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1、大学生创业项目计划书优秀范文高校生创业项目安排书1 一、项目名称 二、安排目的 1、短期目的：通过开设语言培训机构，吸纳学员，指导教授语言，使本机构成为当地出名气有规模的语言培训机构 2、长期目的：渐渐夸大名气和规模，和国外学校组建派遣学习关系，成为与国际接轨的综合语言培训机构 三、主要内容 1、培训对象分析 作为语言培训机构，主要针对出国及在职人员，其次是爱好爱好者。现在中国越来越与国际接轨，许多人因出国而须要语言过级，因业务提升而须要娴熟驾驭交际外语等，综合性的语言培训机构就在这种状况下诞生了。 2、市场预料 目前，银川进入了历的发展时期，被国家确定为欧亚大陆桥西陇海兰新经济重点开发城市。
2、今后5到10年内，银川经济保持两位数的增长速度，构筑起相宜200万人居住的现代化城市基本框架，城市化率将达到70%以上，注册地在宁夏的日资(含合资)企业截止20_年共50家，这些都显示语言机构的市场需求而据调查，银川语言培训机构总共才五六家，且都不具规模。可以说，综合性培训班在在银川有巨大的利润空间，巨大的市场潜力。 就消费须要方面来看，各种语言需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点;在市场供应主体方面，几乎全部中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点，因此抓住机遇成立一家专业化的综合语言培训机构，是不错的选择。 3、生源招收步骤 能不能拥有生源，成为培训班胜利与否的确定性条件，招
3、生至关重要。招生工作应当做到以下几点： 加大宣扬力度，可以通过电视台做广告或散发宣扬单或贴横幅等。 可以和学校或企业达成协议组建培训班。 4、团队机构人员配置 机构规模较小时实施直线职能的组织结构。 总经理一名总经理负责整个培训机构的管理和制度的制定，督促员工主动参加机构的运作，负责整个机构的内外沟通，使其实现一体化。 行政人事部 主要职责： 聘请培训机构人员到职与离职人员的相关办理 各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理 员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业 员工考勤，督导并薪资核算 对培训机构各项工作的纪律检查 做好每次会议的会议记录 收集培训机构在工作中积累的阅历和不
4、足之处并加以记录，以便下次借鉴和改进 协调本部门与其他部门的联系 财会部实行严格的财务管理 实现损益限制的手段是通过周报表和月报表上的科目对各个服务单元进行审核。审核内容包括销售额，顾客数，平均消费数量，食品原料的价格，记时工作人员的工资，电费，煤气费，水费等。通过报表上反应的实际状况向上级汇报。以便缩减发展空间小的单元，增设发展空间大的单元，充分利用我们有限的资金 运用管理限制手段，预算经济业务状况，依据实际不断调整安排，最终达到资本的最合理运用，使成本最小化。 初期人员设置(依据实际运作再调整) 1。总经理1名 2。财务部经理1名 3。选购部经验1名 4。信息收集员工2名 5。各种语言讲师
5、7-9名 另外选择小组组长若干名(每门语言课设一名小组长) 5、培训过程 (1)前期培训运作： 对于培训的这一阶段，要注意细微环节，做好每一步事情，否则必定影响招收学生的数量及培训的资金运作前期培训的运作可以进行免费试听，教授学生们在外语学习过程中出现的问题及应对技巧，让同学树立语言的的重要性及爱好。 无论怎样，前期培训都是必需注意教学效果的，对老师提出高的要求，优秀的老师支配在合适的位置。 (2)中期培训运作 假如前期的工作做的较好，那么学生应当正式步入学习的环节，课时的支配由老师和我们依据各门考试时间进行具体支配。同时应当留意以下几点： 第一，假如学生未能按时上课，制定制度，赐予另外的辅导
6、或者让同学自行学习，要求学生驾驭实质的内容 其次，要求老师充分备课，假如当场课老师不能来，应有可以替补的教课老师 第三，依据状况开课，可以由最起先的日语培训班渐渐增加到英语、韩语、阿语、法语等;班级可以由最起先的初中高级班到考级班、冲刺班、出国班、网络班等;开课时间可以由日班、夜班、周末班到小时班及上门授课 (3)后期培训运作 假如机构经营顺当，后期应考虑规模的扩大，留意不断与老师进行协商，改进教学质量，只有把握市场需求才能在培训教化这方面有所得。后期应注意管理人员机制，合理的人力管理才是机构做大做强的保障。 同时建立自己的培训网站，扩大机构的影响力，并不断改善机构作业方式，在学员的语言学习中
