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1、2021宁夏管理咨询师考试模拟卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，只有一个最符合题意） 1.对企业来讲，市场需求预测最主要的是市场需求和企业需求预测。以下选项中，不属于市场需求预测主要环节的是（）。A环境预测B行业预测C企业销售预测D人员预测2.经营决策成本分析包括差别成本、机会成本、付现成本、沉没成本、边际成本等。其中，沉没成本是指_。A不同方案之间的预计成本的差额B拒绝采取某项行动而损失的潜在利益C一项已经发生，无法由现在或将来的任何决算所能改变的成本D企业在生产能量的相关范围内，每增加或减少了一个
2、单位产量而引起的成本变动额 3.在微波炉行业，G品牌占了一半以上的市场份额，且该行业市场销售增长率较低，趋于稳定。根据产品构成分析图，微波炉是G品牌的（）。A问题产品B失败产品C名牌产品D赚钱产品4.甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业，行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择_战略开发此细分
3、市场。A差别化战略B最优成本供应商战略C基于低成本的聚焦战略D基于差别化的聚焦战略 5.作直方图过程中因为测量仪器精度不够等原因易造成_的非正常型直方图。A孤岛型B锯齿型C双峰型D陡壁型 6.制定战略实施计划是保证战略成功实施的必要手段，下列关于制定战略实施计划的观点，正确的是_。A战略实施计划是长期计划，年度经营计划不应包括在内B战略实施计划可以避免实施过程中出现昆乱局面，因此战略实施计划必须明确、具体，不留余地C制定战略实施计划不能同时将企业总目标、总任务做时间和空间上的分解，以免造成混乱D企业战略实施计划内容一般包括总体战略说明、分阶段目标、行动计划和项目、资源配置、组织与协调、应变计划
4、等 7.股份有限公司一董事不能出席董事会时，可以书面委托_代为出席。A董事长B独立董事C律师D董事会成员 8._地位的定义是一些虽然竞争实力不强，注意在市场缝隙中寻找生存和发展机会。A市场领导者B市场挑战者C市场跟随者D市场补缺者 9._新产品开发策略往往投资较少却见效较陕，是现代企业开发新产品的重要途径。A领先开发策略B模仿、赶超策略C合作开发策略D技术引进策略 10.某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容：相关人口数量及年龄，基础设施状况和教育水平，这属于_的内容。A市场环境分析B竞争环境分析C行业环境分析D总体经营环境分析 11._是指企业通过向现有市场提供改良产品、全
5、新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要。A市场渗透B市场开发C产品开发D多角化经营 12.业务和管理工作内容的筛选是组织管理体制咨询的基础工作，一般企业有三项工作内容，即经营性业务、服务性业务和管理性工作。下面相关描述不正确的是_。A管理工作的对象是信息，主要是从事信息的处理、拟定决策方案和进行决策工作B管理工作分为业务领导工作、参谋领导工作和参谋工作。参谋工作主要是根据决策需要搜集、加工、储存、输出各种信息，参谋领导工作主要是根据决策需要拟定决策方案，业务领导工作主要是进行决策，并将决策结果发布执行C经营性业务指直接形成价值和使用价值的业务工作，服务性业务工作指为企业员工提
6、供必要的工作条件、生活条件和社会服务方面的工作D业务和管理工作内容的选择直接制约了公司的法人治理结构 13.业务和管理工作内容的筛选是组织管理体制咨询的基础工作，一般企业有三项工作内容，即经营性业务、服务性业务和管理性工作。下面相关描述不正确的是_。A管理工作的对象是信息，主要是从事信息的处理、拟定决策方案和进行决策工作B管理工作分为业务领导工作、参谋领导工作和参谋工作。参谋工作主要是根据决策需要搜集、加工、储存、输出各种信息，参谋领导工作主要是根据决策需要拟定决策方案，业务领导工作主要是进行决策，并将决策结果发布执行C经营性业务指直接形成价值和使用价值的业务工作，服务性业务工作指为企业员工提
7、供必要的工作条件、生活条件和社会服务方面的工作D业务和管理工作内容的选择直接制约了公司的法人治理结构 14.人力资源规划需要按照一定的咨询流程进行，某咨询师在进行人力资源咨询活动时，详细了解企业各部门和各岗位人员的数量、质量、结构及分布进行详细调查，还对企业关键技术人员的能力水平进行评估，以上描述属于人力资源规划咨询流程的_环节。A调查现有人力资源状况B人力资源需求的预测和人力资源供给预测C人力资源规划供需匹配和人力资源规划评估D人力资源规划执行和监督 15.以下各项中，其对待方法是分析原因，设法提高忠诚度，防止流失的是_。A伙伴型客户B功能型客户C游离型客户D情感型客户 16.一家经营资源不
8、足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（）。A关系导向型B产品导向型C价格导向型D服务导向型17.下列不属于精益生产的主要内容的有_。A提高企业自动化程度B力求与用户和供应商建立长久关系C团队工作法D沟通顺畅和协同工作 18.甲企业在选择目标市场时决定，将其手中的P1，P2，P3全部产品投入到M1，M2，M3全部市场中，这种做法体现了_。A全部覆盖B产品专门化C市场专门化D选择专门化 19.企业组织是指企业为了达到经营目标，对必须要做的各种业务活动分类、分层，形成职位(或岗位)结构，赋予各个职位恰
