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1、2022咖啡店创业计划书通用10篇2022咖啡店创业安排书1 第一部分：背景 在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充溢生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品着咖啡。咖啡渐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡渐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。 其次部分：项目介绍 咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办，在学校正门右边街道一个惹眼的位置，那里虽然装修简洁，但特性有家的味道，甚至比家还温馨，还放松。南面墙全部是
2、书架，上方横七竖八地摆满了各种书籍。吧台坐落在正中心，吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架，码放着各种各样咖啡豆，北面除了大门外，余下的部分全部是光明的玻璃飘窗，窗台很低，上方落满了各种杂志，靠窗的地方只摆放着方桌，每桌能够坐4-6人。但是，那里的空气、光线、声音更让人痴迷、难舍，感觉就像在家里一样简洁自由。 第三部分：创业优势 目前高校校内的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家激励高校生毕业后自主创业，有一系列的实惠政策以及贷款支持。再者高校生往往对将来充溢期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素养。高校生在学校里
3、学到了许多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代高校生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信念和欲望，而这种创新精神也往往造就了高校生创业的动力源泉，成为胜利创业的精神基础。高校生创业的最大好处在于能提高自我的潜力、增长阅历，以及学以致用;最大的迷人之处是透过胜利创业，能够实现自我的志向，证明自我的价值。 第四部分：预算 1、咖啡店店面费用 咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、运用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。 2、装修设计费用
4、咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群， 咖啡店布局、格调及采纳何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约6000元左右 3、装修、装饰费用 详细费用包括以下几种。 (1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。 (2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。 (3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。 整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360_15=5400元。 4、设备设施购买费用 详细设备主要有以下种类。 (1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元 (
5、2)音响系统。共计450 (3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600 (4)产品制造运用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300 净水机，采纳美的品牌，这种净水器每一天能生产12L纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。 咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。 磨豆机，价格在330480元之间。 冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天或许会不够用。 制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天
