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1、银行员工年底述职报告银行员工年底述职报告120_年9月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的幻想。时间飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位静默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙劳碌碌的20_年即将过去，回顾一年来的全部工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺当地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下：一、加强业务学问学习。特殊是学习员工违规处理方法和员工
2、守则等。增加自身业务素养，不断提高工作效率和质量。二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提示我自己在工作中肯定要仔细细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐性解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够兴奋而来，满足而归。三、大力宣扬新业务品种，主动营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创建了中间业务收入。四、增加平安意识，刚好杜绝平安隐患，做到全年平安无事故，业务要发展，
3、平安是基础，工作中能够坚持刚好上下班，进出门能做到即开即锁顺手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，刚好避开业务操作风险。回顾20_，展望20_，在新的一年里我会加紧学习，更好地充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。#29065银行员工年底述职报告220_年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，根据银行的工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，仔细执行银行的工作方针政策，在自己的工作岗位上仔细履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必需的成果。下面，依据上级领导的支配和要求，就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请指责指正：一、学习理论，提高政治思想觉悟今
4、年来我仔细学习科学发展观，学习银行的规章制度与工作纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行持续一样，坚决志向信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立一心一意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从上级领导的工作支配，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好。二、学习文化，提高业务工作水平我在工作上除了学习党的理论学问外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作学问，做到学深学透，驾驭在脑海里，运用到实际工作中，为自己做好
5、银行工作打下坚实的基础。透过学习，我熟识和驾驭了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作学问与技能，增加了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增加大局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为困难、繁琐的工作任务，取得良好成果。三、开拓创新，做好各项银行工作我上半年担当大堂经理的职务，下半年因为身体缘由担当柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工作，我以仔细、细致、负责的看法去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展。(一)热忱主动，做好大堂经理工作我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，
6、因此，我仔细学习，专心参与上级组织的相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注意综合学问的积累，仔细学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务学问、资本市场学问以及如何与客户沟通沟通的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热忱主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户带给举荐和处理方法，用自己的专业学问构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。(二)以优质服务做好柜员工工作作为一名柜员工，关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置，仔细做好服务工作，消退自己思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自觉规范自己的行为，仔细落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务
