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1、2022人员述职报告人员述职报告锦集六篇在学习、工作生活中，越来越多的事务都会运用到报告，报告依据用途的不同也有着不同的类型。信任许多挚友都对写报告感到特别苦恼吧，以下是我细心整理的人员述职报告6篇，仅供参考，大家一起来看看吧。人员述职报告 篇1作为一名售后人员，我渐渐感受到售后工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地找寻工作的意义和价值。一个优秀的售后人员，娴熟的业务学问和超群的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得绘声绘色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是挚友，真心为用户供应切实有效地询问和帮助，这是开心工
2、作的前提之一。其次，在为用户供应询问时要仔细倾听用户的问题，具体地为之分析引导，防止因服务看法问题引起客户的不满。始终以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好售后服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我的确还存在一些不足之处。一是工作阅历欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时心情急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我须要加以克服和改进，努力做到以下几一 勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。作为售后服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实须要。今后我会努力提高业务水平，注意用理论联系实际，用实践熬炼自己
3、，为公司贡献自己的微薄之力。二 立足本职，爱岗敬业1、作为售后人员，我始终认为“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决听从公司的支配，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的了解、驾驭，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深化的开展起来。2、在工作中，每个人都应当严格根据“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的询问，做到具体的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就主动、稳妥的赐予解决，对自己不能解决的问题，主动向
4、上级照实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记具体，每天查阅，发觉问题刚好解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作阅历和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。3、不迟到，不早退，不懒散。能够仔细主动的完成领导支配的各项任务。三 微笑服务售后基本素养之一当今社会，全部的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达心情的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名售后工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完备服务一体化微笑是一把利剑，可以溶化坚冰。可见，
5、微笑是我们在工作上自我爱护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户须要我们供应帮助时，我们刚好地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力气，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创建无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩当心理距离、达成情感沟通的阶梯，而且也是实现主动、热忱、耐性、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理基础素养的自然流露。只有酷爱生活、酷爱顾客、酷爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又安静优雅的微笑服务。与此
