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1、2022去超市实习报告去超市实习报告锦集九篇随着社会一步步向前发展，报告非常的重要，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我为大家收集的去超市实习报告9篇，欢迎大家共享。去超市实习报告 篇1一、实习目的 :通过实践活动，进一步了解企业状况，相识企业的制度形式、组织机构设置对市场经济体制的适应状况、熟识并分析企业的经营和战略方针。二、实习时间:三、引言零售业是我国第三产业中最重要的产业之一，它与国民经济和人民生活休戚相关。我国社会消费的增长曾经为国民经济的增长做出过应有的贡献，但近几年的种种迹象表明，以零售百货业为主的商业时代，在短缺经济或卖方市场背景下的超额利
2、润时代已告结束，中国商业已经步入买方市场和微利时代。如何在竞争中生存和发展成为摆在商业零售业上市公司面前最严峻的问题之一，连锁经营的引入给零售业公司带来一丝曙光。世界闻名营销大师麦卡锡预言:在将来3至5年，中国零售业60%的零售市场将由3至5家世界级零售巨头限制，30%的市场将由国家级零售巨头限制，剩下不到10%的市场零头则驾驭在区域性零售巨头手中。中国商业联合会作的最新统计显示:截至目前，进入中国的外资零售企业已超过300家，而这其中正式得到国务院批准进入的外资零售商为28家。我依据在烟台心园超市的工作状况以及对连锁超市相关的调查分析，对连锁超市业态的定位状况发表一下自己的见解。四、超市概况
3、烟台心园是一家采纳会员制仓储超市，位于烟台市中心位置，交通便利，环境美丽，场内各种服务设施齐全。占地面积20xx平方米的专场内，有20xx余种的商品以仓储式陈设，使购买者一目了然。 本着“以人为本，以客为尊”的企业精神，企业干脆从各产地、制造商工厂选购进货、削减中间商剥削，从而为每一位顾客供应一个簇新、便宜、舒适且一次购足的购物环境，为顾客节约常常性开支;会员制自助选购，为会员定期供应特价快报及退换服务，让“以客为尊”的企业理念得到了充分的体现。心园采纳强大资迅系统，全面电脑化作业，用于顾客管理、厂商管理、商品管理与财务管理。五、实习报告正文大三暑期实习为我们这些面临走上工作岗位的高校生供应了
4、一个很好的与社会接触的机会，通过这次实习我体验到了现如今市场竞争的激烈，感受到了就业的压力，但是更多的是我通过这次短暂的实习活动学到了许多书本上学不到的学问。由于时间较短，我只了解了一些超市经营的细小方面。下面是我这次暑期实习的详细过程和感受:考虑到我们专业的特点以及此次实习的目的，我重点在超市的物流陪送以及超市的经营环境和顾客购买时留意的事项等方面下了些工夫。我特意恳求超市经理跟随选购人员去才选购并了解了超市选购的大体特点:生鲜配送是由生鲜中心接手操作的 至于在干货和低温的配送方面，除了有物流中心、统仓、生鲜中心在做配送外，厂商配送扮演了举足轻重的角色;尤其是低温物流配送，完全是由厂商的配送
5、。由此可看出，生鲜中心在超市业态里，占有相当重要的地位。在配送频率方面，生鲜全都是1周配送7天，甚至于有1日配送3-4次的情形。而干货部分，多则1周配送7天，少则1周1配，平均也许1周配送3-4次。再谈到低温配送，1周配送1-4次的业者皆有，但仍以1周7配的比例最高，至于牛奶属于鲜度要求严格商品，几乎都是每天配送。在配送时间方面，大致上，生鲜出车的时间都比干货、低温来得早，而且多在中午以前就出完车。超市的面积虽说比便利商店大，但其连锁体系却没有便利商店的连锁店数来得浩大，所以超市业者拥有自属的专业物流中心之比例也较低。在实习过程中我发觉心园超市没有自己完整的物流配送系统，这可能跟超市规模比较小
6、有关系。由此可见，超市物流配送与便利商店物流配送最大的差别，在于超市业者就其所需地发展较健全的生鲜中心，但在干货与物流配送体系，脚步还是比便利商店来得缓慢些。但话又说回来，经营一家自属的专业物流中心，其硬体设备、资讯系统、土地取得等等之巨额投资，自然不在话下，而人事的管理、车队的配送素养要求，也是心园超市管理者必需费尽心机、投入相当心力之处。所以，超市业者采纳何种渠道配送，其成本的评估是不得不谨慎考虑的。依据这次跟随选购人员参加物品选购，发觉了心园超市在选购方面存在一些问题。 我通过查资料查到了一些关于一些物流配送的战略: 1、 通过少量到货削减库存。到货的少量化是市场以零售业为主导的起先。在
