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1、l第一节第一节 动机的一般概念动机的一般概念 l第二节第二节 动机的理论动机的理论 l第三节第三节 动机的种类动机的种类 l第四节第四节 意志与意志行动意志与意志行动 l一、动机及其功能一、动机及其功能l1、什么是动机、什么是动机l推动人活动的内部动力l2、动机的功能、动机的功能l激活功能；l指向功能；l维持和调整功能。l定义定义需要是有机体内部的一种不平衡状态l（1）对象性；l（2）动力性；l（3）人与动物的需要不同。l分类l（1）自然需要和社会文化需要l自然需要:即生物学需要；延续生命、延续后代；饮食、男女、运动、休息等；l社会文化需要：对维系人类社会生活有重要意义；劳动、社交、成就、赞许
2、、求知，等需要；l分类是相对的；l物质需要对物质产品的需要；物欲（孔方兄）；l精神需要对精神产品、精神安慰等得需要；认知需要、情感需要；精神追求；物质与精神不能分割；l马斯洛马斯洛（AbrahamH.Maslow,1908-1970），美国心），美国心理学家；犹太人，理学家；犹太人，智商智商190多；多；人人本心理学创始本心理学创始人；人；l动机和人格（1954） 存在心理学探索（1962） 科学心理学（1967） 人性能达到的境界1970） l访谈法、问卷法和传记法 自我实现需要审美需需要要认知需需要要尊重需尊重需要要归属与爱的需归属与爱的需要要安全需安全需要要生理需要生理需要成长需要基本需
3、要需要层次论需要层次论l1、把需要分为7层：生理的需要，安全需要，归属和爱的需要，尊重的需要，认知的需要，审美的需要，自我实现的需要。l分述如下:lPhysiological needl包括：饮食、住所、配偶、睡眠、氧气等；l人的需要中最基本、最强烈、最明显的是对生存的需求；如果没有得到满足，整个机体将会被生理需要所主宰；l与其他需要相联系。如自以为饥饿的人实际上可能缺乏爱、安全感和其它东西。 l个人寻求生命、财产等个人生活方面免于威胁、孤独、侵犯并得到保障的需要 ；表现表现：希望工作稳定，有储蓄，社会安定和平；生命、财产安全；身体安全、心理安全l安全需要，一般安全需要，一般成年人成年人都能得
4、到满都能得到满足在儿童和神经症患者身上安全的足在儿童和神经症患者身上安全的需要很强烈；需要很强烈；l儿童儿童需要一个可以预料的世界，喜需要一个可以预料的世界，喜欢统一、公平和有规律，缺乏这些欢统一、公平和有规律，缺乏这些因素就焦虑不安；因素就焦虑不安；l神经症患者神经症患者就像不安的儿童。就像不安的儿童。“总总像大难临头似的，总像是在应付一像大难临头似的，总像是在应付一件紧急事件。件紧急事件。”l归属需要需要身心有所归依（家园、港湾、交际圈）；自感属于某个团体、某个圈圈，并被成员接纳、支持和关照；l爱的需要获得伙伴、朋友、家人的关心、爱护、理解、支持，获得友谊和忠诚；l丧家之犬（惶惶不可终日）
5、；失群之雁（哀鸣）；失恋之人；鳏寡孤独者；l尊重的需要包括受人尊重与自我尊重两方面：前者是希求别人的重视，获得名誉、地位；后者希求个人有价值，希望个人的能力、成就得到社会的承认； 得到满足使人有信心、力量和价值感；得不到满足则易感到自卑官文化衣锦还乡；如何赢得尊重？l指对己、对人、对事物变化有所理解的需求 l指对美好事物欣赏并希望周遭事物有秩序、有结构、顺自然、循真理等心理需求； l指实现个人理想、抱负，最大限度地发挥个人的能力的需要，即获得精神层面的臻于真、善、美至高人生境界的需要l马斯洛：“为满足自我实现的需要所采取的途径是因人而异的。有人希望成为一位理想的母亲，有人可以表现在体育上，还有
