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1、2022售后服务承诺书售后服务承诺书(通用15篇)在现在的社会生活中，越来越多地方须要用到承诺书，承诺书在写作上有肯定的规范。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是我细心整理的售后服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。售后服务承诺书1免费为供应锅炉房设备工艺、流程、布局等技术询问及系统设计方案；供应设计所需锅炉的全部图纸、资料;供应的技术服务内容包括:特种设计、安装指导、调试和锅炉长期运行中的修理改造服务以及培训操作工及司炉人员；根据时限要求将设备送达指定现场，并派专业人员帮助用户对设备进行验收，依据产品总清单及装箱单办理交接手续；指导协作安装工人做好设备安装调试；在服务期、保修期内，因设备调
2、试、安装、修理等发生的费用由售货方自行担当；每年供暖前对设备免费检修一次。设备保修内容1、主体设备免费保修3年，终身维护。在保修期内，设备非人为操作缘由发生故障，公司负责免费修理。保修期满后，全部所需零配件均以成本价供应。2、保修期内在正常运用状况下，仪表、阀门零部件损坏的，免费更换修理，所更换部件24个月保修期。3、保修期满后修理只收取工本费。售后服务承诺书2我公司体现“顾客第一、信誉第一”的服务宗旨，为顾客供应长期的技术支持和全方位服务。1、 售后服务承诺书投标方拥有健全的售后服务网络机构，包括特地的安装修理服务队，用户的定期访问和信息反馈，安装指导和技术询问。全国各大中型城市设立办事处，
3、立争在最短的时间内解决出现的故障、质量问题，让客户安心、放心。2、 质量保证期产品质保期限为一年，*运用寿命为*年。3、 售后服务承诺书日常管理用户就是上帝，售后服务更是我们工作的重中之重，售后服务的日常管理分三个层次，第一：每月的电话专访，了解设备运行的状况，做好跟踪记录；其次：每年派专业技术人员上门回访一次，做好跟踪记录；第三：在以上过程中，了解到工程质量出现的故障、问题，本厂马上派人到用户单位，解决出现的状况。4、 售后服务承诺书售前，在技术问题上与用户保持对接，保证产品的符合性，在生产过程起先之前，供应样品由用户及监理单位进行审查，合格后方可进行批量生产。5、 售后服务承诺书培训安排本
4、公司负责开通调试的工程，均可得到本公司供应现场免费培训一次，培训内容为运用设备的操作及日常维护；本公司厂每年春、秋两季举办用户学习班，由专业人员集中授课，主要讲授系统操作、日常维护及简洁故障的解除。技术培训方式有现场培训、集中培训两种方式。现场培训由项目的技术负责人负责，集中培训由公司技术人员担当。现场培训是在设备投入运用之前，对安装人员、管理人员的培训供应的免费培训，培训地点设在施工现场。培训内容包括安装学问、系统组成及系统操作维护等讲解。定期培训是对管理人员进行全面培训。内容包括系统的设计规范、验收规范、系统的维护与管理等。6、 免费供应产品的运用说明、技术资料、图片等对产品的运用说明、技
5、术资料、图片，在施工过程、工程结束验收结束后，接连交往客户手中，存档记录。7、 服务响应时限8、 投标方承诺报修响应时间为*小时。服务维护方式为上门服务，并在*小时内赶到修理现场，工作时间实行连续不间断工作直至解除故障。9、 质量赔偿承诺对于因产品质量问题给用户所造成的一切损失由我单位负责。10、 安装调试完毕的周期检查安排安装调试完毕的周期检验安排已纳入到售后服务的日常管理当中，对客户做到，发觉问题，解决问题，不留问题给客户。11、 产品质保期内、外的收费标准产品质保期内，保修范围包括除人为破坏因素、不行抗力因素外的故障和质量问题，承诺保修期内免费供应修理和保养；保修期外的，适当收取工作人员
6、的差旅费用及材料费用。12、 产品在保修期外的所需配件的实惠承诺产品在保修期外的所需配件的实惠承诺为：厂价供应。13、 遇节假日、重大活动前的灯具设备运行检查工作的承诺 根据客户要求，电话跟踪，如单位内接到客户电话，义无反顾的为客户解决这方面的问题。售后服务承诺书3依据贵方为20xx年x月x日xx招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所供应的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。2、对合同条款、付款方向全部予以响应。3、对运用单位供应技术培训与保养常识培训。4、供应整套工程系统“保修服务”，且保修
7、期内供应“每季度一次”的设备维护（包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等）。5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费修理，并供应免费维保；以最实惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。6、修理响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他短暂无法快速解决的问题在一周内解决。7、备品、备件：公司有足够的常用备用零部件，能刚好处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能刚
