旅游度假区等级划分细则.doc

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1、1旅游度假区等级划分细则旅游度假区等级划分细则说明：根据旅游度假区等级管理办法和旅游度假区等级划分国家标准（GB/T26358-2010）的相关规定制定本细则。本细则共分为两个部分：细则一：旅游度假区等级基础评价评分细则细则二：旅游度假区等级综合评分细则各等级旅游度假区需达到如下条件：细则一细则二强制性指标综合评价表（100 分）总分（1000分）游客分（100 分）国家级旅游度假区达标8590085省级旅游度假区达标70750702细则一：旅游度假区等级基础评价评分细则说明： 1、本细则共两部分，第一部分为强制性指标，主要依据旅游度假区等级划分国家标准 （GB/T26358-2010）中规定

2、的旅游度假区的基本条件；第二部分为资源环境与度假产品综 合评价。 2、进行第一部分强制性指标评价时，须对每一项指标进行评分，结果分为“达标”和“不 达标”两种：10 项指标均达标时，总评为“达标” ；有任意一项或以上指标不达标，总评 为“不达标” 。 3、进行第二部分资源环与度假产品综合评价时，由评定组成员分别对评价项目计分，最后 计算算术平均分。 4、第一部分强制性指标，国家级和省级旅游度假区均须“达标” ；第二部分资源环境与度 假产品综合评价，国家级旅游度假区须达到 85 分，省级旅游度假区须达到 70 分。3第一部分 强制性指标指标内容是否达标1应具备适宜度假的气候条件和环境，区内无被污

3、染的水体、空气或土壤，无多发性不可规避的自然灾害。2应具有明确的空间边界和统一有效的管理机构。国家级旅游度假区面积应不小于 8km2；省级旅游度假区面积应不小于 5 km2。3应具备至少 3 个国际品牌或国际水准的度假酒店。4以接待过夜游客为主，国家级旅游度假区过夜游客中应有至少 1/3 平均停留 3 夜以上或 2/3 平均停留2 夜以上；省级旅游度假区过夜游客中至少 1/3 平均停留 2 夜以上。5国家级旅游度假区过夜游客中省外游客比重应不低于 1/3。6国家级旅游度假区住宿接待设施总客房数应不小于1000 间，省级旅游度假区住宿接待设施总客房数应不小于 500 间。7旅游度假区内用于出售的

4、房地产项目总建筑面积与旅游接待设施总建筑面积的比例应不大于 1：2。8近 3 年来无重大旅游安全事故。总评注：环境质量达到相应国家标准，其中空气质量应达到 GB 3095 的二类区标准，地表水质量应达到 GB 3838 的 IV 类标准。各种设施的卫生与安全应符合相应的国家标准。4第二部分 资源环境与度假产品综合评价表序序 号号评价项评价项评价内容评价内容说明说明得分得分1度假资源 （15 分）资源类型丰富，主题资源明确、质优且规模 大，适于度假产品开发。主题资源在区域内 具有一定独特性。本细则中“资源”指被用来开发为旅游度假产品的各种自然及人文资源。为了鼓励度 假区错位发展，每个度假区的主题

5、资源不宜多于 2 项，且规模质量能覆盖大多数游客 群体的需要。主题资源不明确或超项的，酌减 1-3 分；没有进行对比研究，不能准确 定位自身主题资源在周边区域及全国范围内优势劣势的，酌减 1-3 分；主题资源品质 欠佳及规模不足的，酌减 3-5 分。 2自然环境 （10 分）气候条件相对舒适、空气质量好、山水植被 环境较好。气候条件是相对于度假产品类型以及区域整体气候而言的，具有相对优势即可不扣分； 空气、水域、土壤等从感官上即发现污染的，酌减 3-5 分；山林植被生态不健康，地 表裸露（夏季）明显的，酌减 3-5 分（不适于植被种植且具有审美或教育意义的区域 除外） 。 3人工环境 （10

6、分）人工设施、人工景观与自然环境相协调，具 有一定乡土特色、艺术特色或设计创意。人 文环境度假休闲氛围浓，有一定地域性。人工设施或人工景观的体量、设计风格等与自然乡土环境不协调，设计平庸，既无乡 土特色，又无设计创意的，根据数量和不协调程度，酌减 3-10 分；人文氛围的度假 休闲气息不浓，毫无乡土地域特征的，酌减 1-3 分。 4规划 （10 分）度假区总体规划科学合理，能贯彻在各类详 规和设计中。能以动态发展的视角合理进行 规划分期，兼顾短期效果与未来发展潜力。度假区总体规划未由乙级（含）以上资质单位编制的，酌减 1-2 分；度假区总体规划 在功能分区、资源保护、产品开发、设施配套等方面有

