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1、一、单项选择题一、单项选择题1在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是( C )A改变市场营销 B刺激市场营销 C维持市场营销 D协调市场营销2企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是( B )A推销观念 B社会市场营销观念 C生产观念 D市场营销观念3密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为( B )A市场渗透 B市场开发 C产品开发 D多元化经营4某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是( C )A同心多元化 B水平多元化 C集团多元化 D垂直多元化5市场营销信息系统由四个子系统构
2、成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是( B )A内部报告系统 B市场营销调研系统C市场营销分析系统 D市场营销情报系统6产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是( D )A趋势 B周期 C季节 D不确定事件7银行属于市场营销中介中的( D )A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商8旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( C )A愿望竞争者 B一般竞争者 C产品形式竞争者 D品牌竞争者9与那些强制并影响
3、社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是( C )A政府机构C政府机构和压力集团B政府官员D政府官员中的压力集团10马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是( A )A生理需求 B安全需求 C社会需求 D自尊需求11 同消费者市场购买行为相比， 下列属于组织市场购买行为特点的是( A )A派生需求 B需求弹性大 C需求量小 D需求不稳定第 1 页，共 9 页12市场主导者在保护市场占有率时，有6 种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是( C )A阵地防御 B侧翼防御 C以攻为守 D反击防御13市场挑战者集中优势力量攻击对
4、手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是( B )A正面进攻 B侧翼进攻 C包围进攻 D.迂回进攻14市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是( C )A地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分15某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于( A )A产品特色定位 B顾客利益定位 C使用者定位 D使用场合定位16顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是( C )A核心产品 B期望产品 C延伸产品 D潜在产品17某一品牌或产品大类内由
5、尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是( C )A产品线 B产品大类 C产品项目 D产品深度18品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是( A )A商标 B品牌资产 C品牌标志 D品牌名称19企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于( C )A相似包装策略 B差异包装策略 C相关包装策略 D复用包装策略20快速渗透策略的特点是( C )A采取高价格高促销费用C采取低价格高促销费用B采取高价格低促销费用D采取低价格低促销费用21企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理
6、定价策略属于( A )A声望定价 B尾数定价 C招徕定价 D整数定价第 2 页，共 9 页22企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是( B )A目标定价法 B成本加成定价法 C随行就市定价法 D认知价值定价法23企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。则这种产品属于（ B）A、耐用品 B、非耐用品 C、有形的耐用品 D、无形的服务产品24一般来说企业利润达到最高水平是在产品生命周期的（ B）A、介绍期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期25在新产品采用者类型中，有一种人在群体中具有很高的威信，受到周围朋友的拥护和爱
7、戴。正因为此，他们常常去搜集新产品的各种信息资料，成为某领域里的舆论领袖。这类采用者多在新产品的介绍期和成长期采用新产品，并对以后的采用者影响较大，所以他们对创新扩散有着决定性影响。这类采用者叫做（ B）A、创新采用者 B、早期采用者 C、早期大众 D、晚期大众26随行就市定价法，最适用于（ A）A、同质产品 B、异质产品 C、无形产品 D、工业品27美国 A 时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型” 、 “时髦型” 、 “知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（ A）A生活方式 B人格 C社会阶层 D使用者情况28企业进行市场定位的核心内容是（ B）A不断降低产