7、起到作用。 6、财政预算 投资教化具有投资资金相对较少、利润回报率较高、投资风险相对较小、社会地位高、现金流良好等显著特点 根据一般语言机构投资预算，在银川举办一个教学点需投资约4050万元。其中办公场所租金8万/年，装修费用1万元/年，办公用品1万/年，水电费1万/年，员工工资15万/年，宣扬费用4万/年，流淌资金10-20万/年。 7、合作融资方案 面对教学机构的合作模式： 我方：供应培训项目、供应师资及老师教学安排、供应教学安排及培训教材; 对方：在不影响正常教学秩序的前提下，供应可运用的现有教学场地、供应现有教学设施及设备、协作做好招生宣扬及询问工作。 面对投资人的合作模式 投资人供应
8、培训场地，以公司股份20%作为回报。 干脆融资 主要面对公司员工融资，且须限制融资数额。 8、利润来源 盈利模式学生培训收费、网站会员费、教材资料费。学费每年分为4期：暑假期、平常期、寒假期、平常期。每期辅导50小时，平均学费50元/小时，共计2500元/期，10000元/年，每名老师可带10名学生，每名老师每年可获得学费10万元，工资、奖金及其他成本除去6万元，公司净利润4万元 9、风险分析 做为教化事业，基本没有风险，只要有生源一切的问题都可以迎刃而解，由于我们是初次做教化方面的，难免阅历不足，但只要我们同心努力，信任胜利在不久的将来! 高校生创业项目安排书2 一、蛋糕店概况 1.本店发属
9、于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们供应蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。 2.本店准备开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，将来准备逐步发展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。 3.本店需创业资金9.5万元。 二、经营目标 1.由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特殊是本店刚开业，想要打开市场，必需要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满意消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有肯定市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的着
10、名品牌。 三、市场分析 1.客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物消遣的一般消费者，约占50%;四周学校的学生、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目足够，消费水平中低档。 2.竞争对手：依据调查结果得知国内品牌蛋糕店有许多，仅福州连锁蛋糕店就有许多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的 四、经营安排 1.先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价蛋糕店创业安排书范文。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。 2.开业金筹齐后，起先在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商议。或者聘请糕点师傅，开蛋糕店师傅很重
