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1、外贸业务员的主要岗位职责精选范文外贸业务员岗位职责(一) 1、刚好支配好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能支配打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部购买。如选购过程中涉及最少起订量的，应立刻汇报外贸部经理，由外贸部经理确定如何处理。 样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新客户，样品是
2、否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理确定。总的原则是：假如是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单只要驾驭两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由安排部供应的。业务员在向安排部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误，如发觉一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应马上通知安排部，要求安排部马上
3、改正错误。 当遇到安排部未能刚好供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。 业务员肯定要看清晰核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 利润=美金卖价X汇率X0.96-成本 销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100% 美金卖价确定后，原则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清晰，由经理确定如何操作。 3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户
4、，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终坚固树立“订单就是吩咐”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整
5、个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复;其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清晰。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1)，共23份。” 中文订单中应肯定杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。 在中文订单的右下角，业务员
6、应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让安排部先计算用料，但要书面通知选购部：“全部物料选购等通知”。 外贸业务员岗位职责(二) 一.外贸业务工作流程： 1. 整理报价： 针对不同客户询盘，供应相关报价资料。其中，对于出口产品的报价主要包括：产品的质量等级、产品的规格型号、产品是否有特别包装要求、所购产品量的多少、交货期的要求、产品的运输方式、产品
7、的材质等内容。全部正式报价单需打印出来，并由经理签字存档。 2. 处理样品： 制作具体样品单，向工厂索取样品，以免工厂错误打样。收到样品之后，应核对样品尺寸，质量和照片，确保寄出的样品同报价吻合，可以根据其生产。另，针对有的工厂的样品费用问题同工厂和客户协商。并针对寄样费用，同客户协商，协商不了的状况下，汇报上级，达成解决之道。寄样需记录相关寄件信息，以便刚好追踪和后查。 3. 订货(签约)： 贸易双方就报价达成意向后，买方企业正式订货并就一些相关事项与卖方企业进行协商，双方协商认可后，须要签订购货合同。在签订购货合同过程中，主要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、
8、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入购货合同。合同需由业务和经理审批，填入“出口合同审核表(订单跟踪表)”，尽可能将各种预料费用都列明。通常状况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。 4. 收取订金或信用证： 4.1：假如是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应马上请客人改证。 4.2：假如是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 5. 下国内生产定单： 在收到信用证或预付款的前提下，起先进行备货。依据订单制定生产安排
9、单，经过审批后，下达到生产部进行生产。如须要，应同时下条码贴纸的生产单给工厂，此类印刷品应要求工厂供应倍品，并确保扫读OK，以免影响出货。 6. 追踪和验货： 在备货过程中，生产部同步进行生产进度汇报，对生产完的产品进行入库登记，以便业务人员驾驭整个订单的生产进度。一般在交货期前一周，通知公司验货员验货。如客户指定人员检验。一般要在交货期两周前与验货人联系，预约验货时间，确保在交货期前支配好时间。确定后将验货时间通知工厂。 注：每次新产品出货，需有大货样品留底。 7. 租船订舱： 7.1.在备货的同时，假如本票业务不为客户指定货代，则向货运代理公司询 价，确定本次出运的货代公司。 7.2、在货
10、物全部生产、包装完毕后，生产部制作装箱单，业务人员依据报来的装箱单，结合合同及信用证货物明细描述，开列出仓通知单。通常在开船 一周前可拿到定仓纸。 7.3、单证储运部门依据出仓通知单、工厂制的装箱单、信用证统一缮制全套的出运单据。出运单据包括出口货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱单。 7.4、单证储运部门先将出口货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和费用后，打算全套报关单据(出口货物明细单、报关托付书、出口货物报关单、商业发票、装箱单、出口收汇核销单等)寄到货代公司用于报关、出运; 7.5、在货代公司确认配船和费用后，收到货代公司送货通知单(要求在指定日期前将货物运至指定仓库
11、)。 8. 报检： 国家法定商检产品需拿到商检证书。一般应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。货物经检验合格，附报检托付书、外销合同、信用证复印件、商业发票、装箱单、纸箱证等单据取得商检局出具换证凭单，寄到货代公司用于报关。 9. 申领核销单： 单证人员凭出口货物明细单在本公司申领核销单。 10. 出口报关： 在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，托付出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间(船截关前)。 10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的报关托付书、出口货物报关单、出口收汇核销单、商业发票、装箱单、外销合同用快件寄出。联系并确认货代公司收到上述单据。 10.2公司
12、负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司，货代公司凭收到的商检换证凭单，到出入境检验检疫局换取出境货物通关单。 10.3公司依据货代公司的送货通知按时将货物送到货代公司指定的仓库。报关通过后，货代公司支配集装箱拖货至船公司指定的码头。 11. 收款： 11.1.打算文件：督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。细致核对样本无误后，向船公司书面确认提单内容。假如提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。并同时打算其他相关文件(商业发票/一般原产地证/装箱单等)。 11.2. 交单： 采纳L/C收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行
13、议付。 采纳T/T收汇的，在取得提单后立刻传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其它文件寄给客人。 12.核销退税： 一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税务局申报退税。 13.业务登记/存档： 每单出口业务在完成后要刚好做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。 14.售后问题的处理： 因出口产品供货方缘由产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应刚好处理。 注：以上业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报关人员紧密协作工作，处理好相关交接工作，以免产生问题。 二.现有客户维护和新客户开发： 1.现
