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1、下半年工作计划安排10篇下半年工作安排支配10篇1 为了更好的开展20_年下半年工作，特制定以下工作安排： 一、清点货品，做到心中有数 1、驾驭每款货品数量。 2、驾驭每款号码状况及数量。 3、驾驭前十大货品库存状况刚好补货，并让每位员了解。 4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。 2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。 3、训，培训员工。 (1)做到每位员
2、工均了解公司制度。 (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。 4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。 5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业供应优秀的管理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果赐予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。 3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数
3、量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。 2、驾驭每次促销活动，在活动前与全部员工共同分析，做到事前的打算，事中有跟进，事后有总结。 3、促销宣扬方面，对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息刚好发出;对新顾客通过宣扬页等方式，争取更大的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工，做到业绩共享，共同学习提高，增加整体销售业绩。 下半年工作安排支配10篇2 作为一名销售店长，要搞好店内团结，指导并参加店内的各项工作，刚好精确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，帮助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，刚好处理顾客投诉及其他售后工作
4、。 一、早会-仪容仪表检查，快乐共享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。 二、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更精确的向顾客举荐店内货品(有些导购因为不熟识库存状况从而像顾客举荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)。刚好与领导沟通不冲及调配货源。的形式收集顾客资料，并达成宣扬品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后刚好通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避开打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的敬重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。 三、做好货品搭配，橱窗和宣扬品刚好更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的缘由而滞销。指导导购做
5、好店内滞销品和断码产品的适时举荐，并与领导沟通滞销货品的详细状况以便公司刚好的实行相应的促销方案。 四、在销售过程中尽量留下顾客的具体资料，资料中应具体记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡 五、调整卖场气氛，适当的激励员工，让每位员工充溢自信，主动开心的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要帮助销售。团结才是做好销售工作的基础。 六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业学问，了解肯定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售
6、技巧，同事之间互教互学，取长补短。 七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使赐予帮助和关切，使其更用心的投入工作。做到公允公正，各项工作起到带头作用。 八、工作之余带领大家熟识一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌的相关学问，这样与顾客沟通时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信任。 下半年工作安排支配10篇3 为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开出现无章可循的状况，特制定20_年下半工作安排。 一、早班：按店规规定穿工作装上班，早八点半开门后，支配一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十
7、五分支配早班工作，详细为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮番站于店前处迎宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。 留意要点：因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接：下午班店员_点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的
8、库存，另外每周二中午两班清点全部货品的库存。 三、下午班：下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。 销售灯光卫生样面： 至晚七点整，起先作销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意要点：下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，必需留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，必需要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存：每月底后一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售：不要把视野局限于个人利益或只思索为老板创建多少利润上。 下半年工作安排支配10篇4 一、加强护理人员学问的学习，提高护
