《办公室文员年终总结及来年工作计划范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室文员年终总结及来年工作计划范本.docx（15页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、办公室文员年终总结及来年工作计划办公室文员年终总结及来年工作安排1 时间荏苒，20_年已经过去了，回首过去的一年，靠着对学校的酷爱、对办公室工作的热忱和对领导的感情，坚持“真诚为校”的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。20_年度我在上级部门的指导下，协作好校长开展好学校各项的工作。兢兢业业，尽职尽责，为学校的和谐稳定及各项教学工作的有效进行贡献了自己的力气。 一、重视学习和写作，不断提高自身素养 人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿办法时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务学问，自觉把它们作为自己的思想理论源泉，用党
2、的精神武装头脑、指导行动、推动工作。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的学问积累。 二、坚持严于律己、努力做好表率 我能到处严格要求自己，坚持“治理就是服务”的理念，把“活得平淡、静默无闻、舍得付出”作为自己的准则;严谨细致、扎实求真、埋头苦干。我树立了正确的价值观、利益观，廉洁自律，明哲保身，慎言慎行，堂堂正正做人，中规中矩办事。 三、仔细履行职责，主动开展工作 办公室工作最大的规律就是“没有规律”，繁琐无序。我能正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，甘于奉献、醇厚敬业，常常加班加点，保证了各项工作的高效运转。 接待工作重热忱。接待工作的好
3、坏将干脆反映本单位的工作作风和外在形象。为此，只要有客人来访或电话询问，教化局领导也好，兄弟学校的老师也好，或者是家长，我都尽力做到恳切、热忱、细致、周到。本期共有四次大的接待，邵阳市市级示范中学的迎检，新邵县综治工作的迎检、新邵县创选争优活动的迎检以及新邵县目标管理督导评估迎检，接待热忱细致周到，获得了他们的确定。 会议管理抓规范。会议管理上注意了会前细致筹备，注意细微环节，考虑周到，会中仔细细致地做好相关记录，会后刚好清理睬场，督促落实会议精神。做到每次会议会前打算充分，会中肃穆仔细，会后执行有力度。20_年尤其抓好了教代会的筹备工作，由于打算充分，教代会开得特别胜利。 宣扬工作有影响。作
4、为办公室主任，我担起了宣扬报道的主力军。一是在校内充分利用宣扬墙进行宣扬。二是制作了光盘_x。当然，上由于自己还担当了繁重的教学任务，本学期的宣扬报道比较少，今后应再接再厉。 值日工作求务实。能仔细履行值日的职责，做好考勤记载，深化课堂一线开展随堂听课，发觉问题刚好汇报，刚好上交值日记录。人事工作无误差。根据公允、公开、公正的原则，仔细做好了老师年度考核、职称评审、评先评优工作，做到了考核评优无看法，职称评审无冲突。 四、取得以下成果 1.高质量地完成了市级示范中学迎检材料的打算工作，确保了市级示范中学的复检一次性过关。 2.高质量地完成了普九化债材料打算工作。 3.胜利召开了教代会，通过了新
5、制定的绩效工资嘉奖部分安排方案和教职工考勤方案，通过了对原来一些方案的修改。 4.做好了职评工作，职评参评老师人人过关。 5.县双十佳我校两人入选。我因工作精彩，20_年度也考核为优秀，立三等功一次。 五、明年工作安排 随着社会对老师的要求越来越高，学校也面临着新的形势、新的任务，对办公室工作也提出了新的、更高的要求。所以，总结自己的工作，我认为作为学校办公室主任，也必需适应新的状况，进一步增加责随意识、服务意识、效率意识、创新意识，努力做好办公室工作： 一是工作中不能轻理论学习，解决问题完全凭热忱、凭阅历、凭情感，要站在理论的新高度创建性地解决问题。 二是不能由于办公室工作事情杂而有急躁心情
6、，工作中要多一份耐性、细心，尽量避开出差错。 担当办公室主任一职，让我感受颇多，受益匪浅。由衷地感谢学校领导的信任，感谢大家对我工作的支持，特殊是工作出现差错时赐予的谅解与关爱。在今后工作中我将虚心接受大家指责和监督，不断进步。 办公室文员年终总结及来年工作安排2 一、创新工作思路：以转变观念为先导，以加强学习为基础，以开展“服务创新工程”活动为动力，努力提高团队素养，坚固树立服务意识，缩短业务流程，提高办事效率。 二、创新工程目标：进一步搞好后勤保障和服务工作，当好领导的参谋和助手;发挥组织、协调和督查职能作用，竭力减轻领导的工作压力，让领导满足，研发和生产一线职工满足;提高服务水平，努力提
7、升院办对内对外窗口形象。 三、创新活动安排： 1、切实变更工作作风，使团结、肃穆、活泼、高效的工作作风得以明显体现。 2、树立服务意识，使经理办工作人员的服务意识在创新中得以明显增加。 3、加强学习充电，提高自身素养，为创新性开拓工作供应基础保障。 4、再造业务流程，显著提高办事效率。 5、每半月召开一次创新阅历沟通会。 6、每月出创新活动专刊一期，选编创新活动信息5条。 7、向公司上报创新活动简报至少一次。 8、充分发挥组织、协调和督查职能作用，加大督办力度。 四、创新工作措施： 1.勤于动脑，超前工作，当好参谋助手，搞好后勤服务。 2、为提高业务水平和修养素养，每人每月读一本与本职工作相关
8、联的书。 3、建章立制，按章办事，缩短流程，提高效率。活动期间制定公文、会务、印章和接待等管理制度。 4、深化基层督查年中会贯彻和创新活动开展状况。 5、抓好典型，树好先进，加强宣扬，搞好活动服务工作。 办公室文员年终总结及来年工作安排3 一、要切实解决好4个冲突 一是大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区分主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切听从大局，一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时
