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1、2021年终总结报告范文12篇2021年终总结报告范文1 20_年，集团公司紧扣企业发展转型过程的中心任务，主动推动效能监察不断融入生产经营管理，扎实有效地开展效能监察工作，为企业强化内部管理，推动节能降耗，提高经济效益发挥了主动的作用，现就20_年效能监察工作总结如下： 一、健全制度，完善监察程序 集团公司参考其他单位阅历，并结合自身实际，制定了效能监察工作模板表格，形成了完整的效能监察闭环管理系统。同时，完善了效能监察优秀项目评优方法，制定了效能监察优秀项目举荐表、效能监察优秀项目举荐资质评分标准和效能监察优秀项目成效评分标准等一系列表格，细化了评分的标准，加强了成果的考核。 二、强化监督
2、，确保监察质量 在检查过程中，集团公司严格根据制定的模板标准，强化过程监督，对每个项目实施中存在的短板进行梳理，并提出整改建议，保证了监察的质量。 1、加强检查整改。 在检查中，公司通过听取汇报、实地查看，查阅资料等方式，对各单位在工作中存在的问题，有针对性的提出监察建议560条，严格要求检查人员填写工作底稿，具体记载发觉的问题、分析缘由、处理结果和整改建议，并加强落实整改，跟踪回访。对效能监察工作差的单位，列为重点单位通过帮助、指导促其赶上。 2、加强监察总结。 为考核各单位工作状况，公司要求各单位季度对工作进行总结，建立效能监察工作台账，将效能监察的查证过程、发觉的问题、处理的建议和确定以
3、及产生的效益等简明扼要的记录在上，也便于公司刚好全面地驾驭各单位的工作进度。并在检查后刚好召开子公司和二级单位的效能监察例会，将检查中工作较差的单位以及发觉的共性问题进行通报，好的做法、阅历进行学习、推广。 三、开展专项监察，发挥监督作用 针对当前煤炭市场低迷的形势，为达到提高企业发展质量和效益，强化预控机制，提高管理效能的目的，集团公司围绕材料回收复用和煤质管理效能监察、系统对标、收支状况专项检查、管理服务部门的作风建设状况、效能诊断、新井建设进度状况、非煤新建项目状况、工程项目专项督查和干部履职状况九个方面开展了专项效能监察，通过效能监察这一有效抓手，发觉问题、解决问题，提升了管理水平，削
4、减了不必要奢侈和投入，为企业节支降耗发挥了主动作用。 四、加强队伍建设，强化业务培训 公司非常注意加强提升子公司及二级单位监察人员的业务素养和实力。 1、在季度检查中，抽调基层骨干一起去联合检查，通过现场的培训，找准存在的问题、差距，明确工作的方向，快速进步。 2、邀请拥有丰富效能监察工作阅历的专家对集团公司系统的效能监察负责人进行效能监察专题培训，培训人员共计230余人。 3、印发了_煤矿集团效能监察资料汇编，汇编收集了国家部委及同煤集团有关国有企业效能监察法规和一系列的监督管理制度，选择了其他企业指导性比较强、实践证明监察效果好的做法、操作流程、范本，为集团各级监察干部组织协调开展效能监察
5、工作供应有益的借鉴和参考。 20_年集团公司系统共立项203项，完成196项，查堵漏洞327个，建章立制746项，下达监察建议876条，接受监察建议857条，推动了企业管理创新。在省国资委20_年度省属企业效能监察优秀项目评比中，_电力_热电公司减亏控亏效能监察、_电力_发电公司20_年市场煤选购效能监察、_煤矿煤质管理效能监察、_矿材料回收复用效能监察和_矿修旧利废效能监察5个项目荣获优秀项目。公司将坚持把效能监察作为企业管理的一项重要手段，务求实效，为企业规范管理、健康发展、做大做强保驾护航。 2021年终总结报告范文2 过去的一年里，在竞争激烈的市场中，在两位老总的正确指导下，我公司销售
6、业绩比上一年有着大幅度的提升，也是公司突飞猛进的一年，从而也确定了我公司在西南同行业中的地位。现将我公司取得的成果汇报如下： 一、公司的销售业绩稳居西南地区第一 在两位老总的领导下，作为西南地区的家用、商用、笔记本的分销商，各类产品的销量始终保持稳中有升，今年总计销售_万元，与去年相比上升_%，从而确保了公司在这个地区这个行业中的商业地位，为明年的销售起了一个好的开端。 二、公司的内部管理较往年有进一步的提升 在内部管理上，公司的人员结构作了合理的调整和增加，为各部门工作的开展供应了足够的马力，使他们更有足够的干劲为客户服务为公司服务;在人事管理上加强了员工思想素养和业务素养的培训，经过培训是