6、同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：四 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素养售后服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对售后服务人员的要求也很高。一名优秀的售后服务人员应具备以下基本素养：1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。2、有较好的个人修养和较高的学问水平，了解本公司产品，并且熟识业务流程。3、个人交际实力好，口头表达实力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种状况适合用何种语言表达，懂得肯定的关系处理，或处理阅历丰富，具有肯定的人格威力，第一印象好能给客户信任。4、头脑敏捷，现场应变实力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。5、外表整齐大方，言行举止得体。6、工作
7、看法良好，热忱，主动主动，能刚好为售后，不计较个人得失。人员述职报告 篇2敬重的领导：你们好！时间过的好快，转瞬间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有胜利的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作状况述职如下，请予评议。赔款善治岗位是一个工作特别较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最终一道关口。没有未决岗的惊慌，也没有理算组的精算，但是这是一项特别须要耐性和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。一、
8、理赔案件结案从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户须要大量时间，在告知客户一共赔付多少的状况下，多数都须要讲清晰详细的赔偿项目，告知须要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐性的一一向客户说明和客户做好沟通，避开不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户心情，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。
9、就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经渐渐削减。二、客户领取赔款，收据开单因为每天来的客户不是我们所能支配的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，假如确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后依据计算书精确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔
10、款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，干脆开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的平安性，还便利了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺当，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，假如是这种状况客户就必需办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟为此也有好多客户不
11、满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在爱护被保险人的合法权益，为了便利客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把全部的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清晰，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的状况，没有出现过拖延状况。三、案件整理归档开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子须要送回来粘贴留存。拿到红单子后，须要根据案卷页码整理排序，把须要粘贴的单证靠左上角的粘贴线细致粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，须要的时间更是不同。每一个案子排完依次后