7、当时的流通行业，供货方也就是商品的上游处于优越的位置。缺乏流通加工。到货少量化经营的效果:提高商品的簇新度;削减库存提高商品回转率;缩短了商品的处理时间。2、多米诺开店是物流的基本措施7-11的多米诺战略;确定铺点后的急速集中开店;在新的区域开店是特别慎重的，必需对配送时间是否能够维持开店后的要求进行具体的论证。多米诺战略所带来的5方面的效果:降低物流成本;缩短配送时间提高商品的簇新度;削减竞争对手连锁开店的机会提高地区的知名度、提高宣扬效果;提高区域代表的活动效率3、共同配送系统物流的标准化便利店的命脉是商品的簇新度。7-11“是否能够供应出真正顾客所须要的商品”。“做出的食品当然要好吃，关
8、键的问题是当顾客在食用的时候是否还能够保持味道鲜美”。平衡簇新度和物流成本的共同配送。“在顾客须要的时候、以须要的量陈设在货架上”。为了实现这样的目的，7-11采纳了共同配送的方式。共配中心的功能是集货和分散。经过共配中心，各个批发商的配送成本的负担就会减轻。对于各个加盟店，通过削减配送车辆验货的次数就会削减，从而减轻作业负担。4、用不同温度的物流提高共同配送的水平建立不同温度的物流。1980年前后的7-11各种商品配送的温度，如下所述。蔬菜(沙拉等) 50C;牛奶共同配送 50C;加工肉类 50C;杂货 常温;加工食品 常温;冷冻食品 -200C;冰激凌 -200C;四喜饭团最合适的温度是2
9、0度;“米饭在摄式200C时保存最好吃” 。5、零售企业配送作业设计要求。零售企业配送作业设计是指从事零售业务的企业或企业集团，特殊是连锁经营企业，对所属店铺或其他客户进行商品的供应所采纳的方式、方法以及规定有关作业的步骤、设计要点和实现的结果。零售企业配送作业设计的条件是必需具备肯定的作业场所，具有肯定素养的从业人员，具有基本的设施、设备，并具有对商品的管理和处理实力。6、零售企业配送作业设计应满意以下总体目标:支持一般商品形态作业模式;支持第三方物流的基本作业功能;适应多品种少量配送需求;满意适时、刚好的配送要求;能够合理、有效地进行作业;支持人工和自动化作业应用7、零售企业配送管理信息系
10、统基本功能要求。零售企业物流配送管理信息系统是指从事零售业务的企业或企业集团，特殊是连锁经营企业，采纳现代化的信息技术手段对物流配送系统进行信息收集、管理、分析，并帮助进行协助决策的系统。目的是提高经营管理的效率，科学、完整、精确地驾驭物流配送的信息。8、对零售企业物流的建议企业物流的诊断和分析。包括物流成本、物流流程、物流资源配置、人力资源配置以及物流职能机构设置等的诊断和分析;企业物流战略的分析和设计。包括物流供应链和物流运作模式的分析和重新设计;企业全面物流规划和设计。包括资源整合、物流流程优化、物流管理、资源配置、物流技术、电子化物流等的规划和设计;企业物流实施的规划和设计。包括企业物
11、流网络管理、总仓和异地仓储管理、运输管理、库存限制、成本和风险限制、物流实施KPI指标、评估等物流实施过程中实施手段和物流各环节的规划和设计;物流配送中心的运营。包括物流配送中心设施与设备、配送中心的作业、配货作业的实施与分析、配送中心的自动化和信息系统以及如何提高配送中心的效率等。实习期间我还留意视察了超市的一些环境方面的因素，比如光线，音响，温度等，我发觉光线对顾客的选购特别有影响，有些阴暗角落里的货物基本无人问津，那些光线刺眼地方摆放的物品虽然也有观顾的，但也是人流稀有。那些光线光明又柔软的地区摆放的物品明显更受到顾客的眷顾，销售场所的光线可以引导顾客进入商场，使购物场所形成光明的开心的
12、气氛，可以使商品显示出显明夺目、五花八门，引起顾客的购买欲望。光线暗淡，商场会显得沉闷压抑，而光线过强，又会使顾客感到晕眩，售货员视力精神惊慌，易出差错。由于光线强弱对购物环境影响极大，因此现代商场都特别重视合理运用照明设备、营造明快轻松的购物环境。 用自然光，既可以展示商品原貌，又能够节约能源。但自然光源受建筑物采光和天气改变影响，远远不能满意经营场所的须要，特殊是大型商场多以人工照明为主。超市的人工照明分为基本照明、特别照明和装饰照明;音响是创建超市气氛的一项有效途径，它也影响着消费者心情和营业员的工作看法。音响运用适当，可以达到以下效果:第一，吸引顾客对商品的留意，如电视、音响、磁带的播
13、放。其次，指导顾客选购商品，商场向顾客播放商品展销;实惠出售信息，可引导顾客选购。第三，营造特别氛围，促进商品销售。随着时间的不同，商场定时播放不同的背景音乐，不仅给顾客以轻松、开心的感受，还会刺激顾客的购物爱好。如刚起先营业的早晨播放欢快的迎宾乐曲，临打烊时，播放轻缓的送别曲;在气候改变时，播送音乐提示，为顾客供应服务。商场内有各种声音，并不是都会对营业环境产生主动影响，也会有一些噪音，如柜台前的嗜杂声、机械的声响，都可能使顾客感到厌烦，有些虽然可以采纳消音、隔音设备，但也不能保证消退全部干扰声响。因此，可以采纳背景音乐缓解噪声。背景音乐要选择旋律温柔舒缓的，以营造温馨的气氛，不要播放节奏剧