7、技术和娴熟程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避开失误，把握质量。三是努力学习新业务学问，驾驭做好工作必备的学问与技能，为银行创建良好的发展环境。20_年，我仔细努力工作，虽然取得了必需的成果，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是须要接着努力和提高。今后，我要接着加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的发展，做出我应有的贡献。我的述职报告完了，感谢大家!#568963银行员工年底述职报告3敬重的领导：我在日常工作中，能够仔细执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭原则;到处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓，较好的完成了上级
8、下达的各项任务指标，现就一年来的履职状况报告如下。一、坚决不移狠抓风险管理，确保事故案件零的发生1、全面加强内控建设，增加员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。开展了“制度执行梳理”、“整改回头看”和层层签订“案防责任书”、定期召开风险管理分析会等活动，进一步加强了内限制度的教化，建立、健全了内控管理体制和工作机制，促使全行内控管理水平有一个新的提高。规范了网点在机具定位、操作上定型的要求，杜绝了业务操作中的随意性，切实防范了操作风险。2、仔细开展自查自纠，抓好整改工作。深化开展了自查自纠活动;进一步强化了自查整改的工作，并较好的运用了违规积分系统，对多次查出的问题得不到整改落实的相关人
9、员按积分管理方法赐予积分惩罚，使全行合规经营的意识得到了提升。3、加强人员排查，严控道德风险。长期以来_支行从未停止人员排查工作，尤其是重要岗位(信贷员)人员的排查，发觉苗头，马上实行有效措施。我们实行的是各网点各部门每月对所辖人员8小时内外工作生活状况进行摸底调查，支行再定期开展集中排查，严禁出现违反“八不准”的状况。对不适合从事信贷业务的人员一律调出信贷队伍或解除劳动合同。4、搞好资产保全工作。今年新增配了资产保全人员，为资产保全人员配齐了各项设备设施和专用车辆，扎扎实实做好了不良贷款的责任认定、移交等工作，确保逾期率和不良率在限制范围内。做好平安保卫工作。根据“谁主管，谁负责”的原则，明
10、确职责、目标和奖惩。根据银行业平安规范标准，主动开展了平安评估自查自评，落实隐患整改，提高人防、物防、技防的实力，确保无案件和平安事故发生。二、加强客户经理队伍建设，充分开发客户经理潜能对信贷客户经理实行优胜劣汰，确保信贷队伍的精干和纯净，确保信贷业务量和质的双丰收。建立了专业的理财经理队伍，从网点选择业务实力强，服务质量高的人员担当理财经理，有效的拉拢和稳固大客户。建立完善了综合客户经理队伍，将人脉关系好、营销实力强的员工推到综合客户经理的岗位上，制定适时的考核方法，合理支配空闲时段的工作，调动他们发展业务的主动性。三、坚持不懈开展员工培训，不断提升全员综合素养加强业务学问的培训，从各业务条
11、线抽调业务学问全面、表达实力较好的人员担当授课老师，将各项业务学问系统全面的反复培训，让全体员工人人懂业务。加强营销实力的培训，定期对全员进行营销实力的培训，让全体员工个个精营销。组织好员工岗位资格认证的学习，引导督促员工自觉参与岗位资格考试，提升岗位胜任实力。引导员工注意合规制度的学习，让全体干部员工明白什么能做，什么不能做，做好了有嘉奖，做得不好有惩罚。四、不遗余力建设企业文化将学习列入各项工作之首，通过行务会、周例会等多种形式，组织全行员工仔细学习上级行相关文件和制度方法。开展了干部职工谈心活动，加强了行领导与职工的沟通沟通。通过与职工谈心切实解决了一些大家关切的热点、难点问题，进一步巩
12、固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优”的和谐局面。开展各项工会活动和业务操作技能竞赛活动，提高全体员工的向心力、凝合力，把全体员工的主子翁精神、主动性和创建力转化为推动我支行发展的实际行动。我们将坚持以资产业务为根本，加强风险限制，求得快速健康发展;坚持从严治行方针，强化改革创新，提高内部管理和服务水平;坚持以企业文化建设为窗口，调动员工主动性，提高队伍战斗力。此致敬礼!述职人：_20_年_月_日#523145银行员工年底述职报告4我于今年调到支行担当主任近一年来的时间里，分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力协作下，能面对不断改变的新形势、新状况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，
13、以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，主动拓展市场， 优化客户结构，增加资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争实力不断增加，较好地履行了岗位职责，基本完成了分行下达的各项工作任务。本人人努力进取主动创新不断进步，工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效现对一年来的工作和思想汇报如下：一、坚决政治立场，强化学习提高素养。在此岗位工作一年多来，在支行党支部的正确领导下，我能坚持坚决贯彻执行党的路途、方针、政策和金融工作的一系列确定、指示，在政治上同党中心保持高度一样。紧紧围绕全行工作重点，把握政治方向和改革、发展的大局，
14、坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路途方针政策以及上级行规定的贯彻执行。一年多来我仔细学习了我行各项金融产品和各项规章制度。对上级行的会议和文件精神能理解透彻并执行到位对领导交办的工作能领悟透彻并完成到位对金融产品的精髓能汲取透彻并宣扬到位。二、牢记第一要务，不断加速支行业务发展进程在工作中，我深感加快发展对支行的重要性和紧迫性，不敢有丝毫松懈，自觉做到以发展为已任，围绕市场，有效组织起各项经营活动，较好地推动了支行的商业化进程。一是制定高起点的发展目标。每个经营年度，都能通过反复多次算主动的帐、发展的帐，高起点地提出业务发展目标，以此激发全行上
