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1、关于大学生网上购物问卷调查 关于高校生网上购物问卷调查 报告摘要： 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请 求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货，担保交易，货到付款等。随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不行及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经渐渐地从一个簇新的事物渐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特别的优势而渐渐深化人心。高校生作为对网络最敏感的人群，他们对网
2、上购物行为接受很快，是将来购物市场上的潜在用户。本次调查主要了解高校生网上购物的现状解读当代全国高校生网上购物的消费看法以及将来对网购发展潜力的期望。 调查目的： 1了解高校生网上购物的现状并对其进行分析 2通过对西北政法高校高校的抽样调查，力图解读当代全国高校生网上购物的消费看法，正确指导高校生网上购物消费行为，以及将来对网购发展潜力的期望。 二、调查方法： 本次调查主要只要针对在校高校生进行，支配的实施方案如下： 1对在西北政法高校的高校生做问卷调查。 2通过对收集的数据进行统计分析，并对其详细状况做总结分析评价。 三、调查方式： 实行非全面市场调查的抽样调查方式，调查高校生网络购物的状况
3、和对网络购物的看法。 四、调查对象： 我校全体学生和随机访问个体 五、问卷设计及结果分析： 1、问卷设计 高校生网上调查问卷 1.您是否有网上购物的经验? A 有B 没有 2.您为什么会选择网上购物？（多选）：（ ） A学业太忙，没空出门B价格方面C这种购物方式很时尚 D纯属个人爱好E支付平安，不会出现假钞F其他 3.您常常光顾的电子商务网站（多选）： () A淘宝网B易趣网C拍 拍D当 当 E红孩子F.卓越网G其 他 4.您是通过何种方式了解网上购物网站的（多选）： ( )* A电视广告B报刊杂志C网 络 D挚友介绍E户外广告F其他 5.您在网上常常购买的商品类型是（多选）：（ ） A图 书
4、B服 装化妆品D礼 品 E数码产品F食 品G其他 6.网上购物，您估计自己的月消费额为多少：（ ） A50元以下B51100元C101200元D200元以上 E随所购商品价格而定 7.您所能容忍的最长到货时间（ ）* A24小时内B3 天内C一星期D无所谓 8.您每月平均在网上购物的次数：（ ） A13 次B45 次C610次.D10次以上 9.除了网上购物，作为一个学生，你希望网站能供应哪些多元化的服务（多选）：（）A二手市场B商场打折信息C特性化定制服务D酒店与餐厅预订 E旅游代理F实习兼职G博 客H其 他 10.您会介绍挚友尝试网上购物吗？* A会B看状况C不会 11.您将不会尝试网络购
5、物的主要缘由是 (多选)：（ ） A不信任卖家，怕受骗B产品质量不能保证 C.担忧商品配送有问题D担忧支付方式担心全 E网上购物程序太麻烦F没有这种消费习惯 G不熟识,不了解如何购买H其它 12.您认为以下哪几项销售手段能打动您的网上购物的念头？（多选）（ ） A免费送货B开设赠实惠券C商品打折 D相应的售后服务E其 他 13.基础资料：性别：（ ）* A男B女 14.你就读几年级：（ ）* A一年级B二年级C三年级D四年级 15.月消费：（ ）* A0500B501800C8011000 D10011500E1500以上 16.假如在网上购物，那种支付方式更适合您* A货到付款B邮局电汇C信
6、用卡付款 D银行转账E网上支付 17.您认为网上所卖的商品应当是* A外观精致独特、时尚潮流B物美价廉 C跟所说一样，货真价实D物超所值 18.您认为网上商品价格占商品市场价格的比例应当是怎样的？* A60B70C80D90 19.您认为在适合发展网络购物吗？* A很适合 B不适合 C时机还不太成熟 D适合但须要时间适应 20您选择网络购物的主要缘由? A省时便利B价格便宜C商品齐全 D时尚流行E新奇F其他 2、问卷结果分析： 本次一共在全校范围内发放了120份调查问卷（基本做到随机发放），收回118份，其中有效问卷118份。其中女生68人，男生50人。 在调查的118人中有过网上购物阅历的有
7、86人，占总人数的72.88%。而女生中有网上购物阅历的有54人，网购比率为79.41%；男生有网购阅历的有32人，网购比率为64%。由此可见女生网上购物的比率略高于男生，这可能与女生相对而言更加追求商品的多样化以及对商品价格更加敏感有很大关系，同时没有网购阅历的32人。 据统计得知: 1).一些高校生起先不选择网购的缘由主要是网上购物太困难以及胆怯被骗，及担忧购物平安问题，包括：产品质量、售后服务、支付平安，但部分高校生对网络购物平安重视不够。网上购物往往涉及一些个人信息，而高校生很少有人关注个人信息平安问题，即使是初次购物的高校生也没有人关注个人信息是否被恶意运用的问题。网络购物由于其平台
8、的虚拟特点，简单产生一些纠纷，甚至出现骗购现象。 2).网上购物的缘由调查显示因为: 作为青春、时尚、特性，有较高文化水平的群体，高校生在购物时对自由选择和特性化消费提出了更高的要求。网络购物正好能满意高校生这些心理需求。高校生在网络购买时风险感随选择的增多而上升，尤其在一些大件耐用消费品(如电脑)的购买上，他们会主动通过各种可能的途径获得与商品有关的信息并进行分析比较，从中获得心理上的平衡以减轻风险感，增加对产品的信任和心理满足度。 “网购价格低”、“送货上门”以及“网上产品更加丰富”而选择网上购物的同学占总体的百分比分别为54.80%、65.75%以及57.53%。由此可以看出，高校生选择