8、好全面地实施。投标人：xx有限公司投标人代表（签字）：xx日期：20xx年x月x日售后服务承诺书41、服务1.1、养护管理期内的服务承诺(1)我公司加强养护巡查，发觉有死苗、蔫苗，马上补植或实行挽救措施、确保整体绿化效果。(2)养护期内，严格执行养护管理标准及实施细则中的各项规定，设专人坚持每日巡查，日常养护根据绿化面积要求以每10000平方米的绿地要有1人的原则进行人员配备;养护人员每日着装并携带工具出勤。(3)承诺全部植物在养护期满时成活率达到95%以上，保证让业主满足。(4)承诺养护期内全部工作事项以保证苗木成活和改善景观效果为目的。(5)承诺主动协作日常考核和月集中考核制度，更好地体现
9、我公司工作的自觉性和工作水平。(6)承诺严格执行国家相关养护管理规范和其他甲方合理的养护工作的要求。1.2、养护管理期之后的服务承诺(1)工程竣工之后，我公司免费为甲方培训2名以上养护专业技术人员。(2)长期为甲方供应免费的技术服务和技术支持，对于甲方的技术要求，我们保证在24小时之内给与解决，并且随叫随到，决不拖延。2、质量(1)坚持“规范化、精细化、科学化、日常化”的方针，努力打造养护示范项目，着力改善种植成活率，提高园林景观的外观质量。(2)依据国家有关标准、技术规程，制定养护管理标准、制度及管理方法并贯彻实施。(3)养护质量管理是实现园林绿化养护工作目标的保证，仔细贯彻执行园林绿化养护
10、管理标准和公司项目管理方法以及甲方要求，以提高园林绿化养护质量为中心，建立健全监督、检查机制，推行养护质量责任制。(4)我公司对从事养护管理工作的人员，均应制定相应的岗位职责和工作制度，明确职责范围，落实工作职责，尤其落实项目经理责任制，主动组织技术人员学习、了解新技术、新工艺，提高养护管理技术人员的业务水平和工作实力。(5)日常巡查每天应至少二次，遇风雪、大风天气及重大节日等状况，应增加巡查频率，坚持徒步检查，以便能够精确发觉问题。春、秋、冬季增加巡查频率，防止火灾的发生。(6)特别检查是指暴雨、大风等自然灾难造成设施损坏或树木折损及其他异样状况时所进行的专项检查并做好记录同时快速向甲方报告
11、3、平安文明施工(1)养护工作应在公司劳动平安部门指导下平安工作，在养护施工中，始终如一贯彻“平安第一，预防为主，综合治理”的平安生产工作方针，把平安生产工作纳入施工组织设计和施工管理安排，使平安生产工作与生产任务紧密结合，保证施工人员在生产过程中的平安与健康，严防各类事故的发生。从技术上、组织上和管理上实行有力的措施，解决和消退各种担心全因素，防止事故的发生。(2)特别工种持有国家平安生产监督管理部门颁发的特种作业操作证。(3)养护作业劳动爱护按规定配备必要的爱护用品，从事高空剪枝、喷洒药品时，应佩戴平安工作帽、平安带、手套、防护镜、口罩等防护用品，夏季应做好防暑降温，冬季应做好防寒防冻。我
12、公司承认服务承诺是我公司投标文件的重要组成部分，我公司如能得到招标单位的信任而中标，我们将以一流的质量、一流的水平、高效优质的服务，并按我们的承诺书完成合同中规定的全部工作内容，赢得甲方、监理单位及社会各界的满足。售后服务承诺书5致：XX公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。2.对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货;八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。4.严格根据招标文件、有关规
13、定及合同仔细履行我们的职责和义务。5.保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理看法，如情景须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7.我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。承诺人：XX时间：XXXX年XX月XX日售后服务承诺书6一.遵守法律经营，履行价格承诺1.严格执行国家各级法律法规，遵守法律经营。严格执行国家资费标准和电信服务明码标价规定，履行资费承诺，不做虚假宣扬。2.遵循政府指导价原则，在适应行业发展规律、适应消费者需求的基础上严格执行信产部计费系统方案，完善计费系统，向消费者
