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人。 2.组织架构设计与人员配置安排。在多方沟通的基础上，对公司组织架构初步设计为7部51岗位，人员初步定编为158人。公司组织架构设计与人员配置安排工作以进入整合调整阶段。 3.定员定编定岗定薪。为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本限制和薪酬激励供应了富有价值的参考资料。 四、企业文化 企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文化、学
27、习文化、廉洁文化。 1.感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业对外公众形象，提升员工的素养，增加团队凝合力。 2.人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理念零激励艺术。对伤病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访。 3.沟通文化以“沟通无极限，协调密切间”柔性文化为引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通。全年无一例劳动纠纷事故。 4.学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、湛江、茂名、惠州等地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先进阅历，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了_x位项目建设的发展。 5.廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等方式深化宣扬反腐保廉，并协作集团公司做好各项调查工作。同时，在先进性教化、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务。 另外，我们在工作中也存在许多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、聘请质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理方面还有很多未尽的工作有待完成。这些有待在20_年度予以克服。