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1、保安部个人年终工作述职报告保安部个人年终工作述职报告(一) 敬重的领导： 你好! 述职人_x，现任保安班长，主要职责是确保完成保安服务工作责任目标，大力促进护厂兴企深化开展。现依据公司干部考评的支配，特向公司作述职报告，敬请各位领导和同志们予以评议。 20_年以来，在公司领导的正确领导下，通过保安班全体同仁的共同努力，圆满完成公司交给的各项任务，实现了为企业发展保驾护航的要求，队伍建设又迈上新台阶。 一、 勇于担当，为人表率 为把保安班打造成一支团结、和谐、高效、优质的团队，我一贯坚持以身作则，凡是要求别人做到的，自己首先做到;凡是要求别人不做的，自己绝不去做。特殊在遇到急、难、重、危、新的事
2、项时，到处起模范带头作用，规范自己的言行，始终与公司保持一样，得到群众支持与信任，取得了工作的主动权。 二、强化以班组为基础的管理模式，提高了工作效能 在工作中我主动带领保安班奋力开拓通过精细化管理的实践，为公司削减不少管理费用。主动开展创先争优活动，大力提高服务质量和形象建设，赢得了公司认可和嘉奖。 三、抓队伍建设 树立保安品牌 依据公司开展“精细化管理年”的工作思路，结合保安班20_年工作目标，自年初起先就在抓队伍管理上下工夫、花气力，仔细推行全员绩效考核，注意细微环节管理，规范队员行为，四月份组织开展了“文明礼仪”的专项制理活动，队员形象有了较大提升;七月份开展了岗勤纪律专项治理工作，得
3、到公司的好评与赞扬通过排查治理，进一步肃穆了岗勤纪律，涌现出很多好人好事，充分展示了企业保安的靓丽风采。 四、存在的问题及下一步准备 一是本身学习和进取意识不强。主要是有“为了学习而学习”的思想。我将在今后的学习中，留意方法，带着问题去学，从学习中找寻解决问题的方法，确的确实地做到用科学的理论来指导自己的工作; 二是工作水平有待提高。主要是在自身业务方面存在差不多的思想，工作方法简洁，效果不明显，在指导下面工作时，对有些似是而非的问题不够仔细对待，有迁就的思想。在下一步的工作中。我将在提高实效性上下功夫，同时注意加强对公司规章的学习理解，依据保安条令来指导保安队伍建设，把问题查准，把顽疾克服;
4、 三是对干部的生活不够关切。主要是对队友的个人生活关切不够。今后既要切实帮他们解决好各种生活困难，也要在政治上帮他们把关定向，使大家真正体会到组织的暖和，切实保证保安队伍不出现大的问题。 以上述职难免不当，恳求领导和同志们指责指正。 此致 敬礼! 述职人：_x 20_年x月x日 保安部个人年终工作述职报告(二) 敬重的领导： 您好! 在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，专心创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。 20_年是_大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场
5、，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，专心协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自我应有贡献。 总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作述职汇报如下： 一、各项考核指标全面完成 20_年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一齐重大职责事故，消防设施、设备的完好率全年到达了_%。为酒店各部门进行消防平安培训达_多课时。真正起到
6、了保驾护航的作用。 二、建立健全绩效考核制度 实行激励机制，发挥员工的工作专心性和创建性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标职责制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，透过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作专心性和创建性。涌现了很多感人的事例。 如在酒店_停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺当交接，我部员工_x、_x、_x三名员工主动提出住在_，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放下自我休息时间，一边参与正常的工作，一边轮番在_值班，为_的顺当开张立下了丰功伟绩。 今年夏天_市遇到了连续的高温天气，一度到达_
7、度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了必需的难度，但我部人员，毫无怨言，仍旧坚守在第一线。在x月中旬，又遇“_”等一系列台风，我部全部员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了_个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。 员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。 三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务 此刻旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每
8、个月利用业余时间的培训到达_个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。透过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮忙退房客人在房间找回人民币x万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。 由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好
9、工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。 我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年x月份以来，局开展多项文体消遣活动，如在广场实行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放下休息时间_x多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模_。得到了局领导的好评 我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训，听取各部门的培训看法，改善不足，提高培训质量。 四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养 平安工作是企业的生存之本，在局安监处及_
10、集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。 我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，解除电线短路x次，发觉担心全因素_次左右，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。棋牌室、_和足浴是三家外包单位。由于他们的特别环境，一年中多次与客人发生冲突，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事务x起，为酒店挽回了损失。今年有很多推销人员、窃贼、非法_人员把我们酒店当成了违法活动的场所，随意按门铃和打电话，骚扰客人，也给