6、的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用许多年，这么算来也是比较合算的。 5、首次备货费用 包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约1000元 6、开业费用 开业费用主要包括以下几种。 (1)营业执照办理费、登记费、保险费;预料3000元 (2)营销广告费用;预料450元 7、周转金 开业初期，咖啡店要打算必需量的流淌资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预料2000元 共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145
7、280元 第五部分：发展安排 营业额安排 那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必需要依据目前市场的状况，再思索到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。根据目前流淌人口以及人们对咖啡的喜好预料每一天的营业额为400-800，依据淡旺季的不一样可能上下浮动 人员安排 为了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的安排。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思索的。 经费安排 经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品
8、费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣扬费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。 财务安排 财务安排中的损益安排最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行限制，以便做到经营资金合理的调派与运用。 总之，以上所列的六项基本安排(营业额、商品选购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不行或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深化，也能够协作工作实际须要制订一些其他协助性安排。 第六部分：市场分析 咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广袤的市场空间，国外咖啡生产企业
9、如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取将来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。 咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，20_-20_年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，20_-20_年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;将来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。 现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有特性主题，很难协作讲求特式的年青人。我们亦有思索到其他饮品店的市场竞争状况，但发觉这些类似行业
10、多不是以自助形式经营，亦很难协作讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的须要，尚有许多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖啡消费国。 第六部分：营销策略 1、同行业竞争分析 知己知彼，百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成状况，并进行深化的比较与分析，借以占据经营上的有利地位，保证实行比竞争对手更有效的销售策略。咖啡店经营者绝不能忽视市场情报，必需要随时驾驭最新的相关资料与信息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征，不断地提高产品与服务的质量，提高顾客来店的频率，进而提高咖啡店的业绩。 2、销售促进安排 咖啡店基本的特点
11、是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈，为使业绩得到有力发展，咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾，而是务必主动地吸引顾客来店。因此销售促进活动的实施与宣扬效果的诉求，同样不行或缺。一般，小型咖啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用，所以要做到花小钱做大广告。海报、传单、邮寄信函等促销手段都能够运用。 3、日常运营安排 如何拟订经营安排?对咖啡店来说，在整个营运过程中最关切的问题，可能就是每一天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标，更具体者甚至还定了区位、商品的目标，以作为衡量每一天营业状况的基准。 在拟订日常运营安排时，必需要依据设定的经营方针和营业额的预料、目标库存量的推算、损耗额的
12、预估、选购预定额的估算，以及预定毛利的推算等，完成整体的运营安排。由于整个安排过程务必以数据为依据，所以数据库资料的建立，是进行销售安排拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础，这样才有客观的衡量标准，而不是单凭印象、感觉和视察等。 第七部分：成长与发展 咖啡店目标消费群体多是高校生为主，选址在商业区、高校校区与路汇处，房租价格适中，装修要求较高，以致整体投资成本加大。高校生创业最重要的是心态，精确定位的基础上要对发展前景有信念，不能焦急，盲目调整经营策略。经营咖啡店是个完备的愿望，但要有足够的心理打算，才能一步步走向胜利，因此要想有一个简洁的心态。 依据拟订的商品安排，实际绽开选
13、购作业时，为使选购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定选购安排。透过营业额安排、商品安排与选购安排的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与敏捷地运用选购资金，各项基本的安排是不行或缺的。当一家咖啡店设定了营业安排、商品安排及选购安排之后，即可依照设定的选购金额进行商品的选购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思索的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。 2022咖啡店创业安排书2 第一部分：背景 在中国，人们越来越爱喝咖啡。随之而来的咖啡文化充溢生活的每个时刻。无论在家里、还是在办公室或各种社交场合，人们都在品
14、着咖啡。咖啡渐渐与时尚、现代生活联系在一齐。遍布各地的咖啡屋成为人们交谈、听音乐、休息的好地方，咖啡丰富着我们的生活，也缩短了你我之间的距离，咖啡渐渐发展为一种文化。随着咖啡这一有着悠久历史饮品的广为人知，咖啡正在被越来越多的中国人所理解。 其次部分：项目介绍 咖啡店由西安外事学院在校学生自主创办，在学校正门右边街道一个惹眼的位置，那里虽然装修简洁，但特性有家的味道，甚至比家还温馨，还放松。南面墙全部是书架，上方横七竖八地摆满了各种书籍。吧台坐落在正中心，吧台后面的墙上挂着一个木质的酒架，码放着各种各样咖啡豆，北面除了大门外，余下的部分全部是光明的玻璃飘窗，窗台很低，上方落满了各种杂志，靠窗的