9、网上购物主要在于其低成本性及便利性，同时可以选择更多样化的商品。这与高校生有限的消费实力，以及求异的心理特征相符合；另外，“受四周同 学挚友影响”也占较大的比例，说明高校生消费有较明显的趋同心理，“簇新好玩”也符合高校生追求簇新事物的求新心理。 3).高校生的支付实力特征:高校生的生活费主要来自于家庭的供应，并且高校生一般没有储蓄的习惯，因此对生活费的调查可以大致了解到高校生的支付实力特征。调查结果显示，在有网上购物经验的86位被调查高校生中，总体上，50.33%的月平均生活费在 1000-1500 元之间，33.99%在 1500-2000 元之间，其支付水平相对高于没有网上购物经验的群体，
10、这从肯定程度上说明高校生网上购物的商品一般都属于非必需品。 4).网上购买商品类型:从对有网购阅历的86位同学的调查发觉高校生网上购买商品类型的主要有服装（占53.60%）、图书（占48.37%）和电子产品（31.80%）等。网上服装类商品品种丰富多样，特别符合高校生追求特性的要求，并且价格也相对较低，自然成为其追捧的对象；另外高校生作为学生对书籍的需求量较大，网上购买也相对便利、便宜、齐全。 5).网上购物的前景:调查中75%的高校生对网上购物这种电子商务手段充溢了信念。从问题您觉得网上购物是否平安、您对物流公司是否满足、您对网上商品满足程度、您对买家的服务看法是否满足中反映出他们认为网上购
11、物这种新型的购物手段会被更多的人所接受，发展空间很大；仅有少部分人认为网络市场体制存与信用机制存在许多缺陷，网上购物不会在短时间内有所发展。 六、调查结论分析： 1.高校生网上购物潜力巨大。高校生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参与工作之后将会在很大程度上成为社会中高收入的群体。所以，高校生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在于其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参加电子商务活动的潜力是巨大的。此次问卷调查也支持这一结果，男生中62%的被调查学生有过网上购物经验，甚至女生中更高，达到了78%;55.6%的高校生网络购物者明确表示在将来的一年还会接着进行
12、网络购物，40.7%没有尝试过网络购物的高校生也表示今后会进行网络购物。 2.高校生网上购物市场已经形成。由调研我们可以看出，高校生上网已经普及，高校生每天上网的平均时间普遍为15小时，这些人群对网络可谓相当依靠，同时在曾经有过网上购物阅历的人群里72.88%的购物者对其进行的网上购物是基本满足的，说明至少有72.88%的人对网上购物是能够接受。以上数字告知我们，面对高校生的网上市场已经形成，正等待商家去开发。 3.多数高校生有过网络购物行为，这说明在高校生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是高校生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭簇新新奇和好玩而选择网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高
13、校应当开展消费教化，设置有关消费学问的讲座，引导学生形成正确的消费观。 4.关注高校生消费状况，把握高校生消费心理和行为导向，培育他们健康的消费心理，树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校“两课”教学的重要课题。应发挥高校学生社团的主动作用，通过丰富的活动来了解来宣扬健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向高校生进行网络消费的针对性的宣扬教化。学校可以通过网络消费主题讲座等形式，对学生进行合法网站识别以及防范网络欺诈等方面的教化。有些高校生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对高校生网络法律法规的教化，并教授他们一些自
14、我爱护的措施，这对于预防和打击网络犯罪，加强高校生自我权益爱护是有益的。在法律法规教化方面，学校可以与警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理询问中心进行辅导，以保障他们的心理健康。 七、有关高校生网上购物的几点建议： 1.选择良好的购物网站。高校生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。 2.选择良好的商家。高校生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评状况。 3.选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有许多种, 因此, 高校生在网络购物的过程中肯定要学会货比三家, 找寻质量
15、最好的、价格最 低的商品。 4.选择合适的支付方式。在购买商品时, 肯定要采纳保险的支付方式, 比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法, 这样可以充分的保证高校生消费者的权益。 5.加强自我爱护意识。高校生在网络购物时, 肯定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的武器来爱护自己的利益。 高校生网上购物问卷调查 关于高校生网上购物问卷调查 高校生网上购物调查问卷 高校生网上购物调查问卷 关于高校生网上购物的问卷调查总结报告 关于高校生网上购物的问卷调查总结报告 高校生网上购物市场调查问卷 高校生网上购物状况调查问卷 关于高校生网上购物的调查问卷 高校生网上购物调查方案 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第12页 共12页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页第 12 页 共 12 页