12、，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清晰，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不刚好，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，刚好把档案完善。四、单证管理理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，便利查找运用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好具体数据记录，没有出现过任何错误。每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外
13、，物品申请和保管，理赔资产的登记和运用状况，都由我负责。简简洁单的事情，也是熬炼我细心负责的机会。在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻留意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。虽然 是一年的工作述职，其实到今年的10月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，变更的只是工作成效和工作的心态。或许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的须要，11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟识，并不感到生疏。现在还不能说我在中介上能担当哪项工作，做了多少事
14、情，刚刚起先，我须要学习的东西太多。人员述职报告 篇3我的工作是银行的安保员，负责银行的安保工作，今年在公安部门、人民银行和银监局的大力帮助和支持下，以维护社会政治稳定为主要任务，在社会治安、金融平安形势日益严峻的状况下，结合金融单位自身的特点，加强综合治理，强化平安防范措施，开展法制和平安教化，加大检查监督和惩罚力度，刚好消退担心全因素，保障了农村信用社业务稳健经营。一、组织健全，制度完善，责任明确多年来我们坚固树立“平安就是效益”的观念，依据金融单位平安防范要求，制订了一系列平安制度和平安操作程序，并结合工作实际，不断进行总结和完善，把平安保卫工作渗透到科技、会计、支付清算、资金信贷等金融
15、业务的各个环节，同时建立了平安保卫工作领导小组，坚持一把手亲自抓，分管领导详细抓，其他职能部门协作抓的工作格局，并层层签订平安保卫工作目标管理责任状，建立一级抓一级，一级对一级负责的平安责任制，进一步明确了各岗位平安保卫工作职责。二、加强设施建设和管理，增加抵挡和防范实力由于社会治安形势严峻，犯罪分子作案手段多样化，对平安防范工作提出了更高的要求，思想重视是基础，但设施建设是保证，为了提高平安防范实力，我们本着“平安就是效益”的原则，舍得花小钱，保大钱。今年以来，信用社进行了柜台防弹玻璃的改造，对因营业面积小。目前，对网络数字监控系统正在进行调研阶段，有望在短期实施全辖网络数字监控系统的安装，
16、实现远程监控。三、加强平安教化，提高员工的防范意识和实力在平安保卫工作中，再完善的规章制度，再坚实的防范设施，起确定作用的是人，人防是实现技防，设施防预期效果的根本保证，因此在日常工作中我们围绕人这一因素，把思想政治工作放在首位，加强教化引导。一是实行多种形式对全员职工进行经济法规培训，各职能部门依据工作安排每月一次以会代训形式对全辖所属职能业务范围内的员工进行会计法、票据法、担保法等经济法规的学问培训，6月份还特地请来了学院教授对有关信贷方面的法律法规进行了授课，11月份，依据公安局要求对全辖平安员进行了金融平安防范学问培训，收到了较好的效果。二是领导逢会必讲平安工作，每次社务会、主任会、下
17、基层检查工作，联社主任、分管领导都进行了强调和要求。三是基层信用社每月都要召开一次平安教化工作会议，组织员工学习经济法规，平安保卫工作制度，通报治安形势，分析典型案例，做到有内容、有要求、有记录、有部署、有检查，提高了员工的平安防范意识。四是加强对联社守押人员的思想政治教化，常常性的组织召开平安工作会议，反复学习有关平安保卫制度，遇有人行、公安紧急通知或案例通报，随时进行传达和组织学习，通过法制教化和制度的学习，全社上下干部员工都能做到遵纪遵守法律、依法办事。四、加大检查监督力度，使平安保卫工作制度化、规范化总结金融系统发生的案件教训，多是由于制度执行不到位和检查监督不力酿成的悲剧，为了确保各
18、项平安制度落到实处，联社规定，各职能部门到基层信用社无论做什么事，平安检查首当其中，形成了人人抓平安，时时抓平安的氛围，我们还对各个网点进行定期不定期的专项平安检查，以要害部门，重点岗位，边远单位和运钞车接送款为重点，以节假日中午、晚上等案件易发期为平安检查时间，实行白天检查与夜间检查相结合，电话检查与现场检查相结合，公安部门和联社检查相结合的方式进行检查，元旦、春节、五一、国庆节等节日期间，联社领导亲自带队，各职能部门主动协作，开展多次检查活动，对检查中发觉的担心全隐患，有的现象落实整改，有的限期整改，将整改状况书面上报联社，并进行跟踪督促，对发觉的违规违纪问题的书面通报指责，严格根据市农村
