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1、2022个人年终总结优秀范文个人年终总结优秀范文(一) 不知不觉中，见证着公司飞更加展的20_年已经过去，充溢希望的20_年最终来临。回首20_年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协备战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。现将一年的主要工作总结如下： 一、主要工作状况 1、强化理论和业务的学习。我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合业务素养水平，仔细学习工作业务学问，并结合自己在实际工作中存在的不足有针对性地进行学习，并且参与统计职业资格考试，明确了统计员的工作职责。 2、在工作以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记在自己平凡而一般的.工作岗位
2、上，努力做好本职工作。在详细工作中，我努力做好领导交给的每一个工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务; 3、每天刚好、精确按销售合同或出入库单的明细填写统计台帐，并刚好作好数据的备份; 4、每月底依据本月实际发生状况向总部报送营业收入快报;产值指标月报;劳动工资及保障状况月报;主要产品产、销、存状况月报;能源消费月报表，并存档; 5、年底将部分数据用表格的形式进行汇总与分析。主要有产成品交库状况统计表、公司人员统计表、劳动工资及保障状况统计表、年度经济活动分析; 6、参与汇报了关于做好20_年特色产业中小企业发展资金项目20_年_省工业结构调整项目的申报工作; 7、每周五向
3、省工信委汇报项目建设完成状况，每月底向省科工局汇报项目进展状况及项目建设存在的问题，每月初向港区经发局、招商局汇报项目完成投资状况和建设完成状况。 二、存在不足 1、在工作中，虽然我不断加强理论学问的学习，努力使自己在各方面走向娴熟，但由于自身学识、实力、思想、心理素养等的局限，导致在平常的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们的沟通和沟通很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。 2、身为新时代的高校生，却没有青年人应有的朝气，学习新学问、驾驭新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动
4、牵着工作走，很被动，而且缺乏工作阅历，独立工作实力不足。在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、20_的工作安排 1、努力完成本职工作之余，学习更多有关财务、统计方面的学问，以提升自己专业学识; 2、主动参与一些和专业有关的培训，有效提高对统计数据的精确性，并做好数据的登记、上报与分析; 3、在原有的各种统计报表基础上，对一些没有实际意义的表格进行改进，并对统计数字的精确性进行加强。 今后工作中我将努力奋斗，无论自己手头的工作有多忙，都听从公司领导的工作支配，遇到工作困难，刚好与领导联系汇报，并找寻更好解决问题的方法，接着巩固现有成果，针对自身
5、的不足加以改进，争取做的更好。 个人年终总结优秀范文(二) 20_年，在医院领导和主任正确领导下，同事的帮助下，我们同心协力，围绕医院中心工作，结合科室的工作特质，树立高度的事业心和责任心，在工作上主动主动，求真务实，踏实苦干，不断提高医疗质量、保障医疗平安、提高全科素养，能够主动协作主任做好检验科的各项工作。在工作中取得了肯定的成果，也存在肯定问题。现总结如下： 1、思想政治方面 主动要求进步，仔细学习党的各项方针政策，树立和坚持正确的世界观、人生观、价值观，主动参与医院的各项政治活动和业务学习。坚持政治理论学习与业务学习相结合，提高自身思想相识和服务技能，坚固树立服务意识，大局意识，勇于实
6、践，敢于创新。树立一心一意为人民服务的思想，想病人之所想，急病人之所急，围绕我院改革发展大局，仔细完成医院下达的各项工作任务。为人作风正派，不对人说三道四，不打小报告，不对上级决策妄加评论。顾全大局，和同事能和谐相处，无论是在工作上还是在生活上都能相互关切，相互帮助。主动响应党的号召，在部分地区困难群众要求帮助时，虽然我的工资也不高，但还是主动伸出救济之手，慷慨解囊。 2医德医风和医疗质量方面 具有剧烈的事业心和责任感，对待每一个前来检查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”一心一意为病人服务。吃苦耐劳，始终保持主动向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。对不符合检验质量的标本，要求病人
7、重新留取，并和病人说明缘由，取得病人的认可。对病人提出要求说明化验结果的问题，都能主动协作临床，根据院里临床医生的要求，不做任何说明工作。严格组织纪律观念，做到早上班，迟下班，不迟到、不早退、不串岗。无接受病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗事故。对工作中发觉的问题能刚好订正和改正，时刻与各科室保持联系，发觉两次因病人标本留取有问题，并刚好通知到相关科室，要求重新留取标本再做检验，避开了差错事故的发生。在工作上，注意各种学问的学习与积累，坚持独立思索，大胆实践，不断提高综合素养和工作实力。为人正直，心胸坦荡，坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。业务实力比较强，已能胜任本职工作，爱岗敬