7、明显不合理之处的，酌减 1-5 分；详规和设计中未能贯彻总体规划，未经论证调整用地或项目的，酌减 1-3 分；没 有良好的分期发展策略，盲目追求规模和速度的，酌减 1-3 分。 5接待设施 （20 分）住宿设施类型多样主题特色型、中档舒 适型、环保低碳型、家庭型等，品质及舒适 度好，服务好。环保低碳型指新增设施建设量小的住宿设施，如民宿、露营地等。住宿设施类型少， 不能满足市场多样化需求的，酌减 1-3 分；中低端大众型酒店品质及舒适度欠佳，酌 减 2-5 分；各种接待设施欠佳，酌减 1-3 分。 6休闲度假 产品 （15 分）产品多样运动健身类、休闲娱乐类、康 体疗养类、夜游类、常态化节庆演

8、艺活动等， 品质高，能区别于一般城市同类产品，能满 足不同人群、不同时段、不同季节度假需求。产品类别不全，或虽有某类产品但品质规模不佳的，酌减 2-5 分；产品整体无创意， 与城市相应休闲产品雷同的，酌减 2-5 分；产品缺乏对某类游客群体的关注的，酌减 1-3 分。7主题产品 （10 分）利用主题资源打造的主题产品能够体系化、 精细化，游客容量大、产品品质好，且能够 融合地方文化。围绕主题资源打造主题产品体系，其深度、广度有明显缺陷的，酌减 2-5 分；主题产 品游客容量不足的，酌减 1-3 分；产品品质一般，设计无创意，未能积极融合地方文 化要素的，酌减 2-5 分。 8美誉度 （10 分

9、）游客和专业人士对度假区的总体评价利用各类网站等公众平台数据进行分析。59总分 （100 分）总分为上述 8 项所得分数之和。6细则二：旅游度假区等级综合评分细则说明： 1、旅游度假区等级综合评分细则的满分为 1000 分，按评价主体分为专家组、技 术组和游客 3 类，其中专家组指标总计 350 分，技术组指标总计 550 分，游客问卷总计 100 分。在 1000 分指标之外，另设加分指标总计 30 分。 2、参与细则评定的人员分为：旅游度假区等级认证机构组织的专家组、技术组 和参与问卷调查的游客共 3 组。游客问卷得分由统计人员根据有效问卷各题的算术平均 值计入相应的游客问卷分项得分栏。

10、3、本细则中有部分“多选”项目，分值须累加；其余为“单选” 。一些项目设有 浮动分值，评估时可根据实际情况在浮动区间内打分。 4、不同等级的旅游度假区分数标准如下： 国家级旅游度假区：国家级旅游度假区： 总得分 900（含）分以上。其中游客分 85（含）分以上。 省级旅游度假区：省级旅游度假区： 总得分 750（含）分以上。其中游客分 70（含）分以上。7序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分1 1 区域基础与区位区域基础与区位100100 1.11.1 区域基础区域基础4040 1.1.11.1.1 所在区域主要城市上一年度有所在区

11、域主要城市上一年度有 20002000 万以上城镇人口万以上城镇人口人均可支配收入超过（人民币元）人均可支配收入超过（人民币元）8 83 万8 8 2.5 万6868 2 万4646技术组技术组单选单选1.1.21.1.2 所在地区首位城市过去三年年均接待国内游客超过所在地区首位城市过去三年年均接待国内游客超过（人次）（人次）7 74000 万7 7 3000 万5 5 2000 万3 31000 万1 1技术组技术组单选单选1.1.31.1.3 所在区域的旅游品牌形象及度假氛围所在区域的旅游品牌形象及度假氛围5 5 所在区域旅游营销具有鲜明品牌形象，其特定主题能在同类产品中形成特色，已形成较