9、理人员的综合素养 1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的“三基”及专业技能训练与考核工作。 2、重点加强对新入院护士的考核，强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素养、医德医风、治疗操作技能等。 3、转变服务观念，改善服务看法。任何人任何状况下都不得推诿工作。尝试推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位病人的全程治疗。 4、为每一位护士创建学习机会，通过院内听课、参与自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新学问、新方法，提高护理实力和技术水平。 5、护士长组织学习专科学问，各个设备的操作流程等。如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课等形式更
10、新学问和技能。 二、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效 1、开发提高护理人员发觉问题，解决问题的实力，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。 2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。 3、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，定期进行护理记录缺陷分析与改进，强调不合格的护理文书不归档。 4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 5、严格执行查对制
11、度，强调二次核对的执行到位，加强对护士的管理，杜绝严峻差错及事故的发生。 6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。 7、加强护理隐患上报制度，激励护士主动上报不良事务，通过信息沟通，获得更多的帮助，主动实行有效措施，防微杜渐，削减护理缺陷、差错、事故的发生。 8、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅，以保证消毒效果，刚好供应术中物品。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，确保无菌切口感染率0.5%。 三、深化亲情服务，提高服务质量 1、在培育护士日常礼仪的基础上，
12、进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。 2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护理人员工作赐予激励，调动她们的工作主动性。 3、定期进行护理人员医德医风教化、爱岗敬业教化活动，提高护士队伍职业道德素养。 4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人，做到：服务周到、看法亲善、语言文明，做到四心：治疗细心、护理细心、病人安心、家属放心;两满足：病人满足、领导满足;努力实现护理服务零投诉。 5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周
13、下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好协作治疗。 6、护理工作的性质从针对治疗的护理延长到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行爱护性医疗制度，对病人的病情、治疗效果、治疗并发症等，不予争论。改善服务看法，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的'需求，为病人创建温馨舒适的治疗环境，达到满足度95%以上。 7、利用晨会、护士例会等各种形式增加护士的服务意识，主动服务，热忱接待，主动介绍状况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉我们亲人般的暖和。 8、制定严格的科室规
14、章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理平安责任状。每月组织一次差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。 9、开展我为病人办实事、优质服务大家谈活动。此活动安排在第四季度进行。做法：要求每位护士结合实际，为病人办1-2件实事，事情无论大小，只要体现以病人为中心的服务思想即可，让病人实在感受到优质护理服务，然后每位护士结合自己经验畅谈对优质服务的感受，提高服务意识，改进服务质量。 10、举办别开生面的微笑服务演讲竞赛。此活动安排在年底进行。做法：演讲竞赛设满分100分，其中中心突出，主题显明50分，脱稿演讲10分，表达流畅10分，一般话标准、吐字清楚10分
15、，表情自然、声情并茂10分，仪表良好、举止大方10分。演讲竞赛设一等奖一名，嘉奖300元。二等奖两名，各嘉奖200元。三等奖三名，各嘉奖100元。 四、和谐团队，共同发展 1、坚持“以人为本”，关切、爱惜、敬重、理解护士。以诚相待，解决护士生活中的实际困难，做护士的知心挚友，让护士心身开心地投入工作，增加护理团队凝合力。 2、护士长广泛听取医护人员的看法，集思广益，刚好订正工作中的失误和偏差;让护士参加病房管理，增加护理人员的主体意识和责任感。 3、建立合理的奖惩机制，护士长要擅长运用激励原理来管理，重视赏识教化，做到奖罚分明，调动大家的主动性。 下半年工作安排支配10篇5 一、加强工作实力，
16、供应更好的服务 我记得今年医院因为要去重新评比等级，所以对待医院的医疗设备要有全面的更新，医院的规章制度也要经过重新的修订，完善医院的就诊过程，这将是我们医院最重要的一年，目前我们医院的等级是二级甲等医院。我们医生护士自然个人素养、个人实力也要得到相对应的提高，所以在今年会有三次培训，我就要主动的参与培训活动，并且我不光只是参与医院的护理培训，不管是护士的礼仪培训，还是跟患者沟通方式的培训，我都要仔细对待，这是提高我个人工作实力的大好机会，这样才能给患者最专业的护理服务。 二、努力上进，驾驭更多的急救技能 我目前所在的科室是整个医院最忙的科室，也是见证生命凋亡，生离死别最多的科室，各种各样的病
17、人到了最关键的时候，都是送来我们科室，所以我下定决心，我要学习更多的急救学问，才能从容的面对更多的病情，为患者多争取一秒是一秒，首先我要把我们护士都会的心脏复苏技能做到炉火纯青，保证每一次按压的力度都能达到一样。面对哮喘病人、烧伤烫伤的病人、刀伤的病人、内出血的病人等等，我希望在今年我都能学到相应的急救方法，终归我是常常要跟随救援车出去救人的，我假如会能这次都学会，我就能保住患者在去往医院的路上就能得到我的刚好处理。 三、完成晋升，成为护师 我目前晋升护师的工作时间已经达标了，今年就是我在医院当护士的第三年，我就必需把晋升护师这个目标纳入今年的工作安排当中来，我目前自身的各项工作实力也基本的达