15、地方只摆放着方桌，每桌能够坐4-6人。但是，那里的空气、光线、声音更让人痴迷、难舍，感觉就像在家里一样简洁自由。 第三部分：创业优势 目前高校校内的这片市场还是空白，竞争压力小。而且前期投资也不是很高，此刻国家激励高校生毕业后自主创业，有一系列的实惠政策以及贷款支持。再者高校生往往对将来充溢期望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及初生牛犊不怕虎的精神，而这些都是一个创业者就应具备的素养。高校生在学校里学到了许多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，现代高校生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信念和欲望，而这种创新精神也往往造就了高校生创业的动力源泉，成为胜利创业的精神基础。高校生创业的
16、最大好处在于能提高自我的潜力、增长阅历，以及学以致用;最大的迷人之处是透过胜利创业，能够实现自我的志向，证明自我的价值。 第四部分：预算 1、咖啡店店面费用 咖啡店店面是租赁建筑物。与建筑物业主经过协商，以合同形式达成房屋租赁协议。协议资料包括房屋地址、面积、结构、运用年限、租赁费用、支付费用方法等。租赁的优点是投资少、回收期限短。预算10-15平米店面，启动费用大约在9-12万元。 2、装修设计费用 咖啡店的满座率、桌面的周转率以及气候、节日等因素对收益影响较大。咖啡馆的消费却相对较高，主要针对的也是学生人群，咖啡店布局、格调及采纳何种材料和咖啡店效果图、平面图、施工图的设计费用，大约600
17、0元左右 3、装修、装饰费用 详细费用包括以下几种。 (1)外墙装饰费用。包括招牌、墙面、装饰费用。 (2)店内装修费用。包括天花板、油漆、装饰费用，木工、等费用。 (3)其他装修材料的费用。玻璃、地板、灯具、人工费用也应计算在内。 整体预算按标准装修费用为360元/平米，装修费用共360_15=5400元。 4、设备设施购买费用 详细设备主要有以下种类。 (1)沙发、桌、椅、货架。共计2250元 (2)音响系统。共计450 (3)吧台所用的烹饪设备、储存设备、洗涤设备、加工保温设备。共计600 (4)产品制造运用所需的吧台、咖啡杯、冲茶器、各种小碟等。共计300 净水机，采纳美的品牌，这种净
18、水器每一天能生产12L纯净水，每一天销售咖啡及其他饮料100至200杯，价格大约在人民币1200元上下。 咖啡机，咖啡机选取的是电控半自动咖啡机，咖啡机的报价此刻就应在人民币350元左右，加上另外的附件也不会超过1200元。 磨豆机，价格在330480元之间。 冰砂机，价格大约是400元一台，有点要说明的是，最好是买两台，不然夏天或许会不够用。 制冰机，从制冰量上来说，一般是要留有富余。款制冰机每一天的制冰量是12kg。价格稍高550元，质量较好，所以能够用许多年，这么算来也是比较合算的。 5、首次备货费用 包括购买常用物品及低值易耗品，吧台用各种咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的费用。大约10
19、00元 6、开业费用 开业费用主要包括以下几种。 (1)营业执照办理费、登记费、保险费;预料3000元 (2)营销广告费用;预料450元 7、周转金 开业初期，咖啡店要打算必需量的流淌资金，主要用于咖啡店开业初期的正常运营。预料2000元 共计： 120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元 第五部分：发展安排 1、营业额安排 那里的营业额是指咖啡店日常营业收入的多少。在拟定营业额目标时，必需要依据目前市场的状况，再思索到咖啡店的经营方向以及当前的物价情形，予以综合衡量。根据
20、目前流淌人口以及人们对咖啡的喜好预料每一天的营业额为400-800，依据淡旺季的不一样可能上下浮动 2、选购安排 依据拟订的商品安排，实际绽开选购作业时，为使选购资金得到有效运用以及商品构成达成平衡，务必针对设定的商品资料排定选购安排。透过营业额安排、商品安排与选购安排的确立，我们不难了解，一家咖啡店为了营业目标的达成，同时有效地完成商品构成与敏捷地运用选购资金，各项基本的安排是不行或缺的。当一家咖啡店设定了营业安排、商品安排及选购安排之后，即可依照设定的选购金额进行商品的选购。经过进货手续检验、标价之后，即可写在菜单上。之后务必思索的事情，就是如何有效地将这些商品销售出去。 3、人员安排 为