12、好的区域性度假氛围5 5所在区域旅游营销具有鲜明品牌形象，具有特定主题，区域性度假氛围正在形成4 4所在区域有统一旅游营销，但尚未形成品牌，尚无区域性度假氛围3 3所在区域无统一旅游营销，无品牌和度假氛围1 1专家组专家组单选单选1.1.41.1.4 区域规划区域规划1010 度假区作为区域旅游发展规划的重点项目3 3 作为省级或市级重点旅游发展区2424 度假区周边用地的功能对度假区无负面影响3 3技术组技术组多选多选1.1.51.1.5 区域旅游统筹区域旅游统筹1010 所在城市整体打造为一个旅游目的地，具有统一的目的地服务体系和营销体系，度假区应包括在其中2525度假区与区域内的其他旅游

13、产品交通便利并建立良好合作关系2525专家组专家组多选多选1.21.2 可达性可达性3030 1.2.11.2.1 依托机场年吞吐量依托机场年吞吐量7 7 主要依托机场年旅客吞吐量 500 万以上7 7 200500 万4747 100200 万2424100 万1212技术组技术组单选单选1.2.21.2.2 依托机场可达性依托机场可达性5 5 距离依托机场机动车程2 小时5 5 23.5 小时2525 3.55 小时-12-125 小时-2-2技术组技术组单选单选8序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分1.2.31.2.3 依托火

14、车站日均发送旅客量依托火车站日均发送旅客量7 7依托火车站日均发送旅客 2 万以上7 7 12 万4747 0.51 万24240.5 万1 1技术组技术组单选单选1.2.41.2.4 依托火车站可达性依托火车站可达性5 5 距离依托火车站机动车程2 小时5 5 23.5 小时2525 3.55 小时-12-125 小时-2-2技术组技术组单选单选1.2.51.2.5 高速路可达性高速路可达性6 6 距离高速路出口机动车程0.25 小时6 6 0.250.5 小时4545 0.51 小时232312 小时1 1技术组技术组单选单选1.31.3 交通便捷度及舒适性交通便捷度及舒适性3030 1.

15、3.11.3.1 公共交通公共交通1010 依托机场、火车站与度假区之间有定时发车的公共交通直达专线3 3直达专线的等候时间不超过 40 分钟（白天)5 5有价位适中的可预约专线2 2技术组技术组多选多选1.3.21.3.2 旅游交通本身兼做交通观光产品旅游交通本身兼做交通观光产品7 7 在不破坏生态环境的前提下合理选线，将连接交通枢纽或高速公路出口与度假区的交通线路设计为旅游风景路4 4旅游风景路路况很好，没有货运卡车通过3 3专家组专家组多选多选1.3.31.3.3 区外交通便捷度舒适性区外交通便捷度舒适性8 8 很便捷，很舒适，交通方式选择多样8 8 便捷舒适性尚好，但方式选择单一6 6

16、 一般，中转时间长4 4不太方便，中转次数多0 0专家组专家组单选单选1.3.41.3.4 便捷度舒适性游客主观评价便捷度舒适性游客主观评价5 5游客游客单选单选2 2 自然与人文环境自然与人文环境150150 2.12.1自然环境自然环境5050 2.1.12.1.1 空气质量空气质量1010 达到 GB3095 一类区标准1010达到 GB3095 二类区标准0 0技术组技术组单选单选2.1.22.1.2负氧离子负氧离子7 7 超过 1500 个/cm37 7 1000-1500 个/cm34747 500-1000 个/cm31414技术组技术组单选单选9序号序号评评 定定 项项 目目项

17、目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分200-500 个/cm31 12.1.32.1.3地表水水域环境质量地表水水域环境质量1010 符合 GB3838类标准1010 符合 GB3838类标准6 6 无地表水水域6 6技术组技术组单选单选2.1.42.1.4自然植被覆盖率自然植被覆盖率8 8 度假区内整体植被覆盖率超过 70%且长势良好8 8 6070%且长势良好5858 5060%且长势良好2525低于 50%1 1技术组技术组单选单选2.1.52.1.5气候舒适度专家组评价气候舒适度专家组评价1010 与同类度假区相比，具有最适宜主题度假产品的气候1010 具

