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1、2021湖北企业管理咨询师考试模拟卷（2）本卷共分为1大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共50题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.下列关于直线制组织形式的说法，不正确的是_。A适合小型企业B高层领导管理幅度小C命令统一、决策迅速D组织机构设置简单、沟通方便2.“ECRS”分析方法是企业现场管理咨询过程中经常使用的方法之一，其主要内容是_。A排除、合并、调整顺序、简化B综合、排除、合并、优化C排除、合并、规范、安全D排除、规范、标准、优化3.“通过进行有效地监督检查，发现问题、找出原因并采取适当措施解决存在的问题，以保证营销环境活动
2、按营销计划实施并顺利进行”指的是_。A营销分析B营销目标C营销策略D营销控制4.下列有关战略假设的说法，不准确的是_。A战略咨询假设是战略咨询的主要前提B合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率C战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小D战略咨询假设是一种推测5.以下哪一项不符合公司治理结构的要求_A公司法定代表人可以是董事长、执行董事或经理中的任意一人B股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会和监事C股东会是公司的最高权力机构，按公司法规定行使立法权、经营决策权、对董事会和监事会的管理权和公司章程规定的其他职权D经理由董事会聘任，对董事会负责，执行董事会的决议6.下列关于
3、薪酬结构设计的说法，不准确的是_。A采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大B在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差别C对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大D不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别7.企业在一定的生产技术条件下，为合理利用企业的各项资源所规定的消耗标准、占用标准等数量界限为_。A信息工作B计量工作C标准化工作D定额工作8.以下各项中，（）的含义是企业日常收集有关企业营销环境发展变化信息的一些来源或程序，往往通过企业的各级营销人员，中间商以及专职的营销信息收集人员完成。A内部报告系统B营销情报系统
4、C营销调研系统D营销分析系统9.宽放时间是因各种理由所产生的延误的补偿时间，不包括_。A作业宽放B工艺宽放C管理宽放D生理宽放10.价值链分析的主要目的是_。A分析资源的利用状况B分析组织职能要素C确认获得成本优势的机会，创造产品和服务差别化的机会D分析企业基础活动11.下列不能体现JIT生产方式的资源合理配置_。A对车间进行重新布置和整理，实行定置管理B与供货商建立长期稳定的合作关系C依所生产的产品和零部件种类，将设备重新排列，明确生产流动路线D设备的单元式布置，需要多技能操作的“多面手”式作业员12._是指企业通过向未曾涉及的崭新领域进军，尽量增加经营的产品种类和业务，实现跨行业经营，扩大
5、企业的经营范围。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营13.企业的生产能力根据用途不包括_。A设计能力B技术能力C查定能力D现实能力14.在管理咨询中当了解到客户企业所面临的问题关系到它的生存发展命运，属于企业高层的全局性、长远性的重大问题，说明这一咨询课题的性质属于_。A健身性问题B紧急性问题C专业性问题D战略性问题15.员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业，开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是_。A探索阶段B建立阶段C维持阶段D离职阶段16.内蒙古的宁城老窖，宣称是“宁城老窑塞外茅台”，它采用的是（）市场定位方式。A迎强定位B避强定位C攀龙附凤D甘居第二1
6、7.下列竞标文件组合中，企业最为关注的是_。A项目报价、公司历史B项目报价、项目建议书、公司简介C项目建议书、保密协议D公司简介、项目组构成、项目时间计划18.泰勒认为，科学管理的核心问题是_。A提高劳动效率B实行职能工长制C科学地选择和培训工人D实行有差别的计件工资制19.下列关于员工培训管理咨询流程排列顺序正确的是_。A培训管理现状调查培训需求分析培训资源分析培训课程体系建立培训课程设计培训评估体系建立培训方案与平台的建立B培训管理现状调查培训需求分析培训课程体系建立培训课程设计培训评估体系建立培训资源分析培训方案与平台的建立C培训管理现状调查培训需求分析培训评估体系建立培训课程体系建立培