21、了到达设定的经营目标，经营者务必对人员的任用与工作的分派有一个明确的安排。有效利用人力资源，开展人员培训，都是我们务必思索的。 4、经费安排 经营经费的分派是管理的重点工作。通常能够将咖啡店经营经费分为人事类费用(薪资、伙食费、奖金等)、设备类费用(修缮费、折旧、租金等)、维持类费用(水电费、消耗品费、事务费、杂费等)和营业类费用(广告宣扬费、包装费、营业税等)。还能够依其性质划分成固定费用与变动费用。我们要针对过去的实际业绩设定可能增加的经费幅度。 5、财务安排 财务安排中的损益安排最能反映全店的经营成果。咖啡店经营者在营运资金的收支上要进行限制，以便做到经营资金合理的调派与运用。 总之，以
22、上所列的六项基本安排(营业额、商品选购、销售促进、人员、经费、财务)是咖啡店管理不行或缺的。当然，有一些咖啡店为求管理上更深化，也能够协作工作实际须要制订一些其他协助性安排。 第六部分：市场分析 20_-20_年中国咖啡市场经验了高速增长的阶段，在此期间咖啡市场总体销售的复合增长率到达了17%;高速增长的市场为咖啡生产企业带给了广袤的市场空间，国外咖啡生产企业如雀巢、卡夫、UCC等企业纷纷加大了在中国的投资力度，为争取将来中国咖啡市场的领先地位打下了良好的基础。 咖啡饮料主要是指速溶咖啡和灌装即饮咖啡两大类咖啡饮品;在速溶咖啡方面，20_-20_年间中国速溶咖啡市场规模年均增长率到达16%，显
23、示出还处于成长阶段的中国速溶咖啡市场的高增长性和投资空间;在灌装即饮咖啡方面，20_-20_年间中国灌装即饮咖啡市场年均增长率也同样到达15%;将来几年，中国咖啡饮料的前景仍将被看好。 现今咖啡店主要是以连锁式经营，市场主要被几个集团垄断。但由于几个集团的咖啡店并没有特性主题，很难协作讲求特式的年青人。我们亦有思索到其他饮品店的市场竞争状况，但发觉这些类似行业多不是以自助形式经营，亦很难协作讲求效率的年青人。故我们认为开设自助式主题咖啡店能到达年青人的须要，尚有许多发展空间。有数据证明，中国的咖啡消费量正逐年上升，而有望成为世界重要的咖啡消费国。 第七部分：营销策略 1、同行业竞争分析 知己知
24、彼，百战百胜。咖啡店经营者应随时关注竞争者的经营动态及其产品构成状况，并进行深化的比较与分析，借以占据经营上的有利地位，保证实行比竞争对手更有效的销售策略。 咖啡店经营者绝不能忽视市场情报，必需要随时驾驭最新的相关资料与信息。针对咖啡店地址的特点与顾客特征，不断地提高产品与服务的质量，提高顾客来店的频率，进而提高咖啡店的业绩。 2、销售促进安排 咖啡店基本的特点是定点营业。但是目前市场竞争日益激烈，为使业绩得到有力发展，咖啡店已经不能被动地等顾客上门光顾，而是务必主动地吸引顾客来店。因此销售促进活动的实施与宣扬效果的诉求，同样不行或缺。一般，小型咖啡店无法比照大型咖啡店投入巨额的广告促销费用，
25、所以要做到花小钱做大广告。海报、传单、邮寄信函等促销手段都能够运用。 3、日常运营安排 如何拟订经营安排?对咖啡店来说，在整个营运过程中最关切的问题，可能就是每一天的营业额了。每家咖啡店往往都定有营业目标，更具体者甚至还定了区位、商品的目标，以作为衡量每一天营业状况的基准。 在拟订日常运营安排时，必需要依据设定的经营方针和营业额的预料、目标库存量的推算、损耗额的预估、选购预定额的估算，以及预定毛利的推算等，完成整体的运营安排。由于整个安排过程务必以数据为依据，所以数据库资料的建立，是进行销售安排拟订时必备的条件。即使是小型的咖啡屋也应以数据为基础，这样才有客观的衡量标准，而不是单凭印象、感觉和
26、视察等。 第八部分：成长与发展 咖啡店目标消费群体多是高校生为主，选址在商业区、高校校区与路汇处，房租价格适中，装修要求较高，以致整体投资成本加大。高校生创业最重要的是心态，精确定位的基础上要对发展前景有信念，不能焦急，盲目调整经营策略。经营咖啡店是个完备的愿望，但要有足够的心理打算，才能一步步走向胜利，因此要想有一个简洁的心态。 2022咖啡店创业安排书3 1、咖啡行业历史背景及现状分析 咖啡是世界三大饮料之一，一个西方的舶来品，在中国确是家喻户晓，有着极为深远的历时背景和现实好处。咖啡、西餐的真正兴起，就应是从20世纪90年头末起先的。其发展速度之快，在短短十来年时间内，到达了前所未有的行