18、有较适宜于主题度假产品的气候5656 气候舒适度尚可3434气候舒适度不好0 0专家组专家组单选单选2.1.62.1.6气候舒适度游客评价气候舒适度游客评价5 5游客游客单选单选2.22.2人文环境人文环境8080 2.2.12.2.1 建筑布局顺应地貌建筑布局顺应地貌8 8 功能布局合理，选址及布局模式顺应自然地形地貌6868 功能布局比较合理，选址或布局模式对自然地形地貌有一定改变2626功能布局一般，选址或布局模式对局部自然地形地貌有较大改变-52-52专家组专家组单选单选2.2.22.2.2 产权式接待设施功能与风貌产权式接待设施功能与风貌7 7 无城市化居住组团倾向，功能符合接待设施

19、需求5757 有轻度城市化居住组团倾向，接待功能有所欠缺-2-5-2-5 有较多区域带有城市化居住组团的倾向-5-15-5-15专家组专家组单选单选2.2.32.2.3 区内及周边无污染性工业企业区内及周边无污染性工业企业2 2 无工业企业或虽有少量无污染工业企业，但经过精心设计处理，对环境和景观风貌均无不良影响2 2有少量无污染工业企业，未做景观处理，对景观环境造成一定的视觉和心理影响-2-5-2-5 有少量污染性工业企业，但严格排放标准，未对环境造成污染-5-10-5-10专家组专家组单选单选2.2.42.2.4 规划与建筑总体风貌特色规划与建筑总体风貌特色1010 规则组织合理、尺度宜人

20、；建筑与环境有机融合，具有突出的艺术性或乡土特色910910规划组织合理、尺度宜人；建筑与环境有机融合但无明显艺术性或乡土特色5858规划组织基本合理，局部区域尺度不宜人；建筑基本与环境相融2424规划组织基本合理，局部区域尺度不宜人；局部建筑与环境不相融-30-30专家组专家组单选单选10序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分规划组织不合理，尺度不宜人；多数建筑与环境不相融-10-102.2.52.2.5 景观总体风貌特色景观总体风貌特色8 8整体景观宜人悦目，植被具丰富季相变化；人工绿化主要采用乡土物种，生态效益高；景观设计具地方

21、特色或较强艺术性8 8整体景观宜人，但植被季相变化不明显；人工绿化局部采用乡土物种，具一定生态效益；景观设计有一定地方特色或艺术性5656整体景观尚可，人工绿化基本与自然环境相融；2424 局部景观不协调-30-30整体景观欠佳-7-7专家组专家组单选单选2.2.62.2.6 建筑、景观总体风貌特色的游客评价建筑、景观总体风貌特色的游客评价5 5游客游客单选单选2.2.72.2.7 已开发建设用地的平均容积率已开发建设用地的平均容积率8 8 0.40.84848 0.20.4 或 0.813535 0.2 或 11.203031.20 0技术组技术组单选单选2.2.82.2.8 已开发建设用地

22、的平均绿地率已开发建设用地的平均绿地率7 750%7 7 45%50%5757 40%45%3535 35%40%131335%-31-31技术组技术组单选单选2.2.92.2.9 住宿接待设施环境噪声质量（在住宿接待设施环境噪声质量（在 2121 点点- -次日次日 9 9 点时段，点时段，依据依据 GB3096GB3096 城市区域环境噪声标准）城市区域环境噪声标准）1010符合 0 类标准1010符合 1 类标准5 5技术组技术组单选单选2.2.102.2.10 人文氛围的综合评价人文氛围的综合评价1010 度假休闲氛围浓，人文环境宜人，洋溢地方文化特色1010 度假与观光氛围兼存，人文

23、环境较宜人，有一定地方文化特色5858 度假氛围不明显，无明显地方文化特色3 3专家组专家组单选单选2.2.112.2.11 人文氛围的游客评价人文氛围的游客评价5 5游客游客单选单选2.32.3规划建设规划建设2020 2.3.12.3.1 空间边界空间边界5 5 边界明确，关键位置有清晰的标桩定界5 5 边界明确，但无标桩定界1 1 边界不明确-5-5技术组技术组单选单选2.3.22.3.2 规划文件制定和审批级别规划文件制定和审批级别8 8有省级（含）以上相关行政部门批准，相应甲级资质设计单位制定的度假区总体规划和详细规划6868技术组技术组单选单选11序号序号评评 定定 项项 目目项目