14、有客户关系维护 1)处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系 2)适时对重点客户制定相应的促销和实惠政策，并供应肯定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。 3)在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。 4)刚好向客户供应我司最新产品信息和产品书目。 2.新客户开发 通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，找寻新的客源。 三.其他相关职责： 1.外事接待 2.建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。 3.留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。 4
15、.提交月/季度报表和年度总结。 5.留意不断提高业务员自身学问和素养。 外贸业务员岗位职责(三) 1. 协作公司的所需，刚好作好翻译工作 2. 熟识产品，对产品有所驾驭，并能独立分析其组成和赐予精确的报价 3. 熟识产品在市场上的定位，找出报价时的不同 4. 能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户刚好的答复 5. 能有见机行事的实力，处理好客户的疑问，并努力下单 6. 生产过程应跟踪、验货，做到质量保证 7. 能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，将货物平安送入仓库 8. 刚好通知客户和货代有关货物装运的状况 9. 妥当保管客户的资料和样品，有条理的归
16、档 10. 退税核销要刚好，将所需全套资料送给财务办理 11. 提交季度业务汇总和年度总结 12. 留意提升自身产品学问、英语和业务实力 13. 在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候，刚好向客户供应我司最新产品信息和产品书目 14. 处理好与各部门的关系，并刚好地向他们请教有关产品的最新信息和动态 15. 依据市场的改变，适时地开发新产品 外贸业务员的工作内容和职责： 1、刚好支配好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经
17、理签字后，方能支配打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部购买。如选购过程中涉及最少起订量的，应立刻汇报外贸部经理，由外贸部经理确定如何处理。 样品完成后，应细致审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理确定。总的原则是：假如是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单只要驾驭两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“
18、进料加工核价单”。核价单原则上是由安排部供应的。业务员在向安排部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误，如发觉一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应马上通知安排部，要求安排部马上改正错误。 当遇到安排部未能刚好供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。 业务员肯定要看清晰核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 利润=美金卖价X汇率X0.96-成本 销售利润率=利润÷(美
19、金卖价X汇率)X100% 美金卖价确定后，原则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清晰，由经理确定如何操作。 确定美金卖价，总的原则如下： 3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终坚固树立“订单就是吩咐”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身
20、心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复;其次，口头汇报外贸部经
21、理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清晰。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1)，共23份。” 中文订单中应肯定杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。 在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证
22、到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让安排部先计算用料，但要书面通知选购部：“全部物料选购等通知”。 外贸业务员岗位职责(四) 1、刚好支配好打样。要按客户的要求，书面具体列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能支配打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知选购部购买。如选购过程中涉及最少起订量的，应立刻汇报外贸部经理，由外贸部经理确定如何处理。 样品
23、完成后，应细致审核样品，寄出前，必需拍照存入电脑档案。假如是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理确定。总的原则是：假如是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。 2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般状况下，核价单只要驾驭两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由安排部供应的。业务员在向安排部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到安排部供应的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特殊要有实力看出明显的错误，如发觉一个XX皮康
24、纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应马上通知安排部，要求安排部马上改正错误。 当遇到安排部未能刚好供应核价单，客户又要立刻供应报价时，业务员应马上动手，收集相应的核价单数据，自己制作出精确的核价单。 业务员肯定要看清晰核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。 利润=美金卖价X汇率X0.96-成本 销售利润率=利润÷(美金卖价X汇率)X100% 美金卖价确定后，原则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必需把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清晰，由经理确定如何操作。 3、主动主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应
25、在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应马上发信给客户，特别客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。 4、业务员应始终坚固树立“订单就是吩咐”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并马上下发到有关部门。客户下订单后，业务员应马上放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最终确认样核对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应马上发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，马上打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的
26、，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。假如期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应马上做两件事：第一，打电话给客户，督促客户尽快书面回复;其次，口头汇报外贸部经理，讲明状况，如外贸部经理提出新的建议的，马上按经理的要求去做。 中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清晰。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1)，共23份。” 中文订单中应肯定杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。 在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全担当全部的责任。 当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让安排部先计算用料，但要书面通知选购部：“全部物料选购等通知”。