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1、商业银行专业实习报告心得体会商业银行专业实习报告心得体会1 时间过的真快，转瞬间已来咱光大银行望京支行实习了一个月，时间虽然不长，但是却让我收获和成长了太多太多。 下面我想从银行业务，银行软实力，银行理财产品、个人感悟和结束语五个大方面来向领导汇报一下我这一个月的收获： 一、银行业务： 这一部分主要是我所学到的一点基础的对私业务学问，依据这一个月实习所遇到的状况，基本的对私业务大体可以分为以下几类：开卡，存款，汇款，换汇，个人信息修改，提前还贷，理财产品购买，西联汇款等。 1、这些基本的业务大多属于重复性的机械性劳动，假如可以在这上面提高效率、节约时间，那么理财经理们就能有更多的时间去发展客户
2、、维护客户。 基于上面的目的，我个人有一些不成熟的看法想向领导汇报： 不同的业务须要填写不同的单子，假如单以填写单子的平均速度来测算，理财产品购买和西联汇款两类业务所耗时间最长。 (1)因为西联汇款的中国代理银行只有三家，所以来咱行办理西联汇款的人比较多，其中又以外国人居多，他们中几乎没有人能够娴熟的运用中文或者看懂汉字，所以在填单过程中极简单犯错，而西联汇款要求严格，单子上有一点点涂改都必需重写，这样不仅降低咱行的办事效率、耗费资源，同时也奢侈了客户的珍贵时间。 个人建议：在填单台的醒目位置放一张填单样本，并用中英文标注出留意事项，这样就不必每次都向客户说明应当怎么填，提高工作效率 (2)客
3、户在购买理财产品时，理财经理须要指导客户填写多张单子，并须要查看客户的风险评估，同时还要打印产品说明书，这一系列服务的完成至少须要3到5分钟的时间，这还没有算上前期给客户介绍理财产品所耗的时间，假如在人多的时候简单应付不过来而犯一些低级的错误，例如：没有跟客户说明清晰产品到期时间而导致后期产生纠纷。 个人建议： 提前做好分类，许多固定环节可以提前打算，例如拿单子、打印产品说明书，这些都可以提前做好，等客户购买填单时一次性全部拿给客户，省去中间环节所耗时间。同时也可以让咱们的大堂显得井井有条，不至于在人多时显得那么忙乱。 2、因为各种缘由的影响，二楼的vip业务改到在一楼办理，这就让许多vip客
4、户觉得自己并没有受到应得的vip待遇，常常遇到vip客户埋怨他们等待的时间太长。 个人建议： (1)让vip客户享有在任何窗口都可以优先办理业务的权利，不要仅限于4号窗口。 (2)假如vip客户在某一时间段内人数较多，就尽量安抚客户心情，照实的跟客户们说明说：行里领导已经意识到这个问题，所以正在着手对二楼进行装修改造，等完工后会给客户呈现出更高质量的硬件环境，请客户理解支持。 二、银行软实力： 让我最为敬佩、最为骄傲并且让我学到的最有价值的，便是咱们光大银行望京支行的软实力。下面分三个小方面来谈谈我对咱们望京支行的软实力的理解： 1、 英明的领导： 一个好的领导，一个优秀的领导班子，可以充分发
5、挥员工的潜能，咱行的发展就充分印证了这一点：零售业务在兄弟支行中做的最好，几乎全部的考核指标都能够名列前茅。通过这一个月的实习，我深深的敬佩王行的领导力和亲和力，王行对全局的掌控，对细微环节的把握，对危机的处理等各方面堪称完备，我也特别幸运能够近距离的跟这样优秀的领导接触、学习。每天最让我感到兴奋的事，就是能够去王行办公室开会，听王行的讲话，每天都能让我有新的收获，新的启迪，我个人认为这是咱望京支行最大的财宝。 2、 优秀的理财团队： 咱行的零售业务之所以做的这么好，与咱行理财团队的努力是分不开的。通过这一个月的接触，我发觉理财团队里人才济济，各有特色：夏哥的细致仔细、不差毫厘，陆哥的营销实力
6、和对大堂的掌控力，黄哥对高端客户的发展和把握力、精彩的学习实力，安乐姐和思杨姐特有的亲和力和踏实肯干的工作作风，都让我受益匪浅。他们每个人都是我的老师，都是我学习的榜样，在他们身上所体现出的特质，可以让我受用终生。 最让我感动的是这个团队的凝合力，虽然各有千秋，各有特长，但丝毫没有影响他们之间和谐共处的氛围。每个人都尽可能的为他人着想，相互帮扶的同时又不失良性竞争，这种主动和谐的良性循环使咱们的理财团队能够在王行的英明领导下不断取得更好的成果。 3、 光大银行特有的“阳光服务”： 不得不承认，通过这些天的实习，一改往日我对银行的那种暮气沉沉、看法恶劣的形象，反之给我的感受是，光大银行真正把顾客