7、他们的综合素养得到更高层次的提升，从而更进一步的提高了公司的对外品牌形象;在办公设备上，不断的更新设施设备，切实做到了为员工创建了一个良好的工作环境，这样也为他们能更好的为客户为公司服务供应了有力的保障。 三、财务管理工作上，加强财务管理，杜绝一切不合理的开支，增收节支，开源节流。 在公司规模不断扩大的这一年，门市的开张，产品的增多，在无形中增加了财务的工作量，对财务工作提出了更高的要求。在应收款、费用及各项开支不断增大的同时，我部门在加强财务管理上制定了一些措施，主要措施有： (1)严格执行财务制度。 规范财务行为，坚持收支两条线，加强财务核算和财务监督，杜绝不合理开支，加强应收款项的回收，
8、尽量削减不必要的损失，为公司增收节支。在实际工作中做到每周出应收报表，各类流水帐目做到日清月结，与产品部人员紧密协作，主动有效的回收资金，为订单的执行作好协作工作，使各类产品的存储趋于合理化，为销售人员搭建起一个好的供货平台。 (2)各项收支做到帐帐相符，帐实相符，支出要考虑合理性。 做到出有凭，入有据，费用报销具有实效性，做到监督有力。在实际工作中，大额报销实行提前早通知，报销金额与票据符合，对于不合理的开支完全杜绝。 (3)公司的利益高于一切，增加员工的主子翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献。 明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的发展离不开大家的支持，大家的利益是通
9、过公司的成长来体现的。在销售旺季，大家的努力也得到了回报，这是有目共睹的，事实胜于雄辩，这是一个不争的事实。 四.坚持以人为本，加强经营管理 公司在今年的销售过程中，虽然取得了良好的成果，但是随着人员的增加，各类费用与开支也在增大，使得公司的利润得不到体现，而且还出现了一系列的问题，那么在市场经济条件下，怎样才能提高公司效益，提高员工的收益，是今年始终以来在探讨的一个问题。从内部来看，员工的主动性不高，出现了相互攀比工资凹凸的心理，工作不用心、不敬业，使得部门之间的协调性降低;从外部条件来看，不管是客户资源还是供方赐予的支持，公司是具备获得更大利润这个条件的;怎样才能解决员工的问题： 1、就是
10、要从根本上来寻求一个合理的机制，“奖勤者，罚懒者”，做到奖罚分明，激励机制健全，才能调动起大家的主动性，但是这是一个渐进的过程，必需要依靠公司骨干分子起带头作用; 2、加强管理，要以实际行动树立榜样，要做到上梁正下梁才不歪，加强管理的重点是实行岗位责任制，岗位责任制的优点是责，权、利的统一原则，这样有利于调动员工的主动性，但是肯定要确定详细工作任务、工作质量和完成时间，切实做到事前有打算、事中有协调、事后有汇报，总之，老总和部门负责人对下属员工的工作只看结果不看过程; 3、推行规范化管理，加强公司各部门之间的协调，激发员工的主动性，保证工作目标的实现，但是要正确拟定目标，作好实施前的打算，抓好
11、目标的执行与总结，实现责任到人、责任到岗。大家的干劲有了，公司的效益才会增长，正所谓有了大家才有小家，最终员工有了利益，这才是公司与员工最满足的结果。这是我的个人看法和一点小小的建议，如有不足之处，肯请领导与各位同事的指正与指责。 在20_年中我部门肯定继往开来，切实做好后勤保障工作，我公司在新的一年中能取得更好的经济效益和社会效益愿付出应有的一点微薄之力。 2021年终总结报告范文3 一、法规至大，规程至严，平安至上，业务至重 1、作为国家特别管制之行业，相关法律、法规，全部从业人员必需驾驭。在国家法律、政策、法规的约束和指导下，企业才能够健康生存、有序发展。懂法、尊法、遵守法律，是企业存在
12、的基础，是员工立业的根本。 2、作为危急品德业，一切作业工作必需遵循既定规程。作业规程是企业日常工作的强制性纲领、规范性要求，对企业各项管理流程、管理细微环节及人员观念、心态、作风、行动力都进行了详尽的规范约束。尊，则康健;违，则引生命平安、财产损失之祸。 3、平安工作，是企业正常运转的基本保证。平安事故，不论大小，都将给企业和员工带来身体、精神和物质等方面的影响。平安工作也是一项须要长期坚持、持之以恒、任何时候都不能丝毫懈怠、不能掉以轻心、不能凭阅历、凭感觉、存侥幸心理的头等大事，坚决不能因为马虎大意、因为侥幸走捷径、因为技术违规等缘由丢失平安生产意识，岂不知，命已失，何事之?因此，长期的平