11、要，所以要慎重考虑。 3.据了解发觉一套消费定率：“顾客恒久没有的价钱。今日你能降低几元钱，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场肯定的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以的材料制作出品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。 4.蛋糕店主要是面对大众，因此价格不会太高，属中低价位。 5.可印一些广告传单，以实惠券的形式发放，以达到广告宣扬的效果 6.蛋糕店可以特地开拓休闲区域，设置许多造型新颖的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里渐渐品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。 7.经过多方调查，出于竞争等方面的须要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联
12、的休闲食品，藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下特别流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。 8.建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的实惠率并不高，如9.5折。一方面，这可以给消费者受敬重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。特殊是假如消费者和别人在一起，而服务员又能当众称他(她)为_先生、小姐，他们会觉得很受敬重。 9.在桌上放一些宣扬品、杂志，内容是关于糕点饮料的学问、故事等，一方面可以提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。 10.无论是从店面装修、店员形象，还是蛋糕制作上，都要给顾客健康
13、、卫生的感觉。蛋糕店肯定要严格执行国家食品卫生法，这是立足之本。 11.食品德业有特殊的岗位劳动技能要求：从业职员必需持有“健康证”。 五、财务估算 启动资产：大约需9.5万元 设备投资：1.房租5000元。2.门面装修约2000元(包括店面装修和灯箱)3.货架和卖台投进约1500元4.员工(2名)同一服装需500元5.机器设备的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。 月销售额(匀称)：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。 每月支出：14033元.房租：选址在居民较密集的小区、社区贸
14、易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周)，约5000元。 货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店须要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2000元。 水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。 六、风险及制约因素分析 由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店，顾客很难变更一贯的口味，所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。 高校生创业项目安排书3 一、项目介绍。 考虑到大多数人都是小本经营，就拿5万元举个例子吧。 由于资金有限只有5万元，所以也不能选大投资的项目，所以暂就来个传统行业，
15、服装行业。 项目是做服装行业，就开个女式服装店。 在选定行业之前，肯定先衡量自己的创业资金有多少，5万元。因为，各行业的总投资有高有低，每一种行业都不一样，所以，先衡量自己所拥有的资金能够做那些行业，再来做进一步的规划。 选择开服装店的优势是服装行业较为成熟，项目须要的成本较低，简单进入也简单启动。 二、店面的选址 地点的选择对日后店面的营运好坏影响很大，所以肯定要找个商圈位置好的店面。是居住区，或者靠近大型商业街，交通发达，人口密集的地方，假如能在车站、地铁站旁边就更好了。 店面的租金约5000元/月，付三压一，(以上海北京为例)。找好店面之后，接下来就是要与房东签约。而且，这个动作不能太早