14、落实承诺。按国家现行资费政策，推出新资费均需报送监管部门备案或审批，履行相应手续。3.未经行政主管部门同意，不擅自变更收费方式和收费标准。重点整治价格卑视、价格欺诈、多收费、乱收费等侵扰消费者合法权益的行为。4.完善通信类增值业务的信息费、声讯费开帐原则，落实信息费、声讯费核算反馈工作。二.让消费者明明白白消费1.用户申请办理业务时，向用户供应该项业务的说明。业务宣扬资料针对业务全过程，通俗易懂，真实精确。格式合同条款明确经营者与用户双方的权利和义务，做到公允合理、精确全面、简洁明白。2.终止经营某种业务或用户暂停服务时，根据服务公约规定日期提前通知所涉及用户，并妥当做好用户善后工作。3.通过
15、邮寄或短信等方式向合约用户供应话费信息，并保证话费信息的有效送达;预付费用户可通过自助查费平台进行实时查询;明示收费方式和资费标准，增加消费透亮度。4.明确增值业务的开通与取消方式，对增值业务用户进行业务订制确认;对增值业务的收费状况，应以短信等各种方式通知用户。5.加强对信息供应商(sp)的规范管理，严格检查与惩罚，维护消费者权益。用户可通过短信、电话等方式举报，帮助电信运营企业共同规范对(sp)管理。6.通过免费试用的方式开展业务时，在免费试用期后，未经用户提出申请或者予以明确确认订购，不行擅自给用户开通业务并强制收费。三.全面提升服务途径1.为客户供应营业厅、服务热线、网站以及其他自助服
16、务终端等各种服务渠道，并合理支配布点及服务时间，便利客户进行各种业务的办理、查询。2.对电话及通信类增值业务的欺诈行为，用户可通过服务渠道进行询问与投诉，通信服务人员必需仔细处理并刚好答复，为客户解决实际问题，并提出预防措施。四.强化内部管理，持续改进服务质量1.本着以“客户为中心”的服务理念，强化执行服务人员岗位培训制度、前台人员服务规范等规范，进一步完善服务质量监督机制，协作专业的培训及相关的考试制度来不断提高服务人员的服务水平，为客户供应优质的服务。2.开展自查自纠工作，发觉问题刚好整改，妥当处理好用户的申诉或投诉;重视群众看法，在已有服务规范基础上主动改善，完善监管、投诉途径。各运营商
17、服务热线分别为：中国移动10086，中国电信10000，中国联通10010，中国铁通10050，中国网通客户服务热线10060。各签字企业将严格遵守本承诺，主动协作各监督部门及消费者的查证工作;请邮政部门与银行同业公会主动协作该项工作，支持XX通信行业整体服务水平的提升。售后服务承诺书7一、质量本工程质量目标：合格。我方保证带给的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发觉我方带给的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将担当全部职责。二、工期：本工程投标工期为38个日历天。三、工程保修：严格执行国家有关规定的标准。四、平安严格根据国家现行的平安检查标准(JGJ5999)及湖北
18、省平安生产管理方法组织施工，杜绝重大平安事故的发生，确保工伤事故为零，确保平安生产。按施工组织设计中平安保证措施组织实施。五、验收方式工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交竣工验收报告和以下资料一套。1、增、减设计变更的文件和工程协商记录;2、外购材料及配套用品的合格证;3、隐藏工程和单项工程验收记录等有关资料;4、甲、乙双方自检工程质量表。甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正值理由不组织验收，且又提不出修改看法，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。工程未经质监部门验收、甲方提前运用或擅自动用，由此而发生
19、的质量或其他问题，由甲方担当。竣工工程质量应到达国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到到达全国室内装饰质量标准和消防标准。并担当返工、修改所发生的费用。六、与业主等部门的协作施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，听从管理，协调一样，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，贴合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将赐予专心协作。七、实惠条件为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公
20、司特作以下实惠条件承诺：1、工程付款方法，在保证工程顺当进展的前提下，充分敬重业主的看法。2、全部保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。八、响应招标文件中提出的其它相关条款。我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，仔细执行合同法和工程建设合同，信守合同。根据国家现行的施工规范及验收标准，细心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量到达投标承诺的质量等级，杜绝平安事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿担当违约职责。xxx20xx年xx月xx日售后服务承诺书8我们奉行质量第一，信誉第一，用户至上，以质量求生存，以品种求发展，客户就是