6、人表现在绘画或发明创造上简而言之，自我实现的需要是指最大限度地发挥一个人的潜能的需要。” l（1）人类基本的需要必先得到满足，然后才会进一步追求较高层次需要。（下图）人类需要与个体生长发展密切相关；人出生时，最主要是满足生理需要，然后逐渐考虑到安全、归属、自尊的需要，最后才追求自我实现的需要；个人的需要结构之发展过程是波浪式的，各种需要的优势由一级演进至另一级。 l（2）需要是天生的；l（3）低级需要（前两种）先出现高级需要后出现，但各层次之间不是不可逾越的；l（4）把低级需要叫做缺失需要，高级需要成为生长需要。l准确的他人知觉；接受自己和他人；自发性；集中于自身之外的问题；超然独处；自治和不
7、随波逐流，赏识美好；高峰体验；与一些人关系密切；尊敬他人；明确的道德准则；创造性。 （据sugarman,1986）l具有透视虚伪、表面或掩饰之事物的神秘能力；（目光犀利、洞穿一切）l无论对艺术、音乐、科学、政治或社会事务，他们的认知都比较清楚与准确，因而提高了解决问题的能力。l他们较少受到自己的希求、愿望、他们较少受到自己的希求、愿望、恐惧、焦虑、偏见的影响，因而恐惧、焦虑、偏见的影响，因而能透视事实的真相。能透视事实的真相。l他们接受现实，而不空妄地反对他们接受现实，而不空妄地反对它们。它们。当我们与人生必然的经历和谐相当我们与人生必然的经历和谐相处时，我们才能真正更有效地控处时，我们才能
8、真正更有效地控制展现在我们面前的事物。制展现在我们面前的事物。l对于自己与他人不可避免的优点与缺点，他们能视为理所当然而不抱怨。（坦然接受现实）改变他人以符合自己的愿望时，常会破坏与他人的社会关系，因此，自我实现的人尊重每一个人都有成为其“真我”的固有权利。即使晓得自己有某些缺点，自我实现的人仍然会接受他基本的自我。l他不会因未符合文化所界定的理想的美、他不会因未符合文化所界定的理想的美、地位、声誉和其它等等，就产生莫须有的地位、声誉和其它等等，就产生莫须有的罪恶感和羞耻感，因而也不会受到这些感罪恶感和羞耻感，因而也不会受到这些感觉的折磨。觉的折磨。l自我实现的人不矫揉造作，不权充派自我实现的
9、人不矫揉造作，不权充派头人物，而且他们可以很快察觉别人头人物，而且他们可以很快察觉别人的这些虚伪作风。的这些虚伪作风。l他们接受随成长而发生的生理变化他们接受随成长而发生的生理变化 (如衰老如衰老)，且不会念念不忘往日的欢，且不会念念不忘往日的欢乐与做事的模式。乐与做事的模式。l他们可能偶尔有罪恶感，但是这种他们可能偶尔有罪恶感，但是这种感觉只有在自己有某些可改而未改感觉只有在自己有某些可改而未改的缺点的缺点(如懒惰、脾气暴躁、嫉妒、如懒惰、脾气暴躁、嫉妒、偏见偏见)时，才会发生。时，才会发生。l要实现真我需要内心相当的自由，行为也要率真自然。l相反的特性则是处处防卫，不敢自我流露，并且经常惧
10、怕他人的批评。l他们超脱习俗或惯例的影响，而表现纯真的天性。l能心平气和地处置自己的问题。l他们把自己的问题视为与其它问题一样。解决问题的活动使他们特别高兴。因而也使他们热心参与自己的职业。l自我实现者热爱一种职业，他感觉他的工作是重要的，他的人生有某种使命待完成，不管它是养育小孩或经营大公司。l自我实现的人喜欢享受他们自己的经验，并且追寻独处的时刻 l自我实现的人较不受环境的影响，而且不是他们无法控制的环境变迁底下的牺牲者。l他们即使面临许多挫折、打击也能保持比较快乐且宁静的心境。他们能自给自足，并依赖自己的潜能和资源来成长并发展。l他们不需要他人的好评来支持自己。 l对于同一样事物，他们能
11、够一再欣赏而不觉厌烦，好象每一次都可看出一点新的东西，都会有一些新的感受。l在日常生活中，一般人视若无睹的生活细节，也会使他们感到愉快、惊奇、敬畏，甚至心醉神迷，对自我实现的人而言：l任何一次日落都如第一次那么壮丽；l任何一朵花都具有令人屏息观赏的可爱性，即使他已见过一百万次花朵；l他见到的第一千个婴儿，就像他初次看到婴儿一样，觉得那是奥妙的杰作。l神秘的或富宗教色彩的体验；l诸如观察一位小孩嬉戏或欣赏音乐等经验，都能完全吸引他们的注意力，且产生高度的愉快状态。l自我实现的人把他们的友谊看得很重要且虔心培养它。l为人谦虚l坦然与迥然相异的人交往和学习l对任何人都存有几分敬意，就只因为对方是个人