16、，必需待前面几项步骤都完成后才能进行。因为，一旦与房东签约之后，就起先支付房租，自然就会有时间压力。所以，在与房东签约之前，一切能做的筹备工作与书面数据(包括营业证照的办理等，这里我就不在熬述了)，都先打算好了。在与房东签约时，租期不要太短，假如只签一年，可能一年后才要起先回收，结果店面却被房东收回去，租期以三至四年为较志向的签约期限。一般可以签三年，即使将来经营出了问题也可以转租出去。店面承租下来，须要一段装潢期，所以要向房东协商，租金起算的日期让他扣掉装潢期，以降低租金支出。 三、店面的装潢 租好了店面，下面要装修了。店面装潢关系到一家店的经营风格，及外观的第一印象，因此，装潢厂商的选择非
17、常重要，所找的装潢厂商必需要有相关店面的装潢阅历。譬如，开咖啡店就肯定要找有咖啡店装潢阅历的厂商，开儿童美语就必需找有儿童文教装潢阅历的厂商。因为，装潢厂商假如没有同类型店面的装潢阅历，到时候所装潢出来的店面，在实务操作上，就未必能完全符合需求。届时，假如再打掉重做，当然就费钱费时。 所以，在装潢前不要怕麻烦，请装潢公司先画图，包括平面图、立面图、侧面图、所要用的材质、颜色、尺寸大小等，都要事先注明清晰。为便于沟通清晰自己所想要装潢的模样，先带装潢厂商到同类型的店去实地观摩，说清晰自己想要装潢的感觉，这样装潢出来的店面，才会比较贴近自己的想法。 我要求的装潢效果如下： 1、门口醒目的广告明确，
18、让路过的人一目了然店内是卖什么东西!重要的一点，相同的衣服挂在不同档次的的店铺会用不同的效果，不要因自己店内整体的形象影响到自己的衣服的档次，影响到顾客的购买欲!当然本店刚开张简装为宜。 2、灯光等硬件配备也特别重要的，假如店铺不够亮膛，给人感觉就是象快倒闭的!晚上门头的灯肯定要亮，一下子能吸引路过的顾客的眼球!灯光也能让衣服更动人，但是不同的灯光会有不同的效果，冷暖结合是服装店最适合的，假如全部是冷光(也就是平常所望见的白色灯光)店铺虽然亮堂，但是给人的感觉惨白不够温馨，衣服会显得不够柔软!加上暖光灯(平常望见的射灯之类的黄色光)能中和惨白感觉，照耀出的衣服也更动人!空调在夏天必须要俱备，不
19、然店里很难留住顾客有耐性选择衣服的，身上粘滋滋的，试衣服也不会有心情的! 四、选货 万事具备只欠东风，下面进入正题，我该讲讲怎么买生财的工具：衣服了，怎么进货选货 选货：选样，款式，品牌，数量 选货要驾驭当地市场行情：出现哪些新品种?销售趋势如何?社会存量多少?价格涨势如何?购买力状况如何?大体上能心中有数。 品牌以杂牌为主，以外贸货为主。 进货要适销、适量，要编制进货安排，当然在进货过程中也可应变修改。进货时，首先到市场上转一转、看一看、比一比、问一问、算一算、想一想，以后再着手落实进货 少进试销，然后在适量进货。因为是新店开张所以款式肯定要多，给顾客的选择余地大。 进货支配在每个星期的三或
20、四，这样每个星期六店内确定是有新品到货的，但只上部份新货，一部份留着星期天上!假如进入销售旺季，三四天就补一次货! 象“三八”“五一”“国庆”等几个销售高 潮，不要等到差不多时间时再打算货品，提前半个月就可以先起先打算了!要给自己有足够的支配时间才行! 五、人力规划 店面不大的话，三个人足够了，两个小姑娘是美丽MM，爱美之心人皆有之，美丽MM简单招揽顾客奥，主要负责接待顾客，两人轮班倒。另外招一个年龄大点的阿姨和我自己轮班倒收银，肯定要自己亲自由店里看着。两个小姑娘的工资，800/月+提成，提成为月营业额的1%，提高她们的主动性。大一点的阿姨也一样，800/月+提成1%，收银出了问题要负责任。
21、 六、投资金额分析，每月费用分析 1，房租：5000/月，付三压一，20000元 2，装修费5000 3，第一次衣服货款20000元 4，其他费用1000元 5，员工工资可以在第一月底结，不用算在初期5万内 6，余下4000做流淌资金运用 七、营销策略 (一)、开幕促销 当一切都就绪之后，就打算择期正式开幕。开幕当天为招徕顾客，办一些促销活动势不行免，促销活动不外乎打折、赠品及抽奖等三大类型。同时在四周小区散发些传单。 (二)、衣服的陈设 做女装产品关键要品种多，给客户有足够的选择余地，这与其它品牌专卖店不同，不是依靠主要几个款的来销售!产品陈设上要突出自己服装的特点，把上衣，裙子，裤子，套装
