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1、2021江苏企业管理咨询师考试模拟卷本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.某企业由各部门提出下一年度部门目标，经公司审核后，与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了，而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是_。A各部门指标数据统计错误B部门指标过于定性化，缺乏定量指标C公司指标定得过高D部门指标与公司指标脱节 2.咨询人员通常采用_来对由异常原因引起的波动或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A因果图B控制图C直方图D散布图 3.以下对标准作业时
2、间的理解，不正确的是_。A标准作业时间=净作业时间+宽放时间B净作业时间由生产准备时间、结束时间、基本作业时间和辅助作业时间组成C喝水、去卫生间和打扫工作地卫生不计入标准作业时间D基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间 4.肉牛饲养和加工行业的增长率一直维持在较高水平，某中型企业s牌鲜肉的市场相对占有率较低，难以给企业带来较高的资金回报，需要投入大量资金进行市场开发。根据波士顿(BCG)矩阵，这种业务称之为_。A明星型业务B现金牛业务C瘦狗型业务D问题型业务 5.甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织形式是_。
3、A直线职能制组织形式B职能制组织形式C事业部制组织形式D矩阵式组织形式 6.职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是_。A有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作B有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简C有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源D有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作 7.某公司是一家贸易企业，在企业需要大力开拓市场的阶段，对销售人员宜采取_。A高弹性薪酬结构B高稳定性薪酬结构C调和性薪酬结构D高福利薪酬结构 8.某大型企业拟招聘财务总监，下列招聘方式中最合适的是_。A报刊广告B猎头公司C网上招聘D校园招聘 9.关键绩效指标法(KPI)是企业
4、制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是_。A关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程 10.甲公司在进入枣类营养品行业之前，经市场调研发现，消费者对于枣类营养品有所了解，市场上的产品种类比较丰富和多样化，品牌数量已达到数十家，且呈上升趋势，进行二次购买行为的顾客群体正在开始出现，产品销售增长率超过10%。据此判断，枣类营养品处于其生命周期的_阶段。A投入期B成长期C成熟期D衰退期 11.如果企业甲、乙两类产品当前成本分
5、别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取（）。A差别化战略和小批量定制战略B大规模定制战略和集中战略C大规模定制战略和成本领先战略D小批量定制战略和成本领先战略12.以下对管理咨询的理解，较准确的是_。A管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动B管理咨询是由企业外部管理咨询人员通过系统的诊断活动，找出企业存在的管理问题及产生的原因，提出改善方案，独立完成的智力服务活动C管理咨询是通过一系列的培训活动，帮助企业管理人员提高理论水平和能力的活动D管理咨询按涉及的业务广度，可分为综合
6、咨询、专项咨询和指令型咨询 13.咨询人员在薪酬设计时，确定影响所有岗位的共有因素，将这些因素分级、定义和配点，建立评价标准。根据评价标准，对岗位进行评价、确定岗位的总点数，并将岗位总点数转换为岗位工资标准。这种岗位评价方法称为_。A排列法B分类法C因素比较法D因素评分法 14.企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织结构层次较多，扁平化组织结构层次较少。以下对这两种组织结构的说法，正确的是_。A高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差B扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化能力强C高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化能力强D扁平