18、标护师的标准，我今年的最主要的任务就是更好的熟识自己的技能，别在考核的时候犯错失误，并且做到不遗余力的服务患者，保证自己一年当中没有任何的患者投诉记录，我今年的工作目标就是通过年底的医师考核，这对一名护士而言，综合要求非常的高，不容忽视。 下半年工作安排支配10篇6 _年对于我来说是一个充溢压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会起先工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经验，的确也让我成长了不少，从一个没有任何社会阅历的高校生走到现在，全部的阅历教训时刻提示我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是全部的小成果又在不断的激励着我，促使我必需去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的幻想，实现她唯
19、一的途径其实都一般得不能再一般，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了20_年下半年年度工作安排，以便使自己在新的环境中有所进步做出成果。 一、熟识公司规章制度工作流程 熟识公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺当开展工作明确方向; 二、学习业务学问，跟进项目状况 学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解资料，了解该项目的详细调研状况、开发立项、合作模式，主动驾驭项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺当进行做好打算工作;同时收集了解与行业、项目相关的学问信息，以便
20、更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好打算工作。 三、制订学习安排 学习，对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据须要调整学习方向，来补充新的能量。专业学问、综合实力、都是我们所必需驾驭的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。 四、增加责任感、增加团队意识、增加服务意识 1、增加责任感古人云：“不患无策，只怕无心”责任是分内应做的事情，是一种客观须要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激-情和动力。不讲责任，不愿担当责任，不敢担当责任的行为，必定造成工作上敷衍了事、庸碌无为;为所欲为、弄虚作假;明
21、哲保身、患得患失;缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的动身点会带动我们很轻松的主动向上，不断完善自己的专业技能和工作实力。 2、增加团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生相互关切、相互帮助的交互行为，显示出关切团队的主子翁责任感，在工作中能够主动主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，须要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应当努力加强自己的这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节约内耗。
22、下半年工作安排支配10篇7 鉴于工作中存在的问题，在下半年工作中重点放在以下几个方面进行： 一、主动参加企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点 随着公司的发展的蒸蒸日上，财务管理职能的日益显现，财务治理参加到企业治理的方方面面，使其更加符合财务制度规定，经得起各审计、税务部门的财务检查。 二、不断学习，以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识 随着各项财务、税务的新规定不断出台，财务人员还需刚好针对专业学问方面加强培训。尤其增值税、企业所得税、个人所得税等，财务部应多加培训，进行学习、探讨，争取使企业利润化。将公司财务人员培育为不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理的作用，增加独
23、立解决问题的实力。 三、迎接国税稽查的检查 7、8月份，国税稽查将按安排对公司20_年财务工作进行审计，针对敏感问题我部门先进行自查自改，确保供应的数据合理化，统一口径，提升会计信息报告精细度，保证审计工作的顺当进行。 四、完成20_年预算初稿编制工作 依据集团历年要求，在10、11月份会进行下一年度的预算初稿编制工作，依据公司的运行方式，结合生产实际，通过对公司的各项费用仔细调研和测算做好初稿的编制工作。 最终，财务部的工作并非独立的，离不开各个部门的协作，希望在今后的工作中，大家相互支持，相互帮助，发扬兄弟人的精神，为完成下半年度的工作，为企业的经营目标的实现做出更大的贡献! 下半年工作安
24、排支配10篇8 作为公司的财务出纳，下半年我在一如既往地做好日常财务核算工作的基础上，还应当加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习教化。做到财务工作长安排，短支配。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订下半年的财务出纳人员个人工作安排。 一、财务人员要参与针对财务人员的接着教化 首先参与财务人员接着教化，了解新准则体系框架，驾驭和领悟新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，娴熟地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参与接着教化后，汇报学习状况报告。 二、加强规范现金管理，做好日常核算 1、依据新的制度与准则结合实际状况，进行业务核算，做好
25、财务工作。 2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。 3、做好正常出纳核算工作。根据财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司供应财力上的保证。加强各种费用开支的核算。刚好进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发觉金以票和转帐支票。 4、财务人员必需按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。 5、完成领导临时交办的其他工作。 三、个人见意措施 要求财务管理科学化，核算规范化，费用限制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步