8、品的成本C明确竞争对手和竞争目标29产品生命周期指的是（ D）A产品使用寿命 B产品物理寿命 C产品合理寿命 D产品市场寿命30市场营销学以中间商层次数目确定渠道的（ C）A、流程 B、宽度 C、长度 D、密度3131某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（ D）A维持营销策略 B改变营销策略 C降低营销策略 D刺激营销策略32 “酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ D）A生产观念 B市场营销观念 C销售观念 D产品观念第 3 页，共 9 页B设计和塑造产品特色或个性D弄清消费者的需求
9、差异33某类业务市场销售增长率大于 10，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于 1.0，该类业务属于（ C）A问号类 B金牛类 C明星类 D瘦狗类34最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ C）A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D试验法35进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ B）A购买者意见法 B销售人员意见综合法 C专家意见法 D市场试销法36房地产公司和汽车制造公司之间互为（ A）A愿望竞争者 B平行竞争者 C品牌竞争者 D形式竞争者37广告公司在市场营销中介中属于（ D）A供应商 B商人中间商
10、C代理中间商 D辅助商38按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ C）A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要39市场补缺者的制胜之道是（ C）A有效的分销策略 B专业化经营 C产品创新 D促销创新40美国 A 时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型” 、 “时髦型” 、 “知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（ A）A生活方式 B人格 C社会阶层 D使用者情况41无差异目标市场战略主要适用的情况是（ B）A企业实力较弱 B市场同质性 C市场竞争者多 D消费需求复杂42企业进行市场定位的核心内容是（ B）A不断降低产品的成本C明确竞争对手和竞争目
11、标B设计和塑造产品特色或个性D弄清消费者的需求差异43人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ B）A洗衣机本身 B清洁衣物的效用或利益 C终身保修 D优质品牌44某企业有 5 条产品线，它们的产品项目数分别是 4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（ D）A5，7 B11，13 C5，11 D5，2445产品生命周期指的是（ D）A产品使用寿命 B产品物理寿命 C产品合理寿命 D产品市场寿命第 4 页，共 9 页46电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（ C）A全新产品 B改进产品 C换代产品 D仿制产品47企业定价时价格最高界限的决定因素是（ C）A竞争 B固定成本 C
12、需求 D总成本48北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为 880 元，680元，480 元，280 元，180 元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（ A）A产品部位差别定价C销售时间差别定价B顾客差别定价D产品形式差别定价49 中国服装设计师李设计的女士服装以典雅、 高贵享誉中外。 在国际市场，每件“李”牌中式旗袍售价高达 1000 美元，这种定价策略属于（ D）A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价50对消费者的购买行为具有具广泛、最深远影响的因素是 CA、个人因素 B、社会因素 C、文化因素 D、心理因素51在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是
13、 DA、购买者意向调查法 B、销售人员综合意见法C、专家意见法 D、市场实验法52通过过程比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素， 以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为BA、产品定点超越 B、过程定点超越 C、组织定点超越 D、战略定点超越53某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于（ B）A.产品特色定位 B.顾客利益定位 C.使用者定位 D.竞争定位5454某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于 AA、从容不迫型竞争
14、者 B、选择型竞争者 C、凶狠型竞争者 D、随机型竞争者5555产品的商标、包装与户外招牌属于企业识别系统中的（ C）AMI BBI CVI DSI56对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消第 5 页，共 9 页费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（C）A.习惯型购买行为C.协调型购买行为司的这种做法属于（ C）A.增加产品组合的宽度C.增加产品组合的深度B.增加产品组合的长度D.增加产品组合的高度B.变换型购买行为D.复杂型购买行为57某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公58某饮料生产商针对潜在顾客的心理进行营销设计