12、 l有强烈的道德观念与确定的行为原则；l不过他们心目中的是与非、善与恶，未必与习俗的观念相同。l表示优越感的幽默(如嘲弄他人的缺点)，带有敌意的幽默(如伤害别人的感情)，以及猥亵淫秽的幽默，常是一般人所喜爱的，但却不为自我实现的人所欣赏。l自我实现者却能在有意义的生活事件上，找到幽默的题材，l他们的心灵较像小孩子那样纯真自然；对任何事情或游戏，都会因为想出一套新奇方法而兴奋不已。l既老成持重又童心未泯，既重视智能又感情洋溢，既纯真坦率又自我克制，既态度严谨又嬉戏风趣。l具有合理性；l存在的问题：la.现象学方法，不能证实；lb.自我实现不能测量；lc.否认社会的作用；动机是在需要的基础上产生的
13、l1、动机与行为l关系复杂：同一动机或许有不同行为，同一行为可能有多种动机。l耶尔基斯多德森定律l动机与工作效率成倒U曲线关系l不同的工作需要不同的动机水平l动机强度与工作效率之间的关 系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的动机最有利于任务的完成。1、各种活动都存在一个最佳的动机水平。2、动机的最佳水平随任务性质的不同而不同。3、在难度较大的任务中，较低的动机水平有利于任务的完成。l1、动机与价值观l价值观是个体在生活实践中逐渐形成的。一旦形成，就相当稳定。经济价值观、理论价值观、审美价值观、社会价值观、政治价值观和宗教价值观。v根据社会文化生活方式把人的价值观区分为：v理论型：重视以
14、批判和理性的方法寻找真理。 v经济型：强调有效和实用。 v审美型：重视外形与和谐匀称的价值。 v社会型：强调对人的热爱。 v政治型：重视拥有权力和影响力。 v宗教型：关心对宇宙整体的理解和体验的融合。 动机的理论主要有：动机的理论主要有： 本能论、驱力论、唤醒论、诱因论、认知论 l观点：l人类的行为是在进化过程中形成的，由遗传固定下来，不学而会的。l固定的行为模式 l个体由于生理需要而产生一种紧张状态，激发或驱动个体的行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体平衡状态。 l1、赫布和柏林l人们总是被唤醒，并维持着生理激活的一种最佳水平，不是太高也不是太低； l2、认为人的活动目的不是减少驱力，而是
15、要增加驱力；l3、人们喜欢中等的唤醒水平l（1） 个人具有自己偏爱的最佳个人具有自己偏爱的最佳唤醒水平唤醒水平l（2） 简化原理：即重复刺激可简化原理：即重复刺激可以降低唤醒水平以降低唤醒水平l（3） 有经验者喜好复杂刺激有经验者喜好复杂刺激l1、诱因是能够满足个体需要的刺激物，它可以诱使个体朝向目标；l2、积极诱因和消极诱因；l诱因与驱力是不可分开的，诱因是外在目标，只有当它变成个体内在的需要时，才能推动个体的行为，并有持久的推动力。l1、期待价值理论l把达到目标的期待作为行为的决定因素。期待帮助个体获得目标 l（1）用因果关系推论的方法，从人们的行为结果寻求行为的内在动力因素，称为归因；l
16、（2）海德认为，人们会对成功和失败进行归因；分为内部归因和外部归因。l（3）维纳从心理控制原出发，把人分为内归因型和外归因型；l（4）维纳还把行为原因分为稳定性的和不稳定的两类。l（5）归因对情绪有影响。l 内控 外控l稳定性 能力 任务难度l不稳定性 努力 运气l l l l（1） 班杜拉（A.Bandura）提出；l（2）自我效能感：个体对自己是否有能力来完成某一行为的推测和判断(自信心、实力感) ；l当个体面临某项活动(目标)时，自我效能感的强弱，是影响活动动机强度的决定因素之一(班杜拉,1977)。lA、成功或失败的经验；lB、 替代经验；lC、别人的说服；lD、良好情绪的作用。l麦克