7、训课程设计培训资源分析培训方案与平台的建立D培训管理现状调查培训课程体系建立培训需求分析培训课程设计培训评估体系建立培训资源分析培训方案与平台的建立20.以下哪项不属于人力资源需求预测的内容_。A测算年度人力资源需求总量和分类需求量B计划期内招聘、压缩辞退、下岗分流、转岗调配的具体计划数量C预测所规划的各个时间点上的人员拥有量D人力需求计划，包括所需人才在数量、质量、素质方面的要求21.现代社会，许多人知道计算机是什么，知道如何阅读计算机操作说明书，也知道计算机在生活和工作中的用途。而在另一种环境下，如澳大利亚中部的土著部落，计算机大概毫无意义可言，它也许只是一件稀奇古怪的金属器具而已。所以，
8、那里也许就没有买主。该案例说明，_是影响消费者购买的重要因素。A经济因素B文化因素C个人因素D政治因素22.PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，这一分析的主要内容是_。A政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境B政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境C全球环境、政治环境、经济环境、市场环境D总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境23.甲公司是一家拥有50余人的管理咨询公司，经常有数个咨询项目同时运作。最适合该公司的组织结构形式是_。A直线职能制B职能制C事业部制D矩阵制24.A产品本年销售收入为1500万元，去年的销售收入
9、为1000万元，则其销售增长指数为_。A25%B50%C75%D100%25.三星手机的营销动态组合是_。A以产品为核心B以价格为核心C以渠道为核心D以促销为核心26.咨询人员通常采用（）来对由异常原因引起的波动、或是由过程固有的随机原因引起的偶然波动进行质量分析。A因果图B控制图C直方图D散布图27.生产运营管理的内容不包括_。A生产运营系统的运行B生产运营系统的管理人员的任命C生产运营系统的设计和调整D生产运营系统的评价和改进28.物料消耗定额是指企业在一定的生产、技术、组织和管理条件下，为制造单位产品或完成某些产量所规定的允许消耗的物料数量标准。下列不属于物料消耗定额制定方法的是_。A写
10、实查定法B技术计算法C统计分析法D盈亏平衡法29.消费者市场研究是市场研究的基础，无论是消费资料还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视，以下关于消费者市场分析的说法，最准确的是_。A消费者市场购买具有专家性的特点B消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后收集信息做出购买决策，产生购买行为C消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系D近年来很多地方的消费者出现了知假买假、索取赔偿的现象，这说明消费者购买行为也具有营利性的特点30.某企业总经理为了系统及时掌握企业经营管理情况，要求财务总监以财务
11、报表的形式，每月进行汇总分析。以下选项中，对财务报表分析的描述，正确的是_。A根据综合性分析和财务报表分析的结果，对某一专门课题进行的更加深入具体的调查研究和分析B是用来评价同行业的经济技术指标C是指以资产负债表、损益表和现金流量表为中心所进行的财务分析，它是综合性分析的进一步延伸和补充D是对企业所提供的财务报表等信息资料所进行的全面系统地总括性地分析与评价的活动31.某企业采用流水线生产，本企业流水线每天运转12个小时，关键工序的机床数位10台，关键工序的工时定额为5小时。则企业的生产能力为（）单位是。A6B12C24D25032.企业组织结构必须与其战略相匹配。企业战略对组织结构设计的影响
12、是_。A战略不同，要求开展的业务活动也会随之不同B不同战略有不同的重点，会影响各部门与职务的相对重要性及相互关系CA和B都对DA和B都不对33.目视管理的特点不包括_。A从远处就能看得很清楚B谁都能遵守，但不能立即矫正C显示管理的事项D使用工具变得顺畅，使工作场所变得明朗而舒畅34.某日化公司在2005年以前主要生产牙膏、香皂、洗涤剂三大类产品，牙膏类产品5个品牌、香皂类产品6个品牌、洗涤剂类产品3个品牌。为获得更大、更快地发展，2006年该公司将牙膏类品牌增至8个、香皂类品牌增至9个、洗涤剂类品牌增至6个，还增加了纸巾和方便尿布两类产品的生产。该公司所采用的产品策略是（）。A产品延伸B扩大产
13、品组合C缩减产品组合D维持产品组合35.某公司处在起步阶段，该公司在预算中应选择_作为预算重点比较合适。A销售预算B生产预算C采购预算D库存预算36.以下属于产品成熟期特点的是_。A无法准确预测需求量B竞争加剧，销售增长放缓C销售渠道简单明确D订货频率不稳定37.产品一市场矩阵分析模型，可以帮助企业寻找、发现市场机会。M公司根据此模型分析，决定在现有的市场上扩大现有产品的销售。则M公司选择的营销策略是_。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营38.下列关于职务分析咨询流程排列顺序正确的是_。A准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段B调查阶段准备阶段分析阶段完成阶段C准备阶段分析阶段调查阶段完成阶
