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1、银行培训优秀心得体会10篇 银行培训优秀心得体会1 十六天可能很短暂，一般的十六天可能只是我们生命长河中一朵不起眼的小浪花，我们转瞬间就会遗忘。可是，在上海起航培训的十六天却可能令我们终身难忘。在省联社的关切指导和上海起航的详细实施下，我们度过了一个丰富多彩而又惊慌有序的培训生活。在此期间，我们系统的学习了金融基础学问、会计操作规范、柜台出纳业务等理论学问，我们扎实刻苦的练习了点钞、传票算、数字录入、珠算等实践技能，我们还主动的参与起航培训的各种活动，使自己在各方面都有很大收获，详细来说，主要有以下几点： 首先，在技能方面，我们系统的、全面的学习了标准的点钞和数字录入方法，订正了我们许多坏毛病
2、，养成了标准、专业的技能手法。经过培训，我的点钞的速度和精确率都有了很大的提高。我还参与了起航培训的数字录入和传票录入竞赛，虽然没有拿到名次，但是却让我找到了与优秀同事们之间的差距，我想这种差距肯定会促使我发奋进取、不断进步。在业务方面，我们系统的学习了业务办理方法，积累了肯定的金融基础学问，对农信社的操作规范有了更深一步的了解，具备了办理农信日常业务的基本素养，促使我们完成了从初出茅庐的高校毕业生到合格农信员工的转变。 其次，这次培训支配了各种形式的学习教学互动，这促使我们在轻松的教学环境中渐渐相识到了银行服务的规范，深化了解了银行服务理念。在应对突发事务时，作为农信柜员我们应当如何既坚持原
3、则又敏捷多变的解决问题，如何不卑不亢有理有节而又不失敬重的与客 户沟通，如何站在客户角度从客户动身维护客户利益解决客户问题.这培育了我们擅长解决麻烦问题的实力，为我们供应了从合格农信员工迈向优秀农信员工的台阶。 其次，这次培训把我们山东农信各个地区的新员工融合在了一起，我们与不同地区、不同年龄的新员工共同探讨、学习与生活，在收获深厚的友情的同时，我也找到了与优秀同事的差距。学习他们吃苦实干的努力拼搏，学习他们要做事先做人的生活工作看法，学习他们擅长学习、擅长开拓的精神和方法。我想，我们每一位新员工在遵守一日三碰库一日一结制度的同时，也应当养成一日一反省的习惯，只有在点滴中积累、反省、总结，我们
4、才可以不断发展不断进步。 最终，这次培训半军事化的管理让我们受益颇丰。严格的军训、严明的纪律培育了我们的纪律意识、团结意识，磨练了我们吃苦耐劳的品质，使我们养成了自觉遵守银行铁律的习惯，增加了我们对农信大家庭的归属感和认同感。我们每一位新同事都特别珍惜那种半高校状态的培训生活，我们也对今后的农信生活充溢向往。在结业典礼庄重的对农信宣誓“为农信事业_”时，我们每一位新员工的个人事业与农信事业、个人辉煌与农信辉煌便紧密的融合在了一起，我们只有通过不断的学习实干、开拓创新，我们才可以真正融入农信大家庭，为农信争光添彩! 银行培训优秀心得体会2 经过为期两周的培训，我感受良深，归纳起来，有以下几点心得
5、。 了解了一个构架。两周的培训资料可谓是丰富多彩，不仅仅具体介绍了农业银行的历史沿革、市场定位、发展战略、企业文化、业务构成，同时还让我们学习到了一些做人做事的道理。培训的资料涵盖了农业银行各个层面上须要新员工驾驭的学问，对员工精确定位、确定目标起到了很好的作用。 农业银行是我梦寐以求并努力融入其中的工作单位，对于整个企业构架的了解让我能够在正式起先工作前了解各个部门之间的协调合作，让我清晰地明白自己的部门在整个企业运行流程中所处的位置如何，为企业作出的贡献都有哪些，工作中会和其他部门有交集部分都在哪里，以及如何更好地依据各个部门不同类型的需求恰当地调整工作重点，更好地促进各部门协调处理问题。
6、对于农业银行整体的了解也让自己的职业发展道路更加明晰，自己所处的部门依据企业整体的须要要求员工满意什么素养，获得什么学问一目了然，为我工作后的接着学习指明白道路。 获得了一段经验。青山绿水下防化学院培训的日子是非常辛苦的，然而却是我人生中的一段珍贵经验。每一天听哨起床，快速洗漱整理内务，排着整齐的队列去食堂吃饭，根据班级整齐坐好上课，烈日下汗流浃背的训练，在以后的日子或许再也不会有。这样的生活看似单调，但也正是这样简洁的生活让我们遗忘了繁杂的世界，让我们明白军歌响亮步伐整齐，一切行好听指挥的战斗力。对于职场的新人来说，磨掉身上的棱角，让自己更融入一个群众中，听从领导指挥发挥群众的能量，或许是军
7、营的经验最想让我们学会的东西。 培育了一种精神。之所以培训选在防化学院，是因为防化学院的培训最严格、最仔细，而这种环境下最简单培育的是学员的拼搏精神。 还记得教官每一天都会查内务，刚起先的两天全班四个宿舍只有我们宿舍没被表扬，但是事实上每一天早上大家都很专心地在整理内务，每个人心中都憋着一股劲。宿舍内部也在自查问题出在哪里，之后发觉唯一的可能就是我们的床单还不够平整。为了不给班级拖后腿，我们去其他寝室学习，并且学到了用衣撑刮床单整理床铺的小秘诀。从今之后每一天的内务检查，我们班的四个宿舍全都“遭到”表扬。 群众荣誉感促使我们构成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。这种精神体此刻我们每一次