7、放在第一位，专心服务，真诚服务，阳光服务。从“来有迎声，走有送声”、每天早晨开门五分钟的“晨迎”等细微环节方面的精益求精，到对一些“刁蛮客户”的危机处理上的“有理有利有节”，无不体现出咱们银行特有的这种“阳光服务”精神，也充分落实了“阳光在心，服务在行”的品牌理念。 这里有两个比较有代表性的事例：一个是裴女士的“活期宝事务”。那天正好王行去总行开会，虽然已经接近下班时间，但是王行听到消息后马上从金融街赶回，耐性细致的亲自处理纠纷，直到最终胜利的解决把问题解决，让客户满足，前后耗费了大量的时间和精力，这样的工作作风在“四大行”是不行能出现的。其次个事例是：有一天早晨接近9点，此时外面正下着大雨，
8、气温较低，有一个抱着小孩的中年妇女正在外面着急的等待着，虽然还没有准时到9点，但是理财经理马安乐却主动要求先把门先打开，让抱着孩子的妇女先进来，别冻着孩子。 类似这些事例每天都在发生，无时无刻不让我感动和骄傲，感动的是从上至下的这种“阳光服务”的工作作风，这种真正为客户着想的意识已经融入到了行里每个人的血液中，已经形成了一种下意识的习惯而不单单是个别人的“突发奇想”。骄傲的是我能够身处这样一个完备的工作氛围之中，深受四周环境影响的我现在也不断的提高自己，把“阳光服务”融入到我的日常工作和生活中，让我获益匪浅。 虽然咱行的“阳光服务”已经日趋成熟，但是怎么样更好、更有效率的为客户服务，却是一个永
9、无止境的课题须要大家去探究。 这里列举几个其它银行的比较有特色的服务方式，希望能够为领导层下一步的宏观决策供应一点微小的帮助： 1、“自助填单系统”。目的是利用客户在等待排队时，客户可以在自助填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进行填写指导提示，客户填写完毕，自助填单机干脆在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效率一样，不变更银行现有流程。 2、“引导员”体系。可以设一至两个“引导员”岗位，将一些如填单、交费等基础业务外包给专业的公司，这些公司为给我们供应业务精湛的引导员，帮助我们处理一些日常基本业务。 3
10、、加快推出“电子芯片银行卡”的步伐。最近有许多客户来咱行询问关于更换电子芯片卡的相关信息，大堂里也早已挂出相关条幅，但是迟迟不见书面宣扬材料或者相关信息。据了解，工商银行在这方面早已先行一步，将磁条卡全部更换为芯片银行卡。较之与一般磁条卡，芯片卡更平安、更便捷，全球至今没有出现被盗刷的案件。大堂前几天刚处理了一起信用卡被盗刷的案件：持有咱行信用卡的客户被盗刷几万元，客户表示自己的卡从未离身，密码只有自己知道。芯片银行卡必将是将来的潮流和趋势，咱们光大银行假如能够提前抓住机会，或许就能吸引更多的客户前来办卡。 三、银行理财产品： 在我来望京报到之前，人力资源部就跟我说咱行的零售业务是做的最好的。
11、通过我这一个月的接触，的确是不同凡响，名副其实。 因为时间所限，我接触的最多的就是咱行理财产品的营销，在这里我就浅谈一下我对咱行理财产品的一点点不成熟的了解： 由于市场行情的持续低迷，基金和股票的收益率很低，投资者大多比较保守。虽然咱行大部分理财产品不承诺保本，但是风险为两颗星的非保本浮动收益的理财产品因为年化收益率相对其它银行较高，风险相对基金类理财产品而言相对较低，所以深受客户青睐。这其中尤以短期理财产品(例如“t安排”系列)的销售量居多。分析客户购买的动机:时间基本相同的状况下，“t安排”的收益率平均要比“盈系列”高出零点三个百分点左右，基本上理性的投资人假如短期不运用资金的状况下，基本
12、上都会选择收益率相对较高的理财产品。 我比较困惑的是，为什么咱行的理财产品中，短期理财的收益率甚至要比一些长期理财产品的收益率还要高?因为个人的水平有限，我实在想不出这其中的缘由所在。这种状况下，个人认为不是很适合咱行长期保留客户资金，因为短期理财到期后大量客户赎回产品，能够选择接着把资金留在咱行做理财产品的终归只是一部分，不利于咱行的长远发展。个人认为行里是否可以建议设计一些时间比较长一些、收益率与“t安排”等短期理财产品持平或者更高一些的理财产品。 四、个人感悟 这是我毕业后的第一次银行实习，也是至今为止收获最多的一次实习。 假如可以用两个字概括我全部的这些收获，那就是“充溢”。这体现在以