8、业。 3、业务工作和学习方面 主动参与医院和科室组织的各种业务学习，通过学习与回顾，加强自身素养的提高。今年下半年在_老师离开无人带教，在学习和工作任务比较繁重的现实状况下，能主动主动的协作谭主任和同事按时完成工作，能很好的端正自己的学习看法，从不叫苦叫累。在业务工作中，仔细履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。对待工作仔细负责，时刻以谨慎的工作看法处理好每一个待检标本，仔细处理好工作中遇到的疑难问题。对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向各位老师反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的精确性，刚好与临床医生联系，供应有利的诊断依据。严格遵守紧急值报告制度，能刚好通知临
9、床医师或者病人，为病人的诊治争取时间。工作中任劳任怨，保质保量完成领导交给的任务。不断总结工作，将临床生化的参考值发给各个科室，便利各位医生和护士。 面对新形势、新机遇、新挑战，能够醒悟地相识到强练内功才是生存之道，因此在工作之余努力学习专业理论学问，主动参与本学科的各种学习讲座、网上接着教化等，学习最新学问、新进展。 4、工作中存在的主要问题 只留意仔细做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。有时工作不够细致，存在急躁心情，开拓创新不够。在总结成果的同时，本人认为在以下方面还做得不够：近一段时间的学习有所放松，强调明年要职称考试的问题，放松了思想改造。有时在工作比较忙的状况下，会表现
10、出急躁心情，给工作带来了一些负面影响，考虑还不够细致，工作不够严谨。 在新的一年里，我肯定高度重视实践和理论学习，进一步坚决志向信念，发扬理论联系实际的学风，边学习，边总结，边提高，解决工作中的实际问题，力求在学习的质量上有新的提高。时时到处看到自己的不足，接着发扬优点，改正缺点，努力做好各项工作。要努力加强特性修养和党性熬炼、高标准、严要求、树立良好的公仆形象。虚心向老同志学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里以更加饱满的热忱，投入到新的工作中去，迎接新的挑战，争取做出更加优异的成果。 个人年终总结优秀范文(三) 加入公司已快一年，我成长了许多。从头起先学习我不完全熟识的一种工
11、作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个客服的工作流程和内容。快一年的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步专心去学习，然后要娴熟运用在工作中的每一个细微环节里。这段时间里我有过反省和思索，在这里对自己20_年的工作做一些总结： 一、勤奋努力学习 这一年是我在公司工作的第一个完整的一年，从年初我已经适应了这份工作，到年尾我能教育新人，并得到许多客户的确定，服务过程中，也是从来没有过投诉的状况产生，这些成果都离不开我日常不断的学习，从公司的产品入手，只有驾驭了产品，你在和客户沟通的时候，才有底气，因为你知道你的产品是怎么样的，客户在用的过程中出现的问题，你也是能明白详细
12、缘由是什么。假如对产品都不够熟识的话，那么在回答问题的时候，即使有再多的技巧也是白搭，我也是在驾驭了产品学问之后接着加深自己的电话沟通技巧，许多时候和客户电话联系，假如不能有一个好的方式，那么是很简单被客户挂断电话，或者因为说错话被投诉的，这也是我今年努力学习比较多的地方，同时我也对我的工作进行不断的复盘，让自己知道还有哪些是可以接着做得更好的。 二、做好本职工作 在工作当中，我会仔细的打好每一个电话，从拔打之前的对客户的基本了解到通话过程中依据客户的语气和看法来调整自己说话的方式和技巧，让工作能顺当的进行下去，在接听电话的时候，也是耐性的听客户讲，依据状况去做劝慰或者是刚好的处理问题，特殊是
13、有时候客户的心情比较激烈，更是考验我们电话客服的实力，不能走进客户的心情里面，被他带了，不然的话，就很简单解决不了问题，那工作也就做不好了，在这一年的工作当中，我也遇到了许多这样的客户，但是我都时刻提示我自己，现在是在工作，必需要把工作的看法拿出来，去解决问题，也是没有被客户带走，而是尽量的去缓解客户的心情，帮他解决问题，处理问题。 三、专业服务看法 作为电话客服，必需要有专业的服务看法，无论是拨打或者接听电话都是须要有耐性，仔细的去倾听，去了解客户的需求，同时礼貌和善的语气，才能让客户来信任你，让你为他服务，年初的时候，我的服务还是有待加强的，但到了年终，我的实力也是得到了许多的提升，无论是
14、什么样的客户，我都能很好的去服务，去耐性的帮忙解决问题。 一年的时间，我也有许多的不足在慢慢的弥补，同时也是有了许多的进步，但我知道电话客服的工作是须要接着去学习，接着去进步的，只有这样才能更好的做好工作，在今后的日子里，我也是要抱着学习的心态，仔细的去完善自己，做好工作。 个人年终总结优秀范文(四) 我的20_年是在客服部度过的，这是一个干脆与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的看法和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了许多东西，也发觉了自身存在的很多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出珍贵看法。 一
