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1、第 4 3卷第 1 期 2 0 0 6年 1 月 蠢 珏 祷 l V o 1 4 3 No 1 J a n u a r y 2 0 0 6 变压器行业信息化建设思考 陈尔奎 ， 刘 卿 ( 江南大学通信与控制工程学院 ， 江苏 无锡 2 1 4 1 2 2 ) 摘要 ： 论述了变压器制造企业信息化建设的必要性及企业信息化的一些方案， 提出了变压器制造企业信息化 方案的选择 方法， 介绍 了信息化 实施 的一些办法。 关键词 ： 变压器； 信息化； 必要性； 方案 中图分类号： T M 4 0 文献标识码 ： B 文章编号 ： 1 o o 1 8 4 2 5 ( 2 0 0 6 ) 0 1 0
2、0 3 2 0 7 1 前言 信息化是当今世界制造业的发展趋势，信息化 技术的及时采纳与信息资源的充分利用已成为提高 企业整体素质和综合竞争力的关键性选择 。 鉴于此 ， 我国政府提出 ： “ 以信息化带动工业化 ” 。 国民经济信 息化被提到了前所未有的高度 、 深度和广度【 l 1 。 变压器制造行业是我 国电气工业的重要组成部 分，电力变压器及特种变压器给国民经济的发展提 供 了可靠的、 不 间断的能源。 可以说国民经济的各行 各业和人民生活都离不开变压器。 据统计 ， 我国有大 大小小变压器生产企业 1 0 0 0多家。但是变压器制 造行业 的信息化程度还较低 ，由于变压器行业 自身
3、的特点 ，实施企业资源 规划 ( E n t e r p r i s e R e s o u r c e P l a n n i n g ， 简称 E R P ) 战略 的更 是风 毛麟角 ， 从而限 制 了整个行业的发展。虽然有的企业对企业信息化 认识较高， 已开始实施 E R P ， 但总体效果并不理想， 因此 ， 有的企业对此表示怀疑， 有的企业干脆持否定 缠绕半 圈过 渡到小 径 绕组侧 ， 引出出头 图 4工 作 台 也即完成如图 3左边的大直径双饼 的绕制。 ( e ) 将小直径双饼的线长( 平均匝长 3匝数+ 出 头长度+ 中间斜线长度后 ) 。 全部绕 在列 ( 六 ) 上 ，
4、 在 槽 口处捆绑 固定 。 ( f ) 拉出 1 , 0 ram纸板 ， 将绕制 的双饼从木模上卸 下 ， 将其固定在 围制小双饼的工作台上。 工作台如图 4所示 。 围绕小径双饼过程如下 ： ( a ) 将预 留小径线饼打开 ， 经过交叉后 ， 准备绕 制小径绕组。 ( b ) 由外侧 向内侧绕制 ， 共同绕制 1匝后 ， 外侧 两根导线再缠绕 1 圈后 ， 进行换位( 按连续式内部换 位要求) 。 ( C ) 换位后 ， 内径侧两根导线缠绕一圈后与外径 侧两根导线一起缠绕到出头位置。 ( d ) 大径的另一出头， 交叉绕N4 , 径线饼 的出头 位 置 。 ( e ) 在槽 口位置绑扎线
5、饼及 出头后， 即完成 “ 8 ” 字形线饼的绕制。 ( f ) 多个“ 8 ” 字形线饼 的套装 ， 完成整个 “ 8 ” 字形 绕组。 此方法同时适用多匝“ 8 ” 字形绕组的制造。 可以 绕制“ 8 ” 字形绕组 的导线线规 等同于连续 式绕组绕 制要求。 维普资讯 http:/ 第 1 期 陈尔奎 、 刘 卿： 变压器行业信息化建设思 考 3 3 态度。那么，我国变压器行业如何进行信息化建设 呢?本文将就此做一具体分析。 2 变压器行业信息化建设的必要性 随着以计算机技术 、 通信技术和网络技术为代 表的信息技术的飞速发展 ，人类社会 已从工业时代 迈向信息时代 ，人们越来越重视信息技
6、术对传统产 业的改造以及对信息资源的开发利用 。“ 信息化” 已 成为一个国家经济和社会发展的关键环节 ，信息化 水平的高低已成为衡量一个 国家、一个地区现代化 水平和综合 国力 的重要标志【 2 】 。企业是 国民经济 的 基础， 国家信息化建设最重要的是企业信息化 ， 企业 信息化已成为全球发展趋势。企业信息化是指企业 利用现代信息技术，通过对信息资源 的深化开发和 广泛利用 ， 不断提高企业生产 经 营、 管理和决策 的 效率和水平，进而提高企业 的经济效益和企业市场 竞争力的过程【 3 1 。通俗地说 ， 企业信息化就是用信息 技术改造企业业务活动使之更加有效 的过程。 目前 ， 发达