13、下两个方面： 1、业务实力上的“充溢”。刚进咱行的时候，我特别的浮躁，觉得自己无所不会、无所不能，眼高手低，全部刚毕业的高校生具有的种种缺点几乎都可以在我身上体现。但是随着自己工作的开展，渐渐的发觉原来一些在自己眼里并不那么起眼的工作却蕴含着巨大的才智，任何小事都不是看起来那么“小”。而且随着学到的业务学问越多，就越感觉自己不知道的东西越多，须要提高的空间越大。就这样一点点积累，一步步努力，使自己的心渐渐的沉了下来，渐渐的克服了浮躁、眼高手低的缺点。正是因为业务上对我的熬炼，让自己感觉现在的我比之前踏实了许多，稳重了许多。 2、个人性格上的“充溢”。咱行有这么完备的领导，这么高质量的团队，能跟
14、这么多优秀的人一起并肩作战，共同奋斗，是我的幸运。通过与理财经理们在平常工作上的协作和互动，通过他们平日对我点滴的教育，我学到了许多的道理，无论是做人还是做事。我信任这些道理睬使我受用终生。他们身上所体现出的特质正是我所不具备的，正是我所须要学习和培育的。榜样的力气是无穷的，无论现在还是今后，我都将以这些优秀的人才为我的榜样和楷模。 五、结束语 通过这一个月的实习，让我从一张白纸到对银行业务有了基本的了解，让我从一个毕业刚踏入社会的稚嫩学生到如今已有知名银行实习阅历，从刚起先的“举目无亲”到现在跟许多优秀人才成为好挚友，我真的特别感谢上级领导能够给我这个来望京支行实习的机会，特别感谢望京的领导
15、对我的关切和支持，感谢理财经理们对我的教育和照看。 不管以后我选择在哪里实习，在哪里作为我事业的开端，我都会谨记这段难忘的时间并充溢感恩。真心祝愿光大银行能够始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。祝福光大望京支行能够持续辉煌，祝福领导身体康健，万事如意! #760999商业银行专业实习报告心得体会2 一、本次实习的目的 1、通过在中国农业银行江门蓬江支行实习，并进一步巩固我在上学期所学的基本理论，依靠理论联系实际，以增加自我解决实际问题的实力。 2、通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的帮助下，熟识了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习银
16、行个人金融管理工作。 3、通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，学会如何更好的适应新的环境以及端正自我的学习看法，为更好的走入社会打下基础。 二、实习步骤 此次实习在于通过在中国农业银行江门蓬江支行的实习，了解银行业务工作所须要的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： (一)了解实习单位基本状况和机构设置等。 (二)学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与运用中国农业银行信贷管理系统，主要包括以下方面：利用农业银行信贷管理系统进行银行信用卡业务办理，如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资料审批(包括基本资料录入，客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结与
17、终止等;银行的购房贷款业务，如房贷客户档案录入、银行帐户流水查询、财产收入证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、个人购房担保合同制定和签订等。 (三)实际操作，单独进行业务操作。 (四)完成实习，打算实习报告。 详细实习内容这次实习，得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构，平常我们作为顾客更多的是接触前台工作人员，而后台的工作却了解得很少，进了银行实习后才发觉原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在的部门称为个人金融部，是对应公司业务部而言的，另外还有国际业务部、综合管理部等几个部门。 我所在的部门业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理，而在我的实习过程中，主要学习的是信用卡和贷记卡