15、年来，本人在_银行_支行的领导下，坚决自己的政治信念，加强了思想和政治理论、法律法规、金融学问学习，通过学习，转变了自己的思想观念，改进了工作作风，坚持廉政自律，自觉遵守支行纪律和各种规章制度，仔细履行自己的职责，树立良好的科学发展观。 在工作中，我是尽职尽责，尽力而为，领导和同事也给了我很大的帮助和激励，在大家的共同了努力下，把我们客服部打造成让客户满足，让客户赞誉的部门，让客户都认为我们建行的客服部的各项服务都比其他银行的好，也赢得了大批的忠实客户，都情愿来我们这里开立账户和办理业务，为此我尝尝提示自己“善待别人，便是善待自己”，在每天繁忙的工作中，我仍旧坚持做好服务工作，用微笑去接听每一
16、客户的电话，用仔细和耐性细致的解答客户问题，让客户达到的满足度，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解，最终也赢得了客户的理解和敬重。 一年时间，说快也快，忙劳碌碌的日子就这样快过去了，在这一年的.时间里，每天听着支行领导的言传身教，严于利己，专心的工作。时间也让我对于建行的工作有了更深一步的相识和理解，也让自己通过学习去扩大了学问面，让自己可以变得在自己所做的工作中做到模范带头作用，用自己的实际行动去感染和带动身边的同事。各种的经营理念和规章制度，让我养成了良好的行为习惯，做到了“入门建行正步人，出门建行走的正”的个人志向，工作中注意细微环节和细致的管理，针对违法违规也有的全新的相识和了解
17、，也有了更多的防范措施，工作不但要做的好，还要快，合法，合规，让客户满足是我们的目标。 回顾一年的工作和学习，发觉自身存在的不足，我个人认为： 1、学习不够，当前的信息时代，是以科技进步作为发展力，新的状况和内容会在以后的工作中接连的出现，新的学问和科学会不断的涌现，面对这些，只有无止境的学习各种科学学问和专业文化在能不断适应新的要求和发展; 2、个人工作看法的不稳定，在忙的时候或者遇到难缠客户时，有时间坚决不了自己的信念，也是自己对于工作达不到真正酷爱的表现。 针对以上问题，20_年，我的个人努力方向针对以下几个方面： 1、加强学习，进一步提高自己的素养和思想觉悟，用娴熟的客户服务来稳步提升
18、客服部的服务质量，加强对于应对各种问题的适应和分析解决实力; 2、增加自己的个人团队化精神，把自己融入整个大家庭，做到“舍小家，为大家”，放弃个人思想简洁化，努力去完成自己与集体的共同发展，克服消极心情，努力做好自己工作，协作领导完成各项任务和服务。在将来的一年里，我不会有任何的松懈，我指挥努力的去工作，将自己的不足之处和优点之处仔细总结，和同事共享自己的成果，做出在新的一年中怎么去工作的方法，才能更好的工作下去，我可以做的更好。 银行是中国的命脉，只有帐算好了，才可以使国家有更好的发展，这就是我们每一个银行工作职员的责任和义务，才可以更好的为早日实现祖国的现代化而添一块砖，加一块瓦。 个人年
19、终总结优秀范文(五) 20_年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结汇报如下： 一、工作看法 我酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成。 二、业务实力 多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高
20、了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。 三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应当供应人性化服务 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成运用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯，给人密切无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充溢真诚和热忱，以体现我们服务的看法，表达我们的信念，显示我们的实力。回复邮件、回传传真，字面要干净利落、清晰美丽，简明扼要、精确显明，规范
21、格式。以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。 我们知道，公司的利益高于一切，增加员工的主子翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成果的决心。 回顾这这一年来的工作,我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的培育，领导的关切、教化，同事的支持与帮助，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日。今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老醇厚实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台
22、上，为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步”! 个人年终总结优秀范文(六) 回顾20_年，在医院领导的正确领导下，我们的工作着重于医院的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟医院各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将20_年的工作做如下简要工作总结。行政后勤工作大体上可分为以下几个方面： 一、人事管理方面 1、依据部门人员的实际须要，有针对性、合理地进行聘请，以配备各岗位，渐渐完善聘请、入职、考核各项程序; 2、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全