27、业旺盛。此刻随着改革开放经济蓬勃的发展，有着大批的外商和白领长期处在高节奏、高效率的工作和生活加之于受西方文化的种.种因素，造成了这个咖啡销量不断上升。故咖啡消费主要群体也就是外商、白领、旅游者和居家百姓。20_年的调查证明：咖啡终端销售市场一依次为：咖啡及西式快餐连锁店、星级酒店、西餐厅。其中咖啡馆及西式快餐连锁店主要由上岛咖啡、星巴克咖啡、真锅咖啡，麦当劳、必胜客，这些连锁店平均每月销量在21。18吨，占30。18%，其次星级酒店每月平均销量在16。47吨，占23。47%，西餐厅平均每月销量13。53吨，占19。28%。随着时代的发展和人们生活理念的进一步变更，咖啡业也在以一种迅猛的速度发
28、展。 2、企业说明-高校生群体分析 年龄：1825 特点：在中国，大部分高校生经济来源主要来自于父母，他们拥有较高的学问文化水平，有区分于其他群体独有的价值观。他们追奇求新，敬重特性，紧跟潮流，渴望独立，寻求刺激，却又带有些许怀旧，期望获得成就感、归属感和平安感。 价格定位：精准企划在做咖啡产品价格测试时并没有界定每瓶咖啡的容量，目的就是要了解消费者认为每瓶咖啡产品最适合的价格定位是在哪个价格区间，从而为咖啡产品的价格定位带给消费者需求的数据支持。 调查结果显示，消费者认为每瓶咖啡价格在31-50元的选取比率最高，到达39。0%;其次是认为每瓶咖啡的价格在51-100元最适合的比率为28。6%
29、;选取在30元以下的占18。7%;认为每瓶咖啡的价格在101-150元的消费者选取比率为9。8%;选取其它价格区间的消费者比率很少。从调查数据中我们能够得出，消费者认为每瓶咖啡价格定在31-100元之间都是适合的。该项消费者需求的调研数据是咖啡生产企业为每瓶咖啡产品进行价格定位的重要依据。 18-25岁消费者认为每瓶咖啡产品最相宜的价格 在18-25岁的消费者中，有44。0%的比率认为每瓶咖啡的价格定在31-50元之间是最适合的;认为每瓶咖啡价格定在51-100元最适合的消费者比率为26。8%;认为每瓶咖啡价格定在30元以下最适合的消费者比率为18。5%;其它价格区间的消费者选取较少。收入越高
30、的消费者对咖啡产品价格的理解程度相对也越高。 价格定位贴合消费者需求才是硬道理 不管是咖啡产品还是其它产品，价格定位的正确方式是依据消费者对该类产品的价格理解程度来定价。比如每瓶咖啡定价多少钱的策略是要先了解消费者认为每瓶咖啡最适合的价格，再依据消费者对每瓶咖啡价格的理解程度来确定每瓶咖啡的容量;而不是依据每瓶咖啡产品的容量来确定产品的价格。咖啡产品的价格定位既不是越高越好，也不是越低越好。价格定位只有贴合消费者需求才是硬道理。 3、部门设置与职责 3。1 店长： 1。负责咖啡厅成败职责的经营者。 2。对外为咖啡厅的代表人。 3。参加营业活动的执行者。 4。甄选、训练、激励咖啡厅人员的领导者。
31、 5。维持咖啡厅营运正常运作的管理者。 6。了解顾客与竞争者动向的信息收集者。 7。传递总部和分店之间信息的传播者。 8。推动组织学习与学问管理的教练。 9。解决咖啡厅危机与人员冲突的问题处理者。 10。寻求市场机会与创新的企业家。 3。2 行政人事部 负责人： 部门：行政人事部。主管单位：F7咖啡店。 部门工作目标：负责文档宣扬、内勤事务、行政公关等方面工作确保上级各项方针政策顺当实施，使店内各项重大活动和支配高效有序进行，总结起草店内重要文件报告，协调好各项公关接待事宜，搞好内勤事务管理工作，充分发挥出参谋、组织和协调的作用，维护店内上下的规范和高效运作。为本店招募、选拔、培育高素养人才;
32、制定薪酬福利政策、绩效考核政策及其它激励政策挖掘员工潜力，激励其创建力;充分发挥人力资源管理在提升企业核心竞争力和建立学习型组织等方面的重要用。 活动：支配在校艺术设计等专业高校生来做兼职，每周五晚支配一名绘画专业的学生给客人免费画肖像;每周六晚支配钢琴、小提琴演奏;每周日晚支配业余模特走秀。薪水按小时计算。 部门权限：负责监督和检查有关部门对上级各项方针政策的的贯彻执行状况，参加组织和协调全店生产经营工作，统筹店内重大活动及会议支配，起草重要报告和文件，做好文件的传递、落实与内外宣扬，统一公司办公用品管理，并负责对消防、保卫、宿舍管理等方面的管理工作。制定人力资源规划、政策和制度;向店长提呈
33、人事任免看法、薪酬福利方案、绩效考核方案及其它激励政策，监督、指导集团各部门、事业部执行相关人力资源管理制度。 F7咖啡店设有： 店长1名; 行政人事部：正、副部长各1名，档案管理员1名; 财会部：部长1名，会计1名，收银员1名; 市场部：部长1名，成员3名; 选购部：设部长1名，选购人员若干，记录员2名 ; 酒水服务部：部长1名，服务员4名，调酒师2名，点心饮品师傅若干; 嘉奖制度：依据员工考核总分进行嘉奖(半年实行一次嘉奖)。 员工守则与店规 人事记录：员工到职前须填写人事表格，带给正确个人资料和近照。在职期间如有任何变更应尽快呈报行政人事部。 员工证：员工在当值时须佩带员工证。如有遗失，