22、等分开陈设，除了店铺看上去整齐外也给有目的性购买的客户选择供应便利，假如只想买裙子的，他只需在裙子类选择，假如买了裙子又想配上衣，干脆可以到上衣类去搭配!量多的款可以用模特出样，往往出样的衣服是卖得最快的!橱窗里的出样要常常更换，这不能偷懒! (三)、长期发展营销策略 1、原则：每周都要有新货上架，以中档为主，凹凸档为辅(高档点缀低档适量) 2、方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制 3、服务：训练营业员的基本利益，对顾客的服务看法及服务宗旨。无论顾客是否买衣服或者买所少钱的衣服都要微笑送客让其满足离开，常此以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客。顾客的要求在
23、可能实现的前提下尽可能的满意。 4、方法： (1)初次来店的惊喜 免费赠送小饰物，小挂件，让其填一份长期顾客表(做客户数据库) (2)增加其下次来店的可能性 传达每周都有新货上架的信息 利用顾客数据库，以某种借口施以小恩惠，使其来店领取或告知打折消息，或者免费送过季衣服(要定量)或送生日礼物等 购适量女士手袋告知顾客一次购物满400元送一只女士手袋(女士手袋要在店内陈设出来，进货以38元标价300+的那种为宜，给顾客物超所值的感觉)或者累积消费600元及以上。(获得嘉奖之后在从新累积) (3)满足购物并使其尽可能介绍其他买家来店购买 告知顾客量大或团购可实惠，如：一次购满500元及以上打8折等
24、，或者个人累积消费1000元既获得一张8折的金卡 介绍新顾客，如：每介绍一位新顾客并购满200元及以上送举荐人50元购物卷等。 (4)不定期打折 人肯定程度上都喜爱贪小便宜，女人就更是如此了。店铺开张大赚送、本店商品八折实惠，也可以采纳买一送一的策略(送的货以滞销货为主，过季货为辅) 这些招牌通常能抓住女人的心。 (5)一年中做几次短期促销，售价定为10-30元，特别聚人气!再把店内滞销款低价一起处理!如五一，十一，三八等时间。 高校生创业项目安排书4 一、前言 在这个“人才至上”的年头，为了迎接将来的挑战，我们作为当代社会的高校生为了能够在将来的生活中有碗饭吃，必需提前做好打算，给自己充电。
25、 当然，熬炼自我的方法有许多，我们可以出去实习，也可以在上课之余做些兼职以填补自己的开销费用，但是在这个要求严格的时代我们必需力主创新，独树一帜，不说是做第一个吃螃蟹的人，也要有自己的一套风格，踩出自己的一条可行之路。只有这样才能顺应社会的发展，才能更好的学习贯彻党的“十七_”精神，为建设和谐社会奉献出自己的一份力气。 当今社会，在校高校生自主创业也成为高校生发展自我，增加阅历的一种趋势，这种行为不但可以熬炼自我，磨练意志，积累阅历，同时还可以通过自己的努力，为父母减轻一些负担。所以，我们应顺着这种趋势不断摸索，探求，在坚持原则的基础上以更好更多的实战阅历去迎接将来的挑战! 为此，我们准备建立
26、一个“点子”便尔店(详尽内容见正文)，便利他人，也满意自己，从更大的方面跟上时代的步伐，促进社会的发展! 这是个人才的时代，也是个学问的时代，只要你情愿，没有什么不行以，信任路是自己走出来的! 二、创业背景 1、时代的变迁给予了当代高校生不一样的涵义，也赐予了当代高校生不一样的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同。科技不断的进步，生活水平的不断提高，人类惰性的潜能又被激发出来，使得一部分高校生宁愿花钱也不情愿自己动手做一些事情，有些时候急于须要一个“替身”来帮他完成所要完成的事情。 2、一部分高校生为了熬炼自己，增加实践阅历，不惜耗掉了自己课余之外的全部时间来参见校里的活动。所以许
27、多事情自己没方法也没时间去完成，无奈之余便幻想的希望自己可以拥有“分身术”。 三、创业目的 1、众所周知，在高校校内里，实力远比学问更重要，这就须要一个平台来让我们不断学习、锻练、呈现自我、增加实力。校内里更大社团和学生会对我们这些即将面临毕业的学生已经没有什么进步的空间，所以我们须要自主创业来为自己铺路。 2、勤工助学是我们许多高校生都想做的事情，一来可以减轻父母的负担，二来也可以向他人证明自己的独立与成长，但是据我所知，校内能供应的勤工助学岗位是特别有限的。这就使得我们只有通过自己的努力来打开另外一种勤工助学的渠道，以真正做到独立自强! 四、经营项目及内容 1、经营内容：主要是帮助一些没时