24、分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分有市级（含）相关行政部门批准，相应乙级资质设计单位制定的度假区总体规划和详细规划3535有市级以下相关部门批准，相应乙级资质设计单位制定的度假区总体规划和详细规划2 22.3.32.3.3开发建设的实施情况开发建设的实施情况7 7 规划延续性好0303各项开发建设均很好的贯彻了规划设计文件0404专家组专家组多选多选3 3 度假产品与设施度假产品与设施300300 3.13.1度假资源度假资源4040 3.1.13.1.1主题资源的规模主题资源的规模8 8属于可再生资源；或虽属于不可再生资源，但制定了科学的资源使用机制以确保资源永

25、续利用2424资源规模与市场需求相匹配，开发潜力巨大2424专家组专家组多选多选3.1.23.1.2 主题资源的质量主题资源的质量5 5全国范围质量领先4545 区域范围质量领先2323 质量一般0 0专家组专家组单选单选3.1.33.1.3 主题资源的独特性主题资源的独特性5 5 全国范围具独特性4545 区域范围具独特性2323 比较常见0 0专家组专家组单选单选3.1.43.1.4 区内度假资源类型多样性评价区内度假资源类型多样性评价7 7每增一项加 2 分每项每项 2 2分分专家组专家组多选多选3.1.53.1.5 具有显著文化价值的其他资源具有显著文化价值的其他资源5 5区内有国家级

26、非物质文化遗产或国家级文保单位每处每处 3 3分分区内有省级非物质文化遗产或省级文保单位每处每处 2 2分分技术组技术组多选多选3.1.63.1.6 度假资源的游客评价度假资源的游客评价1010游客游客单选单选3.23.2 主题产品体系主题产品体系5050 3.2.13.2.1主题产品的规模主题产品的规模1010 规模大，具有绝对主打优势，开发潜力很大，能满足80%以上过夜游客需求1010规模适中，具有相对主打优势，能满足 60%以上过夜游客需求6868 规模有限，主打优势不明显，能满足 40%以上过夜游客需求2424专家组专家组单选单选3.2.23.2.2主题产品的品质主题产品的品质1010

27、 品质优，在国内同类产品中领先1010品质良，在区域同类产品中领先8 8专家组专家组单选单选12序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分品质尚可，在同省内领先6 6 品质一般3 33.2.33.2.3主题产品的体系化主题产品的体系化1010 围绕主题资源开发出系列产品，形成结构合理、差异化开发的产品群1010形成系列产品，但产品类型差异化不足5757形成的主题产品单一0202专家组专家组单选单选3.2.43.2.4主题产品的精细化开发主题产品的精细化开发1010 产品开发深入细致，注重细节和游客体验1010 部分主题产品能做到精细化开发

28、5757较为粗放的开发模式，产品设计仅注重形式，有广度而缺乏深度0202专家组专家组单选单选3.2.53.2.5主题产品的地方特色主题产品的地方特色1010 能够巧妙融合地方文化，在全国的同类产品中脱颖而出、独具特色1010能够一定程度融合地方文化，比其他同类产品略显特色6868缺乏地方文化识别性，与大多数同类产品趋同4 4专家组专家组单选单选3.33.3 休闲度假产品及活动休闲度假产品及活动7070 3.3.13.3.1运动健身类度假产品体系的多样性和品质运动健身类度假产品体系的多样性和品质1010产品类型和档次多样，有 3 项以上品质很高的代表性产品，能满足不同年龄、喜好的游客需求1010

29、产品类型和档次较少，有 12 项品质很高的代表性产品，能满足一般游客需求5757产品类型和档次单一，品质一般，仅能满足少量游客需求3 3无此类产品0 0技术组技术组单选单选3.3.23.3.2 休闲娱乐类度假产品体系的多样性和品质休闲娱乐类度假产品体系的多样性和品质1010产品类型和档次多样，有 3 项以上品质很高的代表性产品，能满足不同年龄、喜好的游客需求1010产品类型和档次较少，有 12 项品质很高的代表性产品，能满足一般游客需求5757产品类型和档次单一，品质一般，仅能满足少量游客需求3 3无此类产品0 0技术组技术组单选单选3.3.33.3.3 康体疗养类度假产品体系的多样性和品质康

30、体疗养类度假产品体系的多样性和品质1010产品类型和档次多样，有 3 项以上品质很高的代表性产品，能满足不同年龄、喜好的游客需求1010产品类型和档次较少，有 12 项品质很高的代表性产品，能满足一般游客需求5757产品类型和档次单一，品质一般，仅能满足少量游客3 3技术组技术组单选单选13序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分需求无此类产品0 03.3.43.3.4 夜游产品体系的多样性和品质夜游产品体系的多样性和品质1010 产品类型和档次多样，能满足不同年龄和喜好的游客需求2525产品综合品质高，受到目标游客群体的喜爱2525专