18、的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记卡的冻结与终止等业务办理，同时帮助打算购房贷款的客户档案、客户接待以及签订个人购房担保合同等业务。 在中国农业银行江门蓬江支行实习，首先先学会的是打印机的运用，这看来只是一件很简洁而且与业务无关的事情，但是如何复印/打印出美观、清晰而又节约的资料出来却是工作的基本功，因为在全部的个人购房贷款业务办理过程中，都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商供应的资料等，因此我实习的第一件事是学会怎样运用打印机这项简洁却必需的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记卡客户信用审查
19、，虽然系统操作并不困难，但是却要求查询者仔细细致并且按章办事，客户的资料必需授权才可以运用，同时不得透露客户个人隐私。 在学会查询客户信用查询后，我起先学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记，同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务，须要学会如何利用农业银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程，而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。 在办理购房贷款的业务中，须要对客户资料进行录入、帮助客户打算购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料，同时帮助客户签订合同以及刚好提示客户还款等。 三、个人实习心得 虽然这只是短短的一个实习，但对我来说，是高校生涯
20、中很重要的一部分积累，这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用，特殊是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，赐予我许多激励与帮助，细心的教育我怎么去将看似一件很简洁的像复印信用卡这样一件事情做到更好，告知我追求卓越的重要性。同时，这份工作也告知我细心、细致的重要性，以后当我遇到相类似的事情时，我就都会更加的努力而细心地做到更好，有这样一种积累是财宝。 虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很简单融入新环境的人，但是在实习初期我发觉这方面自己有许多须要提高的地方，我应当更加留意提高自己如何更快的适应新环境、溶入新环境的实力。 #760998商业银行专业实习报告心得体会3 本
21、次实习的单位是普宁市邮政储汇局，为期一个多月，我先后到邮政储汇营业处和邮政储汇局综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思索。以下是我的实习报告总结： 一、实习概况 (一)实习前阶段的状况 实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务学问及业务操作技能，同时在营业员的教育下，进行实际业务的操作，渐渐熟识邮政储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的驾驭方面取得了明显的进步。 1、了解熟识邮政储蓄系统 在进行营业前台工作的操作之前，首先必需
22、熟识整个邮政储汇的操作系统，目前运用的是统一版本1。刚起先实习时，熟记主交易菜单的交易码，特殊是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是0_1、0_4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。 2、营业窗口的实际操作 在熟识了操作系统之后，我就起先进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，渐渐地进行操作。我所在营业处采纳的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必需非常谨慎，留意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必需将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”