28、间或不情愿自己出面去完成工作、任务、及人际沟通的同学完成他们的所需，作为他们的一个“分身”来仔细努力他们所要求完成的事情。 2、主要项目： PARTY策划：依据所需者的个人须要(包括场地、时间、操办等级、风格等方面)，进行生日聚会，同学聚餐，男女约会等项目的策划，并按时按需完成工作项目; 文字方案：可以替那些有想法但无法用文字表达的需求者写些文字方案，包括策划书、通知、海报、申请书等一系列应用文体; 代取物品：代替一些不想把时间奢侈在路上的同学取些所需物，并且代保管(保管另外收取费用) 代沟通沟通：高校如同小社会，同学、挚友间很简单闹些别扭及不开心，但是由于自尊心作怪，始终无法先开口解开疙瘩，
29、这时我们就可以代替须要者，作为中介人进行帮助沟通沟通，使得原本不畅的关系得以调解! 代出点子：吸取各方优良阅历，为一些在生活，学习，感情上遇到困难的求助者供应有建设性的点子。 五、经营原则 1、真实原则：对求助者以礼相待，不欺不瞒，友善同等。“顾客是上帝”在这里不再是空洞的说教，而是一种真实的感受; 2、互利原则：在真诚的基础上，做到主顾双方同等互惠 3、科学性原则：保证为求助者所供应的策划，方案科学牢靠，真正做到切实可用; 六、服务目标群体 1、学习工作繁忙，无暇动脑的人群; 2、事情紧迫，求助无门的人群; 3、力主创新，个人实力单一的人群。 七、市场分析 1、在农大的校内内外，至今还没有这
30、方面的经营店。所以在市场竞争上，我们处于了一个相对的优势位置。但是正因为如此，市场的打开又将面临着一个大的问题。在肯定程度上，许多同学会存在戒备的心理，所以一个创新的有劝服力的广告宣扬是必要的。 2、另外，高校原来就是个人才济济的地方，“点子”对大家来说都是顺手就来的事，所以我们面临的另外一个问题就是同学不屑接受的一个问题，所以我们要拿出有威望、有质量的“点子，先着手树立一个良好的形象，打开市场。 八、经营策略 1、人力上：集纳高思维、有独特创新思想的人才进入;同时，人员必需要有吃苦耐劳的精神。在此基础上实行有秩序的管理模式; 2、宣扬上：开业期间可在资金允许的基础上，发放大量的宣扬单，先吸引
31、群众眼球，打入寝室内部做宣扬; 3、经营上：为了弥补资金上的缺乏，可同时在店内附上打印复印业务，不仅可以增加收入，还可以在肯定程度上增加知名度，让前来打印复印的同学了解本店的业务范围，扩大宣扬面; 4、策略上：开业期间可实行五折实惠、免费服务等业务。 5、店面上：店面需设在引人瞩目的地方，店面设计上需新奇独特，体现高雅风格，才智形象。 6、设备上：须要两台电脑、打印机、复印机、电话、桌椅、及微小所需品： 九、经费来源及安排 1、来源：起初，实行入股制，自备电脑等大件物品;打印机、复印机可以先购二手的以节约资金。 2、安排： 月基本工资安排标准：每月月底将净剩收入按入股金额的比例发放给员工; 提
32、层安排标准：按个人接受项目、完成项目及顾客的满足度安排，将员工的个人业绩分为甲、乙、丙三个等级。 十、收费标准 PARTY策划：按策划的难易程度收费，基本费为5元，其余按顾客满足度自行付费; 文字方案：按字数要求付费，基本费为2元; 代取物品：按路途遥远程度及物品重量收取费用，基本费为2元，且代保管，保管另外收取费用，平均1元/天; 代沟通沟通：依据最终调整程度及顾客满足度收取费用，基本费2元，且第一次调解失败，可免费进行其次次调整，直至顾客满足; 代出点子：基本费用2元，如对所需者无用，可免去收费。 十一、预想问题及解决方法 在服务过程中，可能会出现顾客因不满足而要求赔偿的事宜，为此，我们必
33、需坚持“顾客是上帝”的原则，尽量满意顾客合理要求。 高校生创业项目安排书5 一、摘要 高校生课余时间较为足够，接受新事物的实力也相对较强，对网络应用也不生疏，所以开网店不是什么难事。近几年，_、_等C2C网站发展快速，还供应个人网店平台，而且有许多是免费供应的，这就更为高校生在网上开店供应了便利。可以说，开网店已经成为了高校生创业的一条捷径。 随着社会的发展，以高校生为代表的年轻一代起先常见的网络上找寻他们喜爱的商品，网络购物已经在全世界成为了一种新的潮流。但在国内市场，网店还大多是小型的地摊店铺形式，还很少有形成针对某个特定群体的特色整体行销专卖店，尤其是对始终走在时尚前沿的高校生群体。因此