7、化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化能力差 15.某企业要组建一条工序数为M的流水线，管理咨询人员经过调查分析，发现该流水线所需设备的理论台数是24.8台，实际台数是23台。那么，该流水线设备_。A负荷过重，应设法改变加工工艺和缩短工序作业时间B负荷过重，应增加工人人数C负荷不足，可以采取工人看管多台设备的办法进行能力平衡D负荷不足，适宜组织间断流水线 16.咨询人员在咨询过程中发现，吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定。对这类岗位最适宜采用的职务分析方法是_。A问卷调查法B资料分析法C主管上级分析法D工作写实法 17.某咨询人员将收集到的企业产品质量问题按照时间、设备、人员等
8、加以归类、整理和汇总，以便进一步查明产生不良产品的具体原因。该咨询人员采用的分析方法是_。A因果图法B关系图法C直方图法D分层法 18.某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程能力指数为0.5，作为咨询人员，为企业提出的咨询建议应是_。A分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点B强化质量检验，采取纠正与预防措施C全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选D立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造 19.下列咨询方法中，能够较快、较全面地发现客户的管理问题，并获得较大信息量的是_。A现场观察法B因果分析法C内部访谈法D对比分析法 20.某铝制品生产企业进行市场细分时，首先将铝制品市场分为汽车
9、制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业，并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上，又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场，决定进军建筑部件市场，并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场，努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是_。A最终用户顾客规模产品应用用户要求B产品应用用户要求顾客规模最终用户C最终用户产品应用顾客规模用户要求D用户要求产品应用最终用户顾客规模 21.下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是_。A采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大B在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差别C对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其
10、薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大D不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别 22.某技术部员工参加公司的一个大项目，并作为项目组成员，负责该项目电气部分的设计工作。在这种情况下，_负责该员工的工作绩效考核更为合适。A技术部经理B项目经理C技术部经理和项目经理D更高层的管理者 23.为保证咨询项目的有效开展，应制定咨询项目总体工作计划，其制定的一般程序是_。A项目经理根据咨询合同要求及初步了解的情况，制定项目总体工作计划B项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经项目组讨论后确定C项目总监与项目经理讨论拟订总体工作计划，经与咨询组成员和客户有关负责人沟通后确定D项目总监
11、制定项目总体工作计划，项目经理制定阶段工作计划，课题组长制定周工作计划 24.咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是_。A短时间内有不熟练工人替班B加工过程中，工具缓慢磨损C操作者疲劳D用剔除不合格品后的检验数据进行的统计 25.某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策
12、略是_。A产品延伸B扩大产品组合C缩减产品组合D维持产品组合 26.目前越来越多的企业采取竞标的方式选择管理咨询公司。下列竞标文件组合中，企业最关注的是_。A公司简介、公司资质证书、项目报价B公司简介、项目建议书、项目报价C项目报价、保密协议、项目组构成D项目报价、项目时间计划、保密协议 27.从事多种经营的大型企业往往采用事业部组织结构。在这种组织结构中，事业部会被授予很大的权力，下列权力不适宜下放到事业部的是_。A事业部内部中层领导的任命建议权B事业部内部员工绩效考核与岗位调配权C事业部的生产经营权D事业部的利润分配权 28.北方某黄金饰品销售公司一直主要从南方沿海城市的生产厂家组织货源，
13、经过10年的发展，公司年销售额近2亿元人民币。该公司今年收购了一家黄金饰品生产企业，这种一体化类型属于_。A前向一体化B后向一体化C横向一体化D混合一体化 29.某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率，成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为甲产品爆炸伤人的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说明，该公司不可忽视外部环境中的_。A政治和法律环境B社会和文化环境C经济环境D技术环境 30.以下对于企业愿景的说法，不正确的是_。A企业愿景是企业长期的前景、发展方向、目标和目的高度概括的描述B企业愿景对于企业有经济关系的群