7、国家信息化的总体情况是 ： 在设计与制造领域 ， 9 0 以上的企业采用计算机辅助设计 ( C AD ) 和产品 数据库技术( P D M) ； 在管理和经营领域 ， 普遍围绕因 特 网实施业务流程重组 ， 实施企业资源计划( E R P ) 战 略 。 所以， 在当今全球化市场竞争的时代， 信息技术 的综合应用已成为提高企业生存能力和核心竞争力 的重要因素。 由于变压器制造企业的主要用户是电力部 门， 我们很多变压器企业的领导者认为只要同他们建立 良好的关系， 企业就可以发展， 没有必要进行信息化 建设。 这种信息意识淡薄的观点 ， 严重影响了变压器 制造行业的信息化建设 ，造成企业信息基础
8、管理水 平低 、 信息化建设投人不足 、 电子商务应用少。实际 上， 变压器绝大多数变压器制造企业存在下列问题 ： ( 1 ) 市场反映慢 ， 客户经常抱怨， 营销有漏洞 信息时代，对迅速变化的市场反映快慢成为决 定企业竞争优势的关键。 变压器制造企业品种多、 规 格多， 如果不建立销售信息系统， 就很难处理大量的 产品和客户信息， 使售前 、 售中、 售后服务让客户满 意。也很难及时、有效地对销售人员和客户进行管 理 ， 从而提高销售人员 的积极性 ， 并减少业务人员挪 用公款及个别信誉低的客户欠帐、 赖账 的漏洞。 ( 2 ) 交货不及时现象普遍， 合同履约率不高 最近几年由于电力紧张，
9、变压器需求量增加 ， 变 压器制造企业订货量普遍增加。但随之带来 的一个 问题是很多企业交货不及时现象突出，合同按时履 约率低。 这里面既有生产能力不足的原 因， 也有流动 资金不足的原因，还有近两年受硅钢片供应紧张影 响的原因。 一般情况下 ， 交货不及时受生产能力影响 最大。 其实 ， 很多情况下 ， 并不是生产能力真正不足 ， 往往是生产能力没有平衡好 。 ( 3 ) 数字化设计与制造水平较低 在设计中 ，采用计算机辅助绘 图和利用 E x c e l 计算 电磁方案的多 ，而真正意义上利用计算机程序 来进行计算机辅助设计( C AD ) 的少。采用三维 C A D 设计就更少 了。只有
10、真正意义上的 C AD， 才能有效 降低设计成本和提高设计效率并保证设计质量 。 ( 4 ) 质量问题普遍存在 ， 产品一次合格率低 由于质量 系统不完善 ， I S 0 9 0 0 1 质量保证体 系 未能得到真正贯彻 ， 除济南西门子等个别企业外 ， 绝 大多数企业都没有实施六个西格玛质量管理方法 ， 所 以变压器成品试验一次合格率低，大多低 于三西 格玛质量水平 ，所 以返工现象多，质量成本居高不 下 。 三西格玛质量水平要求的缺陷率为 0 2 7 ， 即合 格率为 9 9 7 3 ，更不用说六个西格玛质量水平了， 它要求的缺陷率为百万分之三点四， 几乎是零缺陷。 ( 5 ) 应收帐款及
11、库存占用资金比例较大， 流动资 金紧张 由于受原材料价格上涨影响，近两年变压器价 格上扬 ，再加上订货量增加，很多企业流动资金紧 张。 从企业内部来看 ， 造成企业流动资金紧张的原因 很多是应收帐款和库存 占用资金 比例较大 ，致使现 金流量不足。 ( 6 ) 供应管理水平低 很多变压器制造企业没有建立 良好 的供应关 系 ， 没有双赢思维 ， 甚至基本的业务程序都不健全 ， 如缺少合同等 ， 使供应工作漏洞多 ， 容易给公司造成 损失。采用供应链管理的几乎没有 。 借助企业信息化 ，可 以充分利用企业的资源信 息 ， 进行业务流程重组 ， 改变企业的组织方式与管理 模式 ， 引进现代管理理念
12、 ， 做到决策合理化 、 科学化 ， 从而有效解决上述问题 ， 具体体现在以下方面I 】 ： 提高决策水平和工作效率。通过信息化建设 推动业务流程重组 ， 改变企业不合理的流程 。 使企业 组织结构扁平化， 减少管理层次 ， 加强决策层与执行 层的直接沟通 ， 使信息沟通流畅及时。 信息化能够给 企业提供恰当的经营管理运作模式 ，加快企业决策 的贯彻执行， 提高工作效率。通过企业信息化， 延伸 了决策者 的智力 ，最大限度地减少了决策过程中的 不确定性 、 随意性和主观性 ， 增 强决策 的理性 、 科学 性和快速性。 有效降低产品成本， 缩短生产周期。 通过信息 维普资讯 http:/ 蠢