21、上帝的服务宗旨。多年来，我们始终为了这项宗旨而坚持不懈的努力着。我们从以下两个方面加以保证：首先，要确保产品的质量。我们销售的的防火卷帘门、防火门、防火涂料、防火窗等系列产品，仔细执行市消防局、公安部关于消防产品的有关规定，对产品的技术要求、试验方法、检验规则和标记、包装运输、存储等内容严格执行企业及国家标准。凭借完善的质量保证体系，从原材料选购到安装服务都严格依照标准进行，详细步骤是：l、在正式与用户签订合同前，对合同进行仔细评审,以便确认是否按标准要求订购产品及企业能否供应达到特别标准要求的产品实力。2、仔细分析用户供应的有关产品图纸资料，依据要求进行合理、牢靠的设计,以确保产品的有效性。
22、3、对全部的原材料选购进行严格把关，作到按标准选购，原材料入库前由质检科进行严格检验，合格后方可入库。4、在产品的生产过程中执行三级质量管理，班组质检员对每道工序、每一工艺严格检验，本篇文章来自资料管理下载。随时抽检，特殊对重点工序严格把关；车问质检员负责对全部零部件的随机抽样检验，限制产品生产的全过程，杜绝不合格品传到下一道工序；公司质检员严格检验每件产成品，保证不合格品不入库，质检科具有质量推翻权。5、发货人员对出厂产品进行最终把关，发觉不合格品坚决不出库，并刚好反馈给质检部门。6、产品在安装、调试过程中有施工质检员负责施工中的质量工作，以保证产品按时、按质、按量交付给用户。保证产品的质量
23、并保证产品顺当交付运用，发挥产品应有的作用，让用户满足，我公司具有一支阅历丰富且技术过硬的专业安装队伍负责产品的售前、售中、售后服务工作，详细措施是：售前，主动与施工技术人员商定为满意施工所须要的特别要求，以保证产品安装精确无误，解决好各种形式难装洞口门体的安装问题。售中，我们将按工程的须要按时、按质、按量供应产品，努力与总承包商、施工单位做好现场协作与技术指导。同时保证安装质量，施工完毕后，主动帮助用户调试和验收并与用户一起做好产品的试运行。售后，我们对生产安装的产品实行两年(24个月)保修期。为保证用户对产品正确运用，一方面我公司将对用户的工程技术或产品管理人员免费进行产品结构原理、电气原
24、理、限制原理等内容的培训，本篇文章来自资料管理下载。并理论联系实际使得所培训人员懂得产品运用、修理及保养方面的学问，解答一些简单遇到故障问题及处理措施；另一方面一旦发生解决不了的故障，市之内4小时内赶到现场予以解除。产品保修期满后，依据用户要求定期对产品进行终身修理和保障服务。售后服务承诺书9湖北省卫生厅卫生监督局：本单位在向湖北省卫生厅卫生监督管理局申请核发（备案）的医疗广告批准文号以及在广告发布时，严格执行国家有关法律法规，自愿作出如下承诺：一、我单位提交的医疗广告相关资料真实、可信，策划的广告不含任何虚假内容。二、我单位刊播的医疗广告内容、样式（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批
25、（备案）广告内容、样式完全一样，不作任何修改和变更。三、我单位刊播的媒体类型或其它传播媒介类型（包括印刷品等）和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的媒介类型完全一样。四、我单位已制定了有效的监督管理措施，确保在全国任何媒体或其它媒介发布的广告和省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的内容完全一样。五、我单位保证不将省卫生厅卫生监督管理局审批（备案）的广告批件供应给任何单位和个人从事非法广告宣扬活动。以上承诺，本单位保证严格遵照执行，如发生刊播（包括印刷品等）严峻违法医疗广告等行为，情愿接受省卫生厅卫生监督管理局对我单位作出的撤销医疗广告批准文号、一年内不受理该产品的审批（备案）等行政处理确定，同时
26、根据卫生厅卫生监督管理局的要求，通过媒体向社会发布消退由此造成不良影响的更正通知。单位:襄阳市第四人民医院售后服务承诺书10xxxxxx有限责任公司以“追求完备、步步领先”为宗旨，以“质量第一、用户第一、服务第一”为公司的售后服务质量目标。因此，本公司向用户做出售后服务承诺书：一、本公司新产品严格根据国际质量体系标准生产，出厂合格率达100%，产品管用30年以上。二、凡是本公司的客户，均有权索取产品的相关资料，公司保证客观公正的介绍本产品生产技术和成产工艺。三、凡本公司的用户在本公司一律指导安装，若须要技术指导，公司将在24小时内供应售后服务，最迟不超过36小时。四、凡本公司用户在安装时发觉产