13、安培训、严谨的平安作业、严格的平安管控，是企业正常运转中平安工作的核心。 4、业务实践，是企业成长的根本。企业的资质、水平，是与业务实践密不行分的。没有实践的资质只是纸老虎，未经验练的水平终究泡沫易碎。企业要追求进步、获得成长，只有依靠大量的业务实践磨炼。一切管理的前提都是业务。业务是企业生存之本，是管理之源。 二、工作安排 1、业务培训。不论在何分公司，业务培训都将成为我们长期坚持之工作。国家法律在修订、产品技术在更新、作业规程在变更、竞争环境在演化，员工观念、心态、方式、方法也需随之而变。不变，则落后;变，则通达。我们的团队，必需业务学问娴熟、法律法规明白、交际逢源、竞争有力。 2、平安教
14、化。平安事故猛于虎，万般缘由皆人为。平安教化，将成为我司之例行制度。通过培训、灌输、平安检查、案例解剖、集体探讨、自查自纠、制度考核等方式，强化团队平安意识，促进公司平安生产。 3、业务拓展。前端业务拓展，既创收而造福职工，又促进公司管理之成熟，可谓荣誉之任。来年，我将引导团队四方搜集信息、广洽合作，先占据一般石场开采、矿山开采市场，再往露天煤矿、土石方、水利、桥梁、马路、爆破拆除等业务领域探究开拓，同时不忘加强与同行竞争对手之合作，争取工程评估、监理之收益。通过主动引导、绩效激励、营销培训、帮扶传教等举措，开创全民业务、全民创收之奋进文化。 4、强化政府职能部门关系。20_年，将亲自探望所属
15、分公司地方政府职能人员，逐一沟通，建立和谐政企关系，将政府职能人脉资源限制在手，确保当地公司开证、揽业务等工作畅通有序。 5、探究分公司有效管理方法。为避开管理内耗，阻碍发展，我将不断尝试摸索在确保与总部“制度一样、目标一样、行动一样”框架下的分公司管理制度、管理方法与企业文化的创建与完善。 2021年终总结报告范文4 同志们，20_年即将过去，我们一起回顾过去，发扬成果，总结阅历，吸取过去存在不足的教训;我们一起展望将来，不断进取，扎实工作，促进项目部各项工作更上一层楼。 一、一年来工作回顾 项目部今年以来在公司的领导下，在公司各部门的通力协作下，在项目部各位员工的努力拼搏下，理清思路，正确
16、理解公司的总体部署和要求，兢兢业业地工作，确保了项目部各项工作的落实。 1、建章立制从而保障各项工作有章可循，有据可依。 众所周知，没有规则，就不成方圆，项目部自组建以来，严格执行公司的各种规章制度，针对远离公司、独立在外执行任务和人员文化素养参差不一的特点，先后制定和完善了上下班、地磅房交接与管理、保安管理、食堂管理、卫生管理、日工作汇报、车辆派遣、会议制度和会议纪律等，通过各项规章制度的建立，规范了员工行为，从而保障了工作有章可循，有据可依，增加了员工按章办事的意识，提高了员工按章办事的自觉性。 2、主动备战开工前的打算工作，确保工程如期开工。 项目部自组建后，始终围绕工程建设这个中心细心
17、打算，一个部门，一个单位的环境建设，干脆体现出单位的形象，常言说的好，一看门，二看路，三看花草树就是这个道理，为此公司领导倾注了大量精力，为项目部营造了一个良好的拴心留人的工作、生活环境，在公司领导的大力支持和各部门通力合作下，在项目部全部员工的共同努力下先后完成围墙、员工宿舍、项目部办公场所、食堂、保安岗亭、水、电、路、地磅房、200kva变压器及施工用电等项目的建设和花草树的绿化美化工作，含盖着设计、预算、合同起草与鉴定，施工管理，竣工结算等，共完成经费37.8万元。这些工作的完成，为促进工程顺当如期地开工建设供应了有力的保障。 3、坚持“一个中心、二个基本点”开展工程建设。 一个中心，就
18、是以工程建设为中心，项目部全部员工始终紧紧围绕这个中心开展工作，大家心往一处想，劲往一处使。主动向上，以忘我的精神，兢兢业业地工作，体现出了高度的责任感和紧迫感，以石场的踩点开挖到施工便道的铺垫，从构件的预制到防波堤的建设，从外部因素的协调到内业文件的起稿无不体现出了项目部员工的爱岗敬业之精神，无不凝合着项目部全体员工辛勤劳动之汗水。 截止今日，已完成了防波堤堤心抛石约490米，防波堤外侧理坡约450米，北护岸基床抛石并理平170米，砼预制构件1915块，完成了二处石场的征用，完成了约1524米的铁丝网平安防护和土地界桩的埋设工作。涌现出了一心扑在施工第一线，晒的乌黑发亮被员工们亲切地称为“老
19、黑哥”同志，当星星还在天空闪耀时，他静静静地起床为大伙烧开水，当东方亮出第一道霞光时，他就戴着草帽到了工地既当指挥员又当战斗员;涌现出了被大家亲切地誉为“秀才”的同志，时常正值人们沉醉在梦乡里时，仍在静默无闻地加班加点，他不计个人得失，努力工作，他不仅要担起项目部工程内业的工作，而且还要担负着工程选购方面的谈判;涌现出了被大家亲切地称为“小曾哥”的同志，他几乎每天工作在石场和临高，处理那些最繁琐而又必需耐得住忍得气的外联事务上，他不厌其烦地奔波在与村民和有关政府职能部门的沟通、协调、谈判的艰辛路上，他忍着腰痛的熬煎而不知疲乏地为解决工程的瓶颈问题而努力工作。 2021年终总结报告范文5 20_