23、，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必需手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不行。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必需询问一下客户“请问您支取多少”，再次核对金额。 3、点、捆钞技能的熬炼 “点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调实力等等，这些都是要通过一番刻苦熬炼才能驾驭的技能。“捆钞”中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最终将整捆钞票压平，这样就可以牢
24、牢地捆住一把钞票了。 4、中间业务 在营业实习期间，我还涉猎到了邮政储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要依据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则依据其保障号开立帐户，员工可凭存折干脆到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，也许每日下午5：00左右，带齐打算好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。 #262534商业银行专业实习报告心得体会4 大三暑期我进入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周
25、的毕业实习。实习期间，在单位部门领导和其他同事的帮助下，我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来状况，也使自己的实践水平有了进一歩的提升。 一、实习目的： 通过实习，一是为了熬炼和提升自己的实力，为自己以后的就业增加资本，二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作状况，更为了解银行业的发展前景，为以后从事该行业做好打算。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习，自己在实力上得到了一个提升，也培育了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素养，更对银行业有一个比较清楚的相识和推断。 二、实习单位：中国农业发展银行泸西县支行 三、实习岗位：信贷 四、实习方式：自主实习 六、实习单位简介：
26、中国农业发展银行是直属国务院领导的我国唯一的一家农业政策性银行，1994年11月挂牌成立。主要职责是根据国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，担当国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。全系统共有30个省级分行、300多个二级分行和1800多个营业机构，服务网络遍布除西藏自治区外的中国大陆地区。中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行，泸西县支行为其分支机构，现有在岗职工#名，贷款余额#万元，存款#万元，主要从事金融政策性业务及支持国家的三农产业的发展。 (一)实习内容 我在中国农业发展银行泸西县支行的实习主要是在信贷部门实习，信
27、贷部是屮国农业发展银行比较重要的部门之一。中国农业发展银行目前的主要业务是：1、办理粮食、棉花、油料收购、储备、调销贷款;2、办理肉类、食糖、烟叶、羊毛、化肥等专项储备贷款;3、办理粮食、棉花、油料加工企业和农、林、牧、副、渔业的产业化龙头企业贷款;4、办理粮食、棉花、油料种子贷款;5、办理粮食仓储设施及棉花企业技术设备改造贷款;6、办理农业小企业贷款和农业科技贷款;7、办理农业基础设施建设贷款，支持范围限于农村路网、电网、水网(包括饮水工程)、信息网(邮政、电信)建设，农村能源和环境设施建设;8、办理农业综合开发贷款，支持范围限于农田水利基本建设、农业技术服务体系和农村流通体系建设;9、办理