13、珏 嚣 第4 3 卷 化不仅可以有效降低产 品的设计成本 ，还可以合理 优化生产资源， 降低原材料 、 在制品和产成品等的库 存 ， 降低企业的运行成本。如果企业采用 E R P还能 有效缩短产品的生产周期 ， 保证按时交货率。 比如上 面提到的生产能力的平衡问题， 借助 E R P就能很好 完成 。E R P的生产计划系统通过粗能力计划 ( 对关 键工作中心的能力进行运算而产生的一种能力需求 计划 ， 比如硅钢片横剪线 、 器身干燥设备 、 生产干式 变压器用的浇注罐等能力的运算产生的能力需求计 划) 和能力需求计划( 对各生产阶段和工作中心或工 序所需要的各种资源进行精确计算 ， 得出人力
14、负荷 、 设备负荷等资源负荷情况 ，并做好生产能力与生产 负荷的平衡工作 ) 来保证生产计划的可行性。 提高设计水平， 加快产品和技术创新。 借助企 业信息化 ，变压器制造企业可 以推进数字化设计与 制造水平。数字化设计与制造是指利用计算机软硬 件及网络环境， 实现产品开发全过程的技术。 对于变 压器制造企业来说 ，采用数字化设计与制造 比较关 键的就是采用 C A D、 C A P P( 计算机辅助工艺) 、 C A M ( 计算机辅助制造) 、 P D M ( 产品数据管理 ) 。尤其是 P D M 将企业 中的产品设计和制造全过程的各种信 息 、产品不同设计阶段的数据和文档组织在一个统
15、一的环境中 ， 对变压器制造业的技术部门非常重要。 因为， 变压器产品的规格品种多， 制图有 自己的行业 特点 ， 所以图纸 中通用件 、 借用 图非常多 。 利用 P D M 对图纸的管理将非常方便 。 总之 ， 利用数字设计与制 造技术能够提高企业的创新设计能力 ，缩短新产品 设计和开发周期。 提高产品质量。借助企业信息化 ，可以把 I S O 9 0 0 1 质量保证体系落到实处，可以有效提高工 作质量 ， 从而保证产品质量 。 如果我们能够实施含有 六个西格玛质量管理方法的 E R P ， 就能更加有效地 对质量进行控制，特别是关键工序的质量将会大幅 度地提高， 产品的整体质量将会有一
16、个根本的改变。 因为六个西格玛质量的含义是 ：产品质量特性满足 顾客的需求； 在此基础上避免任何缺陷或差错。 加快市场响应速度。 增强市场应变能力。 在市 场竞争 日趋激烈的今天 ， 没有企业信息化 ， 就无法及 时处理大量的客户信息 ， 从而及时决策。 以利润为中 心的观点 ， 忽视客户的价值 ， 容易引起客户不满 ， 只 能取得短期效益。从长远来看 ， 必须以客户为 中心 ， 提高客户的满意度 ， 才能带来业务的持续增长 。 信息 化可以建立 以客户 为中心的业务管理流程，及 时了 解客户需求，加快市场响应速度，增强市场应变能 力 。 提高企业整体管理水平。 推进企业信息化， 特 别是实施
17、 E R P ， 把先进 的管理理念和管理方法引入 到企业 中来 ，是对落后的传统管理思想或管理方式 的改造 ， 是企业的一场革命。 通过企业信息化转变传 统的管理理念， 提高全体员工的整体素质。 建立良好 的管理规范和管理流程 ，从而提高企业的整体管理 水平。 3 变压器行业实施信息化方案的选择 企业信息化建设 的内容范围较广 ，大致可以包 括闭 ： ( 1 ) 计算机 的广泛利用 ； ( 2 ) 企业内联网的建立并与外界实现网络互联； ( 3 ) 可方便访 问及 利用 丰富的( 自有 的或外界 的) 信息资源 ； ( 4 ) 生产过程控制方面的信息技术应用 ； ( 5 ) 计算机辅助设计用
18、于设计新产品 ； ( 6 ) 企业生产 、 供应 、 销售等信息系统有效运转 并利用信息网络等手段与外界进行商务往来； ( 7 ) 企业综合管理信息系统 ； ( 8 ) 企业信息化人才队伍 ； ( 9 ) 企业信息化标准、 规范及规章制度； ( i o ) 其它。 就具体的变压器制造企业而言，其信息化建设 内容不可能面面俱到 ，可以根据本企业 的性质 、 类 别、 规模和基础等实际情况 ， 有所取舍， 有所侧重。 系 统 的建立既要适应企业现有的实际规模又要面向企 业未来 的发展 目标。 但需要注意的是 ， 并不是企业内 部建立了计算机网络 ， 建立了 自己的网站 ， 就算实现 了企业信息化。