8、走在防化学院校内里的队列上，体此刻军体拳表演每一个动作的执行上，体此刻素养拓展同心同德的策划上。队列是小事、汇演是小事，拓展也是小事，然而每一件小事我们都力争做好，不仅仅仅是完成更要有所创新，因为我明白，工作的事情没有小事。在严格的环境下积聚培育起来的精神会伴随着我们今后的工作，遇到问题不退缩，努力拼搏得结果。 种下了一颗期望。两周的培训转瞬即逝，我们即将奔赴农行分支机构起先一线的实践。培训让我们更加了解农业银行，明白农行“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的宏大愿景，“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“面对三农，服务城乡，回报股东，成就员工”的光荣使命。我们的加入是在农行刚刚完成全球最大
9、ipo，实现a+h股同时上市的宏大历史契机之际，农行的将来发展必将在蓝海发展战略指导下平稳前行。 两周的汗水，对于一生的磨难，或许是微乎其微的;两周的时间，对于一生的经验，或许是短短的一瞬。然而这两周时间却在我心中打下了深刻的烙印，它是我从学生到职场人转变的起先，它是指导我将来实践的起先，也是督促我追求专心办事、用情做事、精细行事的起先。两周的培训让我对农业银行有了更深化的了解，也培育了我发自内心的企业认同感和骄傲感。我愿祝愿并竭尽自己一齐努力的期望能够伴随农业银行大行德广，扬帆远航。 银行培训优秀心得体会3 今年我参与了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训，透过学习使我受益匪浅。结合实际工
10、作，下面我谈一谈个人的一点心得体会。 一、转变市场营销观念，实施核心客户营销策略 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就须要支行自身利用和优化现有的资源，透过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝愿等等来拉近与客户的亲属感并透过交叉营销，让客户透过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮
11、政银行的忠诚度。 二、转变经营思路 1、要进一步增加存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。 2、着力推动中间业务和新型业务的全面、协调发展，透过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中
12、进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们须要实际性地主动出击。 三、强化风险防范意识，提升内控管理质量 随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的困难多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，透过观看四十五分钟的警示教化片，以及我们身边听说看到的许多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应当加强员工的思想教化和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及
13、网上下载警示教化片等把风险防范意识深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、遵守法律的邮政储蓄银行人。 四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化 针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少指责，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，透过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等，和员工每日持续一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思索，站在客户的角度看待自己带给的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉
14、度。 五、强化执行力，提升管理潜力 何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的潜力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人潜力和工作看法，潜力是基础，看法是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要透过加强学习和实践熬炼来增加自身素养，而更重要的是要端正工作看法。那么，如何树立专心正确的工作看法我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，专心进取，增加职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，确定执行力度的大小;进取心强弱，确定执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人