28、农业生产资料贷款，支持范围限于农业生产资料的流通和销售环节;10、代理财政支农资金的拨付;11、办理业务范围内企事业单位的存款及协议存款、同业存款等业务;12、办理开户企事业单位结算;13、发行金融债券;14、资金交易业务;15、办理代理保险、代理资金结算、代收代付等中间业务;16、办理粮棉油政策性贷款企业进出口贸易项下的国际结算业务以及与国际业务相配套的外汇存款、外汇汇款、同业外汇拆借、代客外汇买卖和结汇、售汇业务;17、办理经国务院或中国银行业监督管理委员会批准的其他业务。 进入银行的信贷部门实习，使我懂得了银行的信贷制度建设实行统一规划、归口管理、集体审定、协调运作，办理信贷业务的基本流
29、程是：受理、调査、审査、审议(若需)、审批、发放、监管、收回。客户在农发行融资，应在农发行开立基本存款账户或一般存款账户;进行政策性或准政策性融资的客户，还应开立收购资金存款账户;进行商业性融资的客户，还应开立信贷资金存款账户，贷款发放和资金支付应通过专用账户办理。贷款发放前，应依据审批看法与客户落实信用条件，信用条件未落实的，不得进行贷款发放;资金支付时，应审核有关凭证，确保信贷资金按约定用途运用，对未按约定用途运用信贷资金的，应停止后续资金支付。银行在做放贷业务的过程中，特别注意客户资信的调査，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实牢靠等因素是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二
30、级档案，要扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简洁，实则特别繁琐。最让我印象深刻的是，办公室里的工作人员人家各持一部电话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种.种疑问，各自都声音很大，又好像各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热腾氛围。 副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件：1、中国境内有固定居处、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为实力的中国公民;2、有正值的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上)，具有按期偿还贷款本息的实力;3、借款人所在单位必需是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;
31、4、遵纪遵守法律，没有违法行为及不良信用记录;5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记，缺一不行。 总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西，比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等，我也学到应当怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。 (二)实习心得 实习已经告一段落，感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是学，习和悟也是必要的环节。通过这几周的实习，使我对银行的工作有了更好的相识和了解，真正的做到理论
32、联系实际，对树立信念起到很大的作用;对银行的日常工作也有一个初歩的了解，了解了银行的业务范围，及其相关的运作模式。虽然时间短暂，但是意义深远，我体会到了付出与回报的欢乐。在工作当中，在主动做好自己的工作的同时，也学会了如何开动自己的脑袋进行思索，如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思索后难以解决的问题时，我懂得了如何找寻自己的伙伴一起商议后再去解决。我还相识到作为一名银行从业人员，要时时刻刻保持好的看法和心态，要有抗打击实力和良好的心理素养，要做好每一天的安排，不能每天浑浑噩噩。这次实习，对我走向社会起到了一个很好的引导的作用，无论是对我的职业生涯还是人生都非常有意义。 实习总结 大三暑期我进