14、段D分析阶段准备阶段调查阶段完成阶段 39.在绩效考核咨询流程中，实施指导是必不可少的，以下工作，咨询人员在绩效考核咨询的实施指导中最有理由不做的是_。A协助客户对人力资源部等相关部门、各级管理者进行绩效考核的培训B对设计的考核方案、制度进行跟踪和试考核，解答并处理试考核中出现的问题C深度参与客户的绩效考核活动，参与其中的绩效面谈等工作D总结试考核的经验、完善设计文件和管理制度 40.“一把钥匙开一把锁”体现的是管理咨询的_特点。A创新性B有效性C科学性D合作性41.生产能力可以分为：设计能力、查定能力、现有生产能力。其中，现有生产能力是指_。A新建或扩建企业时，设计任务书中所规定的生产能力B
15、由企业的产品方案和各种设计数据来确定的能力C在没有设计能力或虽有设计能力，但由于企业的产品方案和技术组织条件已发生很大的变化，原有的设计能力已不适用，需要重新核定的生产能力D企业在计划年度内所达到的生产能力42.在本期绩效管理活动之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为_。A绩效计划面谈 B绩效考评面谈 C绩效总结面谈 D绩效指导面谈43.按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是_。A对产品设计、试制阶段进行成本控制B通过建立各种制度来控制成本C产品发生过程中的成本控制D对作业活动进行成本控制44.某企业是一家
16、民营房地产开发企业，公司自2003年成立之后迅速发展壮大，房产开发项目遍及全国30多个省、市，资产从5000万元扩展到40亿元。随着规模的扩大，公司决定进行多元化经营以分散经营风险，于是公司对时下火热的电子商务市场进行了分析。经过分析，发现电子商务市场潜力巨大，到2015年其市场容量将超过1000亿元，但公司在自身能力、行业经验方面都比较欠缺，要想在这个行业取得成功概率很低。电子商务市场对该企业来说是_。A风险型市场机会B理想型市场机会C问题型市场机会D稳妥型市场机会45.管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题，还要着眼于提高客户的管理素质。因此，在咨询中，咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做，还要
17、告诉客户为什么这样做。这种做法_。A保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性B体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性C体现了既“授人以鱼”又“授人以渔”D坚持了社会利益与企业利益的统一46.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是_。A对企业问题提出针对性解决思路框架，并获得客户认可B以诊断报告为核心，咨询小组与客户方共同商定，成为下一步工作的指导C通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台D诊断报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据47.定期检
18、查的设备具有的特点不包括_。A生产线单一的设备B精度高的设备C出现故障停休时间长的设备D非重点设备48.从国内速递市场看，邮政速递仍占绝对统治地位，但民航快递、中铁快运这具有强大行业支持的竞争者抢走了一大块与其相关的行业速递市场。而且正在逐步加大向深度、广度的渗透力度，对邮政速度逐渐形成威胁。面对竞争，邮政速递适宜采取的策略是_。A市场开发B市场渗透C多角化经营D产品开发49.某企业于2003年开展铜管加工业务，但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为，该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中，属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是_。A受到资源型行业的限制，铜材供应价
19、格年年攀升，企业由于资金短缺，限制了购买原材料的能力，每年只能发挥产能的50%，最终导致利润降低B企业铜管主要销售给空调机生产厂商，因受到空调价格战的影响，厂商年年压低铜管的购入价格，铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平C铜管加工技术简单，只要购入相应设备，对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争，最终影响了该行业的平均利润D随着合成材料技术的发展，铜管正被越来越多的相关产品所替代，替代品的出现减少了铜管加工行业的利润50.企业的市场营销观念可以归纳为五种:生产导向观念、产品导向观念、销售导向观念、营销导向观念和社会市场营销导向观念。销售导向观念认为_。A消费者只对产品能够买得到且价格低廉感兴趣B消费者最喜欢产品特色和追求良好的产品质量C企业的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激要求D实现组织目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望第18页 共18页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页第 18 页 共 18 页