14、烈的打击乐、迪斯科等，以免影响顾客心情，打乱售货员工作节奏。超市内顾客流量大，空气易污浊，为了保证空气清爽，应留意通风设施建设。营业场所的温度对顾客和商品保管都有影响，超市也应考虑空调设施的建设。一般而言，空调本身只有通风和调整温度功能，但有的空调设备还有空气净化、灭菌功能，选用空调用来改善营业场所环境质量，可为顾客供应一个舒适、清爽的购物环境。超市的空调应遵循舒适性原则，冬季应使温度达到温煦而不燥热，夏季应达到凉快而不骤冷。否则会对顾客和售货人员产生不利影响。如冬暖气太足，温度高，顾客从外面进店都穿着厚厚的棉衣、羽绒服等，在商场内呆不了几分钟就会感到燥热难耐，急于离店。夏季空调冷气太强，顾客
15、从燥热的街上进入商场，会受到冷风刺激、不适应，反抗力弱的顾客还会伤风感冒。超市在选择运用空调机组时，最好选择那些能够依据楼层不同分别调整温度的设备。否则，就会出现这样的问题。用一个温度，一楼相宜、二楼以上就会感到太热，二楼以上合适、一楼就会感到太冷，这也是目前有些商场空调机组运用的通病，假如解决不好，会带来长期的负面影响。同时要留意以下问题:一是依据营业面积的大小，解决好一次性投资与长期运行的费用承受实力;二是对空调系统热源进行投资经济效益分析，最好集中供热;三是慎重选择制冷方式、制冷剂类型，削减污染;四是考虑空调的用电负荷。这些因素我以一个实习生的身份向心园的老板提出了建议，老板说他也已经留
16、意到了这些问题，他会在今后的经营中逐步改善这些问题的。六.实习心得这次暑期实习是一次短暂而开心的经验，虽然天气很热很艰苦，但是我的收获远远大于付出，通过这次实习我对我们的专业-市场营销有了跟进一步的相识它不仅仅是我们相识中的推销产品，有更深层的含义，通过实习我感觉到营销这个行业的乐趣，是个特别刺激又具有挑战性的行业，我特别期盼毕业走上这个工作岗位。通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分信任自己的实力，敢于通过竞
17、争去达到志向的目标。另外，还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机灵的相识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参与竞争的心理打算。但要想在求职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争体现在具备良好的心理素养，势力和良好的状态。每个高校生结束高校生活，离别母校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理打算，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，相识自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是特别有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何劝服别人认同自己的观点。信
18、任这些珍贵的阅历会成为我今后胜利的重要基石。最终感谢学校给我了这次珍贵的实习机会，使我们有机会走出学校来了解社会，感谢烟台心园超市给我这个熬炼自己体验社会的舞台，最终感谢管理学院老师两周来的指导，感谢指导老师刘敏老师对我的关切和激励。去超市实习报告 篇2百润是一家食品超市，实行自选销售方式，以销售食品、生鲜食品、副食品和生活日杂用品为主。四周是各家属居民住宅区的中心地段，交通便利，属于商业区。超市营业面积约为1000平方米，店堂宽敞，设施完善，商品丰富，营业时间从早上7点到晚上9点共14小时。这里主要销售生鲜食品、副食品、粮油、和生活日杂用品，共分为饮料食品区，洗涤、化妆用品区，冷冻食品区，水
19、果区，小百货厨房用品区和粮油区。每个区都设有一个销售主管和大约5至8名正式销售员，其中有一些是有厂方供应的针对特定商品进行销售的销售员，此外还有20几名搬运仓储工人，若干名选购人员、财务人员、管理人员。实习的日子里，领班要求我们每天按超市营业起先的时间提前半小时到岗，整理货架，进行产品擦拭、整齐码放、补货，要求全部产品的标签必需正放，袋装产品要整齐逐层码放，让产品以最好的形象展示在消费者面前，提升产品形象。销售时要主动有效的推销产品，热忱主动的对待顾客的要求回答顾客的提问，保持微笑服务。进行促销的商品要提前备货，以避开购买的数量过多而出现断货的现象。发觉货架排面缺货马上通知仓库人员补货，并进行