19、而真正意义上的信息化必须能够对 市场 、 生产 、 经 营管理等做出快速发应 ， 使信息能够 及 时、 准确 、 快速的传递 ， 在企业 内部充分有效地共 享，最大限度地避免信息传递过程中因时间延误造 成的损失。我们应该树立企业信息化系统首先是一 个管理系统， 然后才是一个计算机网络 系统的概念。 以下介绍一些变压器制造行业信息化建设可供选择 的信息化系统。 3 1 办公 自动化系统( O A系统) 中国的办公 自动化软件 ( O A) 系统起 源于政府 的公文和档案管理。传统的办文程序， 从文件起草、 审 阅、 会签 、 签发 、 下发 到归档 、 借阅等各个环节 。 存 在流程复杂， 流转
20、时间长 ， 导致办公效率低， 决策缓 慢等问题。 由于在机构和流程上很难作很大的改动 ， 因此解决之道就是采用先进的计算机和网络技术 ， 不仅将办文 内容电子化 ，而且实现整个办文过程电 维普资讯 http:/ 第 1 期 陈尔奎、 刘 卿： 变压器行业信息化建设思考 3 5 子化， 可从根本上改变传统的工作模式。O A的定义 为： 实现信息的传递、 信息类资源的共享、 电子邮件、 公文流转 、 小组协 同办公 、 工作流程 自动化 。O A的 核心是对办公室的文书处理。 企业采用 O A后 ， 可以 整合企业资源， 加快信息流通 ， 规范办公流程， 提高 办事效率 。实际上 ， 企业采用 O
21、 A系统 ， 并不是真正 意义上的企业信息化 ，因为 O A作 的所有工作不过 是将手工工作搬到计算机网络上 ，并利用 了计算机 技术的一些先进特点 ，却没有增加任何先进的管理 理念和方法。 所以， 我们说 O A只是企业信息化的一 部分。 3 2 管理信息系统( MI S系统 ) 管理信息 系统 ( Ma n a g e me n t I n f o r m a t i o n S y s ， t e m， 简称 MI S ) 是从 2 0世纪 8 0年代逐渐发展而来 的。关于管理信息系统至今没有明确的定义 。从企 业角度来看 ， 管理信息系统是一个由人 、 计算机等 组成的能进行管理信息收
22、集 、 传递 、 存储 、 加工 、 维 护和使用的系统 ，它能实测企业 的各种运行情况 ， 利用过去的数据预测未来 ， 从全局出发帮助企业进 行决策， 利用信息控制企业的行为， 帮助企业实行 其规划 目标 。 广义的企业 MI S也包括 E R P 。 我们通常说的企 业 MI S是狭义的 ， 没有 E R P中提前期 的概念 ， 它主 要实现企业战略管理及业务管理下的计划管理 、 项 目管理 、 财务管理 、 人力资源管理等为主要内容的基 础管理业务处理活动的 自动化和信息化。 3 3企业资源计划( E R P系统 ) 企业资源计划( E R P ) 体现了当今世界上最先进 的管理理论 ，
23、 并提供了企业信息化集成 的最佳方案。 它将企业的物流 、资金流和信息流统一起来进行管 理 ， 对企业所拥有的人力 、 资金 、 材料 、 设备 、 方法 、 信 息和时间等各项资源进行综合平衡和充分考虑， 最 大限度地利用企业 的现有资源取得更大的经济效 益 ， 科学 、 有效地管理企业人 、 财 、 物 、 产 、 供 、 销等各 项具体业务工作【 1 。研究和推广应用 E R P就是有效 地促使我国企业管理朝着更加科学化 、合理化和规 范化方向发展的一种具体方法和途径。 E R P的管理思想与技术经历 3 0多年的发展变 革 ， 从物料需求计 划 MR P ( Ma t e r i a
24、l R e q u i r e m e n t) 到闭环 MR P，再到制造资源计划 MR P( Ma n u f a c t u r i n g R e s o u r c e P l a n n i n g ) ， 最后发展到 E R P 。 E R P 技术大致上经历了以下几个阶段【 8 9 1 ： ( 1 )2 0世纪 6 0年代 ， 美国的 D r J o s e p h A O r - l i c k y提出了分层式产品结构以及物料的独立需求、 相关需求和提前期的概念 ， 形成了 MR P方法的最初 雏形。当时 MR P的思想就是围绕所要生产的产品， 在正确的时间、 地点 、 按照