17、利兰的成就动机理论（麦克利兰的成就动机理论（McClelland McClelland Achievement Motivation TheoryAchievement Motivation Theory） l成就动机理论是美国哈佛大学教授戴维麦克利兰（DavidCMcClelland）于20世纪50年代提出。l麦克利兰认为，具有强烈的成就需求的人渴望将事情做得更为完美，提高工作效率，获得更大的成功，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题、努力奋斗的乐趣，以及成功之后的个人的成就感，他们并不看重成功所带来的物质奖励。个体的成就需求与他们所处的经济、文化、社会、政府的发展程度有关，社会
18、风气也制约着人们的成就需求。 l1 1、喜欢设立具有适度挑战性的目标喜欢设立具有适度挑战性的目标 l不喜欢凭运气获得的成功，不喜欢接受不喜欢凭运气获得的成功，不喜欢接受特别容易或特别困难的工作任务特别容易或特别困难的工作任务；l不随波逐流和随遇而安，想有所作为不随波逐流和随遇而安，想有所作为；l他们总是精心选择自己的目标他们总是精心选择自己的目标l例如：掷骰子（获胜机会是例如：掷骰子（获胜机会是1/31/3）和研究）和研究一个问题（解决问题的机会也是一个问题（解决问题的机会也是1/31/3），），选择那一样？高成就需求者会选择研究选择那一样？高成就需求者会选择研究问题，尽管获胜的概率相同，而掷
19、骰子问题，尽管获胜的概率相同，而掷骰子则容易得多。则容易得多。l他们喜欢中等难度的目标，既不是唾手可得没有一点成就感，也不是难得只能凭运气。他们会揣度可能办到的程度。对他们而言，当成败可能性均等时，才是一种能从自身的奋斗中体验成功的喜悦与满足的最佳机会。 l目标对于他们非常重要，所以他们希望得到有关工作绩效的及时明确的反馈信息，从而了解自己是否有所进步。l这就是高成就需求者往往选择专业性职业，或从事销售，或者参于经营活动的原因之一 一、动机的一般分类一、动机的一般分类l1、生理性动机与社会性动机l2、原始的动机与习得的动机有意的动机与无意的动机l4、外在的动机与内在的动机l1、饥饿l饮食的生理
20、学l（1）觉察食物的内部需要l（2）启动和组织饮食行为l（3）控制摄入量和质l（4）觉察何时吃饱了并停止进食l1、胃的收缩l2、血液成分l3、外侧下丘脑（饥饿中枢）、腹侧下丘脑（饱食中枢）l1、社会文化因素：风俗习惯、宗教文化l2、对体形和体重的考虑l3、饮食障碍当一个人的体重低于他期望体重的85%但任然担心变胖时，就被诊断为厌食症进食障碍；毫无节制地狂吃暴食性进食障碍l渴是一种比饥饿好强烈的动机l两种渴：l 一种是人体细胞外液体中水分的减少 引起的细胞外渴：流血、呕吐、腹泻等原因（要喝淡盐水）l 一种是过量的盐会把液体从细胞中“吸”出来，使细胞干瘪 （喝纯净水）l1、兴趣l探索和认识客观世界
21、的心理倾向，伴随着积极的情感体验。l爱好是指兴趣的对象指向活动。l直接兴趣和间接兴趣l（1）兴趣的广度l（2）兴趣的中心l（3）兴趣的稳定性l（4）兴趣的效能l（1）是人们希望从事对她有重要意义的，有一定困难的，具有挑战性的活动，并取得优异成绩，超过他人。l（2）成就动机的高低影响人们的工作成绩；l（3）影响对职业的选择；l（4）发展独立性是培养成就动机的重要途径。l力求支配和影响他人和环境的动机。l个人化权利动机和社会化权利动机。l权力需求较高的人对影响和控制别人表现出很大的兴趣，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地位和影响力。他们常常表现出喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静；善于提出问题和要求；