20、年在惊慌的工作中接近岁尾，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作 1、与银行相关部门联系，依据公司须要提取现金备用。 2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。 3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要仔细核对，刚好记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。 4、做好20_年各种财务报表，并刚好送交部门领导。 二、其他工作 1、迎接公司评估，打算所需财务相关材料，刚好送交部门领导。 2、为迎接税务部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工
21、作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导批阅。 三、在本年度工作中 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报，刚好处理。从无坐支现金。 2、依据会计供应的凭证，刚好发放职工工资和发放工费。 3、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的票据不付款。 随着不断的学习和深化，我对本职工作有了更深刻的相识。我的工作内容可以说既简洁又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。浩大的工作量，使我必需细心、耐性的操作。常常是一天下来纷繁芜杂的。 随着社会经济创新以及学问经济时代的逐步来临，学习新的学问早已经显得非常重要。学问是浩瀚
22、的海洋，我们一生所能学到的学问相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面须要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，娴熟驾驭计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是唯一的途径。 综上所述。在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用肃穆仔细的看法对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中驾驭财务人员应当驾驭的原则。作
23、为财务人员特殊须要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的20_年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 2021年终总结报告范文6 光阴荏苒，时间消逝，20_年转瞬间过去了。全体员工，在公司各级的领导下，上下一心，团结协作，顺当地完成了全年各项工作任务。回顾20_年，我们虽没有非常骄人的成果，但平安、顺当是我们最大的收获。展望20_年，信任公司会有更大的发展前景。为了更好地开展工作，仔细吸取阅历教训，找出工作中存在的问题，现将20_年度工作总结如下： 一、20_年主要工作回顾 (一)加强企业内部管理，不断提高
24、企业管理水平。 企业内部管理是企业生存和发展的基础。今年以来，公司在_总的正确指导下，在_总的领导下，以理顺关系为重点，以制度建设为根本，以提高服务质量为抓手，不断加强人员、车辆和物资管理。始终把管理工作放在中心位置来抓，以管理出效益，以管理促发展。坚持制度化管理与人性化管理相结合，分工协作，亲密协作，不断修改完善各部门各岗位管理制度，适时组织全体员工学习体会。了解驾驭人员动态和思想状况，加强沟通协调，刚好解决冲突和问题，决不允许任何人以任何借口或理由在工作中相互推诿，更不允许任何人把个人之间的恩怨或思想心情带到工作中去。有力地增加了企业的凝合力和战斗力。定期召开工作会议，相互沟通探讨，相互查