20、整齐干净的排列，仓库人员发觉库存较少时，马上与相关人员或供货公司业务人员联系，刚好送货，保证产品的正常销售。下班前半小时完成规定的各种表格并按规定时间上交，在接班的人员到了之后进行交接，之后就可以下班了。仓库人员要每天要清点库存并填写相关表格，之后方可下班。至于请假制度更是像公司一样严格。领班对我们的要求是遵守超市规定的工作时间，如有极其重要的事情而须要请假，必需通知有关管理人员，经同意后方可离岗。工作时间内必需运用文明用语，应严格按所在超市要求穿着，着装肯定要干净得体、整齐大方，切忌浓妆艳抹。常常保持微笑，不仅令人舒适，更能提高工作效率。要以自信、友好的精神面貌接待消费者，真诚待人。要学会换
21、位思索，用自己希望别人对待自己的看法去对待别人，这样可以削减工作中的困难。杜绝运用污言秽语冒犯他人，这不仅是品行低下的表现，更会使消费者对公司产生不良印象，是违纪行为。熟知各种产品的生产工艺、流程、特点、价格、等级、摆放位置等。实习期间正值年关，几乎没有超市不做促销，促销已经是超市营销的重要手段，现在常见的有开业促销、周年庆典促销、常规的节日促销、假日促销以及例行公事的周末促销等。超市促销的工作流程主要有以下几方面。确立超市的促销目标，即所花的钱能销售多少产品，能获利多少。确认目标及策略以使超市能达到预期的目的。确定开支的数目，并做好应付突发事务的预算。确定场地和进行促销的产品，不同的场地对不
22、同的促销产品有不同的作用，不同的促销时段须要选择不同的促销产品。确定促销时的供货数量，不同的产品要制定不同的供应数量，以达到最好的促销效果。制定促销时的零售价格。为了达到最好的促销效果，要组建一支有效的促销队伍。对进行促销的人员要有选择对他们进行培训，制定一套完整的程序来帮助我们完善工作，并在促销过程中进行适时的检查与监督。最终要对营销的结果进行总结，找出不足，总结好的阅历，以备以后的促销活动进行借鉴。促销时还要留意以下几方面：促销人员要随身携带必要的工具，例如笔、胶带、图钉等；要打算好必要的宣扬品海报、产品说明书、吊旗、横幅、太阳伞、报纸、邀请函等；在有特别状况发生时促销人员要敏捷应对，不应
23、责问、争辩、试图变更顾客的行为，以顾客恒久是对的为基本原则；在对促销活动效果进行评估时要看活动所设定目标的达成状况，活动对销售的影响，活动的利润和促销活动对品牌价值的建立的作用的大小。在连续7天的促销活动中，我了解到促销主要有一小几种手段：集点换物：消费者先消费后获得赠品，消费者需收集产品的购物凭证，达到活动规定的数量即可换取不同的嘉奖。联合促销：两个或两个以上的品牌或公司联合开展促销活动，推广他们的产品和服务，以扩大活动的影响力。免费试用：将产品（或其试用装）免费赠送给消费者，供其试用或品尝的一种促销活动。通过试用使消费者对该产品产生干脆的相识和信任，使其成为潜在消费者。抽奖活动：利用人的侥
24、幸和追求刺激、“以小赢大”的心理，增加消费者购买欲望。促销嬉戏：人类天生就有喜好嬉戏的心理倾向，很多人对那些构思新奇、趣味无穷的嬉戏活动更是来者不拒。人员推广：促销人员通过介绍、引导、激励等手段，干脆向消费者推销自己所服务的品牌，使消费者产生购买爱好，最终完成购买行为。1月17号是超市开张的日子。上午9：0011：30我们听取了领班对于超市的简洁介绍，熟识了超市商品类别和分布状况。超市因其目标市场面对的是学生和家庭主妇，又正值年关，其产品结构比较独特，结合各类人群的消费特点，以学生日用品和各种品牌的保健品为主打产品构成。同时经营各种居家生活用品以及各中学低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品价格比
25、其他超市都便宜。部分商品（如日化类）设有打折专柜，乳类饮料是打折销售。又因为最近送礼的人比较多，我们在二楼设立了保健品专场，因为是新开张，有半面还没有完全装修好，但考虑到顾客的需求，我们用纸箱堆成长方体，然后在上面盖上厂家配送的宣扬横幅，简易地做成了临时柜台。近200平米的地方我们堆了八个专柜。我家离超市比较近，所以每次下班我都有意最终走，为的是了解一下后台是怎么操作的。比如配货等工作。我实习的两周时间里基本上我的工作每天都在变，今日生鲜区，明天可能就会到面包房，后天还可能去仓库配货。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。在我的记忆中，很多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉
26、效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才了解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购买。作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的，因此我必需紧密地和社会联系在一起。超市的这份实习工作是我从未拥有过的。我学到的最重要的是团队精神。通过工作，我明白了许多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的，集体的力气是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当坚决果断的去帮助他，使他感到集体的暖和。这时他
27、就会有这样的想法：因为我的团体好暖和，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要肯定听从上级的吩咐，热门思想汇报一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，肯定是优秀的。你看在军队里，哪个队没有纪律，在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱。去超市实习报告 篇3社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们阅历丰富。生活中的
28、大小事情每时每刻都在锤炼着我们。在经验了超市的工作之后，我明白了许多事情看起来简洁，但事实上与我们的想象是有很大差距的。即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要全面地考虑,仔细地对待。一 实习目的尝试经商的味道，增加自己的阅历，积累社会阅历。作为一个高校生，终归身在学校，接触社会的机会很少，我们须要有更多的体验，更多的经验，为我们以后就业做好打算。同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的负担。二 实习时间 20xx年7月26日20xx年8月25日三 实习地点 xxxx超市四 实习人：XXX五 实习内容终归这是我人生中第一份工作，我很珍
29、惜。起先工作之前，我承诺：我会尽我最大的实力来为我人生中第一份工作留下一个美妙的起先。一个人对待工作的看法确定一个人的素养，不论什么样的工作都须要同样仔细的心态。从迈进xxxx超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅体现了一个高校生的素养，更代表了我们xxxx超市的形象。我在xxxx超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我娴熟地驾驭了货物的称量、买卖、进退方法及留意事项等等。在职期间，我仔细履行xxxx超市十八字宗旨和十六字准则，即“一心一意为人们服务，百分之百让顾客满足”宗旨和“文明经商，热忱服务;提高素养，争创一流”准则，用微笑、热忱和娴熟
30、换取顾客的满足。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈设状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新奇整齐的货区。一个超市从安排经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、久远发展须要很困难很周密的支配，其中的每一个细微环节都不容忽视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。内部构造我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用
31、品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品许多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种珍贵药物炼制而成的补品酒等。调味区包括调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区