22、喜欢教训别人、并乐于演讲。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境，他们也会追求出色的成绩，但他们这样做并不象高成就需求的人那样是为了个人的成就感，而是为了获得地位和权力或与自己已具有的权力和地位相称。权力需求是管理成功的基本要素之一 l促使人们进行交往的动机。l表现为交朋友，与人来往，希望得到关心，支持，合作与赞赏。l交往的原因：l（1） 通过与他人比较减少不确定性；l（2） 获得情感支持；l（3） 得到注意和赞赏；l（4） 受到社会互动刺激。l自觉地确定目的，制订计划，克服困难，自觉地确定目的，制订计划，克服困难，最后实现目的的心理过程，称为意志。最后实现目的的心理过程，称为意志。l
23、受意志支配的行为称为意志行为。受意志支配的行为称为意志行为。l1、具有目的性；l2、以随意运动为基础；l3、需要克服困难。l（一）（一） 准备阶段准备阶段l在意志行动的准备阶段里，需要在思想在意志行动的准备阶段里，需要在思想上确立行动的目的，选择行动的方案并上确立行动的目的，选择行动的方案并要作出决策要作出决策l既要坚定地执行既定的计划，又要克制那些防碍达到既定目标的动机和行动l（一）（一） 什么是冲突什么是冲突l在同一时间出现两个或两个以上的相似或相反的优势动机，又不能同时获得满足，个体只得择其一而舍弃其余，从而引起心理上的矛盾冲突，这就是动机冲突。接近接近型（双趋式 ）冲突：指个体对两个同
24、时并存的对象都有需要而引发同等强度的动机，但因客观条件的限制，只能选择其中一个放弃另一个，因而产生的动机冲突回避回避型（双避式 ）冲突：指个体面对两个同时并存对象的威胁，只有接受其中的一个才能避免另一个，从而造成一种进退维谷的困扰局面。l接近回避型（趋避）冲突：指个体对同一对象出现两种对立的动机而形成的动机冲突。l多重接近回避型（多重趋避）冲突：指个体对多个对象出现多种对立的动机而形成的动机冲突。l（一）（一） 挫折挫折l指个体因动机性行为遇到无法克服的阻碍而体验到的不快、烦恼和沮丧情绪l客观因素：包括自然环境中的灾害、环境污染等，以及社会环境中的局势动荡、物价波动、人际关系紧张、才能发挥受挫
25、、恋爱婚姻失败、家庭矛盾等。l主观因素：个体的生理和心理条件，如个人的体能、容貌、身材，个人的能力、人格特征、情绪和欲望等。l1、攻击 受到挫折以后产生的强烈的侵犯和对抗的情绪反应l直接攻击和转向攻击：直接攻击是把愤怒的情绪指向对其构成挫折的人或者物，多以动作、表情、言语、文字等形式表现出来。一般对自己的容貌、才能、权力及其它方面较为自信者，容易将愤怒的情绪向外发泄，采取直接攻击的行为。另外，一些年幼无知、缺乏智力、一帆风顺的人，也容易采用愤怒的直接攻击的方式。l转向攻击是指将挫折引起的愤怒和不满的情绪转向发泄到自我或与挫折来源不相关的其他人或其他物上。l第一、当个体觉察到引起挫折的真正对象不
26、能直接攻击时：迁怒。l第二、挫折的来源不明，可能是日常生活中许多挫折积累综合作用的结果，也可能是自身疾病引起的。在这种情况下，找不出真正构成挫折的对象，于是就将这种闷闷不乐的情绪发泄到毫不相干的人或者物上去。l第三、当一个人意志薄弱，缺乏自信或悲观失望时，易把攻击的对象转向自己。如埋怨自己能力不够强、机遇不好、命运不佳、生不逢时等。l对自己或自己所关心的人在心理、生理、社会等方面受到威胁时激起的一种不愉快的情绪反应，是一种隐隐约约有害的预感。l紧张不安、急躁、忧虑、抑郁；茫然无所措l对个体的学习、生活和环境适应具有积极和消极两方面的作用。适度的焦虑水平可以激发个体潜力，提高个体随机应变的能力；
27、焦虑过度或持续时间较久则会导致神经状态失调，影响个体的正常生活。l 遭受挫折时表现出与自己的年龄和身份不相称的幼稚行为l例如，成年人坐在地上嚎啕大哭；有的领导因受到挫折而对下级大发脾气，或为一点小事而暴跳如雷。l退化的另一种表现是易受暗示性，即人在受到挫折后，对自己丧失信心而盲目相信别人，或盲目执行某人的指示。例如，个体遭受挫折后轻信谣言，无理取闹，盲目忠实于某个人或某个组织。l采取刻板的方式盲目重复某种无效行为，尽管情况已经变化，这种行为并无任何结果，但是刻板式的反应仍在继续进行。l从外部特征来看，固执与正常习惯有许多相同点，但是在遭受挫折时，二者的区别就明显地表现出来了。如果因习惯的行为遭