25、规定的数量得到所需 的物 料， 以避免造成库存积压 ， 这就是基本 MR P 。 ( 2 ) 2 0世纪 7 0年代 ，MR P经过发展形成 了闭 环 的 MR P生产计划与控制系统。与基本 MR P原理 相 比增加了对企业 的能力进行校验和执行控制 。因 为利用基本 MR P原理制订的生产计划与采购计划 往往容易造成不可行 ， 这主要是信息是单向的， 与管 理思想( P D C A) 不一致。闭环 MR P认为主生产计划 与物料需求计划应该是可行的， 即考虑能力的约束， 或者对能力提出需求计划，在满足能力需求的前提 下 。 才能保证物料需求计划 MR P的执行和实现 。 ( 3 ) 2 0世
26、 纪 7 0年代末和 8 0年代初闭环 MR P 经过发展和扩充逐步形成了制造资源计划 MR P。 它是一个 围绕企业的基本经营 目标 ，以生产计划为 主线，对企业的各种资源进行统一计划和控制的有 效系统 。 也是企业的物流 、 信息流和资金流并使之畅 通的动态反馈系统 。 制造资源计划 MR P1 i 克服 了闭 环 MR P只考虑生产计划 ， 只有物流没有资金流的缺 陷。MR P1 i 主要环节涉及 ： 经营规划 、 销售与运作计 划 、 主生产计划 、 物料清单 与物料需求计划 、 能力需 求计划 、 车间作业管理 、 物料管理 ( 库存管理与采购 管理) 、 产品成本管理、 财务管理等
27、。 ( 4 ) 2 0世纪 9 0年代以来 MR P经过进一步发 展完善 、 形成了企业资源计划 E R P系统。 2 0世纪 9 0 年初 ， 美国加特纳咨询公 司 ( G a r t n e r G r o u p I n c ) 针 对经济全球化的趋势以及逐步形成的全球供应链环 境， 提出了企业资源计划 ( E R P ) 的理念。在不到 1 0 年的短暂时间内。 它就被广泛地认 同和接受 ， 并不断 发展和完善。E R P克服了 MR P集成度低 ， 未对企 业的整体资源进行集成 ，不适应大集团及全球化的 发展 ， 特别是不适应供应链 管理的缺陷。与 MR P 相 比， E R P除了
28、包括和加强 了 MR P各种功能之 外 ， 更加面 向全球市场 。 功能更 为强大 ， 所 管理的企 业资源更多 ，支持混合式生产方式 ，管理覆盖面更 宽 ， 并涉及 了企业供应链管理 ， 从企业全局角度进行 经营与生产计划，是制造企业的综合 的集成经营系 统 。E R P所采用 的计算机技术也更加先进 ， 形成了 集成化的企业管理软件系统 。 随着信息技术和先进制造技术 的不断发展 ， 企 业对于 E R P 的需求 日益增加 ，进一步促进了 E R P 技术向新一代 E R P 或后 E R P 的发展 。客户关系 管理、 六个西格玛管理 、 产品数据管理等都可以集成 到 E R P中来
29、， E R P的功能将会越来越强大。 3 4 客户关系管理 ( C R M) 维普资讯 http:/ 蠢 珏 毪 第4 3 卷 现代市场营销的主要思想是 以客户为中心 ， 通 过识别客户的具体要求 ，利用各种资源为客户提供 需求 ，并达到最大客户满意度 ，最终得到客户的回 报。客户关 系管理 ( C u s t o m e r R e l a t i o n s h i p Ma n a g e m e n t 简称 C R M) 为识别客户的需求提供了直接与间 接的手段。 关于 C R M， 目前还没有统一的定义 。 文献 【 l O l 认 为 ， 客户关系管理 指的是 企业通过 富有意义
30、 的交流沟通 ， 理解并影响客户行为， 最终实现提高客 户获得 、客户保 留、客户忠诚和客户创利的 目的。 C R M核心思想是把客户群体看作企业宝贵 的外部 资源 ， 并尽可能地纳入企业 的控制范围内， 以增加客 户价值为中心 ， 有效满足客户的个性化需求 ， 改善客 户关系和提高企业的市场竞争能力。 C R M采用数据 仓库技术 ， 对客户信息、 客户订单和产品制造统一管 理，采用数据挖掘技术发现潜在的重要客户和客户 需求 ，采用网络技术快速地传递查询信息和控制信 息， 通过“ 一对一” 营销理念调整企业经营行为， 满足 客户化 的个性化需求等等 ，从而完善企业 的组织结 构以快速响应客户