34、，制造一些人性化的，好玩的创意产品给客户，让产品生动起来，让客户感到暖和，不仅能让客户对我们的好感增加，也能让我们高校生的创新实力得到熬炼与确定。 二、项目介绍 1、网店宗旨：诚信求生存，服务求发展。 网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信任，才能使网店许久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热忱耐性的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。 2、网店目标：客户的须要，就是我们的满足。本网店将从淘宝的一般店铺做起，并用一年的时间积累肯定的信用度，同时树立肯定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度
35、和品牌形象后，网店的阅读量就会成倍增加，进而就加大了成交量。有了肯定的资本后，就能适当扩大网店规模，增加商品数量和种类。 3、创新为本：创新是人类特有的相识实力和实践实力，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。一个民族要想走在时代前列，就一刻也不能没有创新思维，一刻也不能停止各种创新。创新在经济、技术、社会学以及建筑学等领域的探讨中举足轻重，这对我们的创业安排也是一样 三、市场分析 1、市场潜量：网络普及，而且现在上网的人一般都是18-40岁的人，他们为了节约逛商店的时间会选择在网上购物，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。 2、竞争者：目前在市场上的生活用品繁多，
36、竞争激烈。其中许多的品牌占有了市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量，所以我们要找寻另一个市场，而创意不是人人都有的。创意具有簇新感，让人感到思维的迸发，因此利用创意来吸引目光是一个不错的想法。 3、消费者需求的特点。由于上网的人一般都是一些年轻的人，他们对用品的需求是时尚的、特性的，他们喜爱独树一帜，他们所能普遍接受的价格为低价格。 四、行业分析 网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不须要水、电、管理费等方面的支出;这样就解决了高校生没有创业资金的问题;网店经营方式敏捷，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以
37、也可以随时更换经营其他商品;网店的客户范围非常广，只要是上网的人群都有可能成为商品的阅读者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。 五、市场营销 1、主要业务：主要以零单销售业和团购业务为主，同时，又依据上架时间的不同各自分类，便于客户更好的查找对应时令所须要的商品。 2、附属业务。线下订单业务：接收线下批量订单，统一注册新淘宝用户，批量拍货，供应送货上门服务; 3、网店运营模式： (1)进/发货模式：买家拍下物品并付款我们按提交订单发货买家确认收货确认交易完成。 (2)在线客服管理：我们在每个时间段都支配了固定的人员进行旺旺值班。对于光顾我们店的
38、每一位客户，无论他是不是最终能购买我们的商品，我们肯定竭尽所能的赐予细致入微的服务。此外，对于每一位成员，我们都会支配出时间来熟识店里所卖的商品，力争以最专业的服务，最亲善的服务来对待每一位买家。就详细而言，我们设立在线客服的主要目的在于： a、引导初次网购的买家，帮助他们解除网购的心理顾虑，并引导整个购买流程，从拍下商品到通过支付宝支付等等。 b、介绍小店的商品，包括同类型商品的互推;主打商品的主推等等。 c、由于服饰行业的特别性，常常遇到临时缺色的状况。这就须要客服很好地和买家沟通，进行调剂。 (3)推广策略：第一，挚友推广：我们可以通过周边的挚友，宣扬我们的店铺让我们的店铺点击率上升，自