33、入到中国农业发展银行泸西县支行进行了为期8周的毕业实习。实习期间，在单位部门领导和其他同事的帮助下，我大致了解了中国农业发展银行的运作以及业务的往来状况，也使自己的实践水平有了进一歩的提升。 一、实习目的：通过实习，一是为了熬炼和提升自己的实力，为自己以后的就业增加资本，二是为了了解中国农业发展银行泸西县支行的运作状况，更为了解银行业的发展前景，为以后从事该行业做好打算。通过在中国农业发展银行泸西县支行的实习，自己在实力上得到了一个提升，也培育了团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素养，更对银行业有一个比较清楚的相识和推断。 六、实习单位简介： 中国农业发展银行属国务院直管的国家政策性银行
34、，泸西县支行为其分支机构，现有在岗职工#名，贷款余额#万元，存款#万元，主要从事金融政策性业务及支持国家的三农产业的发展。 七、实习内容： 在实习期间我主要从事信贷工作，对借款人是否符合申贷条件进行初步确认，所以，副经理和我说了申请个人小额短期信用贷款的借款人需具备的条件：1、中国境内有固定居处、有当地城镇常住户口(或有效居住证明)、具有完全民事行为实力的中国公民;2、有正值的职业和稳定的经济收入(月工资性收入需在1000元以上)，具有按期偿还贷款本息的实力;3、借款人所在单位必需是由贷款人认可的并与贷款人有良好合作关系的行政及企、事业单位且需由贷款人代发工资;4、遵纪遵守法律，没有违法行为及
35、不良信用记录;5、在中国工商银行开立牡丹信用卡或活期储蓄帐户;6、与贷款人签定同意从其牡丹信用卡或活期储蓄帐户中扣收贷款的协议;7、贷款人规定的其他条件。这7点要牢记，缺一不行。总的来说到中国农业发展银行泸西县支行实习使我学到了挺多的东西，比如银行的开户、各种票据的清算方式和流转程序、以及真假票据的确认等，我也学到应当怎样去融入一个整体以及如何与人沟通。 八、实习心得 实习已经告一段落，感谢中国农业发展银行泸西县支行给我的此次实习机会。此次实习让我感受到学习不止是学，习和悟也是必要的环节。通过这几周的实习，使我对银行的工作有了更好的相识和了解，真正的做到理论联系实际，对树立信念起到很大的作用;
36、对银行的日常工作也有一个初歩的了解，了解了银行的业务范围，及其相关的运作模式。虽然时间短暂，但是意义深远，我体会到了付出与回报的欢乐。在工作当中，在主动做好自己的工作的同时，也学会了如何开动自己的脑袋进行思索，如何自己主动地去解决一些问题。在遇到思索后难以解决的问题时，我懂得了如何找寻自己的伙伴一起商议后再去解决。我还相识到作为一名银行从业人员，要时时刻刻保持好的看法和心态，要有抗打击实力和良好的心理素养，要做好每一天的安排，不能每天浑浑噩噩。这次实习，对我走向社会起到了一个很好的引导的作用，无论是对我的职业生涯还是人生都非常有意义。 #262533商业银行专业实习报告心得体会5 首先要调查借
37、款人和担保人的资信状况。 一是内部调查，通过信贷管理系统、个人征信系统调查借款人、担保人和借款人亲属的信息、借款、担保状况和还款记录。通过公民身份证核查系统调查借款人和担保人身份的真实性。 二是外部调查。依据借款人、担保人的居住地址、从事行业、个人透漏的信息等，看看有没有和他们熟悉的同事、(或村两委成员)村民、原有客户，通过他们，对借款人、担保人的状况做更广泛的了解。三是实地调查。肯定要到借款人的家里和实际经营地点看一看，看看借款人的房子、生产设备、实际运转状况。查看借款人的生产经营证件。查看借款人的生产设备数量、账本(资产负债表可能没有，但日常经营的流水帐务记录应具备，没有的话就很成问题了)
38、，生产购销状况要了解，成本支出和盈利结构要了解，生产的选购渠道、销售渠道要了解，最好了解借款人生产的上游供应商和下游销售对象，打电话了解借款人和他们的往来状况以及评价。查看借款人的自有资金状况(可以要求查看他的存单等)和在银行信用社的存取记录。要了解借款人借款用途的真实性。了解借款人家庭成员状况尤其是他们的健康、收入等状况，估算借款人的家庭总收入和总支出。 我在这方面曾经产生的风险(虽然都收回了，但期间很是惊慌) 1、信贷管理系统没上的时候，有个借款人在其他乡镇有20多万不良贷款，向我申请借款，因为有公务员担保，没有向相关乡镇的信用社询问就发放了，最终不得不通过起诉收回。 2、有个借款人弄了别