11、我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密协作，进行制止、驱逐，确保楼层平安。 一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家持续亲密联系，协作厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确运用好蓝天消防设备，并爱惜、保养好蓝天设备，削减因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材刚好补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了修理，的确保证了正常运用，万无一失。 我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，专心参与江南片组的消防会议，起到了监督和相互学习
12、的作用。 五、专心参与局里实行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉 年度，局工会以增加企业活力和凝合力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，专心开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参与了电力系统第x届运动、消防运动会等各项文体活动。在竞赛中，我部门员工_分别获得了_米第一和第四名，由我部派代表参与的蓝球竞赛获得了第五名的优异成果。为酒店争得了荣誉。 六、专心协作酒店完善ISO质量管理体系和ISO环境管理体系的认证工作 在今年年初，经过外审组的最终评定，我酒店已正式透过双体系认证。一年来，我部门严格根据认证工作中的服务监控限制程序要求，仔细进行三级质检制度，为内部的管理工作带
13、给了真实、有效的参考信息，提高了广阔员工对环保意识和节能意识，削减了水电资源的奢侈，降低了化学危急物品的污染，杜绝各类担心全事故，削减了物品的耗用等，出现了良好的局面。 虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成果，管理水平得到了极大的提高，但我们也务必正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全根据标准进行自我约束，素养参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，须要进行改善。全部这些问题和不足，都有待于我们今后仔细地思索和总结改善。 回顾了_年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在
14、酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献! 此致 敬礼! 述职人：_x 20_年x月x日 保安部个人年终工作述职报告(三) 一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信任。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善平安岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信任，受业主托付物业平安管理部帮助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成精彩，平安管理部获得业主优质服务的赞誉。 2、预防为主、重
15、点布控 在公司总部的关切指导下，项目部通过制定各项平安方案等项消防预案，实行防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外平安事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报状况提出要求。平安部支配干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的协作下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。针对特殊区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回干脆损失数千元。由于完备时空园区平安管理的精彩，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设
16、施设备修理保养安排，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长运用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不精确进行专业性检测。保障线路畅通、正常运用，对大厅内应急疏散灯、平安出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。根据北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的胜利演练，得到了国家相关部门及广阔业主的好评。 二、严格管理、提升品质，变更观念、创新管理， 1、根据项目年初制定的平安培训安排，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素养、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防学问
17、、突发事务分析等，通过讲解、点评、沟通使保安员在思想相识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部根据各月安排对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素养提升了、服务水平提高了、业主满足度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素养，服务看法和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，根据项目部的要求，针对保安部的实际状况，引导保安员与时俱进、提升素养、转变观念。 安保部教化安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培育精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深邃的学问。关键在人的主观
18、能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家主动进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。 通过思想教化工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海志向的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。 平安管理部通过对_年工作进行回顾和总结，总结过去、展望将来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于_年平安管理部各项工
19、作更好的全面绽开。 以下几项工作是保安部_年的工作重点及提升项： 1、我们将始终实行“平安第一、预防为主”的方针，在各项预案详细实施还不尽完备的状况下，保安部将接着跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业学问和管理实力等综合素养凹凸不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教化培训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发觉，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容