25、找问题、剖析缘由，刚好制定改进措施，做到了小问题当场解决，大问题限期整改。有力在保证了全年工作的顺当开展。 (二)团结协作，亲密协作，顺当完成全年各项生产任务加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。 20_年以来，公司各部门紧密协作，相互协作，围绕“强管理，抓平安，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一样好评。 1、加强了与各工地的协作协调力度。 本着“同等互利、相互敬重，刚好沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺当进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作支配，注意每一个环节，确保前场施工平安、高效、无误。 2、加大质量管控力度，努力实现节能降耗。
26、 公司自成立以来，始终坚持“以质量求生存，以信誉谋发展”的指导思想，大力加强质量建设。从源头抓起，严把原材料进货关，加强砼的生产、出厂、运输、和泵送等每一个生产环节的限制和要求。做到了批批送样检测，时时视察调整。20_年，试验中心共进行砂、石、水泥等各种原材料检测173次，外加剂复检27次。发觉问题快速订正，有力地保证了商品混凝土的质量。同时，为了降低生产成本，试验室工作人员，在充分保证质量的状况下，全年共进行了87次试配，27次混凝土试验。对不同气温条件下、不同标号的混凝土对塌落度及和易性的不同要求，适时调整协作比，使其达到最佳级配要求。既保证了混凝土质量又尽可能地降低了生产成本。 3、加强
27、对操作人员的调配和管理。 严格操作规程，不断培育新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。 4、加强车队管理。 有力保证了混凝土运输工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。 20_年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持协作下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的须要。 (三)狠抓平安工作，实现了全年平安事故为零的良好局面。 平安工作是企业的命脉，是公司管理的重中之重，它干脆关系到企业的'生存和发展以及每个员工的切身利益。为
28、此公司领导一班人高度重视，始终把平安工作放在头等大事来抓，取得了良好效果。实现了全年无重大平安事故的良好局面。 1、加强平安领导。 年初公司即成立了以_总为组长的平安工作领导小组，加强平安监督检查，刚好发觉和消退平安隐患，不断修改和完善平安工作制度。 2、注意平安教化，提高平安意识。 适时组织平安学问培训，定期讲评平安工作状况。时刻提示广阔员工“平安工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。 3、上下一心，齐抓共管。 严格执行“平安第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身平安、财产平安、施工平安”的目标，形成“人人讲平安，事事讲平安，时时讲平安”的平安工作氛围。绝不允许不
29、讲平安的人和事存在。对忽视平安工作的部门，发生平安事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。 4、成立应急小分队，制定应急预案。 当发生紧急状况和平安事故时，保证刚好有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。 5、加大设备的修理和保养力度，确保平安运行。 20_年公司在资金非常惊慌的状况下，仍保证了设备修理和保养开支37万余元，充分说明白公司对设备平安运行的高度重视。真正做到了发觉问题刚好修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将平安隐患消退在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行平安。 (四)加强纪律建设、提高广阔员工的主子翁意识。 公司的绝大部分员工能严格要求自己，工
30、作主动主动，仔细负责，听从公司支配和调度。主动参与公司组织的清理洗车池、操作室下的水池及料场暗沟的排污等工作，不怕脏不怕累，仔细负责，得到了公司领导的高度确定。 二、工作中存在的一些问题 1、各部门之间协作协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。 主要表现在工作人员对某些工作相识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在肯定程度上影响了工作进度。 2、前场与施工方和生产部门的连接还不够。 主要表现在：施工方协作力度有待进一步沟通和加强;生产、运输、泵送等环节协作力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。 3、个别员工集体主义观念淡薄，