9、尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。 二是主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必需发挥人员的主动性，擅长在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要有敏捷的应变实力，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。 三是政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处理、政务督促
10、检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。 四是“过”与“不及”的冲突。为领导出办法，当参谋，要把握“度”，驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要主动谏言，但不能瞎掺和。 二、发挥6项职能，抓实6个细微环节 一是发挥参谋功能
11、，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队协作精神和服务理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，增加工作的主动性、预见性、创建性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行
12、建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参加决策实力。 二是发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展创建条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。 三是发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要
13、从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细仔细再仔细，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让须要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在我这里受到影响。 办公室文员年终总结及来年工作安排4 (一)努力加强自身素养和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人; (二)努力提高理论水平，从根本上解决思想相识和觉悟的不足; (三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促实力; (四)努力改进工作方法，提高工作效率; (
14、五)营造团结互助、倾力协作工作氛围; (六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展; (七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参与，开诚布公的进行面对面的沟通以刚好改进工作作风; (八)建立办公室工作学习制度，刚好驾驭各类文件精神和业务学问，树立良好的服务意识，更好的为各部门供应顺当开展各项工作的条件。 _年度综合办公室重点工作细分： 企业管理： (一)帮助制定公司_年度工作安排，及各部门和专项工作目标，对_年度工作安排落实状况的监督、检查与反馈; (二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会确定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作; (三)进一步加强政
15、府及行业内部的公共关系管理和维护工作; (四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行状况; (五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点; (六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作实力;通过宣扬、引导、激励的方式渐渐培育、塑造我公司优良(的企业文化。 文件管理： (一)规范公司行政公文和公函的管理工作，及与政府文件的交换工作; (二)规范公司行政、财务、会计、人事、技术、合同、等各类档案的管理; (三)进一步规范公司证照、印鉴(授权)的管理，完成公司证照的年检工作; 人事管理： (一)依据公司的发展须要及各部门的管理职责组织拟订公
16、司各部门岗位设置和人员编制方案，并组织制定各岗位职责和权限; (二)完善公司绩效管理方案，并组织完成公司_年度的绩效考核工作; (三)做好 人才 储备工作，完成定期 人才 聘请 工作和公司员工的培训工作; (四)完善公司人力资源的档案管理工作。 党务工作： (一)建立健全公司、分公司、子公司各级党组织，抓好基层党组织建设工作，并负责党委确定、决议的执行落实; (二)完成公司党员大会(党会)会务组织和会议决议的实行、督办工作; (三)根据上级党组的要求，按时完成上级党组织交与的任务和支配的活动; (四)做好公司网站的日常维护工作，做好公司新闻和党的大政方针的发布和宣扬工作; (五)设立档案管理员