39、己的产品也得到好的销售量。其次，广告宣扬：我们可以在网上发布贴子，让网上的人在贴子里看到我们店铺地址，来观光我们的店铺。第三，运用媒体：我们可以运用媒体进行宣扬我们的产品，提高产品的知名度，突出我们产品的特色。 (4)促销策略： a、开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户。 b、每年的各种节日(如五一、十一、圣诞、元旦等)期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量。 c、在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。 六、管理团队 网店每日设在线客服人员两名，“团队成员分时段值班。 网店设：经理一名，其职
40、责是店内的全面管理，产品选择，市场宣扬和业务联系;客服主管一名，其职责是驾驭供货商存货信息，管理一般客服人员接班的准点状况、服务看法，监督网络交易操作;财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流淌资金状况及网店盈亏。 在特别时期，招收高校城旁边的高素养的兼职高校生，主要是在旺季须要人员补充的时候，担当业务宣扬和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。 七、财务分析 通过自带的订单明细表能清楚的反应全部订单的状态，包括收货人，商品数量，货款，发货地，配送方式，配送单号，运费等等。然后通过淘宝的卖出商品记录中，有更为明晰的订单销售信息，包括订单号，
41、买家的详细信息，买家实际付款金额，以及买家购买商品的大致信息。 八、资金需求 1、初期投资：(第一年)的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费(或预存款)、宣扬推广费用等，还要肯定的流淌资金用于物流配送等。 2、其次期投资：阶段业务量会有较大的扩大，须要有较多的流淌资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。 3、其他成本费：50元/月;增值服务和营销工具软件：100元/月;创意用品制作，加工，试验等。 九、资金的退出 1、出售：出售包含售出和股权回购两种形式。 2、破产清算：成立清算组、通知债权人申报债权、召开债权人会议、确认破产财产、确认破产债权。 十、风险分析 人力成本：网店
42、经营貌似在时间上很自由，其实还没有上班轻松自由。除非熬到冠级，可以轻松雇佣客服人员为店主分忧。更多的中小网店卖家利润不足以支撑客服薪酬的，只能自己亲历亲为，从进货，拍照，上货，销售，快递，售后等一条龙工作全由自己完成。 商品质量：对珍宝特点，质量做详尽描述，或许网店卖家对商品质量感觉满足，但质量的评定真是仁者见仁，智者见智。或许，一个小线头，对有些人来说，就会觉得质量不好。来网店购物的消费者多追求物美价廉，几十元的商品有时也会跟几百元的做比较。 货源风险：或许您能找到特色货源，人脉渠道，拿到物美价廉的好货。但是，所售商品假如正赶上销售旺季，货源是否有保障。断货、断码等状况出现怎么应对，没有补货
43、，库存不清晰，何时能上货，是否能一一对答如流，说明周全。足够稳定的货源是每个网店卖家经营的根基，而拼抢渠道，竞争激烈，一切皆有可能发生。做好足够的打算，刚好驾驭库存，稳定货源供应特别重要。 成本风险：包装、网费、电费等这只是很基本的花销，假如卖家注意细微环节营销，一些附加包装成本便上来了。小店刚经营时，总是要费尽心机做推广的，_网店推广产品多多，只要肯花钱，都可以一一尝试。 物流风险：点也是不能忽视的。但是我们有没有想过客人是在买到东西后几天内收到的呢，东西有没有破损、丢失呢，有没有达到客人预想的结果呢? 运输风险：有些易碎、珍贵物品，在包装和快递选择方面都须要慎重。易碎品假如运输途中被损坏，快递是不赔的啊。快递风险也是_中常见的风险，由于在商品邮递过程中，快递公司可能会失误导致商品损坏或者丢失。这就须要店主与买家耐性沟通，避开因快递延误或造成商品破损而导致网店信誉受影响。 评价风险：在打算涉足网店创业时，先对这个行业进行了解分析是必需的，心理、体力、沟通实力是否适合这个圈子?还须要慎重思索。而只要风险分析做的够好，就可以躲开这些风险。 十一、结论 创意网店前途宽广、管理简单、风险较小，但对创业者的个人实力有较高的要求，并且销售对象不能大众化，但以高校生的角度来思索，仍旧有可观的收入，不失为一种年轻人创业的方法。 高校生创业项目安排书优秀范文