34、应马上报告，打理补领手续，离职时须将员工证交还。 工作职责：员工务必忠诚，工作勤奋，对上级听从，对同事敬重及热心帮忙，不遗余力负起分内工作职责。 服务看法：对顾客常常持续礼貌及微笑的面容，客气应对，不行与顾客发生争吵。如发生事故，应马上通知上级领导处理。 仪容：须常常持续仪容清洁整齐，指甲应常常修剪。从事店堂服务的男员工不许留胡须和长发;女员工上班时务必把头发盘入头巾内。 操守行为：员工严禁在店堂内粗言秽语、吸烟、饮食、随地吐痰及谈论与经营无关的一切事宜。并且严禁在点内聚赌、盗窃、吸毒、酗酒、假公济私、亏空公款、打架、恶意破坏设备及公物等非法行为，如违反，除辞退外，严峻者将送交警方。 拾遗：如
35、有拾遗，无论大小贵贱，员工均应立即交由主管登记，以备失主随时领回。肯定不能意存贪念或据为己有，一经发觉将以纪律处分。 携物出店：员工进出店时，除预先经有关部门主管发证明文件核准外，不得携带任何店财物离店，若有犯罪着作盗窃行为处理。 防火和火警：员工务必严格遵守公司颁布的防火告示，留意防火平安。如遇上火警，应持续镇静，传呼同事帮助及通知上级报警，关掉现场电源及煤气阀门，并快速帮助客人撤离火警现场。 3。3 市场宣扬部 负责人： 我们确定云山水榭咖啡屋主推产品为原味、咖啡冰、特浓，并加大宣扬力度。同时目标消费群将集中在月消费水平超过500元的高校生。 (1)店铺特性分析，优势：据在高校的市场抽样调
36、查，云山水榭咖啡屋在高校中拥有必需的知名度，广告语味道好极了着重于其功能定位，在追奇求新的高校生消费群中占有一席之地。 分析：首先，依据我们的市场调查，在咖啡屋里除了提神这一功效外，大部分人在那里还感觉到了休闲。休闲不仅仅是一种生活看法，更是生活追求。应对纷繁芜杂的大千世界，应对生活节奏不断加速的大背景，高校生有一种身心能够得到休息的渴望，而云山水榭咖啡屋正是给消费者带给了这样的场所。 (2)活动详细实施 1。活动时间：20_-06-120_-06-30 2。活动主题：同你的挚友来那里邂逅;广告语：亚当与夏娃的相遇，如生活与咖啡的邂逅般漂亮。 3。活动资料：在全部校内内的宣扬栏上张贴POP宣扬
37、画，注明主题和广告语 4。活动方式：1)消费满_元钱，可送一张积分卡，积满X分 送一杯_口味的咖啡;2)选取_口味的咖啡送精致礼品一份 5。活动目的：入客数增加20%，让广阔学生了解云山水榭咖啡屋，扩大咖啡屋的知名度，树立完整的形象。 6。其他宣扬形式的协作 A、制定DM和实惠券发放给四周高校的高校生，吸引顾客相识和理解 B、网络广告：校内网，flash制作，表现咖啡屋的饮用场景，将休闲和舒适的环境融入其中，营造活动氛围(网络点击链接云山水榭咖啡屋网址，注册，加入云山水榭咖啡屋俱乐部，获得实惠券) C、广播广告：宣扬云山水榭咖啡屋里的产品，让高校生更了解我们的状况。 D、校内电视传媒：系列广告
38、片宣扬(播放频次、什么时间播放、是否集中在受众的空闲时间、效果测试) (3)各阶段费用预算 1。POP费用：100张_X元=_元 2。实惠券印刷费：_元 3。送顾客咖啡成本：成本(X元)_入客数_送比数(3%)= _元 4。其他活动费 3。4 选购部 负责人： 选购部是咖啡冷饮屋的重要组成部分，是隶属于财务总监的下属部门。负责咖啡冷饮屋全部食品原料和经营物品的选购、验收与进出物品的记录等工作。选购部对原料物品质量和价格的把关干脆影响到整个咖啡冷食屋的经营效益。 选购部人员设置及职称 人员设置：选购业务主管1名，选购员若干名，记录员2名 主要职能： 部长：选购业务主管，作为选购部的干脆领导人，务
39、必很好的驾驭市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低选购费用。会同库管部、会计部确定合理物资选购量，刚好了解存货状况，进行合理选购。并且要具体对待购物品的待购数量进行预料记录，作出价格预算，并将所需款项向咖啡冷食屋财务部汇报以取得选购经费。此外，选购业务主管有职责管理好本部人员的工作，同时加强本部与其他各部门的沟通工作。 选购员：选购员主要负责外出选购，包括进行市场调查，选取、评审、管理供应商，建立供应商档案，与供应商进行谈价，签订买卖合同并负责货品在运输过程中的平安，以及选购过程中的退、换货工作。 记录员：2名记录员要分别负责记录选购部货物和资金的进出状况，记录员务必具体记录货物的名称、规格