15、下奋勇争先的意识和干劲，提升各方面工作的标准和要求，在全行营造了加快有效发展的深厚氛围。二是探讨制定切实可行的工作措施，多策并举推动经营目标的全面实现。留意依据新状况、新问题、新要求，审时度势，分类指导，调整策略，把握重点，狠抓落实，力求通过各种有效途径，确保各项业务发展始终保持良好的发展态势。依据不同时段的资金流向规律，选准工作重点，开展组织存款竞赛活动，促进全行资金实力不断增加。将有效投入作为支持经济建设、加快自身发展的着力点，整合系统资源，调整机构设置，组建客户经理队伍，建立项目拓展储备资料，努力通过管理体制和运作形式的改革，加强对客户的服务，提高办事效率，壮大优质客户群体。面对不良贷款
16、面广量大的实际，成立了资产经营小组，集中专职清收人员，对划转的不良资产进行集中清收，通过逐户分析，制定清收方案，做到了时间、任务、责任人“三到位”，促进资产质量不断提高。以金穗借记卡为重点，依托网络优势，建立银行卡联合营销机制，完善用卡环境，拓宽用卡功能，开办银证通转帐业务，实现了发卡数量和质量的同步增长，较好地发挥了银行卡的品牌优势。通过走专业经营和外汇普及相结合的路子，加快推动国际业务提速发展，一举变更了分行国际业务发展过程中的被动局面。四是加强精细化管理，提高经营效益。通过加快中间业务发展，中间业务收入逐年提高。加强头寸管理，合理摆布资金，使头寸资金保持较低的占用水平。主动开展系统内票据
17、回购业务，提高了资金营运效益。完善授权管理和定价程序，对利率定价流程进一步明确，全行利率定价行为逐步规范，较好地防范了利率风险。三、做到了强化宣讲提升_行形象，强化服务提升品位。整齐的着装优雅的环境靓丽的身姿规范的举止温馨的感受动人的微笑满足的服务这点点滴滴都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位，中午还要上班没有休息，晚上还要参与点评和培训，一天工作十几个小时虽然力倦神疲但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热忱一种全身心的投入。专心学习每一个动作每一句文明用语从着装、仪容仪表、物品摆放晨会的每一项内容服务的每一个环节晚上的自评等等都能仔细对待农行的网点文明标准，服务导入工作
18、受到了省分行内训师的高度赞许。通过导入，农行的网点环境更优雅，物品摆放更整齐，办事速度更快，微笑服务更贴切，客户满足度更高，服务品位得到了进一步的提升。四、坚持民主集中制，不断改进工作作风本人能以农行的利益为重，按农行的规则办事，求同存异、合心合力。一是坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议确定”的方针，严格根据农行章程办事，做到一切重大问题集体探讨，选贤任能，慎重决策。二是坚持集体领导下的分工负责制，能依据班子成员的经验、性格的差异，用人所长，合理分工，充分发挥员工的创建性和主动性。员工间能够相互敬重、相互信任，相互支持，相互谅解，坦诚相见，团结协作。三是注意领导方式，努力改进工作作风。难
19、点、麻烦问题不推不让，敢于负责，敢于碰硬，力争做到组织指挥在一线、措施落实在一线、问题解决在一线。对事关全行业务发展大局的重点客户、重点项目，主动出击。同时，能通过个别谈心、正反两方面典型事例、劝服教化、民主生活会、典型引路等方式，做好思想教化工作，刚好化解冲突，消退不利于团结的因素，努力增加全行的整体合力。五、坚持清正廉明，发挥表率作用切实履行一岗双职，仔细抓好行风廉政建设责任制的落实。将行风廉政建设与业务经营做到同布置、同检查、同考核。我能非常珍惜自己的岗位，非常珍惜自己的人格，坚固树立正确的世界观、人生观和价值观，严格执行廉洁自律的各项制度和规定，仔细落实党风廉政建设责任制的各项要求，大
20、力发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统，端正生活看法，没有收受企业的礼品、礼金和有价证券，没有参与可能影响工作的宴请。六、强化综合营销突出优势业务发展。作为分管支行的主任今年支行个人贷款增长万元完成安排的全市排名第 名。个人存款增长 万元完成四季度安排的贷款增长完成安排的 ，中间业务收入完成安排的 。拔备前利润完成安排的。班子成员获得了 万元的综合绩效嘉奖。七、强化创新提高效果。我时刻在谋划工作方法努力做到工作科学化高效化精细化。一是创新时间，支配每天早上7点至9点，晚上8点至10点处理内部事务，上午9点至下午6点对外营销，以此提高时间的运用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和
21、业务宣扬，会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作，努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户建立营销书目维护现有客户营销新客户挖掘客户新的金融需求。八、强化协作营造奉献氛围。我与全行员工同心协力同甘共苦加班加点把“白加黑”“五加二”的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工每天提早半小时开晨会，柜员上班实行二加一，晚上还要营销客户等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队才有农行辉煌的业绩。今年上半年农行在市分行综合绩效考核中荣获第 名在省分行对县域支行考评中获第四名并列入了全省的县域重点支行。#523144银行员工年底述职报告5敬重的各位领导、各位同志：你们好我于1月通过竞聘上岗，行党委组织
22、委任我为主任，主持工作至今。在担当分理处主任以来，我能够仔细实行有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与限制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也特别繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的剧烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作状况汇报如下：一、政治思想学习状况：本人注意提高政治思想素养，仔细学习和努力提高理论水平和思想素养。学习党和国家的方