28、受挫折或惩罚，那就会改变习惯行为；而与此相反，固执行为不但不会改变，而且还会反常地强烈起来。这是因为，人们在社会生活环境中一而再、再而三遇到同样的挫折，又一时难以克服，就可能慢慢失去信心而形成刻板化的反应方式，一再重复同样而无效的行为。另外，过多过严的惩罚和指责，也可能导致固执行为 l对挫折情境漠不关心与无动于衷等情绪反应l同个体过去的经验密切相关。如果个体每遇挫折后采用攻击方式就能够克服困境，那他以后就会继续采用攻击的方式；反之若因采用攻击而招致更大的挫折，那他就会采用相反的方式，即逃避或以冷漠的态度来对待挫折。l个体的愤怒被暂时压抑，以间接的方式表现出来而已。这种现象表面显得冷淡退让，内心
29、深处则往往隐藏着很深的痛苦，是一种受压抑的情绪反应。l心理学家吉布莱发现，冷漠反应多在以下情况出现：（1）长期遭受挫折；（2）情况表明已无希望；（3）情境中包含着心理上的恐惧与生理上的痛苦；（4）个体心理上产生了攻击与压抑之间的冲突。l个体不敢面对自己预感的挫折情境而逃避到比较安全的环境中去的行为。l（1）逃向另一个现实。例如，有的人在生活中碰了钉子或者追求的目标、理想一时不能实现时，便心灰意冷，沉迷于赌博、烟酒之中。l（2）逃向幻想世界。这时个体企图以自己想象的虚幻情境来应对挫折，借以脱离现实。幻想能使人暂时脱离现实，使人在受到挫折后减轻焦虑和不安，从而有助于提高挫折的容忍力，但幻想本身并不
30、能真正解决问题，长期以往则会降低个体适应现实生活的能力。（3）逃向生理疾病。这是个体为了避免困难而出现的生理障碍。如参加高考的学生考试当天发烧、生病。这种疾病的发生是无意识的，与装病不同。l1、正确认识挫折，客观分析挫折的原因 挫折具有双重性，既有消极的一面，也有积极的一面。个体经受挫折之后，通过总结经验教训，寻找自身的不足，可以更好地促进个人的发展，同时还能够磨练性格和意志，增强创造力和智慧，增长知识和才干。当个体受到挫折后，要冷静客观地分析自己的目标、方法、阻力和助力，找出造成挫折的真实原因，对挫折做出符合实际的准确归因。l 挫折会使个体受到威胁和伤害，并引起焦虑、自卑、痛苦等，使人的心理
31、平衡遭到破坏。此时，学习运用心理防御方式可以使个体的内在心理具有一种摆脱痛苦、减轻不安、恢复情绪稳定、达到心理平衡的适应性倾向。l然而，各种心理防御方式并不能绝对改变现实，真正解决问题，多少带有自欺欺人的色彩，因此，在运用心理防御方式使自己的心理恢复平衡后还必须进一步地分析原因。l 每个人都在追求一定水平的目标，但目标水平的高低和他所确定的标准是否合适是一个关键。抱负水平过低，个体的身心潜能处于被埋没的状态，会产生由空虚、苦闷、不满足感所造成的挫折感；抱负水平过高，个体力不从心，达不到自己希望的目标，就会产生失败感，打击自己的自信心和自尊心。因此，确定适度的抱负水平是避免挫折，获得自信，使自己
32、得以顺利发展的一个重要条件。l 挫折情境是产生挫折和挫折感的主要原因，如果挫折情境得以消除或改善，挫折感自然会随之发生变化。对挫折情境的改善需要注意以下问题：尽可能采取及时有效的防范措施，预防挫折的产生；当挫折发生之后，认真分析原因，不断努力改变那些可以改变的挫折情境；努力减轻挫折引起的不良影响，尽快从挫折中脱身。l 在感到自己将要产生或已经产生了自我挫败感时，通过自我激励的方式进行调节，把挫折对自己的打击当成自我磨练的机会，从而减轻内心的不平衡感，解除由挫折而产生的不良情绪的困扰，恢复乐观、积极的态度，唤起自信心。同时在生活中不断培养自己面对困难的心理承受力和坚持性，以提高对挫折的应对能力。 l独立性独立性l果断性：果断性：迅速地、不失时机地采取决定（优柔寡断，卤莽草率）l 坚定性（坚韧性）：坚定性（坚韧性）：坚持不懈地克服困难，永不退缩（不动摇，不执拗）l自制力：自制力：善于管理和控制自己情绪和行动的能力（不任性、不怯懦）l自觉性：自觉性：对行动的目的有深刻的认识，能自觉地支配自己的行动，使之服从于活动的目的（不受暗示，不武断）