31、需求， 规范工作流程， 以提高为客 户服务 的水准，形成灵敏化的反应机制以满足客户 对品种、 规格、 质量的特殊要求 ， 从而抓牢老客户 、 贴 近新客户 、 发现潜在客户。 客户关系管理的真正意义 是： 管理理念+ 信息技术。 C R M 的实施将提高企业销 售管理效率 ， 通过多种渠道挖掘和识别市场机会 ， 提 高客户满意度， 保持与客户的良好关系， 降低企业运 作成本 ， 为企业创造长期持续的利润来源。 3 5 供应链管理 ( S C M) 供应链是人们对企业问经营相互行为的一种观 察所形成的概念。 美国的 S t e n v e s 认为： “ 通过增值过 程和分销渠道控制从供应商的供
32、应商到用户的用户 的流就是供应链 ， 它开始于供应的源点， 结束于消费 的终点。” E v e n s s 认为 ： “ 供应链管理 ( S u p p l y C h a i n M a n a g e m e n t 。 简称 S C M ) 是通过前馈的物料流及信息 流， 将供应商 、 制造商 、 分销商 、 零售商 ， 直到将最终 用户连成一个整体的模式” 。 每个供应链中都有一个 核心企业 。 概括起来供应链管理是 围绕核心企业 ， 主 要通过信息手段 ， 对供应 的各个环节中的各种物料 、 资金 、 信 息等资源进行计划 、 调度 、 调 配 、 控制等利 用 ， 形成用户 、 零
33、售商、 分销商 、 制造商 、 采购供应 商 的全部供应过程的整体功能 l 1 。 供应链管理反 映了企业对外部环境 的重视 ， 是 随着市场竞争的激烈化和全球经济的一体化 ，单个 企业本身的资源难以适应市场 的发展 ，企业对资源 的争夺发展到企业之间的整个供应链的所有的资源 的争夺的必然结果。 3 6 电子商务( E C或 E B ) 电子商务被公认为经济全球化和信息全球化的 必 然 趋 势 。 电 子 商 务 源 于 英 文E L E C T R O N I C C O MME R C E， 简写为 E C 。电子商务指的是利用简 单 、 快捷 、 低成本 的电子通讯方式 ， 买卖双方不谋
34、面 地进行各种商贸活动。电子商务的发展经历 了两个 阶段。 第一个阶段主要以信息发布为主 ， 各企业建立 自己的“ 主页” ， 介绍本公司和公司产品； 第二个阶段 是实行在线交易 。电子商务 的发展趋势是 I B M公司 提 出的 E B ( E - B u s i n e s s ) 。E B不仅包含了 E C， 而且包 含从前端到后台的一切应用 ， 成为现代企业的引擎。 E B不只是对 E C的简单处理 ， 还重新定义了传统的 商务模型 ， 在信息技术的支持下 ， 实现客户价值和企 业利润最大化l l 1 。 未来以电子方式进行的商品采购、 生产、 分配、 营销、 支付的情形将会越来越多，
35、 将大大 加快全球经济运转的效率 。 在 E B模式下 ， 主体虚拟 化、 过程无纸化、 支付手段电子化、 活动范围全球化、 交易对象数字化 ， 使生产经营活动呈现新 的特征。 当 然 ， 要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面 ， 除 了买家 、 卖家外 ， 还要有银行或金融机构 、 政府机构 、 认证机构 、 配送中心等机构的加入才行。 总之 ， 变压器制造企业信息化建设要有长远的、 战略性 的规划 ， 要考虑本企业 自身的情况 ， 要提高基 础管理工作 ， 不要盲 目追求一步到位， 致使建成的信 息系统难以发挥作用 。变压器制造行业可以根据 自 身的规模， 选择合适的信息化方案， 可参考
36、作者给出 的方 案表 。 表 1 企业规模与信息化方案 Ta b l e 1 En t e r p r i s e s c o p e a n d i n f o r ma ti o n s c h e me 企业规模 信息化方案 小规 模企业 ( 年销售 收入低于 OA、 CAD 5 0 0 0万元人民币) 中等 规模企业 ( 年销 售收入在 O h、 C A D、 MI S 或E R P、 5 0 0 0万到 5亿元 人民币) CR M、 E C 大型 集团企业 ( 年销 售收入高 O A、 E R P、 C A D、 P D M、 C R M、 于 5亿 元人 民币) S C M、 E