32、等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、嬉戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等服务。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入口处设有服务台，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。整体构造一个超市也算一个小的公司，也须要有各个部门协调一样的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、服务区、顾客服务区等部门
33、。会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作进行核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中。另外假如有新成员要到超市工作也须要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物进行质量和数量上的检查，物流中心有进货贮存室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面状况进行检查，保卫科主要维持超市的秩序和平安，另外还负责超市部件的平安检查等，休息室是为超市工作人员特殊须要而设立的，服务区是为顾客车辆停放和特殊须要而设立的，顾客服务区是特地为顾客休息而设立的服务场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门
34、联合比较紧密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，假如有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。去超市实习报告 篇4我在超市找到一份寒假促销工作。经过一个月的实习工作，作为高校生的我们得到了熬炼，了解了超市的基本管理与运作，学到了课本之外的学问，增长了见识，我们也用辛勤的劳动为超市贡献自己的一份薄力，应当说这次实习活动对我们有着不同寻常的意义。一、实习内容超市里分为促销小组，分发了实习工作证。我被安排到散糖金丝猴系列负责促销工作。超市支配我们上全天班，时间上有早班和晚班。早班是从晨会起先，由部门主管负责召开，总结前一天工作存在的问题，支配今日工作的任务，会议介绍后，
35、部门各个组长分别召开本组会议，所涉及的问题更加的详细。最终在全体员工“执行制度从我做起。微笑在我们脸上，优质服务永记心中。”的口号中结束晨会。在一天的工作中，要不断的对货架进行巡查，发觉有缺货的要刚好的补上，补货的时候要本着“先进先出的原则”就是生产日期较早的摆放在惹眼处，较晚的尽量往货架里面摆放，这样才能使便利面供应处于动态流淌的过程中，不至于商品造成过期的现象。由于上午的客流量不是很大，在补货和导购的同时，还要不断的去查验库存，核实缺货商品然后打印订单，货到时还要负责接货。晚上客流量较大，人流高峰期在19：3020：30。这时便利面的更新循环速度加快，须要不断地进行补货，同时向顾客介绍最新
36、的便利面品种，回答顾客的各种疑问。到21：30超市营业时间结束，要起先送宾工作，整理一天的工作记录，查漏补缺，为明天的工作打好基础。二、实习感想到超市实习是对我们高校生踏入社会之前的熬炼，我们在工作中接触到现实社会中的酸甜苦辣，在实习过程中我们平均每天要站8。9小时进行促销工作，吃尽苦头，但这本身并不是一件坏事，出身在这个时代的高校生衣食无忧，可能自身体会不到现实社会竞争的残酷和生活的压力，的确要亲身接触社会对自身进行历练，“吃到苦中苦，方为人上人”是每个人都明白的道理，或许将来吃的苦可能会比现在多得多。了解到这些就应当明白自己今后应如何发展，而不是在某个偏僻的角落里就那样毫无意义得了却一生。
37、首先是一种浓浓的粉脂气息，超市女性员工的比例占到90%以上，我信任全国大多数超市员工也会是这种比例。然后就是超市严格、规范的管理制度，在工作中常常会有现场科的检查员工工作状况，并记录在案，对在工作中违反规定的行为予以严格的惩罚。并且超市的平安防范意识非常的强，上到超市经理下到一般员工都经过相关培训，超市还不定期得对员工平安学问的驾驭进行抽查，不合格的员工还要在晨会予以点名指责，严峻得予以辞退。同时在实习的过程中我也发觉超市也存在一些问题：第一是部门之间协调不利，效率低下，存在内耗的问题。每当卸货区来货时就有大量的货物积累在一起，货物上架要进行验货，可是验货部门工作效率低下，并未根据先到先验的原