14、体具有激励和导向的作用C企业愿景提出后，需要对其进行定性和定量分解，以衔接企业文化和战略D企业愿景是对企业美好未来的一种描述，不能进行定量分解 31.确定企业的整体薪酬水平要综合考虑劳动力的供求关系、国家有关法律、法规以及企业自身定位等多种因素。影响企业整体薪酬水平的主要因素不包括_。A企业发展战略B企业组织结构C企业生命周期D企业员工素质 32.某公司处在起步阶段，该公司在预算中应选择_作为预算重点比较合适。A销售预算B生产预算C采购预算D库存预算 33.根据“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”，以下说法正确的是_。A潜在吸引力大、成功可能性小的市场机会属于理想型市场机会B潜在吸引力小、
15、成功可能性大的市场机会属于稳妥型市场机会C潜在吸引力大、成功可能性大的市场机会属于问题型市场机会D潜在吸引力小、成功可能性小的市场机会属于风险型市场机会 34.以下对设备检查和点检的理解，错误的是_。A设备检查是对设备的运行与使用情况、磨损、损坏、故障、精度进行检查、检验和校对B设备检查分为日常检查、定期检查和修理前检查C设备点检工作是由专职设备管理人员和技术人员完成的工作D设备点检分为日常点检、定期点检和专项点检 35.财务管理活动的内容包括：财务治理活动、融资管理活动、财务控制管理活动、营运资本管理活动、投资管理活动、利润管理活动和会计管理活动。以下对财务治理活动的描述，正确的是_。A核心
16、就是明确划分股东会、董事会、监事会和经理人员各自在财务处理上的责任和权限的规定，确保财务制度的有效运动B是维持和扩大生产经营、调整资本结构、实施负债经营等的需要C从资源实质上看，以资源和资金为核心，企业还有一个价值循环链，这些环节都存在着必需的控制和管理活动D包含了企业的流动资产总额，内容包括现金管理、有价证券管理、应收账款管理和存货管理 36.企业组织成长的过程中各阶段都会面临特定的矛盾和危机，其中授权阶段必须跨越的危机是_。A领导危机和内部秩序危机B控制危机C专制危机和战略危机D丧失活力危机 37.在企业组织结构形态中，设有产品利润中心、专业成本中心、地区利润中心三类管理机构的是_。A事业
17、部制B矩阵制C多维立体制D直线职能制 38.在企业成长的第二阶段时易出现专制危机和战略危机，此刻客户企业成长的关键工作在于_。A创造B指导C授权D综合协调 39.在盈亏平衡分析图中，盈亏平衡点是_与总成本线的交点。A变动成本线B固定成本线C销售收入线D经营利润线 40.一般适用于那些业务量水平较为稳定的企业或非营利组织编制预算时采用的预算方法为_。A固定预算B零基预算C弹性预算D滚动预算 41.某企业销售甲产品的单价为10元/件，单位变动成本为8元，固定成本240元，甲产品盈亏平衡点的销售量为_。A90件B100件C110件D120件 42.预算体系必须契合企业的商业环境，不同的商业环境对预算
18、模式提出了不同的要求。在动态、复杂的环境下，一般选择的预算模式为_。A固定预算B零基预算C弹性预算D滚动预算 43.预算责任中心以企业的组织结构为基础，本着高效、经济、权责分明的原则来建立。其中负有销售收入和销售费用责任的部门属于_。A利润中心B收入中心C费用中心D成本中心 44.下列不属于内部控制现状评估的重点是_。A控制活动B信息与沟通C内部监督D经营利润 45.预算体系必须契合企业的商业环境，不同的商业环境对预算模式提出了不同的要求。在稳定、简单的环境下，一般选择的预算模式为_。A固定预算B零基预算C弹性预算D滚动预算 46.财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类
19、型。当企业安全性指标处于标准线内侧，而其它指标处于标准线外侧，其生产经营活动属于_。A稳定理想型B成长型C安全型D积极扩张型 47.以下关于全面预算管理的说法，正确的是_。A编制全面预算的出发点是生产预算B全面预算管理的编制应以战略目标为前提，在符合企业战略目标的前提下才能产生积极作用C全面预算管理由预算委员会负责，预算一经确定，必须严格执行，不再进行调整D全面预算管理是对企业经营活动全过程的控制，但不涉及对企业经营活动结果的评价考核 48.现金既是企业资金运动的开始形态，又是企业资金每次循环的终结形态。其中，投资性现金流动是指_。A同企业的采购、销售活动相关的现金流入与流出B与企业经营活动相
20、关的现金流入与流出C同企业固定资产、长期有价证券的购进与出售相关的交易形成的现金流入与流出D同企业生产活动相关的现金流入与流出 49.杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的一种方法，该体系是以_为主。A自有资金利润率B净利润率C所有者权益比率D速动比率 50.下列关于内部控制制度的说法中，不正确的有_。A内部控制制度按目的不同，可以分为内部会计控制制度和内部管理控制制度B内部管理控制制度是内部会计控制制度的前提和基础C内部会计控制制度和内部管理控制制度的区别主要在于两者目的不同D控制措施若用于内部会计控制制度，则就不可用于内部管理控制制度第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页