31、家组专家组多选多选3.3.53.3.5 日常的参与体验性活动的多样性和品质日常的参与体验性活动的多样性和品质1010 活动类型丰富，规模多样，市场覆盖面大3 3 各类活动综合品质高，受到目标游客群体的喜爱3 3 很好地结合了当地文化打造各类活动型度假产品4 4专家组专家组多选多选3.3.63.3.6 休闲度假产品特色和品质综合评价休闲度假产品特色和品质综合评价1010 各类产品均具有区别于城市相应设施的个性化和地方性特征，品质很高1010大部分产品无特色，但每类均有个别代表性产品具有较强个性和地方性，品质高5757产品普遍与城市中同类产品趋同0303专家组专家组单选单选3.3.73.3.7 休

32、闲度假设施多样性及品质的游客评价休闲度假设施多样性及品质的游客评价1010游客游客单选单选3.43.4接待设施类型及品质接待设施类型及品质9090 3.4.13.4.1 总体接待能力（总房间数）总体接待能力（总房间数）101020001010 15002000810810 10001500686850010004646技术组技术组单选单选3.4.23.4.2 具有鲜明文化特色的主题度假酒店所占比例（按房间具有鲜明文化特色的主题度假酒店所占比例（按房间数）数）101010%1010 510%510510 25%2525技术组技术组单选单选3.4.33.4.3 具有环保低碳意义的特色住宿接待设施所

33、占比例（按具有环保低碳意义的特色住宿接待设施所占比例（按房间数）房间数）7 715%7 7 1015%5757510%35355%1313技术组技术组单选单选3.4.43.4.4 舒适型住宿接待设施所占比例（按房间数）舒适型住宿接待设施所占比例（按房间数）101060%1010 5060%810810 4050%686840%2626技术组技术组单选单选3.4.53.4.5 中档住宿接待设施所占比例（按房间数）中档住宿接待设施所占比例（按房间数）8 850%8 84050%6868技术组技术组单选单选14序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定

34、得 分分3040%4646 30%04043.4.63.4.6 家庭型住宿接待设施所占比例（按房间数）家庭型住宿接待设施所占比例（按房间数）101010%1010 510%510510 25%2525技术组技术组单选单选3.4.73.4.7 住宿接待设施的类型住宿接待设施的类型7 7 拥有高档、中档不同价位的住宿设施，且每种价位档次均能提供 3 种以上不同类型的住宿设施；另外能提供 2 种以上低档价位的住宿设施，以满足不同的市场需求7 7拥有高档、中档不同价位的住宿设施，且每种价位档次均能提供 2 种以上不同类型的住宿设施；另外能提供 1 种以上低档价位的住宿设施，以满足不同的市场需求4545

35、拥有高档、中档不同价位的住宿设施，且每种价位档次均能提供 1 种以上不同类型的住宿设施，基本满足不同的市场需求0101类型及档次单一，不能满足市场需求-2-2专家组专家组单选单选3.4.83.4.8 住宿接待设施的品质住宿接待设施的品质8 8 各类住宿设施均能做到国内同类产品领先的品质7878 各类住宿设施均能做到区域内同类产品领先的品质5656 各类住宿设施均能做到同省域同类产品领先的品质3434专家组专家组单选单选3.4.93.4.9 住宿接待设施性价比的游客评价住宿接待设施性价比的游客评价1010游客游客单选单选3.4.103.4.10 度假接待设施的整洁舒适度度假接待设施的整洁舒适度1

36、010游客游客单选单选3.53.5 餐饮服务餐饮服务2020 3.5.13.5.1餐饮多样性餐饮多样性5 5 地方主打菜系消费档次多样，并可提供 8 种以上其他国内外主要菜系（至少包括 3 种国外菜系），与不同住宿设施接待的相应游客的需求相匹配5 5地方主打菜系消费档次较多，并可提供 57 种其他国内外主要菜系（至少包括 1 种国外菜系），基本与不同住宿设施接待的相应游客的需求相匹配2424地方主打菜系消费档次单一，并可提供 4 种以下其他菜系1 1技术组技术组单选单选3.5.23.5.2餐饮地方特色餐饮地方特色5 5 具有浓郁地方性，特色菜品多样5 5 具有一定地方性，有少量特色菜品4 4