17、，建立和健全公司档案管理制度，规范公司档案的管理工作。 总务工作： (一)做好车辆支配和管理工作，做好后勤保障工作; (二)保障公司日常物资的选购，做好办公设备的日常维护工作; (三)做好公司突发应急事务的处理保障工作。 法务工作： (一)设置法务处，组织公司的合同、协议评审，并负责公司法律事务询问，处理相应的法律事务及组织公司相关法律培训; 办公室文员年终总结及来年工作安排5 x年度办公室工作劳碌而充溢。全体办公室工作人员紧紧围绕学校的中心和重点工作，结合部门工作职责和工作安排，以招生工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我宫领导、为招
18、生培训、为广阔师生做好服务工作。主动完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转发挥了主动的作用。 一、常规工作 组织、帮助支配好重大公益活动、行政例会、宫务会、老师会等，保障单位重要工作和重大活动的顺当开展，并做好各类会议记录。立足全局，注意与培训、活动、财务等职能部门之间的协调、协作和沟通，从而确保整体工作正常有序地进行。 亲密联系群众，广泛听取群众的看法、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和推断，为领导决策供应牢靠的依据，当好参谋助手，服务主任决策，并向教职工刚好传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。 做好办公室日常行政事务工作。
19、完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，组织教职工填写事业单位聘任合同书和签定好平安责任书。做好法定节日、寒暑假的值班支配工作，督促检查上级和单位领导部署工作的落实状况，刚好传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。 在宣扬工作上，坚持围绕我宫的中心工作，从提升单位的知名度，推动招生培训的宗旨动身，加强宣扬工作力度，取得了肯定的成果。一年来，加强与媒体沟通，协作各部门进行宣扬，在_日报_都市报广播电视报“_电视台”宣扬报道12次。通过宣扬，扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作，在市第一范文网域网上挂信息近62条，在中国宫协网站上发布信息5
20、8条，在四川青少年活动阵地网站上发布信息63条(截止_月20日)。根据宫内的工作要求，做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑工作，全年共出版简讯2期，每期4个版面，内容丰富，有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。刚好报道我宫工作动态，加强与兄弟单位的沟通与沟通，强化社会对青少年宫的了解。主动参加校内文化建设，利用宣扬橱窗、宣扬条幅协作单位各类活动开展，宣扬单位办学成果，营造良好的校内氛围。根据上级要求，完成了市教化年鉴所需的图片和文字材料报送工作。 仔细做好了上级领导、社会各界、单位沟通以及职能部门同志的检查、调研、来
21、访接待工作。 二、人事工作 刚好办理法人年检、验资报告、一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。仔细做好了老师职评工作和调薪工作，高质量地完成了1名老师的晋升材料的展示、整理、审核、上报、聘任等系列工作;制定了_年聘请、招考人员的资格认定条件，完成了2人的考核聘请、1人的考试聘请的各项工作和相关材料;完成了1人的转正定级的相关材料;办理了1名老师的退休手续，没有出现任何差错。 根据上级要求，保质保量地完成了专业技术结构比例表、20_事业单位人员统计表、20_聘请安排一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫老师津补贴发放方案等各类表册_0份左右。组织完成了职工的年
22、度考核工作，整理上报考核汇总表和结果登记表。 三、档案、社区工作 1、做好了档案归档工作。刚好做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，便利有关人员查阅，查阅严格根据制度执行，必需领导批准，作好借出、归档登记工作。 2、做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。 3、仔细做好单位及师生的获奖状况的登记、奖证收集、年终汇总工作，为单位的目标考核供应有力的依据。考勤的月汇总和公布、年汇总的工作做到精确无误。 4、加强与社区联系，根据要求年初与社区签定好安排生育、卫生、综治等工作的目标责任书，制定好各类安排和年终写好各类总结，刚好向社区上报信息，尽职尽责地搞好了社
23、区工作。 四、工作中的反思及努力方向 1、进一步加强自身素养建设，不断增加责任感;加强办公室的管理，规范办事程序，确保工作无差错。 2、坚固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣扬、说明工作，增加工作的向心力、凝合力和责任感。 3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁心情，主动为主任及决策层分忧解难，为广阔老师供应更多的优质服务。 4、努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。 办公室将接着在青少年宫领导的大力支持和全体老师的共同协作下，发扬成果，克服缺点，进一步加强工作的责任心和事业心，坚固树立服务大局、服务师生的意识，接着发扬奉献精神，求真务实，开拓进取，为我宫的发展做出更好更大的贡献。