37、B 4 变压器企业信息化实施 4 1 实施过程前期工作 ( 1 ) 做好基础管理工作 企业信息化是建立在科学管理之上的。健全的 管理体制 、 合理的管理制度 、 稳定 的作业秩序 、 科学 的管理方法以及完善准确的原始数据是企业信息化 的前提和基础 。只有做到管理工作程序和管理业务 标准化 、 数据资料完整化、 代码化 、 报表格式标准化 ， 维普资讯 http:/ 第 1 期 陈尔奎、 刘 卿： 变压器行业信息化建设思考 3 7 企业的信息化才成为可能。 所以， 欲实施企业信息化 的变压器制造企业首先要做好基础管理工作。 解 ； ( 2 ) 管理层的支持 企业信息化是一项复杂的系统工程 ，它
38、的实施 自始至终都需要管理层 的支持 ， 特别是“ 一把手” 的 支持。 当项 目实施过程中涉及到流程再造时， 没有高 层领导的支持和参与 ， 项 目就很难进行 ， 因此加强领 导者信息化意识 ， 让管理层大力支持是非常重要的。 大凡信息化取得成功的企业 ， 都有一条共同的经验： 企业主要领导特别是一把手，必须首先对制造业信 息化有深刻的理解和紧迫感同 。 ( 3 ) 成立筹备小组 项 目要实施 ， 首先要成立一个项 目小组。 如果企 业决定上 E R P项 目，就更有必要成立筹备小组了。 筹备小组的人员组成最好要有对计算机专业 比较懂 的人员 、 要有对管理比较懂的人员 、 还要有在公司有
39、威信的领导。筹备小组通过对企业信息化项目进行 可行性研究 ， 提出分析报告 ， 对项 目的预算与总体计 划做出安排 ， 以供领导决策 ； 还对项 目的需求进行分 析， 做好硬件和软件规划 ， 坚持技术性能的先进性与 适用性相结合 ， 为 自己开发或选型( 选择软件公司开 发的适合自己的产品) 做好准备等。 ( 4 ) 项 目知识培训 人才是进行变压器制造业信息化建设的根本 。 变压器制造业信息化建设需要大批既懂技术 ，叉懂 信息技术和管理的复合型人才。 因此 ， 要高度重视信 息化人才培训工作 。 制定好培训计划 ， 可以派人N i- 面学习，也可以请专家到公司来讲课。如果条件允 许 ， 最好
40、请信息化领域的咨询机构 。 因为中问机构可 以了解更多的信息。 ( 5 ) 可行性分析与立项 通过必要 的知识培训 ，筹备小组根据企业的现 状提出分析与立项报告。 ( 6 ) 需求分析 筹备小组要对企业进行需求分析 ，最好在有关 专家的指导下进行 。需求分析的主要内容有 ： 各个部门需要处理的业务需求 ； 处理数据的业务权 限； 业务报表需求 ； 数据接口的开放性。 ( 7 ) 选 型 如果选用成熟 的信息化软件 ，需要注意以下几 个方面： 软件的功能是否适合本企业的需求与未来一 段时间的发展 ； 软件供应商或集成商是否对管理知识透彻了 软件供应商或集成商的维护和二次开发能 力 ； 文档资料的
41、规范与齐全性 ； 实施服务的质量与方法 ； 系统价格包括售后服务的收费方式 ； 软件的允许环境； 软件供应商或实施服务供应商的持续发展能 力与服务能力。 4 2项 目实施 ( 1 ) 实施流程 一般大中型企业 E R P实施的流程如下 ， 当然如 果采用其他信息化方案亦可参考 ，可根据相应的情 况对步骤进行裁减。一般实施 的流程为口 l ： 成立三级项 目组织 ； 制定项 目实施计划 ； 调研与咨询 ； 系统软件安装 ； 培训与业务流程重组 ； 准备数据 ； 原型测试 ； 用户化 ； 二次化开发与模拟运行 ； 建立工作点； 并行； 正式运行。 ( 2 )实施方针 变 压器制造企业 信息化建设应
42、贯 彻 8 6 3计划 C I MS专家组总结 的实施方针 ： 总体规划 、 效益驱动 、 重点突破 、 分布实施 。 企业信息化工程是一项极为艰巨的工程 ，鲜有 企业信息化工程一步到位的。变压器制造企业必须 结合本企业的资金和人员素质情况，在总体规划的 基础上 ， 根据长远 目标和近期 目标 ， 分步加以实施 。 以实施 E R P项 目为例 ， 无论是 自主开发还是采用成 熟软件 ，我们可以先上销售系统 ；其次再上库存系 统 、 生产计划系统 、 车间作业系统 、 质量系统 ， 建立以 生产控制为核心的 自动化系统 ； 然后再上财务系统 ， 建立以财务为核心的管理系统 ；最后再上人力资源