38、则，使一些货架的货大量积累，不得不未阅历查就干脆上架，事后导致没必要的部门冲突。其次是超市的员工归属感较低，工作热忱不够，部分员工的服务意识不够，存在怠慢顾客的现象。超市工作非常单调，工资水平低，员工流淌性大，员工缺乏归属感和服务意识的欠缺应当是广阔超市普遍存在的问题。但要使一个企业生气勃勃的呈现给社会大众，没有一个具有自身特色的企业文化是行不通的。第三是一些有些货架的商品存在供货不足的状况，有些商品则是大量的货物积压。三、实习总结总的来说，在超市里打工是肯定有收获的。我提前进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了相识，我以后在社会上就能少走点弯路。我特别感谢超市能给我这次时间的机会。去
39、超市实习报告 篇5院 系： 工商管理学院专 业： 市场营销学 号： 09250190341姓 名： 巫雨挺指导老师：提交日期： 20xx 年 10 月 9 日广东商学院教务处 制姓名 巫雨挺 实习报告成果评语：指导老师（签名） 年 月 日说明：指导老师评分后，实习报告交院（系）办公室保存。题目：好又多超市实习报告好又多公司是经国家商务部批准的外资商业企业，自1997年8月成立至今，队伍不断发展和壮大。旗下经营的大型连锁店（含加盟）达100多家，总营业面积四十多万平方米，员工总数30000余人，经营品项近2万种。好又多成为中国大陆连锁分店数量最多的外资商业企业 。 公司销售网络遍布国内20多个盛
40、区、直辖市 。广州、深圳、湛江、中山、东莞、番禺、佛山 、福州、福清、厦门、上海、南京、无锡、苏州、杭州、温州、宁波、绍兴、义乌、嘉兴、常州 、武汉、长沙、北京、大连、哈尔滨、成都、南充、绵阳、重庆、昆明、西安等城市均设有分店。 随着开店数的快速增加，好又多公司的管理机制日臻完善。营运、系统等方面都不断精益求精、整合及规范。工程招投标，做到公允、公正、公开；新店设计、规划实行标准化；管理干部实行本土化战略；育才留才上供应完善的教化训练体系和晋升制度。 公司开通了总经理投诉专线，内容涉及商品面、服务面、财务面等各方面，全面接受厂商、顾客的建议和监督，以求做到良性互动。 “服务恒久第一，顾客恒久第
41、一，保证满足”，公司始终以顾客为中心，会员制度正在进一步推动中。 现代化的管理模式，加上雄厚的经济实力，公司力争在日趋激烈的市场竞争中独占鳌头，为中国的商业发展做出一份贡献。曾几何时，我从梦里一回回惊醒，却以为自己仍在工作中，或许像我们这样的人真应当叫做工作狂才对，但我们却必需面对现实，不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的阅历进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。从而在百尺竿头，与日俱增进一步，达到新境界，创建新篇章！经过这样惊慌有序的熬炼，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工
42、作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了过去只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。我是一名即将大四的学生，我在好又多的实习工作中让我懂得了许多，作为一个高校生没有社会阅历的人是不完整的，因此我必需紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了许多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力气是弱小的，集体的力气是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必需尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应当坚