15、岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂移，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就务必强化时间观念和效率意识，弘扬“马上行动、立即就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。应对竞争日益激烈、改变日趋迅猛的这天，创新和应变潜力已成为推动发展的核心要素。 以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位阅历的一些准备和体会，不妥之处敬请领导指责指正。 银行培训优秀心得
16、体会4 首先很兴奋也很荣幸能参与本次建设银行的员工培训，行里 的领导对这次培训进行了很周密的支配，怀着激烈的心情，我们迎来了5天惊慌的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的“以人为本”的精神。 业务学习培育的是我们的工作实力，只有驾驭好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今日中国建设银行胜利上市，经验了“三起三落”的反复，在这期间，建设银行曾限制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必需了解
17、建设银行史，伴随着建设银行股份制改革胜利的宏大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律学问、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务状况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这须要时时到处的细心谨慎、诚恳守信、对每项工作负责究竟。还须要每个行员以热忱饱满的精神对待每天的工作，以绚丽的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。 作为建行即将入职的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要特别好，不仅是
18、对客户的敬重更避开了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着“经得起诱惑，忍得了孤独，受得了委屈，经得起挫折”的看法来工作每一天。 短暂的培训结束了，我与我的同伴共同学习了建设银行的学问，也一起步入了职业生涯，希望我们的友情与激情能与建行共同发展。 银行培训优秀心得体会5 一、与时俱进强素养 学习可以提升素养、学习可以开启才智，学习是面对竞争激烈的社会的须要。 虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充溢自己，下一个淘汰的就是你。” 多么质朴的语言，一语道破学习
19、有多么重要。 一方面，只有不断学习理论学问，才能提高自身素养，才能对业务学问的学习有端正的看法，才能有科学的人生观和价值观。 另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务学问学习，才能使自身素养尽快更新， 才能在立足本岗位的同时，仔细探讨和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展供应好的建议和措施。 也只有不断的跟进业务的更新改变，才能在实际工作中，面对困难的局面，镇静应对，用学过的业务学问去指导工作，推动工作的发展。 二、创新思维抓服务 说起服务或许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而
20、工作。 从建国到现在，或许人们心中始终都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也始终如此以为，只要有着满腔热忱，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解， 使我深刻的领悟到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更须要我们去挖掘，这就须要我们有创新的思维。 因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满意客户的需求，只有加强内涵式服务， 如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有
21、同他行抗衡的资本。 其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。 在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时仔细的听，细致的记笔记。 从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。 我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。 为期十天的省行培训转瞬即逝，这里留下了我们静静倾听前辈教育的身影，这里留下了我们最真最绚丽的笑容。 暮然回首，这样团聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心高兴和期盼。 假如有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说