40、、数量、进货日期、选购经费、支出数目、余额等，以便月末进行核查。 选购工作流程：选购业务主管依据当月的库存拟定选购清单上报，在接到批示的选购清单后，由选购业务主管负责对待购物品的数量和价格作出预算，并将预算款单递交财政部申请购物经费，并由记录员记录在当月收支单上，供月末核查， 选购经费将交给选购员外出选购货物，货物选购完成后，由本部门对货物进行验收盘点并具体记录。 选购部的管辖范围 (1)选购部所属员工。 (2)选购部所属办公场所区及卫生职责区。 (3)选购部办公用具、车辆、设备设施。 3。5 财务部 负责人： 财务状况分析 1。初始阶段的成本主要是：场地租赁费用(3万)，餐饮卫生许可等证件的
41、申领费用，场地装修费用(5000)，厨房用具购置费用，基本设施费用(5000)等 2。运营阶段的成本主要包括：员工工资，物料选购费用，场地租赁费用，税，水电燃料费，固定资本，折旧费，杂项开支等。 3。据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需12600元(场地租赁费用5000元，餐饮卫生许可等证件的申领费用600元，场地装修费用2400元，厨房用具购置费用1000元，基本设施费用等2600元)。资金可有父母带给80%，自我积蓄20%。 4。每日经营财务预算及分析：据预算分析及调查，可初步确定市场容量，也能够看出每杯31-100元之间的价格最为相宜，因此可大致估算出每日总营业额约2000元，收益率70
42、%，毛利润1400元。由此可计算出投资回收期约为一个月。 现金流量预料表 收入：6月 7月 8月 咖啡平均价格(元/杯) 40 40 40 咖啡销售量(杯) 1500 1705 1860 销售收入(元) 60000 68200 74400 资本金(元) 18000 20460 22320 总结(元) 78000 88660 96720 A：(元)263380 支出：6月 7月 8月 税(元) 1000 1000 1000 员工工资(元) 800 800 800 电话费(元) 300 280 260 差旅费(元) 300 260 220 其他费用(元) 200 200 200 合计(元) 260
43、0 2540 2480 B：(元)7620 总现金流量 C=A+B (元) 271000 三个月累计现金流量 D(元) 271000 一般问题所实行的行动： 顾客稀有销售额降低，作出相应价格调整，深化市场，加大宣扬力度。若出现竞争者且用不正值手段拉拢顾客，则利用高质量，高效率守信，价格低应对挑战，敬重经商道德，净化市场。 3。6 酒水服务部 负责人： 酒水服务部是咖啡冷饮屋的重要组成部分，它的目标是向顾客带给以咖啡，冷饮，糕点和各种饮料为代表的有形产品，并带给顾客须要的、恰到好处的软性服务，开源节流，为咖啡冷饮屋建立良好的公众形象。 人员设置及主要职责 人员设置:设部长1名，服务员，糕点饮品师
44、傅若干。 主要职责分工: 部长: 1、全面主持本部工作，协作店长支配，协调各部门工作，确保当日任务顺当完成。 2、确保咖啡，冷饮，糕点和酒水的正常供应，审核选购安排，统筹策划和确定选购资料，检查购进酒水食品的质量，对酒水食品的选购要求和质量有领导职责。 3、对服务员和糕点饮品师傅的业务培训工作。对刚招收的服务员进行基本素养培训，开展礼貌礼貌教化。并定时给店内员工进行素养培训，对糕点饮品师傅进行业务培训，激励他们有新花样，新创意。 服务员: 1、迎接客人，引客入座，款待客人。 2、供应酒水食品，为客人带给热忱优质服务，引领客人结帐。 3、清理台面，做好卫生工作，按规定开启单据，保留好以做核查。 4、客人有其他合理要求时，要热忱服务，尽量赐予满意。当遇到不合理要求时，要礼貌在先，镇静冷静，并刚好报告上级负责人。 糕点饮品师傅: 负责各种点心饮品的设计及制作，不断创新研制新品种。 本部要求： 1、所招服务员基本素养务必过硬，要有耐性，热忱，擅长和人打交道，能用英语进行基本对话，一批服务员中务必有一个英语口语好的，便利和留学生等外国顾客沟通。 2、服务员要统一服装，要有良好的精神面貌，体现出当代青年的活力和朝气。 3、糕点饮品师傅务必要专业，富有创建力，这是咖啡冷饮屋生存的源泉。 本部宗旨：