2022商务涉外礼仪.docx

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1、2022商务涉外礼仪商务涉外礼仪礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。下面是我为大家具体介绍商务涉外礼仪,欢迎大家阅读!首先,它可以沟通人们之间的感情,感受人格的尊严,增加人们的尊严感;其次,它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友情。在涉外交往中,遵守国际惯例和肯定的礼节,有利于我国的对外开放,有利于呈现中国礼仪之邦的风貌;最终,健康、必要的礼仪可以赢得人们的敬重和爱戴,广交挚友,避开隔阂和怨恨。假如一个人在日常生活、工作中,落落大方,待人接物恰如其分,恳切、谦恭、和善,就必定受到人们的敬重。国际社交场合,服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、肃穆的场合着深色礼服(燕尾服或西装),一般

2、场合则可着便装。目前,除个别国家在某些场合另有规定(如典扎活动,禁止妇女穿长裤或超短裙)外,穿着趋于简化。我国服装无礼服、便服的严格划分。一般地讲,在正式场合,男同志着上下同质同色的中山装,或着上下同质同色的深色西服并系领带,配穿同服装颜色适宜的皮鞋;非正式场合(如参观、巡游等),可穿各式便装、民族服装、两用衫,配额色适宜的皮鞋或布质鞋。在涉外交往中,着装应留意下列事项:任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整,下装熨出裤线。衣领、袖口要干净,皮鞍应上油擦亮。穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口不要卷起,长裤裤筒也不允许卷起。两扣西跟上衣若系扣子,可系上边一

3、个,若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。男同志在任何状况下均不应穿短裤参与涉外活动。女同志夏天可光脚穿凉鞋,穿袜子时,袜口不要露在衣、裙之外。参与各种涉外活动,进入室内场所均应摘去帽子和手套,脱掉外套、风雨衣等送入存衣处。西方妇女的纱手套、纱面罩、帽子、披肩、短外套等,作为服装的一部分允许在室内穿戴。在室内外,一般不要戴黑色眼镜。有限疾须戴有色眼镜时,应向客人或主子说明,并在握手、交谈时将跟镜摘下,离别时再戴上。在家中或旅馆房间内接待临时来访的外国客人时,如来不及更衣,应请客人稍坐,马上换上服装、穿上鞋袜,不得赤脚或只穿内衣、睡衣、短裤、拖鞋接待客人。在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;

4、遇见挚友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般状况下,握一下即可,不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示敬重。男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。握手也有先后依次,应由主子、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目凝视对方,微笑致意。此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的

5、拱手行礼。这些礼节在一些场合也可运用。公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的挚友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。涉外交往中,在与外商谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体。谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要载歌载舞,用手指引人。谈话时的距离要适中,太远太近均不适合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。参与别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,应乐于交谈;发觉有人欲与自己谈话,可主动询问;第三者参加谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎

6、;若谈话中有急事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。谈话时若超过三人,应时常与在场全部人攀谈几句,不要同个别人只谈双方知道的事情,而冷落其他人。假如所谈的问题不便让其他人知道,可另约机会。在交际场合,自己讲话要给别人发表看法的机会,另一方面、在别人讲话时,也应适时发表个人的看法。对于对方谈到的不便谈论的问题,不应轻易表态,可转移话题。要擅长倾听对方的讲话,不要轻易打断,不提与谈话内容无关的问题。在相互交谈时,应目光凝视对方,以示用心。别人讲话不要瞻前顾后、心不在焉、或凝视别处、老看手表等做出不耐烦的样子,或做伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作。在交际场合结识挚友,可由第三者介绍,也可自我介绍。为他人

7、介绍,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。无论自我介绍或为他人介绍,都要做到自然。例如,正在交谈的人中,有你所熟知的,便可趋前打招呼,这位熟人便将你介绍给其他客人。自我介绍时,要主动讲清自己的姓名、身份、单位(国家),对方则会随后自我介绍。为他人介绍时还应说明与自己的关系,以便于新结识的人相互了解与信任。介绍其他人时,要有礼貌地以手示意,而不要用手指指引别人。介绍也有先后之别。应先将身份低的、年纪轻的分绍给身份高的、年纪大的,把男子介绍给妇女。介绍时,除妇女和年纪长者外,一般应起立。但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立,被介绍者只要微笑点头有所表示即可。交换名片也是相互介绍的一种形式。在送

8、给别人名片时,应双手递出,面露微笑,跟睛看着对方,在接受对方名片时、也应双手接回,还应轻声将对方的姓名等读出,然后慎重地收存好。公务员之家:涉外交往在谈话时,内容不能涉及疾并死亡等不开心的事情,也不要提起一些谎诞离奇、骇人听闻、淫秽的话题。不应径直询问对方的履历、工资收入、家庭财产等私人生活方面的问题。对方不愿回答的问题不应究根寻底,对方反感约问题应表示歉意或马上转移话题。在谈话中肯定不要指责长辈、身份高的人,不要争论当事国的内政,不要嘲讽讽刺对方或他人,不要随意争论宗教问题。男子一般不参与妇女圈内的争论。与妇女谈话更要谦让、谨慎。不宜询间妇女的年龄和婚姻状况,不要说对方的身材、健康、收入及私

9、生活方面的话题。不要与妇女开玩笑,更不要无休止的攀谈以免引起对方和他人的反感。谈话中要运用礼貌语言,如“你好”,“请”,“对不起”、“打搅了”,“再见”等。见面对一般先问好,如“身体好吗?”“最近如何?”“一切顺当吗?”对新结识的人常问“你是第一次到中国(或本地)吗?”“来中国多久了?”“你喜爱我们的城市吗?”分别时讲“很兴奋与你结识,希望今后再见面,”“晚安,请代向挚友(夫人、丈夫等)致意,”“请代问全家好”等。社交场合的谈话话题,还可涉及天气、新闻、工作业务等方面,但肯定留意内外有别,保守国家隐私。本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页

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