26、伐。 总之在下半年，我会提高自身业务操作实力，充分发挥出纳的职能作用，主动完成全年的各项工作安排，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。 下半年工作安排支配10篇9 一、参与财务人员接着教化每年财务人员都要参与财政局组织的财务人员接着教化 首先参与财务人员接着教化，了解新准则体系框架，驾驭和领悟新准则内容，要点、和精髓。 全面按新准则的规范要求，娴熟地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 二、下半年，财务室将从：财务会计工作、惠民专项资金方面、信息与统计方面和固定资产医疗设备管理方面入手做好各项工作 1、做好财务基础及核算工作，同时加强财务室与各科室之间的沟
27、通联系工作，主动参加到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预料和分析工作，发觉问题及差异时刚好与各科室沟通并查明缘由予以订正。 2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转运用，使医院效益化。 3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，驾驭业务技能，提高自身业务管理水平，力求为领导管理决策供应切实牢靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。 4、加强基本公共卫生补助资金、基本药物补助资金和村医补助等惠民专项资金的管理和合理运用，
28、根据现行财政管理体制，各项经费收支均依照事业单位财务制度及其会计制度及院内财务管理制度进行管理，20_年政府收支分类科目依照事业单位财务制度及其会计制度进行明细分类核算。 5、对各个部门须要采集单位和个人的信息，要刚好协作和完善好工作;劳动工资统计工作也要仔细、细致，做好台账和季度、年度的统计工作，确保上报统计数据真实、精确。 6、加强固定资产、医疗设备的管理：加强协作医院领导的决策，对固定资产的结构进行有效的分类、整理，建立新增新建购置资产的审批制度，建立报废及转移资产的交接手续，对资产建卡建档的管理体制，确保资产的合理配量，高效运作。 医用物资及药品：主动与药房和物资管理部门进行对账，确保
29、账目与实际库存物资始终，每月进行库存物资的盘点清查。 三、加强医院财务管理制度 严格执行医院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保医院财务管理工作严格规范。 做好财务分析：为领导决策供应真实的财务信息，各期的财务分析是一种帮助领导了解医院当前财力状况比较志向的上报方式。 在财务分析中，财务人员不能只报喜不报忧，应实事求是地反应当期财务状况，并依据自己的阅历向领导提出合理的建议和看法，供领导决策和参考。 四、加强对出纳工作的指导和监督 1、指导出纳做好银行存款和现金日记账，加强现金的收付和银行结算的管理。 2、督促出纳做好各种费用开支的核算，刚好进行记帐，编制出纳日报明细表，汇
30、总表;严格支票领用手续，按规定签发觉金支票和转帐支票。 五、在业务学问和管理阅历上与自已的本职工作要求还存有肯定的差距 开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。 日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种状况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。 所以在下半年及以后的工作中财务人员应当加强学习，才能更好的完成自身的业务工作。 总之在新的工作里，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热忱，以更加主动的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，接着加大财务管理力度，提高自身业务操作实力，充分发挥财务的职能作用，主
31、动完成全年的各项工作安排，为医院的发展贡献我的微薄之力! 下半年工作安排支配10篇10 20_下半年，为进一步贯彻“以病人为中心”的服务总旨，强化基础护理，全面落实护理责任制，整体提升护理服务水平，提高病人满足度。依据护理部有关精神结合我科实际，制定本安排。 一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务 1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴，使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日
32、等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神. 3、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、完善护理文件记录，削减平安隐患。规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”。 5、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。 二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷 1、
33、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院 宣教及健康教化。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，仔细执行各项护理操作告知程序，敬重患儿家长的知情权解除患儿家长顾虑。 3、每月召开工休座谈会，发放病人满足度调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。 三、深化开展“人本位”整体护理工作。细化工作流程，明确岗位责任 1、对各班职责进行修订，变更排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理好用。 2、抓好基础护理、专科护理，实行责任护士负责制。为患者
34、供应整体护理服务，亲密视察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、基础护理，保障患者平安，体现人性化的护理关怀。 3、深化护士分层运用，依据病人病情、护理难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、实力强的护士负责，体现能级对应。 四、护士实行绩效安排 安排原则：效率、质量优先，按劳安排，兼顾公正、公允。 安排依据：病人满足度、工作量、存在的风险、护理质量、责任心。 五、加强患者健康教化 1、由责任护士做每天依据科室常见病的治疗和护理常规、特别饮食、疾病的自我 预防、用药的留意事项，向病人做具体的讲解，对患者开展健康教化和康复指导，供应心理护理。 2、每月召开一次护办会，每位护士汇报工作状况与感想。每月进行病人满足度调查，仔细听取患者对优质护理工作的看法和建议。对存在的问题刚好反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。 六、新业务、新技术 1、重点发展小儿康复保健，选派1-2名护士进修小儿康复保健。 2、增加科研意识，力争年内开展新技术1-2项。 下半年工作安排支配10篇