27、品有质量问题，本公司将在48小时内免费更换。五、凡用户订货，本公司保证按时交货并指导安装，如遇特别状况本公司将会通知用户。通知后如违约，则按总金额的2%赔偿违约金。承诺人：xxx20xx年xx月xx日售后服务承诺书11本着“为顾客带给最满足的产品和服务”的经营宗旨，xxx电子科技有限公司慎重承诺：在确保设备的先进性、牢靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满足、放心。保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清楚无误，使物品平安、刚好运抵现场。1、优质、快捷的技术服务为更好地
28、保证设备的正常运行，刚好解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术询问等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术询问服务。保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在运用设备的过程中，刚好得到技术上的支援。专线电话：021-61xxxx3924小时电话：159xxxxxx3122、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试胜利后，供方应书面给用户带给测试结果，在征得用户
29、同意后供方技术人员方可撤离现场。3、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参加。并听取用户维护人员反映的问题及举荐，不断完善产品的软硬件功能和质量。4、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试胜利后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方担当。5、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司带给终身有偿服务。6、建立用户档案，完善产品质量公司维
30、护中心除开展用户技术询问服务外，还负责受理和收集用户投诉询问信息，保证用户提出的问题和要求能得到刚好处理，并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品运用状况，为今后产品的质量改善带给依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客带给最满足的产品和服务。公司备品备件库，可带给用户15年的运用，以最实惠价带给备件。7、要求及举荐作为xxx电子科技有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信任，您对我公司的产品有任何举荐和要求应刚好告知我们，同时应按公司各类产品的运用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应刚好通知我公司各要的维护人员，做到刚好发觉刚好处理，并做好设备运行站日常记录，我们信任透过双方
31、的沟通和协作，必需会维护好设备。售后服务承诺书12致：公交集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格根据国家标准执行三包，严格根据厂家质保期进行质保。2.对本次项目所选购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货;八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并担当由此造成的全部经济损失;产品超过质量保证期以后，产品出现故障须要维护，我公司负责免费维护。4.严格根据招标文件、有关规定及合同仔细履行我们的职责和义务。5.保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作
32、日内提来源理看法，如情景须要，公司相关服务人员将刚好到达现场处理。7.我公司负责向用户供应产品相关的技术支持哦技术支持。投标单位名称：投标单位授权代表姓名：日期：售后服务承诺书13XXX公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，_始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户供应(各个相关)系统解决方案。XXX与国内、外行业多家知名厂商绽开了广泛的合作，所涉及领域和服务对象面对国内的国防、海洋渔业、交通、机械限制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念，为客户供应从方案设计、产品选型、设备选购到现场培训和维护的一整套解决