37、菜品基本无地方性特色2 2专家组专家组单选单选3.5.33.5.3餐饮地方特色的游客评价餐饮地方特色的游客评价1010游客游客单选单选3.63.6会议接待能力会议接待能力3030 3.6.13.6.1会议接待设施的硬件品质会议接待设施的硬件品质1010不同面积和类型的会议室，联通便捷3 3技术组技术组多选多选15序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分80%的会议室配备先进的放映设备和音效设备3 3 宜配备 100M 宽带及高速无线网络系统2 2 宜在会议功能集中区配备功能完善的商务中心2 23.6.23.6.2会议接待服务品质会议接待

38、服务品质1212 会务现场工作人员具有普遍较高的综合素质，语言除普通话外，具备外语能力3 3能承揽多种类型的会议3 3 宜引进、培育专业性会议服务机构或与就近的机构合作，机构应具备会议策划，会址选择，会场设置，会标制作，会议交通，组织接待，会议秘书，会议旅游等系列会议服务功能，且与会议功能各有关企业保持良好的工作协调机制3 3可提供同声传译、速记等服务（可为外包服务）3 3技术组技术组多选多选3.6.33.6.3会议接待的规模会议接待的规模8 8 最大规模的会议室可承担 300 人以上的中大型会议4 4所有会议室可同时容纳 1500 人左右4 4技术组技术组多选多选4 4 配套设施与条件配套设

39、施与条件200200 4.14.1 度假配套设施度假配套设施6060 4.1.14.1.1综合服务设施体系和职能的完善性综合服务设施体系和职能的完善性1212 综合服务设施体系级配合理，职能完善1212 综合服务设施体系级配基本合理，职能基本完善810810 设有综合服务中心，但服务设施单一无体系，职能较少4646无综合性服务中心0 0专家组专家组单选单选4.1.24.1.2老年人（残疾人）度假条件老年人（残疾人）度假条件1010 人工环境均充分考虑老龄（残）需求，建设无障碍设施0606提供优质全面的老龄（残）度假产品及服务0404专家组专家组多选多选4.1.34.1.3儿童度假产品儿童度假产

40、品8 8 提供优质全面、多样化的儿童度假设施及活动6868 提供基本的儿童度假设施及活动2424 基本无相关服务及产品0 0专家组专家组单选单选4.1.44.1.4托儿（幼儿）服务托儿（幼儿）服务5 5 提供优质的托儿服务5 5 提供基本的托儿服务2424 不提供0 0专家组专家组单选单选4.1.54.1.5医疗保健设施医疗保健设施1010 设专门的医疗/康疗中心，能提供 7d24h 医疗服务，医务人员责任明确4 4能处理常见疾病（包括常见老年病），对于特殊疾病有临时处理并迅速转移能力3 3技术组技术组多选多选16序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型

41、评定得评定得 分分各接待设施均能提供常用药物，并可协助患者前往度假区专设的医疗/康疗中心3 34.1.64.1.6人流集中的公共区域合理设置旅游厕所人流集中的公共区域合理设置旅游厕所1010 所有厕所整洁舒适、管理规范3 3 三星级厕所比例（按坑位数）20%50%1414 厕所分布合理，能满足日常游客需要3 3技术组技术组多选多选4.1.74.1.7配套农产品供应配套农产品供应5 5 提供菜市场或超市，满足长期度假游客自助烹饪的多样化需求3 3面向游客的农产品供应价格合理2 2技术组技术组多选多选4.24.2 区内交通及慢行系统区内交通及慢行系统6060 4.2.14.2.1区内总体交通的便捷

42、性区内总体交通的便捷性1010 距离较远的主要度假产品之间设穿梭巴士/电瓶车，定时发车和按需发车相结合5 5提供类型多样的代步工具租赁服务1212 代步工具租赁网络完善、支持区内异地还车等便捷性服务1313专家组专家组多选多选4.2.24.2.2区内总体交通的秩序性区内总体交通的秩序性1010 人车分流3 3 统一提供便利的区内公共交通工具，并鼓励游客采用公共交通方式5 5 交通秩序良好，无交通拥堵，无游客长时间滞留等候2 2专家组专家组多选多选4.2.34.2.3机动车交通机动车交通1010 交通安全标志标线符合 GB5768道路交通标志和标线国家标准2 2度假区提供的交通工具使用清洁能源1