22、，是榜样的力气。 每一位为我们授课的省行领导，他们的做人准则、工作经验和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经验丰富，他们谦逊有礼， 他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。 感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢省行供应的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。 假如有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校内的学生走向职业人的心态转变。 在这里，我们了解了中国农业银行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培育和晋升制度。 通过系统的学习，学员们明确了自己的
23、职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。 “违规就是风险，平安就是效益，合规创建价值”，依法合规的观念已经深化人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下， 金融业渐渐发展成为主要供应风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段， 健全的风险管理体系能够为商业银行创建附加价值，在市场上获得盈利机会的风险担当实力，是现代商业银行核心竞争力之所在，风险存在于商业银行的每一个业务环节， 全面的风险管理体现为每一个员工的习惯行为，因此，作为一名银行从业人员，我们应当时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，
24、留意爱护自己。 “欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，的确如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通沟通，其乐融融。 每天的行程都支配得很充溢，上课学习，体育竞赛，演讲竞赛，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员供应了一个呈现自我，融入农行大家庭的舞台。 特殊是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地呈现农行新一代员工的亮丽风采!在此，预祝_年中国农业银行广东省分行第三期新员工培训班文艺汇演取得圆满胜利! 中国农业银行在胜利上市之后，以市场为导向，以客户为中心
25、，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面对“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广阔客户供应优质金融服务的现代化全能型银行。 我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌! 银行培训优秀心得体会6 首先，通过学习，使我真正的相识到财务管理是银行管理的重要组成部分，渗透到银行的各个领域、各个环节之中。财务管理也是干脆关系到银行的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是银行可持续发展的一个关键。如：银行财务管理的合理性会促使银行加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从银行的长远发展来
26、看，系统有效的财务管理是为了银行价值的_5化。作为股份制银行，我们明确了详细目标：银行筹资管理目标、银行投资管理目标、银行营运资金管理目标、银行收益安排管理目标等。 其次，我知道了财务管理学的所包含的主要内容，详细总结如下：一是要了解一个公司的经营状况状况，重点要驾驭一篇报告：即财务报告，包括会计报表、会计报表附注和财务状况说明书三部分;二组词汇：即反映银行在特定时点状况的词汇，包括资产、负债、股东权益，和反映银行在肯定期间经营状况的词汇，包括收入、费用、利润;三张报表：即资产负债表、利润表和现金流量表。 二是资产负债表反映银行的“现在时”，即银行现在的健康状况如何;利润表反映银行的“过去时”
27、，即银行过去“怎么样”;现金流量表透视银行的“将来时”，即银行将来“怎么样”。三是对资产负债表要做到“三看三留意”：三看主要是一看资产增减改变并找到改变的缘由;二看健康，如负债率是否高，短期偿债实力是否强等;三看真实的银行，利润是可以干出来的，也是可以算出来的。三留意主要是：一要留意表中的资产代表历史，而历史不代表现实;二要留意表中的负债可能是风险，而表外的“或有负债”或许是更大的风险;三要留意表中的资产是银行的资源，但不代表全部，如品牌、营销网络、人力资源等无形资产无法在表中体现。 四是对利润表要做到“五看”：一看结果;二看结构;三看成果：关注财务成果、市场表现、基本业务活动等三个层面问题;