23、的一律补齐，建立了完善的人员信息系统; 3、有步骤的完善培训管理机制，有安排的外派员工学习并支配内部中层以上的领导培训员工，加强员工的业务实力以及员工的职业素养培育，同时加强内部的培训管理工作; 4、在保障依法执业和医护人员接着教化方面，20_年_月一个月内共办理接着教化人员_人，医师变更人员_人，医师首次注册_人，护士变更_人，办理护士持续注册_人，办理护师报名_人，为医院医护人员依法执业带来便利，有效杜绝非法执业现象的出现。 二、行政工作方面 1、加强文档信息管理工作刚好传达上级来电来文，并有效的收集上级各项学术沟通会议与培训信息，让医务人员从根本上走出去，开阔了视野，学习了外界先进的理念
24、与学问，为医院实现现代化管理打下了基础;完善人事档案信息，办理好医护人员变更注册信息，严格管理证照保管工作。 2、和相关职能机关做好沟通工作，以使医院对外工作更为通畅，做好上级领导接待工作。 3、对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的运用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 三、医院管理运作方面 1、顺应市场的发展，依照上级要求，制定相应的管理制度。完善本院现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和院内各个部门、科室亲密沟通、联系，适时对各部门的工作进行协调; 2、逐步完善医院监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，
25、只会做你监督要做的事情。基于这个缘由，本年度加强了对员工的监督管理力度; 3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作主动性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的医院新形象; 4、充分引导员工勇于担当责任。以前医院各职能部门职责不清，现逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 四、后勤保障方面 1、建立停车场收费系统，加强了停车场的管理，在收费上严格把关，一天均收入在_元以上(以前月收入廖瘳元几)，为医院增加年收入约_万元左右。 2、引进了“鲜活直饮水”：医院往
26、年一年用水费用约在_万元以上，而引进了“鲜活直饮水”一年水费合计约_元左右，为医院节约了资源，节约了开支和人力，为患者和职工也带来了极大的便利，并迎合了市场环保需求。 3、对于后勤修理方面仍存在不足，20_年将接着改革，完善后勤各项保障工作。在后勤人员管理上加强管理与培训，增加服务意识，改善工作方式提高工作效率，保障医院正常运转。 4、用车管理上：20_年完善用车制度，对商务用车程序进行了规范，并限制公务用车方式，提畅绿色出行，激励公交出行，保障了正常用车程序;在救援车管理方面，更加加大了管理力度，司机24小时随时随地待命，保障了医疗用车需求。 作为行政后勤部负责人，我充分相识到自己既是一个管
27、理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还须要负责详细的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作，使医院各项工作正常进行。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，迎接新的挑战。 个人年终总结优秀范文(七) 转瞬间，20_年已经过完，随着公司改革和同事们的帮助渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐。每一次领导的激励，以及同事们的关怀就是最大的欢乐，我将通过快递员第四季度工作总结来向大家汇报下我的工作： 三个臭皮匠赛过一个诸葛亮，在现任班组长的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好
28、氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵。公司也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后从转运组派遣至进口自学习、实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高，对业务有了很大程度的了解。在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信EMS全体终有一天会万众一心蒸蒸而上的发展。 在许多状况下简单出现迟到的现象，虽然大部分状况下，是因为家庭事务的纷扰。但本人特别了解，企业管理的完善程度取决于制度，俗话说“没有规则不成方圆”，必需在制度约束的同时，进行自我约束，自我提示，争取把握住工作、生活的平衡点。 认仔细真完成领导交给的每一项任务，这是一个企事业单位员工必需具备的，此项我还有所不足之处，有待改正、进步。须要从一个封发人员向一个好的速递业务员转变，把每一天的工作任务当作自己进步的阶石，领导的支配就是冲锋号，第一时间做好班次的跟进。我听从了也更加懂得听从的意义和重要性。 工作中还是会有许多的不足： 1、工作细心方面还有待进一步提高，充分相识“到处留心皆学问”的道理; 2、理论水平和工作实力上还略显不足，须要在学习中成长; 3、和同事之间的沟通还不够融洽，须要进一步改善; 4、个人修养、基本素养须要进一步提高; 5、工作的主观能动性还须要进一步提高。 在今后的工作中，我将在物流公司领导的正确领导下，接着以人为本;牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓落实。 2022个人年终总结优秀范文