43、414 停车场容量与度假区的游客接待量相协调，布局符合度假区的游客分布和出入需求1 1停车场与环境有机融合，采用生态停车场设计1313技术组技术组多选多选4.2.44.2.4特色区内交通工具特色区内交通工具1010 提供 3 种以上特色交通工具，很好的烘托度假区的休闲氛围1010提供 12 种以上特色交通工具，能够烘托度假区休闲氛围6868基本不提供0 0技术组技术组单选单选4.2.54.2.5度假设施集中区步行交通环境状况度假设施集中区步行交通环境状况1010 设有步行专用道且总长度与机动车道总长度的比例大于 1.55 5选线连续，与景观相协调且环境宜人，能串联主要度假设施5 5专家组专家组

44、多选多选4.2.64.2.6度假设施集中区自行车交通环境状况度假设施集中区自行车交通环境状况1010设有自行车专用道且长度在 8 公里以上5 5专家组专家组多选多选17序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分选线连续，与景观相协调且环境宜人，能串联主要度假设施5 54.34.3信息化与防灾避险信息化与防灾避险8080 4.3.14.3.1度假区的信息化建设与服务度假区的信息化建设与服务3030 拥有独立域名的度假区网站，访问速度快，信息全面，更新及时5 5建有统一电话咨询台，线路畅通，信息全面准确5 5 接待设施均宜提供免费有效的度假指

45、导资料，取用方便，信息全面，更新及时5 5网站、电话、服务中心均能提供预约预定服务4 4 鼓励利用和开发适用于手机终端的信息化服务5 5所有客房均宜提供互联网接入服务，公共设施宜有WIFI 信号覆盖6 6技术组技术组多选多选4.3.24.3.2科学完善的网络化游客统计机制科学完善的网络化游客统计机制1515 所有高中档酒店均有完善统计机制3 3 高中档酒店以外的所有住宿设施均有完善统计机制4 4 统计数据可支持以“夜”为统计单元2 2 住宿设施外的其他度假设施也有完善的统计机制2 2各设施统计系统实时联网，使用统一的网络平台4 4技术组技术组多选多选4.3.34.3.3导览系统与公共信息标志系

46、统导览系统与公共信息标志系统1010 标志系统完善，符合 GBT10001.1 和 GBT10001.21 1 旅游导览系统完备、内容准确易懂3 3 标志标牌设计富于地方个性特色3 3 鼓励在达到常规导览需要之外，采用二维码等新兴手段丰富和扩充导览内容3 3技术组技术组多选多选4.3.44.3.4多国语言支持多国语言支持1010 提供 3 种以上常用外语1010 提供 2 种常用外语7 7 提供 1 种常用外语4 4不提供外语支持0 0技术组技术组单选单选4.3.54.3.5防灾避险防灾避险1515 规划中应科学测算环境容量，当有潜在自然灾害威胁时应制定防灾避险专项规划；1 1危险地段及场所防

47、护设施齐全、有效，设置规范、醒目的中英文警示标志或禁止进入的标志，标志有夜间照明，且符合 GB/T10001.1；2 2游客密集区附近合理设置灾害警铃、广播等示警设备以及应急避难场所；1 1设有灾害救援指挥中心，有专人负责各防灾基础设施的定期检查、维修；针对灾害多发期和度假高峰期，制定周全的特别安全措施，同比例增派安全管理人员，专门对灾害隐患点进行排查、监测、记录和汇报，并2 2技术组技术组多选多选18序号序号评评 定定 项项 目目项目分项目分 值值评价评价 组组选项选项 类型类型评定得评定得 分分及时采取防范措施；对灾害发生后各责任人的具体工作有详细周全的书面规定；度假区定期组织员工防灾演习，并向游客主动提供防灾避险设施分布及应急组织方案等相关材料；2 2度假区能随时从地震局、气象局、防汛办公室等相关灾害发布机构获得未来 48 小时内的天气变化情况和灾害预警，并通过网站、接待设施等对游客公布；3 3对于具危险性的项目，应合理配置救援人员及设施；2 2 支持 7d24h 全区安全救助，具突