28、四看问题：获利实力，包括销售毛利率、主营业务利润率、销售净利率、总资产酬劳率、净资产收益率等指标;五看人的因素对计算结果的影响，如成本结转方法、折旧计算方法、费用摊销方法。五是对现金流量要关注。 什么是“现金”?对银行老总说，现金就是银行的“血液”;对财务人员说，现金就是货币资金，包括库存现金和银行存款、其他货币资金和现金等价物。六是制定管理制度的一个重要作用是让好人不变坏，让坏人没机会。过去的阅历不肯定是良药，必需相识到每一步决策都不是重复过去，而是创建将来，而且思维定式恒久存在，须要不断地打破它，克服它，有了好的起先，仍要努力经营，保证决策正确，才能获得更大的胜利。 最终，我觉得财务管理是
29、一个把银行从阅历管理向科学管理过渡的重要工具。就像以前的那个在国际象棋的棋盘上放小麦粒的故事一样。国际象棋一共八八六十四个格子，假如不算过的话谁知道从一粒起先每次加多一倍的话到最终一个格子已经是天文数字了?财务管理也一样，不算不知道。可能一算真得吓一跳。我在工作中遇到过在生产时是热火朝天，但事实上年底还亏本的例子，所以不管是工作还是生活，你不理财，财不理你这就是很好的例。 银行培训优秀心得体会7 礼仪，跟言行作为一名柜员是很必要的东西，在次培训中一起先就是礼仪上的培训，落实到了我们没一位柜员，这次的礼仪培训为期是三天，从我们的言语表达方式，日常的业务术语，到我们行为举止，接待客户的方式，短短三
30、天让我看到了许多的学问，礼仪这门功是我们学不完的，一名优秀的柜员在礼仪上肯定有特别高的素养，我们在这几天的礼仪培训学到的听到了，远远不是在培训之前能够相比的。 这次培训让我体会最深的还是准针对我们业务实力的一个提高，现在时代的进步，我们的业务水平也须要不断的进步，客户的需求也越来越高，面对这样的形势一名银行的柜员也须要保持一颗与时俱进的心态，这次培训就是一个很好的就会，后面几天针对我们业务实力的培训，柜员的学问许多。 我回想在工作中遇到的客户，常常就会感觉到自己的业务水平不够，常常会感觉自己有那么力不从心的时候，有时候在接待客户的时候，客户一上来就是一大堆问题，都是一些比较专业的问题，这样的状
31、况让我感觉到了自己的业务实力不够，虽然我也会常常学习相关的一些学问，了解我们银行的各种业务，在遇到这样的状况尽管做好的十足的打算，在工作中还是出现一些自己回答不了的问题，这样的去状况已经不能够满意客户的需求了，这次的培训也让我有了弥补的机会。 十天的培训下来，我觉得作为一名银行的柜员，要时刻具备一颗学习的心态，不仅仅是在这次陪恤中，业务的学问许多，简洁的基层柜员也是，都是在一颗不断学习的过程中找到了自己的价值，柜员工作更加是须要我们专心去对待，日常的一个个客户，工作的每一单发票，甚至是平常微乎其微的一件小事，我们须要仔细的去对待，抱着一颗负任的心态，有时候就须要我们从中去体会了，我信任做到了这
32、些，那么在接下来不管做什么都能够做好了。 银行培训优秀心得体会8 经过10月22日到10月29日的培训，我深刻相识清晰了自己的位置，也学到了不少的学问。总行组织这次培训花了很大的人力物力，足以见到总行对我们以后工作发展的重视。这次培训很全面，从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作休戚相关的专业学问，如个人贵来宾户营销技巧，国际结算，电子银行业务等，另一方面对我们的_专业实力也有了肯定程度的提升，这样就使我们的专业素养水平和培训授课实力有了很大的提高，加速了我们的成长。 为期8天的学习，首先的中国_银行的企业文化的学习让我更加深刻的相识到我们农行文化的精髓所在，也让我觉得作为农行的一名员工，应
33、当不断的提高个人的各方面素养，为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的力气;其次，各种业务的学习从电子银行业务到个人贵来宾户营销及维护，再从个人与对公产品学问的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新，也进一步相识到对于个人贵来宾户营销的重要性，也是不断发展我们业务的关键，想抓住贵来宾户首先我们要了解客户须要什么的服务，我们要大客户的需求点动身，不断的去满意客户各个方面的要求，这样才能真正的留住客户。另外，山东分行同仁们给我们共享的个人客户营销的先进阅历好多地方值得我们去借鉴，如合理设置岗位与分工，优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等。专业素养水平当然是工作中
34、的重中之重，但是培训过程中的_专业实力的培训更是让我受益匪浅，从如何做好一名合格的内训师，内训师应具备哪些实力，到如何进行开场，如何吸引学员的留意力，老师们都给了我们一一解答。对于我来说，作为一名合格的内训师所要具备的表达实力，现场的应变实力都是比较不足的地方，我想在以后的学习和实践中可以进一步的提高，仔细领悟老师教给我们的上课技巧，可以做到收放自如，融会贯穿。 总行开展的这次集中培训，目的是帮助我们进一步更新经营管理理念，在业务的营销上拓宽思路与视野，进一步的巩固专业基础学问，娴熟业务操作技能，驾驭内训师的授课技巧，使我们在工作学习中不断前进与成长。作为一名年轻的农业银行员工我很珍惜这次的学