31、工作怕脏怕累，只要组织照看，不要组织纪律。 不听从工作支配，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在肯定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不听从工作支配的，公司将实行经济惩罚和行政惩罚。 4、少数员工平安防范意识不高，还有待进一步加强。 主要体现在技术还不过硬，处理紧急状况的实力还有待提高，不能提前发觉问题，发觉问题后又不能正确处理问题。据统计20_年共发生各类平安事故隐患10余起，惩罚20余人次。 5、工作不深不细的现象还比较突出。 主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。 6、极个别员工特别思想严峻，
32、不服管，认为公司不敢管，拿他没有方法等思想严峻存在。 7、工作流程有待制定，以避开造成职责不清，分工不明。 2021年终总结报告范文7 开头：20_年，对于_物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年，也是飞速发展的一年，紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的主动协作下，我们本着诚信、热忱、耐性、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下： 一、完善各项规章制度，建立全新的内部管理制度 通过对以往工作的分析、总结，物业公司管理人员达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本
33、的基础所在，因此，必需建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制：张文先任中心佳地项目主任，中心佳地的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作，周莉任1#楼写字楼客服员，做好本职工作外，帮助项目主任完成其他工作;李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任，负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作，王明芬任客服员，做好自己的本职工作外，同样帮助项目主任完成其他工作;李全胜任设备科科长，主要进行的是工程修理方面的工作，同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都
34、从实际须要动身、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展须要的办公室工作人员岗位职责、保洁人员的岗位职责、秩序维护员惩罚与管理方法、秩序维护员的岗位职责、消防泵房操作规程、车辆管理制度、档案管理制度、考勤制度、夜班巡逻制度、员工培训制度等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的绽开。 二、公司上下团结务实，服务意识显著提高 作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满意商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，
35、树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至一般员工的服务意识和自身素养得到不断提高，公司领导和各级管理人员常常深化基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一样、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大便利了对所需材料的刚好查阅和利用;第三，重视参与和开展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、物业