19、信用合作联社平安保卫工作考核方法和市农村信用合作联社违反业务管理规定和业务操作规程惩罚方法，刚好赐予当事人和单位进行惩罚，不仅教化了当事人，又警示了其他干部员工，堵塞了平安漏洞，起到了防微杜渐的作用。我们在抓基层网点平安的同时，也毫不放松联社自身的平安管理。一是接着坚持干部值班制度，除两名守库员外，每晚明确一名中层以上干部值班，负责整个大楼的平安工作和基层社上报事务的处理，在检查中未发觉过迟到脱岗现象。二是进一步明确门卫，营业厅座班人员工作职责，凡外来人员出入联社机关都进行登记，下午下班后门卫逐层楼查看门窗是否关锁。电器是否关闭，有无可疑迹象等。三是保卫队伍自身建设得到了进一步提高，守库、押运
20、人员注意政治学习，不计较工作内容单调枯燥、每天长时间拖班等，不言苦、不言累，爱岗警业，严格按制度和操作程序办事，信件交换、款项押运精确刚好，从未发生过差错，为保证各项工作的顺当开展发挥了应有的作用。尽管取得了肯定成果，但还存在很多不足，主要表现为：少数同志对社会治安和金融平安的严峻形势相识不足，制度执行还不够到位，存在麻痹思想和侥幸心理，今后，我们将接着加强全员的法纪教化和平安防范意识教化，完善内限制度，强化检查督促，接着开展平安文明单位活动，为保障我市经济建设的顺当进行做出应有的贡献。述职人：日期：人员述职报告 篇4一年来，在保卫科科长带领和其他老师的协作下，将个人完成的工作总结如下：1、政
21、治学习：主动参与学校组织的各项整治活动，仔细参与整治学习，提高整治水平。2、值班：较好地完成了保卫科和学生科班主任值班、主动协作学校平安大检查工作。3、消防检查：主动做好学校的消防平安检查工作，每日对各个部门进行防火平安巡查，每月定时巡查，确保设施的完好运转，发觉平安隐患刚好进行整改；仔细落实消防报警的查验工作，对于出现的报警状况能第一时间查看，刚好处理，确保在消防方面没有平安事故的发生。本年度共处理学生手报20余次；完成对学校206个消防栓的封条张贴；即将完成对467个灭火器的充装工作；对消防栓、灭火器、平安出口指示牌进行检查、维护、更换，共更换消防面板21块，平安出口指示牌三十余块，定期对
22、学校试验室、图书馆、财务科、锅炉房、食堂等重点部位进行巡查。4、消防演练：联系消防宣扬中心对学校部分老师、班主任、公寓管理员、学生代表进行平安培训，收回学生学习心得300余份，并对全体一年级同学演示灭火器的运用方法。5、科研：20xx年7月20xx年10月担当校级重点课题核心课程建设部分内容。6、监控工作：一年来为学生调取监控四十余次，破获盗窃十余次。7、教学：为四百余护理学生进行教学200余课时，为护理协会一千余人次进行学问讲座。8、示范校建设：完成示范校建设材料，本学期接替欧阳老师敦促中医护理专业材料上交任务并圆满完成。9、电梯：考取电梯管理员证书，帮助完成学校五部电梯的维保及管理，未出现
23、平安事故。10、班主任工作：担当针推41、48班班主任，较好的完成学生管理协调工作。11、接着教化：参与学校组织的接着教化课程和第一届微课大赛。12、进修培训：1月28日2月6日在广州中医药高校第一附属医院进修、5月23日30日赴曲阜中医药学校参与老师教学观摩和教学实力训练培训。13、送实习生：在招办支配下，7月4日送学生前往银川进行顶岗实习。14、不足：作为一名年轻的科员，尽管完成工作任务，但仍旧存在很多不足，比如处理问题欠缺，有时比较急躁，所以，办事实力急需提高，在今后的工作中我会努力学习，也有信念提高自己，为学校发展和校内消防平安做出自己应有的贡献。人员述职报告 篇5我于20xx年5月份
24、在xx工作，现任xx公司的聘请专员,一个多月来，自始至终努力用一个优秀称职的聘请专员的高标准严格要求自己，重视文化理论管理学问方面的学习。特殊是担当聘请专员以来，对公司的基本状况、组织结构、经营理念、运作模式都有了比较全面透彻的了解和相识，使自己的政策理论水平及管理技能亦有了更为显著的提升。在注意提高自身素养的同时，创建条件、敏捷运用、实行多种方式，在公司内逐步形成了爱学习、敬岗位、讲团结、比成效的良好氛围。除主动做好日常管理工作外，比较顺当的完成了如下几项较有影响力的工作：一、组织统一学习，增加岗位技能。许多年青人由于年纪小，阅历浅，社会阅历匮乏，文化水平偏低，法制观念淡薄，养成了自由散漫、
25、任性孤傲、虚荣狂躁的不良恶习。针对这一客观状况，常常和他们打成一片，沟通探讨，吃透公司文件指示精神，领悟企业厂纪厂规。举例证，打比方，摆道理，向他们阐述现实社会的困难性、多变性，某些问题的尖锐性、严峻性，培育专员遇事不惊，镇静冷静，独立作战，敏捷处理解决问题的应变实力。二、狠抓岗位，强化服务质量。质量是企业的生命。对公司而言，服务质量的优劣干脆关系到公司的根本利益和前途命运。聘请专员的.一举一动，一言一行，每时每刻无不代表着公司的形象，影响着公司的声誉。专员们往往不是不会做，而是大多不够细致仔细。在与专员们上班的同时，不但熟知了他们工作的实际实力、看法、责任心，而且大大削减了工作中简单出现的失