35、习机会，在以后的工作中可以将理论运用于实践中去，不断提高自己的业务素养，为农行的发展尽一份力，也为自己的发展打下基础。 培训感言： 给我们上课的_老师送给我们几句话，有一句是心态确定命运，就是一个人无论做什么事情都要有一个良好的心态，努力工作，戒骄戒躁。另一位老师刘子熙也说：来者不待，去者不追，随遇而安，自然而然是谓平常心。把优秀当成一种习惯，用平常心去对待不平常的事。 银行培训优秀心得体会9 在上级领导的亲切关怀和组织支配下，我近期参与了总行组织的关于“团队管理与领导力提升”的培训。这次培训内容非常丰富，有打造绩效营销团队、高效沟通策略与技巧、商业银行网点运营与管理、支行行长必备素养和实力等
36、课程。我非常珍惜这次培训机会，做到严于律己，虚心谨慎，努力学习，驾驭学问，力争取得优异成果。短暂的_天培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充溢经验、提高综合素养与工作实力帮助很大，深感受益匪浅。 一、明确培训的意义 随着市场经济形势的不断深化发展和信息化技术的广泛运用，随着银行经营范围的扩大、经营种类的增多和经营产品的不断丰富，随着金融同业竞争日趋激烈、服务手段技能的升级改善和社会公众对银行越来越高的期望，都对银行基层支行行长的素养实力提出了更高的要求。银行基层支行行长只有具备较高的素养实力，才能增加基层支行的市场核心竞争力，才能在日趋激烈的金融同业竞争中站稳脚跟，获得生存与发展。银行
37、基层支行行长要牢记“生于忧患，死于安乐”的古代名言，具有忧患意识，正确相识自身业务学问匮乏、业务技能不足、营销手段落后等的不足，已制约银行经营业务的发展。要提高相识、统一思想，下深功夫、化大力气，努力学习业务学问，做到向书本学习、向实践学习，向先进银行学习，强化理论联系实际，在学习中进步，不断更新学问、增长才智，使业务学问足够、业务技能增加、营销手段先进，具有发展经营业务所必备的学问与技能，适应不断发展的金融形势须要，促进经营业务发展，取得良好经济效益。 二、培训学习的收获 1、打造绩效营销团队，增加团队战斗力。通过培训，我进一步加深了对团队作用的理解，团队是由支行全体员工组成的，具备相辅相成
38、的技术或技能，有共同的目标，为实现共同目标而作出各自的努力。打造绩效营销团队，银行基层支行行长要组织员工仔细学习，加强思想教化，提高员工的思想觉悟与道德情操，使员工忠诚于支行，酷爱自己的岗位，尽心尽职工作;要组织员工学习业务学问，增加员工的业务技能，能够适应不断发展的金融形势须要，做好本职工作，提高工作效率和工作质量;要组织员工学习银行制定的各项规章制度，树立“制度至上、执行完备”的理念，提高员工的制度执行力，高效完备地完成工作任务。总之，打造绩效营销团队的目的是增加团队战斗力，促进经营业务发展，创建更好经济效益。 2、加强网点运营与管理，促进网点业务发展。网点是支行发展业务的根基，只有把网点
39、运营与管理好，才有好的经营效益。在加强网点运营与管理中，作为支行行长除了抓好网点的全方位工作外，要着重抓好三方面工作：一是接着巩固、挖掘支行现有机构和企业客户、个人高端客户的综合贡献度;二是加快培育优质对公、对私和小企业客户，不断丰富支行优质客户群体;三是发挥网点转型作用，提高服务质量和服务效率，最大程度地引导大众客户运用自助、电子银行等服务渠道，降低大众客户服务成本，提高大众客户利润贡献度。 3、加强自身建设，争当优秀银行基层支行行长。火车跑得快不快，全靠车头带。服务优良、业绩显著的支行，必定有一位优秀的行长。争当一名优秀的银行基层支行行长，一要定好角色位：支行行长首先是一名银行员工，而且是
40、一名优秀的员工，做到说话得体、做事沉稳、看法仔细、懂得合作。二要当好职业经理人，具备肯定职业素养和职业实力，管理阅历丰富，能够遵守职业操守。三要做好服务工作，服务上级行，服务支行员工，服务客户，当好员工的表率，讲责任、讲奉献，形象好，声誉高。 三、今后努力的方向 1、加强学习，争做学习型行长。我要努力学习，做到学习有目的、有方向，进行系统思索、系统支配，增加学习的危机感、紧迫感，把学习当作一种工作和追求，坚固树立终身学习的观念，争当学习型行长，切实提高自己的素养实力。 2、勤政勤业，致力业务发展。我要把工作精力着重放到市场营销上，坚持以专业的人才团队为支撑，以创新的经营管理为动力，以领先的科技
41、、优质的服务为引领，以缜密的风险管理为保障，全面提升支行的市场竞争力，确保支行业务发展，效益良好，成为优秀支行。 3、尽心尽职，做好服务工作。我要坚固树立当行长就是服务的意识，要端正工作看法，培育良好工作作风，尽心尽职服务，做好支行的领头人。通过自己全面、优质的服务，提高员工工作主动性，使支行各项工作发展顺畅，经营范围扩大，经营业务增多，经营效益日好，在社会上有良好形象，成为客户心目中的好银行。 培训学习结束了，但是学习永无止境，我还要接着学习，要践行自己终身学习的承诺。这次培训学习所驾驭的的学问和理念将使我终身受益，增加了自己为支行更好更快发展做出更大贡献的信念和决心。在今后的工作中，我将以