20、仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不敏捷，这些问题严峻影响着整体的服务质量。在_年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。 述职人： 20_年_月_日 保安部个人年终工作述职报告(四) 敬重的领导： 你好! 过去的20_年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就20_年工作体会总结如下： 1、遵章守纪，注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平
21、的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、看法热忱、行为规范。 2、听从上级领导。做为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥最大的能量。 3、迎接挑战、行职责。自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟识驾驭工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领悟。工作方法从肃穆、说教向敏捷、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、刚好上报、刚好处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应刚好检查发觉车辆存在问题车身刮痕，特殊是新痕，车窗未关等，刚好通报车主等处理方式，让车
22、主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺当进行，较好地行了工作职责。 4、正确树立服务意识。目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。 5、不断学习进取，提高业务水平。部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是干脆、有效的学习;物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步相识到:驾驭、了解并运用有关法律法规，是供应有效服务的保障;利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理学问。通过各种方式的学习充溢自己，
23、使工作实力有所提高。 本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调实力还有所欠缺，执行力还有待加强等。 20_年，在公司敬重他人、主动沟通、尽职尽责、不断创新的管理理念及专心管理、用情服务、不断为业主创建价值的服务理念下，将为小区平安防范而接着努力工作。 此致 敬礼! 述职人：_x 20_年x月x日 保安部个人年终工作述职报告(五) 敬重的各位领导： 你好! 一学年即将过去，从x月x日上岗以来，我在领导的正确指导下，在同志们的热忱帮助下，以维护校内正常教学秩序，保障校内师生平安为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，工作勤勤恳恳扎扎实实，仔细完成领导支配的每一项工作。得到了学校各位领
24、导的首肯。回顾我在_学院近x个月的工作，取得了肯定的成果，但存在的问题也不少。详细工作主要体现在以下几个方面： 一、从身着保安服，参与校内保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校内安保的职责，无论是一起先的规章制度学习还是_学院的日常工作，都让我慢慢融入这个大家庭，思想上有了责任感和荣誉感，工作有了动力和方向。依据领导要求在执勤过程中，我能严格要求、统一着装，做到文明礼貌，虚心待人、热忱大方，维护_学院的窗口形象。 二、在平常工作中我能埋头做事，不发牢骚，留意自身形象，维护班里团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老醇厚实做人，能做到干事不误事、补台不拆台，工作不推诿拖拉，
25、不搞小团体，不拉帮结派，一切从大局动身，处理好值班期间发生的事情。树立服务意识，服务于安保大局。 作为保安人员，我时刻牢记学校给予自己的责任，自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、有事刚好汇报，自觉树立保安人员的良好形象。坚固树立起为校内安保服务的意识，坚持文明执勤，努力做到领导放心，师生群众满足，门卫秩序稳定。 三、仔细完成安保任务、落实详细工作 1、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的状况下克服一切困难。严格把关，能严格根据x学院的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学院领导所布置的各种任务。例如：学院召开运动会和政府机关在我校召开各种会议、竞赛
26、、考试、学校迎接新生等一些大型活动。为确保学院活动的顺当开展，我始终做到领导叫干啥就干啥，做到协调管理，反复检查自己的值勤要点，在岗在位，一丝不苟、严格把关、仔细负责顺当完成了领导布置任务。 2、严把学校北门的出入关，违规的人员和车辆决不放入放出。发觉有违规的物品出门，马上制止，并刚好报告学校，实行措施，学校物品出门必需有出门证明;并在值班记录本上登记，为校内门外接送车辆规定停车区域，在校内门口设立警戒区域。当班推来的自行车等刚好具体地登记在值班记录本上刚好现场交接班，每个班都做到门卫工作范围整齐清爽。在平常的工作中还遇到了一些社会人员及学生甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。但我都能
27、做到尽量克制自己，避开发生冲突，尽量去劝服他人同时也劝服自己，努力使自己能心平气和的去做出说明工作。 是的，门卫是学校平安防范的第一道防线，我在北门门卫的工作和刚刚入职时相比，有了很大的改进，现汇报如下： 1)严把出入校内关，依据平安校内的须要，我严格限制每一个出入人员进出，一起先由于人头不熟识，工作难度较大，面对一张张生疏的脸，我不厌其烦一个个地询问，在领导的帮助下不断改进工作方法，时间过去近x个月，我已经相识了老师_人，后勤人员_人，学生更是不计其数;让我的工作更加便利。在工作中我基本了解了学校各栋楼的作用和生活楼学生的分布，知道了学生上下课(包括晚自习)的时间，知道了后勤人员的上下班规律
28、，为做好北门门卫工作奠定了基础; 2)仔细检查出入人员和车辆携带物品、物质，防止贪占盗拿夹带学院财物入门，疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内无关人员和停放车辆，保证人员出入有序，车辆畅通;切实做到白天和晚上一个样、晴天和雨天一个样、领导在与不在一个样、从小处着手，从细处着手，做好北门好卫士; 3)当然我的工作方法还有待于进一步改进，还有不少教职工和学生还不相识，以后我会利用现有条件进一步提高自己的综合素养，争取在新的一年取得好成果。 回顾20_年的工作，我在校内保安的岗位上为学校的平安和保卫工作作出了自己的成果，在今后的工作中我决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快娴熟驾驭自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作实力、工作要求、工作成果，努力成为形象窗口，为学院的美妙前景，为了美妙的明天而努力拼搏，努力奋斗。 此致 敬礼! 述职人：_x 20_年x月x日 保安部个人年终工作述职报告