9、当而明确的责任和权限，规定相互之间协调的关系，形成正式人际结构。以下对组织咨询含义的描述，正确的是_。A是咨询人员在充分把握企业现有组织存在不足的基础上，又针对性地拟定改进方法，帮助企业实施，已达到提高管理效率，实现经营目标的活动B是咨询人员根据客户的要求，运用战略管理理论、知识、经验、技能、工具和方法，在对客户内部资源、能力以及外部环境进行深入分析的基础上，为客户提高战略制订、改善、实施和培训等服务C由人力资源管理咨询专家根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入地调查、分析，找出客户在人力资源管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的、切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高客
10、户人力资源管理绩效的智力服务过程D由咨询人员接受客户委托，通过充分调查分析，查清客户财务管理方面存在的问题及原因，提出解决问题的方案，并指导实施，以实现客户财务管理目标的一种智力服务 20.以下各项中，_的核心是由订单到发货到账单的循环。A内部报告系统B营销情报系统C营销调研系统D营销分析系统 21.M公司是国内一家大型煤炭化工企业，其产品销售市场广阔涵盖整个国内市场，近年来其产品远销欧洲、北美等地，并且出口销售额逐年增长。M公司应选择（）营销组织模式。A职能型营销组织B地区型营销组织C产品型营销组织D市场型营销组织22.以下各项中，属于投入期的促销策略的是_。A大力促销B减少促销C加大促销且
11、鼓励品牌转换D减少到最低水平 23.以下各项中，属于投入期的促销策略的是_。A大力促销B减少促销C加大促销且鼓励品牌转换D减少到最低水平 24.以下各项中，属于衰退期的广告策略的是_。A在早期使用者和经销商中建立知名度B产品利益诉求广告，激发兴趣，建立知名度且树立品牌形象C强调品牌利益和差异性D减少到维持绝对忠诚度需求的水平 25.甲公司采取的企业策略是既在市场、产品和分销方式上模仿市场领导者，又在某些方面如外观形状、广告宣传上与其保持一定距离，甲公司属于_市场地位。A市场领导者B市场挑战者C市场跟随者D市场补缺者 二、多项选择题（共25题，每题2分。每题的备选项中，有多个符合题意） 1.行业
12、环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下哪些内容属于行业关键成功因素分析和行业结构分析的内容_A对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析B确定客户经营业务和行业归属C总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件D对客户供给、需求结构进行分析E行业历史对未来发展的预测 2.某制造企业根据自身条件，选择了密集型成长方式。下列措施中，符合该企业成长方式的有_。A将产品外观设计外包给某专业设计公司B开发新产品，扩大目标市场占有率C以新营销方式增大现有产品的市场份额D进入房地产行业，增加企业新的经济增长点E开拓海外市场，开展产品出口业务 3.行业环境分析主要是指对_进行分
13、析的过程。A企业所处行业的行业结构B行业内企业行为方式C行业平均绩效水平D行业竞争程度E行业利润潜力 4.某咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为，该房地产公司所处的城市，经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列，考虑到国人都有购房置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了经营环境中的哪些因素_A人口因素B经济因素C政治、政策和法律因素D社会文化因素E技术因素 5.企业资源的有效管理应用是企业管理的重要内容，以下哪些属于企业无形资源_A生产设备B品牌C人员技能D组织经验E财务资源
14、 6.在使用波士顿矩阵分析模型时，以下选项描述正确的有_。A问题型业务，是指市场成长率低、市场份额低B现金牛业务，是指市场成长率高、市场份额高C明星型业务，是指市场成长率高、市场份额高D瘦狗型业务，是指市场成长率低、市场份额低E问题型业务，是指市场成长率高、市场份额低 7.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是_A市场产品的供给贺需求状况，产品的发展趋势等B各项经济技术指标完成情况C咨产结构、盈利状况、资会运营状况D主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况E行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等 8.企业总体战略目标是多元化的，以下属于非财务目标的有_。A在经济萧条期间稳定公
15、司的收益B和关键的竞争对手相比，公司的总成本更低C产品线比竞争对手更宽或者更有吸引力D在顾客心中拥有比竞争对手更强大的形象E卓越的顾客服务和提高的公司的市场份额 9.某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息，而后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及哪些信息资料收集的方法_A向客户提供资料清单并获取资料B查询国家行业出版物C拜访行业内的专家D利用互联网查询收集资料E购买调查公司的调查报告 10.胶体系统的电泳现象表明_。A(分散介质是带电的B(胶体粒子带有大量的电荷C(胶团是带电的D(胶体粒子处等电状态。 11.寻求针对竞争对手的产