43、系统等。每一步成功后 ， 再实施下一步 ， 最后系统连 调 ， 确保系统整体上线成功。 5 结束语 通过上面的介绍 ，我们认为加强变压器制造企 维普资讯 http:/ 3 8 委 珏 嚣 竟4 3 卷 业信息化建设是必要而紧迫的，具有一定规模和条 件的企业应抓紧时间建设 。变压器制造企业信息化 建设要有长远的、 战略性的规划 ， 各变压器制造企业 可以根据本企业具体的情况进行具体分析，选择合 适的信息化方案， 采用正确的方法进行信息化建设。 本文介绍的企业信息化的一些方案，提出的变压器 制造企业信息化方案的选择方法，及介绍的信息化 实施 的一些办法 ，对变压器制造行业的信息化建设 具有较好 的
44、参考作用。 参考文献： 1 】1 罗鸿，王忠民 E R P原理- 设计 实施【 M】 北京： 电子工业 出 版 社 2 0 0 3 2 游战清， 李苏剑 企业信息化理论与案例【 M】 北京： 机械工 、 l 出版 社 2 0 0 4 【 3 】 张勇刚企业信息化瓶颈因素研究【 J 】 经济师，2 0 0 4 ： ( 7 ) 【 4 】 郑淑蓉中国企业信息化发展问题讨论【 J 】 理论探索， 2 0 0 4 ， ( 4 ) 【 5 】 李健 大力推进制造业信息化f J 1 求是， 2 0 0 3 ： ( 1 ) 【 6 】 武晋嫒中小企业信息化的现状与对策 J 】 生产力研 究 ， 2 0 0
45、4 ， ( 7 ) 【 7 】 黄梯云管理信息系统【 M】 北京 ： 高等教育出版社 ， 2 0 o 3 8 】 徐晓飞E R P技术发展的现状 、 趋势及思考中国制造 业信息化， 2 0 0 3 ， ( 3 ) 【 9 】 扬曼E R P发展趋势研究f J 1 情报科学， 2 0 0 2 ， 2 0 ( 9 ) 【 l 0 】 【 美 S w i rl R S著客户关系管理 M I 北京： 中国经济出 版社 ， 2 0 o 2 1 1 】 丁乃鹏， 黄丽华电子商务模式及其对企业的影响f J 1 中国软科学， 2 0 0 2 ， ( 1 ) T h i n k i n g o n I n f
46、o r ma t i o n Co n s t r u c t i o n i n T r a n s f o rm e r I n d u s t r y C HE N E r -k u i,L I U Q i n g ( S h o u t h e r n Y a n g z e U n i v e r s i t y ，Wu x i 2 1 4 1 2 2 ，C h i n a ) Ab s t r a c t ： T h e n e c e s s a r y o f i n f o r ma t i o n c o n s t r u c t i o n a n d i t s p
47、l a n i n t r a n s f o rm e r ma n u f a c t u r e r s a x e d i s c u s s e d Th e me t h o d s t o c h o o s e i n f o r ma t i o n p l a n o f t r a n s f o rm e r ma n u f a c t u r e rs axe p r e s e n t e d Ke y w o r d s ： T r a n s f o r m e r ；I n f o r m a t i o n；N e c e s s a r y ；P l a
48、 n 收稿 日期 ： 2 0 0 5 一 l 1 一 O l 作者简介： 陈尔奎( 1 9 7 0 - ) ， 男， 山东成武人 ， 江南大学通信与控制工程学院副教授， 博士， 从事电气 自动化 、 电力系统 自动化等方面的研究 ： 刘卿( 1 9 6 8 - ) ， 女， 山东成武人 ， 江南大学生物工程学院讲师， 从事生物及信息化研究工作。 全国新型变压器技术研讨会征文启事 自主创新不但是国家战略 ，也是提升企业科 技水平和竞争力的关键 。为促进变压器行业的 自 主创新， 经 变压器 杂志编委会七届二次会议讨 论决定， 变压器 杂志编辑部将于2 0 0 6 年下半年 召开全国新型变压器技术研讨会 。现征集如下内 容 的论 文 ： 1 变压器 ( 含互感器 、 电抗器 、 调压器 ， 下 同) 新产品、 新设计 、 新结构 ； 2 变压器新工艺 、 新材料 、 新