42、此为动力，全身心投入到自己的工作中去，切实为支行的健康快速发展，作出不懈的努力与奋斗。 银行培训优秀心得体会10 我作为一名银行平安保卫工作的新兵，有幸第一次参与举办的全省平安保卫首期培训，感受颇深，这是省分行平安保卫部新班子上任后在全省平安保卫条线进行的一次“内强素养，外树形象”的详细行动。其规模之大、人员之多、范围之广(基层分管领导)，都尚属首次。通过这次培训，使我不仅系统地学习了有关平安保卫工作的相关法规和制度，也驾驭了业务领域平安检查的重点和方法，学到了有关技防、物防设施的基础学问和消防常识，尤其是通过实地观摩一日操作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演，看到了自身工作中的不足，从而使自
43、己进一步提高了对平安保卫工作重要性的相识，增加了工作的责任感和紧迫感。这对我今后更好地开展工作有着主动的指导意义。以下是这几天的培训总结： 一、提高对平安保卫工作的相识是做好平安保卫工作的重要前提 首先，平安保卫工作说起来简单，看起来简洁，但真正干起来是特别不简单的，过去自己在基层行当领导，对保卫工作的相识比较单一，认为不出问题，不出事务，平安保卫工作就做好了，来到保卫部后，起初也觉得只要押运不出问题，也就没有什么了，一年的工作实践和这次培训使自己真正相识了平安保卫工作的内容很丰实，任务很艰难，责任很重大，尤其是当前我行顺当完成了金库管理和押运工作的社会化后，平安保卫工作发生了很大的改变。如何
44、适应新的改变，工作目标如何定位，是摆在我们面前的一个重要课题。 其次，做好平安保卫工作，不仅是我们创建“平安建行”的基本要求，也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时，随着公民民主和平安意识的提高，客户和员工的平安需求不断增长，要求我们要针对不同客户、不同交易方式供应相适应的平安服务，银行平安保卫工作的质量和水平，将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的平安防范水平、刑事治安案件和平安事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注，平安保卫工作好坏，不但影响到银行的经营状况，更重要的是影响到银行的声誉，影响到投资者对银行的信念，影响到银行股票价格的
45、波动。从这个意义上讲“平安责任大于天”一点也不过分。从我们自身的经营和管理看，平安保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、平安、稳定的经营环境，有利于我们集中精力发展业务，壮大自己，从而争取更大的经营业绩。反过来讲，不论我们业务发展的再好，一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看，总是得不偿失的。这一方面我们有着多数惨痛的案例。 二、强化平安防范意识是做好平安保卫工作的重要保证 从当前我行平安保卫工作面临的内外部形势看，我们的压力还是很大的。从内部看，全行的风险防范水平还有待进一步提高，对风险点的监控实力还有待进一步加强，由不得我们有丝毫马虎和松懈;从外部看，全省金
46、融系统近期频频发案，转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等，案件形态多种多样。毫不夸张地讲，放松平安保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而，我们有必要进一步强调以下意识： 一是“一把手”负总责的意识。行长在省分行平安保卫座谈会上讲到：“做好平安保卫工作首先是一把手工程，要仔细实行“谁主管，谁负责”的原则，切实履行“一把手”作为平安保卫工作“第一责任人”的职责。不论是行处“一把手”，还是部门“一把手”，都要把“为官一任，保一方平安”作为自己工作的第一要求，确保本单位的人员、财产、业务平安。 二是全员讲平安的意识。平安保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务，而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位
47、的员工，对本岗位和本单位的平安负有自然的责任。不仅业务岗位的人员要讲平安，就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责。比如，门卫就要守好大门，防止可疑人员随意进出单位;司机就要保证行车平安，不仅要留意自己不出以外，还要防止他人给你造成的损害;食堂管理，要留意食品平安，不仅要使大家吃得养分、吃得满足，还要吃得健康、吃得平安。可以说，平安隐患有可能发生在任何角落、任何时间，我们全行上下每一名员工都应当成为自觉防范平安事故、案件的坚毅堡垒。 三是“防患于未然”的意识。平安保卫工作必需要“防患于未然”，而不是充当“事后诸葛”。要坚持“平安第一、预防为主”的原则，真正建立起预防各类案件和灾难事故的长效防卫机制，使防范工作走在各项工作的前面，真正做到有备无患。对全行的各类风险点要心中有数，对外部治安环境形势要有精确的推断，以便于指导全行。要结合工作实际，依据不怜悯形制定突发事务应急预案，同时要组织好相关预案的演练工作，使员工真正驾驭预案的流程、要点和防范手段，确保应急预案真正发挥作用。 三、强化保卫队伍