39、人的生产经营设备给我看，而我没有查看经营证照，更糟糕的是借款实际用途是还债(这一点由于调查不深化事后才了解到)，更更糟糕的是贷款到期后借款人进了监狱。于是只好起诉担保人收回。 3、有些同事介绍的贷款，疏于防范，简化了程序。到期后难以归还，懊悔莫及。其实同事的素养也不一样，有的根本不了解信贷的风险，或者吃人家几顿饭喝点酒就介绍贷款。 4、对于村委成员或者能人介绍的贷款，调查时有些大意，形成了许多让自己惊慌的风险因素。有个客户经村委成员从我这里贷了款，结果因家庭冲突自杀了。当然由于我贷款时看法比较好，这位借款人尽然在自杀前提前还了钱。但这事想想后怕。5、对于领导们介绍的贷款，碍于面子发放，调查也不
40、深化，期间也出现了许多潜在风险。 刚从事工作的时候，学制度，吃请是严格禁止的。但实际从事客户经理工作中，发觉其实和借款人吃饭也有一点好处：可以进一步了解借款人和担保人。首先是酒后吐真言，酒喝多了，人的本性简单显露;其次是了解借款人的挚友圈。和你吃饭借款人一般是请比较不错的亲友来陪的，所谓物以类聚，人以群分，通过在酒桌上了解借款人的亲近好友，可以进一步了解借款人的本性。三是通过借款人的消费了解借款人，一般而言，对于太大方花样太多(吃了饭洗脚，洗了脚洗澡，洗了澡唱歌，唱了歌还没完)的借款人，我是心存警惕适可而止(对于很不像话的邀请坚决拒绝)的，遇上这种人，我的看法是不管调查的其他因素多好，我也坚决
41、不放款，其次天我把你消费的钱打到你的存折上，全当我自己出钱了解了一个不合格的借款人。而对于贷款利息斤斤计较，吃饭时特别算计的人，我反而印象比较好。 吃饭的弊端更多，权衡利弊，吃不如不吃。和借款人吃饭的弊端： 1、贷款利息加上保险，贷款成本已经很高，而吃饭一般由客户掏钱，于心何忍?2、客户请你吃饭，一般抱着我请你办事才请你吃饭，吃了饭就要为我办事的心理，假如拒绝贷款，他会觉得很吃亏，有些不咋地的会有意找麻烦。3、吃人嘴短，吃了饭，调查时难免心虚放松条件。4、制度不允许。5、吃饭一般要喝酒，喝酒一般会误事。曾经设想过AA制或者自己付钱，但事实上行不通，客户付钱的速度一般比你快，自己付钱吧，单位又不
42、给开费用。所以权衡利弊，客户请吃饭，坚决不去。至于贷前调查中收受客户礼物、消遣这种事，坚决拒绝，为几百块钱的物品或消费而担当上万元甚至几十万的风险，傻子才做这种事。特别重要的一点：在办理贷款手续时，必需让借款人、担保人在贷后检查表贷款、到期通知书贷款逾期催收通知书担保人履行责任通知书上签字。贷后检查表填五张，签字盖章。目的主要是应付检查，防止被罚款。填好贷后检查表不代表不去检查了，只是手续上要事先完备，以防万一。贷款到期通知书一张。目的一是为应付检查，二是牵扯诉讼时效问题，可能成为法律要件。贷款逾期催收通知书填8张，逾期后两年内(超诉讼时效前)，每个季度一张。一是应付检查;二是减轻责任，三是作
43、为法律要件。自己的一个教训是贷款到期后逾期不还，借款人和担保人拒绝在催收通知和履责通知上签字盖章，从而眼睁睁看着诉讼失效而毫无方法。这些资料不要怕麻烦，肯定要在办理贷款时就齐备，假如贷款逾期想再补，会特别难。借款合同、担保合同除会计上保留外，自己必需留一份。这个事儿陆_以前告知过我，但我没当回事，现在看这是特别重要的。因为_信用社尽然把合同给弄丢了，没有合同，怎么起诉?职工介绍外人贷款的，除非找到两个以上无借款、无担保的正式公务员做担保，否则必需由介绍人担保，假如介绍人不能担保，不管是谁介绍的，贷款免谈。对于以恐吓手段申请贷款的，免谈，一律不办。缘由很简洁，他不会为贷不到款而运用卑劣手段。但假
44、如你给他放了贷款，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。现在拒绝申请贷款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险 借款人申请贷款时，要先供应借款人、担保人的住址和电话，先进行电话联系沟通，并进行实地调查，这样可以防止欺瞒。包括借款人骗自己、也包括借款人骗担保人。借款人申请贷款而妻子等亲属不同意的，不予放贷款。缘由很简洁，最了解借款人的，是他的亲属，假如他的亲属都不支持，你还能希望他的家人与他同心同德吗，而没有家庭支持的人，事业一般很糟糕。每个客户经理都会有一个自己的借款人圈子，这个圈子，应当是由讲求诚信、重视家庭、行为端正、事业胜利的人来组成，你的借款人圈子会影响到你自己的行为和人生，不行不重视。不行否认，我干客户经理期间。较为接近、来往常见的借款人圈子，素养较低，行为较差，事业也混的不怎么样。我假如再干客户经理，必需端正自己的行为，建立一个端正的圈子，离小人远一点。贷款管理中应当运用五级分类方式。但鉴于目前五级分类现状，可以实行账面一套五级分类帐，自己再私下建立一份五级分类帐的做法，以实现动态刚好管理。 银行报告书