36、规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素养得到不断提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作快速有效的开展，特殊是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的看法，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进行接受、运用，对于日常业主出现的困难我们会尽力地帮助其解决，最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。2013年中心佳地1#写字楼的物业费收缴率达100%，阳光别墅的
37、物业费的收缴率达98%以上，阳光二期的物业费收缴率达98%以上。 三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高 物业公司领导醒悟的相识到，必需强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能削减企业亏损、提高企业效益。首先，针对选购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的选购制度，所需物品必需由项目主任或相关负责人填写物品申购单，经办公室审核后，总经理签字才可购买，购买的过程中，常置易耗品与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员常常做市场调查，驾驭常购物品的市场价格;还变更了原谁须要谁负责的选购方式为任何选购都必需办公室人员跟从两人以上进行选购，通过这一系列措
38、施达到了有效监控的目的;其次，在日常的工作中，结合实际状况，在必要的状况下削减一部分员工，如冬季绿化工作相对较少，在考虑公司运营成本的基础上，与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系，切实为企业减轻了负担。最终，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格限制，纸张正面用完用背面，做的能省就省;保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用;工程部对于公司内部设备(饮水机、取暖器、空调等)出现问题的自己动手修理，仅绿化工具方面的修理就节约了2000元左右，通过修理阳光别墅车库门20多家，实现创收达6000元之多，同时购买修理工具修补阳光别墅路面砖，为公司节约了很大一部分的修理费用;值班人员在不影
39、响经营的状况下分区限制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，通过各个项目人员的共同努力，达到了降低消耗的目的。 _物业公司20_年度工作安排 首先，加强全体员工的培训、学习，在提高服务意识、水平及质量的基础上接着完善规章制度和资料管理，以期在下一年物业资质的评审上再上一个台阶，争取获得相应的物业资质; 其次，改革人事制度，这须要做好几个工作：1、建立因事设岗制度，根据工作须要和物业管理有关标准设立工作岗位，明确岗位结构比例，以解决人员多，专业技术人才少的问题;2、建立因岗定责制度，将工作、任务层层分解，落实到岗，将上岗者经济收入与去留升降挂钩，不留责任空白区，避开相互扯皮、推诿;3、建立竞聘上岗
40、制度，使在岗者始终处于主动进取的最佳状态。 第三，接着完善工资改革安排制度，运用利益杠杆让每个员工围绕自己的诚恳劳动应得的正值利益快速运转起来，彻底消退干部、员工的惰性，充分调动主动性、主动性、创建性，使全体干部、员工人人争事干。 第四，要拓宽服务领域，供应各种特性化服务，这须要树立一心一意为业主服务的思想，想在业主须要之前，做在业主须要之先，在为业主供应常规的卫生、平安、修理服务的基础上，主动发展绿化、家政、托付、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使自己的物业服务获得经济和社会效益。 第五，争取树立品牌服务，利用“_品牌”市场竞争中取得优势，充分发挥地缘优势、