16、品差别化，进而吸引广泛的顾客是竞争战略有效方法。下列选项中，哪些有利于企业实施业务层差别化战略_A提供使用产品的用户特色B提高购买者从产品得到的性能C总成本比竞争对手要低D强化企业的内部管理体系E提供非经济的满意度 12.市场和竞争环境分析是外部环境分析的重要环节。以下对市场分析的描述，正确的有_。A将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比B通过市场分析可以发现市场机遇C了解客户与竞争对手的相对战略位置D识别客户所处行业结构的未来变化趋势和发展方向E通过对影响客户竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析 13.根据对客户存在的一些战略问题，提出不同的假设和解决思路，就是战
17、略构想。以下选项属于战略构想内容的是_。A愿景与使命B战略综合分析C战略诊断报告D业务经营范围E选择成长方式 14.面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是_。A公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期间开展产品“买一赠一”活动B打破业内惯例，对主机附件实行五年保修C与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品D灵活地为客户提供定制产品E增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠 15.职能法是将企业内部要素按职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。财务会计职能要素涉及企业的财务会计
18、职能。以下哪些属于财务会计职能要素的内容_A原材料成本和供应情况，与供应商的关系B与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系C与行业平均水平及竞争对手比较的相对成本和技术竞争力D企业资产规模与税收情况E成本控制效果，降低成本的余地 16.为实现企业战略规定的业务发展目标，某公司制定了相应的技术保障措施。下列选项中，属于技术保障措施的是_。A并购邻省某一同类型生产企业，使得产能扩大近一倍B投资五百万美元，引进两条技术水平世界领先的生产线，淘汰高耗能的部分设备C投资三百万元，对现有年产十万吨生产线进行扩容改造D与某研究院合作开发公司下一代产品E完善绩效评价制度，制定并落实公司研发奖
19、励制度 17.某知名品牌企业有200家分店，其中，80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有_。A充足的人力资源B出色的总部管理和运营能力C雄厚的财务资源和能力D优秀的品牌管理能力E充分利用企业外部资源的能力 18.企业使命是指企业在社会中存在的根据，或者说是企业在社会中所应担当的角色和责任。企业使命体现了企业总的发展方向、企业的长期目标和企业行为活动的原则。企业使命包括_主要要素。A企业哲学B企业宗旨C企业形象D企业社会责任E企业流程标准 19
20、.战略审计是企业战略控制与评估的重要工具，通过评估、监督，促进企业战略目标的实现。战略审计师咨询服务，是咨询人员评估客户现有战略和战略绩效的诊断工具。以下哪些属于战略审计的内容_A对战略制定过程的审计B对战略执行过程的审计C对战略实施效果的审计D对战略参与人员的审计E对战略投入资源的审计 20.战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有_。A此假设法的最大的优点是全面思考问题B把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来C有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图D把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来E每
21、种假设都是独立的并假设所有的可能性不得漏项 21.企业战略实施要求具有相应的人力资源保证措施，以下选项属于人力资源保证措施的有_。A明确开发的新产品名称和预期完成时问B测算适应战略需要的人员结构和人数C如何实现战略需要的员工的招募和培育D如何激励员工在各自岗位上发挥自己的才能E市场营销措施项目名称和预期完成时间 22.战略地位与行动评价矩阵(SPACE)采用内部维度和外部维度进行战略匹配分析。以下哪些项是外部维度的内容_A财务优势(FS)B竞争优势(CA)C环境稳定性(ES)D产业优势(IS)E内外部矩阵(IEM) 23.从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营销能力、财务能力、运营能力、人
22、力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力内容的是_。A平衡就业波动的能力B激励制度的有效性C组织结构和组织文化D高层管理者的技能、能力和兴趣E与行业内竞争者相比的员工关系成本 24.关于SWOT分析方法，下列选项表述正确的是_。A该方法是一种对企业内部的优势、劣势和外部的机会、威胁的分析B该方法为处于竞争环境中的企业提供与其他企业在资源和能力方面优、劣势的有用信息C该方法主要是一种对社会的、政治的、技术的、经济的外部环境进行分析的方法D企业的内部优势主要是对竞争对手而言的E该方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有重大影响的内、外部环境因素 25.战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括_。A确定咨询内容B确定咨询方向C衡量咨询水平D确定问题和原因E帮助客户进行战略控制第22页 共22页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页第 22 页 共 22 页