26、误和差错，令客户也比较满足。三、时刻洞察专员心态，刚好解决疑难病症。专员们大都来自不同省份，不同地区;家庭条件，生活习俗，性格特点，文化教化程度等各方面迥然各异，千差万别。在物欲横流，瞬息万变，竟争残酷的纷繁年头，他们的思维模式和思想境界天经地义的不拘一格，大相径庭。随时摸清、分析、掌控他们的思想动态，刚好发觉潜藏的、不稳定的消极因素，妥当处理，防患于未然，对于抑制和缓解聘请专员的流失，鼓舞聘请专员的士气，的确起到了事半功倍的志向效果。人员述职报告 篇6转瞬，又是一年就将结束。总结这一学年的工作，我心中常常在反思，我所从事的工作有着怎样的意义，我在学校教化工作中应当做些什么。因为有了这些追问，
27、才使我的工作和我的生命更有意义，从事教育主任工作的两年来我感到特别有意义，因为我可以用我的学问、才智以及我的情感为自己留下一些或许对将来有用的东西，可以心安理得地说，我是怀着对教化的幻想，在全身心地投入教化工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的欢乐，因为我坚信一切的回报都是和投入成正比的，我情愿用最大的真诚，对老师、对学生、对学校、对社会负一份职责。一、 在学习中积淀。要想营造书香校内，必需有爱学习的老师，负责教学管理的人员更应当带头学习。虽然感觉到这些年自己的学习很不够，积淀不丰实，思索比较浅薄，但亡羊补牢为时不晚，现在学习已经成为我的常态。我首先注意政治理论学习，不断提高自身的政治素
28、养、理论修养和政策水平。这一年来，我仔细参与学校组织的一次次政治学习、党员学习以及结合今年下半年的保持党员先进性教化活动，使我深深感到，只有不断提高自己的政治理论素养，在工作中不断学习新学问，探讨新状况，驾驭新本事，不断提高为人民服务的自觉性和实力，才能成为一名合格的学校中层管理人员。同时，我特别注意自身的教化理念、管理学问及综合学问的更新与提升。这一年中，我除了每天查阅教化报刊杂志及网上教化新闻之外，潜下心来专心读了老师修养文萃、语文课程标准解读以及重温了苏霍姆林斯基的给老师的建议等教化经典书籍，刚好将自己学习的体会记录下来，在书中我不断地吸取着养料，与大师对话、与心灵对话，书让我变得丰厚起
29、来，心境更加的平和，大悲大喜大起大落的缺点正在静静地变更；同时我还不间断的涉猎各类其他书籍，以此来丰富视野、更新提升综合素养。当然，向同行学习也是必不行少的。这一年里，学习无处不在，在随堂听课中学、在专家讲座中学、在教化教学活动中学，我享受着向同行学习带给我的乐趣和灵动！与此同时，我还坚持将学习的点滴阅历记录下来。今年十月，我的教学论文走进探究式阅读教学获得全国小语会组织的论文竞赛的一等奖，这篇论文还收录在全国发行的语文课程改革实践与探究一书中。二、 在思索中探究。院领导给我们试验小学的定位是“试验小学是培育优秀小学毕业生的摇篮，是新疆小学教化的公开课堂，是引领新疆小学教化的一面旗帜。”这样的
30、定位对于每一名试验小学的老师，尤其是主管教学的管理人员来说，无疑是在不断地提示我们要与时俱进。试验小学能有今日的声誉，那是前辈领导、老师们用辛勤的汗水和才智铸就的。但今日的我们是不能停靠在前辈的业绩上沾沾自喜，而应勇于探究创新，以保证明验小学的可持续性的发展。同时，新课程对老师提出了更高的要求，学校要发展、要生存必需有一批高素养的老师队伍，同样将来的老师要生存要发展必需具有过硬的本事。今年，在校长的指导下，经过仔细思索，我细心制定了以人为本的校本教研安排，将我校的教科研工作的目的定位在“促进老师发展、学校发展、学生发展”，将我校的教科研工作的重点定位在深化推动课程课时改革，提取课改中的阅历，针
31、对课改中存在的问题和困惑通过专题探讨、校本教研等形式寻求解决途径，注意教科研的针对性与实效性；并狠抓群研工作，立足教研组，教研组工作求真、求实、求活，充分发挥学校教研组长和骨干老师的作用，集思广益，推行“集体备课、尝试走班、集体评课” 的群研制度，以课堂教学为主阵地开展教学探讨，力求提升老师的教科研素养。同时，我还同教育处张主任一起不定期分学科、分年级、分年段或全员组织老师们参与校本培训，就大家共同面临的学校课改中现存的问题和困惑绽开探讨，使参与活动的老师在“共享式的集体备课”、“探究式的课堂实践活动”和“专题式的学习探讨活动”中有互动的空间，使原来势单力薄的老师个体走出封闭的圈子，在多途径的
32、互动中，发挥“群研才智”。通过集体备课上课听课沙龙式研讨这样的案例分析，让更多的老师参加到教学活动中来，增加了教研活动的实效性，努力提高老师的课堂教学水平，给老师多元发展和提升的空间，最终实现老师的专业成长。在探究中，我将集体实践的阅历进行刚好总结，并于今年四月份，在市小语会组织的“校本教研研讨会”上做了我校校本教研的汇报，还在与友情学校的学术沟通活动中做了阅历介绍，获得了与会领导、老师的一样好评。更令人欣喜的是我校语文群研的探究还获得了显著的成果在全体语文老师的共同探讨、共同探讨下，在许多老师的帮助下，我校的樊铭璐老师代表试验小学参与了全国小语会组织的首届全国青年老师习作教学录像课竞赛，首先