23、针、政策、法规，关切国家大事，主动参与各种政治学习。在任职期间，仔细参与行里组织的各种政治学习，主动向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，仔细学习各类文件，驾驭我行业务发展的新学问、新制度。在仔细学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪遵守法律，注意团结。二、履行职务状况：1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天起先，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件简单事，我深知自己责任重大。在分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长万元，余额仅为万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员
24、工勇于开拓市场、主动营销，短短个月时间就实现了储蓄存款净增万元，公司企业存款净增万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于20_年月与支行并账，并于20_年月在_路重新开张营业，分理处一切从零起先，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额非常有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的境况下求生存、求发展，就必需实行紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好
25、评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我确定把存款工作作为一切工作的切入点，创建性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种.种预想不到的困难，抢抓有利时机，主动协调多方关系，坚固树立“存款兴”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广阔员工呈现出主动的吸储热忱，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人激昂的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增万元，完成全年任务的%;外币存款净增万美元，完成全年任务的%;公司存款净增万元，完成全年任
26、务的%，各项余额达余万元。2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业平安高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，根据市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工坚固树立了平安就是效益的思想，增加了员工的法制意识、风险意识及责随意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上，要求我
27、所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户多个，吸储存款余万元。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自身的理论素养和专业水平外，作为网点的一线员工，我更注意加强业务技能水平的提高，只有这样才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。到分理处后，我
28、时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。最终“功夫不负有心人”，在近年来总行省行组织的多次业务技能测试中，分理处合格率为100%，能手率达到90%。我也在多次测试中取得了“中文文章录入一级能手”“储蓄传票录入二级能手”和“计算器三级能手”的好成果。4、发扬团队精神，促进业务健康发展。一个集体要发展，关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神，加强各岗位间的协调、协作的整体联动，增加分理处员工的协同作战实力，才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间，我重视与员工之间的心灵沟通，关切员工的真实需求，和分理处的同事们相处融洽，培育了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。
29、大家心往一处想，劲往一处使，以往士气低落的分理处也在短短的时间里复原了朝气和活力，呈现出蓬勃向上的发展势头。三、存在的不足和今后努力的方向：回顾这些年来的工作，检查自身存在的问题，我认为主要有以下几点：1、对理论学习未引起足够重视，认为分理处是做实际工作的，业务发展第一位，学好不如干好;到位，面临行股改上市，员工的思想心情不够稳定，影响了工作的开展;5、对外协调实力需进一步加强;在今后的工作中，我将尽心尽责做好本职工作，为保持分理处业务稳健发展的势头，主动带领全所员工解放思想，大胆实施创新经营，全身心投入到我行的“淡季攻坚”其次轮储蓄存款竞赛活动中去，勤奋务实，为行事业发展尽责尽职。努力把自己培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立实力、有正确人生观、充溢朝气、富有志向的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自己对行的激情和热忱，为我酷爱的行事业接着奉献我的热血、才智和青春。银行述职感悟