33、方案，一向是我们所追求和奉行的办企宗旨，_愿竭诚为广阔用户供应高效、稳定、便捷的服务。为此我们将竭诚为客户服务1.设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并供应有关设备的搬运、仓储、留意事项的技术询问服务;2.设备进行安装调试阶段，我方技术人员到现场帮助安装调试，刚好处理安装过程中所遇到的问题，确保一次胜利;3.按合同要求供应产品运用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件;4.设备安装完毕后帮助通电试验，并进行试运行;5.产品实行终身服务制和24小时服务;6.质保期外，卖方负责长期实惠供应零部件，只收取成本费;7.对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如
34、需派人到现场，我公司售后服务人员在48小时内到达现场，使问题得到刚好的处理，让设备尽快地复原运行，若设备故障10天内无法修复，则免费更换产品;8.我方免费对用户操作人员进行培训，介绍产品性能结构、操作、维护保养学问以及阅读图纸、解除一般故障的学问和技能;9.建立热线电话，刚好了解设备运行情景、理解用户的报修、投诉、以便刚好支配技术人员解答或赶赴现场;10.加强与用户的联系，重视用户的看法，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进行回访，了解设备的运行情景，以确保用户长期平安牢靠地运用我厂的设备;11.本设备质保期为从验收经过、买方理解并运用之日起12个月。在质保期内，因产品制
35、造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费修理和正常保养。XX公司特此承诺XX年11月20日售后服务承诺书14为创建，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满足为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最牢靠的产品质量”的原则向您慎重：一、产品质量1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供应给
36、贵方。三、交货期1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特别要求，需提前完工的，我公司可异样组织生产、安装，力争满意用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供应下列文件;技术保养修理手册安装总图外购件说明书及制造厂家供应易损件、备件清单，并附送必需量的备件四、售后服务1、服务宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满足3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并起先修理。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供应的配件只收成本费，由需方人为因素
37、造成的设备损坏，供方修理或供应的配件均按成本价计。人：20xx年xx月xx日售后服务承诺书15专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材，是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。领先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标记体系双认证，是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标记产品认证的企业。为促进企业和环境的和谐发展，树立环境友好企业形象，自觉做到遵守法律经营，信守合同，讲求质量，严格遵守中华人民共和国环境爱护法消费者权益爱护法合同法和产品质量法等法律、法规，现向社会慎重承诺：一、严格遵守环保法规。建立良好和谐的社会关
38、系，严防环境污染事务。主动接受环境 现场执法检查和监督管理，做到无环境污染事故发生。二、建立质量诚信检验制度。严格遵守消费者权益爱护法、合同法产品质量法等法律法规的规定，不生产伪劣商品，不坑骗消费者。慎重承诺生产的产品全部符合环保要求，假如环保方面指标没有超过国家标准，以1赔100。三、自觉接受社会监督。这是我们向社会作出的庄重承诺，敬请社会各界予以监督。我们将进一步加强自律意识，视质量和环保为企业生命，做诚信遵守法律企业。假如我企业违反了上述承诺，致使公众环境权益受到损害，除依法接受惩罚外，自愿在报纸、电视台及网络等主流媒体向公众公开致歉。企业名称（盖章）：企业负责人签字：本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第31页 共31页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页第 31 页 共 31 页