41、品牌优势，创建机会在从先进的物业公司学习其先进的管理、经营方法和阅历，在全面提高服务水平的基础上，打造出本市的物业管理新品牌。 目前，本市的物业管理只处于起步阶段，有相当的发展空间，我们肯定要在思想观念、经营理念和服务意识上抢在前列，我们信任，通过我们求真务实的不断努力，肯定能够实现我们的目标。 2021年终总结报告范文8 辞旧迎新又一年。20_年，在公司领导的率领下，我较好的完成了这一年的工作。我很明白一年的工作中确定有缺点，也确定有优点，那么接下来一年的工作就须要将去年一年的优点连续发扬甚至提高，缺点急速改正。不克不及使得去年的毛病持续到本年。所以在每年刚打算开端工作之初，应当把去年的工作
42、做一个完备的总结，来为新一年的工作奠定优越的基本。一年工作完结就须要对这一年的工作进行查漏补缺，为新一年的工作增加信念和目标。使我在公司找到了自己新的定位偏向和生活目标，同时也激发我以新的'姿态，去迎接新生活! 一、根本工作状况。 1、完成了仓库顺当交代。_年初，我开端汲取_仓库治理工作，其时仓库_实物 与帐本都比照乱，为了尽快完成交代，我在督促原_仓库治理员列好帐目的基本上，加班加点树立健全了署理商铺货帐本，_仓库帐本以及各类报表等。 2、介入了公司全员年夜营销运动。1至3月份，公司开展全员年夜营销运动，每天员工放号量都特殊年夜，领_的人特殊多，作为一名_仓库治理员，包管足够的货源是
43、应尽的职责，最初人手少，只有我一个，每天都要到公司提货，每次提货都是四五十部，要搬好几回实力把_从春风路地下室里搬出来，常常把衣服弄的很脏，为了包管足够的货源，三个月来没休过一天班，有力的完成了_后勤保障工作。 3、成长了部分cdma团体用户。七月份，积集响应公司领导指示，应用工作之余，积集成长cdma业务，那些日子常常中午不回家，随意在班上吃点就出去跑团体用户，也失落臂天气多么热，先后成长了市司法局、市公证处、临邑县公证处等团体用户，为联通成长做出了供献。 二、根本阅历与不足。 1、敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从_仓库交代历程中获得的，由于干_仓库治理工作，首先要对_的型号及性能要
44、熟识，其时我对_接触不多，几乎是一张白纸，我就下定决心，肯定要干好，成果终于把工作整理的有头有绪。 2、干工作要不怕苦、不怕累实力少露马脚。近一年来，我始终都是忙劳碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所治理的_几乎没有涌现过漏洞，_实物与帐目相符，随时随地接收领导的检磨练收。 3、干好工作要处置惩处好年夜家与小家的关系。由于工作忙，失落臂家，取得家里人的懂得，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。当然，取得以上几点阅历微乎其微，也有很多让我深思和检查的处所，在日常工作中，我还缺乏主动主动性，这是我工作中存在的不足也是往后努力的偏向。 三、存在问题及明年 辞旧迎新，在总结
45、本年工作的同时，针对自己工作中存在的性格浮躁，不善探究工作方法等问题也要正直看法、努力战胜。我对明年工作也提出了初步设想，一是连续增加理论学习，稳固树立“办事是第一位”的不雅念，二是连续增加业务学习，主动争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新台阶;三是账目方面，我要努力学好盘算机为以后的企业资源筹划(ERP)等网络治理做好充分打算。 面对领导及同事的期许，我满怀信念，信任在制品组在师玉平主任的领导和同志的赞助的下，我肯定能把工作做得更好，名副其实地成为一名永不落伍的制品保管员。 新的一年里，我将在自己的工作岗亭上加倍小心翼翼，以踏踏实实工作看法，尽职尽责地做好本职工
46、作，接着提高、完善自己的工作实力，把上级交给的各项工作做的更好。 2021年终总结报告范文9 时间如梭，转瞬又是一年。回望20_年，在各级领导的关切与支持下，我公司虽没有太多辉煌的战果，也算是走过了不平凡的一年。对于今年的工作，我们作了简洁的总结。 一、建立和完善质量体系 结合公司实际，依据标准和一次性运用无菌医疗器械产品生产实施细则的要求阐明白质量方针目标，编制了描述企业质量体系的质量手册及保证质量体系有效运行的程序文件。公司实施并监督了这些质量文件的运行。 二、生产许可证的变更及注册证的换发 1、我公司于20_年7月一日递交了生产许可证变更资料，_年8月2日下发了新证。 2、产品的重新注册我公司分两步走：二、三腔导尿管于_年8月8日去省局上报了重新注册资料，于09年11月份下发了新证;四、五腔微波导管作为三类于09年了10月12日被受理，正在审评中。 3、在换证及生产过程中，我们接受了上级领导对本公司质量体系运行状况及生产现场的考核与审查，针对提出的问题作了如下整改。 1)对全体员工进行健康体检，