43、决果断的去帮助他，使他感到集体的暖和。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好暖和，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。在团队中我们要肯定听从上级的吩咐，一个有纪律的团体本身就是一个好的团体，我信任在纪律保证下的团体无论他的质量还是速度，肯定是优秀的。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是因为经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的状况下，经济的发展要亲密联系市场这个大的环境，没有它，一切也不用谈，因为没有市场也就没有顾客，那没有顾客我们去赚谁的钱呢？在我看来，大型超市是将来的社会发展趋势，因为超市有几大优点：一、购物便利；
44、二、物品的种类繁多；三、环境优雅；四、总体服务水平比较完整；五、卫生符合国家标准。暑假在好又多实习的这段期间，我成为了一个理货员，首先很感谢有机会能成为超市的一员，同时感谢超市领导与同事的关切与帮助，本人始终兢兢业业工作，没有丝毫懈怠，热心待客，微笑服务，把超市当作一个大家庭，做好自己的本职工作，与超市的领导和同事相处融洽。工作中认仔细真，兢兢业业，勤奋上进，刚到超市的前几天，有点不习惯，一切工作不知道从何起先做起，每天只是上货，补货，搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下，不断的对工作熟识，加深。每天不仅仅是上货，补货等工作，还有更多的什么标价签管理，商品陈设，顾客询问等等。每天的工作有辛苦也
45、有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐性讲解。作为超市中的理货员，看似工作简洁，一般。但他们是与顾客接触最干脆的人。他们的一举一动，一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平，他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员，首先要具备有服务意识。正所为“为民，便民，利民”的服务宗旨，同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作，所以我们必需树立服务意识与服务思想，才能更好地在工作中不断成长。去超市实习报告 篇6在过去将进一年的里，我在好又多实习，回想过去的一年?辛苦！好又多真不是个志向的地方！在经过千
46、辛万苦的十月整改，又接起了沃尔玛的挑战，由于初次接触沃尔玛的系统，运用和操作方法一般的员工（包括我）是一窍不通，也无从下手。人力方面削减了大部分，工作量增了几倍，领导有空没空就说换推头，不好就要调排面，好又多最至少一天可以变三个样！领导跟我们讲：这就是标准！所以，我们被所谓的标准骗的团团转！面对这种状况我只好硬着头皮上！回想起谁说转型后会很轻松，感觉又被骗了一次！不过这些问题虽然很严峻，但是对于好又多来说，并不是不行跨越的障碍，因为我们始终在努力?快乐！在转型过后，好又多举办的员工大会一次比一次精彩，特殊是三月份的员工大会，搞笑，怪异，趣味无穷。还有我们大家一起去旅游，感觉工作再辛苦也是值得的
47、！人情方面！转型后，我们部门来了一位新的主管邬丽香。她为人亲善可亲，平易近人，待人和善！是个不错的主管！在她的培育下，我熟识驾驭系统的操作方法！成为一个可以单挑一个班的员工！为了我离职的事和副总说了不少的好话，感谢你老大！还有余刚，一个资深的员工，平常对我也很照看，很喜爱和他一起装单车?还有刘璐，我们部门的其次爷们，大姐，以后要斯文点啊！有时候一件很小的事或一个很一般的打招呼，你的举具都有点夸张，莫非这就是传闻中的特性吗？典型的粗鲁女！哎 玉姐，特性有点幽默，诙谐，人蛮好的！记得生个肥肥胖胖的小子喔！还有和我最好的促销阿英，看到她，我想起我刚进来也是这个样子，不管是什么事，只要她自己实力所能及
48、的，她都会去做！由于我们年龄相当所以我们感情蛮好的！忘不掉我们一起干活时候的样子，忘不掉我们一起吃饭的样子，忘不掉我们一起逛街的样子。相识你真好！是你让我感觉到真正的友情！还有我们部门的许多促销，我们在一起工作就好象一个大家庭一样！由于最近大家都不能上同个班，甚至有时候自己一个人单挑一个班！感觉好孤寂！即使这样我也挺过来了！不过我还是有些事要声明下的！如：某一天晚班，我和a同事上班，我很清晰的记得我是六点二非常吃完饭上来换他去吃饭，（吃饭时间一个小时）七点三十他打电话给我，叫我去下面收货，那个货很急！当时我正在加货，而且是两板，我叫他去拉，但是a同事说：我吃饭时间还没到。然后把电话挂了，我有点气！于是我丢下两板货放在卖场，去收货，经过我的