15、，创立产品品牌或企业在其目标顾客心目中的形象或个性特征的做法属于 BA、市场细分 B、市场定位 C、市场选择 D、市场拓展59在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是（ C）A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略60企业按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段、宗教、种族、国籍等）来细分消费者市场属于 CA、地理细分 B、心理细分 C、人口细分 D、行为细分二、多项选择题二、多项选择题1影响消费者购买行为的社会因
16、素有( ABC )A参照群体 B家庭 C社会角色 D生活方式 E个性2收集原始数据的主要方法包括( ABDE )A观察法 B实验法 C年鉴查阅法 D调查法 E专家估计法3通常供市场跟随者选择的跟随战略有( ABC )A紧密跟随 B距离跟随 C选择跟随 D不跟随 E对立竞争4多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（ BC）A发展 B收割 C放弃 D增加投资 E维持5下列属于企业可控的因素是（ ACD）A产品 B政治 C价格 D促销 E自然6多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（ BC）A发展 B收割 C放弃 D增加投资 E维持7在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选
17、择的进攻战略有第 6 页，共 9 页（ ABCDE）A正面进攻 B侧翼进攻 C包围进攻 D迂回进攻 E游击进攻8有效市场细分的条件是（ ACDE）A可测量性 B可比较性 C可进入性 D可盈利性 E可区分性9营销力量对市场需求的影响力可分为以下哪几个层次( ABCE )A、营销支出水平 B、营销组合 C、营销配置 D、营销策略 E、营销效率三、名词解释题三、名词解释题1战略计划过程2品牌扩展策略3市场定位4尾数定价5目标市场营销6新产品扩散7市场营销环境8品牌四、简答题四、简答题1 1简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？（1）世界人口迅速增长；（2）发达国
18、家人口出生率下降，儿童减少；（3）许多国家人口趋于老龄化；（4）许多国家的家庭在变化；（5）西方国家非家庭住户也在迅速增加，非家庭住户包括单身成年人住户、两人同居住户、集体住户；（6）许多国家的人口流动性大，人口流动的特点是：人口从农村流向城市、人口从城市流向郊区。2 2影响消费者购买行为的主要因素有哪些？影响消费者购买行为的主要因素有哪些？文化因素、社会因素、个人因素、心理因素3 3简述差别定价策略的四种形式。简述差别定价策略的四种形式。1、顾客差别定价：企业按照不同的价格把同一种产品或劳务卖给不同不用的顾客。第 7 页，共 9 页2、 产品形式差别定价： 不同形式的产品价格不同， 而且差异
19、并不一定完全反映成本。3、 产品部位差别定价： 相当于一种区域歧视定价。 在不同地点， 尽管成本没有差异，价格也可能不同。4、销售时间差别定价：价格可能因为年、月、日甚至是时点的不同而有所不同。旺季与淡季、高峰期与非高峰期，产品或服务的定价时可以因此而不同的。4 4有效市场细分应具备的条件有哪些。有效市场细分应具备的条件有哪些。1 可测量性、2 可进入性、3 可盈利性、4 可区分性5 5简述选择目标市场战略需考虑的因素。简述选择目标市场战略需考虑的因素。一、企业资源。二、产品同性质。三、市场同性质。四、产品生命周期阶段。6 6简述德尔菲法简述德尔菲法( (专家意见法专家意见法) )的基本过程。
20、的基本过程。先由各个专家针对所预测事物的未来发展趋势独立提出自己的估计和假设， 经企业分析人员审查、修改、提出意见，再发回到各位专家手中，专家根据综合的预测结果，参考他人意见修改自己的预测，即开始下一轮估计。7 7简述可供企业选择的包装策略。简述可供企业选择的包装策略。7.1相似包装策略2差异包装策略3相关包装策略4复用包装策略5分等级包装 6附赠品包装 7改变包装五、案例题五、案例题1在大多数情况下，企业面临的市场环境在不断的发生变化。由于这种变化，市场的需求也在变化，并且处于一个不稳定的状态中。市场需求越不稳定，越需要精确的预测。准确地预测市场需求是企业成功的关键环节之一。因为任何错误的预
21、测都可能导致诸如库存积压或者是存货严重不足，从而产生销售额下降或销售中断等不良后果。万乐电器公司作为一家专业生产汽车音响配套产品的企业，它的营销经理采集了 20032008 年的销售数据，各年销售额分别为 1050 万元、1152 万元、1620万元、1922 万元、2103 万元、2701 万元。要求：请运用直线趋势法(利用最小平方原理)预测万乐电器公司 2009 年的销售额，并列出其它的市场需求预测方法。第 8 页，共 9 页练习册 P232. 2002年下半年，CRJ 公司在全国各大中城市推出三种新产品：口腔清新、杀菌的“丽斯美”牌牙膏、清洗纯绵内衣的“保洁净”牌条状肥皂和“舒足”牌足部
22、洗涤香皂。该三种新产品都比原来产品档次高，属于高档产品。下表是 CRJ公司新产品上市前产品组合及产品品牌情况清洁剂牙膏肥皂（香皂）纸巾洁爽洁爽媚人媚人露凝露凝佳洁雪佳洁雪绝好绝好露肤露肤快乐快乐海洋海洋俏佳人俏佳人纯白纯白兰花草兰花草绝顶绝顶粉红丽人粉红丽人为了使新产品在市场上达到理想销量，CRJ 公司投入 5000 万元进行促销，如买一赠一，有奖销售和数量折扣。请针对所给的资料进行分析，并回答下列问题：（1）CRJ 公司新产品上市前后产品组合的宽度和长度，分别是多少？1.上市前宽度 4，长度 13；新产品上市后宽度 4，长度 16（2）CRJ 公司采用的销售促进方式是什么？2、主要的销售促进方式是营业推广，即能迅速刺激需求，鼓励购买的各种促销形式（3）CRJ 公司所采用的品牌策略是哪种？3.多品牌策略，即企业在用一个产品上设立多个相互竞争的品牌（4） CRJ 公司的新产品所采用的产品延伸策略是什么？企业选择此策略的理由？4.采用的是产品线向上延伸的策略；这样做可以得到较高的销售增长率和毛利率，可以获得高中低挡齐备的产品线，以较高级的产品项目来提高整条产品线的地位。第 9 页，共 9 页