33、以新疆赛区第一名的好成果冲到了全国，又以一等奖的优异成果为试验小学争了光，同时又被全国小语会指定到习作教学研讨会上现场观摩课，这更为我们自治区小语会争了光！而这，就是我校探究群研工作的显著成果！在主动开展多元的校本教研基础上，我重视以课题探讨为抓手，做好我校今年课题试验阶段性成果的推广运用工作以及相关课题的结题工作。今年12月，我校担当的一个国家级课题小学语文阅读教学中“自主、合作、探究”学习方式的探讨进入结题。在教务组、电教组和美术组老师的协作下，我同全体课题组的老师们一起在繁忙的学校工作之余，仔细圆满地完成了结题的各项繁杂的工作，不但获得了自治区教科所、新疆小语会以及课题组领导、老师的好评
34、，还收获了努力探究之后的甜蜜与快慰。三、在实践中前行。作为教育主任，今年我能找准自己的正确定位，努力做好校长的助手；并协调好教育处成员，切实做好以下几方面的工作：1、作为学校党支部的宣扬委员和党小组长，能主动主动地与党支部其他成员协作，根据要求做好党员学习提高的组织宣扬工作，并按时收党费。2、在校长的指导下，和教育处张主任仔细探讨，制订好学校的教化教学工作安排，并组织实施，使学校的教科研工作更有针对性、实效性，并留意总结教化教学方面的阅历。3、制订教育处工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的期中抽测和期终检测工作，保证学校的测评及评价工作有序进行。4、组织、指导、审查分管学科的
35、各教研组的教化活动安排及全校的班主任工作安排，从安排的落实到活动的组织再到活动后的总结都提出的明确的看法，使每一次活动都有主题、有步骤、有成效，营造了良好的教化、教研、科研氛围，有力地推动了学校工作的深化开展。5、组织、指导分管学科老师的集体备课、听课、评课等群研工作，审查各教研组的教科研安排，定期批改教研组的教研活动记录，组织好教研活动，领导和指导教研组工作，并帮助分管领导详细负责学校各室的管理工作，力求教科研工作求真务实。6、组织多元的校本培训，注意教研组长的业务培训，注意对老师进行“学科带头人、教学骨干、教坛新秀”三类人的培育，并注意对青年老师培育工程的实施，给老师多元发展与提升的空间。
36、7、规范教学工作的日常管理，不定期检查分管学科老师的备课反思、听课记录、会议记录、业务学习笔记、练字本等，提高全员老师业务水平，加强师资队伍建设。8、常常深化班级听课。刚好与老师们沟通听课的心得，共同探讨当前教学改革中存在的各种问题。一方面了解老师们课堂教学的状况，把握实际，争取对教学工作的指导主动权。另一方面，集思广益，和老师一起解决一些实质性的问题。把先进的阅历和理论贯彻下去，同等的沟通远比开大会作报告的效果好。9、作为主抓学校趣味辅导班的管理人员，能注意科学的管理方式的实施，能做到务实仔细的做好每天的日常管理，能心平气和的解决辅导班老师在辅导培训过程中的诸多冲突；并能帮助双休日的主管领导
37、做好相应的有关管理工作。10、在相关教研组的协作下，组织全体语文老师于今年四月份胜利地面对全市语文老师做了我校语文校本教研研讨会；四月份，还协同校长，带领我校十来位骨干老师远赴额敏农九师中学进行友情学校的学术研讨活动，得到当地老师的热忱赞扬；十一月，组织全校师生为迎接市级语言文字规范化示范校的创建仔细做好相应的先期工作；在校长的指导下，和教育处张主任共同安排并组织了我校首次家长开放周的教化教学开放活动。这些工作为了提升我校教化教学知名度作出了些许贡献。总之，这一年，在两位校长的指导下，我和教育处的张主任共同做了许多扎扎实实、富有成效的实事，在实践中我们不断前行！学校是一个大家庭，作为学校的管理
38、者之一，我恪守着这样几条信念：一要真诚。真诚地对待每一项工作，真诚地对待每一位老师，真诚地对待每一名学生，让我的工作充溢欢乐和情趣。二要正直。坦坦荡荡地面对各种问题，客观地分析问题、推断问题，公正地处理和解决问题，让校内到处充溢着和谐。三要务实。扎扎实实地深化基层，实实在在地做一些工作，真真实切地干出一点成果，让校内到处洋溢着团结、奋进的气氛。面对现今的工作，我曾经有过失败、挫折、困惑甚至退缩的感受。感谢领导对我的刚好帮助，更感谢学校的许多老师热忱的激励以及真诚的支持。在经验了这些之后，我变得更加的成熟、平和。这一年对于我来说是风雨过后见彩虹，唯一不变的是我对教化的执著和对人生的追求，在不断的
39、学习、思索、实践中，为我志向的教化而努力着！一年的时间匆忙而过，我无怨无悔，因为我努力了、我付出了。假如要说些缺憾和不足，那就是在加快师资队伍建设方面还是慢了些，在为老师服务方面做得还少了些，学校的教学质量还有待大幅度提高。这一年取得的这些成果，主要归功于领导班子的各位成员团结协作带领全体老师努力的工作。人生因风雨而精彩，重要的是我们面对风雨的看法，在风雨中我们学会了主动、乐观、坦然、平和、宽容、努力，那么，任何阻力都阻挡不了我们前进的步伐！为了试验小学的明天更加美妙，我情愿和各位老师一起踏踏实实地做好自己分内的工作，为试验小学的再创辉煌而贡献自己的力气！接到院组织部要我上交述职报告的通知很仓促，连夜整理这一年来方方面面的烦杂琐碎的工作，难免有些疏漏，有没说到或说得不当的地方，敬请各位领导、老师见谅。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页